Segmentacin: Clasificacin de segmentos basada en el

ingreso.
Mercados Mundiales del Turismo
Lic. Administracin Turstica
Semestre: 9 Grupo: A

Integrantes:
Arellanes Baos Lizeth Guadalupe
Cisneros Amador Nancy Yuriam
Garca Romero Narcedalia
Ramos Romero Mayemi Berenice
Garca Blas Yaredi

Segmentacin: Clasificacin de
segmentos basada en el ingreso.
Las clases sociales en la sociedad mexicana.

La Procuradura Federal del Consumidor (Profeco) present el Programa de Proteccin al

Consumidor 2013-2018, en el cual dividi a la poblacin mexicana (112 millones 336,538
personas) en 6 clases sociales determinadas por sus funciones, costumbres, situacin
econmica y de poder, con el fin estudiar el perfil del consumidor actual.
El programa publicado, por la Secretara de Economa (SE), el pasado 8 de mayo en el Diario
Oficial de la Federacin tiene como finalidad incrementar las capacidades institucionales de la
Profeco, fortalecer la prestacin de servicios de informacin a la ciudadana, entre otras
acciones.
Dentro del diseo de las clases sociales se tom en cuenta la actividad que las personas
desempean dentro de la sociedad mexicana, su ocupacin, ingresos econmicos, nivel cultural
y sus pautas de comportamiento.
Las clases sociales definidas por el estudio son:
1-Baja Baja:
Este rubro representa el 35% de la poblacin mexicana, es decir 39 millones 317,788 personas.
Quines la componen?
Trabajadores temporales, inmigrantes, comerciantes informales, desempleados y gente que
vive de la asistencia social.
2-Baja Alta:
Constituye el segundo grueso poblacional, est conformada por la fuerza fsica de la sociedad
que realizan arduos trabajos a cambio de un ingreso ligeramente superior al mnimo.
El estudio contempla dentro de esta clase a 28 millones 084,134 personas, es decir el 25% de la
poblacin nacional.
Quines la componen?

Obreros y campesinos.

3-Media Baja:
La tercera clase social se compone por el 20% de la poblacin, es decir 22 millones 467,307
personas, de las cuales el programa nacional aclara que sus ingresos no son muy sustanciosos
pero son estables.
Quines la componen?
Oficinistas, tcnicos supervisores y artesanos calificados.
4-Media Alta:
La segunda clase considerada media contempla al 14% de la poblacin nacional (15 millones
727, 115 personas) e incluye a quienes cuentan con buenos salarios e ingresos econmicos
estables.
Quines la componen?
"Hombres de negocios y profesionales que han triunfado.
5-Alta Baja:
La quinta clase deja de considerar personas para integrar familias que tienen ingresos
econmicos cuantiosos y muy estables; constituyen el 5% de la poblacin nacional, es decir
unas 5 millones 616,826 personas.
Quines la componen?
"Familias que son ricas pero de pocas generaciones atrs.
6-Alta Alta:
La ltima clase, la ms alta, est compuesta por antiguas familias ricas prominentes durante
varias generaciones, menciona el programa.
Integra a cerca de 1 millon 123,365 personas, es decir el 1% de la poblacin.
Quines la componen?
"Antiguas familias ricas que durante varias generaciones han sido prominentes y cuya fortuna
es tan aeja que se ha olvidado cundo y cmo la obtuvieron".
Segn acuerdo publicado en el DOF, Mxico es una sociedad compleja donde la riqueza
determina el estatus, por lo que las posesiones que cada persona tenga determinan su valor y
riqueza.

Por esto, cada clase social tambin est compuesta por personas que buscan alcanzar siempre
un estatus superior a travs de sus posesiones.
Esta no es la primera divisin socioeconmica que clasifica a la sociedad mexicana, en junio el
Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi) public un estudio donde esbozaba algunas
caractersticas de las clases sociales.
En este estudio se reportan tres clases sociales: alta, media y baja. De acuerdo con Inegi, la
clase alta est compuesta por el 1.7% de la poblacin; el 39.2% compone la clase media, y a la
baja pertenece el 59.1% de los mexicanos.
En el 2010, las clases sociales en Mxico se subdividan de la siguiente manera:
Pobreza extrema
Ingresos: De 0.00 a 2,699.00
Clase pobre
Ingresos: De 2,700.00 a 6,799.00
Clase Media Baja
Ingresos: De 6,800.00 a 11,599.00
Clase media
Ingresos: De 11,600.00 a 34,999.00
Clase media alta
Ingresos: De 35,000.00 a 84,999.00
Clase Rica
Ingresos: Ms de 85,000.00

Las clases sociales en Espaa: La Clasificacin Socioeconmica

Europea (ESeC).

Figura 1: Las 10 clases sociales, segn la Clasificacin Socioeconmica Europea (ESeC, por sus
siglas en ingls). Fuente: Miguel Requena Estratificacin y clases sociales. Capitulo V.
Informe Espaa 2011 Fundacin Encuentro.
Para ello, utiliz los datos de la Encuesta de Poblacin activa del INE y la ESeC.
Las 10 clases sociales de la ESeC
La ESeC tiene diez categoras o clases (ver figura 1). Aunque la ordenacin del 1 al 10, y la
descripcin de las caractersticas de las mismas, pudiera sugerir un orden jerrquico (de clase
ms alta a clase ms baja), esta relacin ordinal no es tan clara, habiendo algunas agrupaciones
de ocupaciones que tienen, por trmino medio, una situacin social y econmica similar, o
incluso superior, a otras situadas por encima de ellas. Goldthorpe, al parecer, insista en este
carcter ms descriptivo que jerrquico de su clasificacin.
La clase 1 incluye a los grandes empleadores, los altos directivos de las empresas y la
Administracin Pblica y los profesionales de nivel alto. Los grandes empresarios
(empresas de ms de diez trabajadores) y los altos directivos representan una parte
relativamente pequea de esta clase, que est numricamente dominada por los
profesionales de nivel alto. Incluye ocupaciones como las de abogado, mdico o
ingeniero.

La clase 2 agrupa a los directivos y profesionales de nivel bajo, aunque tambin a los
tcnicos superiores. Incluye ocupaciones como las de maestro, trabajador social o
personal de enfermera. Tambin a los directivos y gerentes de nivel bajo (por ejemplo,
los directores de departamento en las empresas) y a los llamados tcnicos y
profesionales de apoyo.

En la clase 3 se integran los empleados de cuello blanco de nivel alto. Las ocupaciones
que componen esta clase, entre las que destacan sobre todo los empleados
administrativos. El grado de especificidad de sus cualificaciones es bajo, aunque esto no
implica que los empleadores no tengan problemas de supervisin de sus empleados en
estas categoras. En todo caso, tanto las retribuciones como las perspectivas de
promocin de estas ocupaciones son claramente inferiores a las de los profesionales.

Con las clases 4 y 5 (formadas por los pequeos empleadores y por los trabajadores
autnomos no profesionales) se entra en el mundo de la pequea burguesa tradicional.
Sus relaciones de empleo son peculiares. Los pequeos empleadores (menos de diez
trabajadores) compran trabajo a sus empleados, sobre los que ejercen autoridad y
control. Los trabajadores autnomos trabajan por cuenta propia, es decir, no compran
ni venden trabajo. Aunque a menudo se funden en una sola categora, la clase 4 incluye
a los pequeos empresarios y autnomos en ocupaciones no profesionales no agrcolas.
Si ejercen sus ocupaciones en la agricultura y la pesca forman la clase 5.

En la clase 6 se ubican los supervisores y tcnicos de rango inferior. Esta clase incluye
ocupaciones que implican trabajo manual cualificado con ejercicio de la funcin de
supervisin sobre otros trabajadores, como los encargados, jefes o capataces. Puesto
que de alguna manera las relaciones de empleo en estas ocupaciones tienen elementos
mixtos (servicio y contrato) y dado que se trata de una clase muy poco numerosa, se la
suele unir a la clase 3 para formar la llamada clase de las ocupaciones intermedias.

La clase 7 incluye a los trabajadores del comercio y los servicios de rango inferior. Sus
miembros realizan trabajo no manual y sus relaciones de empleo se regulan mediante
contratos de trabajo. Constituyen el mundo de los empleados de cuello blanco de nivel
bajo. Adems de los dependientes de comercio, agrupa a los trabajadores en los
servicios personales. Se trata de una clase con una composicin fundamentalmente
femenina.

La clase 8 los trabajadores manuales cualificados. Aunque sus relaciones de empleo se

rigen por contratos laborales tpicos, en las ocupaciones que se sitan en esta clase, la
especificidad de las cualificaciones requeridas es relativamente alta y los empleadores
tienen ciertos problemas de supervisin de la calidad del trabajo. Compuesta
fundamentalmente de hombres, incluye a los trabajadores cualificados de las industrias
manufactureras, la construccin y la minera. Son ocupaciones muy representativas de
esta clase los electricistas, moldeadores, soldadores y mecnicos.

La clase 9 est integrada por los trabajadores no cualificados. Pertenecen a esta clase
quienes desempean las denominadas ocupaciones elementales, a veces tambin
llamadas de rutina. Se trata de trabajos que exigen poca cualificacin para su
desempeo lo que hace que estos trabajadores sean fcilmente sustituibles y en los
que los empleadores no tienen especiales problemas para ejercer la funcin
supervisora, por lo que el contrato de trabajo prevalece como relacin de empleo
dominante. Los peones en la industria, la agricultura y la construccin forman parte de
esta clase, al igual que los trabajadores no cualificados de los servicios, como
limpiadores, ordenanzas y empleados domsticos.

Por ltimo, la clasificacin contempla la posibilidad de distinguir una clase 10 formada por los
involuntariamente excluidos del mercado de trabajo, bsicamente buscadores de empleo sin
previa experiencia laboral y parados de larga duracin.

Las viejas y las nuevas clases medias

Segn el autor Miguel Requena las clases medias las integran, por un lado, los profesionales de
todos los niveles (clases 1 y 2), las ocupaciones intermedias o trabajadores de cuello blanco de
nivel alto (clases 3 y 6) y, por otro, los pequeos empleadores y autnomos tanto agrarios
como no agrarios (clases 4 y 5). Claramente, las tres primeras clases (clases 1, 2, 3 y 6)
constituiran las nuevas clases medias, cuya posicin en el sistema de estratificacin se basa en
el trabajo tcnico cualificado y en una relacin laboral de servicio a los empleadores, frente a la
relacin puramente contractual de intercambio de trabajo por salario propia de las clases
trabajadoras. Las dos ltimas (clases 4 y 5) se corresponden con la idea convencional de las
viejas clases medias (la pequea burguesa tradicional) y basan su posicin en la propiedad de
los recursos productivos que utilizan.

El viejo y el nuevo proletariado

Asimismo, las clases 8 y 9 representaran las viejas clases trabajadoras. Sin embargo, como
veremos, el incremento del sector servicio paralelo a la perdida de importancia de la industria,
ha trado consigo una disminucin importante de los trabajadores manuales cualificados (clase
8), la clsica base proletaria de los sindicatos y partidos de izquierda, y un aumento de un
nuevo proletariado de los servicios: la clase 7 trabajadores del comercio y los servicios de rango
inferior, con unas condiciones de empleo y explotacin que, en muchos casos, son comunes a
los de la clase 9. Este precariado, junto con los excluidos del mercado de trabajo (clase 10),
constituira en nuevo proletariado.
50.000 euros es clase alta. Y en trminos de renta, lo es. La verdad es que dado el nivel de los
salarios en Espaa, disponer de 54.000 euros anuales ofrece una seguridad al alcance de pocos.
La fuente de los datos es la World Top Incomes Database realizada por Tony Atkinson, Facundo
Alvaredo, Thomas Piketty y Emmanuel Sez.
El 62% de todos los asalariados espaoles cobra por debajo de los 22.800 euros anuales

Comparacin entre Espaa y Mxico.

Como ya dijimos en nuestra exposicin nos enfocaremos a un nicho social econmicamente
alto. En el caso de Espaa en su clasificacin socioeconmica nos enfocaremos a la clase 1, 3, 4
y 5 debido a que este nicho es factible ya que no tiene ningn problema econmico para hacer
turismo. En el caso de Mxico donde su clasificacin socio econmica son 6 nos enfocaremos a
partir de la clase 4 que es la clase media alta, 5 y 6 (alta alta) todo esto conforme a sus
ingresos y ocupacin.
Esto nos lleva a elegir al segmento de los nuevos consumidores millennials esta generacin
define a los nacidos entre 1981 y 1995, jvenes entre 20 y 35 aos que se hicieron adultos con
el cambio de milenio (en plena prosperidad econmica antes de la crisis) ya no buscan poseer
sino sentir. Han revolucionado el consumo. Esta generacin invierte en lo que le aporta valor
aadido a un buen precio. Segn el reporte de Tendencias Digitales Conecta tu marca con los
millennials, actualmente en Latinoamrica un 30 % de la poblacin es Millennial. Y segn una
proyeccin de la consultora Deloitte, en 2025, representarn el 75 % de la fuerza laboral del
mundo, estos estn provocando ya grandes transformaciones en la industria turstica, es por
ello nuestro gran inters en enfocarnos en este segmento de demanda para beneficiar al sector
turstico as como tambin buscando una mejora para nuestro destino siendo el segmento ms
redituable para as obtener un mejor nivel de desarrollo y crecimiento a futuro.
De hecho, una encuesta a nivel mundial entre Millennials realizada por la World Youth Student
& Educational (WYSE) Travel Confederation, apunt tres caractersticas fundamentales de estos
jvenes cuando adoptan el rol de viajeros:
Despus del precio, la capacidad de reservar online a travs de dispositivos mviles es el factor
ms importante a la hora de elegir un producto o servicio, ya que los jvenes estn migrando
desde el pc a los smartphones y tablets.

Ms del 70% de los jvenes consumidores consultaron webs de crticas/comentarios y sobre el

destino antes de emprender el viaje.
En los ltimos cinco aos, la variedad de mtodos de comunicacin usados durante el viaje se
ha incrementado enormemente, con las redes sociales a la vanguardia del resto.
El turista medio que lleg en julio se gast, desde que sali de casa hasta que regres, 130
euros por da. Es decir, el 5,5% ms que en el verano pasado. Sin embargo, su viaje dur 8,3
das, lo que supone un descenso de medio da (-7,2%). As, un viaje promedio supone un
desembolso de 1.072 euros por viajero internacional, con un descenso anual del 2,1%

Fuentes:
http://www.adnpolitico.com/ciudadanos/2014/05/13/las-6-clases-sociales-que-hay-en-mexicosegun-la-profeco
http://www.aneimo.com/docsnoticias/10-02-15-14-3342_Resumen_Info_Clas_Socioeconomica.pdf
http://www.madrimasd.org/blogs/salud_publica/2012/02/12/133091
http://www.tourspain.es/es-es
http://www.forbes.com.mx/6-rasgos-clave-de-los-millennials-los-nuevosconsumidores/#gs.Yuqv=6c
http://www.hosteltur.com/119900_millennials-target-moda-turismo.html
http://www.elmundo.es/papel/todologia/2016/03/07/56dd640e268e3e86568b45ad.html
http://economia.elpais.com/economia/2016/09/06/actualidad/1473151632_476637.html
http://www.jorgevargas.com.mx/archivo/20140514/8635.htm
http://politikon.es/2015/05/11/que-es-ser-de-clase-alta/
http://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013-10-19/todos-somos-pobres-por-queel-55-de-espana-es-ya-proletaria_43222/