TRABAJO COLABORATIVO 1

(APORTE INDIVIDUAL)

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
GRUPO: XXXXXXX

UNIVERSIDAD XXXXXXXXXXXXXX
HERRAMIENTAS TELEMTICAS
XXXXXXXXX
XXXXXX

Pereira, Octubre 17 de 2012

Seor
Faustino Asprilla

Cordial saludo,

La presente es para comunicarle que con mucho gusto estoy dispuesto a

colaborarle con la solucin de las inquietudes que me manifiesta en la carta
que me envi. As que en las pginas posteriores al presente texto, le
explicar detalladamente el procedimiento a seguir en cada uno de los
puntos que le inquietan.

Atentamente
XXXXXXXXXXXXXXX

Primer paso: Instalacin del antivirus

Para poder hacer uso de los servicios bancarios en lnea, debe tener una
conexin a internet. As que debe solicitar el servicio con alguna de las
empresas que lo prestan en su regin. Esto lo puede verificar fcilmente en
un directorio telefnico.
Ya contando con el servicio de Internet, el siguiente paso es instalar un
programa que proteja su equipo y los datos que all contiene de los riesgos
a los que se expone con una conexin a internet.
Esos riesgos a los que me refiero se conocen comnmente como virus
informticos, los cuales son programas que toman control de su equipo y
pueden provocar su mal funcionamiento o hurtar sus datos, entre ellos
informacin de sus cuentas bancarias, claves de tarjetas u otros datos
importantes que en manos inescrupulosas lo pueden perjudicar. Sin
embargo, no se preocupe, porque si se efecta una preparacin correcta de
su equipo y sigue las recomendaciones establecidas por su entidad
bancaria, no hay que temer, ya que la seguridad de estas transacciones es
muy elevada.
Entonces, le comento que para neutralizar el ataque de los virus
informticos, lo que debe hacer es instalar un programa antivirus.
Le cuento que en el mercado hay diversos programas antivirus que cumplen
diferentes funciones y algunos son de pago u otros son gratis, sin embargo
debido a su inexperiencia en el tema lo mejor es instalar un solo programa
que preste todas las funciones de proteccin necesarias para su equipo.
Como ya le dije, hay programas gratis o de pago no necesariamente siendo
uno mejor que el otro, aunque usualmente los que tienen algn costo
ofrecen mayores funciones. A continuacin le explicare como descargar e
instalar uno de estos programas.

Aunque hay diversos programas antivirus y muy buenos, le aconsejo un

programa llamado AVG, el cual tiene versin gratuita y de pago y adems
nos ofrece todas las funciones que requerimos. El ejemplo de instalacin lo
voy a realizar con la versin de prueba (versin de pago). Esta nos permitir
hacer una prueba gratis de la versin de pago durante un mes, ya despus
de este periodo usted puede decidir si la quiere comprar o no; el mismo
programa le avisar y le informar del procedimiento a realizar sin
necesidad de hacer una nueva instalacin, solo la activacin mediante un
cdigo que le dan al efectuar el pago. Le recomiendo que al finalizar la
prueba realice la compra para la activacin, ya que despus de este periodo
su equipo quedar sin proteccin y hasta que no efectue el pago o consiga
otro programa Antivirus.

Para su instalacin ingrese al sitio web del autor dando click en el siguiente
enlace: http://www.avg.com/ww-es/homepage. A continuacin le abrir la
siguiente ventana:

As que le daremos clic al botn naranja, apareciendo la siguiente pantalla:

A continuacin le damos clic al botn verde que dice prueba gratuita e

inmediatamente aparece lo siguiente
.

Damos clic al ejecutar y nos aparecer un mensaje diciendo desea que el

siguiente program realice cambios en su equipo?, as que le damos al botn
que dice si.
A continuacin aparece un recuadro en el que se muestra que el programa
empezara a descargar sus componentes y debemos esperar algunos
segundos o minutos, y posteriormente aparece

Entonces hacemos clic en el botn acepto. Luego aparece otros y le damos

siguiente, mostrando esto:

Por lo que le damos clic tambin en siguiente y para los dilogos que sigan
tambin hacemos lo mismo. Al final nos aparece el siguiente cuadro

Este es el programa ya instalndose en su equipo, as que debemos esperar

algunos minutos a que se instale. Cuando la instalacin est terminada

simplemente le damos en reiniciar y listo, ya tendremos el antivirus en

nuestro ordenador.

Cuando el computador se reinicia aparecern un mensaje de que debe

hacer el primer anlisis, as que le damos que si y el analizar nuestro
equipo en busca de virus y se encargara de eliminarlos si los encuentra.
Ya no habr necesidad de hacer nada mas, el programa se encargar
automticamente de brindarle la proteccin necesaria a nuestro equipo y lo
nico que debes hacer es hacer la compra del serial cuando te sea posible,
el programa mismo te indicar como hacerlo mediante mensajes que
saldrn en la pantalla.

Segundo paso: operaciones bancarias

Como ya nuestro ordenador tiene la proteccin necesaria, podemos hacer
nuestras transacciones bancarias con mayor seguridad. Sin embargo es de
vital importancia seguir al pie de la letra las recomendaciones que nos de la
entidad.
Una de las primeras cosas que hay que hacer es verificar cuales son los
servicios en lnea que esta le ofrece. Otra cosa muy importante, es que las
transacciones se deben hacer siempre desde una red segura, como el hogar
o la oficina, esto no se debe hacer en lugares pblicos.
Entonces, para empezar, despus de seguir todas las recomendaciones
dadas, se debe ingresar a la pgina oficial de la entidad bancaria. Para
ingresar, se debe tener clara la direccin, ya que en la internet aparecen
muchas direcciones similares que pueden ser una trampa y hacerse pasar
por nuestra entidad bancaria para hurtarnos nuestras claves.

As, para ingresar, lo primero que hacemos es abrir nuestro explorador de

internet preferido

Al darle clic nos abrir una pgina inicial. Entonces en la barra de

direcciones

escribimos la que corresponde a nuestra entidad bancaria, por ejemplo

Lo que nos abre la pagina (en este caso)

Como podemos ver, ya en la pgina aparecen una serie de mens e

indicaciones que nos permiten acceder a las transacciones que
necesitamos.