TRABAJO: identificacin perfil de

consumidor de telfonos mviles marca

Apple en Cochabamba

INTRODUCCION
Apple Inc. es una empresa multinacional estadounidense que disea y produce
equipos electrnicos, software y servicios online, con sede en Cupertino
(California, Estados Unidos) y otra pequea en Dubln (Irlanda).3 Sus productos
de hardware incluyen el telfono inteligente iPhone, la tableta iPad, el
ordenador personal Mac, el reproductor de medios porttil iPod, el reloj
inteligente Apple Watch y el reproductor de medios digitales Apple TV. Entre el
software de Apple se encuentran los sistemas operativos iOS, macOS, watchOS
y tvOS, el explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iWork (software
de productividad), Final Cut Pro X (una suite de edicin de vdeo profesional),
Logic Pro (software para edicin de audio en pistas de audio), Xsan (software
para el intercambio de datos entre servidores) y el navegador web Safari.
La empresa operaba, en mayo de 2014, ms de 408 tiendas propias en nueve
pases, miles de distribuidores (destacndose los distribuidores premium o
Apple Premium Resellers) y una tienda en lnea (disponible en varios pases)
donde se venden sus productos y se presta asistencia tcnica. De acuerdo con
la revista Fortune, Apple fue la empresa ms admirada en el mundo entre 2008
y 2012
DESARROLLO
Se realizaron encuestas a una muestra de 50 personas con el objetivo de
identificar el perfil del consumidor cochabambino para los telfonos mviles de
Apple.
A continuacin se muestra los resultados obtenidos y sus respectivas graficas
le gustara tener un telfono Apple
si
no

4
7
3
5
0

le gustaria tener un telefon apple

6%
si
no

94%

tuvo o tiene un telfono Apple

si

1
8
3
2
5
0

no

tuvo o tiene un telefono celular apple

35
30

32

25
20
18

15
10
5
0

1
si

no

Por qu Ud. elige comprar un telfono Apple

diversidad que ofrece
2
calidad
3
2
sistema operativo
1
0
otros
6
5
0

por que elige comprar un tel.. Apple

diversidad que ofrece

6; 12% 2; 4%

calidad
sistema operativo

10; 20%

otros

32; 64%

le gustara que Apple abra una tienda oficial

en Cochabamba
si
4
5
no
5
5
0

le gustaria que apple abra una tienda oficial en cbba

si no

10

15

20

25

30

35

40

Por qu medio de comunicacin se informa

Ud. acerca de los productos y servicios que
ofrece Apple
por boca a boca
8
por redes sociales (PAGINAS WEB)
3
2
otros
1

45

50

0
5
0

MEDIO DE COMUNICACION

Por qu medio de comunicacin se informa Ud. acerca de los productos y

servicios que ofrece Apple

8
16%

10
20%

por boca a boca

por redes sociales (PAGINAS WEB)

32
64%

otros

Tiene Ud. cuenta en Facebook? Y Cun a

menudo revisa Ud. su Facebook?
no
2
si todos los dias
3
0
si tres veces por semana
1
2
si una vez por semana
6
5
0

tiene ud. cuenta de face. y cuantas veces lo revisa

35
30
25
20
15
10
5
0

30

12
1

6
1
no

si todos los dias

si una vez por semana

si tres veces por semana

Qu tipo de informacin publicitaria le

agrada recibir en Facebook
Solo mensaje de texto
Mensaje de texto con imagen
Videoclip
Otros

6
2
1
1
9
4
5
0

Qu tipo de informacin publicitaria le agrada recibir en Facebook

4 6
8% 12%
19
38%

Solo mensaje de
texto
Mensaje de texto con
imagen
Videoclip

21
42%

Otros

cul de estas marcas comprara como

primera opcin
Apple
Nokia
Sony
Samsung
htc
huawei
otros

1
3
3
8
1
2
5
5
4
5
0

cul de estas marcas comprara como primera opcin

14
12
10
8
6
4
2
0

apple

nokia

sony

samsumg

considera Apple en una marca segura y

confiable
si
no

htc

huawei

otros

4
6
4
5
0

considera Apple en una marca segura y confiable

50

1; 46

40
30
20
10
0

1; 4
1
si no

ingreso promedio con el que cuente al mes

menos de 1800
4
entre 1800 a 2500
1
9
entre 2500 a 3000
2
1

mas de 3000

6
5
0

ingreso promedio con el que cuente al mes

mas de 3000

entre 2500 a 3000

21
19

entre 1800 a 2500

4

menos de 1800
0

10

15

20

25

COCNCLUCIONES
El perfil del consumidor cochabambino que adquiere telfonos Apple es de una
persona joven de un rango de edad de 20 a 30 aos de ambos sexos son
estudiantes y recin egresados son residentes del centro de la ciudad y
lugares aledaos son personas que buscan una alta calidad en los productos
que adquieren. Son personas activas en redes sociales que les gusta estar a la
vanguardia en cuanto a tecnologa, estas personas suele buscar informacin y /
o comparar productos antes de realizar una accin de compra, el ingreso medio
de esta personas es de un rango de 2500 a 3000
Gente con menores ingresos tambin compran el producto puesto que es un
bien duradero y lo ven como una inversin
O porque quieren aparentar cierto estatus social (por satisfacer necesidades de
perteneca)

ANEXOS: