EPISTEMOLOGA DE LA COMUNICACIN

UNIDAD 2: La Comunicacin: claves y vas de acceso.

Tema 1.- Concepto, tipos y modelos de comunicacin.
Tema 2.- La comunicacin: proceso humano y social.
Tema 3.- La comunicacin como campo de estudio.
Tema 4.- La comunicacin como proceso.
Tema 5.-.La comunicacin como poder.
5.1.- Ideologa.
5.2.- Hegemona.
5.3.- Conciencia.
1.2.- Acercamiento al problema de la verdad.
1.2.1.- Significado y nocin de verdad.
1.2.2.- Clases de verdad.

Tema 1.- Concepto, tipos y modelos de comunicacin.

La comunicacin
La palabra comunicacin proviene del latn comunicatio y ste a su
vez procede del sustantivo comunico, cuya traduccin al castellano
es participar en algo comn. Tanto el sustantivo comunicacin, como
el verbo comunicar, tiene su origen en la palabra comunis, raz
castellana de la palabra comunidad, la cual significa la participacin o
relacin que se da entre individuos.
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir
informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son
interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que
comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas
semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas
las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un
receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni
consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la
informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor
decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la
comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los
individuos.

Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el

hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a
otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el
tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada
informacin. La informacin como la comunicacin supone un
proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para

combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe
de estar organizado de antemano.

Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo

precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal
sera el medio fsico a travs del cual se transmite la
comunicacin.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la

televisin. La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin
que se realiza a travs de ondas de radio u ondas hertzianas*.

En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona

que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y
selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un
proceso de codificacin; codifica el mensaje.

El Receptor ser aquella persona a quien va dirigida la

comunicacin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que
descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir,
descodifica el mensaje.

Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un

contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus
consecuencias motive el Mensaje.

Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se

denominan Contexto situacional (situacin), es el contexto en
que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

El trmino comunicacin como concepto se presta a muchas

interpretaciones, las cuales dependen del momento histrico, as
como las exigencias polticas, econmicas, culturales y sociales del
medio en el cual han surgido; esto ha dado origen a una gran
variedad de conceptos; entre los cuales se pueden mencionar:

Aristteles: Seala que comunicacin, es un proceso donde se

utilizan todos los medios de persuasin que se tengan al alcance para
hacernos entender
Kurt Lewin: Define el proceso de la comunicacin, como un complejo
sistema de acciones e interacciones personales y grupales, donde un
individuo trasmite un mensaje a otro y ste a su vez responde a otro
mensaje, lo que genera un proceso circular y continuo.
William Bortot: Expone que la comunicacin, es un fenmeno que
establece una relacin entre dos o ms individuos, basada en el
intercambio de mensajes y/o ideas, medio a travs del cual se
desarrollan todas las relaciones humanas.
Andr Martinet: Es la utilizacin de un cdigo para la transmisin de
un mensaje de una determinada experiencia en unidades
semiolgicas con el objeto de permitir a los hombres relacionarse
entre s.
David K. Berlo: Es un proceso mediante el cual un emisor transmite
un mensaje a travs de un canal hacia un receptor.
Como se puede observar, independientemente del autor y momento
histrico donde se desarrollan las ideas, todos coinciden en sealar
que la comunicacin es un proceso por medio del cual los individuos
se relacionan entre s, para hacer del mundo un lugar donde las ideas,
los conocimientos, hechos y situaciones sean comunes; en los
actuales momentos se habla que el mundo es una gran aldea, pues
cualquier acontecimiento que suceda en el lugar de la tierra que
fuese y por remoto que ste sea, puede ser visto en forma inmediata
por todos los pases del mundo.

Tipos de comunicacin
En sus trminos ms simples, la comunicacin es el proceso de
transmitir y recibir ideas, informacin y mensajes entre individuos.
La sociedad humana se funda en la capacidad del ser humano para
transmitir intenciones, deseos, sentimientos, conocimiento y
experiencia de persona a persona. En su sentido ms amplio, la
comunicacin tiene como inters central a aquellas situaciones de
comportamiento en las cuales una fuente transmite un mensaje a un
captador del mismo con un intento consciente de afectar el
comportamiento del ltimo.
La comunicacin se refiere al proceso especial que hace posible la
interaccin entre la especie humana y permite a los hombres ser
sociables. La comunicacin de las Relaciones Pblicas es un proceso
que comprende un intercambio de hechos, puntos de vista e ideas
entre una organizacin de negocios o sin propsito de lucro y sus
pblicos, a efecto de llegar a un entendimiento mutuo. Existen tres

puntos importantes que deben considerarse: primero, la

comunicacin debe abarcar a dos o ms personas; segundo, es un
intercambio de informacin de ida y vuelta; y tercero, implica
entendimiento.
Se pueden sealar tres tipos de comunicacin:

Comunicacin Interpersonal aquella en la que se

interacta con otros individuos, es decir, se establece un
dilogo con ellas. Es la forma de comunicacin ms primaria,
directa y personal.

Comunicacin Masiva toda aquella que se realiza a travs

de los medios de difusin de informacin, como el radio,
televisin, peridicos, revistas e internet.

Comunicacin Organizacional esta comprende la interna

y la externa.

a) Comunicacin Externa
Esta tiene que ver con los pblicos externos, es decir, consumidores,
representantes
o
distribuidores,
proveedores,
agencias
gubernamentales y legisladores, etc. Esta comunicacin involucra
tres elementos: el transmisor, el medio de comunicacin y el
receptor. La efectividad de la comunicacin depende de estos tres.
Si el transmisor es incompetente o el mensaje poco claro, el receptor
no entiende el significado de la seal y ha fracasado el proceso de la
comunicacin.
La comunicacin puede ser verbal, que consiste de palabras
habladas y escritas, o no verbal, expresada por medio de acciones,
gestos, expresiones faciales, msica y figuras.
La comunicacin es fundamental en la existencia de la comunidad
moderna. Es as como las Relaciones Pblicas constituyen una
actividad por medio de la cual, las empresas, las organizaciones y
los individuos, en igual forma los organismos gubernamentales
buscan la comprensin y la colaboracin de la comunidad a la que
pertenecen.
El objetivo de las Relaciones Pblicas es estimular a las personas o
influir en ellas por medio de las comunicaciones, creando actitudes
favorables de los diversos pblicos hacia la organizacin, la
respeten, la apoyen y le presten ayuda en los momentos de
confusin. En otras palabras son actividades de una Industria,
Asociacin. Corporacin, Profesin, Gobierno u otra organizacin,
para promover y sostener sanas y productivas relaciones con
personas tales como consumidores, empleados o comerciantes y con
el pblico en general, para as adaptarse al medio ambiente en

beneficio de la sociedad. Las actitudes favorables de estos pblicos

son indispensables para que la empresa subsista y adems se
desarrolle.
b) Comunicacin Interna
Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organizacin y los
pblicos internos, es decir, empleados. Su funcin es hacer del
conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia y que la
gerencia tambin sepa el pensamiento de los empleados. La
comunicacin interna presenta difciles problemas en una compaa
grande, ya que debe ser transmitida por conducto de varios niveles
de autoridad. En la transmisin, el significado del mensaje con
frecuencia es mal entendido. En ocasiones los supervisores y
trabajadores no interpretan la comunicacin en el sentido de la
intencin de la gerencia, o sta no est dispuesta a explicar polticas
y acciones.
Dentro de este tipo de comunicacin, existe la comunicacin formal
vertical que sigue la cadena organizacional de mandar hacia abajo
desde la mayor autoridad por medio de varios niveles gerenciales
hacia los trabajadores, misma que consiste de directrices formales,
boletines, peridicos a empleados y mensajes verbales; y hacia
arriba partiendo de los empleados por conducto de los varios niveles
de autoridad hasta la alta gerencia. As como la comunicacin formal
horizontal que se refiere a la comunicacin entre ejecutivos,
supervisores y jefes de grupo de un mismo nivel y autoridad, se
lleva a cabo por medio de conferencias, juntas informativas y
discusiones.

Para el desarrollo de este aspecto se parte de la concepcin de Roger

Malicot, quien seala que la comunicacin es la circulacin del
pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional (consigo
mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el tercero, el
tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio).
A continuacin indicaremos cada uno de ellos:

 Comunicacin Intrapersonal - Unidimensional.

Comunicacin Interpersonal - Bidimensional.
Comunicacin Masiva - Tridimensional.
Comunicacin intrapersonal
A continuacin se cita parte del famoso verso del poeta espaol
Antonio Machado.
Converso con el hombre que siempre va conmigo.
A travs de l se manifiesta una conversacin profunda y personal.
Un emisor es receptor de su propio mensaje. El hablante es, al mismo
tiempo, audiencia.
Ahora, reflexione un instante y conteste:
Ha hablado a solas, como si estuviera pensando en voz alta?
Su respuesta debi ser afirmativa, porque todos los seres humanos se
comunican internamente. Emplean la comunicacin intrapersonal.
Veamos el significado de este trmino:
Conforme con lo que puede apreciarse en el anlisis de esta palabra,
este tipo de comunicacin ocurre en el interior del individuo.
Veamos a travs de un ejemplo extrado de la novela Piedra de Mar
de Francisco Massiani.
Pero bueno, ustedes deben haberlo sentido alguna vez y es intil
que yo se los recuerde. Y as, en todo caso no lo han sentido,
entonces estoy perdiendo el tiempo, porque es algo que hay que
vivirlo, as como el sabor de una pera, de una uva que hay que
morder para masticar y conocer su jugo. El jugo del sol. El jugo del
Mar, sobre todo, porque a veces parece una naranja exprimida sobre
el horizonte, y en la tarde provoca morder el sol, beberse el mar.
Levantar la liga que separa al mar del cielo y dejarla temblando en
una vibracin grave, que despierte millones de peces y los arroje al
cielo. O comerse las estrellas que a las nueve parecen fresas. O
pasarle la lengua la cielo negro - azul, que debe tener un sabor a
limn dulce buensimo. O cantar a toda garganta Cielito Lindo, hasta
quedarse mudo. Y hablo del cielo y del mar y del placer de ver el
mar ...
El narrador es el protagonista, nos relata sus vivencias. El centro del
universo es el YO y su emisin de mensajes se logra mediante
smbolos verbales o representaciones inimaginables. Como vemos la
comunicacin intrapersonal es ntima y limitada; se da por la va del
monlogo.
El monlogo es una forma expresiva. Es el discurso que un emisor o
hablante se dirige a s mismo. Se emplea tambin en las obras
dramticas y narrativas para revelar estados de conciencia,
conjuntamente con sus respectivos procesos squicos. Se expresa en

primera persona. De all, el nfasis en el emisor y el predominio de

expresiones exclamativas.
Comunicacin interpersonal
Cuando dos o ms personas hablan, se dice que hay una relacin de
comunicacin. Esta relacin recibe el nombre de interpersonal y es el
tipo de comunicacin que la generalidad de las personas practicamos
la mayor parte del tiempo. Ocurre cuando usted establece una
comunicacin dialogante con otra u otras personas, cuando departe
de los familiares, amigos, cuando se solicita orientacin de sus
asesores en el Centro Local, etc. Esto quiere decir que debe darse
dentro del marco familiar, en la comunidad, en una institucin,
organizacin o asociacin profesional.
La comunicacin interpersonal es la forma ms primaria, directa y
personal de la comunicacin. Ella ofrece la oportunidad de que usted
y otras personas puedan verse, compartir ideas, interrumpir o
suspender el dilogo.
Ella permite no solamente la comunicacin a travs de la palabra,
sino tambin con gestos, movimientos, adems que forma parte del
lenguaje. Se trata de una comunicacin total, con el inters de crear
relaciones profundas y satisfactorias. A travs de ella, se logra un
elevado grado de interaccin y mayores posibilidades de xito en el
intento comunicativo. Implica un cambio de conducta entre el emisor
y el receptor del mensaje.
La comunicacin interpersonal es un acto creativo, que ofrece, tanto
al emisor como al preceptor, la posibilidad de una expansin sin
lmites por va del dilogo.
El dilogo es la forma ms completa de comunicacin entre los
hombres. Se opone al homlogo, pues s pone nfasis en el receptor
del mensaje, se remite simultneamente a varios marcos de
referencia y con suma frecuencia utiliza oraciones interrogativas. As
mismo, permite la exteriorizacin de las ideas por medio de la
conversacin.
En el siguiente ejemplo demuestra lo antes expresado:

Buen caf! -exclamo saborendolo- Lo col usted, viejo?

No, seor. Lo col la nia, como el de ayer tarde, que si mal no

recuerdo, me hizo usted la misma pregunta. Y se lo mand con sus
saludos, ya que se me olvidaba drselos
Buena mano tiene la hija de su padre.
Y de quin va a ser, pues si no de su padre?
Quise decir que s como el doctor tiene buena mano para la medicina,
la tiene ella, por herencia, para los quehaceres de la casa. Dgale
que le agradezco mucho sus saludos.

 Buena mano y bonita voz! Las dos cosas que adornan ms a una
mujer.
En este discurso, el soporte fundamental es el dilogo. Hablan dos
personajes: Hinojosa y Florentino. A travs de su conversacin se
entra en contacto con un hecho cotidiano: tomar caf; asimismo, se
revelan sentimientos, ideas, actitudes, emociones, etc. Se conjunta el
mundo exterior y el mundo interior. He aqu el valor del dilogo.
Esta forma expresiva permite la comunicacin en las ms variadas
formas. Ello puede ser observado en los siguientes ejemplos:
Suministrar una informacin: Lo col la nia como el de ayer tarde...
Expresar una orden, Dgale que le agradezco
Mandato o ruego: mucho sus saludos
Hacer preguntas: Lo col usted, viejo?
Emitir una opinin: Buena mano tiene la hija de su padre
El dilogo no slo permite establecer conversacin, sino que tambin
es empleado en las obras dramticas, en las de carcter narrativo, en
la prensa, radio, cine y televisin.
El dilogo, como se ha visto, es una relacin recproca que se
establece entre dos o ms seres, que alternativamente expresan sus
ideas, sensaciones o afectos. Representa un valioso medio para
unificar a los seres, acercarlos, cubrir la distancia entre ellos a travs
de la emisin y recepcin de mensajes portadores de sentido.
El dilogo se destruye cuando no se sabe:
Or y entender las razones de los otros.
Expresar un punto de vista con sosiego, serenidad y equilibrio.
Respetar y tolerar la opinin divergente.
Sustituir el prejuicio prepotente por el juicio ponderado.
Derogar la compulsividad vehemente por el anlisis pertinente.
Subrayar el espritu de solidaridad en lugar de la estridencia
enrojecida.
Para mejorar la comunicacin en profundidad, hay que mejorar las
relaciones interpersonales.
Comunicacin masiva
Al crecer la civilizacin y hacerse poderosa, sobrevino la necesidad de
nuevos medios de comunicacin, cnsonos con ese desarrollo. As
pues, al buscar el hombre su propia trascendencia, utiliz
instrumentos que permitieron la extensin de sus sentidos.

De la comunicacin directa, personal, se pasa a una comunicacin

pasiva. Esto quiere decir que cuando las implicaciones del mensaje
van ms all de nuestras propias fronteras, se debe recurrir a medios
tcnicos para ampliar el contenido y la fuerza de lo que se quiere
comunicar. Se pasa de la esfera humana a la esfera social y masiva.
El proceso comunicacional sigue siendo el mismo, lo que cambia son
los medios utilizados. Ya no nos centramos solamente en las
personas, sino que se requiere de ciertos instrumentos de carcter
tcnico para ampliar los contenidos de los mensajes y, en
consecuencia, elevar el radio de accin y las posibilidades de lograr
mayores efectos.
Esta creacin de nuevos medios se dio en forma gradual. Despus de
la escritura cuneiforme, se produjo una revolucin cultural con la
invencin de la imprenta (siglo XV). Gracias a ella, la palabra escrita
pudo llegar a miles de personas, comenz a hacerse masiva o
planetaria. Surgieron luego: el peridico, el alfabeto Morse, el
telgrafo y ms tarde: el cinematgrafo, la telegrafa sin hilos, la
radio, el radar y en 1.940 la televisin.
Esta explosin tecnolgica de medios ha trasformado la dinmica
social, ya que permite la transmisin instantnea de mensajes, a
cualquier distancia y a un nmero infinito de receptores.
La informacin se hace uniforme porque llega a todo el planeta. Todo
el mundo se entera de las reuniones de la OPEP, del alza o baja del
dlar, del ltimo grito de la moda, etc.
En el ayer, el hombre era un ser vido de informacin: hoy no puede
escapar al flujo constante de mensajes que le vienen de todas partes,
a travs de los medios masivos de informacin.
El desarrollo de estos medios de comunicacin masiva ha planteado
nuevas formas de encarar el mundo, lo que constituye un reto para el
hombre actual. El hombre est sometido a un continuo bombardeo de
mensajes, de los cuales l no puede sustraerse. Los problemas que
suscitan los medios de comunicacin de masas son profundos y
reflejan la transformacin de nuestro mundo. El hombre actual es
copartcipe de esa trasformacin.
El problema para el ser humano, en el momento actual, es poder
establecer la comunicacin casi perdida a causa de ese bombardeo
unilateral a que est sometido por la accin persuasiva de los medios
de comunicacin masiva. George Gergner refirindose a la
comunicacin humana expresa:
la comunicacin en el sentido humanizador ms amplio es la
produccin, recepcin y captacin de mensajes que transmiten
conceptos del hombre acerca de lo que es, de lo que es importante y
de lo que es correcto.
Insiste Gergner en la condicin humana de la comunicacin, an
cuando en la poca actual existen diferentes maneras de vivir y

distintas pocas culturales, aunque superpuestas. Todo ello inmerso

en un contexto comunicativo de mensajes e imgenes, donde todo
transcurre rpidamente. La interaccin tiende a ocultarse bajo la capa
de lo planetario que lo envuelve todo, su distribucin tiende ahora a
ser ms desigual. Son muy pocas la personas que mantiene dominio;
lo que influye directamente sobre el flujo de la comunicacin enviada
y recibida. Esto puede provocar la integracin de un individuo, pero
tambin su desintegracin del grupo, cuando considera que no es
tomada en cuenta en el proceso comunicativo. Al aumentar la
desigualdad y la desproporcin del flujo informativo se crea un
potencial de influencia social, en el cual uno o varios individuos
pueden cambiar actitudes, sentimientos y conductas de otras
personas, lo cual tiende a definirse como poder social o pode del
pueblo.
As, el hombre actual llega a constituirse en masas, en razn de la
transformacin de la sociedad, en sociedad de consumo y en donde
slo prevalece la produccin masiva de smbolos y mensajes. Mquina
y sociedad marchan juntos, pero no en forma paralela al hombre,
quien se ha quedado en la periferia dentro de su propio ambiente
simblico.
Precisamente eso es lo que le impone la universalidad de las
comunicaciones. El hombre slo importa, en la medida que es
consumidor de mensajes transmitidos por la televisin, la radio o la
prensa.
A tal situacin se le debe dar una respuesta, ya que el hombre no
puede vivir aislado en s mismo, individualizado y desvinculado de su
presente y acontecer histrico. El hombre no puede vivir en la aldea
que se le sugiere, ni tampoco permanecer en la sociedad de las
masas que se le ofrece.
El debe buscar la comunicacin, reencontrarse con ella y
restablecerla, debe recuperar su sitio como principal protagonista de
la historia y dejar de ser seudouniversal, producto de la redundancia,
y miembro de una sociedad particularizada. El debe adquirir
conciencia de lo que l representa para la humanidad y reaprender a
leerse, a escucharse, a hablarse, a establecer el dilogo, a
confundirse con los dems en una conversacin universal donde l
pueda ser emisor y receptor, al mismo tiempo, con idnticas
posibilidades.
Comunicacin descendente
De superior a subordinado. La que baja de unidades administrativas
superiores a las unidades inferiores (de gerente a subgerente, de jefe
de unidad a jefe de seccin, etc.). El mensaje generalmente contiene
rdenes, instrucciones, normativas, etc.
Comunicacin ascendente

De subordinado a superior. Es contraria a la anterior. Va de unidades

administrativas inferiores a las unidades superiores. El mensaje
generalmente contiene informes, relaciones de cuentas, solicitudes,
etc.
Comunicacin horizontal
Entre personas de igual nivel jerrquico. Circula en la empresa entre
unidades de una misma jerarqua administrativa (de gerente a
gerente, de seccin a seccin).

..
Tipos de lenguaje
Debido a la gran complejidad que presenta el proceso de comunicacin, se ha propuesto
adoptar una tipologa construida a partir de la seleccin de criterios desde los cuales se
procura tanto describir como comparar cada tipo de comunicacin. Los lenguajes
utilizados
La relacin de los participantes del proceso.
La presencia/ ausencia de dispositivos tecnolgicos.

-segn los lenguajes: verbal, no verbal o mixto.

Comunicacin verbal: Interviene el cdigo lingstico, ya sea oral o escrito.
Comunicacin no verbal: Es tambin llamada analgica por su similitud con el
mensaje. Una parte de la comunicacin no verbal es innata y otra parte
se aprende por la imitacin de cdigos socialmente establecidos. Nos
referimos a aquellos movimientos, posturas, expresiones, gestos y
miradas que realizamos (consciente o inconscientemente) cuando nos
comunicamos, generalmente de forma oral. As pues, cuando
hablamos con alguien slo una parte de la informacin que damos o
recibimos proviene de las palabras.
Incluye: lo gestual, lo visual, lo musical, etc.
Comunicacin mixta: Tambin denominada sincrtica, es aquella producida a travs
de la complementacin entre la comunicacin verbal y la no verbal.

-segn los participantes: grupal e interpersonal

Comunicacin interpersonal: Es la comunicacin cara a cara sin ningn tipo de
mediacin. (directa) La usamos diariamente ya que los sentimientos juegan un rol
fundamental.
Comunicacin grupal: Se produce en las organizaciones e involucran a un conjunto
de personas que interactan en un mismo espacio y tiempo.
Comunicacin masiva: Se caracteriza por sostener pblicos heterogneos, annimos
y distantes.
Se relaciona con la comunicacin meditica.

-segn la ausencia / presencia de dispositivos

comunicacin mediada, meditica e interactiva.

tecnolgicos:

Comunicacin Mediada: Tambin llamada indirecta porque significa que los sujetos
participantes se comunican a travs de un dispositivo. Pone de relieve el papel mediador
de un soporte que puede o no ser tecnolgico ya que, existe la posibilidad de
mediaciones a travs de otras personas. Por ejemplo: un profesor funciona como
mediador entre los conceptos tericos y los alumnos. Otros ejemplos: papel de carta,
telfono, carteles entre otros.
Comunicacin meditica: Se vincula con la unidireccionalidad del proceso
comunicativo y la homogenizacin del destinatario. Es decir, que se relaciona con la
aparicin de los medios de comunicacin masiva. Hoy se considera que los medios de
comunicacin constituyen una de las formas de socializacin de los individuos junto
con la familia y la escuela. Son instituciones sociales productores de sentido, que
presentan, entre otras, las siguientes caractersticas sociocomunicativas:
1. Producen representaciones simblicas convencionalizadas del mundo (estereotipos)
2. Construyen la realidad social pblica (agenda).
3. Impactan de manera decisiva en la sociedad (consumo, estilo de vida, valores)
4. Abarcan las producciones discursivas (informativas, ficcionales, publicitarias, entre
otras) que provienen de medios grficos, radiales y televisivos.
5. Se valen de los diversos lenguajes: verbal, visual, musical y audiovisual.
Finalmente, el sincretismo como integracin de lenguajes, ya mencionados, es uno de
los modos de construccin discursiva de lo meditico.
Comunicacin Interactiva: El desarrollo de la informtica y de otras tecnologas han
determinado la conformacin de una nueva modalidad de lo comunicativo
mediatizado: la comunicacin interactiva. Hay un nuevo conjunto de medios
comunicativos: los multimedia interactivos y, desde este tipo de comunicacin, la
nocion de interactividad alude a la interrelacin del hombre con la mquina. Otro
aspecto a tener en cuenta es el cambio de nominaciones:
Leer / navegar
Territorio digital o espacio virtual
Texto / hipertexto
Modelos de comunicacin
Los modelos de comunicacin, se constituyen en una especie de
paradigmas que nos permiten entender la comunicacin desde una
perspectiva terica, un paradigma de pensamiento o un contexto
histrico. Entre estos podemos mencionar:

MODELOS FSICOS Asumen la comunicacin desde una

postura mecanicista, orientado al proceso fsico que se requiere
para las telecomunicaciones. Los autores ms destacados son:
Shannon y Weaver

Modelo de Shannon y Weber 1954 Se sustenta en las teoras de

la informacin y se enmarca en la telecomunicacin. Importa la
transmisin de la informacin

MODELOS PSICOLOGICOS Relacionan la parte fsica del

proceso fsico de la comunicacin con los procesos mentales de
las personas que se comunican. Los autores que desarrollaron
esta lnea son: Osgood Hovland Berlo

MDELO DE OSGOOD - 1954 Centra su atencin en la

conducta de los actores pero no diferencian sus funciones; por el
contrario, plantean que las partes del proceso son iguales y
realizan funciones idnticas: la codificacin, la decodificacin y
la interpretacin.

MODELO DE DAVID K. BERLO Utiliza los elementos bsicos de

Shannon y Weaver (fuente, mensaje, medios y receptor) pero
destaca
algunas
de
las
caractersticas
psicosociales
intervinientes.
Los modelos psicolgicos tratan de apartarse de los modelos
mecanicistas, al integrarles un componente humanizante. Los
modelos de Osgood y de Berlo interpretan la comunicacin
como un juego de circuitos elctricos de funcionamiento
automtico que posibilitan la circulacin de estmulos.

MODELOS SOCIOLOGICOS Asumen la comunicacin como un

fenmeno social que ocurre entre personas, pero sin olvidar que
stas son miembros de grupos primarios, los cuales a su vez
parten de estructuras sociales mayores. Los autores ms
representativos en esta lnea son los esposos Riley y H. Laswell

MODELOS SOCIOLGICOS MODELO DE RILEY Asumen la

comunicacin como un fenmeno social que ocurre entre
personas, como miembros de grupos primarios, los cuales a su
vez parten de estructuras sociales mayores MODELO DE
LASWELL Orientado a explicar la comunicacin de masas, la
refleja como un todo y estipula funciones.

MODELOS ANTROPOLGICOS Asumen la comunicacin como

un fenmeno social, que exige la participacin de las personas.
Se valora la cultura como aportante al fenmeno comunicativo

entre los grupos sociales. Trabajaron esta interpretacin de la

comunicacin Levi Strauss y Edward Hall.

MODELO SOCIO-PSICOLGICOS Definido por Ruesch y

Bateson , incorporan cuatro niveles de comunicacin:
Interpersonal, Intrapersonal, cultural y grupal. Se mira la
comunicacin desde el punto de vista del observador, incluye
anlisis de factores individuales y los evidentes en la relacin
entre las personas.

MODELOS SEMIOLGICOS Teora general de los signos y a la

vez, ciencia madre de la comunicacin, desarrollada por
Ferdinand de Saussure y Edward S. Pierce. La teora evolucion
hasta incorporar el anlisis del discurso.

CONCLUSION Se han referenciado algunos de los modelos que

abordan el estudio de la comunicacin, en cada uno de ellos
evidenciamos diferentes lneas de accin, nos queda claro que
partimos del anlisis del fenmeno fsico para llegar a un
anlisis lingstico que nos permite visualizar la comunicacin
desde las diversas formas de discurso.
Los modelos vistos, ven la comunicacin como un proceso,
ilustran la naturaleza y el propsito de construir modelos. Los
modelos son una forma de ayudarnos a entender la
comunicacin, representando ciertas caractersticas. La gran
problemtica que puede presentar, es su imprecisin al
responder cules son sus verdaderos propsitos. Por esto, cabe
destacar que al estudiar un modelo hay que tener en cuenta
sus limitantes.
En una aproximacin muy bsica, segn el modelo de Shannon y
Weaver, los elementos que deben darse para que se considere el acto
de la comunicacin son:
Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una
persona.
Receptor: Es quien recibe la informacin. Dentro de una
concepcin primigenia de la comunicacin es conocido como
receptor, pero dicho trmino pertenece ms al mbito de la
teora de la informacin.

Canal: Es el medio fsico por el que se transmite el mensaje,

en este caso Internet hace posible que llegue a usted
(receptor) el mensaje (artculo de Wikipedia).
Cdigo: Es la forma que toma la informacin que se
intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el
receptor) de un lazo informtico. Implica la comprensin o
decodificacin del paquete de informacin que se transfiere.
Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
Situacin o contexto: Es la situacin o entorno
extralingstico en el que se desarrolla el acto comunicativo.

Tema 2.- La comunicacin: proceso humano y social.

La comunicacin es el proceso en que intervienen dos autores
auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la
comunicacin circule desde el origen hasta el destino. La
comunicacin es un elemento dinmico. Los tericos entienden la
comunicacin como un proceso que establece una relacin de las
personas entre si y las organizaciones sociales de forma que la
comunicacin influyen la vida del ser humano tanto en el aspecto
individual como en su dimensin social. No hay ningn acto de
comunicacin en el cual no haya persuasin. Detrs del acto de
comunicar hay una intencionalidad. La informacin existe aunque no
sea comunicada, es una informacin trasmitida y recibida.
La comunicacin como proceso humano
El ser humano se define por su condicin de sociabilidad, y si es
sociable lo es porque puede comunicarse, es decir, intercambiar de
una parte sus pensamientos y emociones, y de otra sus creaciones y
experiencias. A estos se deben los mejores logros humanos. Al
comunicarse con pensamientos y emociones las personas viven y se
expresan, y cuando el objeto de comunicacin son sus creaciones y
experiencias, tanto los individuos o grupos progresan y se enriquecen
culturalmente
Debido a que la comunicacin como proceso humano, es el que
permite que las personas se relacionen, se vinculen a travs de las
diferentes actividades y esferas que engloban la vida cotidiana,
resulta necesario prestarle especial atencin de cmo desarrollar
habilidades que potencien esta capacidad humana.
Tendramos que partir para ello, de cules seran las condiciones,
entorno a dicho proceso, que faciliten y propicien su efectividad. En

primer lugar, quisiera referirme a la necesidad de crear un clima

psicolgico favorable, de seguridad, confianza, positividad, empata,
entre otros factores.
Cuando hablo de la creacin de clima, es preciso orientarse en el otro
comprendindolo y mostrando dicha comprensin, ponerse en su
lugar y aceptarlo, mostrarse sincero, permitir una total expresin sin
ofensas ni agresividad. En esencia es estimar al otro, respetar su
derecho a expresar sus sentimientos. Resulta imprescindible tambin
como otro elemento esencial de la comunicacin interpersonal la
capacidad y habilidades de escucha adecuadamente desarrolladas en
los participantes del proceso comunicativo.
La posibilidad de un verdadero dilogo, aprendizaje y cambio
depende de que exista una alta capacidad de aportar datos para
afirmar lo que se piensa, con una alta capacidad igualmente elevada
para estar dispuestos a escuchar a continuacin, y llegar a modificar
cualquier idea que sea necesaria.
El saber escuchar es una habilidad que reporta sustanciales
recompensas: aumento en la produccin y la comprensin, renovada
capacidad de trabajo y aumento de la eficacia, reduccin de la
prdida de tiempo y de materiales. Al tomar mayor conciencia sobre
el proceso de escucha, el individuo se vuelve ms confiable y logra
entablar buenas relaciones, al tiempo que aprende a reconocer el
verdadero propsito que subyace en los mensajes de los dems.
La asertividad, es una habilidad fundamental para el establecimiento
de las relaciones interpersonales. Cuando hablamos de aprender a ser
asertivos, me refiero a promover el desarrollo de las habilidades que
nos permitirn ser personas directas, honestas y expresivas en
nuestras comunicaciones; adems de ser seguras, auto-respetarnos y
tener la habilidad para hacer sentir valiosos a los dems. Hay un
elemento aqu que no puede faltar, siempre debe procurar encontrar
una solucin "Ganar - Ganar", o sea, debe dirigir el acto comunicativo
en un sentido que beneficie a los participantes del mismo.
La comunicacin como proceso social
Etimolgicamente la palabra comunicacin comparte la misma raz
que comunidad, lo cual significa la estrecha relacin entre
comunicarse y estar en comunidad. Se est en comunidad porque se
pone algo en comn a travs de la comunicacin. Por otra parte, la
comunicacin est asociada con el dilogo, solo hay verdadera
comunicacin en caso de accin recproca en la que cada interlocutor
habla y es escuchado, recibe y emite en condiciones de igualdad.
Como menciona Pascuali (1990) en este sentido, para que el ser
humano alcance su condicin poltica (ser conviviente de una polis) es
requisito que ponga en prctica su posibilidad de saber-del-otro y de
hacer saber de l.

Poner en comn, derechos y deberes, bienes y servicios, creencias y

formas de vida (esencia de la convivencia y la sociabilidad humanas),
pasa por la capacidad previa de comunicarse, y depende del modo,
forma
y
condiciones
de
dicha
comunicacin.
Estas connotaciones de la comunicacin permiten afirmar que la
comunicacin es un proceso social.
Es de resaltar adems que la comunicacin no es un agregado de la
convivencia, sino que forma parte de la misma esencia del hombre
como ser social. Desde Protgoras, los filsofos han reconocido que la
condicin primaria, esencial y sine que non de la convivencia era la
invencin y uso de un lenguaje, es decir, un fenmeno de
comunicacin.
En ese mismo orden de ideas y segn Berlo, la comunicacin es un
proceso reglado que permite al ser humano negociar su posicin en el
entorno en el que vive. De este modo la comunicacin es un valor de
interlocucin, de poder, de influencia, de control. Berlo:
http://www.scribd.com/doc 12594088/Ensayo-y-Resumen- Proceso-deComunicacin-Humana (consulta marzo 2010)
La comunicacin entonces implica la capacidad del ser humano de
negociar su posicin en el entorno en el que vive, es un asunto de
poder. Pero puede ser un poder compartido un poder para la
movilizacin poltica, para la suma de una correlacin de fuerzas que
apuntan en un mismo sentido para la transformacin del entorno.
Siendo as toda modificacin o control de la comunicacin revierte en
una modificacin o control de la sociedad. De acuerdo con Antonio
Pascualli
(1990)
:
1.- Toda estructura social ser el reflejo del sistema de
comunicaciones en ella existente, de sus cierres y aperturas, de su
permisividad o controles, de su desarrollo o subdesarrollo;
2.- Toda estructura social ser mantenida en su estatus quo o
conducida a rpidos procesos evolutivos, de acuerdo con los intereses
predominantes de la lite que detenta e poder comunicacional. El
control comunicacional es la forma ms eficaz y eficiente del control
social.
Teniendo como referencia todo lo anterior se puede afirmar que:
La comunicacin es una categora bsica de la Relacin y como tal
es un concepto que define uno de los modos universales de estar-conotro, esencialmente a nivel antropolgico (Pascuali, 1990: 45). Es por
ello que para comprender el hecho de la comunicacin se debe partir
desde las disciplinas que analizan al ser humano en sus distintas

dimensiones: la sociologa, la psicologa social, la psicologa, la

lingstica, entre otras.
La comunicacin entonces implica la capacidad del ser humano de
negociar su posicin en el entorno en el que vive, es un asunto de
poder. Pero puede ser un poder compartido un poder para la
movilizacin poltica, para la suma de una correlacin de fuerzas que
apuntan en un mismo sentido para la transformacin del entorno.
Vista de esta manera entonces, la comunicacin es un proceso social,
la idea de proceso nos refiere a que implica un fenmeno en continua
modificacin no se puede hablar de principio ni de fin. Como tal tiene
avances y retrocesos y se va depurando a medida que quienes estn
involucrados se hacen conscientes de su poder trasformador. Los
procesos sociales implican a sus partes como sujetos activos y no
como fenmenos que se dan sin la voluntad y participacin de los
seres humanos.
Comunicacin es todo proceso de interaccin social por medio de
smbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la
conducta de un ser humano acta como estmulo de la conducta de
otro ser humano.
Esta diferencia es crucial si se considera que la posibilidad que
tenemos las personas de entrar en contacto con la cultura se basa
fundamentalmente por dos vas: la educacin y el flujo de mensajes
que nos llegan desde los medios de comunicacin. Resulta por lo
tanto fundamental aclarar que estos ltimos, en muchos casos, son
los responsables de nuestro pensamiento, y son los que nos ofrecen
una lectura de la realidad. El papel que juegan en los diferentes
procesos de aprendizaje es enorme, y su tendencia claramente
ascendente, los lleva a ser considerados uno de los agentes de
socializacin ms importantes. Los medios masivos de informacin o
comunicacin son un medio de socializacin importante igual que la
familia, la escuela o el trabajo: Modelan creencias, sentimientos,
ayudan a formar la imaginacin social bsicamente fomentan y
facilitan ciertas construcciones mentales por donde transcurre luego
el pensamiento de las personas en sociedad.
Los medios no solo transmiten informacin sobre la realidad sino que
tambin plasman la realidad del contexto social poltico. La noticia
juega un papel fundamental: es el vnculo social que junta las
distintas culturas de los individuos de una comunidad y permite
generar un discurso propio, una identidad en la que las personas
puedan reconocerse.

TEMA 3.ESTUDIO

LA

COMUNICACIN

COMO

CAMPO

DE

La comunicacin es un campo de estudio dentro de las ciencias

sociales que trata de explicar cmo se realizan los intercambios
comunicativos y cmo estos intercambios afectan a sociedad y
comunicacin. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos
y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicacin
como proceso social. Est en estrecha relacin con otras ciencias, de
las cuales toma parte de sus contenidos o los integra entre s. Son
muchas las discusiones abiertas en el campo acadmico sobre lo que
en realidad constituye la comunicacin y de all que existan
numerosas definiciones al respecto, muchas de las cuales se
circunscriben a determinados campos o intereses de la ciencia. Pero
en su definicin ms estricta, comunicacin consiste en la transmisin
de informacin de un sujeto a otro.
Los tericos de la comunicacin se dividen en dos grandes grupos: el
de aquellos que afirman que la constitucin de una ciencia de la
comunicacin es factible y deseable, y el de quienes aseguran que la
comunicacin es un proceso social tan amplio y tan complejo que
requiere un abordaje interdisciplinario. Los primeros se identifican
principalmente con los enfoques tericos positivistas, desarrollados
principalmente en Estados Unidos, los segundos con los enfoques
crticos, en gran medida desarrollados en Europa.
La idea principal de esta teora es analizar concienzudamente el
fenmeno
a
investigar.
Las diferencias epistemolgicas y conceptuales entre la corriente
crtica y positivista a pesar de su polaridad se mantienen vigentes
como desde su inicio. Nuestra consideracin como futuros
comunicadores es tomar de cada una de ella los instrumentos
necesarios para poder desarrollar nuestras investigaciones
debemos asumir que la comunicacin es un autentico campo de
estudio para las ciencias sociales, presentndose como un fenmeno
estudiado por ciencias como la psicologa, la sociologa, la
antropologa, etc. tambin lo podemos catalogar como un proceso
interdisciplinario o campo de estudio.
De los diversos modelos o corrientes que conforman la comunicacin,
nos inclinamos por el enfoque crtico de la escuela de Frankfurt. Aqu
a travs de los mtodos cualitativos los investigadores buscan
entender las conductas en los procesos de comunicacin y no
precederlas, y en donde la descripcin de los resultados se realiza con
un lenguaje natural.

TEMA 4.- LA COMUNICACIN COMO PROCESO

Aprender a comunicarse es aprender a interpretar el mundo que nos
rodea y a conocer los smbolos de la sociedad a la que pertenecemos.

Hoy da, sabemos cul es la correspondencia entre comunicacin y

cultura, hasta el punto de no poder distinguirlas desde una
perspectiva pragmtica, porque cmo nos comunicamos implica
cmo vivimos. Por esta razn, desarrollar las capacidades
comunicativas no se reduce nicamente a la comunicacin lingstica,
sino tambin a madurar como personas e integrarnos en nuestro
contexto sociocultural.
La comunicacin ha sido objeto de estudio de numerosas disciplinas,
desde las ciencias sociales y humansticas hasta la ciberntica, por lo
que no nos puede resultar extraa la polisemia de la palabra. Incluso,
a veces se ha optado por una aproximacin interdisciplinaria desde
las diferentes reas y otros han tratado el problema como eje
transversal. No obstante, parece existir unanimidad en concebir que
la comunicacin es un proceso (como cultura es la estructura sobre la
que reposa) muy complejo, que se relaciona con el comportamiento
humano, lo que le otorga las ms dismiles significaciones.
En el terreno de la didctica de la lengua materna, el enfoque
comunicativo es algo ms que otra manera de ensear gramtica,
pues su horizonte - al centrarse en el estudio de la lengua como
medio de comunicacin- ofrece posibilidades mucho ms amplias que
las dems tendencias para operar con toda la lengua, desde sus
variantes
orales
simplemente
comunicativas,
hasta
sus
manifestaciones escritas de carcter artstico, y desentraar sus
posibilidades expresivas.

Tema 5.-.La comunicacin como poder.

Una de las habilidades ms importantes del ser humano es la
comunicacin. Despus de la supervivencia, influenciar por medio de
la comunicacin es a ms bsica y vital de todas las necesidades. La
manera como nos comunicamos, generalmente pasa desapercibida
por nosotros mismos. Sin embargo, es por la comunicacin que nos
relacionamos con nuestro Universo (familia, amigos, colegas, etc.),
cerramos negocios y creamos nuestra identidad pblica.
Comunicarse es ms de lo que apenas hablar-or-hablar.
Comunicndonos, transmitimos ideas, hacemos solicitaciones,
creamos realidades, inventamos posibilidades y, principalmente,
somos capaces de coordinar acciones en el sentido de que el todo
pueda ser mayor que la suma de las partes.
Como toda herramienta poderosa, la comunicacin eficaz ocurre por
medio del uso de tcnicas especficas. Evidentemente, hay personas
ms comunicativas del que otras, pero eso no quiere decir que ellas
tengan un don especial para la comunicacin. Pueden s ser ms
comunicativas que otras personas, pero introversin y extroversin,
en verdad, nada tienen a ver con la comunicacin en s. Una persona
introvertida puede comunicarse bien en un medio donde si sienta a la

voluntad y una comunicativa, no necesariamente, ser capaz de

hacerlo, a pesar de sentirse siempre a la voluntad.
Profesionalmente, la comunicacin eficaz constituye una de las
herramientas ms poderosas de que uno puede disponer. Basta
aprender a usarla!

Lo que es comunicacin
Comunicacin, estrictamente, es el proceso de transmitir y recibir
mensajes por intermedio del lenguaje, hablada o escrita, o de otras
seales y smbolos, que pueden ser visuales o sonoros. Es la
capacidad de cambiar o discutir ideas, de dialogar y de conversar con
vista al buen entendimiento entre personas. Pero la comunicacin,
que visa prioritariamente al entendimiento y que puede generar una
accin comn, tambin puede ser utilizada para manipular personas.
Cuando eso acontece, es capaz de destruir individuos, organizaciones
y naciones, en un efecto semejante al de la falta de comunicacin,
que tiene el poder de desagregar valores.
Para nos comuniquemos bien debemos considerar todas las formas
de comunicacin, pero concentrmonos principalmente en el lenguaje
verbal y en la no verbal, pues es se el tipo de comunicacin
predominante en la relacin humana.
Para alcanzar una calidad de excelencia interpersonal es preciso
conocer los niveles en los que la comunicacin se procesa. Voy a
presentar aqu un modelo muy objetivo y funcional, desde lo cual
usted podr no apenas perfeccionar la calidad de su comunicacin,
como tambin podr escoger el nivel ms adecuado para sus
propsitos. Considerando que modelo es una sistematizacin de
pensamientos y procedimientos, ste que presento parte de la
constatacin que la comunicacin entre dos o ms personas puede
acontecer en tres niveles:

1. Boca-odo

Aqu, nada acontece. Una persona habla y a otra oye, sin

necesariamente escuchar.
Imagine usted llegando a un restaurante, pidiendo al camarero un
agua mineral con gas y l trayndole un agua mineral sin gas. O sea,
oy lo que usted dijo, pero no escuch, pues or y escuchar son cosas
bien diferentes: la primera es funcin del odo y la segunda, del
cerebro.

2. Cerebro-Cerebro
Aqu, las cosas empiezan a acontecer. La persona que habla y a que
oye est en sintona. Si ningn xito profesional era posible en el nivel
anterior, en ste ellos son siempre una posibilidad, desde que usted
sepa colocar a otra persona en el proceso, haciendo con que el

cerebro de ella responda en la misma sintona que suyo. Eso puede

ser hecho bsicamente de tres formas:
llamando la persona por el nombre, pues est probado que nuestro
nombre provoca una respuesta inmediata en nuestro cerebro;
transmitindole firmeza, confianza y sinceridad por el aprieto de
mano; hacindole preguntas abiertas, que no puedan ser
contestadas apenas con uno s o no, pues eso hace con que la
persona elabore mentalmente la respuesta y, con eso, el cerebro de
ella pasa a participar del proceso de comunicacin.

3. Corazn-Corazn
Aqu, empata y amistad se manifiestan y los milagros de la
comunicacin entre las personas pueden acontecer.

5.1.- Ideologa
La ideologa es un conjunto de ideas, normalmente polticas,
formuladas deliberadamente, coherentes y racionales, empleadas
para delimitar y comprender la forma en que puede organizarse la
sociedad.
Utilizada de esta manera, se confiere a la ideologa un carcter
peyorativo, buscando denigrar y anular las ideas de aquellos a
quienes se refiere. Este uso del trmino sugiere que las ideas, de
alguna forma, son inherentemente falsas e imperfectas puesto que no
son realistas (en el sentido de que son inalcanzables) o no reflejan la
realidad. Es habitual que la gente se refiera a la filosofa de un cierto
movimiento poltico como si se tratara de una ideologa: ideologa
nazi, fascista, socialista, de derechas, de izquierdas, etc. Las
ideologas son, en este sentido, algo que alguien trata de imponernos.
Esta definicin no es til para nuestro propsito puesto que desestima
las ideologas sin preocuparse de saber lo que son.
La ideologa es un conjunto de valores sociales, ideas, creencias,
sentimientos, representaciones e instituciones mediante el que la
gente, de forma colectiva, da sentido al mundo en el que vive.
Todo el mundo debe tener un conjunto de valores, sentimientos,
creencias que tenga sentido para ellos. Todo aquello que hacemos
ir a trabajar, visitar un amigo, leer un libro debe tener algn
sentido. Por supuesto, es posible que comencemos a hacer algo que
no tiene sentido y dejemos de hacerlo. Como sabris, hay ocasiones
en que ponemos en duda nuestra ideologa y pensamos que ha
dejado de tener sentido atenerse a ella de la misma forma en que
venamos hacindolo. Claros ejemplos de esto podran ser el
nacimiento de un hijo, la prdida del trabajo o de un amor, o una
tragedia en nuestra comunidad. Si cambiamos entonces nuestro

comportamiento, habremos encontrado una nueva forma de accin

social que vuelve a tener sentido; habremos adoptado un nuevo
conjunto de sentimientos, creencias y valores.
Esta definicin se fija en el hecho de que la gente busca sentido al
mundo colectivamente. Para que una ideologa tenga repercusin
social debe ser compartida, convenida entre un grupo numeroso de
personas. Yo puedo creer que soy la reencarnacin de la Princesa
Diana de Gales. Pero si nadie acepta esta creencia, me encerrarn en
una clnica psiquitrica. Si la creencia comienza a ser compartida
extensamente, se abre ante m un futuro de fama y fortuna. ste es
un ejemplo tonto y trivial. Pero puede no serlo si una persona o
personas deciden tener la "solucin final" al "problema Judo" o al de
la convivencia interracial en la antigua Yugoslavia, etc.
Las dos definiciones comparten este mismo argumento: las ideologas
son conjuntos de ideas que explican cmo funciona la sociedad,
aquello que da sentido al mundo. Pero la segunda definicin hace
hincapi en que las creencias y los sentimientos son importantes en
cualquier ideologa. Esta idea nos traslada fuera del reino de lo
puramente racional y consciente. Lo que estoy sugiriendo es que las
ideologas se conectan a nuestros corazones tanto como a nuestras
cabezas y no siempre somos conscientes de ellas. Pondr algunos
ejemplos:
Ejemplo 1
En ocasiones, las ideologas parecen algo de sentido comn. Por
ejemplo, si deseo obtener un prstamo lo solicito en un banco, recibo
el dinero y abono los intereses. Parece de sentido comn. Sin
embargo, durante la Alta Edad Media, en Gran Bretaa, los cristianos
tenan prohibido prestar dinero. Hacerlo era usura, un pecado terrible.
El prstamo de dinero se convirti as en el oficio de los judos, que no
estaban sujetos a las leyes cristianas. Hoy en da, los bancos prestan
dinero y obtienen a cambio un beneficio, pero se le llama inters y
nadie se para a pensar en ello.

Ejemplo 2
Realizamos muchas acciones sin ser plenamente conscientes de sus
motivos. Esto es obvio en el caso de las habilidades motoras como
masticar, caminar y conducir. Las hemos aprendido y las realizamos
sin pensar conscientemente en ellas.

Esto tambin es cierto respecto de muchas de nuestras acciones

sociales, imbuidas de creencias, sentimientos y valores, pero que
realizamos sin un motivo consciente.
Qu sucede cuando coincides en una puerta con una persona del
sexo contrario? Quin pasa primero? Alguno de vosotros abre la
puerta para que pase antes la otra? Sospecho que hagis lo que
hagis no lo habris pensado demasiado antes de hacerlo; sin
embargo, tras la eleccin subyace una ideologa acerca de la relacin
entre sexos. Pensad acerca de estas posibilidades:

El hombre abre la puerta, la mujer pasa.

El hombre abre la puerta pero la mujer lo invita a pasar primero.

El hombre desacelera el paso para permitir que la mujer llegue

a la puerta
antes que l.

La mujer abre la puerta para que pase el hombre.

Etc.
La opcin tradicional es que la mujer entre primero. Lo cual, en
trminos de relacin entre sexos se puede interpretar a su vez como
una prueba de:

El respeto masculino
reconociendo su superioridad.

Que los hombres piensan que las mujeres son inferiores y

dbiles y hay que abrirles las puertas.

Que aunque la mujer pase primero es el hombre el que controla

la situacin al abrir la puerta y hacerle un gesto para que pase.

Que el hombre quiere dejar que la mujer se adentre primero en

un territorio desconocido para facilitarle a l el contacto social.

la

deferencia

hacia

la

mujer,

Muchas de estas visiones sugieren que el hombre controla lo que va a

pasar, y que, incluso si la mujer entra primero y agradece que le
muestren respeto, eso es tambin una prueba de la aceptacin del
poder del hombre. Mi opinin es que es improbable que el hombre
haya tenido en cuenta todas estas posibilidades antes de tomar la
decisin acerca de qu hacer con la puerta. Probablemente slo habr
hecho lo que ha venido haciendo siempre, sin detenerse a pensar
demasiado. Mi argumento es que la gente acta a menudo en el
plano de la consciencia inconsciente; aunque las cosas se hagan sin
pensar en sus motivos, an as implican una posicin ideolgica.

Ideologas en el
representaciones

lenguaje,

en

los

textos

en

las

Las reas ms significativas para el anlisis de la ideologa en las

investigaciones sobre los medios son las del lenguaje, los textos y las
representaciones. Lo cual no significa que estas reas sean las nicas
sobre las que puede actuar la ideologa: la ideologa puede
encontrarse tambin en instituciones materiales. Puede contemplarse
el hogar como un ejemplo de ideologa en accin. Hay espacios
familiares, comunes a todos sus miembros, donde la familia suele
reunirse. Otros espacios son privados e incluso los propios miembros
de la familia quedan excluidos de ellos: el cuarto de bao, la ducha, y
puede que incluso el dormitorio de cada uno. La edad en que a los
nios se les permite acceder a estos espacios privados vuelve a
reflejar la ideologa relacionada con la edad y el sexo. Tal vez permita
que su hijo de dos aos entre con usted en el cuarto de bao, pero no
dejar que lo haga el de quince. Las culturas occidentales estructuran
sus construcciones en torno a la ideologa y la cultura familiares. No
sucede lo mismo con la cultura aborigen de Australia, la cual
conserva una amplia estructura comunitaria que incorpora miembros
de tres o ms generaciones de individuos, no siempre unidos por
lazos de sangre o matrimoniales.
A medida que se modifican las ideologas, se modifican tambin las
estructuras para reflejar el cambio. Cuando yo era pequea, la cocina
era una habitacin separada, situada en la parte posterior de la casa.
Mi madre iba all a cocinar. Mi padre se quedaba en la sala de estar.
Hoy en da las cocinas son ms grandes, cntricas, confortables,
compartidas y, cada vez ms, integradas en la sala de estar. Ello
refleja un cambio en la ideologa como consecuencia de la
emancipacin de la mujer en el siglo XIX y el desarrollo del
feminismo.
La ideologa de las imgenes publicitarias
Este anuncio idealiza la vida familiar y el disfrute de la propiedad, y
con ello el matrimonio y la heterosexualidad. Nada hay de malo en
ello; por supuesto, se trata de ideales perfectamente normales y
saludables. Es la idea de lo normal: la forma en que la imagen evoca
la historia completa, sugiriendo y apoyando un estilo determinado de
vida y, por tanto, presentando una construccin ideolgica. Una
manera de comprender el significado ideolgico de una imagen y
revelar su fondo es preguntarse:
Ideologa dominante
Todo grupo social tiene su propia forma de pensar, sentir, creer y
entender el mundo. Existen mltiples ideologas; quiero considerar
ahora la idea de ideologa dominante planteada por Louis Althusser.

Althusser, siguiendo a Marx, sugiri que todas las sociedades tienen

una ideologa dominante. Esta ideologa, compartida por la mayor
parte de la sociedad, est compuesta por un conjunto de creencias y
valores coincidentes. La ideologa es dominante en dos sentidos. En
primer lugar, en sentido numrico. En segundo lugar, porque apoya
los intereses de la clase dominante. Analizar la manera en que las
creencias y valores dominantes, apoyados por grupos especficos de
la sociedad, llegan a ser aceptados y compartidos por muchos, y
cmo los medios de comunicacin contribuyen a lograr esa
aceptacin.
Althusser sostiene que el concepto de ideologa trasciende la
conciencia. Contempla la ideologa como la fuerza inconsciente en
que la gente vive ms que notarla. A modo de ejemplo, pensad en la
forma nada problemtica en que se acepta la nocin de propiedad
privada en la cultura occidental. Damos por hecho que los individuos
pueden acceder a la propiedad exclusiva de toda clase de bienes y
tierras. La propiedad privada, sin embargo, ha evolucionado desde
sociedades en las que el derecho de propiedad se encontraba
predominantemente en manos de una minora. El siete por ciento de
la poblacin de Gran Bretaa y Australia el que se beneficiaba
realmente del sistema de propiedad privada: el sistema mantenido
por la ley y regulado por ella posea el 84% del total. No estoy
diciendo que el derecho de propiedad privada sea una equivocacin.
Sino, simplemente, que de esta ideologa, compartida de forma
mayoritaria en Occidente, se benefician en realidad aquellos que
tradicionalmente disfrutan de mayores posesiones. La ideologa
dominante apoya los grupos de poder dominantes. De aqu surge la
pregunta: por qu apoyamos algo que no nos beneficia?
Althusser propone la existencia de dos mecanismos para conseguirlo:
el Aparato Represivo del Estado y el Aparato Ideolgico del Estado.
El Aparato Represivo del Estado
El Aparato Represivo del Estado se compone de mecanismos que
obligan a la gente a adaptarse a la ideologa dominante. Se utilizan
deliberadamente para controlar el sistema penal y coaccionar a la
gente que pretende cambiar el sistema. Se trata fundamentalmente
de instituciones legales: la polica, el sistema judicial, el sistema
penitenciario y el ejrcito, que se ocupan de quienes perturban el
desarrollo de la sociedad. Estas fuerzas no actan sobre los
sentimientos y las ideas de la sociedad, sino que hacen uso directo de
la fuerza. Sus tcticas, aunque acten de la misma forma, varan a
travs del tiempo. Considrese por ejemplo el castigo. En la Edad
Media, el castigo era un espectculo pblico. A la gente se la
ahorcaba en pblico, se la encadenaba en la plaza mercado, eran
lapidados. Hoy el castigo es privado. A los criminales se les encierra
en lugares apartados. Las ejecuciones son privadas y no pblicas. En

el contexto de los medios de comunicacin, la censura es parte del

Aparato Represivo del Estado.
El Aparato Ideolgico del Estado
ste resulta bastante ms interesante para quienes analizamos los
medios de comunicacin. Se trata de instituciones mediante las que
se nos socializa a fin de aceptar la ideologa dominante. El aparato
ideolgico del Estado no funciona de manera coactiva. Opera
simplemente a travs de conquistar nuestro asentimiento hacia la
ideologa
dominante.
Althusser
identific
las
instituciones
fundamentales que llevan a cabo este proceso de socializacin: la
iglesia, la familia, el sistema educativo y los medios de comunicacin.
De hecho, hoy en da los medios son con toda probabilidad un agente
de socializacin ms importante que la iglesia.
Los medios de comunicacin
Ideolgico del Estado

como

parte

del

Aparato

Mi argumento principal, que aqu simplifico intencionadamente, es

que los medios de comunicacin tienden a apoyar la ideologa
dominante. Ms adelante introducir mayor complejidad en el
argumento. Por ahora sealar que los medios de comunicacin
apoyan la ideologa dominante produciendo programas y productos
que defienden los valores de la cultura blanca, patriarcal y capitalista.
No obstante, hay dos elementos importantes que tienden a socavar
este proceso:
1.

Con el objetivo de ganar apoyo para la ideologa dominante a

travs de sus productos, los medios de comunicacin deben obtener
el respaldo de aquellos grupos sometidos y minoritarios (mujeres,
indgenas, clase trabajadora, etc.). Deben ofrecer productos que
tambin proporcionen placer a esos grupos, puesto que suponen la
mayor parte de la audiencia.

2.

Los medios de comunicacin se ocupan a menudo de tensiones

y desrdenes sociales. Por ejemplo, las noticias y sucesos de sociedad
estn casi siempre basadas en conflictos. El teatro, las series y las
pelculas giran habitualmente en torno a conflictos: entre personajes
y sistemas de valores. Los dramas policiacos centran su atencin en
crmenes y fracturas sociales. Las comedias de situacin se ocupan
de la familia y las relaciones entre sexos. Podemos ver as que
aunque los medios de comunicacin apoyan la ideologa dominante
prestan tambin atencin a los problemas sociales. Si bien, el hecho
de que se ocupen de ello no significa que lo hagan de una forma que
cuestione el sistema. Lo que es fundamental son las convenciones
utilizadas por estos programas para manejar y resolver los problemas
que presentan. En ello consiste la accin ideolgica de los medios de
comunicacin.

Los medios de comunicacin hacen

principalmente de dos formas distintas:

este

tipo

de

trabajo

En primer lugar, pueden ocultar o eludir ciertos problemas sociales.

Algunos asuntos simplemente se evitan, como si no existieran. Se
trata de aquellos temas que no suscitan la atencin de los medios de
comunicacin. Algunos grupos estn particularmente ausentes de
ciertos tipos de representacin meditica: por ejemplo, es raro ver un
aborigen en una serie de televisin, pero no lo es que aparezcan a
menudo en las noticias como culpables de algn delito. Raramente
vemos a gente discapacitada en los anuncios, y a pocos
homosexuales en las pantallas de los televisores.
Los medios de comunicacin enmascaran con frecuencia las
diferencias sociales existentes a travs del tratamiento que dan a los
grupos sociales utilizando etiquetas uniformadoras. Las tres formas
ms repetidas de dirigirse a la audiencia son: miembro de una
familia, australiano y parte del pblico. Algunas veces
encontramos las tres al mismo tiempo. En Australia, muchos anuncios
como el del BANKWEST, recurren a estas formas unificadoras. Es muy
probable que en otros pases ocurra lo mismo.
Estas etiquetas no son falsas puesto que somos esas tres cosas, un
miembro de una familia, un ciudadano, parte del pblico. Pero se
utilizan para unificarnos, clasificarnos como iguales y sugerir que
compartimos los mismos propsitos, objetivos y deseos, disfrazando y
alterando las diferencias: por ejemplo, entre ricos y pobres, blancos y
negros, hombres y mujeres, etc. Las diferencias sociales, en particular
las relacionadas con la clase y la identidad tnica, se disuelven en
unidades de identidad domstica y nacional. Las contradicciones
sociales se enmascaran o alteran al ser presentadas en trminos
personales o psicolgicos o dentro del marco moral del bien y el mal,
en vez de en trminos sociales. Las series policiacas son un buen
ejemplo. La conducta de un criminal se entiende a menudo como el
resultado de un defecto de la personalidad, pero no como un
problema social fruto de la pobreza, el desempleo y el trfico de
drogas.
Otra forma de maquillar las contradicciones sociales se realiza a
travs de la presentacin de una sociedad plural. Una sociedad plural
consta de diferentes grupos sociales y por lo tanto exhibe una
pluralidad de voces. stas pueden tener distintas perspectivas y
posiciones sociales, y en democracia se nos permite hablar y tener
acceso a los medios de comunicacin. Cualquiera puede convivir con
los dems como un igual. Pero esta visin plural enmascara los
conflictos sociales al sostener que disponemos del derecho y la
oportunidad de hablar si lo deseamos.
La segunda forma importante en que el trabajo ideolgico realiza su
funcin es a travs de la incorporacin o contencin de otras

posiciones ideolgicas. Antes que intentar rechazar o censurar las

voces disidentes, los medios de comunicacin las neutralizan al
ofrecerles en ocasiones un lugar donde expresarse, pero dentro del
sistema general. Tomad el ejemplo de la cultura juvenil. Los
movimientos juveniles en las sociedades occidentales han amenazado
con perturbar las ideologas relativas al modo en que hemos de
comportarnos. La resistencia juvenil se muestra a travs del baile (rap
y rave), la msica y la forma de vestir (punk, gticos). Aunque
algunos intentan limitar estos movimientos juveniles por medio de
acciones legales y policiales centradas en las drogas, los medios de
comunicacin acomodan aspectos de la msica popular o el estilo
punk en las tendencias principales de la sociedad. As, la msica rap
se incorpora a la msica popular, el estilo punk se pone de moda. La
popularizacin y comercializacin de los elementos del estilo juvenil
los despoja de su tendencia radical. De forma similar, los medios de
comunicacin han incorporado a la corriente dominante elementos
del feminismo, sin duda, hurtndole sus aspectos ms radicales. La
dura y no reconocida labor que realiza la mujer se transforma en la
satisfaccin que proporciona la casa y la crianza de los hijos. VER EL
ANUNCIO DE PERFECT CHEESE.

En ocasiones, ideologas o discursos distintos pueden encontrarse en

un mismo texto. Las viejas ideologas y discursos del pasado, las
ideologas y discursos actuales (que forman parte de la ideologa
dominante) y las nuevas, emergentes ideologas y discursos pueden
coexistir. VER EL ANUNCIO DE SAFARI.

Este argumento de la incorporacin tiene dos caras. Mientras se

puede mantener que las sociedades democrticas neutralizan y
contienen las voces disidentes a travs de su incorporacin, puede
sostenerse tambin que al popularizarse empiecen reformar la
ideologa total de la sociedad.

5.2.- Hegemona.
Se denomina hegemona a la supremaca de una entidad sobre otras
de igual tipo. Se puede aplicar a diversas situaciones con el mismo
significado: una nacin o bloque de naciones puede tenerla, gracias a
su mayor potencial econmico, militar o poltico, y que ejerce sobre
otras poblaciones, aunque estas no la deseen. Por hegemona
mundial se entiende el dominio del mundo por parte de una sola
nacin o un grupo de naciones.
El tema de la hegemona poltica y cultural es la base del
pensamiento de Antonio Gramsci, uno de los fundadores del Partido
Comunista Italiano y de sus ms importantes intelectuales. En su
teora se habla de que un grupo o Clase Social es hegemnico cuando
su construccin idiolgica logra permear todos los estratos de una
sociedad, convirtindolo en su dirigente moral por contraposicin al
mero carcter dominante que implica el control del aparato de
coercin estatal.
La palabra hegemona tiene su origen en la palabra griega
hegeisthai (que significaba liderar). La palabra se us en la Antigua
Grecia en varias ocasiones, como la Hegemona Espartana y durante
el reinado de Filipo II de Macedonia, considerado el Hegemon de la
Liga de Corinto.
Tanto en nuestro pas como en el resto de Amrica Latina, los medios
de comunicacin han jugado histricamente un rol muy importante en
el proceso de dominacin llevado a cabo por los bloques hegemnicos
En Amrica Latina el bloque histrico que se constituy como
hegemnico se encuentra conformado, principalmente, por sectores
agroexportadores nacionales y grupos financieros extranjeros. En los
ltimos aos, la estructura de poder de nuestro continente sufri
grandes transformaciones. Tras los desastres acontecidos como
consecuencias del modelo impuesto por las clases dominantes,
surgieron gobiernos que ya no representaban los intereses de estas
clases, sino que, unos ms radicalmente que otros, comenzaron a
enfrentarlos, o al menos, a limitar su poder. La lista es conocida:
Chvez, Evo Morales, Correa, Kirchner, Lula, la gran mayora (con
excepcin de Colombia y Per, estados cua que mereceran un

anlisis aparte). Esto implic un cambio en la constitucin del Estado

ya que este pas de ser el ejecutor de las polticas requeridas por el
bloque dominante, para convertirse en el mediador de exigencias
sociales ms amplias. Es decir, se abri un proceso de
democratizacin popular en lo que Gramsci llamaba sociedad
poltica.
Ante este nuevo contexto, los medios de comunicacin se mostraron,
desde un principio, como abiertamente opositores. La manera en que
fue manipulada la informacin durante el golpe al gobierno de Chvez
en el 2002 (manipulacin que est muy bien documentada en el filme
La Revolucin no ser transmitida), la complicidad con la revuelta
de los cvicos y el asesinato de los collas en Bolivia el aos pasado,
la forma en que hoy mismo se encuentran apoyando el gobierno de
facto de Honduras, evidencian a los intereses que responden. En
nuestro pas, tambin est bien claro, los medios de comunicacin
defienden a rajatabla los intereses de las corporaciones, y es por ello,
que constantemente atacan al Gobierno de Cristina Fernndez, no
privndose, para ello, de hacer uso hasta de las calumnias ms
groseras.
Si se comienza a investigar, puede verse que los medios de
comunicacin se encuentran ntimamente ligados a los grupos de
poder econmico que ven amenazados sus intereses por estos
gobiernos de caractersticas democrticas y populares: empresas de
soja transgnica que sirven de sponsors, sectores agroexportadores
que son los principales accionistas de diarios y canales de televisin,
alineamientos poltico-econmicos con potencias que se vean
beneficiadas con los antiguos regmenes ya que tenan, al mismo
tiempo, los mercados donde insertar sus productos y la manera de
conseguir materia prima a precio bajo. La informacin est, por tanto,
en manos de estos grupos econmicos, y esa informacin est teida
con la intencin de hacer prevalecer la ideologa a partir de la cual se
legitiman los intereses ya mencionados. Y lo peor de todo es que, a
partir de convenios y leyes dictados por gobiernos anteriores, esa
propiedad que poseen los bloques dominantes sobre los medios de
comunicacin es exclusiva.
La realizacin de los intereses de dichos grupos implic, adems de
las acciones coercitivas tan conocidas (valga recordar hechos en
Argentina como la Conquista del desierto, la Liga Patritica, el
bombardeo a Plaza de Mayo, la cantidad de golpes de Estado, etc.), la
consolidacin de un liberalismo-conservador como ideologa
hegemnica. Es decir, por un lado, defensa del libre mercado y de la
propiedad y la consiguiente condena al proteccionismo econmico;
por otro lado, el rechazo a toda forma de manifestacin poltica de
carcter popular, las cuales a lo largo de las dcadas fueron
catalogadas
como
subversin,
terrorismo,
populismo,
demagogia, etc. Igual que en la Italia de Gramsci, la Iglesia, el

sistema educativo y los medios de comunicacin han sido los

encargados de pregonar la ideologa del bloque dominante.
5.3.- Conciencia.
En la actualidad el consumo de los medios de comunicacin, sobre
todo TV, constituye un componente fijo de la vida cotidiana en la
mayora de las sociedades. Es por ello, que el Parlamento Europeo
propone como medio de transmisin de la informacin de la U.E la
televisin. En nuestra sociedad la TV se configura como uno de los
elementos hegemnicos en la formacin de opiniones y estereotipos
de los ciudadanos. A esta cultura pertenecen el trato diario con los
medios y sus contenidos, la forma de pensar y de sentir determinada
por ellos, al igual que los hbitos de leer, or y ver, de consumo y
comunicacin, las modas y una buena parte del lenguaje.
Lo que est claro, es que a lo largo de la historia han sido siempre las
instituciones polticas, religiosas y educativas las que han contribuido
a crear la ideologa que transforma los intereses de las clases, y as,
todas ellas crear una conciencia uniforme, para dar unidad al
pensamiento creando un imaginario social que pretende llegar a ser
homogneo y dominante. Hoy en da esto ha cambiado y son los
medios de comunicacin los que intentan conseguir esa uniformidad
de conciencia. Por ello, para preservar el sistema y reproducirlo las
lites y los poderes fcticos invierten mucho en persuasin y
comunicacin. El control de la comunicacin, del intercambio de
informaciones y sentimientos, contribuye de modo eficaz a legitimar
el poder. Es en este marco general donde actan los llamados medios
de comunicacin de masas, entendida como la produccin masiva de
comunicacin, que se rige por los mismos principios que el resto de
las industrias, en serie, indiferenciada para reducir costes y aumentar
beneficios. Pero la produccin de la comunicacin versa sobre
productos del pensamiento, de contenidos de conciencia. Esta
simplificacin y uniformidad tienen tambin algo que ver con la
produccin el pensamiento acrtico, indiferenciado y nico.
Pero no debemos verlo todo de forma tan material, ya que no son los
medios los que reduce y simplifican, sino quienes los dirigen y que
con un buen guin y unas intenciones adecuadas se pueden ofrecer
presentaciones intelectualmente ricas, ampliadoras del conocimiento,
acerca de temas de vital importancia.
Conciencia comunicacional en Venezuela
Los medios de comunicacin en Venezuela tienen una historia que se
parece mucho a la los medios de Amrica Latina en general, pareciera
que les ha costado encontrar su propio silln en la estructura de la
cultura continental, no queriendo decir con ello que no han sido
exitosos, pero s que han sido muy poco originales. Las debilidades
culturales de un continente empobrecido han tejido el nido para que

sus habitantes ingieran contenido sin cuestionar las formas y los

mtodos.
Los comunicadores sociales venezolanos, son en general gente muy
capaz y s tienen dominio del uso de la lengua y sus normas, pero
coincido con el enunciado en que les ha faltado conciencia. Expertos
periodistas (algunos no titulados) han cubierto miles de centmetros
en los medios impresos, saben de dnde vienen las palabras, qu
surge de sus combinaciones, elaboradores geniales de oraciones y
prrafos en sus entradas y salidas, pero ha faltado conciencia. Ha
faltado conciencia de rol y de propsito. Hay quienes argumentan que
el periodista no es un educador, pero la verdad es que aunque no lo
sea, lo hace. Educa o des-educa, es inherente a su labor, es
irrenunciable.

Nuestro dominio de la lengua, el uso consciente del idioma, el respeto

a las palabras y la validez moral y tica de nuestro trabajo ser lo que
eleve, en un supuesto afirmado, el nivel de comunicacin de nuestros
connacionales, adicione valor al castellano correctamente usado y
anime a otros a seguir el ejemplo.
1.2.- Acercamiento al problema de la verdad.
El tema de la verdad histricamente ha sido recurrente y no deja de
serlo en la actualidad. Sin embargo, como en todos los problemas
filosficos complejos ha primado la unilateralidad de enfoques en su
tratamiento. Lo ms comn ha sido la reduccin del saber al
conocimiento y con ello, las interpretaciones
logicistas y
gnoseologistas (que estudia el conocimiento en general) abstractas. Se
ha pensado la verdad como forma de adecuacin o identidad del
pensamiento con la realidad que el sujeto convierte en objeto.
La verdad es proceso y resultado del devenir humano. Un producto de
la actividad del hombre (sujeto) en relacin con la realidad que
convierte en objeto de conocimiento, de la praxis y de valores que
intercambia con otros sujetos. En tanto proceso histrico es absoluto
y relativo. Cada generacin construye verdades limitadas por la
historia y la cultura y al mismo tiempo participa de lo absoluto. Lo
absoluto y lo relativo son momentos inseparables constitutivos de la
verdad, en su unidad y diferencia.
Si ciertamente la verdad se construye en la actividad humana, y sta
representa el modo de ser del hombre, a travs de la praxis, el
conocimiento, los valores y la comunicacin, fundados en las
necesidades, los intereses y los fines del hombre, su revelacin ( de la

verdad) no es slo un producto cognoscitivo, desentraador de

esencias, sino adems de la actuacin prctica transformadora del
hombre, en correspondencia con el significado que adquiere la
realidad y los deseos de satisfaccin humana. Al hombre no slo le
interesa qu son las cosas, cul es su esencia, sino ante todo, para
qu le sirve, qu necesidad satisface o qu inters resuelve. Por eso,
praxis, conocimiento y valor, son inmanente al proceso mismo de
develacin de la verdad.
En mi criterio el acceso a la verdad, requiere de una concepcin
compleja y flexible que priorice un enfoque de integralidad
incluyente en la aprehensin de la realidad asumida. Creo que el
concepto de saber, con un nuevo sentido hermenutico, al margen de
su significado histrico tradicional como conocimiento en general,
de algn modo garantizado en su verdad, por su objetividad lgicocognoscitiva, la identidad y la adecuacin- resulta una alternativa
posible. La inteleccin del saber con un nuevo sentido hermenutico,
cuya interpretacin se dirija no slo al conocimiento, sino que incluya
el valor, la praxis y la comunicacin, abre perspectivas heursticas
inagotables. Propicia ante todo que no se absolutice la razn,
entendida como nico juez legitimador, y se incluyan los sentimientos
y otras formas aprehensivas humanas en la construccin de la
verdad. Esto posibilita que el logicismo abstracto, ceda paso a otras
formas discursivas lingsticas de carcter tropolgico, es decir, otros
modos, tambin discursivos que no operan slo con las clsicas
estructuras categricas, que por su objetivismo impersonal, devienen
unilaterales y abstractas. Un enfoque subjetivo- no subjetivista,
porque no rechaza la objetividad- puede asumir la realidad con
sentido histrico cultural y garantizar la integralidad sin a priori
absolutos y al margen de la actividad prctica, que en ltima
instancia condiciona el proceso mismo de la verdad.
La asuncin del concepto de saber- y no el de conocimiento como ha
sido tradicional- , comprendido (el saber) como forma integral
humana que incluye todos los medios que emplea el lenguaje para
designar y penetrar en la realidad permite vincular estrechamente
conocimiento y valor, sobre la base de las necesidades, los intereses,
y los fines humanos. Al mismo tiempo, ayuda a comprender que la
verdad no se descubre espontneamente, a travs de una relacin
abstracta sujeto- objeto, sino que se revela en procesos
intersubjetivos, en espacios comunicativos, que integran en su
sntesis: conocimiento, valor y praxis. Todo en los marcos de la
subjetividad humana, donde el hombre piensa, siente, desea, acta e
intercambia los productos de su actividad en una relacin dialctica
sujeto- objeto, sujeto sujeto, mediada por infinitos atributos
cualificadores de su ser esencial, de la cultura, la historia y por el
consenso legitimador.
Esto significa que si el saber del hombre se propone acceder a la
verdad, en su concrecin, no puede soslayar el papel importante de la
actividad humana y su estructura compleja, as como la cultura, y

como parte de ella, los caminos del lenguaje, en toda su diversidad, y

sentidos, incluyendo la va potica que tanto influye en la creacin del
hombre, as tambin como desechar por ineficaces y estriles las
imposiciones tericas y los autoritarismos intolerantes y
excluyentes, expresados
como convenciones
gnoseologistas.
Simplemente (..) urge devolver los hombres a s mismos; urge
sacarlos del mal gobierno de la convencin que sofoca o envenena
sus sentimientos () y recarga su inteligencia con un caudal
pernicioso, ajeno, fro y falso. Slo lo genuino es fructfero.
Busquemos la objetividad de verdad con sentido histrico- cultural
humano, imaginacin, razn utpica y vocacin ecumnica
incluyente. Una concepcin del saber, como integralidad abierta al
dilogo, a la crtica y a la comunicacin puede ser una alternativa
posible de construccin del conocimiento objetivo, de la verdad,
incluyendo por supuesto, la propia de las ciencias naturales.
Nadie niega ya que vivimos en un mundo sgnico textual y
comunicativo, donde el lenguaje, tanto el natural como el artificial,
ocupa una posicin central. Es que la relacin ser pensar, mediado
por la praxis, se revela en el lenguaje, pues pensamos con palabras y
nos comunicamos en la comprensin intersubjetiva y el dilogo.
La subjetividad humana, el mundo subjetivo del hombre, se configura,
adquiere significados y sentido, y se hace cultura, en el lenguaje. El
signo, el smbolo y la metfora, aspectos lingsticos insoslayables,
son inmanentes a la creacin humana. De ah, la necesidad de la
pluralidad discursiva.
Sencillamente, sentido cultural y complejo, pluralidad discursiva y
compromiso social, devienen mediaciones sustantivas para dar
solucin a los problemas urgentes del conocimiento y la objetividad
de la verdad, en pleno siglo XXI.
1.2.1.- Significado y nocin de verdad.
La nocin de verdad ocupa un puesto fundamental, no slo en todos
los sistemas filosficos y en todas las grandes culturas. Es ya de uso
corriente en la vida cotidiana: se dice que un pensamiento o un modo
de juzgar es verdadero cuando est conforme con la realidad; o bien
se llama verdadero a lo que es real, genuino, no falsificado (un hecho
verdadero, un arrepentimiento verdadero). Se habla tambin de
verdad en un nivel ms alto del saber humano: se emplea la nocin
de verdad en la ciencia (es verdadero lo que se ha verificado), en el
derecho (un delito verdadero), en la historiografa (un hecho
histrico). Pero, obviamente, en el campo de la filosofa es donde con
mayor frecuencia se habla de la verdad. Desgraciadamente, la nocin
de verdad ha asumido a travs de los siglos mltiples significados,
hasta el punto de que se ha dicho con razn: se puede considerar la
historia de la filosofa como historia de la bsqueda de la verdad.

La mentira consiste en dar voluntariamente a un interlocutor una

visin de la realidad, diferente de la que uno mismo tiene por
verdadera. La mentira se define, pues, en relacin con la verdad.
Pero, se dir, qu es la verdad, y en qu medida es accesible? La
cuestin es importante, porque, si la verdad no existiera, se hara
imposible delimitar la mentira.
Para responder a esta pregunta distinguiremos dos cosas: la realidad
y la verdad.
La realidad es el objeto mismo del que se habla, y que segn los
casos es ms o menos difcil de conocer; la verdad, por su parte, es
una relacin entre el conocimiento y la realidad. Llamamos
conocimiento verdadero al que es el ms fiel posible en relacin con
la realidad considerada, es decir, al que permite efectuar previsiones
verificables. Por ejemplo, un interlocutor me indica el camino a seguir
para llegar de un punto a otro: si en el transcurso de mi viaje
encuentro todos los puntos de referencia que l me haba indicado,
dir que este interlocutor conoca verdaderamente el camino y,
adems, que su palabra ha sido verdica.
Podra objetarse que no es posible conocer una cosa por completo:
cada elemento del universo est ligado a los dems, y para conocer
tan slo un elemento, tericamente habra que conocer el universo
entero y su historia. En otro sentido, se podra objetar que todo
conocimiento es relativo, en la medida en que depende de la
constitucin del sujeto que conoce: dos seres diferentes no tienen
exactamente la misma percepcin de un mismo objeto.
Pero estas dos dificultades no son razn suficiente para renunciar a la
idea de verdad y caer as en el relativismo.
De hecho, para desenvolvernos en la vida prctica no necesitamos
conocer por entero una cosa. Para ir de un pueblo a otro no es
necesario conocer ntegramente la geologa de los sitios que se
atraviesan ni la historia de sus poblaciones; basta con disponer de
unos cuantos puntos de referencia.
Ahora bien, para inducir a alguien a error y as modificar su conducta
tampoco hace falta suministrarle una representacin enteramente
falsa de la situacin; basta con engaarle acerca de un nmero
limitado de puntos. Por ejemplo, si un interlocutor quisiera disuadirme
de emprender un viaje, podra decirme que la distancia a recorrer es
dos o tres veces mayor de lo que en realidad es. En consecuencia, la
mentira puede ser definida aun en ausencia de un conocimiento total
de la realidad.
Por otra parte, la relatividad del conocimiento puede ser salvada,
entre los interlocutores, estableciendo cdigos destinados a describir

la realidad; por ejemplo, se puede definir la distancia de un punto a

otro con ayuda de unidades de medida: supongamos que esa
distancia sea de 500 metros; cualquier interlocutor que efecte la
medicin utilizando la misma unidad, obtendr la misma cifra.
Cierto es que cuanta mayor complejidad presenta un fenmeno ms
difcil es conocerlo y ms numerosas sern las interpretaciones a que
dar lugar por parte de personas diferentes. Pero cuando un objeto
est claramente delimitado en el tiempo y en el espacio, es posible
adquirir un conocimiento preciso de algunas de sus caractersticas y
formular una descripcin verdica de l.
As pues, las nociones de verdad y mentira son aplicables a una
importante cantidad de casos, y sera simplista renunciar a ello con el
pretexto de que, en otros, la realidad es compleja y difcil de conocer.
Ejemplos
Planteado este principio, si podemos llamarlo as, haremos cuatro
observaciones:
1) La propaganda y la publicidad recurren frecuentemente a la
mentira porque su papel es el de ejercer una influencia y, slo
accesoriamente, brindar informaciones. En este mbito las
informaciones no son ms que medios para ejercer una influencia.
Sin embargo, aun en propaganda y en publicidad interesa mentir lo
menos posible:
-porque en general es ms sencillo decir la verdad que constnuir una
mentira;
-porque se corre menos riesgo de ser desmentido;
-y porque de este modo se gana cierta reputacin de credibilidad.
2) Cuando un emisor miente, podemos estar seguros de que su fin es
ejercer una influencia. Pero cuando dice la verdad, no se puede saber
a priori si es desinteresado o no: quiz pretende informarnos
objetivamente, pero quiz, por el contrario, nos dice alga en s mismo
verdadero con la nica finalidad de apoyar su tesis y hacernos
adoptar la conducta que l desea.
3) No siempre basta decir la verdad para ser credo, aun es preciso
que lo que se dice parezca verosmil a la poblacin a la que uno se
dirige. Pero los juicios relativos a la verosimilitud dependen de las
experiencias vividas, y varan de una poblacin a otra e incluso de
una persona a otra. Esto complica la tarea del propagandista y a
veces lo induce, para hacerse comprender, a no decir exactamente la
verdad. As, durante la Segunda Guerra Mundial, en la campaa de
Italia, los ingleses y los norteamericanos lanzaron unas octavillas para
incitar a los soldados enemigos a rendirse. Una de ellas,
confeccionada previamente, representaba la confortable vida que

llevaban los prisioneros en los campos de Inglaterra, Estados Unidos y

Canad. Se vea, por ejemplo, un campo instalado en las
dependencias de un viejo hotel: haba sillones, prisioneros jugando al
billar, otros escuchando tranquilamente la radio, etc. Y es exacto,
afirma M. F. Herz (en D. Lerner, 1951), de quien hemos tomado el
ejemplo, que los norteamericanos trataban bien a sus prisioneros de
guerra y les daban huevos en el desayuno. Pero no es menos cierto
que la octavilla result un fracaso con los soldados alemanes porque
su nivel de vida era demasiado bajo en comparacin con el nivel
americano, y la vida de castillo que la octavilla pintaba les pareci
pura y simplemente inverosmil; les hizo, pues, el efecto de una
mentira grosera.
Interrogados los prisioneros, el fracaso sali a relucir, y a partir de ello
la propaganda aliada cambi resueltamente de orientacin e hizo
imprimir otras octavillas intituladas: "No es divertido ser prisionero de
guerra)"It is no fun being a prisoner of war"), pero lo que segua
llevaba a pensar que era preferible eso a dejarse matar. Esta segunda
octavilla result ms eficaz.
4) Los propagandistas, sin dejar de recurrir frecuentemente a la
mentira, a menudo tambin se acusan entre s de proferir mentiras.
(Veremos numerosos ejemplos de este hecho en el captulo 6.) Esto
equivale a decir que juegan en dos tableros a la vez: aunque hagan
poco caso de la verdad, utilizan el valor atribuido a sta, as como la
reprobacin popular a la mentira. No tuvo Goebbels la osada de
sostener, en el peridico Das Reich del 31 de diciembre de 1944, que
Hitler no menta jams?: "De su boca nunca sale una palabra
embustera o mal intensionada. El es la verdad encarnada." (citado
por W. Hofer, 1962, pg. 282).
1.2.2.- Clases de verdad.
Las clases de verdad pueden reunirse en dos grupos, uno trata
de la verdad en el conocimiento y en su expresin; el otro se refiere a
la verdad en la conciencia y en la accin. (Pondremos ejemplos).

a) Verdad en el conocimiento y en su expresin.

(Comparando la realidad con nuestro pensamiento y nuestras
palabras):

o Verdad lgica o del pensamiento.- Un pensamiento es

verdadero cuando coincide con la realidad. As es la definicin
clsica: verdad es la adecuacin de lo entendido -o del
entendimiento- con la cosa. En estos casos, la comparacin se
establece entre lo pensado y la realidad, que es el punto de
referencia.

o Sinceridad o veracidad en el lenguaje.- Ahora se compara

el pensamiento con su manifestacin externa mediante
palabras, letras o gestos. Y habr verdad en las palabras
cuando lo expresado coincida con lo realmente pensado, que es
aqu la referencia.

b) Verdad en la conciencia y en la accin. (Se compara el

modo de comportarse que los seres reclaman, con nuestro juicio
moral y nuestras acciones).
o Autenticidad, coherencia o sinceridad de vida.- Hay
verdad en nuestra vida cuando actuamos de acuerdo a lo que
pensamos que es bueno. Somos coherentes.
o Verdad en la conciencia.- Lo que pensamos como bueno ser
en verdad correcto cuando coincida con lo realmente bueno
para los seres segn su modo de ser establecido por el Creador.

. Ejemplos de verdad en el conocimiento? Una mesa es

de color marrn. Debido a la oscuridad, uno piensa que es verde, y
por broma dice que es azul. Ha dicho una pequea mentira porque
sus palabras no coinciden con su pensamiento. Y tampoco ste es
verdadero pues se aparta de la realidad: la mesa es marrn.
. Ejemplos de verdad en el comportamiento? Un
terrorista piensa que debe matar a sus enemigos polticos, y asesina
a muchos. Su vida es coherente con su pensamiento, pero este juicio
moral no es en verdad correcto, pues no coincide con el trato
adecuado a los seres humanos establecido por el Creador (ley
natural).