Obligacin de resultado Y obligacin de

medios
Las obligaciones, clasificadas de acuerdo con la ndole del contenido
de
la prestacin,
son
de resultado o
de
medios.
En
las obligaciones
de
resultado el deudor se
compromete
al cumplimiento de un determinado objetivo, asegurando alacreedor
el logro de la consecuencia o resultado tenido en miras al contratar.
Por ej., En el contrato de compraventa elvendedor se obliga a entregar
la cosa, y el comprador a entregar el precio pactado.
En las obligaciones de medios el deudor compromete su actividad
diligente que, razonablemente, tiende al logro delresultado esperado,
pero ste no es asegurado ni prometido. Por ej., Un abogado se obliga
a defender a su cliente en un juicio ejerciendo todas
las diligencias necesarias para lograr un resultado positivo, pero nunca
puede prometer ganar el pleito (resultado), ya que ello obedece a
imponderables
que
escapan
a
su
control.
La distincin entre obligaciones de resultado y de medios que
esbozada en el derecho romano, que reconoca la existencia
de contratos en los que la obligacin era expresamente determinada, y
otros que nicamente exigan la actuacin de buena fe del deudor. El
antiguo derecho francs
tambin
tuvo
en
cuenta
la clasificacin obligacional mentada, especialmente a travs del
pensamiento
de
domat.
No obstante, la teora solo alcanz relevancia jurdica en momentos en
que abundaban las discusiones doctrinarias acerca de la prueba de la
culpa
en
los
campos contractual y
extracontractual.
Demogue fue su primer expositor integral, sentando la tesis de que,

con el fin de regular la prueba de la culpa, no debe ser distinguida

su ocurrencia en el campo contractual o en el campo extracontractual,
sino que-prescindiendo de ello- es menester diferenciar
las obligaciones de resultado (en las que, ante la infraccin, se la
presume) de las de medios (en las que debe ser probada), pudiendo
darse ambas tanto en un campo como en el otro.
Las obligaciones
de
resultado son
tambin
denominadas
"obligaciones determinadas" (Mazeaud). Mientras que las de medios
son asimismo designadas como "obligaciones generales de prudencia
y diligencia"
(Mazeaud); obligaciones"de diligencia"
(tunc); obligaciones "de simple comportamiento" (mengoni); etctera.
Son obligaciones de resultado, entre otras, las emergentes de
la compraventa; la del porteador en el contrato detransporte; la
del comodatario que debe restituir la cosa al finalizar el contrato;
la obligacin de restitucin deldepositario y
del locatario;
la prestacin de
ciertos servicios profesionales.
Son obligaciones de medios, entre otras, la del empleado en
la prestacin de servicios; la obligacin del cohodatario de conservar
la cosa en buen estado; los servicios profesionales en general, donde
no
se
compromete
un resultado(Ver
Gr., Patrocinio jurdico);
la obligacin del locatario de conservar la cosa locada
Obligacin de resultado

(Derecho Civil) Obligacin en virtud de la cual el deudor responde de

un resultado preciso.
As, el trasportista de personas se compromete a trasladar
al viajero de un lugar a otro. La existencia de estaobligacin permite
al acreedor exigir

la responsabilidad de

su deudor por

la

simple

demostracin de que no se ha logrado el resultado prometido, sin

tener que demostrar culpa alguna. V. Obligacin de medio.

Obligaciones de los Proveedores C lic k t o hide

1. Todo proveedor de bienes o servicios debe entregar informacin veraz y
oportuna a los consumidores, sobre los bienes y servicios que ofrece, su precio,
condiciones de contratacin y otras caractersticas relevantes de los mismos.
2. Todo proveedor de bienes o servicios est obligado a respetar los trminos,
condiciones y modalidades ofrecidas o convenidas con el consumidor.
3. En las compras realizadas o contratos celebrados por medios electrnicos, el
proveedor est obligado a enviar confirmacin por escrito de la misma. La
confirmacin debe contener una copia ntegra, clara y legible de lo comprado o
contratado.
4. Los proveedores no pueden negar injustificadamente la venta de bienes o
servicios en las condiciones ofertadas.
5. En el caso que el proveedor venda productos con alguna deficiencia, usados o
refaccionados o cuando se ofrezcan productos que hayan sido fabricados con partes
o piezas utilizadas, el proveedor debe informarlo en forma expresa, antes de la
compra, mediante carteles visibles o en los envoltorios usando las expresiones
segunda seleccin, hecho con materiales usados, entre otras equivalentes.
6. Todo proveedor debe respetar la garanta legal de los productos, salvo la excepcin
precedente.
7. Los sistemas de vigilancia y seguridad estn especialmente obligados respetar la
dignidad y derechos de las personas.
8. Todo proveedor de bienes o servicios debe respetar el derecho a retracto o la
posibilidad del consumidor de poner trmino unilateralmente al contrato, en un
plazo de 10 das contados desde la recepcin del producto o desde la contratacin
del servicio y antes de la prestacin del mismo, en los siguientes casos:
Los contratos celebrados en reuniones convocadas o concertadas por el proveedor,
como, por ejemplo, tiempo compartido; ocasin en la que el consumidor debe expresar
su aceptacin dentro del mismo da de la reunin.
En contratos realizados por medios electrnicos y en los que se acepta una oferta
realizada a travs de catlogos, avisos o cualquier otra forma de comunicacin a
distancia.
En los contratos de servicios educacionales de nivel superior, dentro de los 10 das
contados desde que se complete la primera publicacin de los resultados de las
postulaciones a las universidades pertenecientes al CRUCH cuando se ingrese a primer
ao de carrera.

Este derecho se debe ejercer cumpliendo los plazos, requisitos y obligaciones que
dispone la ley, para cada uno de los casos descritos.