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Paso a paso: instalar Microsoft Windows XP

Sugerencia: si es posible, imprima este documento antes de iniciar el programa de


instalacin. Algunos pasos podran requerir que apague el equipo y resultar de
utilidad disponer de una copia impresa de esta informacin.
Este documento le servir de ayuda para instalar Microsoft Windows XP Professional
o Windows XP Home Edition. Tambin proporciona respuestas a otras cuestiones
relacionadas con la instalacin.
Haga clic en un vnculo para ir directamente a esa seccin:
Preparar la ejecucin del programa de instalacin
Actualizar a Windows XP
Realizar una instalacin nueva de Windows XP
Transferir los archivos y configuraciones de otro equipo
Realizar particiones y dar formato al disco duro
Realizar otras tareas relacionadas con la instalacin
Solucionar problemas de instalacin
Crear discos de inicio
Configurar un equipo para iniciarse desde CD
Configurar un sistema de inicio mltiple
Reparar o recuperar un sistema
Buscar un artculo de Microsoft Knowledge Base
Recursos adicionales

Introduccin a la instalacin
Esta versin de Windows XP incluye el Service Pack 2 (SP2) para Windows XP. Si
desinstala esta versin de Windows XP, el SP2 tambin se desinstala
automticamente. En el equipo se ejecutar el mismo sistema operativo que antes
de la instalacin de Windows XP o ningn sistema operativo. No puede desinstalar
el SP2 nicamente.
Importante
Puede instalar Windows XP Home Edition con el Service Pack 2 o
Windows XP Professional con el Service Pack 2 en equipos donde se ejecuten
los siguientes sistemas operativos:
o Microsoft Windows 98
o Windows 98 Segunda edicin
o Windows NT 4.0 Workstation
o Windows Millennium Edition
o Windows 2000 Professional
o Windows XP Home Edition
o Windows XP Professional
Si desea actualizar Microsoft Windows 95 a Windows XP Home Edition o
Windows XP Professional, primero debe desinstalar Windows 95 y, despus,
realizar una instalacin nueva.
Si instala Windows XP en un equipo antiguo, es aconsejable consultar a su
fabricante si dispone de una actualizacin del BIOS antes de continuar.

Preparar la ejecucin del programa de instalacin


Hay cuatro pasos importantes que debe seguir antes de iniciar el programa de
instalacin:
1. Ejecutar un informe de actualizacin: slo se tardan algunos minutos en
comprobar la compatibilidad del sistema.
2. Deshabilitar el software de proteccin antivirus: si no lo hace, la instalacin
podra fallar.
3. Realizar una copia de seguridad de sus archivos, ya sea mediante el
Asistente para copia de seguridad integrado en Windows o con otro
programa de copia de seguridad.
4. Decidir qu tipo de instalacin desea: una actualizacin o una instalacin
nueva.
Si lleva a cabo estos cuatro pasos antes de iniciar el programa de instalacin,
puede ahorrarse tiempo en la ejecucin larga.

Ejecutar un informe de actualizacin


Un informe de actualizacin le indica cmo funcionar su hardware y software con
Windows XP. El informe de actualizacin lo realiza un programa rpido y fcil de
usar que puede ejecutar con el CD de Windows XP. A continuacin se indica cmo:
1. Inserte el CD de Windows XP en la unidad de CD-ROM.
2. Cuando aparezca el men de bienvenida, haga clic en Comprobar
compatibilidad del sistema.
3. A continuacin, haga clic en Comprobar mi sistema automticamente.
Tambin puede encontrar informacin acerca de los dispositivos del equipo (como
las impresoras, escneres y dems) en el sitio Web del fabricante del dispositivo,
en Windows Catalog y en la Lista de compatibilidad de hardware de Microsoft (HCL,
Hardware Compatibility List):
Versin de texto de la HCL (para todos los sistemas operativos)
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
Versin de texto de la HCL (slo para Windows XP)
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?
FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
The Windows Catalog
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
Puede consultar lo anterior desde Windows Hardware and Driver Central
(http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)
Qu debe hacer si algo en el equipo es incompatible con Windows XP? Puede
actualizar el hardware o el software en cuestin, buscar un programa o dispositivo
similar pero compatible, o quitar el programa o dispositivo y dejar de usarlo. Para
realizar la actualizacin, pngase en contacto con el fabricante. Para buscar
programas o dispositivos compatibles, consulte Windows Catalog
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/). Para desinstalar un programa, vaya
al Panel de control y abra Agregar o quitar programas.
Deshabilitar software de proteccin antivirus
El software de proteccin antivirus en ocasiones interfiere con el programa de
instalacin, por lo que debe asegurarse de deshabilitarlo antes de comenzar a
instalar Windows XP. Para obtener informacin acerca de cmo hacer esto,
remtase a la documentacin del software de proteccin antivirus.
Cuando haya instalado Windows XP, recuerde habilitar el programa antivirus. En
algunos casos, necesitar una versin actualizada del software, que es posible que
pueda descargar del sitio Web de su fabricante.

Realizar una copia de seguridad de sus archivos


Realice una copia de seguridad de los archivos que desee conservar por si algo sale
mal. En funcin de los archivos que tenga, puede copiarlos a un disquete, unidad
extrable o CD, o a una carpeta de red, si dispone de una red. Puede copiar los
archivos directamente o usar el Asistente para copia de seguridad incluido en la
mayor parte de las versiones de Windows. Este asistente se encuentra en la
carpeta Accesorios\Herramientas del sistema del men Inicio.
Nota: No puede restaurar una copia de seguridad en Windows XP que haya
creado mediante la herramienta Msbackup de Windows 95, Windows 98 o
Windows Millennium Edition. Para obtener ms informacin acerca de esta
cuestin, vea el artculo 305381 de Microsoft Knowledge Base, "No se puede
restaurar copias de seguridad creadas en Windows 95, Windows 98 o Windows
Millennium Edition con la herramienta NTBackup de Windows XP".

Decidir qu tipo de instalacin desea


Bsicamente, hay tres tipos diferentes de instalacin: una actualizacin, una
instalacin nueva (tambin conocida como instalacin limpia o instalacin
completa) y una instalacin de inicio mltiple. Sugerencia: recomendamos realizar
la primera.
Actualizacin. Se trata del mtodo ms fcil de instalar Windows XP. Es
aconsejable que utilice este mtodo si usa una versin anterior de Windows.
Cuando realiza una actualizacin, reemplaza el sistema operativo existente con
Windows XP, pero sus datos y la mayor parte de las configuraciones de usuario no
deberan afectarle. (Siempre es recomendable realizar una copia de seguridad de
los archivos antes de empezar, por si acaso.)
Puede realizar la actualizacin desde Windows 98, Windows 98 Segunda edicin,
Windows Millennium Edition, Windows NT Workstation 4 (Service Pack 6) o
Windows 2000 Professional.
Nota: Windows 2000 slo se puede actualizar a Windows XP Professional. Vea
el artculo 292607 de Microsoft Knowledge Base para conocer las formas de
actualizacin admitidas. Vea tambin el artculo 316941 de Microsoft Knowledge
Base para obtener una introduccin al proceso de instalacin de Windows XP.
Sugerencia: para buscar un artculo de Microsoft Knowledge, vaya a Ayuda y
soporte tcnico de Microsoft (http://support.microsoft.com), escriba el nmero
de artculo en el cuadro Buscar (Knowledge Base) y presione Entrar.
Instalacin nueva. Tambin conocida como instalacin completa o instalacin
limpia, este mtodo requiere algo ms de trabajo que una actualizacin. Una
instalacin nueva puede instalar Windows XP en otra unidad o particin sin afectar
a una instalacin existente o bien puede optar por borrar todo lo que haya en el
disco duro y "partir de cero". Debe realizar obligatoriamente una copia de
seguridad de sus archivos antes de realizar una instalacin nueva. Como
parte de una instalacin nueva, tambin puede crear particiones y dar formato al
disco duro. Es mejor hacerlo al ejecutar el programa de instalacin, en lugar de por
adelantado, que era una posibilidad de las versiones anteriores de Windows.
Nosotros lo haremos as.
Instalacin de inicio mltiple. Este mtodo, el ms difcil de los tres, es una
variacin del proceso de instalacin nueva que le permite ejecutar ms de un
sistema operativo en el equipo. Por ejemplo, puede tener instalados tanto
Windows XP como Windows 98. Para pasar de uno a otro, debe reiniciar el equipo y
elegir un sistema operativo en un men que aparece cuando el equipo se inicia.
Suena atrayente, pero no lo intente a menos que sea un usuario avanzado.

Actualizar a Windows XP
Nota: antes de instalar Windows XP, debe deshabilitar el software antivirus y
puede ser aconsejable ejecutar la herramienta Windows Memory Diagnostic
para probar la memoria de acceso aleatorio (RAM) del equipo. Para usar esta
herramienta, siga las instrucciones del sitio Web Windows Memory Diagnostic
(http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) (en ingls). Asegrese de habilitar el
software de proteccin antivirus despus de instalar Windows XP.
Cuando actualiza con Windows XP, instala Windows en la misma carpeta donde se
encuentra la versin actual de Windows y actualiza la versin anterior. A
continuacin se indica cmo:
1. Inicie el equipo. Adems, compruebe que tiene a mano la clave del
producto.
2. Inserte el CD de Windows XP en la unidad de CD-ROM o DVD-ROM del
equipo.
3. En el men que aparece, haga clic en Instalar Windows XP.
4. En la pgina ste es el programa de instalacin de Windows, haga clic
en la opcin Actualizacin (recomendada) (si no est ya seleccionada) y
haga clic en Siguiente. (Debe hacer clic en Siguiente en cada pantalla de
ahora en adelante.)
5. En la pgina Contrato de licencia, lea el contrato y siga las instrucciones
para aceptarlo o rechazarlo.
6. En la pgina Su clave de producto, escriba la clave del producto de 25
caracteres en los cuadros apropiados.
7. En la pgina Obtener los archivos actualizados de la instalacin,
seleccione la opcin que desee. Sugerencia: es muy conveniente
seleccionar S y conseguir los archivos actualizados, pero slo puede hacerlo
si puede conectarse a Internet.
Nota: algunos de los problemas que se tratan en la seccin de solucin
de problemas de este documento se evitan si se obtienen los archivos
actualizados del programa de instalacin.
8. Durante esta fase del programa de instalacin, el equipo se reiniciar varias
veces y aparecern algunas pantallas donde se proporcione informacin de
las caractersticas nuevas de Windows XP. Esta parte de la instalacin tarda
un rato. Es una buena ocasin para tomarse una taza de caf o descansar
unos minutos.
9. Finalmente, el equipo se reinicia una ltima vez y se inicia Windows XP.
No olvide habilitar el software de proteccin antivirus cuando finalice el programa
de instalacin.

Realizar una instalacin nueva de Windows XP


Si el equipo no tiene instalado un sistema operativo o si ha decidido instalar
Windows partiendo de cero, puede realizar lo que se conoce como instalacin nueva
(o tambin instalacin limpia o instalacin completa). Este proceso es ms
complicado y tarda ms que una actualizacin (consta aproximadamente de unos
20 pasos frente a los 9 de una actualizacin). Para realizar una actualizacin,
consulte la seccin titulada "Actualizar a Windows XP".
Nota: antes de instalar Windows XP, debe deshabilitar el software antivirus y
puede ser aconsejable ejecutar la herramienta Windows Memory Diagnostic
para probar la memoria de acceso aleatorio (RAM) del equipo. Para usar esta
herramienta, siga las instrucciones del sitio Web Windows Memory Diagnostic
(http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) (en ingls). Asegrese de habilitar el
software de proteccin antivirus despus de instalar Windows XP.
PRECAUCIN: puede decidir eliminar todo lo que exista actualmente en la
unidad de disco duro durante una instalacin nueva, de modo que no olvide
realizar una copia de seguridad de los datos que desee conservar antes de
comenzar (asegrese de que los datos de la copia de seguridad no se
almacenan en la unidad que va a eliminar).
A continuacin se indica cmo realizar una instalacin nueva de Windows XP:
1. Inserte el CD de Windows XP en la unidad de CD-ROM.
Nota: compruebe que el equipo puede iniciarse desde un CD. Si no
puede, siga los procedimientos de la seccin titulada "Configurar un
equipo para iniciarse desde CD" o la seccin "Cmo instalar Windows
desde el smbolo del sistema?", en "Realizar otras tareas relacionadas
con la instalacin".
2. Reinicie el equipo.
3. Cuando aparezca el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde
CD, presione rpidamente cualquier tecla (por ejemplo, la BARRA
ESPACIADORA). El programa de instalacin se inicia.
Nota: ponga mucha atencin ahora, porque es muy fcil no ver este
mensaje. Si el sistema operativo actual se inicia, sabr que ha perdido la
oportunidad de iniciar desde el CD. Reinicie el equipo y vuelva a
intentarlo.
4. Una vez que se inicie el programa de instalacin, varios mensajes
parpadearn en la parte inferior de la pantalla. Estos mensajes slo son
importantes en circunstancias especiales, por ejemplo, al instalar una capa
de acceso de hardware (HAL, Hardware Access Layer) particular o al cargar
un controlador de la interfaz estndar de equipos pequeos (SCSI, Small
Computer System Interface). La mayor parte de los usuarios pueden
pasarlos por alto. Para obtener ms informacin acerca de este tema, vea
los artculos 295116 y 220845 de Microsoft Knowledge Base.
5. A continuacin, aparece una pantalla que ofrece las tres opciones siguientes:
Configurar Windows XP, Reparar una instalacin de Windows XP o
Salir de la instalacin. Presione ENTRAR para seleccionar la primera
opcin.
6. A continuacin, aparece el contrato de licencia para el usuario final (CLUF).
Lea el contrato de licencia y siga las instrucciones para aceptarlo o
rechazarlo. Si su CD de Windows es de actualizacin, una vez aceptado el
contrato, se le pedir que inserte el CD de su sistema operativo anterior
para comprobar que la versin anterior cumple los requisitos para realizar la
actualizacin a Windows XP.
Importante: si usa un CD de recuperacin de un fabricante de equipos
originales (OEM, Original Equipment Manufacturer), es posible que el CD
no se acepte. Si elimina la informacin de particin o da formato a la
unidad, y el CD de recuperacin del OEM no se acepta como soporte
vlido, debe usar el CD de recuperacin del OEM para restaurar la
versin anterior de Windows. Para obtener informacin detallada acerca
de cmo restaurar el sistema con el soporte de recuperacin del OEM,
pngase en contacto con el fabricante del equipo.
7. Si aparece una pantalla donde se muestra una instalacin existente de
Windows XP, presione ESC para continuar instalando una copia nueva de
Windows XP.
8. En la pantalla siguiente, tiene la opcin de volver a crear particiones de su
unidad. Es conveniente volver a crear particiones si desea combinar varias
particiones ms pequeas en una grande o crear varias particiones ms
pequeas de modo que pueda establecer una configuracin de inicio
mltiple. Si desea volver a crear particiones, siga las instrucciones para
eliminar las particiones existentes, si es necesario, seleccione el espacio sin
particiones y presione ENTRAR para continuar.
PRECAUCIN: al eliminar una particin, se quitarn todos los datos
almacenados en ella. Antes de continuar, compruebe que ha realizado
una copia de seguridad de todo lo que desee conservar.
9. Seleccione el mtodo de formato que desee utilizar y, despus, haga clic en
ENTRAR. NTFS ofrece tanto capacidades de formato como tecnologas de
seguridad mejoradas. Si necesita tener acceso a unidades o a archivos DOS
(por ejemplo, en un disco de inicio basado en DOS) con Windows Millennium
Edition o con versiones anteriores de Windows, puede que tenga que
seleccionar FAT32. Seleccione el mtodo de formato (rpido o lento).
10. El programa de instalacin dar formato a la unidad, copiar los archivos de
instalacin iniciales y reiniciar el equipo.
Nota: cuando el equipo se inicie, volver a aparecer el mensaje
Presione cualquier tecla para iniciar desde CD, pero debe pasarlo
por alto para no interrumpir el proceso de instalacin actual.
11. Despus de volver a reiniciar, comenzar la siguiente parte del programa de
instalacin.
12. En la pgina Configuracin regional y de idioma, siga las instrucciones
para agregar compatibilidad con idiomas o cambiar la configuracin de
idioma, si lo desea.
13. En la pgina Personalice su software, escriba su nombre y el nombre de
su compaa u organizacin (si corresponde).
14. En la pgina Su clave de producto, escriba la clave del producto de 25
caracteres que vena con su copia de Windows XP.
15. En la pgina Nombre del equipo y contrasea del administrador,
escriba un nombre de equipo (si el administrador de la red le proporcion un
nombre para que lo use, escriba ese nombre). A continuacin, cree una
contrasea para la cuenta de administrador del equipo. Escrbala una vez y,
despus, vuelva a escribirla para confirmarla.
Importante: tiene que recordar la contrasea de administrador. La
necesitar cuando desee hacer cambios en el sistema en el futuro.
16. En la pgina Valores de fecha y hora, haga los cambios que considere
necesarios.
17. En la pgina Configuracin de red, si aparece, seleccione Configuracin
tpica (a menos que piense configurar manualmente sus componentes de
red).
18. En la pgina Grupo de trabajo o dominio del equipo, haga clic en
Siguiente. Si desea agregar su equipo a un dominio, seleccione la segunda
opcin y rellene el nombre de dominio. (Si hace esto, se le pedir un
nombre de usuario y una contrasea.)
Nota: la conexin a un dominio slo es posible en Windows XP
Professional, no se puede llevar a cabo en Windows XP Home Edition.
19. A continuacin, mientras el programa de instalacin copia los archivos al
equipo y completa algunas otras tareas, ver una serie de pantallas que le
informan de nuevas caractersticas de Windows XP.
20. Por ltimo, el equipo se reiniciar. De nuevo, pase por alto el mensaje que
le indica que presione una tecla. Cuando finalice el programa de instalacin,
extraiga el CD de la unidad de CD-ROM.
No olvide habilitar el software de proteccin antivirus cuando finalice el programa
de instalacin.

Transferir los archivos y configuraciones de otro


equipo
Ha deseado alguna vez transferir fcilmente sus archivos y configuraciones de un
equipo antiguo a otro nuevo? El Asistente para transferencia de archivos y
configuraciones, disponible en Windows XP, puede ayudarle. Este asistente facilita
la actualizacin a un equipo nuevo.
A continuacin se indica cmo usarlo:
En el equipo nuevo:
1. Haga clic en Inicio y, despus, haga clic en Asistente para transferencia
de archivos y configuraciones.
2. En la pgina de bienvenida del asistente, haga clic en Siguiente.
3. En la pgina Qu equipo es ste?, seleccione Equipo nuevo.
4. En la pgina Tiene un CD de Windows XP?, seleccione Utilizar el
asistente desde el CD de Windows XP, excepto si no tiene un CD de
Windows XP. Si es as, tendr que crear un disco del asistente para poder
ejecutar el asistente en el equipo antiguo. Seleccione la primera opcin y
siga las instrucciones para crear el disco del asistente.
5. Ahora, vaya a su equipo antiguo (o al equipo desde el que est transfiriendo
los archivos y configuraciones).
En el equipo antiguo:
1. Si no dispone de un CD de Windows XP, inserte en la unidad de disco el
disco del asistente que ha creado. Haga clic en Inicio, en Ejecutar y,
despus, en Examinar. Vaya a la unidad de disco y, despus, haga doble
clic en el archivo MigWiz.exe. En el cuadro de dilogo Ejecutar, haga clic
en Aceptar.
Si tiene un CD de Windows XP, insrtelo en la unidad de CD-ROM del equipo
desde donde desee copiar los archivos y configuraciones, y espere a que
aparezca el men de inicio. Si el men no aparece automticamente, haga
clic en Inicio, en Ejecutar y, despus, en Examinar. Vaya a la unidad de
CD-ROM y, despus, haga doble clic en el archivo Setup.exe. En el cuadro
de dilogo Ejecutar, haga clic en Aceptar. Haga clic en Realizar tareas
adicionales y, despus, haga clic en Transferir archivos y
configuraciones.
2. En la pgina de bienvenida del asistente, haga clic en Siguiente.
3. En la pgina Qu equipo es ste?, seleccione Equipo antiguo.
4. En la pgina Seleccione un mtodo de transferencia, elija un mtodo
que funcione en ambos equipos. Por ejemplo, puede colocar los archivos y
configuraciones en una unidad de red a la que ambos equipos tengan acceso
o puede usar una unidad extrable. Independientemente del mtodo que
elija, ambos equipos tienen que poder usarlo.
5. En la pgina Elija qu desea transferir, seleccione una de las tres
opciones. En funcin del tipo de mtodo de transferencia que elija, algunas
opciones son ms convenientes que otras. Por ejemplo, si piensa transferir
algo ms que unos cuantos archivos y configuraciones, elija otro mtodo
que no implique el uso de disquetes (puesto que stos tienen la menor
capacidad de almacenamiento). Si decide cambiar su mtodo de
transferencia, siempre puede hacer clic en Atrs.
En esta pgina, tambin puede activar una casilla de verificacin que le
permita elegir una lista personalizada de archivos y configuraciones para
transferirlos. Esta opcin es para usuarios avanzados.
6. En este momento, puede que vea un mensaje que indique que hay que
instalar ciertos programas en el equipo nuevo antes de continuar. Este paso
no es necesario, pero esos programas podran no funcionar correctamente si
no se lleva a cabo.
7. El asistente recopila ahora los archivos y configuraciones que solicit y se
prepara para transferirlos al nuevo equipo. Inserte un disco o unidad
extrable cuando se solicite, si utiliza alguno de estos mtodos.
8. En la pgina Completando la fase de recopilacin, haga clic en
Finalizar. Despus, vaya al equipo nuevo con el disco o CD que haya
usado.
En el equipo nuevo:
1. Haga clic en Inicio y, despus, haga clic en Asistente para transferencia
de archivos y configuraciones.
2. En la pgina de bienvenida del asistente, haga clic en Siguiente.
3. En la pgina Qu equipo es ste?, seleccione Equipo nuevo.
4. Si coloc sus archivos y configuraciones en un disco o CD, insrtelo ahora.
En la pgina Seleccione la ubicacin de archivos y configuraciones,
indique dnde puede encontrar el asistente los archivos y configuraciones. El
asistente transfiere los archivos y configuraciones al equipo nuevo.
5. En la pgina Finalizacin del Asistente para transferencia de archivos
y configuraciones, lea los mensajes acerca del estado de la transferencia
y, despus, haga clic en Finalizar.
6. Puede que vea un mensaje donde se indique que tiene que cerrar la sesin
para que la nueva configuracin aparezca en el equipo nuevo. Basta con que
cierre la sesin y la vuelva a iniciar. No tiene que reiniciar el equipo.
Y eso es todo. Los archivos y configuraciones transferidos deben estar ahora en el
equipo nuevo.

Realizar particiones y dar formato al disco duro


Si no hay particiones en la unidad de disco, tendr que crear una particin y darle
formato. Tambin es conveniente volver a crear particiones en el disco duro si
desea combinar varias particiones ms pequeas en una grande o crear varias
particiones ms pequeas de modo que pueda establecer una configuracin de
inicio mltiple.
Si desea crear particiones en el disco duro o darle formato, es recomendable usar
las herramientas correspondientes integradas en el programa de instalacin de
Windows XP. Estas herramientas permiten eliminar las particiones existentes y
crear una o varias particiones nuevas.
IMPORTANTE: si sigue estos pasos en un disco duro que no est vaco, todos
los datos almacenados en l se eliminarn definitivamente.
Para usar las herramientas de creacin de particiones y formato del programa de
instalacin de Windows XP:
1. Inserte el CD de Windows XP en la unidad de CD o DVD (o inserte el primer
disco de inicio del programa de instalacin de Windows XP en la unidad de
disco), y reinicie el equipo.
Nota: para iniciar el equipo desde el CD de Windows XP (o desde el
disco de inicio del programa de instalacin) el equipo debe configurarse
para iniciarse desde la unidad de CD o DVD (o la unidad de disquete). En
algunos casos, puede que tenga que modificar la configuracin del BIOS
del equipo para hacer esto. Para obtener ms informacin, vea
"Configurar un equipo para iniciarse desde CD.
2. Si inicia el equipo desde el CD de Windows XP, presione una tecla para
iniciar desde el CD cuando se le pida. Si inicia desde los discos de inicio del
programa de instalacin de Windows XP, inserte cada uno de los discos
adicionales cuando se le pida y presione ENTRAR para continuar despus de
insertar cada disco.
3. En la pgina de bienvenida del asistente, presione ENTRAR para continuar.
4. En la pgina Contrato de licencia, lea el contrato y siga las instrucciones
para aceptarlo o rechazarlo.
5. Si se detecta una instalacin de Windows XP, se le preguntar si desea
repararla. Presione ESC (para no reparar).
6. Se enumeran todas las particiones existentes y los espacios sin particiones
para cada disco duro fsico. Use las teclas de direccin para seleccionar la
particin o espacio sin particiones donde desee crear una particin nueva y,
despus, presione la tecla D para eliminar una particin existente o la tecla
C para crear una particin nueva en el espacio sin particiones.
Si presiona D para eliminar una particin existente, debe presionar despus
L (o ENTRAR, y despus presionar L si se trata de la particin del sistema)
para confirmarlo. Repita este proceso para cada una de las particiones
existentes que desee usar en la particin nueva. Cuando se eliminen todas
las particiones, seleccione el espacio sin particiones resultante y presione C
para crear una particin nueva.
Nota: si desea crear una particin donde ya haya particiones, primero
debe eliminar las que haya y, despus, crear la nueva.
7. Escriba el tamao (en megabytes, o MB) que desee usar para la particin
nueva y, despus, presione ENTRAR o simplemente presione ENTRAR para
crear la particin con el tamao mximo.
8. Si desea crear particiones adicionales, repita los pasos 6 y 7.
9. Si desea instalar Windows XP, use las teclas de direccin para seleccionar la
particin donde desee instalarlo y, despus, presione ENTRAR. Si no desea
dar formato a la particin e instalar Windows XP, presione F3 dos veces para
salir del programa de instalacin y, despus, no contine con los pasos
siguientes. En este caso, debe usar otro programa para dar formato a la
particin.
10. Seleccione la opcin de formato que desee utilizar en la particin y, despus,
presione ENTRAR. Las opciones son:
o Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS (rpido)
o Formatear la particin utilizando el sistema de archivos FAT (rpido)
o Formatear la particin utilizando el sistema de archivos NTFS
o Formatear la particin utilizando el sistema de archivos FAT
o Dejar el actual sistema de archivos intacto (sin cambios)
En la mayor parte de las configuraciones, NTFS es una buena eleccin en lo
que respecta a la seguridad y la flexibilidad. Sin embargo, si piensa instalar
una configuracin de inicio mltiple y tener acceso a los datos de la unidad
con sistemas operativos antiguos como Windows 95, Windows 98 o Windows
Millennium Edition, seleccione FAT.
Cuando da formato a un volumen, los archivos se quitan del volumen y se
explora el disco duro para comprobar si hay sectores errneos. La mayor
parte del tiempo necesario para dar formato a un volumen se dedica a la
exploracin del disco. Si elige la opcin de formato rpido, los archivos se
quitan de la particin pero el disco no se explora para comprobar si hay
sectores errneos. Slo debe usar esta opcin si el disco duro ha sido
formateado previamente y tiene la certeza de que no est daado.
Nota: durante la ejecucin del programa de instalacin de Windows XP,
la opcin de dejar intacto el actual sistema de archivos no est
disponible si la particin seleccionada es nueva. Para las particiones de
hasta 2 gigabytes (GB) de tamao, el programa de instalacin usa el
sistema de archivos FAT (tambin conocido como FAT16). En las
particiones mayores de 2 GB y menores de 32 GB, el programa de
instalacin usa el sistema de archivos FAT32. En las particiones mayores
de 32 GB, el programa de instalacin utiliza NTFS.
Nota: si elimin y cre una particin nueva de sistema pero est
instalando Windows XP en otra particin, en este momento, se le pedir
que seleccione un sistema de archivos tanto para la particin de sistema
como para la de inicio.
11. Cuando el programa de instalacin d formato a la particin, siga las
instrucciones de la pantalla para continuar su ejecucin. Una vez que finalice
el programa de instalacin, puede usar las herramientas de Administracin
de discos de Windows XP para crear o dar formato a ms particiones.

Realizar otras tareas relacionadas con la instalacin


Cmo se instala Windows desde el smbolo del sistema?
Aunque el equipo no se inicie desde CD, puede seguir usando los disquetes del
programa de instalacin de Windows XP para iniciarlo. Durante la ejecucin del
programa de instalacin, se le pedir que inserte el CD de Windows XP. Para
obtener ms informacin, vea "Crear discos de inicio".
De lo contrario, puede usar un disco de inicio de Windows 98 o Windows Millennium
Edition para iniciarlo y, a continuacin, ejecutar Winnt.exe desde la carpeta i386 del
CD de Windows XP.
1. La herramienta Smartdrv.exe acelerar el proceso de copia de archivos del
CD a la unidad de disco duro. Para usar la herramienta Smartdrv.exe,
compruebe que el archivo Smartdrv.exe est presente en el disco de inicio.
Si no tiene el programa Smartdrv.exe, la copia de archivos tardar mucho
ms pero se sigue pudiendo llevar a cabo correctamente. Compruebe que
las entradas siguientes aparecen en los archivos siguientes del disco de
inicio; agrguelas si no estn:
En el archivo Autoexec.bat, agregue esta lnea:
smartdrv.exe
En el archivo Config.sys, agregue esta lnea:
device=himem.sys
Nota: para obtener informacin acerca de cmo modificar los archivos
Config.sys y Autoexec.bat, vea el artculo 232558 de Microsoft Knowledge
Base.
2. Inserte el disco de inicio en la unidad de disco del equipo y reinicie el
equipo.
3. Cuando aparezca el smbolo del sistema de DOS (parecido a C:>), escriba
las lneas siguientes y presione ENTRAR despus de cada una. Sustituya la
letra D: correspondiente a la unidad de CD-ROM por la suya, si es otra.
D:
cd \i386
winnt
Cuando comience la ejecucin del programa de instalacin, siga las
instrucciones de la pantalla.

Cmo se establece el sistema operativo predeterminado


(cuando se instalan varios)?
Si tiene ms de un sistema operativo instalado, puede seleccionar cul desea
utilizar de manera predeterminada:
1. En Windows XP, haga clic con el botn secundario del mouse (ratn) en Mi
PC y, a continuacin, haga clic en Propiedades.
2. En la ficha Avanzadas, en Inicio y recuperacin, haga clic en
Configuracin.
3. En Inicio del sistema, en la lista Sistema operativo predeterminado,
haga clic en el sistema operativo que desee iniciar cuando encienda o
reinicie el equipo.
4. Active la casilla de verificacin Mostrar la lista de sistemas operativos
durante y, despus, seleccione el nmero de segundos durante los que la
lista se mostrar antes de que se inicie el sistema operativo.
Aviso:el archivo de opciones de inicio (Boot.ini) controla el nmero y orden de
los sistemas operativos del equipo. Para modificarlo manualmente, haga clic en
Edicin, en la ficha Inicio y recuperacin. Tenga cuidado al modificar el
archivo de opciones de inicio. Si lo hace incorrectamente, podra dejar
inoperativo el equipo. Para obtener ms informacin, vea el artculo 289022 de
Microsoft Knowledge Base.

Cmo se desinstala Windows XP?


Si tiene que desinstalar Windows XP y volver al sistema operativo que actualiz,
siga estas instrucciones.
Nota: si realiz una instalacin nueva en lugar de una actualizacin, no puede
desinstalar Windows XP. En este caso, tiene que llevar a cabo una instalacin
nueva de su sistema operativo anterior.

Notas importantes:
Si dispone de espacio suficiente, los archivos de desinstalacin de
Windows XP se guardan automticamente durante el proceso de
actualizacin. Si no hay espacio, los archivos no se guardan. Si los archivos
no se guardan, no puede seguir el proceso de desinstalacin descrito en esta
seccin.
Los programas que estuvieran instalados antes de la actualizacin a
Windows XP se conservarn. Sin embargo, los programas que se instalaran
despus no estarn disponibles cuando desinstale Windows XP. Puede que
tenga que reinstalar estos programas.
Para poder desinstalar correctamente el SP2 de Windows XP, debe haber
realizado la actualizacin desde Windows 98, Windows 98 Segunda edicin o
Windows Millennium Edition. Si llev a cabo la actualizacin desde
Windows XP, Windows 2000, Windows NT 4.0 o Windows 95, no puede
desinstalar el SP2 de Windows XP.
Si convirti el disco duro al sistema de archivos NTFS, no puede revertirlo de
nuevo a un sistema operativo incompatible con NTFS (por ejemplo, no
puede revertirlo a Windows 98 o Windows Millennium Edition).

Para desinstalar Windows XP:


1. Reinicie el equipo en Modo a prueba de errores. Para ello, reinicie el equipo
y presione F8 mientras se inicia Windows.
2. Inicie sesin con la cuenta de administrador.
3. Haga clic en Inicio, en Panel de control y, a continuacin, haga doble clic
en Agregar o quitar programas.
4. En la lista de programas instalados, haga doble clic en Desinstalar
Windows XP.
Importante: si Desinstalar Windows XP no est en la lista de programas
instalados, debe reinstalar manualmente el sistema operativo original.
En este caso, asegrese de realizar una copia de seguridad de todos sus
datos esenciales antes de continuar.
Si actualiz a Windows XP desde Windows 98 o Windows Millennium
Edition, es posible que se pueda desinstalar manualmente si la carpeta
Deshacer sigue estando disponible. Para obtener ms informacin, vea el
artculo 312569 de Microsoft Knowledge Base.
5. Cuando aparezca el mensaje "Desea desinstalar Windows XP y restaurar su
anterior sistema operativo?", haga clic en S para iniciar el proceso de
desinstalacin de Windows XP.
6. Cuando haya finalizado el proceso de desinstalacin de Windows XP, el
equipo se apagar y se reiniciar a continuacin con el sistema operativo
instalado anteriormente.

Cmo se quita Windows XP de un equipo y se instala en otro?


Siga las instrucciones anteriores para desinstalar Windows XP. Despus, use el CD
de Windows XP para instar el programa en el equipo nuevo.
Para obtener ms informacin, vea el artculo 303661 de Microsoft Knowledge Base
y lea el tema acerca de los errores de activacin que se pueden producir al pasar
Windows XP a otro equipo.

Cmo se solucionan los problemas de activacin?


Si se le pide que active su instalacin de Windows XP, aplace la activacin hasta
que haya completado las actualizaciones o cambios planeados en el hardware fijo y
los controladores de dispositivo relacionados de su equipo. De lo contrario, es
posible que tenga que reactivarlo una vez realizados dichos cambios. El hardware
fijo y los controladores incluyen el primer dispositivo de ese tipo, por ejemplo,
dispositivos de red (excluidos los mdems), SCSI, discos duros, CD-ROM o DVD y la
memoria del sistema. Los dispositivos USB u otros dispositivos extrables (por
ejemplo, las cmaras e impresoras) no afectan a la activacin.
Si desinstala Windows XP desde un equipo (el equipo A) y despus lo instala en un
segundo equipo (el B), puede ocurrir lo siguiente:
Si han pasado menos de 120 das desde la primera instalacin de
Windows XP en el equipo A, no puede activar Windows en el equipo B a
travs de Internet. En cambio, cuando se le pida que lo active, debe llamar
al nmero de telfono indicado en el Asistente para activacin y explicar que
lo ha desinstalado y que lo va a reinstalar en un equipo diferente, y se le
proporcionar una clave de producto vlida.
Si han transcurrido ms de 120 das desde la primera instalacin de
Windows XP en el equipo A, la activacin en el equipo B debera realizarse
con normalidad.
Para obtener ms informacin acerca como solucionar problemas de activacin, vea
los artculos 293764, 293764, 312295, 314935 y 318702 de Microsoft Knowledge
Base.

Solucionar problemas de instalacin


Se ha encontrado con problemas durante la ejecucin del programa de
instalacin? Por desgracia, esto ocurre en ocasiones. Algunos problemas se pueden
solucionar con la informacin proporcionada en esta seccin.
Importante: si tiene instalado software de proteccin antivirus, deshabiltelo.
El software de proteccin antivirus puede ocasionar problemas durante la
instalacin. Asegrese de habilitar el software de proteccin antivirus despus
de instalar Windows XP.
Puede seguir estos pasos para solucionar problemas si tiene problemas al actualizar
a Windows XP desde Windows 98, Windows 98 Segunda edicin o Windows
Millennium Edition.

Solucin de problemas generales


Si se encuentra con problemas mientras ejecuta el programa de instalacin, salga
del problema y ejecute el Asesor de actualizaciones del CD de Windows XP. A
continuacin se indica cmo:
1. Inserte el CD de Windows XP en la unidad de CD-ROM.
2. Cuando aparezca el men de bienvenida, haga clic en Comprobar
compatibilidad del sistema.
3. A continuacin, haga clic en Comprobar mi sistema automticamente.
El Asesor de actualizaciones comprobar si hay incompatibilidades de hardware y
software. Con frecuencia, stas son la causa de los problemas de instalacin. Quite
o desinstale el hardware o software incompatible, y vuelva a ejecutar el programa
de instalacin.
Si el Asesor de actualizaciones no encuentra el problema, tambin puede realizar
un inicio limpio del equipo y volver a ejecutar el programa de instalacin.
Solucionar problemas con un inicio limpio constituye una forma sencilla de quitar
variables que podran ocasionar problemas.

Para solucionar problemas mediante un inicio limpio en Windows


Millennium Edition:
1. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, en el cuadro Abrir, escriba msconfig y, a
continuacin, haga clic en Aceptar.
2. En la ficha General, haga clic en Inicio selectivo.
3. Desactive todas las casillas de verificacin debajo de Inicio selectivo.
4. En la ficha Inicio, active la casilla de verificacin *StateMgr (slo en
Windows Millennium Edition) y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
5. Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, haga clic en S.
6. Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Inicio, en Ejecutar, en el cuadro
Abrir, escriba msconfig y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
Importante: Mire bien la ficha General para comprobar que las casillas
de verificacin debajo de Inicio selectivo estn desactivadas. Contine
con el paso siguiente si ninguna de las casillas de verificacin estn
activadas. Si ve una casilla de verificacin deshabilitada o atenuada,
realmente no se ha realizado un inicio limpio en el equipo y puede que
necesite ayuda del fabricante del programa que afecta a Msconfig.
7. Cuando haya comprobado que se ha realizado un inicio limpio en el equipo,
vuelva a ejecutar el programa de instalacin de Windows XP.
Para obtener ms informacin, vea el artculo 267288 de Microsoft Knowledge
Base.

Para volver de un estado de inicio limpio


1. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, en el cuadro Abrir, escriba msconfig y, a
continuacin, haga clic en Aceptar.
2. En la ficha General, haga clic en Inicio normal y, despus, haga clic en
Aceptar.
3. Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, haga clic en S.

Para solucionar problemas mediante un inicio limpio en Windows


98:
Para obtener informacin acerca de cmo realizar un inicio limpio para solucionar
problemas en Windows 98, vea el artculo 192926 de Microsoft Knowledge Base.

Error de copia de archivos durante la ejecucin del programa


de instalacin
Suponga que el programa de instalacin se detiene al copiar archivos y ve un
mensaje como el siguiente:
El programa de instalacin no puede copiar el archivo
<nombreDeArchivo>. Presione X para volverlo a intentar, Y para
cancelar.
A continuacin se enumeran algunas causas y soluciones posibles para este
problema:
El CD de Windows XP est araado, manchado o sucio. Limpie el CD con un
pao suave, insrtelo en la unidad de CD y, despus, haga clic en Aceptar.
La unidad de CD no funciona correctamente o puede que el CD vibre
demasiado para que el lser lea los datos con precisin. Para obtener ms
informacin acerca de este problema, consulte la documentacin del
hardware o pngase en contacto con el fabricante de la unidad de CD.
Si usa varias unidades de CD, el equipo podra estar intentando localizar los
archivos en la unidad equivocada. Si el hardware tiene una caracterstica
para deshabilitar las unidades de CD que no se estn usando, deshabiltelas.
Nota: para deshabilitar un dispositivo en Windows 95, haga clic con el
botn secundario del mouse en Mi PC, haga clic en Propiedades, abra
Administrador de dispositivos y, despus, desactive Configuracin
original (actual). En Windows 98 y Windows Millennium Edition, active
la casilla de verificacin Deshabilitar en este perfil de hardware en el
Administrador de dispositivos.
Si es necesario, vuelva a habilitar el dispositivo cuando haya realizado la
actualizacin a Windows XP. Para obtener ms informacin, vea el
artculo 283658 de Microsoft Knowledge Base.
Hay un virus en el equipo. Ejecute un programa de deteccin de virus para
revisar el sistema e identificar si hay que repararlo.
Nota: si experimenta problemas durante la instalacin, puede usar la
herramienta Windows Memory Diagnostic para probar la memoria de acceso
aleatorio (RAM) del equipo. Esta herramienta ayuda a determinar si los
problemas de instalacin estn ocasionados por hardware que falla, por
ejemplo, la memoria del sistema o RAM de la placa base. Para usar la
herramienta, siga las instrucciones del sitio Web Windows Memory Diagnostic
(http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) (en ingls).
Para obtener informacin acerca de diversas dificultades tcnicas que podran estar
ocasionando el problema, vea el artculo 310064 de Microsoft Knowledge Base:
Cmo solucionar problemas durante la instalacin de Windows XP.
Si puede descartar todas las causas enumeradas antes y sigue apareciendo el
mensaje de error, copie la carpeta i386 de la unidad de CD al disco duro y,
despus, intente ejecutar el programa de instalacin desde all. A continuacin se
indica cmo:
1. La herramienta Smartdrv.exe acelerar el proceso de copia de archivos del
CD a la unidad de disco duro. Para usar la herramienta Smartdrv.exe,
compruebe que el archivo Smartdrv.exe file est presente en el disco de
inicio.
Si no tiene el programa Smartdrv.exe, la copia de archivos tardar mucho
ms pero se sigue pudiendo llevar a cabo correctamente. Compruebe que
las entradas siguientes aparecen en los archivos siguientes del disco de
inicio; agrguelas si no estn:
En el archivo Autoexec.bat, agregue esta lnea:
smartdrv.exe
En el archivo Config.sys, agregue esta lnea:
device=himem.sys
Nota: para obtener informacin acerca de cmo modificar los archivos
Config.sys y Autoexec.bat, vea el artculo 232558 de Microsoft
Knowledge Base.
2. Inserte el disco de inicio en la unidad de disco del equipo y reinicie el
equipo.
3. Cuando aparezca el smbolo del sistema de DOS (parecido a C:>), escriba
las lneas siguientes y presione ENTRAR despus de cada una. Sustituya la
letra D: correspondiente a la unidad de CD-ROM por la suya, si no es esa.
D:
cd \i386
winnt
Cuando comience la ejecucin del programa de instalacin, siga las
instrucciones de la pantalla.
Nota: no se ofrece la opcin de iniciar en el smbolo del sistema del men de
inicio inicial en Windows Millennium Edition. Sin embargo, puede iniciar desde
un disco de inicio y, despus escribir C: y presionar ENTRAR para tener acceso
al disco duro, siempre que el disco de inicio use el mismo sistema de archivos
que el disco duro.
El equipo se bloquea o deja de responder, y muestra una
pantalla en negro
Cuando intenta actualizar a Windows XP, el equipo podra dejar de responder
(bloquearse) y podra mostrarse una pantalla en negro. Esto suele deberse a que el
hardware o el software es incompatible con Windows XP.
Nota: antes de comenzar la ejecucin del programa de instalacin, debe
comparar el hardware de su sistema en la lista de compatibilidad de hardware
(HCL, Hardware Compatibility List). Tambin puede encontrar informacin
acerca de los dispositivos del equipo (como las impresoras, escneres y dems)
en el sitio Web del fabricante del dispositivo, en Windows Catalog (en ingls):
Versin de texto de la HCL (para todos los sistemas operativos)
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
Versin de texto de la HCL (slo para Windows XP)
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?
FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
The Windows Catalog
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
Puede consultar lo anterior desde Windows Hardware and Driver Central
(http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx)
Si el equipo deja de responder y aparece una pantalla en negro durante la
ejecucin del programa de instalacin, siga estos pasos:
1. Espere con la pantalla en negro 10 minutos para comprobar que el equipo
no sigue con el procedimiento de instalacin. Revise el indicador del disco
duro para ver si hay actividad en el disco. El programa de instalacin podra
resolver el problema por s mismo.
2. Reinicie el equipo para comprobar si vuelve a detenerse en el mismo punto
de la instalacin. De vez en cuando, el programa de instalacin llegar ms
lejos que la ltima vez que dej de responder. Si esto ocurre, reinicie el
equipo varias veces para que el programa de instalacin finalice.
3. Si los pasos 1 y 2 no funcionan, para revertir a Windows 98 o Windows
Millennium Edition, reinicie el equipo y elija la opcin para Cancelar la
instalacin de Windows XP. Si la opcin para cancelar la instalacin de
Windows XP no aparece al reiniciar el equipo, vea el paso 5.
4. Cuando haya revertido a Windows 98 o Windows Millennium Edition,
desinstale todos los programas de proteccin antivirus, desinstale todos los
programas de administracin de inicio (como GoBack) y, despus, realice un
inicio limpio del equipo.
5. Si la actualizacin vuelve a fallar, podra haber un problema de
compatibilidad de hardware. Puede intentar deshabilitar la funcionalidad
ACPI. Para ello, cuando se reinicie el equipo, observe si hay una opcin para
presionar F6 e instalar los controladores SCSI. En esta pantalla, presione F7
(en lugar de F6).
6. Si el programa de instalacin sigue dejando de responder, deshabilite el
hardware innecesario. Quite los dispositivos USB, quite o deshabilite las
tarjetas de red, las tarjetas de sonido y las tarjetas serie, y despus reinicie
el programa de instalacin.
7. Si sigue apareciendo este mensaje de error, puede que tenga que refrescar
(actualizar) el BIOS en la placa base. Consulte si hay informacin acerca de
cmo actualizar el BIOS en el sitio Web del fabricante del equipo o de la
placa base.
Aviso: no intente actualizar el BIOS a menos que sea un usuario
avanzado. Si lo hace incorrectamente, puede dejar inoperativo el equipo.
8. Si la actualizacin del BIOS no resuelve el problema o si no puede obtener
una versin actualizada del BIOS para el equipo, puede ser aconsejable
instalar Windows XP con una Capa de abstraccin de hardware (HAL,
Hardware Abstraction Layer) para PC estndar. Para ello, presione F7 (en
lugar de F6) cuando se le pida que presione F6, una vez que el programa de
instalacin reinicie el equipo la primera vez. Para obtener ms informacin
acerca de cmo hacer que se use la HAL de PC estndar, vea el artculo
299340 de Microsoft Knowledge Base: Cmo forzar una Capa de abstraccin
de hardware durante una actualizacin o una instalacin nueva de
Windows XP.

Aparece un mensaje de error o un mensaje de detencin


durante la instalacin
Si aparece alguno de los mensajes de error siguientes durante la ejecucin del
programa de instalacin, remtase al artculo apropiado de Microsoft Knowledge
Base:
311562: Aparece el mensaje de error 'Error inesperado (768) en la lnea
5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c' durante la instalacin de Windows XP
311564: Aparece el mensaje de error 'Stop 0x0000000A
Irql_Not_Less_or_Equal' durante la actualizacin a Windows XP
311442: Mensaje de error: El programa de instalacin no puede continuar.
Pngase en contacto con el Servicio de soporte tcnico de Microsoft. (Error:
3E6h)

Solucin de otro tipo de problemas:


Nota: si experimenta problemas durante la instalacin, puede usar la
herramienta Windows Memory Diagnostic para probar la memoria de acceso
aleatorio (RAM) del equipo. Esta herramienta ayuda a determinar si los
problemas de instalacin estn ocasionados por hardware que falla, por
ejemplo, la memoria del sistema o la RAM de la placa base. Para usar la
herramienta, siga las instrucciones del sitio Web Windows Memory Diagnostic
(http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) (en ingls).

Problema Solucin

Un programa o un dispositivo no En primer lugar, intente reinstalar el programa o


funciona despus de actualizar a dispositivo. Si de esta forma no se soluciona el
Windows XP. problema, compruebe si el fabricante tiene una
versin ms reciente del software o hardware
diseado para funcionar con Windows XP. Si se
trata de un programa ms antiguo, busque en la
Ayuda y soporte tcnico de Windows la palabra
"compatibilidad" con el fin de comprobar si hay
instrucciones para ejecutar el Asistente para
compatibilidad de programas.

Consulte la seccin de solucin de problemas de


Mensaje: Copia de archivos
copia de archivos en el artculo 310064 de
incompleta Microsoft Knowledge Base.

Si elige actualizar los archivos al principio del


Mensaje: Falta NTLDR programa de instalacin, este problema se
solucionar automticamente. Vea el artculo
322069 de Microsoft Knowledge Base. Para
solucionar el problema que provoca este error, vea
el artculo 314057 de Microsoft Knowledge Base.

Cambie el nombre de la carpeta


Mensaje: Error 127 cdigo de Windows\System\Catroot2 y vuelva a ejecutar el
error fffffdf0 en carpeta catroot2 programa de instalacin. Vea el artculo 307153 de
Microsoft Knowledge Base. Este problema se ha
corregido en Dynamic Update 1.3. Vuelva a
ejecutar el programa de instalacin y descargue los
archivos de instalacin actualizados cuando se le
pida.

Para obtener sugerencias que permitan solucionar


Mensaje: "No se encuentra el problemas, vea el artculo 311755 de Microsoft
archivo: ASMS" Knowledge Base.

Este error suele estar ocasionado por software de


El programa de instalacin se proteccin antivirus. Cancele el programa de
bloquea durante la fase de instalacin, desinstale el software de proteccin
"finalizacin de la
configuracin". antivirus y vuelva a ejecutar el programa. (O bien,
si elige actualizar los archivos al principio del
programa de instalacin, este problema se
solucionar automticamente.)

Crear discos de inicio


Un disco de inicio es un disquete o un conjunto de discos que permiten iniciar el
equipo sin usar Windows. Puede resultar de utilidad al llevar a cabo la solucin de
ciertos tipos de problemas o una instalacin nueva de Windows.
Puede descargar un programa para crear los seis discos de inicio del programa de
instalacin de Windows XP que contengan los archivos y controladores requeridos
para tener acceso a la unidad de CD-ROM e iniciar el programa de instalacin. Para
ello, vaya a Obtener discos de inicio del programa de instalacin de Windows XP
(http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/q310/9/94.asp).
Sin embargo, en lugar de crear discos de inicio, es aconsejable reiniciar el equipo
desde el CD de Windows XP para iniciar el programa de instalacin. Si el equipo ya
no puede hacer esto (la mayor parte de los equipos ms recientes pueden),
remtase a la seccin titulada "Configurar un equipo para iniciar desde CD" con el
fin de obtener ms informacin. Si el equipo no permite iniciar desde CD, puede
descargar un archivo que le ayude a crear los discos de inicio. Vea la lista de
ubicaciones de descarga, al final de esta seccin.

Crear los discos de inicio del programa de instalacin


1. Cuando descarga los discos del programa de instalacin, la descarga slo
contiene un archivo de programa grande. Cuando ejecuta el archivo
descargado, extrae los archivos en disquetes individuales. Aparece un
mensaje similar al siguiente:
Este programa crea los discos de inicio del programa de instalacin
para Microsoft Windows XP.
Para crear estos discos, tiene que proporcionar seis discos en blanco, con
formato y de alta densidad.
Especifique la unidad de disco donde copiar las imgenes.
2. Escriba la letra de la unidad de disco (suele ser la unidad A:). Cuando haya
escrito la letra de unidad de disco, ver un mensaje similar al siguiente:
Inserte uno de estos discos en la unidad <letra de unidad>:. Este disco se
convertir en el disco de inicio del programa de instalacin de Windows XP.
Presione una tecla una vez listo.
3. Cuando presione una tecla, el archivo descargado comenzar a extraer y
copiar los archivos. Contine insertando los discos en blanco a medida que
se le pida hasta que se hayan creado los seis. Si el proceso se interrumpe,
debe ejecutar de nuevo el archivo de programa descargado para crear los
seis discos.
4. Etiquete cada disco con el nmero que especifique el programa. Debe usar
los discos en el orden correcto durante el proceso de instalacin.
5. Cuando haya creado los seis discos, inserte el primero en la unidad de disco
y reinicie el equipo. Observe que el equipo debe estar configurado para
iniciarse desde la unidad de disco. En la mayor parte de los equipos, esto se
hace automticamente, pero en algunos casos puede que tenga que
modificar la configuracin del BIOS del equipo. Para obtener informacin
acerca de cmo modificar la configuracin del BIOS del equipo, remtase a la
seccin titulada "Configurar un equipo para iniciarse desde CD".
6. Cuando reinicie el equipo, se iniciar el proceso de instalacin. Inserte cada
disquete cuando se le pida. A continuacin, para finalizar el programa de
instalacin se le pedir el CD de Windows XP.

Configurar un equipo para iniciarse desde CD


Algunos equipos pueden ofrecer automticamente la opcin para iniciarse desde CD
si detectan un CD de inicio en la unidad de CD-ROM. Si es as, al iniciar el equipo
con un CD de inicio en la unidad de CD-ROM, ver el mensaje "Presione una tecla
para iniciar desde CD". De lo contrario, puede configurar el equipo para iniciarse
desde CD con el programa de configuracin del BIOS del equipo (sistema bsico de
entrada/salida). A continuacin se indica cmo:
Cuando inicie el equipo por primera vez, busque un mensaje breve que
indica la tecla que debe presionar para realizar la configuracin. Por
ejemplo, algunos equipos mostrarn este mensaje: Presione SUPRIMIR
para entrar en el programa de configuracin.
Si el equipo no muestra dicho mensaje, intente presionar estas teclas que
suelen usarse durante al inicio del sistema:
o SUPRIMIR
o F1
o F2
o F3, despus F2
o F10
o CTRL+ALT+ESC
o CTRL+ALT+S
o ESC
Si durante el inicio aparecen grficos, al presionar ESC suelen desaparecer
de modo que se pueda ver la tecla correcta para especificar la configuracin
del BIOS.
Cuando vea el mensaje, presione rpidamente la tecla indicada. Entrar en
un programa similar a DOS que consta de una o varias pantallas.
Probablemente, no pueda usar el mouse mientras ejecuta este programa.
Los programas del BIOS varan en gran medida pero busque una opcin
llamada "Orden de inicio" (boot order) o similar.
Establezca el orden de inicio para iniciar desde CD antes de iniciar desde el
disco duro.
Algunos equipos porttiles recientes tienen una utilidad basada en Windows para
configurar el BIOS. Si el equipo no se inicia desde un CD, remtase a la seccin
titulada "Otras tareas relacionadas con la instalacin" para obtener informacin
acerca de cmo iniciar el programa de instalacin desde el smbolo del sistema.

Configurar un sistema de inicio mltiple


Puede instalar ms de un sistema operativo en el equipo y elegir cul desea utilizar
cada vez que inicia el equipo. Esto se conoce como configuracin de inicio dual o de
inicio mltiple. Esta seccin explica cmo configurar Windows XP como sistema de
inicio mltiple con los sistemas operativos siguientes:
Windows 2000, Windows NT 4.0 y Windows NT 3.51
Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition
MS-DOS o Windows 3.x

Precauciones
Antes de crear una configuracin de inicio mltiple con Windows XP y otro sistema
operativo, tenga en cuenta las precauciones siguientes:
Compruebe que ha realizado una copia de seguridad del sistema actual y de
todos los archivos de datos.
Cada sistema operativo debe instalarse en un volumen distinto. Microsoft no
admite la instalacin de varios sistemas operativos en el mismo volumen.
Si slo tiene un volumen en el equipo, debe volver a formatear y crear las
particiones en el disco duro para contener varios volmenes antes de crear
una configuracin de inicio mltiple, a menos que simplemente est
instalando otra copia de Windows XP.
No instale Windows XP en una unidad comprimida, a menos que la
compresin se haya realizado con la utilidad de compresin del sistema de
archivos NTFS.
Antes de instalar Windows XP, debe deshabilitar el software antivirus y
puede ser aconsejable ejecutar la herramienta Windows Memory Diagnostic
para probar la memoria de acceso aleatorio (RAM) del equipo. Para usar
esta herramienta, siga las instrucciones del sitio Web Windows Memory
Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp) (en ingls). Asegrese
de habilitar el software de proteccin antivirus despus de instalar
Windows XP.
Debe utilizar un nombre de equipo diferente para cada sistema operativo si
el equipo est en un dominio de Windows 2000 o Windows XP.
Los sistemas operativos se deben instalar del ms antiguo al ms actual. Si
es posible, instlelos en el orden siguiente:
o MS-DOS
o Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium Edition
Nota: no puede instalar Windows Millennium Edition en ninguna
versin de Windows NT, pero pueden coexistir en un nico
sistema. Se recomienda que instale cada uno en un disco duro o
particin independiente. Si ya est instalado Windows NT, el
programa de instalacin de Windows Millennium Edition se
agregar a s mismo al men de inicio de Windows NT para
permitir realizar un inicio mltiple en ambos sistemas. Para
obtener ms informacin, vea el artculo 271240 de Microsoft
Knowledge Base.
o Windows NT
o Windows 2000
o Windows XP (Professional o Home Edition)

Crear particiones del disco duro y seleccionar los sistemas de


archivos
Una particin es una seccin lgica de un disco duro. Normalmente, cada particin
tiene su propio sistema de archivos. Para obtener ms informacin acerca de las
particiones, vea el artculo 313348 de Microsoft Knowledge Base.
Puede que tenga que volver a formatear el disco duro y crear particiones si:
1. Slo tiene un volumen pero desea establecer una configuracin de inicio
mltiple. Tiene que instalar cada sistema operativo en un volumen
independiente de modo que cada instalacin pueda conservar sus propios
archivos e informacin de configuracin.
2. El volumen de inicio no se formatea con el sistema de archivos correcto:
1. Si desea crear un sistema de inicio mltiple mediante Windows 95,
Windows 98 o Windows Millennium Edition junto con Microsoft
Windows XP, tiene que formatear el volumen de inicio con FAT ya que
estos sistemas no admiten el sistema de archivos NTFS.
2. Si desea instalar Windows 95 (la versin comercial 4.00.950), el
volumen de inicio se debe formatear como FAT. Windows 95 (OSR2.1
y las versiones posteriores) pueden tener un volumen de inicio FAT32
y un inicio mltiple con Windows 2000 y Windows XP. Para obtener
ms informacin, vea el artculo 258662 de Microsoft Knowledge
Base.
3. Si desea crear un sistema de inicio mltiple con Windows 95 OSR2,
Windows 98 o Windows Millennium Edition con Windows 2000 o
Windows XP, puede formatear el volumen de inicio con FAT32.
Nota: si formatea un volumen con Windows NT 4.0, Windows 2000 o
Windows XP con otro sistema de archivos que no sea NTFS, perder todas las
caractersticas especficas de NTFS. Esto afecta a algunas caractersticas de
Windows XP, como la seguridad del sistema de archivos, la configuracin del
Sistema de archivos de cifrado (EFS), cuotas de disco y almacenamiento
remoto. De igual modo, Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition
no reconocen una particin NTFS; la identificarn como desconocida. Por lo
tanto, si formatea una particin de Windows 98 o de Windows Millennium
Edition como FAT y una particin de Windows XP como NTFS, los archivos de la
particin NTFS no estarn disponibles ni visibles si intenta tener acceso a ellos
mientras ejecuta Windows 98 o Windows Millennium Edition.

Sistemas de archivos admitidos


En la tabla siguiente se enumeran los sistemas de archivos admitidos para los
sistemas operativos Microsoft:

Sistema operativo Sistemas de archivos admitidos

MS-DOS FAT

FAT
Windows 3.1

FAT, NTFS
Windows NT

FAT
Windows 95

FAT, FAT32
Windows 95 OSR2

FAT, FAT32
Windows 98

FAT, FAT32
Windows Millennium Edition

FAT, FAT32, NTFS


Windows 2000

FAT, FAT32, NTFS


Windows XP (Professional y Home Edition)

Para crear un sistema de inicio mltiple con Windows XP y MS-


DOS, Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium Edition
No puede instalar dos o ms de los sistemas siguientes en una configuracin de
inicio mltiple: Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition
Estas combinaciones funcionan:
MS-DOS, Windows 95 y Windows XP
MS-DOS, Windows 98 o Windows Millennium Edition, Windows XP
Esta combinacin no funciona:
Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition
Slo debe instalar Windows XP despus de instalar MS-DOS, Windows 95,
Windows 98 o Windows Millennium Edition De esta forma, impedir que estos
sistemas operativos sobrescriban el sector de inicio y los archivos de inicio de
Windows XP.
Nota: si instala los sistemas operativos en un orden equivocado, tendr que
usar la consola de recuperacin o ejecutar el programa de instalacin de
Windows XP de nuevo para volver a usar Windows XP. Para obtener ms
informacin, vea el artculo 307654 de Microsoft Knowledge Base.

Para crear un sistema de inicio mltiple con Windows XP y MS-DOS,


Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium Edition:
1. Compruebe que dispone de una particin o disco duro independiente para
cada sistema operativo que piense instalar y que cada particin o disco duro
se ha formateado con el sistema de archivos correcto.
2. Realice una de estas acciones:
o Si desea un sistema de inicio mltiple con MS-DOS, Windows 95,
Windows 98 o Windows Millennium Edition junto con Windows XP,
instale primero MS-DOS; seguido de Windows 95, Windows 98 o
Windows Millennium Edition; y, despus, instale Windows XP.
o Si desea un sistema de inicio mltiple slo con Windows 95,
Windows 98 o Windows Millennium Edition, instale Windows 95,
Windows 98 o Windows Millennium Edition, y despus instale
Windows XP.
3. Instale cada sistema operativo de acuerdo con el procedimiento de
instalacin estndar.

Para crear un sistema de inicio mltiple con Windows NT 4.0 y


Windows XP
Utilizar un sistema de inicio mltiple con Windows NT 4.0 y Windows XP no es
aconsejable como solucin a largo plazo. La actualizacin NTFS del Service Pack 5
(SP5) para Windows NT 4.0 se proporciona slo como ayuda para evaluar y
actualizar el equipo con Windows XP.

Para crear un sistema de inicio mltiple con Windows NT 4.0 y


Windows XP:
1. Compruebe que el disco duro se ha formateado con el sistema de archivos
correcto: FAT32 o NTFS.
2. Instale Windows NT 4.0, descargue en Microsoft el Service Pack 5 de
Windows NT y, despus, instlelo. A continuacin, instale Windows XP en un
volumen independiente.
3. Instale cada sistema operativo de acuerdo con el procedimiento de
instalacin estndar.
Nota: si pretende instalar ms de un sistema operativo con una cierta
combinacin de Windows NT 4.0 y Windows 2000 o Windows XP como los
nicos sistemas operativos instalados, debe asegurarse de que ha instalado el
Service Pack 5, o una versin posterior, para Windows NT 4.0. Puede descargar
el Service Pack ms reciente de Windows NT 4.0 aqu: Windows NT 4.0 Service
Pack 6a
(http://www.microsoft.com/ntserver/nts/downloads/recommended/SP6/allSP6.a
sp).
Windows XP actualiza automticamente cualquier particin NTFS que encuentra en
el sistema a la versin NTFS que se usa en Windows 2000 y en Windows XP. No
obstante, Windows NT 4.0 requiere el Service Pack 5 para leer y escribir archivos
en un volumen formateado con la versin de NTFS usada en Windows 2000 y en
Windows XP.

Instalar programas en ms de un sistema operativo


Si tiene ms de un sistema operativo y desea que ciertos programas o
controladores funcionen en ambos sistemas, debe instalarlos en cada sistema de
forma independiente. Por ejemplo, si desea usar Microsoft Word en un equipo que
tenga instalados Windows 98 y Windows XP, tiene que instalarlo dos veces (una vez
en Windows 98 y otra en Windows XP).
Puede instalar el programa en la misma ruta de acceso para los diferentes sistemas
operativos, siempre que en la ubicacin de destino se use un sistema de archivos
que ambos sistemas puedan leer.
Nota: Windows 95 o Windows 98 podran cambiar la configuracin del hardware
la primera vez que los use, lo que podra ocasionar problemas de configuracin
al iniciar Windows XP.

Especificar el sistema operativo predeterminado para el inicio


Si tiene ms de un sistema operativo en el equipo, puede establecer cul desea
utilizar de manera predeterminada cada vez que inicia el equipo:
1. Haga clic en Inicio y, despus, en Panel de control, haga doble clic en
Sistema.
2. En la ficha Avanzadas, en Inicio y recuperacin, haga clic en
Configuracin.
3. En Inicio del sistema, en la lista Sistema operativo predeterminado,
haga clic en el sistema operativo que desee iniciar cuando encienda o
reinicie el equipo.
4. Active la casilla de verificacin Mostrar la lista de sistemas operativos
durante y, despus, seleccione el nmero de segundos durante los que la
lista se mostrar antes de que se inicie el sistema operativo.
Aviso: el archivo de opciones de inicio (Boot.ini) controla el nmero y orden de
los sistemas operativos del equipo. Para modificarlo manualmente, haga clic en
Edicin, en la ficha Inicio y recuperacin. Tenga cuidado al modificar el
archivo de opciones de inicio. Si lo hace incorrectamente, podra dejar
inoperativo el equipo. Para obtener ms informacin, vea el artculo 289022 de
Microsoft Knowledge Base.

Solucionar problemas de los sistemas de inicio mltiple


Estas ideas adicionales para solucionar problemas podran ayudarle a resolver su
problema sin tener que llamar al servicio de soporte tcnico:

Errores con Internet Explorer:


Cuando inicie Microsoft Internet Explorer, el explorador puede cerrarse y es
posible que aparezca un mensaje de error similar al siguiente:
iexplore provoc un error de pgina no vlida en el mdulo
kernel32.dll
Este error puede producirse si instala varios sistemas operativos en un nico
volumen. Para resolver este problema, instale cada sistema operativo en un
volumen diferente.
No puede configurar un equipo para iniciarse tanto en Windows 95
como en Windows 98 (o Windows Millennium Edition)
No puede configurar un equipo para iniciarse en Windows 95 y Windows 98
(o Windows Millennium Edition) porque estas plataformas usan el mismo
archivo de inicio. Por lo tanto, no se permite realizar un inicio mltiple en
Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition al mismo tiempo.

El men de inicio no aparece tras iniciar el sistema


Cuando inicia el equipo, el men de inicio no aparece y no puede iniciar
Windows XP. Este problema podra producirse si instala Windows 95,
Windows 98 o Windows Millennium Edition despus de instalar Windows XP.
Para resolver este problema, repare o reinstale Windows XP.
Para obtener ms informacin acerca de cmo realizar un inicio mltiple con
Windows 2000 y Windows XP, vea Inicio mltiple con Windows 2000 y Windows XP
(http://www.microsoft.com/windows2000/techinfo/administration/management/mlt
iboot.asp) (en ingls).
Adems, vea el artculo 205287 de Microsoft Knowledge Base.

Reparar o recuperar un sistema


Puede reparar o recuperar un sistema de varias formas diferentes. A continuacin
se indican instrucciones para cada mtodo. Pruebe los mtodos en el orden
sealado:
1. Revertir a la ltima configuracin vlida conocida.
2. Iniciar el equipo en el Modo a prueba de errores e intentar corregir el
problema.
3. Usar la consola de recuperacin de Windows XP.
4. Usar Restaurar sistema.
5. Utilizar Recuperacin automtica del sistema (slo en Windows XP
Professional; no funciona en Windows XP Home Edition).

Para usar la ltima configuracin vlida conocida:


Si Windows XP no se inicia, puede restaurar la ltima configuracin vlida conocida
del sistema (en otras palabras, la configuracin ms reciente que haya funcionado).
A continuacin se indica cmo:
1. Inicie el equipo y presione la tecla F8 cuando Windows comience a iniciarse.
Aparece el men Opciones avanzadas de Windows.
2. Use las teclas de direccin para seleccionar ltima configuracin vlida
conocida (la configuracin mas reciente que funcion) y presione
ENTRAR.
3. Si aparece un men de inicio, use las teclas de direccin para seleccionar
Microsoft Windows XP y presione ENTRAR. Windows XP restaura el equipo
al punto de restauracin ms reciente.

Para usar la consola de recuperacin de Windows XP:


La consola de recuperacin de Windows XP le permite:
Usar, copiar, cambiar el nombre o reemplazar los archivos y carpetas del
sistema operativo.
Habilitar o deshabilitar el inicio del dispositivo o servicio cuando inicie la
siguiente vez el equipo.
Reparar el sector de inicio del sistema de archivos o el Registro de inicio
maestro (MBR, Master Boot Record).
Crear y formatear las particiones en las unidades.
A continuacin se indica cmo usar la consola de recuperacin:
Inserte el CD de Windows XP en la unidad de CD-ROM y, despus, reinicie el
equipo.
En el men que aparece, haga clic en Instalar Windows XP.
Presione la tecla R para reparar la instalacin de Windows seleccionada.
Cuando utilice la consola de recuperacin, se le pedir que especifique la
contrasea de la cuenta de administrador. Si especifica una contrasea incorrecta
tres veces, la consola de recuperacin se cerrar. Si la base de datos que contiene
la informacin de la cuenta de usuario para el equipo falta o est daada, no podr
usar la consola de recuperacin
Cuando especifique su contrasea y la consola de recuperacin se inicie, escriba
exit para reiniciar el equipo. La consola de recuperacin tiene algunas otras
limitaciones. Para obtener ms detalles, vea el artculo 314058 de Microsoft
Knowledge Base: Descripcin de la consola de recuperacin de Windows XP.

Para usar Restaurar sistema


En la seccin siguiente se describe cmo usar la herramienta Restaurar sistema
para devolver al equipo a un estado operativo anterior. Restaurar sistema toma una
"instantnea" de los archivos del sistema esenciales y algunos archivos de
programa, y almacena esta informacin como puntos de restauracin. Puede usar
estos puntos de restauracin para devolver a Windows XP a un estado anterior.

Para crear un punto de restauracin


Crear un punto de restauracin es til si tiene previsto realizar cambios en el
equipo que puedan crear conflictos o que puedan hacer que el equipo no sea
estable.
1. Para tener acceso al Asistente para restaurar sistema, haga clic en Inicio y
en Ayuda y soporte tcnico. Haga clic en Rendimiento y
mantenimiento, Utilizar Restaurar sistema para deshacer los
cambios y en Ejecutar el Asistente para restaurar sistema.
2. Haga clic en Crear un punto de restauracin y, a continuacin, haga clic
en Siguiente.
3. En el cuadro Punto de restauracin, escriba un nombre que identifique
este punto de restauracin. Restaurar sistema agregar automticamente al
nombre del punto de restauracin la fecha y la hora en la que se cre.
4. Para finalizar la creacin de este punto de restauracin, haga clic en Crear.

Usar Restaurar sistema para restaurar Windows XP


Si Windows XP se inicia, puede usar Restaurar sistema para restablecer el sistema
a un punto operativo anterior. A continuacin se indica cmo:
1. Inicie sesin en Windows como administrador.
2. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesorios,
Herramientas del sistema y, a continuacin, haga clic en Restaurar
sistema. Restaurar sistema se inicia.
3. En la pgina Restaurar sistema, haga clic en la opcin Restaurar el
equipo a un momento anterior (si no est ya seleccionada) y haga clic en
Siguiente.
4. En la pgina Seleccione un punto de restauracin, haga clic en el punto
de control del sistema ms reciente en la lista Haga clic en un punto de
restauracin de esta lista y, despus, haga clic en Siguiente. Puede que
aparezca un mensaje de Restaurar sistema que enumera los cambios de
configuracin que el programa realizar. Haga clic en Aceptar.
5. En la pgina Confirmar la seleccin del punto de restauracin, haga
clic en Siguiente. Restaurar sistema restaura la configuracin anterior de
Windows XP y, despus, reinicia el equipo.
6. Inicie sesin en el equipo como administrador. Aparece la pgina
Restauracin finalizada. Haga clic en Aceptar.

Para usar Recuperacin automtica del sistema:


Es recomendable crear copias de seguridad con regularidad como parte de un plan
global para la recuperacin del sistema.
Nota: restaurar partir de una copia de seguridad debe ser el ltimo recurso
para la recuperacin del sistema. Use este mtodo slo despus de haber
agotado otras opciones. Por ejemplo, primero podra intentar iniciar el equipo
en el Modo a prueba de errores y revertir a la ltima configuracin vlida
conocida. Estos pasos se describen anteriormente en esta seccin.
Recuperacin automtica del sistema (ASR, Automated System Recovery) es un
sistema con dos componentes: el de copia de seguridad ASR y el de restauracin.
El Asistente para la recuperacin automtica del sistema (ASR), que se encuentra
en el men Inicio en Accesorios\Herramientas del sistema\Backup, se ocupa de la
copia de seguridad. El asistente realiza la copia de seguridad del estado del
sistema, servicios del sistema y todos los discos que estn asociados con los
componentes del sistema operativo. ASR tambin crea un archivo que contiene
informacin acerca de la copia de seguridad, las configuraciones de discos
(incluidos los volmenes bsicos y dinmicos) y cmo realizar una restauracin.
Puede tener acceso al punto de restauracin si presiona F2 cuando se le avise de
que se encuentra en la parte en modo de texto del programa de instalacin. ASR
lee las configuraciones del disco del archivo que crea. Restaura todas las firmas de
disco, volmenes y particiones en los discos que tiene que iniciar el equipo. ASR
intentar restaurar todas las configuraciones de disco pero, en algunas
circunstancias, es posible que no pueda. ASR realiza, entonces, una instalacin
sencilla de Windows e inicia automticamente una restauracin con la copia de
seguridad creada por el Asistente para la Recuperacin automtica del sistema
(ASR).
Para obtener ms informacin acerca de la recuperacin y reparacin del sistema,
vea los siguientes artculos de Microsoft Knowledge Base:
1. 818903: Automated System Recovery Overview in Windows XP (en ingls)
2. 322756: Cmo hacer copia de seguridad, modificar y restaurar el Registro
en Windows XP
3. 306084: Cmo restaurar Windows XP a un estado anterior
4. 304449: Cmo iniciar la herramienta Restaurar sistema desde un smbolo
del sistema
5. 302700: Aparece un mensaje de error cuando intenta utilizar el Asistente
para recuperacin automtica del sistema

Buscar un artculo de Microsoft Knowledge Base


Para buscar un artculo de Microsoft Knowledge, vaya a Ayuda y soporte tcnico de
Microsoft (http://support.microsoft.com), escriba el nmero de artculo en el cuadro
Buscar (Knowledge Base) y presione Entrar.
Recursos adicionales
Visite estos sitios Web para obtener actualizaciones o informacin de ltima hora
acerca de Windows XP (algunos pueden estar en ingls).
Informacin general: El sitio Web Microsoft Windows XP
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=10087).
Actualizaciones y correcciones de productos en lnea: El sitio Web Microsoft
Windows Update (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=25683).
Productos compatibles con Windows XP: Microsoft Windows Catalog
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6582)
Artculos acerca de cuestiones relativas a compatibilidad y soporte de
productos: Microsoft Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkId=4441)
Informacin acerca de cmo usar un equipo Tablet PC: El sitio Web Microsoft
Windows XP Tablet PC Edition (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkId=8676)
Informacin del SP2 para los usuarios: El sitio Web Microsoft Windows XP
Service Pack 2 para usuarios (http://go.microsoft.com/fwlink/?
LinkId=25086)
Informacin del SP2 para profesionales de TI: El sitio Web Microsoft
Windows XP Service Pack 2 para profesionales de tecnologa de la
informacin (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=25682)
La informacin contenida en este documento, incluidas las direcciones URL y otras
referencias a sitios Web, est sujeta a modificaciones sin previo aviso. A menos que
se indique lo contrario, los nombres de las compaas, organizaciones, productos,
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lugares y eventos mencionados son ficticios. No se pretende indicar, ni debe
deducirse ninguna asociacin con compaas, organizaciones, productos, nombres
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en un sistema de recuperacin ni transmitida de ninguna forma ni por ningn
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