Analista Do Seguro Social 2013 Tecnologia Da Informacao em Exercicios Aula 09 PDF

TI EM EXERCCIOS P/ INSS
Conhecimentos especficos - Formao em Tecnologia da Informao (TEINF)
AULA 9 REDES DE COMPUTADORES (PARTE II), IN 4/2010,

SISTEMAS OPERACIONAIS
Ol queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!
Vamos avante!! Um abrao,

Profa Patrcia Lima Quinto
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novas dicas, desafios e muito mais, espero vocs por l para CURTIR a
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Lista de Questes Comentadas Nesta Aula.
Consideraes Finais.
Referncias Bibliogrficas.
Questes Apresentadas na Aula.
Gabarito.
Acompanhe a Evoluo do seu Treinamento.
Profa. Patrcia Lima Quinto
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Redes Multimdia
Um
resumo
interessante
do
Kurose
pode
ser
visto
http://tolstenko.net/blog/dados/Unicamp/2010.2/mc822/kurose-pt.brpaulo/Kurose-wbg-cap07.pdf
em:
Voz sobre IP (Voice over IP VoIP) refere-se aos protocolos e tcnicas

utilizadas para fazer a entrega de comunicaes de voz, vdeo e multimdia
utilizando a pilha de protocolos TCP/IP, de maneira que esse tipo de trfego
possa ser transportado pela Internet.
Os servios de VoIP aproveitam a infraestrutura j existente da Internet para
implementar telefonia VoIP, o que torna desnecessrio instalar uma nova
infraestrutura para telefonia convencional ou videoconferncias, por exemplo.
Alm disso, possvel fazer a interligao da rede telefnica convencional
(Public Switched Telephone Network PSTN) com a rede de telefonia VoIP.
Bem, os dois principais protocolos usados para VoIP so o H.323 e o
SIP (Session Initiation Protocol). E o SIP tambm pode ser usado para
vdeo e servios de videoconferncia.
O SIP um protocolo que apresenta uma arquitetura mais simples e modular
que a do H. 323, e ambos permitem negociao de parmetros.
Seguindo a filosofia da IETF, o SIP foi projetado tendo como foco a
simplicidade, e, como um mecanismo de estabelecimento de sesso, ele
apenas inicia, termina e modifica a sesso, o que o torna um protocolo que se
adapta confortavelmente em diferentes arquiteturas. Ele oferece 6 tipos de
servios para iniciao e finalizao de sesses multimdias (GTA, 2010),
descritos a seguir:
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Localizao do Usurio- responsvel pela localizao do terminal para

estabelecer a conexo;
Disponibilidade do Usurio- responsvel por realizar a vontade do

usurio em estabelecer uma sesso de comunicao;
Recursos do Usurio- responsvel pela determinao dos meios a

serem utilizados;
Caractersticas da Negociao- responsvel pela negociao e acordo

entre as partes, quanto s funcionalidades que sero compartilhadas;
Gesto da Sesso- responsvel por iniciar, terminar ou colocar em

espera, sesses;
Modificar Sessoandamento.
responsvel
por
modificar
uma
sesso
em
Rumo s questes!
LISTA DE QUESTES COMENTADAS NESTA AULA

1. (ESAF/MDIC/Analista de Comrcio Exterior/2012)
multiprogramveis, so estados do processo:
Em
sistemas
A.Execuo (executing). Disponvel (avaliable ). Espera (log).

B. Execuo (running). Pronto (ready). Espera (wait).
C. Direo (driving). Ponto (float). Espera (waste).
D. Execuo (running). Insero (insert). Avaliao (controll).
E. Pronta execuo (ready running). Compartilhamento (sharing). Espera
(wait).
Comentrios
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4 de 42
medida que o processo executa, ele muda de estado. O estado de um

processo definido em parte pela atividade atual desse processo. Cada
processo pode estar em um dos seguintes estados em sistemas
multiprogramveis:
Novo
O processo est sendo criado.
Em execuo As instrues esto sendo executadas.
(Running)
Em espera
O processo est esperando a ocorrncia de algum evento
(Wait)
(como concluso de operao de I/O).
Pronto
O processo est esperando para ser atribudo a um
(Ready)
processador.
Encerrado
O processo terminou sua execuo.
Os estados de processo variam dependendo do sistema operacional.

importante observar que apenas um processo pode estar em execuo em
qualquer processador a qualquer instante. No entanto, muitos processos
podem estar prontos e em espera.
Gabarito: letra B.
2. (Cesgranrio/PETROBRS/2012/Analista de Sistemas Jnior Infra)
O mecanismo pelo qual programas dos usurios solicitam servios ao ncleo
do sistema operacional denominado
A. biblioteca do sistema
B. chamada do sistema
C. editor de ligao
D. shell de comandos
E. ligao dinmica
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Comentrios
Para proteger o ncleo do sistema e como consequncia os seus servios,
implementado um mecanismo chamado de System Calls, ou chamadas do
sistema.
As System Calls podem ser divididas em grupos:

Gerncia de Processos (ex.: Kill <pid>);
Gerncia de Memria (ex.: msgrcv, processo busca msg na
memria);
Gerncia de Entrada e Sada (ex.: filecopy);
Gabarito: letra B.
3. (CESGRANRIO/TRANSPETRO/Analista
de
Sistemas
Jnior
Software/2011) Os Sistemas Operacionais esto sujeitos a um fenmeno

denominado deadlock. Para que uma situao de deadlock seja criada, as
seguintes condies devem acontecer simultaneamente:
A. excluso mtua (mutual exclusion), monopolizao de recursos (hold and
wait), no preempo (no preemption) e espera circular (circular wait).
B. excluso mtua (mutual exclusion), transferncia excessiva de pginas
(thrashing), superposio de processos (process overlapping) e espera
circular (circular wait).
C. transferncia excessiva de pginas (thrashing), superposio de
processos (process overlapping), monopolizao de recursos (hold and wait)
e no preempo (no preemption).
D. excluso mtua (mutual exclusion), monopolizao de recursos (hold
and wait), superposio de processos (process overlapping) e falha de
escalonamento (scheduling fail)
E. transferncia excessiva de pginas (thrashing), no preempo (no
preemption), espera circular (circular wait) e falha de escalonamento
(scheduling fail).
Comentrios
Um conjunto de processos est em deadlock se cada processo no conjunto
est esperando por um evento que somente um outro processo do conjunto
pode causar (http://www2.ic.uff.br/~boeres/slidesSOI/Deadlock6a.pdf.
As condies obrigatrias (necessrias e suficientes) para ocorrncia do
deadlock so:
1.Excluso mtua
Ou um recurso est associado a um processo ou est disponvel.
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Um recurso que no pode ser usado por mais de um processo de cada

vez.
2.Posse e espera
Processos que retm recursos podem solicitar novos antes da liberao.
Processos que j possuem recursos podem solicitar novos recursos
mantidos por outros processos.
3.No preempo
Nenhum recurso pode ser retirado fora de um processo, os recursos
s podem ser liberados pela ao explcita do processo.
Recursos concedidos devem ser liberados pelo processo requisitante e
no tomados.
No haver interferncia do SO.
Preemptivel: Pode ser retirado do processo, no h deadlock.
No preemptivel: No pode ser retirado, h deadlock.
4.Espera circular
dois ou mais processos formar uma cadeia circular onde cada processo
espera por um recurso que o prximo processo na cadeia detm.
Gabarito: letra A.
4. (FCC/TRE-RN/Analista Judicirio/Analista de Sistemas/2011) Nos

sistemas operacionais, mltiplas execues que ocorrem no mesmo
ambiente do processo com um grande grau de independncia uma da outra
uma caracterstica do modelo de processo que contempla o conceito de
A. bus.
B. switch.
C. thread.
D. disk array.
E. split-cylinder.
Comentrios
Muitos sistemas operacionais modernos estenderam o conceito de processo
para permitir que um processo tenha mltiplos fluxos de execuo, ou
threads.
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Figura. Exemplo de um processo que cria trs trhreads.

Gabarito: letra C.
5. (Cesgranrio/BNDES/Analista de Suporte/2008) O uso de memria
secundria (de menor velocidade, comparada com a memria principal)
como memria virtual acaba ocasionando perda de desempenho. Neste
contexto, supondo que um computador da linha PC, monoprocessado,
admita expansibilidade de seus componentes, a soluo que atualmente
oferece melhor relao custo-benefcio para atenuar o problema :
(a)adicionar um disco rgido de maior capacidade.
(b)adicionar memria RAM.
(c)aumentar o tamanho do arquivo de troca (swap) do sistema operacional.
(d)substituir o processador por um mais veloz.
(e)trocar o computador todo por um mais moderno, pois no h soluo
para o problema.
Comentrios
Quando a capacidade da memria principal totalmente utilizada, usamos a
memria virtual.
Recurso gerenciado pelo Sistema Operacional.
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Aloca um espao no disco rgido do computador fazendo com que ele (o

HD ou disco rgido) funcione como um complemento da memria
principal.
A memria virtual no tem influncia no tempo de acesso mdio memria

principal. Sua velocidade inferior da memria RAM real, portanto ela no
aumenta a velocidade, e sim apenas a capacidade.
Vamos aos itens:
Item a. Item errado. A tcnica de memria virtual uma tcnica de
gerenciamento que combina a memria principal e a secundria dando ao
usurio a ideia de existir uma memria maior que a memria principal.
Aumentar o disco no resolveria o problema, pois alguns dados e instrues
ainda precisariam ser transferidos entre a memria principal e a secundria, o
que ocorre de forma lenta, j que o acesso memria secundria mais lento.
Item b. Item correto. O aumento da memria RAM (que barata e isso fcil
de ser realizado) evitaria a utilizao do HD (disco rgido) como extenso da
memria principal.
Item c. Item errado. Custo alto, pois envolveria alterao do Kernel (ncleo
do sistema operacional), e os benefcios no seriam to visveis.
Item d. Item errado. Isso no resolveria o problema, a memria virtual
depende da memria principal, e no do processador a ser utilizado.
Item e. Item errado. A troca do computador por um mais moderno poderia
atenuar o problema, mas seria uma soluo mais cara que a apresentada na
alternativa B.
Gabarito: letra B.
6. (CESGRANRIO/Casa da Moeda/Analista de Nvel Superior - Banco
de Dados/2009) Determinado sistema operacional apresenta a seguinte
lista de segmentos de memria disponveis, em sequncia: 10 KB, 20 KB,
40 KB, 80 KB, 160 KB.
Nesse momento, um processo solicita alocao de memria para 16 KB.
Considerando-se o uso do algoritmo first fit, que segmento ser utilizado na
alocao?
a) 10 KB.
b) 20 KB.
c) 40 KB.
d) 80 KB.
e) 160 KB.
Comentrios
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O First-Fit um representante dos algoritmos para Estratgias de Alocao de

Memria. Nele, a primeira posio livre de tamanho suficiente para carregar o
programa escolhida. Como exemplos de algoritmos de Estratgias de
Alocao podemos citar: Lista de reas Livres, Best-fit, Worst-fit e Firstfit.
Tanembaum chama as tcnicas de Gerenciamento de Memria com Listas
Encadeadas e traduz os termos da seguinte forma:
Algoritmo Primeiro Ajuste (first-fit): o gerenciador de memria
varre toda a lista de segmentos at localizar uma lacuna suficientemente
grande. um algoritmo rpido, pesquisando o mnimo possvel.
Prximo ajuste (lista de reas livres): funciona da mesma maneira
que o primeiro ajuste, exceto que monitora a posio em que ele est
sempre que encontra uma lacuna adequada. Da prxima vez que
chamado para localizar uma lacuna, ele comea pesquisando na lista a
partir do lugar em que deixou da ltima vez, em vez de sempre partir do
comeo.
Melhor ajuste (best-fit): pesquisa na lista inteira e pega a menor
lacuna que seja adequada.
Pior ajuste (worst-fit): sempre pega a maior lacuna disponvel para
evitar o problema de dividir lacunas quase exatas entre um processo e
uma lacuna minscula.
Ajuste rpido: mantm listas separadas para os tamanhos de lacunas
mais comuns.
O enunciado informa uma lista de segmentos livres e indica que um segmento
de 16KB deve ser alocado conforme regras do algoritmo first fit. Ento, o
primeiro segmento em que couber o segmento ser o utilizado, ou seja, a letra
B que possui 20KB disponveis. importante observar que o segmento de
20KB ser dividido em 2 segmentos (uma vez que no do mesmo tamanho
do segmento a ser armazenado): um de 16KB, que ser utilizado, e outro com
os 4KB restantes. Assim, a nova lista de segmentos disponveis ser 10 KB, 04
KB, 40 KB, 80 KB, 160 KB.
Gabarito: letra B.
7. (FGV/MEC/Gerente de Suporte/2009) No funcionamento do DNS no
Windows 2000/2003 Server utilizado um recurso de equilbrio local de
carga, para compartilhar e distribuir cargas entre dois ou mais servidores da
rede. Entenda-se por carga de trabalho no servidor DNS, os pedidos para
resoluo de nomes, enviados atravs de consultas dos diversos clientes da
rede. Por exemplo, pode ser utilizado para distribuir os acessos a um site de
elevado volume de acessos entre dois ou mais servidores Web, os quais
contem exatamente o mesmo contedo. Com esse recurso, a um nico
nome DNS so associados dois ou mais endereos IP. Na medida em que as
requisies vo chegando, o servidor DNS responde a cada consulta com
um dos endereos IP e depois faz uma reordenao da lista de endereos,
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para que na prxima requisio, um endereo IP diferente seja o primeiro

da lista. Isso proporciona uma distribuio igualitria de carga entre os
diversos servidores. Esse recurso denominado:
A. Backoff.
B. Pipeline.
C. Round Robin.
D. Deadlock.
E. Balance Line.
Comentrios
Coonforme
destaca
http://technet.microsoft.com/ptpt/library/cc787484%28v=WS.10%29.aspx, o round robin um mecanismo
de balanceamento local utilizado pelos servidores de DNS para partilhar e
distribuir cargas de recursos na rede. Nesse contexto, temos o recurso de
Round Robin DNS, com um nico nome DNS sendo associado a dois ou mais
endereos IP.
Gabarito: letra C.
8. (BNDES/2008) Suponha duas mquinas M1 e M2 com os seguintes

servios:
M1 - Servidor de correio Postfix em Linux, arquitetura x86.
M2 - Servidor WEB IIS em Windows 2003, arquitetura x86.
Uma terceira mquina M3 (x86) com Windows 2000 ser criada para
execuo dos servios das mquinas M1 e M2, tornando esses dois ltimos
servidores mquinas virtuais. Que software pode ser utilizado para isso?
(a) JIT-Server
(b) V-IDS
(c) Wine
(d) chroot
(e) VMWare
Comentrios
Para Waters (2007), virtualizao a tecnologia usada para criar uma
camada de abstrao entre o hardware e o software, possibilitando uma viso
lgica dos recursos de hardware e permitindo que vrias mquinas lgicas
rodem em um nico hardware.
CAIU EM PROVA!
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A virtualizao permite que um nico computador hospede mltiplas

mquinas virtuais, cada uma com o prprio sistema operacional. A
vantagem dessa abordagem que a falha em uma das mquinas
virtuais no gera falha automtica nas outras.
Finalizando, dentre as opes dadas na questo utilizaremos o Vmware como
software de virtualizao proprietrio, que nos permite a instalao e utilizao
de um sistema operacional dentro de outro, dando suporte real a softwares de
outros sistemas operacionais. Alguns outros exemplos de ferramentas de
virtualizao do mercado: Xen, Virtual PC, Qemu e Virtual Server.
Gabarito: letra E.
9. (CESPE/2008/Serpro) O Active Directory, incluso no sistema operacional

Microsoft Windows Server 2003, tem suporte ao LDAP (lightweight directory
access protocol).
Comentrios
O Active Directory o servio de diretrios da Microsoft (Windows
2000/2003/etc):
Utiliza padres de mercado e compatvel com LDAP.
Autenticao utiliza Kerberos.
Estrutura hierrquica permite benefcios na organizao dos
dados.
Base de dados pode ser distribuda entre vrios servidores
Performance
Tolerncia a falhas
O Active Directory est localizado nas mquinas controladoras de
domnio.
O repositrio AD armazena diversos objetos e recursos: Contas de
usurios, Grupos, Computadores, Impressoras.
Cada objeto tem um conjunto de propriedades que tambm
armazenado no AD.
Um domnio prov rea de atuao e limites administrativos e de
segurana.
Permite que os recursos sejam agrupados logicamente, de acordo
com os critrios de cada local.
rvore: Conjunto de um ou mais domnios.
Floresta: Conjunto de uma ou mais rvores.
Gabarito: item correto.
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10. (CESPE/2007/Petrobras) O suporte ao AD no Windows 2003

substancialmente diferente do suporte no Windows 2000.
Comentrios
Mudaram algumas coisas mas o suporte bem parecido!
Gabarito: item errado.
11. (Cesgranrio/Termoau/Analista de Sistemas Jnior/2008) Os

controles de acesso biomtricos so usados considerando-se algumas
caractersticas principais sobre os usurios, que so:
(A) funo, onde trabalha e identificao.
(B) o que sabe, o que e o que tem.
(C) o que sabe, o que faz e o que tem.
(D) o que sabe, o que conhece e onde trabalha.
(E) o que tem, o que sabe e o que pode fazer.
Comentrios
Observe que onde trabalha e o que sabe fazer no fazem sentido na
questo sobre controle de acesso. Dentre as caractersticas mencionadas,
tem-se: o que sabe, o que e o que tem. Vamos descrio de cada uma.
- Autenticao Baseada no que se Conhece ( o que sabe)
Trata-se da autenticao baseada em algo que o usurio do sistema
conhea. Nessa categoria encontramos os nomes de acesso (login), as
senhas (password) e as chaves criptogrficas.
Outro tipo muito utilizado a identificao positiva, que requer do
usurio informaes pessoais (que podem ser informaes previamente
cadastradas em um banco de dados), alm do nome e da senha pessoal.
- Autenticao Baseada no que se Possui ( o que tem)
O segundo mtodo de autenticao baseado em um dispositivo de
posse do usurio (token), o qual pode ser dotado de memria (memory
token), que apenas armazena informaes, ou dotado de algum tipo de
processamento (smart token).
Os memory tokens so sempre usados em conjunto com as senhas. Um
exemplo de sua aplicao est nos cartes bancrios (cartes com chip).
Estes cartes contm informaes para a autenticao e so usados em
conjunto com a senha no momento que o usurio utiliza o sistema do
banco.
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J os smart tokens apresentam-se na forma de dispositivos eletrnicos e

possibilitam o processamento de algumas informaes. Eles podem ser
divididos em trs categorias bsicas, a saber:
Quanto caracterstica fsica podem ser divididos em Smart Cards
e outros dispositivos semelhantes a chaves, chaveiros, bastes e outros
objetos portteis;
Quanto interface podem funcionar como interfaces eletrnicas,
que requerem um dispositivo de leitura (como os Smart Cards), ou
manuais, que utilizam um dispositivo de entrada de dados dotado de
teclas ou visores, para a interao entre o usurio e a mquina;
Quanto ao protocolo os protocolos usados para autenticao podem
ser divididos em trs categorias:
Senhas estticas o usurio do sistema se autentica no token e
o token autentica o usurio no sistema;
Senhas dinmicas as senhas so alteradas automaticamente
nos sistemas com interface eletrnica, mas devem ser lidas e
digitadas pelos usurios que utilizam interface esttica;
Desafio-resposta protocolo baseado em criptografia, no qual o
sistema envia um desafio ao usurio, que deve responder ao
sistema, o qual avalia a resposta.
-Autenticao Baseada nas Caractersticas Individuais (o que )
A proteo de informaes importantes requer um mtodo de
autenticao no qual a possibilidade de acesso indevido ao sistema seja
mnima, de forma que a autenticao garanta a identificao do usurio
de forma inequvoca e eficaz.
Esse mtodo baseado em alguma caracterstica fsica ou
comportamental prpria do usurio do sistema, conhecida como
caracterstica biomtrica.
A autenticao eficiente dos usurios dos sistemas computacionais um
elemento essencial para a proteo da corporao como um todo. Nesse
aspecto, a autenticao biomtrica leva em considerao as
caractersticas fsicas e comportamentais do indivduo, comparando-as
com as informaes armazenadas em um banco de dados organizado
com essa finalidade.
Os sistemas de autenticao, utilizados na segurana computacional tm
procurado aperfeioar o uso do identificador biomtrico e da senha
pessoal como formas de validar um usurio que utilize os recursos do
sistema computacional. A segurana desse processo depende de alguns
fatores, tais como a forma de coleta dos dados para autenticao, a
forma de transmisso desses dados e a garantia de que a informao
no sofrer nenhum tipo de interceptao ou alterao. Questes de
funcionalidade, disponibilidade e processos operacionais perifricos, alm
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da avaliao de vulnerabilidades e monitorao contnua contra fraudes

devem ser analisadas para o aprimoramento desses sistemas.
Gabarito: letra B.
12. (CESGRANRIO/BNDES/2008/Analista de Sistemas Suporte)
Qual opo apresenta um conjunto de mtodos que caracteriza uma
autenticao forte?
(a) Utilizao de senha, dados pessoais aleatrios e PIN.
(b) Reconhecimento de retina e impresso digital.
(c) Uso de crach magntico, chave fsica e crach com cdigo de barras.
(d) Reconhecimento facial e de ris.
(e) Reconhecimento de padro de voz e utilizao de senha.
Comentrios
A autenticao forte est relacionada autenticao de mltiplos fatores
(Multiple Factor Authentication) que exige o uso de, ao menos, dois fatores de
autenticao de categorias diferentes para a verificao da identidade do
usurio. As trs categorias de autenticao so:
I.
com base no que o usurio sabe: nesta categoria esto includas todas
as formas de autenticao aonde sejam solicitadas informaes que o
usurio deve memorizar (Ex.: senhas, nmeros PIN (Personal
Identification Number), dados pessoais, etc.);
II.
com base no que o usurio possui: o usurio ser solicitado a dar

provas da posse de algum objeto, como: um carto ou smart card,
informar dados gerados por um token, etc.;
III.
com base nas caractersticas do usurio: nesta categoria esto

includas todas as formas de autenticao em que o usurio seja
solicitado a apresentar caractersticas fsicas que o distingue dos demais,
tais como leitura de digitais, leitura de ris, reconhecimento de retina,
reconhecimento da voz, geometria das mos, etc.
Portanto, dentre as alternativas da questo, a letra E a nica assertiva que

solicita informaes de DUAS categorias diferentes, a saber: o reconhecimento
do padro de voz, que pertence categoria III, e a senha, que pertence
categoria I, cumprindo os requisitos para ser caracterizada como uma forma
de autenticao forte.
Gabarito: letra E.
Rede Multimdia e Comunicao Corporativa

13. (CESPE/2005/SERPRO/Analista/Rede de Computadores) Uma
tendncia para as redes IP a sua utilizao em servios multimdia, com
destaque para servios de voz sobre IP (VoIP). A respeito de VoIP e de
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outros servios multimdia em redes IP, julgue os itens a seguir. [Existem

duas pilhas de protocolos usadas para VoIP: SIP e H.323. Enquanto SIP
usado exclusivamente para voz, H.323 define uma arquitetura mais
abrangente, usada inclusive para servios de videoconferncia.]
Comentrios
Bem, os dois principais protocolos usados para VoIP so o H.323 e o SIP
(Session Initiation Protocol). E o SIP tambm pode ser usado para vdeo e
servios de videoconferncia.
14. (CESPE/2010/EMBASA/Analista de Saneamento/Analista de
Tecnologia da Informao-Rede) O SIP um protocolo com arquitetura
monoltica e, ao contrrio do H.323, no permite negociao de parmetros.
Comentrios
O SIP um protocolo que apresenta uma arquitetura mais simples e modular
que a do H. 323, e ambos permitem negociao de parmetros.
Seguindo a filosofia da IETF, o SIP foi projetado tendo como foco a
simplicidade, e, como um mecanismo de estabelecimento de sesso, ele
apenas inicia, termina e modifica a sesso, o que o torna um protocolo que se
adapta confortavelmente em diferentes arquiteturas. Ele oferece 6 tipos de
servios para iniciao e finalizao de sesses multimdias (GTA, 2010),
descritas abaixo:
Localizao do Usurio- responsvel pela localizao do terminal para

estabelecer a conexo;
Disponibilidade do Usurio- responsvel por realizar a vontade do

usurio em estabelecer um sesso de comunicao;
Recursos do Usurio- responsvel pela determinao dos meios a

serem utilizados;
Caractersticas da Negociao- responsvel pela negociao e acordo

entre as partes, quanto s funcionalidades que sero compartilhadas;
Gesto da Sesso- responsvel por iniciar, terminar ou colocar em

espera, sesses;
Modificar Sessoandamento.
responsvel
por
modificar
uma
sesso
em

Tecnologia da Informao-Rede) O RTP, protocolo de transporte em
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tempo real, determina um formato de pacote padro para o envio de udio

e vdeo pela Internet.
Comentrios
O protocolo RTP (Real Time Protocol- Protocolo de Tempo Real), definido
pela RFC 3550, pode ser usado para transportar formatos comuns como PCM,
GSM e MP3 para som e MPEG e H.263 para vdeo. O protocolo tambm pode
ser usado para transportar formatos proprietrios de som e de vdeo. Hoje,
segundo Kurose e Ross (2010), o RTP amplamente implementado em
centenas de prottipos de produtos e de pesquisa. Tambm complementar a
outros importantes protocolos interativos de tempo real, entre eles SIP e
H.323.
RTP (Real-time Transport Protocol) um protocolo de transporte de tempo

real de uso geral. Apesar de ser definido como um protocolo de transporte, ele
deve ser implementado no espao do usurio, sendo geralmente executado
sobre o UDP, porm pode ser usado com outros protocolos de transporte.
Sua finalidade atender aplicaes de multimdia em tempo real, como rdio
via Internet, telefonia IP, msica sob demanda, vdeo sob demanda,
videoconferncia, dentre outras.
Os pacotes RTP so numerados sequencialmente em ordem crescente para que
a aplicao do(s) destinatrio(s) possa identificar eventuais perdas de dados.
Entretanto, tais perdas no so tratadas com retransmisses devido natureza
das aplicaes de tempo real (um pacote de udio perdido e retransmitido no
teria utilidade se reproduzido fora de sequncia, por exemplo). Observa-se que
esse comportamento torna desnecessrio o uso de confirmaes de pacotes
recebidos.
Alm da ausncia no tratamento de erros de transmisso de dados, tambm
no h controle de fluxo no RTP. Tal funcionalidade, contudo, implementada
pelo RTCP (Real-time Transport Control Protocol) que cuida tambm do
sincronismo dos diversos fluxos transportados.
Tecnologia da Informao-Rede) Um telefone VoIP, tambm conhecido
por telefone SIP ou softphone, permite que usurios faam chamadas
telefnicas, por meio da Internet, a qualquer softphone, celular ou telefone
fixo.
Comentrios
A afirmativa est correta. Cabe destacar a reduo dos custos com chamadas,
uma vez que ligaes de VoIP para VoIP so gratuitas, e, quando h uso de
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telefonia convencional ligando para uma empresa de VoIP, os custos das

chamadas so bem menores que os praticados na telefonia convencional.
17. (CESPE/2005/TCU/Analista de Controle Externo Especialidade:
Tecnologia da Informao/Q. 117) No modelo de servios diferenciados
(DiffServ) para fornecimento de QoS na arquitetura TCP/IP, emprega-se o
resource reservation protocol (RSVP) para reservar largura de banda e
capacidades de buffers dentro da rede DiffServ.
Comentrios
Nas redes de comutao por pacotes, o termo Quality of Service (QoS)
refere-se s tcnicas que forneam garantias MNIMAS sobre alocaes de
recursos durante uma transmisso de informaes.
O protocolo IP possui o campo Type of Service (ToS), composto por 6 bits,
que indicava o tipo de servio do pacote. Apesar disso, ele era pouco utilizado
devido ausncia de tratamento dessas informaes por parte dos roteadores
e dos ns.
Atualmente, cabe destacar que os dois principais mtodos
implementam QoS sobre as redes IP esto destacados a seguir:
que
Intserv (Integrated Services - Servios Integrados): faz a garantia

da qualidade por meio de reserva individual de recursos. Para o seu
funcionamento adequado, todos os roteadores da rede devem ser
compatveis com IntServ e as aplicaes que exijam um determinado
nvel de garantias devem se responsabilizar pelos pedidos de reservas
individuais. Essas reservas so realizadas por meio do protocolo RSVP
(Resource Reservation Protocol).
Diffserv (Differentiated Services - Servios Diferenciados): faz a
garantia da qualidade por meio da priorizao do encaminhamento de
pacotes.
Conforme visto o modelo que utiliza o RSVP o Intserv (Integrated Services Servios Integrados).
18. (CESGRANRIO/2008/BNDES/Analista
de
Sistemas-Suporte)
Suponha que a taxa de perda de pacotes de um determinado fluxo RTP
(Real-Time Transport Protocol) seja de 10%. correto afirmar que a(o)
18 de 42
(a) porcentagem de retransmisses de pacotes RTP de 11%.

(b) correo de erro baseada no Cdigo de Huffman.
(c) nmero de sequencia do primeiro pacote desse fluxo menor do que o
vigsimo.
(d) nmero de confirmaes (acks) dependente do tamanho da janela
deslizante.
(e) destinatrio deve solicitar uma diminuio da velocidade de transmisso
origem.
Comentrios
Item A. Afirma que h retransmisses oriundas do protocolo RTP. Caso o RTP
seja executado sobre o protocolo TCP, ter a capacidade de gerenciar
conexes a ponto de proporcionar retransmisses, no entanto, geralmente o
RTP executado sobre o UDP. Como existe uma alternativa mais correta,
iremos definir este item como falso. Item FALSO.
Item B. Sugere que h correo de erro no RTP, o que no acontece
efetivamente. Item FALSO.
Item C. Os pacotes RTP so numerados sequencialmente em ordem crescente
para que a aplicao do(s) destinatrio(s) possa identificar eventuais perdas
de dados. Dessa forma, tendo-se em vista que os pacotes so numerados de
forma sequencial e incremental, o primeiro pacote do fluxo ter numerao
inferior s dos demais pacotes. Item CERTO.
Item D. No h qualquer controle de erro disponvel no RTP, o que torna
desnecessrio implementar mecanismos de confirmao de dados recebidos
(acks). Tambm no faz controle de fluxo, no havendo presena de
mecanismos semelhantes a janelas deslizantes para efetuar tal
funcionalidade. Item FALSO.
Gabarito: letra C.
19. (ESAF/2001/SERPRO/Analista-Rede de Computadores/Q.37) A
Voz sobre IP (VOIP) uma nova abordagem tcnica na qual o usurio fala
para um microfone, que conectado a uma placa de som, aceita o sinal do
tipo A da voz e faz a converso para um sinal do tipo B. Um determinado
pacote de software de telefonia na Internet faz a representao do sinal B e
ainda a sua compresso. Dois protocolos de transporte, denominados C e D,
so usados. O protocolo C faz o transporte de endereos e de informao de
diretrios, enquanto o protocolo D empregado para a transferncia dos
pacotes de voz digitalizados.
Neste caso, correto afirmar que as variveis A, B, C e D so,
respectivamente,
19 de 42
IP (VoIP), julgue os itens subsequentes. [O H.323 faz referncia a

protocolos especficos para codificao de voz, configurao de chamadas,
sinalizao e transporte de dados].
Comentrios
O padro H.323, desenvolvido pela ITU-T, no final da dcada de 90, tem o
objetivo de fornecer uma arquitetura padro para prover servios de telefonia,
vdeo e multimdia sobre a pilha de protocolos TCP/IP.
O H.323 define os seguintes elementos de interconexo, destacados a seguir:
Terminais: estaes utilizadas na rede H.323, que provem

comunicao em tempo real. Todos os terminais devem suportar voz
obrigatoriamente, sendo opcional o suporte a vdeo e dados.
Gateways: elementos opcionais, que tm como funo permitir a

comunicao entre terminais H.323 com outros terminais de padres
diferentes, como os da rede telefnica convencional.
Gatekeepers: elementos opcionais, mas muito importantes para o

gerenciamento do H.323. Atuam como ponto central para todas as
chamadas dentro de uma zona, que o conjunto dos elementos
gerenciados pelo gatekeeper. Os gatekeepers realizam o controle das
chamadas dentro de sua zona e o gerenciamento da largura de banda
nas conferncias H.323.
Multipoint Control Units (MCUs): elementos opcionais, que atuam

como elementos intermedirios para conferncias entre trs ou mais
participantes. Compostos por:
um Multipoint Controller (MC): gerencia as negociaes entre todos

os terminais para determinar capacidades comuns utilizadas para
processamento de udio e vdeo, dinamicamente;
zero ou mais Multipoint Processors (MP): fazem o chaveamento e

o processamento dos bits envolvidos nas comunicaes de udio,
vdeo e/ou dados.
21 de 42
Figura - Arquitetura H.323 e outros padres-Fonte: www.rnp.br

IN 4/2010 - Complementar
21. (CESPE/INPI - Analista de Planejamento - Desenvolvimento e
Manuteno de Sistemas/2013) Julgue os itens seguintes, considerando
a Instruo Normativa (IN) n. 04/2010 e as alteraes dadas pela IN n.
02/2012, ambas do MPOG.
A IN n. 04/2010 no se aplica contratao de servios de TI com valores
entre R$ 30.000,00 e R$ 65.000,00.
Comentrios
A Instruo Normativa (IN) n. 04/2010 em seu Art. 1 destaca que as
contrataes de Solues de Tecnologia da Informao pelos rgos e
entidades integrantes do Sistema de Administrao dos Recursos de
Tecnologia da Informao (SISP) sero disciplinadas por essa Instruo
Normativa. Em seguida destaca no inciso II que o disposto nessa Instruo
Normativa no se aplica s contrataes cuja estimativa de preos seja inferior
ao disposto no art. 23, inciso II, alnea "a" da Lei n 8.666, de 1993.
No
texto
da
Lei
n
8.666,
temos
a
seguinte
redao:
Art. 23. As modalidades de licitao a que se referem os incisos I a III do
artigo anterior sero determinadas em funo dos seguintes limites, tendo em
vista
o
valor
estimado
da
contratao:
[...]
22 de 42
II - para
compras
e
servios
no
referidos
a) convite - at R$ 80.000,00 (oitenta mil reais).
no
inciso
anterior:
Assim, tendo-se em vista que a questo menciona um intervalo de valores

inferiores ao acima listada, ento ela est correta.
22. (CESPE/INPI/Analista de Planejamento - Desenvolvimento e
Manuteno de Sistemas/2013) O guia prtico para contratao de
solues de TI, em sua verso 1.1, engloba diversos processos, artefatos e
atores. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.
A anlise de riscos permeia todas as etapas do planejamento da
contratao.
Comentrios
A Instruo Normativa (IN) n. 04/2010, utilizada como referncia no Guia
Prtico para Contratao de Solues de TI, em seu art. 16, pargrafo
primeiro, destaca que a anlise de riscos permeia todas as etapas da fase de
Planejamento da Contratao e ser consolidada no documento final Anlise de
Riscos. Esse documento contm a descrio, a anlise e o tratamento dos
riscos e ameaas que possam vir a comprometer o sucesso em todas as fases
da contratao (IN n. 04/2010).
23. (FCC/TJ-PE/Analista Judicirio/Anlise de Suporte/2012) As
contrataes de Solues de Tecnologia da Informao, segundo a
Instruo Normativa No 4/2010 devero seguir trs fases denominadas:
a) Planejamento da soluo de TI, Processo de licitao e Contratao e
execuo.
b) Planejamento da soluo de TI, Seleo do fornecedor e Contratao e
execuo.
c) Planejamento da soluo de TI, Processo de licitao e Gerenciamento
do contrato.
d) Planejamento da contratao, Seleo do fornecedor e Gerenciamento
do contrato.
e) Planejamento da contratao, Processo de licitao e Gerenciamento
do contrato.
Comentrios
A questo trata do processo de contratao, portanto vamos a uma consulta
ao art. 8 da Instruo Normativa 4, que nos traz a seguinte redao:
23 de 42
Art. 8 - As contrataes de Solues de Tecnologia da Informao

devero seguir trs fases:
I - Planejamento da Contratao;
II - Seleo do Fornecedor; e
III - Gerenciamento do Contrato.
Fase I Planejamento da Contratao: embora o objetivo final seja

contratar uma soluo de TI, a 1 Fase se refere ao planejamento de como
essa soluo de TI ser contratada. claro que essa fase inclui atividades que
tm o propsito de caracterizar a Soluo de TI desejada.
Fase II Seleo de Fornecedor: uma vez planejada e definida a
contratao hora de definir qual ser o fornecedor que ir prover a Soluo
de TI desejada. Essa fase inclui, sim, uma licitao, contudo, muita ateno: o
nome da Fase Seleo do Fornecedor. No confundir com Processo de
Licitao.
Fase III Por fim, a terceira Fase Gerenciamento de Contrato. Uma
vez escolhido o fornecedor e assinado o contrato, hora de acompanhar o
cumprimento das clusulas contratuais no fornecimento da soluo de TI.
Figura.
Modelo
de
Contratao
de
Solues
de
TI
Fonte:
http://www.agu.gov.br/sistemas/site/TemplateTexto.aspx?idConteu
do=161702&ordenacao=1&id_site=776
Gabarito: letra D.
24 de 42
24. (CESPE/ABIN/OTI/Suporte a Rede de Dados/2010) Considerando

a Instruo Normativa n. 4/2010, do Ministrio do Planejamento,
Oramento e Gesto, julgue o item a seguir.
[Apesar de no ser obrigatrio, o projeto bsico ou termo de referncia
um anexo do edital da licitao que traz informaes especficas do projeto,
com requisitos e especificaes detalhadas para no deixar dvidas aos
concorrentes].
Comentrios
O Termo de Referncia ou Projeto Bsico obrigatrio e ser elaborado
pela Equipe de Planejamento da Contratao, devendo conter, no mnimo, as
seguintes informaes:
I - definio do objeto;
II - fundamentao da contratao;
III - descrio da Soluo de Tecnologia de Informao;
IV - requisitos da soluo;
V - modelo de prestao de servios ou de fornecimento de bens;
VI - elementos para gesto do contrato;
VII - estimativa de preos;
VIII - adequao oramentria;
IX - definies dos critrios de sanes; e
X - critrios de seleo do fornecedor.
25. (CESPE/ABIN/OTI/Suporte a Rede de Dados/2010) Com
referncia contratao de bens e servios de TI no mbito da
administrao pblica, julgue o item.
As etapas do planejamento da contratao incluem a anlise da viabilidade
da contratao, a anlise de ambiente e a anlise de fornecedor.
Comentrios
Vamos redao do art. 10 que nos d a resposta dessa questo!
Art. 10 - A fase de Planejamento da Contratao consiste nas
seguintes etapas:
I - Anlise de Viabilidade da Contratao;
II - Plano de Sustentao;
III - Estratgia da Contratao;
IV - Anlise de Riscos; e
25 de 42
V - Termo de Referncia ou Projeto Bsico.

26. (FCC/TJ-PE/Analista
Judicirio/Anlise
de
Sistemas/2012)
Considere os seguintes objetos:
I. Apenas uma Soluo de Tecnologia da Informao em um nico
contrato.
II. Gesto de processos de tecnologia da informao.
III. Gesto de segurana da informao.
IV. Suporte tcnico aos processos de planejamento.
V. Avaliao da qualidade das Solues de Tecnologia da Informao.
Poder ser objeto de contratao, segundo a Instruo Normativa No
4/2010, APENAS o que consta em
a) I, IV e V.
b) I e V.
c) II, III, IV e V.
d) II, III e IV.
e) II e III.
Comentrios
Esta questo trata do que pode ser objeto de contratao. A Instruo
Normativa 04 restringe alguns objetos de contratao e veda outros. Vamos
ento redao do art. 5:
Art. 5 - NO podero ser objeto de contratao:

I - mais de uma Soluo de Tecnologia da Informao em um nico
contrato; e
II - gesto de processos de Tecnologia da Informao, incluindo
gesto de segurana da informao.
Pargrafo nico - O suporte tcnico aos processos de planejamento e
avaliao da qualidade das Solues de Tecnologia da Informao
poder ser objeto de contratao, desde que sob superviso exclusiva
de servidores do rgo ou entidade.
O art. 5 veda, ou seja, probe a contratao de mais de uma soluo de TI

num nico contrato, e tambm veda contratao de Gesto de Processos de TI
inclusive de Gesto de Segurana.
Por outro lado, o suporte tcnico aos processos de planejamento e avaliao
da qualidade das Solues de TI so permitidos como objeto de contratao,
26 de 42
mas com ressalvas: desde que a superviso seja exclusivamente do rgo ou

entidade. Percebe-se com isso que o objetivo evitar que a gesto e o
controle fujam do rgo pblico.
Pois bem, voltando questo, pelo visto acima, no podem ser objetos de
contratao os itens das opes II e III. Por isso, a opo correta a letra A,
que afirma que os itens I, IV e V como objetos de contratao.
Gabarito: letra A.
27. (ESAF/2012/Analista de Finanas e Controle/Desenvolvimento
de Sistemas de Informao) So atores da fase de Seleo do
Fornecedor de Solues de TI:
a) Contratada, rea Administrativa, rea de Licitaes, rea de Tecnologia
da Informao.
b) rea Requisitante da Soluo, rea Administrativa, rea de Licitaes.
c) Equipe de Planejamento da Contratao, rea de Licitaes.
d) rea Administrativa, rea de Licitaes, rea de Tecnologia da
Informao.
e) Integrante Administrativo, rea de Licitaes, rea de Tecnologia da
Informao.
Comentrios
A seguir destacamos os atores da fase de Seleo do Fornecedor de
Solues de TI, com suas atribuies principais nesse contexto da IN 4/2010:
rea de Tecnologia da Informao: faz encaminhamento do Termo
de Referncia ou Projeto Bsico rea de Licitaes, apoia tecnicamente
o pregoeiro ou a Comisso de Licitao na resposta aos questionamentos
ou s impugnaes dos licitantes, etc.
rea de Licitaes: conduz as etapas da fase de Seleo do
Fornecedor, com apoio da rea de TI, etc.
rea Administrativa: faz nomeaes do Gestor do Contrato; Fiscal
Tcnico do Contrato; Fiscal Requisitante do Contrato; e Fiscal
Administrativo do Contrato, etc.
Contratada: assina o contrato, etc.
Gabarito: letra A.
28. (ESAF/2010/Analista de Planejamento e Oramento/TI/Com
Adaptaes) Segundo a Instruo Normativa n. 4, de 12 de novembro de
2010, a fase de Planejamento da Contratao consiste nas seguintes
etapas:
a) anlise de sustentabilidade da contratao, plano de viabilidade,
estratgia de contratao e anlise de custos.
27 de 42
b) anlise de viabilidade da contratao, plano de sustentao, estratgia

de contratao e anlise de riscos.
c) anlise de viabilidade da contratao, plano de desenvolvimento,
estratgia de gesto e anlise de riscos.
d) anlise de viabilidade da coordenao, plano de sustentao, estratgia
de contratao e anlise de custos e benefcios.
e) anlise de viabilidade da contratao, plano de organizao, estratgia
de consolidao e anlise de riscos.
Comentrios
Vamos redao do art. 10 que nos d a resposta dessa questo!
Art. 10 - A fase de Planejamento da Contratao consiste nas
seguintes etapas:
I - Anlise de Viabilidade da Contratao;
II - Plano de Sustentao;
III - Estratgia da Contratao;
IV - Anlise de Riscos; e
V - Termo de Referncia ou Projeto Bsico.
Gabarito: letra B.
29. (ESAF/2010/MPOG/APO/Tecnologia da Informao) Para efeito
da Instruo Normativa n. 4, considera-se
a) rea de TI a unidade setorial ou seccional do FISOP, bem como rea
correlata, responsvel por operar a TI do rgo ou entidade.
b) requisitante do servio qualquer unidade administrativa que demande a
contratao de um servio de TI.
c) soluo de TI os servios e produtos terceirizados para o ajuste dos
resultados j alcanados.
d) software a metodologia computacional constituda de programas,
procedimentos e documentao adquirida para atendimento de
necessidades especficas do MPOG.
e) requisitos o conjunto de documentos necessrios para formalizar a
Soluo de TI a ser contratada.
Comentrios
Item a. Item errado. No sabemos o que significa FISOP, inveno da banca!
O Art. 2 da IN 4 destaca que a rea de Tecnologia da Informao a
unidade setorial ou seccional do SISP, bem como rea correlata,
responsvel por gerir a Tecnologia da Informao do rgo ou entidade.
28 de 42
Item b. Item correto. O Art. 2 da IN 4 destaca que a rea Requisitante da

Soluo a unidade do rgo ou entidade que demande a contratao de
uma Soluo de Tecnologia da Informao.
Item c. Item errado. No esta uma definio para soluo de TI.
Item d. Item errado. Software no uma metodologia!
Item e. Item errado. Requisitos so definidos como o conjunto de
especificaes e no documentos como afirma a alternativa, alm disso so
utilizados para a definio da soluo a ser contratada.
Gabarito: letra B.
30. (ESAF/2012/ATRFB/Informtica) A Instruo Normativa n. 04, de
12 de novembro de 2010, estabelece, no seu art. 11, que a Anlise de
Viabilidade da Contratao ser aprovada e assinada apenas por
a) Integrante Tcnico e Fiscal Requisitante do contrato.
b) Demandante e Integrante Administrativo.
c) Integrante Tcnico e Integrante Requisitante.
d) Fiscal Tcnico do contrato, Integrante Administrativo e Demandante.
e) Integrante Tcnico, Integrante Administrativo e Integrante Requisitante.
Comentrios
A Anlise de Viabilidade da Contratao ser aprovada e assinada pela Equipe
de Planejamento da Contratao. Quanto aos atores que compem essa
anlise temos: Integrantes Tcnico, Administrativo e Requisitante!
Gabarito: letra E.
31. A contratao de bens e servios de TI exige que exista a solicitao
expressa do setor requisitante interessado, com indicao da sua
necessidade.
Comentrios
Essa demanda existe em todas as contrataes, e no somente naquelas
relacionadas Tecnologia da Informao, conforme estabelecido claramente
no art. 9 da IN 4/10.
Art. 9 A fase de Planejamento da Contratao ter incio com o recebimento
pela rea de Tecnologia da Informao do Documento de Oficializao da
29 de 42
Demanda, a cargo da rea Requisitante da Soluo, que conter no

mnimo:
I - necessidade da contratao, considerando os objetivos estratgicos e as
necessidades corporativas da instituio, bem como o seu alinhamento ao
PDTI;
II - explicitao da motivao e demonstrativo de resultados a serem
alcanados com a contratao da Soluo de Tecnologia da Informao;
III - indicao da fonte dos recursos para a contratao; e
IV - indicao do Integrante Requisitante para composio da Equipe de
Planejamento da Contratao.
1 Aps o recebimento do Documento de Oficializao da Demanda, a rea
de Tecnologia da Informao indicar o Integrante Tcnico para composio da
Equipe de Planejamento da Contratao.
2 O Documento de Oficializao da Demanda ser encaminhado
autoridade competente da rea Administrativa, que dever:
I - decidir motivadamente sobre o prosseguimento da contratao;
II - indicar o Integrante Administrativo para composio da Equipe de
Planejamento da Contratao, quando da continuidade da contratao; e
III - instituir a Equipe de Planejamento da Contratao, conforme exposto no
art. 2, inciso III.
3 A Equipe de Planejamento da Contratao dever acompanhar e apoiar,
no que for determinado pelas reas responsveis, todas as atividades
presentes nas fases de Planejamento da Contratao e Seleo do Fornecedor.
32. (2010/FIOCRUZ - Tecnologista em Sade - Segurana da
Informao) Com relao legislao em vigor para contratao de
servios e produtos de TI pela administrao pblica federal direta,
autrquica e fundacional, analise as afirmativas a seguir.
I. No poder ser objeto de contratao, todo o conjunto dos servios de TI
de um rgo ou uma entidade em um nico contrato.
II. No podero ser objeto de contratao, mais de uma soluo de TI em
um nico contrato.
III. No poder ser objeto de contratao, gesto de processos de TI,
incluindo gesto de segurana da informao.
IV. No podero ser objeto de contratao, solues de TI disponveis no
mercado h menos de dois anos.
Assinale:
a) se somente as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
b) se todas as afirmativas estiverem corretas.
30 de 42
c) se somente as afirmativas I, II e IV estiverem corretas.

d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
Comentrios
Mais uma questo tratando das possveis vedaes e restries da Contratao
de Soluo de TI. Aqui, novamente a resposta encontra-se no Art. 5, mas
cabe ateno afirmativa IV, que falsa. A Instruo Normativa no fez
qualquer meno h um perodo mnimo de vida da Soluo de TI disponvel
no mercado, em suas vedaes. Portanto, quaisquer solues de TI disponveis
no mercado, independentemente da idade, podero ser objeto de contratao.
S para recapitular a redao do Art. 5:
Art. 5 - No podero ser objeto de contratao:

I - mais de uma Soluo de Tecnologia da Informao em um nico
contrato; e
II - gesto de processos de Tecnologia da Informao, incluindo
gesto de segurana da informao.
Pargrafo nico - O suporte tcnico aos processos de planejamento e
avaliao da qualidade das Solues de Tecnologia da Informao poder
ser objeto de contratao, desde que sob superviso exclusiva de
servidores do rgo ou entidade.
Gabarito: letra A.
33. (FCC/2012/TJ-PE/Analista Judicirio/Anlise de Sistemas) As
atividades de transio contratual e encerramento do contrato dentro da
fase de Planejamento da Contratao, segundo a Instruo Normativa No
4/2010, so consideradas na etapa
a) Anlise de Viabilidade da Contratao.
b) Plano de Sustentao.
c) Estratgia da Contratao.
d) Anlise de Riscos.
e) Termo de Referncia ou Projeto Bsico.
Comentrios
Cada uma das etapas acima focam momentos diferentes do processo de
contratao, vejamos cada uma delas:
Anlise de Viabilidade da Contratao: aqui a ideia , entre outras coisas,
avaliar as necessidades que motivaram o processo de contratao. Neste
31 de 42
momento, o objetivo verificar se a necessidade em questo pode ser

atendida por alguma soluo j existente no contexto pblico ou no mercado.
Questiona-se tambm sua viabilidade em termos tcnicos e financeiros, e
normativos (se no infringe normas e leis s quais o rgo requisitante est
submetido).
O Plano de Sustentao: est focado na transio da Soluo de TI das
mos do fornecedor para o rgo e principalmente em como a soluo
continuar em operao a partir do momento em que estiver entregue
responsabilidade do rgo requisitante. Por isso, esta etapa inclui atividades de
transio contratual e encerramento do contrato, e muitas outras atividades
destinadas a possibilitar a contnua operao da soluo de TI contratada.
Estratgia da Contratao: uma etapa que se volta para o contexto de
definio de responsabilidades das partes envolvidas na contratao, bem
como sobre os meios de se controlar o cumprimento do contrato por parte do
contratado.
Anlise de Riscos: como o nome sugere, uma etapa em que se busca
identificar e analisar os riscos que possam comprometer o processo de
contratao (art. 16).
Termo de Referncia ou Projeto Bsico: etapa que oficializa a fase de
Planejamento da Contratao. Nesse momento tem-se a inteno de formalizar
tudo que fora levantado nas etapas anteriores.
Pelo exposto, chegamos concluso de que a resposta correta a letra B.
Gabarito: letra B.
CONSIDERAES FINAIS
Por hoje ficamos aqui.
Fiquem atentos e fora nos estudos!
Profa Patrcia Lima Quinto
Email: patrcia@pontodosconcursos.com.br
32 de 42
LISTA DAS QUESTES APRESENTADAS NA AULA

1. (ESAF/MDIC/Analista de Comrcio Exterior/2012)
multiprogramveis, so estados do processo:
Em
sistemas
A.Execuo (executing). Disponvel (avaliable ). Espera (log).

B. Execuo (running). Pronto (ready). Espera (wait).
C. Direo (driving). Ponto (float). Espera (waste).
D. Execuo (running). Insero (insert). Avaliao (controll).
E. Pronta execuo (ready running). Compartilhamento (sharing). Espera
(wait).
2. (Cesgranrio/PETROBRS/2012/Analista de Sistemas Jnior Infra)

O mecanismo pelo qual programas dos usurios solicitam servios ao ncleo
do sistema operacional denominado
A. biblioteca do sistema
B. chamada do sistema
C. editor de ligao
D. shell de comandos
E. ligao dinmica
3. (CESGRANRIO/TRANSPETRO/Analista
de
Sistemas
Jnior
Software/2011) Os Sistemas Operacionais esto sujeitos a um fenmeno

denominado deadlock. Para que uma situao de deadlock seja criada, as
seguintes condies devem acontecer simultaneamente:
A. excluso mtua (mutual exclusion), monopolizao de recursos (hold and
wait), no preempo (no preemption) e espera circular (circular wait).
B. excluso mtua (mutual exclusion), transferncia excessiva de pginas
(thrashing), superposio de processos (process overlapping) e espera
circular (circular wait).
C. transferncia excessiva de pginas (thrashing), superposio de
processos (process overlapping), monopolizao de recursos (hold and wait)
e no preempo (no preemption).
D. excluso mtua (mutual exclusion), monopolizao de recursos (hold
and wait), superposio de processos (process overlapping) e falha de
escalonamento (scheduling fail)
E. transferncia excessiva de pginas (thrashing), no preempo (no
preemption), espera circular (circular wait) e falha de escalonamento
(scheduling fail).
33 de 42
4. (FCC/TRE-RN/Analista Judicirio/Analista de Sistemas/2011) Nos

sistemas operacionais, mltiplas execues que ocorrem no mesmo
ambiente do processo com um grande grau de independncia uma da outra
uma caracterstica do modelo de processo que contempla o conceito de
A. bus.
B. switch.
C. thread.
D. disk array.
E. split-cylinder.
5. (Cesgranrio/BNDES/Analista de Suporte/2008) O uso de memria

secundria (de menor velocidade, comparada com a memria principal)
como memria virtual acaba ocasionando perda de desempenho. Neste
contexto, supondo que um computador da linha PC, monoprocessado,
admita expansibilidade de seus componentes, a soluo que atualmente
oferece melhor relao custo-benefcio para atenuar o problema :
(a)adicionar um disco rgido de maior capacidade.
(b)adicionar memria RAM.
(c)aumentar o tamanho do arquivo de troca (swap) do sistema operacional.
(d)substituir o processador por um mais veloz.
(e)trocar o computador todo por um mais moderno, pois no h soluo
para o problema.
6. (CESGRANRIO/Casa da Moeda/Analista de Nvel Superior - Banco
de Dados/2009) Determinado sistema operacional apresenta a seguinte
lista de segmentos de memria disponveis, em sequncia: 10 KB, 20 KB,
40 KB, 80 KB, 160 KB.
Nesse momento, um processo solicita alocao de memria para 16 KB.
Considerando-se o uso do algoritmo first fit, que segmento ser utilizado na
alocao?
a) 10 KB.
b) 20 KB.
c) 40 KB.
d) 80 KB.
e) 160 KB.
7. (FGV/MEC/Gerente de Suporte/2009) No funcionamento do DNS no
Windows 2000/2003 Server utilizado um recurso de equilbrio local de
carga, para compartilhar e distribuir cargas entre dois ou mais servidores da
rede. Entenda-se por carga de trabalho no servidor DNS, os pedidos para
34 de 42
resoluo de nomes, enviados atravs de consultas dos diversos clientes da

rede. Por exemplo, pode ser utilizado para distribuir os acessos a um site de
elevado volume de acessos entre dois ou mais servidores Web, os quais
contem exatamente o mesmo contedo. Com esse recurso, a um nico
nome DNS so associados dois ou mais endereos IP. Na medida em que as
requisies vo chegando, o servidor DNS responde a cada consulta com
um dos endereos IP e depois faz uma reordenao da lista de endereos,
para que na prxima requisio, um endereo IP diferente seja o primeiro
da lista. Isso proporciona uma distribuio igualitria de carga entre os
diversos servidores. Esse recurso denominado:
A. Backoff.
B. Pipeline.
C. Round Robin.
D. Deadlock.
E. Balance Line.
8. (BNDES/2008) Suponha duas mquinas M1 e M2 com os seguintes

servios:
M1 - Servidor de correio Postfix em Linux, arquitetura x86.
M2 - Servidor WEB IIS em Windows 2003, arquitetura x86.
Uma terceira mquina M3 (x86) com Windows 2000 ser criada para
execuo dos servios das mquinas M1 e M2, tornando esses dois ltimos
servidores mquinas virtuais. Que software pode ser utilizado para isso?
(a) JIT-Server
(b) V-IDS
(c) Wine
(d) chroot
(e) VMWare
9. (CESPE/2008/Serpro) O Active Directory, incluso no sistema operacional
Microsoft Windows Server 2003, tem suporte ao LDAP (lightweight directory
access protocol).
10. (CESPE/2007/Petrobras) O suporte ao AD no Windows 2003
substancialmente diferente do suporte no Windows 2000.
11. (Cesgranrio/Termoau/Analista de Sistemas Jnior/2008) Os
controles de acesso biomtricos so usados considerando-se algumas
caractersticas principais sobre os usurios, que so:
35 de 42
(A) funo, onde trabalha e identificao.

(B) o que sabe, o que e o que tem.
(C) o que sabe, o que faz e o que tem.
(D) o que sabe, o que conhece e onde trabalha.
(E) o que tem, o que sabe e o que pode fazer.
12. (CESGRANRIO/BNDES/2008/Analista de Sistemas Suporte)
Qual opo apresenta um conjunto de mtodos que caracteriza uma
autenticao forte?
(a) Utilizao de senha, dados pessoais aleatrios e PIN.
(b) Reconhecimento de retina e impresso digital.
(c) Uso de crach magntico, chave fsica e crach com cdigo de barras.
(d) Reconhecimento facial e de ris.
(e) Reconhecimento de padro de voz e utilizao de senha.
Rede Multimdia e Comunicao Corporativa
13. (CESPE/2005/SERPRO/Analista/Rede de Computadores) Uma
tendncia para as redes IP a sua utilizao em servios multimdia, com
destaque para servios de voz sobre IP (VoIP). A respeito de VoIP e de
outros servios multimdia em redes IP, julgue os itens a seguir. [Existem
duas pilhas de protocolos usadas para VoIP: SIP e H.323. Enquanto SIP
usado exclusivamente para voz, H.323 define uma arquitetura mais
abrangente, usada inclusive para servios de videoconferncia.]
Tecnologia da Informao-Rede) O SIP um protocolo com arquitetura
monoltica e, ao contrrio do H.323, no permite negociao de parmetros.
Tecnologia da Informao-Rede) O RTP, protocolo de transporte em
tempo real, determina um formato de pacote padro para o envio de udio
e vdeo pela Internet.
Tecnologia da Informao-Rede) Um telefone VoIP, tambm conhecido
por telefone SIP ou softphone, permite que usurios faam chamadas
telefnicas, por meio da Internet, a qualquer softphone, celular ou telefone
fixo.
36 de 42
17. (CESPE/2005/TCU/Analista de Controle Externo Especialidade:

Tecnologia da Informao/Q. 117) No modelo de servios diferenciados
(DiffServ) para fornecimento de QoS na arquitetura TCP/IP, emprega-se o
resource reservation protocol (RSVP) para reservar largura de banda e
capacidades de buffers dentro da rede DiffServ.
18. (CESGRANRIO/2008/BNDES/Analista
de
Sistemas-Suporte)
Suponha que a taxa de perda de pacotes de um determinado fluxo RTP
(Real-Time Transport Protocol) seja de 10%. correto afirmar que a(o)
(a) porcentagem de retransmisses de pacotes RTP de 11%.
(b) correo de erro baseada no Cdigo de Huffman.
(c) nmero de sequencia do primeiro pacote desse fluxo menor do que o
vigsimo.
(d) nmero de confirmaes (acks) dependente do tamanho da janela
deslizante.
(e) destinatrio deve solicitar uma diminuio da velocidade de transmisso
origem.
19. (ESAF/2001/SERPRO/Analista-Rede de Computadores/Q.37) A
Voz sobre IP (VOIP) uma nova abordagem tcnica na qual o usurio fala
para um microfone, que conectado a uma placa de som, aceita o sinal do
tipo A da voz e faz a converso para um sinal do tipo B. Um determinado
pacote de software de telefonia na Internet faz a representao do sinal B e
ainda a sua compresso. Dois protocolos de transporte, denominados C e D,
so usados. O protocolo C faz o transporte de endereos e de informao de
diretrios, enquanto o protocolo D empregado para a transferncia dos
pacotes de voz digitalizados.
Neste caso, correto afirmar que as variveis A, B, C e D so,
respectivamente,
a) analgica, digital, IP e TCP
b) analgica, digital, IP e UDP
c) analgica, digital, TCP e UDP
d) digital, analgica, TCP e UDP
e) digital, analgica, UDP e TCP
Tecnologia da Informao-Rede) No referente a conceitos de voz sobre
IP (VoIP), julgue os itens subsequentes. [O H.323 faz referncia a
37 de 42
protocolos especficos para codificao de voz, configurao de chamadas,

sinalizao e transporte de dados].
IN 4/2010 - Complementar
21. (CESPE/INPI - Analista de Planejamento - Desenvolvimento e
Manuteno de Sistemas/2013) Julgue os itens seguintes, considerando
a Instruo Normativa (IN) n. 04/2010 e as alteraes dadas pela IN n.
02/2012, ambas do MPOG.
A IN n. 04/2010 no se aplica contratao de servios de TI com valores
entre R$ 30.000,00 e R$ 65.000,00.
22. (CESPE/INPI/Analista de Planejamento - Desenvolvimento e
Manuteno de Sistemas/2013) O guia prtico para contratao de
solues de TI, em sua verso 1.1, engloba diversos processos, artefatos e
atores. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.
A anlise de riscos permeia todas as etapas do planejamento da
contratao.
23. (FCC/TJ-PE/Analista Judicirio/Anlise de Suporte/2012) As
contrataes de Solues de Tecnologia da Informao, segundo a
Instruo Normativa No 4/2010 devero seguir trs fases denominadas:
a) Planejamento da soluo de TI, Processo de licitao e Contratao e
execuo.
b) Planejamento da soluo de TI, Seleo do fornecedor e Contratao e
execuo.
c) Planejamento da soluo de TI, Processo de licitao e Gerenciamento
do contrato.
d) Planejamento da contratao, Seleo do fornecedor e Gerenciamento
do contrato.
e) Planejamento da contratao, Processo de licitao e Gerenciamento
do contrato.
24. (CESPE/ABIN/OTI/Suporte a Rede de Dados/2010) Considerando
a Instruo Normativa n. 4/2010, do Ministrio do Planejamento,
Oramento e Gesto, julgue o item a seguir.
[Apesar de no ser obrigatrio, o projeto bsico ou termo de referncia
um anexo do edital da licitao que traz informaes especficas do projeto,
com requisitos e especificaes detalhadas para no deixar dvidas aos
concorrentes].
38 de 42
25. (CESPE/ABIN/OTI/Suporte a Rede de Dados/2010) Com

referncia contratao de bens e servios de TI no mbito da
administrao pblica, julgue o item.
As etapas do planejamento da contratao incluem a anlise da viabilidade
da contratao, a anlise de ambiente e a anlise de fornecedor.
26. (FCC/TJ-PE/Analista
Judicirio/Anlise
de
Sistemas/2012)
Considere os seguintes objetos:
I. Apenas uma Soluo de Tecnologia da Informao em um nico
contrato.
II. Gesto de processos de tecnologia da informao.
III. Gesto de segurana da informao.
IV. Suporte tcnico aos processos de planejamento.
V. Avaliao da qualidade das Solues de Tecnologia da Informao.
Poder ser objeto de contratao, segundo a Instruo Normativa No
4/2010, APENAS o que consta em
a) I, IV e V.
b) I e V.
c) II, III, IV e V.
d) II, III e IV.
e) II e III.
27. (ESAF/2012/Analista de Finanas e Controle/Desenvolvimento
de Sistemas de Informao) So atores da fase de Seleo do
Fornecedor de Solues de TI:
a) Contratada, rea Administrativa, rea de Licitaes, rea de Tecnologia
da Informao.
b) rea Requisitante da Soluo, rea Administrativa, rea de Licitaes.
c) Equipe de Planejamento da Contratao, rea de Licitaes.
d) rea Administrativa, rea de Licitaes, rea de Tecnologia da
Informao.
e) Integrante Administrativo, rea de Licitaes, rea de Tecnologia da
Informao.
28. (ESAF/2010/Analista de Planejamento e Oramento/TI/Com
Adaptaes) Segundo a Instruo Normativa n. 4, de 12 de novembro de
2010, a fase de Planejamento da Contratao consiste nas seguintes
etapas:
39 de 42
a) anlise de sustentabilidade da contratao, plano de viabilidade,

estratgia de contratao e anlise de custos.
b) anlise de viabilidade da contratao, plano de sustentao, estratgia
de contratao e anlise de riscos.
c) anlise de viabilidade da contratao, plano de desenvolvimento,
estratgia de gesto e anlise de riscos.
d) anlise de viabilidade da coordenao, plano de sustentao, estratgia
de contratao e anlise de custos e benefcios.
e) anlise de viabilidade da contratao, plano de organizao, estratgia
de consolidao e anlise de riscos.
29. (ESAF/2010/MPOG/APO/Tecnologia da Informao) Para efeito
da Instruo Normativa n. 4, considera-se
a) rea de TI a unidade setorial ou seccional do FISOP, bem como rea
correlata, responsvel por operar a TI do rgo ou entidade.
b) requisitante do servio qualquer unidade administrativa que demande a
contratao de um servio de TI.
c) soluo de TI os servios e produtos terceirizados para o ajuste dos
resultados j alcanados.
d) software a metodologia computacional constituda de programas,
procedimentos e documentao adquirida para atendimento de
necessidades especficas do MPOG.
e) requisitos o conjunto de documentos necessrios para formalizar a
Soluo de TI a ser contratada.
30. (ESAF/2012/ATRFB/Informtica) A Instruo Normativa n. 04, de
12 de novembro de 2010, estabelece, no seu art. 11, que a Anlise de
Viabilidade da Contratao ser aprovada e assinada apenas por
a) Integrante Tcnico e Fiscal Requisitante do contrato.
b) Demandante e Integrante Administrativo.
c) Integrante Tcnico e Integrante Requisitante.
d) Fiscal Tcnico do contrato, Integrante Administrativo e Demandante.
e) Integrante Tcnico, Integrante Administrativo e Integrante Requisitante.
31. A contratao de bens e servios de TI exige que exista a solicitao
expressa do setor requisitante interessado, com indicao da sua
necessidade.
32. (2010/FIOCRUZ - Tecnologista em Sade - Segurana da
Informao) Com relao legislao em vigor para contratao de
40 de 42
servios e produtos de TI pela administrao pblica federal direta,

autrquica e fundacional, analise as afirmativas a seguir.
I. No poder ser objeto de contratao, todo o conjunto dos servios de TI
de um rgo ou uma entidade em um nico contrato.
II. No podero ser objeto de contratao, mais de uma soluo de TI em
um nico contrato.
III. No poder ser objeto de contratao, gesto de processos de TI,
incluindo gesto de segurana da informao.
IV. No podero ser objeto de contratao, solues de TI disponveis no
mercado h menos de dois anos.
Assinale:
a) se somente as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
b) se todas as afirmativas estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas I, II e IV estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
33. (FCC/2012/TJ-PE/Analista Judicirio/Anlise de Sistemas) As
atividades de transio contratual e encerramento do contrato dentro da
fase de Planejamento da Contratao, segundo a Instruo Normativa No
4/2010, so consideradas na etapa
a) Anlise de Viabilidade da Contratao.
b) Plano de Sustentao.
c) Estratgia da Contratao.
d) Anlise de Riscos.
e) Termo de Referncia ou Projeto Bsico.
GABARITO
1. Letra B.
7. Letra C.
2. Letra B.
8. Letra E.
3. Letra A.
9. Item correto.
4. Letra C.
10.
Item errado.
5. Letra B.
11.
Letra B.
6. Letra B.
12.
Letra E.
41 de 42

Analista Do Seguro Social 2013 Tecnologia Da Informacao em Exercicios Aula 09 PDF

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TI EM EXERCCIOS P/ INSS

Conhecimentos especficos - Formao em Tecnologia da Informao (TEINF)

AULA 9 REDES DE COMPUTADORES (PARTE II), IN 4/2010,

Vamos avante!! Um abrao,

Profa. Patrcia Lima Quinto

Voz sobre IP (Voice over IP VoIP) refere-se aos protocolos e tcnicas

Localizao do Usurio- responsvel pela localizao do terminal para

Disponibilidade do Usurio- responsvel por realizar a vontade do

Recursos do Usurio- responsvel pela determinao dos meios a

Caractersticas da Negociao- responsvel pela negociao e acordo

Gesto da Sesso- responsvel por iniciar, terminar ou colocar em

LISTA DE QUESTES COMENTADAS NESTA AULA

A.Execuo (executing). Disponvel (avaliable ). Espera (log).

Profa. Patrcia Lima Quinto

Profa. Patrcia Lima Quinto

medida que o processo executa, ele muda de estado. O estado de um

Os estados de processo variam dependendo do sistema operacional.

As System Calls podem ser divididas em grupos:

Software/2011) Os Sistemas Operacionais esto sujeitos a um fenmeno

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Figura. Exemplo de um processo que cria trs trhreads.

Recurso gerenciado pelo Sistema Operacional.

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Aloca um espao no disco rgido do computador fazendo com que ele (o

A memria virtual no tem influncia no tempo de acesso mdio memria

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8. (BNDES/2008) Suponha duas mquinas M1 e M2 com os seguintes

Profa. Patrcia Lima Quinto

A virtualizao permite que um nico computador hospede mltiplas

9. (CESPE/2008/Serpro) O Active Directory, incluso no sistema operacional

Profa. Patrcia Lima Quinto

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11. (Cesgranrio/Termoau/Analista de Sistemas Jnior/2008) Os

J os smart tokens apresentam-se na forma de dispositivos eletrnicos e

Profa. Patrcia Lima Quinto

da avaliao de vulnerabilidades e monitorao contnua contra fraudes

com base no que o usurio possui: o usurio ser solicitado a dar

com base nas caractersticas do usurio: nesta categoria esto

Portanto, dentre as alternativas da questo, a letra E a nica assertiva que

Rede Multimdia e Comunicao Corporativa

outros servios multimdia em redes IP, julgue os itens a seguir. [Existem

Localizao do Usurio- responsvel pela localizao do terminal para

Disponibilidade do Usurio- responsvel por realizar a vontade do

Recursos do Usurio- responsvel pela determinao dos meios a

Caractersticas da Negociao- responsvel pela negociao e acordo

Gesto da Sesso- responsvel por iniciar, terminar ou colocar em

Gabarito: item errado.

Profa. Patrcia Lima Quinto

tempo real, determina um formato de pacote padro para o envio de udio

RTP (Real-time Transport Protocol) um protocolo de transporte de tempo

Profa. Patrcia Lima Quinto

telefonia convencional ligando para uma empresa de VoIP, os custos das

Intserv (Integrated Services - Servios Integrados): faz a garantia

Profa. Patrcia Lima Quinto

(a) porcentagem de retransmisses de pacotes RTP de 11%.

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Terminais: estaes utilizadas na rede H.323, que provem

Gateways: elementos opcionais, que tm como funo permitir a

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