Informe Ejecutivo Fase3 Grupo 67

Curso: 103380 - Grupo _67
Presentado por:
JUAN PABLO BAYONA SOTO - Cdigo: 5471374

DALWIS JOSE FLOREZ RAMIREZ - Cdigo: 18970666
FABIAN ALONSO DE LAHOZ - Cdigo: 72015935
ALBERTO DOMINGO CANTILLO - Cdigo: 72243477
Tutor:
Ingeniero: JOHN FREDY MONTES MORA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGA E INGENIERA (ECBTI)
PROGRAMA DE INGENIERA DE SISTEMAS
DICIEMBRE 2016
103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Momento 5: FASE 4 - Evaluacin Final
PLAN DE ACCION - GRUPO: 103380_67

Datos Estudiante
Identificacin:
5 471 374
Nombre:
Juan Pablo Bayona
CEAD de: Valledupar
Identificacin:
72015935
Nombre :
Fabian Delahoz
CEAD de:
Barranquilla
Identificacin:
18.970.666
Nombre:
Dalwis Jos Florez R.
CEAD de: Valledupar
Identificacin :
72243477
Nombre :
Alberto Cantillo
Alarcn
CEAD: Barranquilla.
Fotografa
Rol dentro del

Trabajo
Colaborativo
Director
Codirector
Compilador
Elaborar el
documento que se
constituye como el
producto final del
debate y sntesis
acadmica
Lder de
debate y
revisor de
plagio.
Qu desea Aprender?
*Sobre herramientas y
tcnicas para la solucin
de problemas que a nivel
de Hardware y Software
*Generar copias de
seguridad en Windows y
Linux
*Identificar clases de virus
informticos, sus
comportamientos, como
detectarlos
*Aprender sobre extraer
los drivers (controladores)
Reconocer fcilmente los
componentes del
hardware y software de
un equipo de cmputo.
Aprender la utilizacin de
los instrumentos de
medicin para la
deteccin de fallas.
Desarrollar un buen plan
de mtto preventivo.
Fuentes de Obtencin de
Informacin
Web:
http://vrml.org/esco/mejores-antivirus/es-cop02/?gclid=CPnpoNDRitACFRd
bhgodf54O5Q
http://cbta223coculagr.blogsp
ot.com.co/2013/03/problema
s-y-soluciones-de-softwarey.html
yuzirifabian.blogspot.com.co/
2013/09/fallas-mas-comunesde-software-y-sus.html
Informtica Paso a Paso.

Gonzalo Ferreyra Cortes.
2da Edicin.
Link propuestos de la
unidad tres
Biblioteca UNAD
Las habilidades en la
planeacin y desarrollo en
el Mantenimiento de
equipos de cmputo, con
parmetros ajustados a la
tecnologa actual.
Moreno Prez, Juan Carlos.

Montaje y mantenimiento de
equipos. Espaa: RA-MA
Editorial, 2014. ProQuest
ebrary. Web. 2 December
2015. Pginas: 346-400.
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/c
ontenidos/103380/2016_1/U
nidad3/Montaje_y_mantenim
iento_de_equipos.pdf
Web:
http://www.ugr.es/~aepc/VIII
FORO/Documentos/Libros/lib
capviiforo.pdf
Identificacin y
eliminacin de virus
informticos.
Burgos, Alexis
Seguridad PC. - 1a ed. Banfield - Lomas de Zamora:
Gradi;
Buenos Aires: Fox Andina,
2010.
192 p. ; 19x15 cm. - (Desde
cero; 7)
ISBN 978-987-663-031-3
Recuperado de:
http://www.freelibros.org/man
ual/seguridad-pc-desde-cerousers.html

El informe de las herramientas de diagnstico de Hardware y Software de

una PC; el procedimiento para recuperacin de datos cuando el disco duro
ha sufrido averas o daos:
Es importante haber realizado copias de seguridad de aquellos datos ms
sensibles. Se recomienda utilizar una herramienta de verificacin de los discos. En
el caso de un mal funcionamiento del disco duro del ordenador, la nica forma de
poder repararlo es arrancando el ordenador desde un CD/DVD, USB o desde una
red.
Existen herramientas para recuperar datos, como Recuva, TestDisk and
PhotoRec, Pandora Recovery, MiniTool Power Data Recovery, R-Linux, Glary
Undelete, Undelete 360, HDD Regenerator, entre otros. Otra opcin para usuarios
con el sistema operativo Windows consiste en reparar los sectores defectuosos
mediante la aplicacin Hiren'sBoot. Desde EroskiConsumer aportan siete consejos
para reparar el disco duro en caso de avera:
Prevencin: Copia de seguridad de los datos ms sensibles: Los ltimos

sistemas operativos del mercado cuentan con herramientas para realizar
copias de seguridad automticas del ordenador o de carpetas seleccionadas
por el usuario. Esta duplicacin de la informacin es esencial en caso de
prdida de la informacin. En el caso de querer almacenar imgenes, vdeos o
documentos en un disco externo, si estos datos son de especial importancia
para el usuario, es recomendable hacer copias de seguridad en otro disco. Por
este motivo, un dispositivo que tener en cuenta es un NAS, que permite hacer
copias de seguridad en red y compartir contenidos dentro de los hogares o
bien montar dos discos duros en una sola caja externa mediante una
configuracin RAID. Es decir, consiste en un sistema redundante de datos.
Como mnimo es necesario disponer de dos discos duros de igual capacidad.
De esta forma, si se estropea uno de ellos, el otro an conserva los datos
originales.
Verificar y reparar el disco de forma peridica: Uno de los problemas ms

habituales con los discos duros es que algunos sectores del disco fallen o bien
que la informacin grabada en l est corrupta. Por este motivo, en caso de
notar un mayor ruido, calentamiento del disco o una cada en el rendimiento
general del sistema, es recomendable utilizar una herramienta de verificacin
de los discos. Muchas veces los problemas de los discos duros se deben al
sobrecalentamiento del mecanismo interno, compuesto por diferentes platos

que se dilatan Tanto Windows como Mac cuentan en el sistema operativo con
'ScanDisk' y 'Utilidad de Discos', respectivamente, para realizar esta tarea. Otra
aplicacin recomendable para el sistema operativo Windows es TestDisk. Esta
aplicacin dispone de diferentes opciones para recuperar particiones borradas
o el arranque del disco. Sin embargo, debido a su entorno de uso, es necesario
disponer de algunos conocimientos para utilizarla.
Desactivar llaves USB, tarjetas de memoria y discos duros externos antes

de extraerlos: Las llaves USB se suelen estropear por un mal uso al
desconectarlas del ordenador. Por este motivo, es aconsejable desactivarlas
primero y retirarlas de forma segura, ya que si se hace esta operacin cuando
se est transcribiendo algn dato al disco duro del ordenador, este puede
quedar almacenado corrupto, lo que podra tener consecuencias. En Windows,
en caso de fallo de un USB, se puede intentar recuperar desde la consola MSDOS. Para ello, hay que acceder a 'Smbolo del sistema' y ejecutar 'chkdsk Z:
/r', siendo Z: la letra de la unidad de disco daada.
Qu hacer en caso de que falle el disco duro interno: En el caso de un mal

funcionamiento del disco duro del ordenador, la nica forma de poder repararlo
es arrancando el ordenador desde un CD/DVD, USB o desde una red. Una
opcin es hacerlo mediante el disco de instalacin o recuperacin del sistema
operativo. En Windows, se puede intentar arrancar el disco pulsando F8 para
entrar en modo de reparacin del sistema o "en prueba de fallos". En caso de
fallar, se puede intentar arrancar el sistema desde un dispositivo externo. Para
ello, segn el ordenador, es necesario acceder a la BIOs para cambiar el orden
del sistema de arranque. De esta forma, el ordenador busca en primer lugar un
CD o USB, en vez del disco duro interno. Otra opcin para usuarios con el
sistema operativo Windows consiste en reparar los sectores defectuosos
mediante la aplicacin Hiren'sBoot. Esta aplicacin se instala en una llave USB
para arrancar el ordenador desde all y acceder a su herramienta de
recuperacin del disco. En ordenadores con Mac Os X, pulsando las teclas
'Comando (a ambos lados de la barra espaciadora) + R' al arrancar, se inicia
en modo de recuperacin y se puede acceder a la aplicacin de 'Utilidades del
disco' para verificar y reparar el disco duro interno del ordenador.
Reparar el disco mediante software: Existen algunas aplicaciones tanto para

Windows como para Mac Os X que permiten recuperar informacin de sectores
defectuosos del disco duro. En Windows, una de las utilidades ms destacadas
es HDD Regenerator, que permite recuperar datos corruptos de un disco.
Cuenta con una opcin para crear un sistema de recuperacin que arranque
desde un USB en el caso de fallo en el disco duro interno del ordenador. Esta
aplicacin tiene un coste de 99 dlares. En ordenadores Mac, existe
DiskWarrior con un precio similar
Funcionamiento de los siguientes Aplicativos:
Recuva: Los chicos de Piriform han realizado un estupendo programa para

recuperar archivos eliminados llamado Recuva. El programa permite
realizar una bsqueda rpida o profunda, tanto en discos duros como iPod,
emails borrados accidentalmente en aplicaciones como Outlook o
Thunderbird, discos daados o formateados, etc.
Imagen 1. Emezeta, (18 de Abril 2011). Recuperado de:

http://www.emezeta.com/articulos/15-aplicaciones-gratis-para-recuperar-archivos-borrados
TestDisk and PhotoRec: Si lo que buscas es una aplicacin completa y

ms avanzada tienes a tu disposicin TestDisk & PhotoRec, un pack de
licencia GPL que te permitir echar mano a los discos para observar todo
tipo de informacin y recuperar o reparar particiones, reconstruir arranques,
realizar copias de seguridad, e incluso recuperar archivos de particiones
FAT, NTFS o incluso EXT2/EXT3.


Power Data Recovery: Edicin gratuita que permite recuperar ficheros

eliminados, particiones daadas, particiones con prdida de datos o
unidades USB de cmaras digitales, memorias auxiliares, pendrives o
medios pticos (CD o DVD).

Hay que saber que al borrar un archivo lo que realmente se hace es marcarlo
como espacio reutilizable, por lo que es relativamente sencillo recuperarlo
(siempre y cuando, no se haya vuelto a escribir encima). Si quieres ms
informacin sobre el tema, lee el siguiente artculo, donde se habla de la
eliminacin de datos privados, con mtodos de formateo con seguridad.
Incluir diez (10) ejercicios fsicos que son utilizados como pausas activas,
actividad importante para todos aquellos usuarios que tiene como
principal elemento de trabajo el computador, pero stas imgenes deben
ser reales (realizadas por los mismos estudiantes,
Imagen 1. Pausas Activas, (04 de Diciembre 2016). Elaboracin Propia

Imagen 2. Pausas Activas, (04 de Diciembre 2016). Elaboracin Propia

Anexar la dos imgenes: una con la interfaz grfica del antivirus instalado
y la otra con la evidencia del informe final de revisin antivrica de como
mnimo dos (2) programas antivirus de licencia gratuita que fueron
trabajados en sta fase. Aqu se necesitar las evidencias de dos (2)
estudiantes.
Avast! Free Antivirus: El Avast estuvo experimentando problemas, pero

ocupa muy poca memoria en su computadora y toma apenas minutos
instalarse. Lo negativo quiz sea que usted debe registrarse previamente para
poder descargarlo.
Anlisis y Cuarentena: Los antivirus tienen otras funciones aparte de estar en

alerta de que no entre ningn virus, o por lo menos, intentarlo. Que no es poco en
estos ltimos tiempos. Los usuarios finales tenemos tareas pendientes tanto
actualizar el producto y su base de datos como tambin hacer anlisis:
Imagen 1. Forospyware, (17 de Marzo 2015). Recuperado de:
http://www.forospyware.com/t305915.html#post2402727
Anlisis inteligente: Hace una bsqueda rpida de virus y malwares, Software que
necesitan actualizarse, Ajustes de la red domestica y en busca de "basura" que se
puede acumular en el PC con el paso del tiempo:
Imagen 2. Forospyware, (17 de Marzo 2015). Recuperado de:
http://www.forospyware.com/t305915.html#post2402727
Avira AntiVir Personal: Lo mejor de Avira es que trabaja excelentemente

detectando malware. Pero no incluye escaneo de e-mail en su versin gratuita.
El falso positivo se elimina cuando usted abre un e-mail infectado. Avira
entonces entra en accin.

Relacione las caractersticas tcnicas de como mnimo (3) programas

utilizados para la extraccin de los drivers de un PC. Estas caractersticas
estn relacionadas con funcionalidad, licencia, ventajas y desventajas.
Antes de realizar estos informes es muy importante resaltar las razones por las
cuales se deben extraer estos controladores en el PC antes de formatear un
Disco Duro en uso:
Cada fabricante proporciona gratuitamente, controladores para los dispositivos

que vende. Y cada pieza del hardware tiene sus propios controladores. Como
el vdeo, sonido, la red, el mouse, teclado, auriculares, micrfono, impresora,
etc. Todo necesita de un driver para poder ser reconocido por el sistema
operativo y funcionar de manera apropiada y ptima.
Cuando instalamos un Sistema Operativo desde cero, dependiendo de nuestro

hardware, el sistema detecta muchos de los controladores de manera
automtica, e instala el ms apropiado. Pero, en muchos casos, cmo el de las
tarjetas de vdeo o de red inalmbrica, por mencionar unos de los casos ms
comunes; el controlador no se instala y debemos descargarlo desde Internet, o
buscar el disco que vino con la pieza de hardware, y que contiene los drivers.
A muchos de nosotros, ms de una vez nos toca reinstalar el sistema operativo

y el proceso se hace an ms tedioso cuando tenemos que buscar un montn
de drivers para cada dispositivo que poseemos. Si no contamos con el disco
de controladores, tenemos que recurrir a Internet, y si por mala suerte nuestro
hardware es muy viejo y ya no tiene soporte, o es de algn fabricante medio
fantasmal, el dolor de cabeza va a ser gigantesco.
Por suerte, existen herramientas que son capaces de detectar todos los
controladores que tenemos instalados en Windows, hacer un respaldo de estos
y luego restaurarlos en la nueva instalacin en un par de clics. Entre los que
hay: DriverMAX, MyDrivers, Driver Backup!, Driver Magician Portable,
SlimDrivers y Double Drivers.
DriverMAX
Es un software gratuito, la versin del programa es de evaluacin por 30 das, sin
embargo si quieres tener el programa totalmente gratis, tan solo tienes que registrarte
y recibirs un email con un cdigo de activacin. Una vez instalado el programa brelo y en
la ventana principal haz clic en Driver operations y selecciona Export drivers:

Imagen 1. CCM Benchmark Group, (Noviembre 2016). Creative C. Hacer una copia de respaldo de los
'drivers' con DriverMax. Recuperado de http://es.ccm.net/faq/2405-hacer-una-copia-de-respaldo-de-los-driverscon-drivermax
Te aparecer la ventana del asistente de exportacin, dale clic a Next:
Espera un instante mientras el programa hace un listado de todos los dispositivos

instalados en el PC:

Una vez terminado el proceso anterior aparecer una lista de todos los drivers
instalados en el PC. Marca las casillas de los drivers de los que quieres que se haga
una copia de respaldo o haz clic en el botn Select all para seleccionar todos
los drivers. Si solo quieres que aparezca la lista de algunos dispositivos, entonces haz
clic en la flechita al lado de All drivers y selecciona los dispositivos que te interesen,
luego
selecciona
los drivers que
quieres
respaldar:
Imagen 4. CCM Benchmark Group, (Noviembre 2016). Creative C. Hacer una copia de respaldo de los 'drivers'
con DriverMax. Recuperado de http://es.ccm.net/faq/2405-hacer-una-copia-de-respaldo-de-los-drivers-con-drivermax
En la misma ventana, haz clic en Settings y en la prxima ventana que aparece, marca la
casilla Only show driver version currently in use de este modo se exportar nicamente
la versin que est actualmente en uso y no las pasadas. Desmarca la casilla Show
phantom devices para no exportar los drivers de dispositivos que ya han sido
desinstalados. Marca la casilla Show hidden devices para que sean listados los
dispositivos que no aparecieran en el administrador de dispositivos de Windows. Se
recomienda marcar la casilla Show Windows default drivers. Puedes dejar desmarcada
la casilla Show devices without INF file:
Luego haz clic en OK y haz nuevamente clic en Next en la otra ventana.

Te aparecer una ventana en la que tienes dos posibilidades: hacer una copia de
seguridad de los drivers en una carpeta, marca la primera opcin, haz clic en la lupa y
selecciona la carpeta donde sern guardados los drivers. Exprtalos en un archivo
comprimido y selecciona la segunda opcin:

Espera mientras se cargan los drivers, luego haz clic en Next:
Imagen 7. CCM Benchmark Group, (Noviembre 2016). Creative C. Hacer una copia de respaldo de los 'drivers' con
DriverMax. Recuperado de http://es.ccm.net/faq/2405-hacer-una-copia-de-respaldo-de-los-drivers-con-drivermax
Te aparecer una pantalla anuncindote que el proceso de copia de respaldo ha

terminado. Haz clic en Close:

RESTAURAR LA COPIA DE RESPALDO DE LOS DRIVERS

Para restaurar la copia de respaldo de los drivers, abre DriverMax, haz clic en Driver
operationsy selecciona Import drivers:
Te aparecer el asistente de importacin de drivers, haz clic en Next:

Ahora haz clic en la lupa para seleccionar la carpeta o archivo comprimido donde
previamente has guardado la copia de respaldo de los drivers. Luego haz clic en Next:
Haz clic en Select all y luego haz clic en Next:

Ahora te aparecer la lista de drivers que sern reinstalados. Deja marcada la

casilla Install unsignd drivers without asking for confirmation, cierra todos los
programas que tengas abiertos y haz clic en Next:
Te aparecer una pequea ventana pidindote que confirmes la instalacin de los drivers.
Haz clic en Yes:
Espera mientras se lleve a cabo el proceso de reinstalacin de los drivers: En la ventana

que aparece haz clic en Yes para reiniciar el PC. Listo todos tus drivers ya estarn
reinstalados en tu PC:

My Drivers
Una vez que se instala, My Drivers detectar todos los dispositivos que tengas,
independientemente del sistema operativo o de si tienes o no los drivers instalados
para esos dispositivos. Para realizar la comprobacin hacemos clic en "identificar
todos los dispositivos del sistema". Depender del nmero de dispositivos que
tengas instalados, pero normalmente el programa tardar entre 2 y 10 segundos
en detectar todos los dispositivos y ofrecerte informacin sobre ellos:
Imagen 1. Ensamblar y configurar, (2011). Blog de Rachel. Recuperado de:

http://konfigurarynsamblr.blogspot.com.co/2011/12/manual-de-my-drivers.ht
Con esta opcin obtendrs informacin detallada de todos los dispositivos fsicos,
pero si lo que quieres es buscar un driver especfico para cierto dispositivo haz clic
con el botn derecho de ratn sobre el driver que quieres encontrar, y seleccionar
la opcin "Find Drivers". As sers guiado a la pgina de descarga del driver, es
ms, sers enviado directamente a la pgina del driver de tu mismo dispositivo y
sistema operativo:


Pero adems el programa dispone de un administrador de drivers que te permitir

realizar muchas ms acciones. Para acceder a l simplemente pincha sobre el
icono "Administrar drivers de todos los dispositivos": Y te aparecer la siguiente
ventana:

Los drivers de Microsoft se instalan automticamente y son configurados por

Microsoft Windows, as que no necesitars hacer backup de ellos. Pero s es
conveniente realizar una copia de seguridad del resto de drivers. Para realizarla
simplemente haz clic en el driver del que deseas realizar el backup (si quieres
empaquetar varios los puedes seleccionar con la tecla "Shift" + clic de ratn), y haz
clic en el botn "Empaquetar":

Otra opcin es empaquetar todos los drivers, esto se hace a travs del botn
"Empaquetar Todos": Despus de unos segundos se habr creado tu backup
satisfactoriamente:

Pero adems, el programa te dar la oportunidad de guardar tu backup en un

archivo EXE instalador. Para ello no tienes ms que seleccionar los drivers que
quieras, ir al men "Empaquetar" y seleccionar la opcin "Copiar seleccionados a
un EXE instalador":


Con My Drivers tambin podrs restaurar los drivers instalados, instalar nuevos
drivers, eliminar aquellos que no quieras, e incluso actualizarlos. Para Restaurar
un driver ve al men "Instalar", y aqu podrs "Restaurar un viejo driver" o
"Restaurar todos los drivers":

Pues con estos sencillos pasos, y este estupendo programa, podrs encontrar los
ltimos drivers para tu hardware, as como tener todos los drivers de tus dispositivos
empaquetados correctamente.


Informe Ejecutivo Fase3 Grupo 67

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Curso: 103380 - Grupo _67

JUAN PABLO BAYONA SOTO - Cdigo: 5471374

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

PLAN DE ACCION - GRUPO: 103380_67

Rol dentro del

Informtica Paso a Paso.

Moreno Prez, Juan Carlos.

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

El informe de las herramientas de diagnstico de Hardware y Software de

Prevencin: Copia de seguridad de los datos ms sensibles: Los ltimos

Verificar y reparar el disco de forma peridica: Uno de los problemas ms

sobrecalentamiento del mecanismo interno, compuesto por diferentes platos

Desactivar llaves USB, tarjetas de memoria y discos duros externos antes

Qu hacer en caso de que falle el disco duro interno: En el caso de un mal

Reparar el disco mediante software: Existen algunas aplicaciones tanto para

Recuva: Los chicos de Piriform han realizado un estupendo programa para

Imagen 1. Emezeta, (18 de Abril 2011). Recuperado de:

TestDisk and PhotoRec: Si lo que buscas es una aplicacin completa y

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Imagen 2. Emezeta, (18 de Abril 2011). Recuperado de:

Power Data Recovery: Edicin gratuita que permite recuperar ficheros

Imagen 3. Emezeta, (18 de Abril 2011). Recuperado de:

Imagen 1. Pausas Activas, (04 de Diciembre 2016). Elaboracin Propia

103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Imagen 2. Pausas Activas, (04 de Diciembre 2016). Elaboracin Propia

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Avast! Free Antivirus: El Avast estuvo experimentando problemas, pero

Anlisis y Cuarentena: Los antivirus tienen otras funciones aparte de estar en

Imagen 1. Forospyware, (17 de Marzo 2015). Recuperado de:

Imagen 2. Forospyware, (17 de Marzo 2015). Recuperado de:

Avira AntiVir Personal: Lo mejor de Avira es que trabaja excelentemente

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Relacione las caractersticas tcnicas de como mnimo (3) programas

Cada fabricante proporciona gratuitamente, controladores para los dispositivos

Cuando instalamos un Sistema Operativo desde cero, dependiendo de nuestro

A muchos de nosotros, ms de una vez nos toca reinstalar el sistema operativo

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Te aparecer la ventana del asistente de exportacin, dale clic a Next:

Espera un instante mientras el programa hace un listado de todos los dispositivos

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Luego haz clic en OK y haz nuevamente clic en Next en la otra ventana.

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Espera mientras se cargan los drivers, luego haz clic en Next:

Te aparecer una pantalla anuncindote que el proceso de copia de respaldo ha

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RESTAURAR LA COPIA DE RESPALDO DE LOS DRIVERS

Te aparecer el asistente de importacin de drivers, haz clic en Next:

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Haz clic en Select all y luego haz clic en Next:

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Espera mientras se lleve a cabo el proceso de reinstalacin de los drivers: En la ventana

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Imagen 1. Ensamblar y configurar, (2011). Blog de Rachel. Recuperado de:

Imagen 2. Ensamblar y configurar, (2011). Blog de Rachel. Recuperado de:

Imagen 3. Ensamblar y configurar, (2011). Blog de Rachel. Recuperado de:

Pero adems el programa dispone de un administrador de drivers que te permitir

Imagen 4. Ensamblar y configurar, (2011). Blog de Rachel. Recuperado de:

Los drivers de Microsoft se instalan automticamente y son configurados por

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Imagen 5. Ensamblar y configurar, (2011). Blog de Rachel. Recuperado de:

Pero adems, el programa te dar la oportunidad de guardar tu backup en un

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