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GESTIN DE
RIESGOS

GESTIN DE RIESGOS:

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR

OORREGO

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La gestin de riesgos (traduccin del ingls Risk management) es un enfoque

estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza, a travs de
una secuencia de actividades humanas que incluyen evaluacin de riesgo,
estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigacin del riesgo utilizando
recursos gerenciales. Las estrategias incluyen transferir el riesgo a otra parte,
evadir el riesgo, reducir los efectos negativos del riesgo y aceptar algunas o
todas las consecuencias de un riesgo particular.
Algunas veces, el manejo de riesgos se centra en la contencin de riesgo por
causas fsicas o legales (por ejemplo, desastres naturales o incendios,
accidentes, muerte o demandas). Por otra parte, la gestin de riesgo financiero
se enfoca en los riesgos que pueden ser manejados usando instrumentos
financieros y comerciales.
El objetivo de la gestin de riesgos es reducir diferentes riesgos relativos a un
mbito preseleccionado a un nivel aceptado por la sociedad. Puede referirse a
numerosos tipos de amenazas causadas por el medio ambiente, la tecnologa,
los seres humanos, las organizaciones y la poltica. Por otro lado, involucra
todos los recursos disponibles por los seres humanos o, en particular, por una
entidad de manejo de riesgos (persona, staff, organizacin).
As, la administracin de riesgo empresarial es un proceso realizado por el
consejo directivo de una entidad, la administracin y el personal de dicha
entidad. Es aplicado en el establecimiento de estrategias de toda la empresa,
diseada para identificar eventos potenciales que puedan afectar a la entidad y
administrar los riesgos para proporcionar una seguridad e integridad razonable
referente al logro de objetivos.
La gestin de riesgos financieros ha cobrado una especial relevancia a nivel
internacional, debido en parte a las crisis financieras de los aos noventa. La
gestin de riesgos financieros se ocupa de diversos tipos de riesgos
financieros.

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EVALUACIN DE RIESGOS:
Evaluacin de riesgo es uno de los pasos que se utiliza en un proceso
de gestin de riesgos. El riesgo R se evala mediante la medicin de los dos
parmetros que lo determinan, la magnitud de la prdida o dao posible L, y la
probabilidad p que dicha prdida o dao llegue a ocurrir. Segn la ISO 31000,
el Risk Assessment hace referencia en realidad es a la Apreciacin del Riesgo.

EXPLICACIN:
La evaluacin de riesgo es probablemente el paso ms importante en un
proceso de gestin de riesgos, y tambin el paso ms difcil y con mayor
posibilidad de cometer errores. Una vez que los riesgos han sido identificados y
evaluados, los pasos subsiguientes para prevenir que ellos ocurran, protegerse
contra ellos o mitigar sus consecuencias son mucho ms programticos.

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Parte de la dificultad en la gestin de riesgos es que la medicin de los dos

parmetros que determinan el riesgo es muy difcil, por lo cual se dice que es
un proceso subjetivo. La incertidumbre asociada a la medicin de cada uno de
los dos parmetros (L y p) es por lo general grande. La gestin de riesgo
tambin sera ms simple si fuera posible contar con una nica mtrica que
refleje en la medicin toda la informacin disponible. Sin embargo esto no es
posible, ya que se trata de medir dos cantidades. Un riesgo con gran magnitud
de prdida o dao y una baja probabilidad de ocurrencia debe ser tratado en
forma distinta que un riesgo con una reducida magnitud de prdida o dao y
una alta probabilidad de ocurrencia. En teora los dos riesgos indicados poseen
una idntica prioridad para su tratamiento, pero en la prctica es bastante difcil
gestionarlos cuando se hace frente a limitaciones en los recursos disponibles,
especialmente tiempo para llevar a cabo el proceso de gestin de riesgo.
Matemticamente se expresa:

En el campo de las decisiones financieras, tales como seguros, las prdidas

por lo general se expresan como cantidades de dinero. Cuando la evaluacin
de riesgos se utiliza para decisiones relacionadas con la salud pblica o el
medio ambiente, existen diferentes opiniones sobre si la prdida debe ser
cuantificada en dinero o alguna medida numrica asociada a la calidad de vida.
Por lo general en el campo de las decisiones en temas de salud pblica o
medio ambiente, el trmino de prdida se expresa como una descripcin del
resultado o dao causado, como por ejemplo el incremento en la frecuencia de
cncer o de defectos genticos en los nacimientos. En dicho caso, el "riesgo"
se expresa como: una y dos

Si la evaluacin de riesgos toma en cuenta informacin relacionada con la

cantidad de personas expuestas, entonces se lo denomina riesgo colectivo y se
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expresa en unidades de aumento esperado de casos durante un dado perodo.

Si la evaluacin de riesgos no tiene en cuenta la cantidad de individuos
expuestos, entonces se habla de riesgo individual y el mismo se expresa en
unidades de probabilidad de ocurrencia durante un dado perodo. El riesgo
colectivo es ms utilizado en anlisis de relaciones de costo-beneficio; mientras
el riesgo individual es ms utilizado para evaluar si los riesgos a que son
sometidos los individuos son "aceptables"
ACTIVIDADES DE GESTIN DE RIESGOS
La gestin de los riesgos del proyecto incluye los procesos relacionados con la
planificacin de la gestin de riesgos, la identificacin y el anlisis de riesgos,
las respuestas a los riesgos, y el seguimiento y control de riesgos de un
proyecto; la mayora de estos procesos se actualizan durante el proyecto:

Desarrollar un plan de gestin de riesgos

Identificar riesgos
Analizar riesgos
Planificar la respuesta de riesgos
Controlar y monitorizar riesgos
Cierre de la gestin de riesgos

En el siguiente grfico se puede observar cmo estn relacionadas estas

actividades:

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Estos procesos interactan entre s y tambin con los procesos de las dems
reas. Cada proceso puede implicar el esfuerzo de una o ms personas o
grupos de personas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada
proceso tiene lugar por lo menos una vez en cada proyecto y se realiza en una
o ms fases del proyecto, si el proyecto se encuentra dividido en fases.

1. Planificar la Gestin de los Riesgos: El proceso de definir cmo

realizar las actividades de gestin de riesgos de un proyecto.
2. Identificar los Riesgos: El proceso de determinar los riesgos que
pueden afectar al proyecto y documentar sus caractersticas.
3. Realizar el Anlisis Cualitativo de Riesgos: El proceso de priorizar
riesgos para anlisis o accin posterior, evaluando y combinando la
probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos.
4. Realizar el Anlisis Cuantitativo de Riesgos: El proceso de analizar
numricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos
generales del proyecto.
5. Planificar la Respuesta a los Riesgos: El proceso de desarrollar
opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las
amenazas a los objetivos del proyecto.

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6. Controlar los Riesgos: El proceso de implementar los planes de

respuesta a los riesgos, dar seguimiento a los riesgos identificados,
monitorear los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos y evaluar la
efectividad del proceso de gestin de los riesgos a travs del proyecto.

DESARROLLAR UN PLAN DE GESTIN DE RIESGOS:

Una planificacin cuidadosa y explcita mejora la posibilidad de xito de los
otros cinco procesos de gestin de riesgos. La planificacin de la gestin de
riesgos es el proceso de decidir cmo abordar y llevar a cabo las actividades
de gestin de riesgos de un proyecto. Es importante planificar y realizar una
aproximacin de las tareas relacionadas con la gestin de riesgos de un
proyecto y realizar revisiones sobre dichas actividades a lo largo del proyecto.

Las tareas relacionadas con este proceso son:

Revisar entradas de riesgo

Revisar el proceso de riesgos end to end
Definir lista de actividades de gestin de riesgos
Estimar el esfuerzo de los riesgos
Asignar recursos a riesgos
Definir herramientas que se van a utilizar
Desarrollar planificacin y presupuesto de riesgos

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Actualizar plan de compromisos

IDENTIFICAR RIESGOS:
El proceso de identificacin de riesgos consiste en determinar cules son los
riesgos que podran afectar a los proyectos y en documentar sus
caractersticas. Los roles que normalmente estn involucrados en este proceso
son el jefe del proyecto, los miembros del equipo del proyecto, el equipo de
gestin de riesgos (si se asigna uno), expertos en la materia ajenos al equipo
del proyecto, clientes, usuarios finales, otros jefes de proyectos, interesados y
expertos en gestin de riesgos. Si bien estos miembros del personal son a
menudo participantes clave de la identificacin de riesgos, se debera fomentar
la identificacin de riesgos por parte de todo el personal del proyecto.

Las tareas relacionadas con el proceso de identificacin de riesgos se pueden

resumir en los siguientes puntos:

Identificar riesgos
Considerar fuentes de riesgos internos y externos
Categorizacin de riesgos
Identificacin de disparadores
Consolidacin de riesgos

ANALIZAR RIESGOS:

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El anlisis de riesgos evala los riesgos identificados en la fase anterior para

determinar la probabilidad de que ocurran, el impacto del riesgo, el impacto
acumulativo de mltiples riesgos y la prioridad de cada riesgo. Las actividades
relacionadas con el anlisis de riesgos estn divididas en tres categoras:
Anlisis cualitativo de riesgos: Evaluacin del impacto y la
probabilidad de ocurrencia de los riesgos sobre las salidas del proyecto
utilizando mtodos cualitativos.
Anlisis cuantitativo de riesgos: Evaluacin matemtica de la
probabilidad de ocurrencia de cada riesgo y sus consecuencias en las
salidas del proyecto.
Priorizacin del anlisis: centralizar el esfuerzo de la gestin de
riesgos y ganar el mayor impacto positivo posible sobre el proyecto
para dicho esfuerzo.
El anlisis de riesgo debera ser revisado a travs del proyecto y ajustado en
funcin de los cambios que se vayan produciendo sobre los riesgos del
proyecto. Mientras se lleva a cabo el anlisis de riesgos, es importante
permanecer dentro del alcance tal y como se defini en el plan de gestin de
riesgo.

Existen tres categoras en las que se dividen las tareas relacionadas con el
anlisis de riesgos.

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Anlisis cualitativo de riesgo

Determinar el impacto de ocurrencia de riesgos (Cualitativo)
Estimar la probabilidad de ocurrencia de riesgo (Cualitativo)
Determinar la categora y prioridad del riesgo
Anlisis cuantitativo de riesgo
Determinar el impacto de ocurrencia del riesgo (Cuantitativo)
Estimar la probabilidad de ocurrencia de riesgo (Cuantitativo)
Calcular el valor esperado

PLANIFICAR RESPUESTAS A LOS RIESGOS:

La planificacin de respuestas a los riesgos es el proceso de desarrollar
opciones y determinar acciones para mejorar las oportunidades y reducir las
amenazas a los objetivos del proyecto. Se realiza despus de los procesos
anlisis cualitativo de riesgos y anlisis cuantitativo de riesgos. La planificacin
de la respuesta a los riesgos aborda los riesgos en funcin de su prioridad,
introduciendo recursos y actividades en el presupuesto, cronograma y plan de
gestin del proyecto, segn sea necesario. El plan de respuesta de riesgos
documenta:
la estrategia de respuesta elegida para los riesgos identificados
las acciones detalladas para implementar la estrategia
quin es el responsable de los elementos de riesgo.

Las tareas relacionadas con la planificacin de respuestas a los riesgos son:

Desarrollo de la estrategia de respuestas a los riesgos

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Identificar al propietario del riesgo

Desarrollo e implementacin del plan de estrategia de riesgos
Evaluar y valorar la estrategia y planes de respuesta
Implementar planes de contingencia para los riesgos aceptados
Determinar riesgos residuales
Determinar la reserva de riesgos del proyecto

CONTROLAR Y MONITORIZAR RIESGOS:

Controlar y monitorizar riesgos es un proceso que consiste en controlar los
disparadores

de

riesgos,

gestionar

los

riesgos

identificados,

realizar

seguimientos sobre los riesgos residuales, descubrir nuevos riesgos, ejecutar

planes de respuesta de riesgos y evaluar la efectividad de las acciones de
respuesta. La monitorizacin de riesgos determina si:
Los planes de respuesta de los riesgos han sido implementados de la
forma adecuada.
Los planes de respuesta de los riesgos son efectivos o si es necesario el

desarrollo de nuevos planes.

Las suposiciones de los riesgos continan siendo vlidas.
Un disparador del riesgo ha ocurrido.
Se han seguido las polticas de la empresa.
Han aparecido riesgos no identificados.

El control de riesgos normalmente implica elegir nuevas estrategias de

respuesta, ejecutar planes de contingencia, tomar acciones correctivas o
modificar planes del proyecto.

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Los planes de respuesta de riesgos deben ser evaluados de forma continua, y

actualizados a lo largo de la implementacin del proyecto. Debe documentarse
cundo y cmo se ha llevado a cabo en el plan de gestin de riesgos. Es muy
importante valorar el efecto que produce el plan de respuesta a los riesgos para
realizar ajustes e incluso actualizar dicho plan para realizar una gestin de
riesgos efectiva. El registro de riesgos y su efectividad deberan evaluarse
segn se indica a continuacin:

Revisar el estado de los riesgos con el equipo en reuniones peridicas.

Revisar el estado de los riesgos con el cliente en reuniones peridicas.
Hitos principales del proyecto.
Como parte del proceso de control de cambios del proyecto.

CIERRE DE LA GESTIN DE RIESGOS:

Compartir lecciones aprendidas es un recurso muy valioso en el mbito de la
gestin de riesgos. Estas lecciones pueden proporcionar experiencia general
sobre el proceso de gestin de riesgos y su relacin con las salidas del
proyecto. Las lecciones aprendidas deberan se capturadas a lo largo de todo
el ciclo de vida del proyecto, no solamente en esta ltima etapa de cierre del
proyecto. Las siguientes preguntas podran ayudar a identificar estas lecciones:
Qu se ha hecho bien
Qu deberamos haber hecho mejor o de otra forma
Podran hacerse posibles mejoras o cambios en el proceso de gestin
de riesgos y en las herramientas existentes.

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Las tareas relacionadas con el cierre del proceso de gestin de riesgos son:
Capturar lecciones aprendidas
Proporcionar entradas al cierre del proyecto
EVALUACIN DE RIESGOS EN PROYECTOS DE INGENIERA:
En el mbito de la gestin de proyectos de ingeniera, la evaluacin de riesgos
es una parte integral del Plan de Gestin de Riesgos, que analiza la
probabilidad, impacto, y efecto de todos los riesgos conocidos que pueden
afectar el proyecto, como tambin las acciones correctivas que deben llevarse
a cabo en caso que el riesgo llegara efectivamente a ocurrir. 1 Especial
consideracin merecen en este tema los cdigos de prcticas aplicables en
cada jurisdiccin. Entender las regulaciones a las que debe ajustarse la
evaluacin de riesgos es imprescindible para diagramar prcticas seguras y
acordes con lo que indique la legislacin. 2 Existe una numerosa literatura que
identifica metodologas apropiadas para evaluacin de riesgos
Identificacin de riesgos en proyectos de ingeniera
El proceso de identificacin de riesgos inicialmente se enfoca en detectar
cuales son las fuentes principales de riesgo. Para ello se pueden emplear
distintas metodologas tales como: sesiones de discusin e intercambio de
ideas entre los participantes en un proyecto, anlisis de datos histricos
obtenidos durante la realizacin de proyectos de caractersticas similares, o
listas de revisin de proyectos de ingeniera junto con revisiones por personal
con experiencia especfica en este tipo de emprendimientos.

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No es posible identificar absolutamente todos los riesgos posibles, y an si se

pudiera sera de muy poca ayuda. Ni tampoco es posible saber si todos los
riesgos conocidos han sido identificados; pero no es este el objetivo del
proceso de identificacin de riesgos. Lo que en realidad se persigue es poder
identificar las probables contribuciones al riesgo de un proyecto que tienen
mayor impacto sobre el xito o no del proyecto y mayor probabilidad de
ocurrencia.

Identificacin de las consecuencias de los riesgos

Luego se procede a tipificar las consecuencias que los riesgos identificados en
el punto anterior tienen sobre el proyecto de ingeniera. Por ejemplo, un
determinado riesgo: afecta el precio del proyecto?, afecta la fecha de
terminacin del proyecto?, afecta la performance del producto final?, afecta la
calidad del producto final?, etc... En el paso siguiente se toma la lista generada
durante el proceso de identificacin de riesgos, y se procede a indicar cuales
de los tipos de consecuencias corresponden con los diversos riesgos o
eventos. Tambin se suele realizar una evaluacin cualitativa sobre la magnitud
de dichas consecuencias o "daos", por ejemplo si el riesgo puede afectar la
fecha de terminacin del proyecto, estimar si dicho efecto origina una demora
de un mes, varios meses, o ms de seis meses

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Por ejemplo:
el ndice de magnitud de dao de 1, podra utilizarse para riesgos
que: a) pueden afectar el costo en una cantidad que no supera 0.3%
del costo total del proyecto, o hasta el 10% del costo de una
subtarea; o b) significan una demora en la terminacin del proyecto
que no excede el 3% del tiempo de duracin fijado para el proyecto,
o la demora en la terminacin de una tarea en no ms del 10% del
tiempo asignado a ella; o c) no afectan en forma significativa la
performance especificada en el contrato; o d) no es probable
produzca desvos de la calidad respecto a los niveles mnimos
requeridos por contrato.
el ndice de magnitud de dao de 2, podra utilizarse para riesgos
que: a) pueden afectar el precio en una cantidad que no supera 2%
del costo total del proyecto, o b) significan una demora en la
terminacin del proyecto que no excede el 10% del tiempo de
duracin fijado para el proyecto, o c) afectan mnimamente la
performance especificada en el contrato, o d) puede producir algn
desvos de la calidad por debajo de los niveles mnimos requeridos
por contrato.

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el ndice de magnitud de dao de 3, podra utilizarse para riesgos

que: a) pueden afectar el precio en una cantidad que puede superar
el 3% del costo total del proyecto, o b) significan una demora en la
terminacin del proyecto que puede exceder el 15% del tiempo de
duracin fijado para el proyecto, o c) pueden afectar la performance
especificada en el contrato al punto de comprometer garantas, o d)
puede producir desvos de la calidad que requieran reparaciones
costosas por encima de las provisiones para incertezas y
contratiempos.
Nota: los porcentajes de impacto en costos o en el cronograma indicados se
pueden fijar tomando en cuenta cuales son los mrgenes de incerteza que se
tuvieron en cuenta en la determinacin de los costos totales del proyecto al
planificarlo inicialmente y en el tiempo total previsto de ejecucin del proyecto;
y si de incurrir en determinados riesgos es que se deben abonar multas o
penalizaciones al dueo; o existen fondos de garanta comprometidos.

Estimacin de probabilidades de ocurrencia de daos u eventos

En el prximo paso se procede a ordenar los eventos segn una estimacin

cualitativa de la probabilidad de ocurrencia. Para ello es til ordenarlos en
grupos por ejemplo, si se toman 4 categoras podran ser:
1) eventos que existe cierta posibilidad de que puedan ocurrir;
2) eventos que no es probable que sucedan;
3) eventos que es sumamente improbable que sucedan;
4) eventos que es extremadamente poco probable que sucedan.

Prevencin de ocurrencias de eventos con riegos adversos

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Luego de haber identificado aquellos eventos que pueden dar lugar a riesgos
adversos y habiendo estimado la magnitud de los mismos, es conveniente
analizar el diseo propuesto, las modalidades y mtodos constructivos
seleccionados y los modos de operacin previstos, con la finalidad de
investigar si es posible modificar algunas de las caractersticas del proyecto de
manera que sea imposible se produzcan ciertos riesgos y sus consecuencias.
Por ejemplo si uno de los riesgos identificados es que parte de las instalaciones
se pueden inundar frente a una crecida de un ro ubicado en proximidades del
proyecto, es posible modificar el diseo (por ejemplo construyendo el proyecto
en otro sitio ms elevado), para que la inundacin se convierta en un suceso
imposible.

Proteccin y mitigacin ante situaciones adversas

Todo ser humano cuenta con alternativas propias de auto proteccin, que les
permiten hacer uso de ellas cuando se encuentran en una situacin que los
atemoriza, esto nos permite emplear tcnicas antes durante y despus de un
evento adverso que nos ayudara a mitigar los riesgos existentes en una zona
afectada. Con la puesta en marcha de los planes preconcebidos reduciremos a
un porcentaje bastante considerable los efectos causados por los eventos
adversos.

ZONA VULNERABLE

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Se denomina zonas vulnerables a todas aquellas que se encuentran

expuestas a eventos naturales o antrpicos (hechos por el hombre), que
pueden afectar no solo los diversos usos del lugar. Tambin una zona
vulnerable puede ser si se sita en un lugar de movimiento en las placas
tectnicas. En sentido estricto, todas las reas del planeta son vulnerables, es
por lo tanto necesario establecer una mentalidad de prevencin para el futuro,
asociada a la probabilidad de que un determinado evento, que pone en riesgo
una determinada zona se produzca efectivamente y estar preparados para
reducir los daos al mnimo.

Zonas vulnerables a inundaciones

Cauce mayor de un ro, estn expuestas a inundaciones peridicas;
Llanuras aluviales, estn expuestas a cambios en el cauce del ro, y
a inundaciones;
Depresiones costeras con cotas inferiores al nivel medio del mar,
estn expuestas a ser inundadas si hubiera por ejemplo un tsunami.
Zonas vulnerables a terremotos
Zonas donde se mueven ms las placas tectnicas en la tierra

Zonas vulnerables a derrumbes

Laderas empinadas, sin vegetacin, con predominancia de suelos
sueltos, o rocas fracturadas.
Laderas empinadas, con exceso de vegetacin arbrea.

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PREVENCIN DE RIEGOS LABORALES:

Se entiende por prevencin de riesgos laborales el conjunto de actividades o
medidas adaptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa
con el fin de evitar o disminuir las posibilidades de que los trabajadores sufran
daos derivados del trabajo, ya sean estos enfermedades, patologas o
lesiones. El concepto de "prevencin de riesgos laborales" ha venido a sustituir
en los ltimos aos al de "seguridad e higiene en el trabajo". La herramienta
fundamental en la prevencin de riesgos laborales es la evaluacin de riesgos,
que propondr, si es necesario, unas medidas preventivas encaminadas a
evitar

disminuir

los

riesgos

en

los

puestos

de

trabajo.

En Espaa, la Ley 31/1995, de prevencin de riesgos laborales, junto a las

reglamentaciones que de ella se derivan, establece la forma de abordar por las
empresas los asuntos relativos a la prevencin de riesgos laborales.
La prevencin de riesgos laborales se enfrenta a los riesgos, dependiendo de
la naturaleza de estos, por medio de diferentes tcnicas o disciplinas:

Seguridad en el trabajo.
Higiene industrial.
Medicina del trabajo.
Ergonoma.
Psicosociologa.

MOTIVACIN PARA LA PREVENCIN DE RIEGOS LABORABLES:

Reivindicaciones de los trabajadores en favor de la mejora de sus
condiciones de vida y de trabajo.
Consideracin del trabajador como un ser humano y no como mero
factor productivo, y conciencia del valor de la dignidad humana.
Integracin del trabajador en la empresa.
Asuncin por los empresarios del deber de seguridad hacia los
trabajadores.
Concienciacin de la importancia de la seguridad y salud de los
trabajadores como medio de mejora de la empresa.

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Existencia de una normativa legal que impone unas condiciones

mnimas.
Costes ocultos, difcilmente cuantificables, que afectan a la productividad
y a la imagen de la empresa.

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BIBLIOGRAFIA:
Definicin de Prevencin de riesgos laborales en Previpedia
Jos M. Corts Daz: Tcnicas de prevencin de riesgos laborales.
Seguridad e higiene del trabajo. Tema 2. "Seguridad e higiene del
trabajo. Jos Francisco Blanco Lahoz, Juan Lpez Ganda: Curso de
prevencin de riesgos laborales.
Jean-Lou, C. M.; Dorne, George E. N. Kass, Luisa R. Bordajandi, Billy
Amzal, Ulla Bertelsen, Anna F. Castoldi, Claudia Heppner, Mari Eskola,
Stefan Fabiansson, Pietro Ferrari, Elena Scaravelli, Eugenia Dogliotti,
Peter Fuerst, Alan R. Boobis and Philippe Verger (2011). Chapter 2.
Human Risk Assessment of Heavy Metals: Principles and Applications.
En Astrid Sigel, Helmut Sigel, Roland K O Sigel. Metal Ions in Toxicology.
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Mumtaz, Moiz M.; Hansen, Hugh; Pohl, Hana R. (2011). Chapter 3.
Mixtures and Their Risk Assessment in Toxicology. En Astrid Sigel,
Helmut Sigel, Roland K O Sigel.Metal Ions in Toxicology. RSC
Publishing. pp. 61-80. doi:10.1039/9781849732116-00061.
Committee on Risk Assessment of Hazardous Air Pollutants, Board on
Environmental

Studies

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Toxicology,

Commission

on

Life

Sciences, National Research Council(1994), Science and judgment in

risk assessment, Washington, D.C: National Academy Press, ISBN 0309-04894-X, consultado el 27 de septiembre de 2010.

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Abran, J.W. Moore, P. Bourque, R. Dupuis, Guide to the Software

Engineering Body of Knowledge, IEEE Computer Society, 2004.
Andrea Golze, Charlie Li y Shel Prince, Optimize Quality for Business
Outcomes - A practical approach to software testing (2005)

Boehm, Barry, Software Risk Management, (1989) Dorothy Graham,

Erik Van Veenendaal, Isabel Evans y Rex Black, Foundations of
Software Testing - ISTQB Certification (2007) INTECO, Gua de
mejores prcticas de

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