INVESTIGACION

CUALITATIVA Y
PROBLEMATIZACION
Fundamentos de Investigacin

DIANA LOPEZ AGUILAR

UNADM
Unidad 1

Actividad 1. Investigacin cualitativa y problematizacin.

Explica por qu es un ejemplo de una investigacin cualitativa. En qu situaciones
se recomienda realizar una investigacin con este enfoque.
Porque cumple con las caractersticas de ste tipo de investigacin al tener un
planteamiento acotado en ste caso al mbito de la logstica de una sola empresa,
incluso se analiza slo una parte de dicho mecanismo (el empaque y envo de
productos) dejando de lado otros elementos (estacionalidad de la demanda,
inventario de producto, enrutamiento de vehculos) planteando un objetivo muy
claro. Realiza la medicin de ste fenmeno en particular utilizando el anlisis de la
realidad objetiva, es decir lo que est sucediendo realmente con el empaque y envo
de productos independientemente de lo que sientan u opinen las personas
involucradas. Se analiz paso por paso el proceso logstico, midiendo cada parte
para recopilar datos, presentar estadsticas, todo en forma deductiva y secuencial,
con precisin y control.

Describe el problema planteado en el texto.

los directores y ejecutivos de la empresa fue cmominimizar costos en el empaque,
transporte y distribucin de los productos.
Identifica los elementos del planteamiento del problema que plantea el texto.
En 2 plantas la empresa fabrica 200 productos agrupados en 13 familias, y los lleva
a 11 centros de distribucin. Utiliza 2 tipos de empaques: cajas de cartn y canastas.
Las cajas de cartn preservan mejor el producto y son ms fciles de manejar,
mientras que las canastas son reutilizables, pero deben transportarse de vuelta y
desinfectarse. Un departamento de la empresa recomienda usar cajas de cartn,
mientras que otro prefiere las canastas. Se busca entonces minimizar los costos
logsticos de transporte y distribucin tomando en cuenta la capacidad de
produccin, tipos de empaque y satisfaccin de demanda.
Integra los elementos anteriores en un documento de texto (dos cuartillas de
extensin en promedio).
La empresa Colombiana de alimentos congelados y refrigerados presenta los
resultados de un proyecto realizado en base a la programacin lineal para establecer
mejoras en el envo de sus productos, ya que es una gran empresa que es una de las
ms grandes del pas ejerciendo un trabajo de importacin y exportacin de los
mismos.
La manera en cmo aborda el problema el Departamento de Ingeniera Industrial y
el centro Gua de Ingeniera y Administracin, se puede decir que es un flujo en
redes multi-producto, es una asignacin clsica de Investigacin de Operaciones.
Realizando diversos estudios saben que el 25% del costo de un producto es
generado por el transporte, empaque, almacenamiento y distribucin.
* Caractersticas del problema.

Se fabrican 200 referencias entre productos refrigerados y congelados, que se envan

en embalajes, stos son enviados desde dos plantas hacia once centros de
distribucin, donde a su vez se envan a minoristas.
Los productos se transportan en camiones de tipo tractomula y doble troque, la
empresa ya cuenta con el servicio de transporte. Los dos tipos de embalajes son las
cajas de cartn, que preservan mejor el producto y son fciles de manipular, y las
canastas, que son reutilizables.
Bsicamente el objetivo es minimizar los costos logsticos de transporte y
distribucin sujeto a la capacidad que se tenga, a los tipos de empaque y a la
satisfaccin de la demanda.
* Desarrollo del modelo
El modelo incorpora la capacidad de produccin, los tiempos de envos y retorno, la
disponibilidad de empaques y la capacidad en los camiones.
Se definen variables enteras para determinar el flujo de camiones y el tipo de
embalaje, para minimizar los costos.
La funcin objetivo comprende los costos de utilizacin de canastas y cajas.
Tambin los costos de los fletes entre las plantas y los centros de distribucin, y los
fletes causados por el retorno de las canastas a las plantas.
Las restricciones, anteriormente mencionadas, se definen de la siguiente manera:
Demanda de los centros de distribucin de un producto determinado
Garantizar que la cantidad de camiones sea suficiente para satisfacer la demanda del
centro de distribucin
Retorno de las canastas. Se asume que las canastas que se trasladan de una planta a
un centro de distribucin, regresan a la planta de origen.
Las canastas que llegan a un centro de distribucin slo se pueden retornar a la
planta correspondiente.
Inventario de canastas en las plantas
Balance de inventario de camiones
Inventario de camiones en un centro de distribucin
Se utiliz un software llamado Xpress-MP.
* Anlisis y resultados
La solucin ptima permite mezclas de embalajes y distintas polticas de envos. Se
analizaron dos escenarios.
Primer escenario.- enviar los productos en embalaje canasta. Con excepcin a los
que no pueden ser enviados de esta manera.
Segundo escenario.- Enviar todos los productos en cajas de cartn, el modelo

propuso que los costos aumentaran un 20% a lo propuesto en la solucin ptima,

pero habra un 16% menos en el costo de los fletes envindose todo en cajas.
Anlisis de Sensibilidad
Para crear una mejor idea de lo que se quera hacer se modificaron los costos de las
cajas, los costos de los fletes y los costos de las canastas.
En pocas palabras, si se reducen los costos de las cajas, se podra evitar todos los
problemas asociados con las canastas. Pero, por otro lado si se aumentan los costos
de los fletes podra ser poco atractivo dejar de usar las canastas debido a su alto
costo de retorno.
Pero, se opt por otro escenario donde la solucin ptima favorece el uso de cajas de
cartn en lugar de canastas. Entonces, un primer impacto para la empresa fue el
fortalecimiento del departamento de empaques, contratando personal experto para el
diseo de nuevas cajas de cartn. As mismo ahorrando costos de material.
Otro impacto, fue el cambio de embalajes congelados. Y el impacto final fue la
subcontratacin de camiones para el transporte del producto.
* Conclusin
De esta manera, podemos afirmar que fue un proyecto exitoso puesto que ha tenido
una respuesta positiva donde podemos observar los ahorros significativos en los
procesos logsticos, estandarizando procesos y creando historia en las decisiones. Es
una manera de comprobar por qu es importante utilizar la programacin lineal.
Investiga los elementos que se deben desarrollar para realizar la problematizacin o
el planteamiento de un problema de investigacin y comprtelo con tus compaeros
en el Foro de la unidad 2.

Investiga cules son los valores y actitudes que deben suponer el desarrollo de un
trabajo de investigacin.
Habilidades

capacidad de aprender por cuenta propia

capacidad de anlisis, sntesis y evaluacin

pensamiento crtico

creatividad
capacidad de identificar y resolver problemas
capacidad para tomar decisiones
trabajo en equipo
alta capacidad de trabajo
cultura de calidad
uso eficiente de la informtica y las telecomunicaciones

manejo del idioma ingls

buena comunicacin oral y escrita

Valores y actitudes

honestidad
responsabilidad
liderazgo
actitud emprendedora
innovacin
espritu de superacin personal
cultura de trabajo
conciencia clara de las necesidades del pas y de sus regiones
compromiso con el desarrollo sostenible del pas y de sus comunidades
compromiso de actuar como agentes de cambio
respeto a la dignidad de las personas y a sus deberes y derechos inherentes, tales
como el derecho a la verdad, a la libertad y a la seguridad jurdica
respeto por la naturaleza
aprecio por la cultura
compromiso con el cuidado de su salud fsica
visin del entorno internacional