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REALIZADO POR:
JONATAN HERRERA
PAUL GAIBOR
FECHA: 26-10-2016
NOVENO SEMESTRE
INFORME
ING. DE FACTORES HUMANOS
DCU Y MPIu+a
2016
Test de Usuarios
El test de usuarios es la prueba reina del DCU, ya que representa la mejor forma de
evaluar la usabilidad de un diseo. Estas pruebas se basan en la observacin de
cmo un grupo de usuarios llevan a cabo una serie de tareas encomendadas por el
evaluador, analizando los problemas de usabilidad con los que se encuentran
(Hassan-Montero; Martn-Fernndez; 2003a).
El nmero de participantes que son necesarios para detectar el 100% de los
problemas (ms importantes) de usabilidad de un diseo se encuentra en torno a
15 3 pruebas con 5.
Evaluacin Heurstica
Card Sorting
Esta tcnica consiste en solicitar a un grupo de participantes - que como en el caso
del test de usuarios deben tener un perfil acorde con la audiencia a la que se dirige
el sitio- que agrupen los conceptos representados en cada tarjeta por su similitud
semntica. El objetivo es, por tanto, identificar qu conceptos, de los representados
en cada tarjeta, tienen relacin semntica entre s, e incluso cul es el grado de esa
relacin.
Lo primero que debemos decidir al planificar una prueba de card sorting es si vamos
a realizar un anlisis cualitativo (5 participantes) de los resultados o uno
cuantitativo (20-30 participantes).
El cualitativo busca la calidad en la encuesta hacindolo con tutora personal y
asistirlo con cada problema de comprensin q el posea
El Cuantitativo en cambio busca una imagen global de las relaciones semnticas
entre conceptos.
Aun el Card Sorting siendo un mtodo rpido, fiable y barato, coincidimos con en
que su uso inexperto o inadecuado puede producir resultados errneos.
Eye-Tracking
Es el proceso de evaluar, bien el punto donde se fija la mirada (donde estamos
mirando), o el movimiento del ojo en relacin con la cabeza. Este proceso es
utilizado en la investigacin en los sistemas visuales, en psicologa, en lingstica
cognitiva y en diseo de productos.
La mayora de sistemas de eye-tracking se basan en el uso de cmaras (eyetrackers) que proyectan rayos infrarrojos hacia uno o los dos ojos del participante,
Etnografa
La etnografa constituye una rama de estudio de la antropologa que busca estudiar
y describir cientficamente la conducta, el comportamiento, las creencias y las
acciones de los usuarios de una sociedad y una cultura especfica. El investigador
convive con los sujetos de la investigacin para comprender, por propia experiencia
y observacin directa, el mbito sociocultural donde estn inmersos.
MPIu+a
El Modelo de Proceso de la Ingeniera de la usabilidad y de la accesibilidad (MPIu+a) es la
culminacin de una de las lneas de investigacin prioritarias del grupo de investigacin
GRIHO5 de la Universidad de Lleida.
El proyecto, a cargo de su responsable Toni Granollers, presenta un modelo propio de DCU
denominado MPIu+a. Este modelo como su propio nombre indica, no slo aplica y tiene
en cuenta la usabilidad en su metodologa, sino que tambin se ha integrado el concepto
de accesibilidad en l.
La figura mostrada a continuacin, presenta las diferentes fases en las que se divide el modelo
y cmo se relacionan cada una de ellas. Caractersticas y Fases de MPIu+a
Anlisis de Requerimientos
El punto de vista que de la fase del Anlisis de Requisitos realiza la Ingeniera del
Software (IS) clsica establece los servicios que el sistema debe proporcionar y
las restricciones bajo las cuales debe operar. Se especifican las condiciones que
determinan qu debe hacer el sistema y cmo debe hacerlo, o sea requisitos:
Por otra parte, los modelos de Ingeniera de los Requisitos aaden nuevos factores a
tener en cuenta que, de realizarse, garantizarn el desarrollo de un sistema con un
grado mucho tanto desde el punto de vista funcional como de su usabilidad y de su
accesibilidad.
Diseo
El diseo es la segunda fase del ciclo de vida de todo proceso de desarrollo de
software y, por tanto, tambin es la segunda fase del modelo de proceso de la
Ingeniera de la Usabilidad y de la Accesibilidad, MPIu+a, en su vertiente
integradora de la Ingeniera del Software. Repetidamente se llega a esta fase tras
realizar actividades relacionadas con el Anlisis de Requisitos que proporcionan
informacin necesaria para que el equipo de desarrollo sea capaz de modelar el
sistema para, posteriormente, proceder a su codificacin.
Implementation
Este apartado y el siguiente contienen dos actividades del modelo de proceso que
no por ser menos importantes estn menos desarrollados que las anteriores. Se
trata de las actividades de la implementacin (en este punto) y del lanzamiento del
sistema (en el siguiente). El motivo de la menor extensin dedicada a ellas se debe
a que el desarrollo de sistemas interactivos centrados en los usuarios el trabajo
importante de comprensin de los conceptos relativos se ha realizado y consolidado
durante todas las etapas anteriores, mientras que las actividades de estas fases
pertenecen mayoritariamente a la Ingeniera Software.
Lanzamiento
La fase de lanzamiento de todo proyecto, sea o no interactivo, suele ser una de las
ms crticas de cualquier proceso o desarrollo. Es el momento en que se ven
concretadas en mayor o menor grado las expectativas puestas en el producto.
Si el cliente se trata de una organizacin el grado de satisfaccin depender de qu
personas dentro de la estructura jerrquica de dicha organizacin examinarn los
resultados.
De todas formas, cabe indicar que la percepcin que el usuario final del producto
tiene un peso especfico enorme a la hora de indicar si el producto ser aceptado o
no.
El xito del producto depender de dos factores muy importantes:
Prototipado
Evaluacin
Al hablar de evaluacin tendremos en cuenta siempre tanto los aspectos
relacionados con la usabilidad como con la accesibilidad. A pesar de ello, la
mayor parte de la bibliografa existente cuando menciona la evaluacin lo hace
refirindose slo a la usabilidad del sistema, lo cual se debe a que la importancia
del factor usabilidad hace ms tiempo que fue detectada y asumida, mientras que
la accesibilidad ha sido tratada ms recientemente y como un aspecto separado.
Anteriormente hemos visto procedimientos de soporte para realizar prototipos
durante el desarrollo de sistemas interactivos con la finalidad de que stos sean
usables y accesibles para sus usuarios finales. Una vez seguidos estos
procedimientos deberemos asegurarnos que nuestros diseos se adaptan a las
necesidades, requisitos y expectativas de nuestros usuarios. Este es el papel de la
evaluacin.
La evaluacin tiene definidos tres objetivos principales: