Universidad Privada

Antenor Orrego

Facultad de Ingeniera
Escuela Profesional de
Ingeniera de
Computacin y Sistemas
ALUMNO:
Alvarado Huamn, Maicol
Ibez Rojas, Martin
Fernandez Yopla, Jose
DOCENTE:
Mgs. Ing. Percy Lucio Carranza Medina
PROYECTO:
Homecenter Peruanos S. A. Promart Homecenter
CURSO:
Sistemas De Informacin
TRUJILLO PER
2016-II

CONTENIDO
CONTENIDO.........................................................................................................
1

INTRODUCCION:............................................................................................

PRESENTACION:............................................................................................

TITULO DEL TRABAJO:...................................................................................

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:................................................................

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION:...............................................................

5.1

OBJETIVO GENERAL:...........................................................................5

5.2

OBJETIVOS ESPEFICICOS:...................................................................5

LEVANTAMIENTO:..........................................................................................
6.1

ANALISIS SITUACIONAL:.....................................................................5

6.1.1

DATOS GENERALES:.....................................................................9

6.1.2

UBICACIN:............................................................................... 10

6.1.3

CLIENTES:.................................................................................. 11

6.1.4

COMPETIDORES:........................................................................11

6.1.5

ACTIVIDADES DE LA EMPRESA:..................................................12

6.1.6

FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCION:..........................12

6.1.7

MISION:...................................................................................... 12

6.1.8

VISION:...................................................................................... 12

6.1.9

ORGANIGRAMA:.........................................................................13

6.1.10 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:..............................................13

6.2

DIAGRAMA PICTOGRFICO:..............................................................15

6.3

DIAGRAMA PICTOGRFICO CON SOLUCIN:....................................15

PROPUESTA:................................................................................................
7.1

IDENTIFICACIN DE LOS USUARIOS:................................................16

7.2

DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS:...................................17

7.2.1

GENERALIDADES:......................................................................17

7.2.2

REQUERIMIENTOS DEL PROPIETARIO:........................................17

7.2.3

REQUERIMIENTOS DEL USUARIO FINAL:....................................17

7.2.4

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES:.............................................17

7.2.5

REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES:.......................................18

7.3

DIAGRAMA DE ENFOQUE DE DIRECCION DE PROCESOS:.................18

7.4

DESCRIPCION DE LOS PROCESOS A AUTOMATIZAR:........................18

INTRODUCCION:

Nuestro propsito en este proyecto es la de aumentar nuestros conocimientos en

el mbito empresarial. El poder deshacernos de nuestros miedos iniciales,
nuestra labor como estudiantes en nuestra primera incursin empresarial
decidimos visitar la empresa Homecenter Peruanos con el fin de brindar
servicios de calidad en control de productos, sistema de rotulado y ubicacin de
productos. La cual se nos dio por objetivo el levantamiento de informacin de
dicha empresa, a los cual los seores empresarios nos atendieron con la mayor
amabilidad dndonos las respuestas a nuestras pregunta y as presentamos
nuestro informe ante Ud. el docente del curso.
Se propone llevar acabo esta gestin a travs del uso de un Sistema de
informacin de control y ubicacin de productos en piso venta para la empresa
Homecenter Peruanos el cual actualmente se limita a hacer un rotulado por
medio de ofimtica (Ms. Office Excel), donde se asigna las cantidades con su
respectivo SKU (Codigo del producto), donde dichas cantidades se ven
reflejadas en fsico en el palet, mueble palet o cajas medianas. Para luego ser
ubicado en los racks dentro de piso de venta.
En esta introduccin se incluye el planteamiento del problema, el objetivo
general y los objetivos especficos que se quieren alcanzar al trmino del
desarrollo de este proyecto.

PRESENTACION:

Los alumnos de la Universidad Privada Antenor Orrego, de la Escuela de

Ingeniera de Computacin y Sistemas tenemos el agrado de hacer una
investigacin a la empresa Homecenter Peruanos en donde veremos cmo
es el manejo de informacin en todas sus reas. Durante la visita a la
empresa, notamos que los procesos se realizan por medio de ofimtica,
ubicacin de los productos en racks que no corresponden a su rea,
actualizacin de las cantidades de los productos.
Para dar solucin a esta desventaja proponemos la implantacin de un
software para gestionar estos datos e informacin, lo cual traer como
beneficios principales:
Mejorar el control de productos de manera fsica
Mejorar el control de de altillos.
Agilizar el proceso de inventario.
Ubicar los productos manejando una verticalidad.
Con ello, estaramos optimizando el manejo de los productos y las ventas
de la empresa, de tal manera que el cliente puede ver y contar con los
productos que necesite para remodelar y decorar su hogar, brindndole un
servicio experto y amable.

TITULO DEL TRABAJO:

Sistema de informacin de control de productos para la empresa Homecenter

Peruanos S.A.
4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

De qu manera se puede sistematizar el rea logstica y sus involucradas de la

empresa Homecenter Peruanos S.A.?
5

5.1

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION:
OBJETIVO GENERAL:

El mejoramiento de los procesos de control de productos de Homecenter

Peruanos S.A. basado en tcnicas de Sistemas de Informacin.

5.2

OBJETIVOS ESPEFICICOS:

La implementacin de rotulado y ubicacin de productos en el rea de

almacn, favoreciendo el control de productos en la empresa
Homecenter Peruanos S.A.
Reconocer los defectos de la empresa y encontrar la solucin adecuada
para los procesos de informacin.
Agilizar de manera eficiente los procesos de venta puntual hacia el
cliente.

LEVANTAMIENTO:

6.1

ANALISIS SITUACIONAL:
La Empresa Homecenter Peruanos actualmente ubicado en 22 regiones
del Per teniendo su sede administrativa en Av. Aviacin N 2405 (Piso
5) Urb. San Borja. Ya cuenta con 4 aos en el mercado siendo la empresa
con mayor acogida para el cliente peruano.
Actualmente cuenta con una tienda en la ciudad de Trujillo que se
encuentra ubicado en Av. Cesar Vallejo Oeste N 1345 (CC. Real Plaza).
Los cuales cuentan con las diversas reas:
Gerencia de tienda: Quien es el encargado Sr. Hugo Villar, quien
el representante de Promart aqu en Trujillo. Es el encargado de
la supervisin de las ventas y de la forma de trabajo en cada una
de las divisiones y ver las promociones y quiebres que tiene la
empresa en cuanto a productos.
Gerencia de Recursos Humanos (GDH): Quien es la encargada
Sra. Ruth Snchez, quien supervisa el clima laboral y

reclutamiento de nuevos colaboradores por medio de

convocatoria externa. As mismo organiza las diversas actividades
de integracin e identidad con la empresa y las diversas
incidencias que un colaborador realiza.
Divisin 1: Quien es encargada Srta. Marilyn Delgado quien
supervisa las actividades y metas de cumplimiento que realizan
sus reas a cargo los cuales son:
a) rea de Maderas: Quien el experto a cargo es Christofer
Orihuela, es el encargado de capacitar a sus colaboradores
que tiene a cargo con las diversas maderas y que tipo de corte
se puede realizar asi mismo las diversas ventajas que tienen
las maderas de diverso tipo (MDP y MDF).
b) rea de Ferretera y Puertas: Quien el experto a cargo es
Elizabeth Flores, es la encargada de capacitar a sus
colaboradores que tiene a cargo con todo lo referido a lo que
es todo lo referido a tornillos, cadenas, mallas, clavos de
diversa dimensin, tarugos, y de cmo debera ser utilizado
cada uno de ellos. As mismo en el rea de puertas. Sobre
marcos y tipo de puerta y para qu rea del hogar pertenece.
Como los accesorios (Chapas, bisagras, nros de puertas)
c) rea de Material de Construccin: Quien el experto est a
cargo de Sr. Cesar Ventura, es el encargado de capacitar a sus
colaboradores o consultores que tiene a cargo con las diversas
materiales de construccin (fierro, cemento, adoqun, ladrillo
de pared y de techo, calaminas) as mismo como sus
accesorios o que material se necesitara para la construccin
(Mezcladora, carretilla, combo, alambre de fierro) as mismo
el clculo de material dependiendo del tipo de construccin a
realizar.
d) Area de Herramientas: Quien el experto esta a cargo de Sr.
Darwin Llovera, es el encargado de capacitar a sus
consultores que tiene a cargo con las diversas herramientas de
construccin (caladora, taladro, taladro de piso, cortadora,
llaves de motor, atornillador, etc) asi mismo los
complementos para utilizarlo (lentes de seguridad, guantes,
zapatillas punta de acero, mameluco, chaleco de proteccin,
casco y arnes) esta rea involucra complementos vehicular y
sus accesorios.
Divisin 2: Quien es encargada Sr. lvaro Pinillos quien
supervisa las actividades y metas de cumplimiento que realizan
sus reas a cargo y tiene contacto con los proveedores que
abastecen su reas, los cuales son:

a) rea de Baos: Quien la experta es Sra. Patricia Alfaro, es la

encargada de capacitar a sus consultores sobre los diversos
modelos de sanitarios, griferas y para qu tipo de lavatorios
suelen usar y que tipo de griferas suelen tener en el rea. As
mismo como accesorios de baos y termas de acumulacin y
paso continuo.
b) rea de Cocinas: Quien el experto es Sr. Vicente Chimpitaz,
encargado de capacitar a sus consultores sobre las diversos
tipos de lavaderos de cocina (ferritico y austentico), sobre los
diversos kits de Cocina y modulares. As mismo como sus
accesorios que deben ir en al rea de cocinas. En esta rea
tambin se encuentra el rea de Diseo de Cocina a cargo de
Jv. Lucio Angulo quien es el encargado del diseo de cocina
con mdulos personalizados de acuerdo a su necesidad del
cliente.
c) rea de Pisos: Quien el experto es Sr. Jos Rocha, encargado
de capacitar a sus consultores sobre los diversos pisos que se
encuentran en el rea. (Laminado, Cermico, Porcelanato) y
sobre los diversos accesorios que requieren (cantos, fragua,
alfombra, sellador, lstelo, zcalo).
d) rea de Pinturas: Quien el experto es Sr. Luis Lozano,
encargado de capacitar a sus consultores sobre los diversas
pinturas que tiene y para cuantos M2 se requieren, as mismo
el rea cuenta con un equipo matizador que se encarga de
realizar las diversas mezclas de pintura que requiera el
cliente, adems de sus respectivos accesorios (rodillos,
plancha de pintura, silicona, escalera de pintar, etc)
Divisin 3: Quien es encargada Srta. Vernica Chuman quien
supervisa las actividades y metas de cumplimiento que realizan
sus reas a cargo y tiene contacto con los proveedores que
abastecen su reas, los cuales son:
a) rea de Electricidad: Quien el experto es Sr. Samuel Leon,
encargado de capacitar a sus consultores sobre las diversas
ventajas del alambre y cable elctrico, asi mismo todo
referido a cmaras de vigilancia, dispositivos de seguridad
elctrico y timbres, adems de sus accesorios (llaves
trmicas, cajas de electricidad, tomacorrientes, enchufes,
linternas, sistema elctrico industrial).
b) rea de Iluminacin: Quien el experto es Sr. Lohengrin
Alvarez, encargado de capacitar a sus consultores sobre los
tipos de iluminacin de acuerdo al ambiente del hogar, sobre
los tipos de focos que requieren (suave e intensa) as mismo
iluminaria institucional con sus respectivos repuestos.
c) rea de Gasfitera: Quien el experto es Sr. Luis Reyna,
encargado de capacitar a sus consultores sobre los tipos de

tuberas que cuentan, sus acoples (Tipo codo y tipo T)

tanques de acumulacin y sus accesorios. Adems de ofrecer
conexiones y sistemas internos y externos de sanitarios y
lavaderos.
Divisin 4: Quien es encargada Srta. Lissety Andrade quien
supervisa las actividades y metas de cumplimiento que realizan
sus reas a cargo, los cuales son:
a) rea de Muebles: Quien el experto es Srta. Ana Mostacero,
encargada de capacitar a sus consultores sobre los tipos de
muebles y centros de entretenimiento que son de acuerdo a
espacio y ambiente del hogar, asi mismo asesorar al cliente
en cuanto a los accesorios necesarios (Limpiador de
Melamine, Sillas, Sofs)
b) rea de Limpieza y Organizacin: Quien el experto es Sr.
Mauricio Castillo, encargado de capacitar a sus consultores
sobre los productos de limpieza y para qu tipo de material se
suele utilizar adems de los utensilios principales de
limpieza.
c) rea de Jardinera y Aire Libre: Quien el experto es Sr.
Kelvin Malpartida, encargado de capacitar a sus consultores
sobre los productos de jardinera adems de los tipos de grass
(natural y artificial), con sus respectivos accesorios y
complementos que se hacen referente. Adems de aire libre lo
referente a calefaccin, aire acondicionado y ventiladores.
Administrativo: Quien es encargada Sr. Jess Montoya quien
supervisa las actividades y metas de cumplimiento que realizan
sus reas a cargo, los cuales son:
a) rea de Cajas: Quien tiene la supervisin de esta rea Sra.
Sofa Muoz, encargada de la supervisin y recaudacin del
cobro de los productos por lo que los clientes adquieren. Esta
rea cuenta con 14 cajas: 12 en piso de venta, 1 en centro de
servicio y 1 en patio de materiales. Cada uno aperturado por
un cajero y quienes tambin impulsan la tarjeta con la que
trabajan (Tarjeta OH!).
b) rea de Serv. De Atenc. Al Cliente: Quien tiene a cargo de
esta rea a tres colaboradores: Eduardo Pizarro, Megan Baca
y Luis Snchez, son los encargados de facilitar y gestionar los
procesos de retiro de producto, despacho a domicilio,
instalacin de diverso tipo.
c) rea de Posventa: Quienes estn a cargo de esta rea
Yomaira Altamirano, Cindy Castaeda y Guilana Rodrguez,
ellas estn a cargo de atender y generar los procesos de

Posventa. Quiere decir que algn inconveniente o reclamo

por algn producto se tiene que generar.
d) rea de Tesorera: Quien est a cargo Srta. Laura Terrones,
encargada de la recepcin del dinero y que genera reportes
del dinero que ingresa y sale de la bobeda, todo a travs de
sistema contable.
Logstico: Quien est a cargo Sr. Luis Chavarry, encargado de la
verificacin y rotacin de productos as mismo control adecuado
de los productos de acuerdo al rea al que pertenezca. Verifica
control de altillos, generacin de quiebres de productos y
recepciona los pedidos que los subgerentes realizan por cada una
de las reas a cargo.
Almacn: Quien est a cargo Sr. Jos Castro, responsable de la
recepcin de los productos que vienen del CD (Central de
Distribucin) para la regin norte de las cadenas de Promart.
Quien tiene a su cargo gestores de almacn que son quienes
dirigen el producto a su respectiva rea para su adecuada
ubicacin y rotulacin. Dentro de ella se encuentra:
rea de Despacho: Quien est a cargo Sr. Jorge Flores.
Responsable de la verificacin de los despachos a realizarse
durante el dia. Quien trabaja en conjunto con el rea de Serv.
De Atenc. Al Cliente. Por medio de las OP (Orden de Pago).
Los que sern dirigidos hacia el lugar de destino de los
productos.
Prevencin: Quien est a cargo el Sr. Juan Carlos Garca,
responsable de la seguridad tanto del personal y de los clientes
dentro del establecimiento. Adems de asegurar el producto ante
cualquier incidente delictivo (Robo, Hurto) y quien tiene a cargo
por medio de una Service llamada I-Seg al personal de
Prevencion.

6.1.1 DATOS GENERALES:

6.1.1.1

RAZON SOCIAL:
Homecenter Peruanos S.A. Promart Homecenter

6.1.1.2 RUC:
20536557858

6.1.1.3 RUBRO ECONOMICO:

Retail de Importacin Productos de remodelacin y decoracin
del hogar.

6.1.2 UBICACIN:
6.1.2.1 OFICINAS:
Principal: AV. AVIACION NRO. 2405 (PISO 5) LIMA - LIMA SAN BORJA
6.1.2.2 TERMINALES:
Sucursal:
Tienda Chorrillos: Av. Guardia civil 927 (CC. Real Plaza
Chorrillos) Chorrillos Lima
Tienda Pro: Av. Alfredo Mendiola 7026 (CC. Real Plaza Pro)
San Martin de Porres Lima.
Tienda Santa Clara: Carretera Central Km 10.5 (CC. Real Plaza
Santa Clara) Ate Lima.
Tienda Brasil: Calle Huaraz 1561 (C.C La Rambla Brea)
Brea Lima.
Tienda Salaverry: Av. Salaverry, cuadra 24, (C.C Real Plaza
Salaverry) - Jess Mara Lima.
Tienda Trujillo: Av. Cesar Vallejo Oeste N 1345 (CC. Real
Plaza Trujillo) Trujillo La Libertad.
Tienda Cajamarca: Va Evitamiento Norte cuadra 4, (C.C Real
Plaza Cajamarca) Cajamarca.
Tienda Chiclayo: Av. Andrs Avelino Cceres 222, (C.C Real
Plaza Chiclayo) Chiclayo.
Tienda Cuzco: Av. Collasuyo cuadra 10, (C.C Real Plaza Cusco)
Cusco.
Tienda Cuzco II: Av. La Cultura - cuadra 19 San Jernimo
Cuzco.
Tienda Huancayo: Av Ferrocarril 1035, (C.C Real Plaza
Huancayo) Huancayo.
Tienda Hunuco: Jr. Independencia 1601 Las Moras, (C.C Real
Plaza Hunuco) Hunuco.
Tienda Juliaca: Jr. Tumbes 391, (C.C Real Plaza Juliaca)
Juliaca.
Tienda Pisco: Av. Fermn Tangis cruce con Av. Las Amricas.
(C.C Mega Plaza Pisco) Pisco.

 Tienda Piura: Av. Sanchez Cerro con Calle Vice. (C.C Real
Plaza Piura) Piura.
Tienda Sullana: Av. Panamericana Norte Mz. E Lt 1-2 Zona
Industrial, (C.C Real Plaza Sullana) Sullana.
Tienda Pucallpa: Av. Centenario cruce con Jr. Alfredo Eglinton,
(C.C Real Plaza Pucallpa) Pucallpa.
Tienda Moquegua: Prolongacin Ancash con Malecn Ribereo
s/n Mariscal Nieto Moquegua.
Tienda Jan: Av. Mesones Muro S/N Carretera Jan, Jan
Cajamarca.
Tienda Talara: Av. Ignacio Merino - Lote. 2 (C.C. Real Plaza
Talara) Talara - Piura.

6.1.3 CLIENTES:
Los clientes con los que cuenta la empresa Homecenter Peruanos S.A. son
clientes de personal naturales as mismo personas jurdicas y empresas de
construccin.

6.1.4 COMPETIDORES:
En Trujillo:

Maestro
Sodimac
Cassineli
Olano
Dino
Romero Trading.

6.1.5 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA:

-

Venta de productos de remodelacin y decoracin del hogar.

Materiales de construccin.

6.1.6 FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCION:

Homecenter Peruanos se dedica a la vente de productos de remodelacin y
decoracin del hogar para el pblico peruano brindando un servicio experto y
amable con lo ltimo en tendencias y asesorndole lo mejor para su beneficio y
satisfaccin de los proyectos a escoger as mismo en materiales de construccin
para obtener as el hogar soado por la familia.

6.1.7 MISION:
Acompaar a nuestros clientes a tener su hogar soado, con un servicio
experto y amable, ofreciendo calidad a los mejores precios.

6.1.8 VISION:
Ser la marca de mejoramiento preferida por nuestros consumidores para
construir, remodelar, mantener y decorar su hogar.

6.1.9

ORGANIGRAMA:

6.1.10

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

6.2

DIAGRAMA PICTOGRFICO:

6.3

DIAGRAMA PICTOGRFICO CON SOLUCIN:

7.1

PROPUESTA:
IDENTIFICACIN DE LOS USUARIOS:

NOMBRE

GERENTE

JEFE DE ALMACEN

REPRESENTA
Es el que est a cargo de la
direccin o coordinacin de
la organizacin o empresa.

El gerente vela por todas las

funciones de su empresa y ventas
de una empresa, as como las
operaciones del da a da.

Es el encargado de supervisar y
gestionar el ingreso de los
productos que lleguen desde el
CD hasta la tienda Promart en
colaboracin con sus gestores de
almacn.
El que llevara el producto desde
almacn hacia piso de venta y
ubicarlo en su respectiva rea.

El responsable del ingreso de

productos a piso de venta y la
supervisin de los gestores de
almacn.

Es el encargado de administrar
estratgicamente el flujo y
almacenamiento eficiente de los
productos.

El responsable logstico debera

saber el ingreso adicional que se
generara al mejorar la calidad
del servicio suministrado al rea.

Es el encargo de administrar y
supervisar el personal de su
divisin y sobre los cambios que
se realicen dentro de la misma.

Es el responsable de gestionar las

ventas de sus reas y gestionar
los horarios y el control de
tienda.

Es el responsable del rea a la

que pertenece ofreciendo los
productos al cliente.

Es el responsable del rea

brindando los productos de la
mejor manera al cliente.

La persona ms importante en la
empresa

Satisfacer las necesidades,

deseos y expectativas del cliente
y, siempre que sea posible,
disipar sus temores y resolver sus
quejas.

GESTOR DE ALMACEN

LOGISTICO

SUB GERENTE

CONSULTOR

CLIENTE

ROL

Responsable de los productos

que lleguen para esa rea y
abastecerlo con lo que necesite
en mercadera.
Tambin tiene la responsabilidad
de operar maquinaria logstica en
caso de ubicar palets.

7.2

DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS:

7.2.1 GENERALIDADES:

El gerente de la organizacin dio a conocer sobre la necesidad que tiene la

empresa Homecenter Peruanos S.A. para mejorar en la forma de
rotulado de producto en piso de venta. Agilizando asi la forma de generar
ventas puntuales y agilizar el inventario al momento de realizarlo.
Todo consultor que quiera rotular un producto, primero tiene que ingresar
su cdigo de trabajador que le es asignado al momento de laborar. De esta
forma se identificara quien realizo el rotulo y que producto ha
contabilizado.
En el sistema se dejara mencionado la ubicacin del producto para luego
poder buscarlo para alguna venta puntual.
En un rotulado la cantidad mxima que se puede realizar son de 4
productos, cada producto con su SKU y su cantidad establecida para
tomarlo como stock fsico.

7.2.2 REQUERIMIENTOS DEL PROPIETARIO:

Consultar nmero de rotulados por da.
Consultar Cantidades por SKU.
Modificar Ubicacin del producto.

7.2.3 REQUERIMIENTOS DEL USUARIO FINAL:

Registrar cantidad de productos en palet.

Identificar el responsable de ese rotulado.
Consultar ubicacin del producto.
Registrar el tipo de rotulado que se desea imprimir.

7.2.4 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES:

Registrar todo producto que ingrese a piso de venta y que este sea ubicado
conforme al rea al que pertenezca el producto.
Que todo colaborador que realice el rotulado, debe primero identificarse
con su ID de Trabajador.
Ubicar el producto de acuerdo a su exhibicin o a sus laterales de la
misma.
En caso de no contar con espacio en su rack de verticalidad. Ubicarlos en
los rack auxiliares que se le haya asignado.
Realizar un control de productos rotulados hechos durante el da.
En que el rotulo aparezca los dos primeras letras de su apellido paterno,
apellido materno, respectivamente. Seguido de su primera letra de nombre.

7.2.5 REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES:

o El ID cuenta con caracteres numricos de 5 dgitos
o El sistema de rotulado de productos al momento que un usuario quiera
ingresar el SKU del producto tambin tendr que ingresar su ID para
reconocer quien fue el responsable del rotulado.
o Al momento de realizar una bsqueda su eficiencia de respuesta es de 4
segundos.
o No hay lmites de rotulados, este sistema puede registrar ms de 100
rtulos al da.
o El sistema est diseado para plataformas de Windows 7, 8 x86 y x64
bits.

7.3

DIAGRAMA DE ENFOQUE DE DIRECCION DE

PROCESOS:

7.4

DESCRIPCION DE LOS PROCESOS A

AUTOMATIZAR:

PRODUCTO DE QUIEBRE:
Hacer mencin por medio de una lista de los productos que no contamos en el
rea.
SOLICITUD DE OC DE PRODUCTOS DE QUIEBRE:
El sub gerente a cargo genera una orden de compra a su proveedor el que ser
entregado al jefe de logstica.
GENERAR GUIA DE REMISION
Proveedor genera una gua de remisin sobre los productos que est
mandando desde Central de Distribucin.
VERIFICACION DE GUIA DE REMISION
Que la gua de remisin especifique que es lo que se recepciona en almacn.
PRODUCTO EN BUEN ESTADO
Los productos ingresantes a tienda no deben contar con ningn desperfecto o
dao antes de entrar a piso de venta.
PRODUCTO EN MAL ESTADO
Los productos daados, roto o con desperfecto.

 RETORNAR A PROVEEDOR
Ser notificado al proveedor y devuelto all mismo por medio de una lista de
confirmacin y cantidad de productos recibidos.
INGRESAR A PISO DE VENTA
Con la conformidad del jefe de almacn, son pistoleados e ingresados a piso
de venta.
GENERAR LISTA DE PRODUCTOS ENTRANTES:
El jefe de almacn genera una lista sobre los productos entrantes y la cantidad
que llego de acuerdo al rea que pertenece.
VERIFICAR PRODUCTOS ENTRANTES:
El consultor recibe la lista por medio del sub gerente y verifica que necesita
en su rea.
SELECCIONAR PRODUCTO:
De acuerdo a la lista, verifica que productos requieren que le traigan hacia su
rea.
SOLICITAR MAQUINARIA LOGISTICA
De ser un producto muy grande o pesado, se solicitara las maquinarias
logsticas (Wave, Apilador, Montacargas).
DIRIGIR PRODUCTO A SU AREA
Que el gestor de almacn lleve el producto de acuerdo al rea al que
pertenece.
VERIFICAR UBICACIN DEL PRODUCTO
Que los productos que se van a subir cuenten con una ubicacin de acuerdo a
la verticalidad.
ASIGNAR ESPACIO
De tener el espacio libre, registramos la ubicacin donde se encontrara el
producto.
RECURRIR RACK AUXILIARES
De no tener el espacio libre, registramos la ubicacin del rack auxiliar y/o de
contingencia.
GENERAR ROTULO
Se registrara el SKU del producto, la cantidad de productos y la ubicacin
donde se encontrara el producto.
UBICAR PRODUCTO
De tener impreso ese rotulo se le pegara al producto y se le ubicara en el rack
y nivel asignado.

7.5
Mdulode
deInventario
almacn
Mdulo

Mdulo de Logistica
DE MODULOS A IMPLEMENTAR:

7.6

DESCRIPCION DE CONTENIDO DE MODULOS:

Mdulo de Logstica:
- Ver y administrar productos en la tienda.
- Ver los productos de acuerdo a si easy file.
Mdulo de Almacn:
- Ver la cantidad de productos dentro del rea.
Mdulo de Inventario:
- Ver el inventario de productos actualmente.

7.7

Diagrama de Casos de Uso:

DI
A
G
R
A
M
A

7.8

7.9

Diagrama de Clases:

Descripcin de casos de uso

PROTOTIPOS:

Ventana Principal:

Rotulo en SKUx1:

Rotulo en SKUx2:

Rotulo en SKUx3:

Rotulo en SKUx4:

Buscar Pallet por Fecha:

Descripcin de productos en Pallet:

Buscar por SKU:

Asignar Ubicacin:

9.1

BENEFICIOS
Beneficios Tangibles:

Mejora de los Procesos: Disminucin del tiempo al momento de registrar la

cantidad de productos en menor tiempo y con menor ndice de error.
Ahorro de tiempo: debido a que ahora toda la informacin se tendr
digitalizada. Debido a que se llevara un registro adecuado de los rtulos dentro
de su rea y con su ubicacin lo que facilitara mayor la bsqueda.
Mejoras en la calidad de servicio: la adopcin de un sistema le dar mejor
calificacin por parte de sus clientes en cuanto a un orden de productos ya que la
tecnologa siempre es bien vista en la actualidad.
Ventaja competitiva con respecto a la principal competencia: mientras sus
principales competidores todava se encuentran llevando sus procesos de forma
manual, la empresa ya los tiene completamente automatizados.
Ayuda en la imagen de la empresa: al notarse la implantacin de un sistema
para su proceso de control de productos permitir mayor facilidad de servicio de
calidad y brindando un servicio amable. As mismo, se tienes una imagen de
modernidad.
Administracin de los recursos: Con un sistema que permite controlar los
productos y su ubicacin para una mejor administracin de stock.

9.2

Beneficios Intangibles:

Procesos
Sin el Sistema
Tiem
Clientes
po
Ingres
al da
(min.
o S/.
)
Consulta Producto
Buscar producto
TOTALES

180

180

4
6
min.

180

Costo
S/.

Con el Sistema
Tiem
Ingre
Clientes
po
so
al da
(min.
S/.
)

68.00

180

12.50

180

68.00

180

1
2
min.

Procesos

Rotulacin de

Sin el Sistema
Tiem
po
Ingres
Cost
(min.
o S/.
o S/.
)
3
6.00

Con el Sistema
Tiem
Ingre
po
Cost
so
(min.
o S/.
S/.
)
1
2.00

Cost
o S/.
27.5
0
3.50
27.5
0

producto
Ubicacin de
Producto
TOTALES

8
min.

6.00

3
min.

2.00

10 CONCLUSIONES:
Con la investigacin realizada identificamos que la empresa Homecenter Peruanos
S.A. cuenta con la mayora de sus reas sistematizadas para una mejor
administracin de la informacin de la empresa. Sin embargo se ha detectado que el
rea logstica no contaba con un sistema de rotulacin de productos. Lo que con el
equipo de trabajo se verifico eso de acuerdo a la entrevista a los colaboradores y
encuesta realizada. Lo que nos permiti identificar la manera de solucionar este
proceso.

11 ANEXOS: