TRABAJO APLICADO DE ECONOMA PARTE 1

NOMBRE DEL TEMA:

SERVICIOS DE TELEFONA e INTERNET MOVIL EN CHILE.
LA OFERTA. CUL ES LA OFERTA ACTUAL DE ESTE PRODUCTO?:
SERVICIOS DE TELEFONA e INTERNET MVIL (VOZ, VIDEO, DATOS).
EMPRESAS QUE OFRECEN LOS SERVICIOS INTERNET MOVIL EN
CHILE y SU PARTICIPACIN DE MERCADO:
La oferta actual (2016) de los servicios de telefona e internet mvil en Chile
est determinada por el nmero de conexiones y por el grado de participacin
del mercado, del siguiente modo:
SERVICIOS DE TELEFONA MVIL:

SERVICIOS DE INTERNET MVIL:

MOVISTAR, ENTEL y CLARO lideran el mercado de ofertas de Servicios de

Telefona e Internet Mvil.

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OFERTA: Planes Contratados o de Postpago varan entre $5.000 y $60.000

mensuales.

LA

DEMANDA.CUL

ES

LA

DEMANDA

ACTUAL

DE

ESTE

PRODUCTO?:
Los clientes de los servicios de telefona e internet mvil son transversales: de
todas las edades y sexo, tanto empresarios y empleados, como estudiantes,
dueas de casa, empresas pblicas y privadas, etc. Estn dispuestos a pagar
por planes contratados entre $5.000 y $60.000. La DEMANDA se distribuye
as:
TELEFONA MVIL:

INTERNET MVIL:

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SITUACIN ACTUAL DEL MERCADO. En Chile, el mercado de servicios de

telefona e internet mvil estn en permanente cambio, donde la eficiencia y la
innovacin son fundamentales en los modelos de negocios de todas y cada una
de las compaas mencionadas, y ellas todo el tiempo estn agregando valor a
sus servicios tales como mayores y mejores tecnologas, optimizando la
cobertura y entregando servicios cada vez ms modernos que estn a la par con
las tecnologas de ltima generacin de los pases ms desarrollados.
Ello genera una interdependencia entre la oferta y la demanda por los servicios
de telefona e internet mvil, puesto que, por un lado las OFERTA cada da
sorprende a la DEMANDA con nuevos y mejores servicios y, por otro lado, la
DEMANDA es cada vez ms exigente con dichos servicios en cuanto a Calidad,
Cobertura, Tipo de Servicios, Precio, Servicios Complementarios, Tiempo de
Respuesta, Accesibilidad, Ofertas Especiales, Descuentos, Promociones.
Los costos de LA OFERTA han disminuido en los ltimos aos, lo que se
traduce en menores precios para la DEMANDA por lo que aumentan los
clientes y la AUMENTA CANTIDAD DEMANDADA que puede acceder a los
servicios de telefona e internet mvil, accedido a mejores tecnologas a menor
precio,

beneficindose

todos

en

el

MERCADO

TELEFONA E INTERNET MVIL EN CHILE.

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DE

SERVICIOS

DE

SITUACIN FUTURA:
Las empresas de telefona e internet Mvil en Chile estn comprometidas con
un Modelo de Negocios donde predomina una combinacin de Calidad,
Eficiencia e Innovacin, de tal modo de tener permanentemente satisfechos a
sus clientes.
Por ello, es muy probable que las condiciones actuales cambiarn positivamente
en beneficio mutuo para oferentes y demandantes por ms y mejores servicios
de telefona e internet mvil.
La constante es el cambio, los grados de obsolescencia de tecnologas, sistemas
de comunicacin y de aparatos determinan la necesidad de entregar a los
clientes innovadores productos y plataformas para los servicios de telefona e
internet Mvil en Chile, por lo que los grados de satisfaccin de los clientes
sern cada vez ms exigentes y la competencia beneficia la eficiencia de este
mercado.

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ANLISIS ECONMICO DE LOS COSTOS VARIABLES, FIJOS,

MEDIOS Y MARGINALES, Y RENDIMIENTOS DECRECIENTES DE LA
INDUSTRIA DE SERVICIOS DE TELEFONA E INTERNET MVIL:
COSTOS VARIABLES: Industria de servicios de telefona e internet digital se
enfrenta a costos variables altos por los permanentes cambios tecnolgicos,
tanto de nuevos modelos de comunicaciones digitales, ejemplo 3G a 4 G, como
de nuevos equipos e innovadoras plataformas multimediales.
COSTOS

FIJOS

INEVITABLES:

impuestos,

mantencin de los sistemas, tercerizacin.

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leyes

sociales,

sueldos,

COSTOS MEDIOS y MARGINALES: Son crecientes, los cuales deben

minimizarse con una adecuada combinacin de economas de escala, evitando
la obsolescencia de equipos y tecnologas, aplicando adecuadas y oportunas
innovaciones y privilegiando la calidad y la eficiencia de los servicios.
RENDIMIENTOS DECRECIENTES DE LA INDUSTRIA: Si la industria
detecta la obsolescencia de una tecnologa o equipo en particular, debiera
anticiparse a evitar los rendimientos decrecientes, por ejemplo, si un equipo o
tecnologa cae en desuso, la venta de una unidad ms de esa obsoleta tecnologa
o equipo, genera rendimientos decrecientes, con el consiguiente peligro de
aumento de costos o de generacin de prdidas.

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