Caso de repaso para Modelo de Caso de Uso Diagrama de clases

Modalidad: Trabajo en laboratorio

VOLAR Venta de Pasajes Areos

Una compaa AEREA de nuestro pas dispone de un sitio WEB para que los clientes
operen desde el lugar donde estn, consultando disponibilidades en los vuelos, los destinos con
sus horarios, las tarifas, etc. Adems les ofrece servicios como reserva o venta de pasajes ONLine pudiendo en este caso pagar solo con las tarjetas de crdito habilitadas. As un cliente
interesado puede operar desde cualquier PC conectada a Internet, sin que sea necesario realizar
los trmites de manea telefnica, ni personalmente.
Para ello , una vez que el potencial cliente ingresa a la pgina WEB de la compaa,
encuentra en ella toda la informacin sobre los vuelos de la compaa, lugar de partida, horario
de partida, lugar de llegada, horario de llegada, nmero de vuelo, cantidad de plazas disponibles
(no vendidas an) en el avin. Si el cliente desea comprar o reservar un pasaje, siempre que el
vuelo tenga plazas disponibles, debe elegir el lugar de partida, el nmero de vuelo (que tiene un
horario fijado) y el lugar de llegada. Debe consignar los datos personales como nombre y
apellido completos, domicilio, DNI, y tambin debe ingresar los datos de su tarjeta de crdito:
Nombre de la tarjeta y nmero de tarjeta. Cuando los datos han sido completados, se verifica
que la tarjeta exista, que no est vencida ni anulada, ni denunciada como robada, que
corresponda al cliente y que no est excedida en lmite de crdito. Entonces se le avisa al cliente
en pantalla que su transaccin ha sido tomada correctamente, se le da un cdigo para el CheckIn (confirmacin de viaje) y se le avisa el horario lmite en el cual deber presentarse en
ventanilla del aeropuerto para no perder su plaza en el avin. El cliente puede imprimir al final
de la operacin una constancia de la reserva o compra realizada a la compaa.
Si en la verificacin de los datos se produce algn inconveniente por la tarjeta, se le avisa
al cliente en pantalla que la transaccin no puede realizarse.
El cliente que ha reservado o comprado un pasaje se presenta en el horario notificado en
la ventanilla del aeropuerto con su cdigo de Check-IN y sus documentos, el personal luego de
verificar los datos le entrega su pasaje y lo incluye en la lista de embarque.
Al personal de a bordo del vuelo se le entrega una lista de los pasajeros que
efectivamente embarcan, para control de los pasajeros. La misma lista se entrega al personal de
Bodegas y Equipajes a fin de cargar en el vuelo los equipajes que corresponden a los pasajeros
que abordan el vuelo.
El Director Comercial de la compaa en Crdoba, requiere un informe semanal de los
destinos ms vendidos. Adems, el director de Administracin requiere semanalmente un listado
de los montos cobrados con cada tarjeta de crdito, a fin de realizar las rendiciones a cada
entidad financiera.

Identificacin de Actores
Actor- usuario

Clientes Web

Rol
Encargado de
Autogestionar
consultas de vuelos,
realizar reservas de
pasajes y pagar con

Descripcin

-Consultar Vuelos,
destinos, taritas,
horarios

Requerimiento
del usuario
Iniciar sesin
Ingresar
contrasea

las formas de pago

habilitadas.

Reserva pasaje
Pagar pasaje
Imprimir constancia
de pasaje

Modificar
contrasea
Cerrar sesin

Iniciar sesin
Personal de a
Bordo

Consultar lista de
pasajeros
(p/embarque)
Actualizar pasajeros
embarcados

(Tripulacin)

Ingresar
contrasea
Modificar
contrasea
Cerrar sesin

Consultar estado del

vuelo
Iniciar sesin
Validar pasaje
Personal de
Aeropuerto

Responsable de
Atencin al pasajero
/checkin

Generar lista de
pasajeros
Actualizar lista de
pasajeros

Ingresar
contrasea
Modificar
contrasea
Cerrar sesin

Registra el despacho
de equipaje
Iniciar sesin

Personal de
Bodega

Responsable de
control y carga de
equipaje.

Consultar equipaje
embarcados para
carga
Actualizar estado de
equipaje embarcados

Ingresar
contrasea
Modificar
contrasea
Cerrar sesin
Iniciar sesin

Director
comercial

Responsable de
servicios comerciales

Consultar destinos
ms vendidos
Generar informe
semanal de destinos
vendidos

Ingresar
contrasea
Modificar
contrasea
Cerrar sesin

Sistema de
autorizacin de
Tarjetas de
Crdito o dbito
(es actor NO
USUARIO)

Administrador/Gestor
de tarjeta de crdito
o dbito

Valida la transaccin
financiera de pago y
genera un nro de
transaccin, con
tarjeta de dbito o
crdito

Este usuario no
genera
requerimientos
sobre nuestro
sistema y no usa
el sistema por lo
tanto no tenemos

en cuenta para
los
requerimientos
funcionales
Iniciar sesin
Director de
Administracin

Generar listado de
montos cobrados por
tarjeta
Emitir rendiciones a
entidades financieras-

Responsable de
rendiciones
financiera

Ingresar
contrasea
Modificar
contrasea

Diagrama de CU esenciales

System
1. Consultar vuelos

2. Reservar Pasajes

Cliente Web

3.Registrar cobro de pasaje

Adminstradora de TC

4. Consultar reserva

System
5. consultar lista de pasajeros a embarcar

Personal de a bordo

6.Actualizar listado de pasajeros que embarcaron

System
7.Consultar estado del vuelo

8.Registrar pasajeros para embarque

Responsable de checkin

9. Registrar despacho de equipajes

System
10.Consultar equipajes del vuelo

Personal de bodega
11.Actualizar estado de equipaje.

System

12.Emitir listado de cobros con tarjeta

Responsable de listados y reportes

13. Registrar rendiciones de pago de entidades

14. Emitir informe semanal de los destinos ms vendidos

System

12.Emitir listado de cobros con tarjeta

Responsable de listados y reportes

13. Registrar rendiciones de pago de entidades

14. Emitir informe semanal de los destinos ms vendidos

Caso de usos de soporte

System
15. Registrar nuevas rutas aereas

Responsable de soporte

16. Registrar nuevas tarifas

Casos de Uso por Actor

Cliente WEB
1- Consultar vuelos: permite realizar la consulta de los vuelos habilitados para las fechas
y horarios deseados por un pasajero emitiendo informacin de disponibilidad
2- Reservar pasaje: Permite registrar una reserva sobre un vuelo consultado emitiendo
un nro de reserva, detalles de condiciones y fecha de vencimiento.
3- Registrar cobro de pasaje: Permite registrar el cobro de un reserva de pasaje por la
compra de un vuelo, previamente solicitando autorizacin de tarjeta de crdito y
emitiendo un ticket para realizar el viaje
4- consulta reserva: Permite consultar el estado actual de una reserva realizada
emitiendo informacin.
Personal de a Bordo
5- consultar lista de pasajeros a embarcar: Permite consultar y emitir informacin de los
pasajeros a embarcar en un vuelo determinado y en un fecha determinada.
6- Actualizar listado de pasajeros que embarcaron: Permite registrar cambios de estado
de los pasajeros que embarcan o no en un vuelo determinado.

Personal de Aeropuerto o Responsable de checkin

7- Consultar estado del vuelo: Permite consultar el estado actual de un vuelo previo a u
partida o realizado.
8- Registrar pasajeros para embarque: Emitir lista de pasajeros (consulta lista de
pasajero y registra pasajero) : Permite consultar si el pasajero se encuentra en la lista
de embarque y registrar su presencia para embarcar .
9- Registrar despacho de equipajes: En caso que un pasajero posea equipaje para enviar
a bodega se registra la recepcin del equipaje que cumple con el peso aceptado por el
tipo de vuelo y se emite un nro de comprobante con nro de equipaje para posterior
retiro y seguimiento.
Personal de bodega
10- Consultar equipajes del vuelo.: Permite consultar los equipajes registrados que
posee un vuelo determinado emitiendo informacin.
11- Actualizar estado de equipaje.: Permite actualizacin informacin del estado de un
equipaje para hacer su seguimiento
Responsable de listados y reportes
12- Emitir listado de cobros con tarjeta : Consulta los cobros recibidos por los medios de
pago con tarjeta, genera y emite listado de cobros con tarjeta de crdito/dbito
13- Registrar rendiciones de pago de entidades Al recibir las liquidaciones de las
entidades administradoras de tarjetas se registrar los cobros recibidos para hacer el
seguimiento de los mismos.
14-Emitir informe semanal de los destinos ms vendidos: Permite consultar los destinos
que ms compran los pasajeros generando y emitiendo informe mensual de destinos
ms vendidos
Casos de Uso de soporte
Responsable de Administracin
15. Registrar nuevas rutas areas: permite registrar nuevas rutas areas para que los pasajeros
puedan volar a nuevos destinos.
16. Registrar nuevas tarifas: permite registrar nuevos montos de tarifas para la reserva de
pasajes
Clases candidatas diagrama de Clases
Vuelos
Destinos
Horarios
Lnea
Forma de pago
Pasajes

Pasajero
Reserva
Compra

Nombre del Caso de Uso: Registrar reserva de Pasaje

Nro. de Orden: 2
Nivel del Caso de Uso: Negocio
Sistema de Informacin
Paquete: Pasaje
Prioridad:Alta
Media
Baja
Complejidad: Alta
Media
Baja
Categora:
Esencial
Soporte
Actor Principal: Cliente web (CW)
Actor Secundario: no aplica
Tipo de Caso de uso: Concreto
Abstracto
Objetivo: Registrar una nueva reserva de pasajes areos a solicitud del pasajero.
Precondiciones: No aplica
xito: Se registre la reserva de un pasaje areo
Fracaso:
Post
Condiciones

El caso de uso se cancela cuando:

No existe disponibilidad para la fecha consultada en el lugar de partida y destino
seleccionada
No existe ruta rea consultada
El pasajero no existe y el cliente no selecciona registrar nuevo usuario
El nuevo pasajero no se puede ingresar los datos
El CW no confirma la registracin de la nueva reserva de pasaje
El CW decide cancelar el registro de la reserva

Curso Normal

Alternativas

1. El caso de uso comienza cuando el Cliente Web

(CW)selecciona la opcin del SI Registrar

nueva reserva de pasaje
2. El SI muestra fecha y hora y solicita ingresar
lugar de partida y destino y Fecha exacta de
partida y regreso y si tiene flexibilidad de
cambio de fecha.
3. ElCWingresalugar de partida y destino y Fecha

exacta de partida y regreso y si registra su tiene

flexibilidad de cambio de fecha.
4. El sistema busca y muestra disponibilidad en el

destino consultado y existen vuelos de la

aerolneas y solicita se seleccione una reserva .

4.AEl

sistema busca y muestra NO disponibilidad en el

destino consultado y No existen vuelos de la aerolneas y
solicita se ingrese nuevo destino y sugiere nuevas fechas.
4.A.1 el CW ingresa nuevo destino y nueva fecha
4.A.1.A el CW no desea ingresar los datos del nuevo
destino y nuevas fechas .
4.A.1.A.1 se cancela CU

5. El CW selecciona una reserva e ingresa cantidad

y edad de los pasajeros que viajan.

6. El SI verifica disponibilidad( de asiento, fecha de 6.A El SI verifica disponibilidad y NO existe

partida y llegada ) y existe

6.A.1 El SI informa la situacin y consulta si desea ingresar

nuevos criterios de bsqueda.
6.A.2 El CW desea ingresar nuevos criterios de bsqueda
6.A.2.A el CW no desea ingresar nuevos criterios de
bsqueda.
6.A.2.A.1 Se cancela el CU

7. El SI muestra el cada vuelo con diferentes

tramos , tiempos de vuelo, tarifas y solicita que

reserve uno
8. El CW selecciona un vuelo para reservar

8.A El CW NO selecciona un vuelo para reservar

8.A.1 el SI informa el tiempo(time-out) que dispone para la
seleccin de un vuelo
8.A.2 el CW selecciona un vuelo
8.A.2.A el CW no selecciona un nuevo vuelo
8.A.3.A.1 se cancela CU

9. El SI calcula y muestra el costo total de los

pasaje a reservar
10. el SI solicita ingresar tipo y Nro de Documento

de los pasajeros
11. El CWselecciona tipo y nro de documento y

confirma
12. El SI verifica si existe el pasajero y muestra sus
datos.

12.AEl SI verifica y NO existe el pasajero y muestra mensaje

pasajero Inexistente y consulta si desea ingresar los datos
de un nuevo pasajero .
12.A.1 El CW decide ingresar datos de un nuevo pasajero
12.A.2. AEl CW decide NO ingresar datos de un nuevo
pasajero
12.A.2.A. 1 Se cancela CU
12.A.2Para registrar nuevo pasajero se llama al CU
Registrar pasajero.
12.A.3 El SI informa que se registr con xito un nuevo
pasajero
12.A.3.AEl SI informa que NO se registr con xito un
nuevo pasajero.
12.A.3.A.1 se cancela CU

13. El SI solicita que confirme el registro de una

nueva reserva .
14. El CW confirma registrar nueva reserva

15. El SI registraun nmero de reserva,

Informando fecha de vigencia y condiciones del

vuelo y solicita si desea imprimir comprobante
El CW confirma emitir comprobante de reserva

14.A. El CW NO confirma registrar nueva reserva

14.A.1 El SI informa Reserva cancelada
14.A.1.A Se cancela CU

16. El sistema solicita si desea emitir el

comprobante.
17. El CW no desea imprimir el comprobante

17.A EL CW desea imprimir el comprobante.

17.a.1 El sistema emite el comprobante de reserva.

18. Fin de caso de uso.

Observaciones:el CW en cualquier momento previo a confirmar el registro de la reserva puede cancelar. En caso que
registr un nuevo pasajero no se eliminar.
Las reservas tienen un perodo de vigencia(Regla de Negocio) que se estipula en el comprobante de la reserva
emitido
Requerimientos No Funcionales: Registra reserva de pasaje va Web
Asociaciones de Extensin: Registrar pasajero
Puedo considerarse un CU que permita Modificar Pasajero (no est contemplado en la plantilla)
Asociaciones de Inclusin: no aplica
Caso de uso donde se incluye: no aplica
Caso de uso al que extiende: no aplica
Caso de uso de Generalizacin: no aplica
Informacin del documento
Autor: Silvia Lanza Castelli
Fecha creacin:14/10/2016
Autor ltima modificacin: 2016- Rev: Ing. Mairen Mac William Ing. Fecha ltima modificacin: 24/10/2016
Alejandra Jewsbury
Archivo: Caso VolarLineasAereas