Cuidar y nutrir el talento

La compensacin y los beneficios ya no dictan el por qu y el cundo, una

persona talentosa se une o se aleja de una compaa. Hoy, los dos factores
ms importantes son la calidad del liderazgo y la habilidad de los empleados
para trabajar de manera relajada.
En este artculo, les ofrecemos 10 tcticas para lderes de equipos, que deben
atraer y retener el mejor talento imaginable, en el momento ms difcil
imaginable.
1. Ensee el negocio: En las grandes organizaciones, los empleados raramente
tienen un claro sentido de lo que su patrn produce, lo que comercializa, cmo
es la industria a la que pertenece, o cul es la ventaja competitiva de su
empresa. A veces, las personas necesitan ver la compaa desde afuera, antes
de poder entenderla totalmente. Por eso, es importante llevar a su equipo a
exposiciones, donde los productos o servicios de la empresa son presentados.
Esto les compromete y les ayuda a entender su contribucin.
Mustreles su hoja de balance y aydeles a entender cmo, cada cosa que ellos
hacen, puede afectar al mismo.
Cuando las personas son educadas, se comprometen. Y, si estn
comprometidas, probablemente tambin estn divirtindose. Quin va a dejar
una trabajo comprometedor y divertido si, adems, la paga es buena?
2. Promueva cambios de carrera: Hace tiempo que los ttulos ya no definen ni
la identidad, ni la funcin de una persona. Hoy ms que nunca, los empleados
se consideran -ellos mismos- personas libres de cambiarse de trabajo, con gran
frecuencia y poca vacilacin. Por consiguiente, las compaas deben ajustar sus
empleos para ser ms fludas y efectivas.
Cree un "Inventario del Talento", que contenga el nombre de cada empleado
junto a sus habilidades e intereses (relacionados al trabajo y otros). As, los
lderes de la compaa pueden usar esa base de datos, para proponer a los
empleados nuevos trabajos que -con seguridad- les interesarn y desafiarn. A
veces, esto significar crear un nuevo empleo para un empleado valioso pero
inquieto. El beneficio de retener el talento es, de lejos, mucho ms importante
que la molestia o el costo de re-pensar el organigrama.
3. Preste atencin a la Regla de Oro: No trate a las personas de la manera en
que usted quiere ser tratado. Trtelas de la manera en que ellas quieren ser
tratadas. Cada compaa es un abanico de personas con distintas necesidades y
expectativas. Los lderes necesitan reconocer la importancia de un "servicio
personalizado" si esperan retener el mejor talento. Todo depende de usted,
usted, usted... y usted.
4. Aliente la libertad de expresin: Organice after-hours; salga a almorzar con
su equipo y bromee con ellos antes de su prxima reunin. Alentando, a todos
los miembros, a conversar sincera y abiertamente, el lder construye un clima
de confianza. Es ese clima el que, a su vez, le proporcionar la visin acerca de
aquello que piensan las personas de la compaa. As sabr de la frustracin, el
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enojo y la apata, antes de que stas se manifiesten: es su oportunidad de

actuar proactivamente.
Una simple pared puede decir mucho, as, podra usar "la pared del graffiti". O
sea, una superficie que se transforme en un foro de discusin de temas que los
empleados no sientan cmodo expresar abiertamente.
5. Establezca un sistema de "padrinazgo": Un mentor es algo as como "la bola
de cristal" del nuevo empleado. Aunque todava no son muy utilizados, los
mentores brindan una sensacin de "pertenencia" a las personas, cuando stas
ingresan en un nuevo ambiente organizacional. Introduciendo inmediatamente
a los nuevos reclutas en la "cultura organizacional", los mentores les hacen
sentir importantes y necesarios para el xito de la compaa. Si se sienten
necesitados, es ms probable que deseen quedarse.
Los nuevos empleados necesitan ver la red social en accin. En otros trminos,
necesitan ser testigos de las interacciones entre las personas, ver las reuniones
que despliegan y compartir el almuerzo con personas de todas partes de la
organizacin. Necesitan ver cmo funcionan en realidad las cosas.
6. Sea divertido: Permita que las personas de su organizacin "personalicen" su
espacio: esto construir un "nido" que animar la productividad y la creatividad.
Compre unas latas de pintura y algunos accesorios y djelos hacer... la
diferencia en el ambiente y la actitud le dejarn pasmado.
Es importante que los lderes orquesten "viajes espontneos" con sus equipos.
O sea, salir juntos y sin planificacin a partir de algn trabajo que estn
realizando. Este tipo de salidas comunican una cultura de sinceridad y
diversin.
7. Conozca a su gente: Ya sea que su equipo consista en un grupo de 3 o 193,
usted debe saber el nombre de cada persona que trabaja con usted. No hay
ms que decir.
8. Clarifique sus comunicaciones: Los nuevos empleados raramente saben lo
que se espera de ellos exactamente: cmo sern evaluados, o con quines
trabajarn la mayora del tiempo. Comunicar todo esto de manera clara e
inmediata es trabajo del lder. Los lderes de equipo deben comunicar, concisa y
claramente, las expectativas desde el primer da. Esto establece una sensacin
de orden y confianza en todos los empleados, nuevos y viejos.
9. Realice entrevistas "de salida": La retencin de talento, empieza a menudo al
final del proceso... Si no tiene un claro fin en mente, a la hora de conducir la
entrevista con alguien que est dejando su compaa, usted est perdiendo una
gran oportunidad: un empleado que se va y que ya no tiene "compromisos o
ataduras" con la compaa, es una fuente sumamente importante de feedback.
Por supuesto, para que este tipo de entrevistas sea efectiva, debe haber
generado ANTES un clima de confianza. Mucho antes de recibir la renuncia.
10. Venda su empresa: Venda su compaa a las personas de talento, de la
misma manera en que usted vendera sus productos a sus clientes. Anuncie su
ventaja competitiva.
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Los lderes deben armarse con un conjunto de frases atractivas e irresistibles

para las personas con talento. Su discurso debe ser conciso, motivador y,
adems, debe contestar este tipo de preguntas:
De qu manera es diferente su compaa? Qu entiende por trabajar
relajado? Cul es su visin? Cul es su ventaja competitiva? Por qu una
persona talentosa debera unirse a su equipo? Qu beneficios usted le ofrece?
...hasta pronto

Para atraer y retener el mejor talento imaginable, la calidad del liderazgo y la

habilidad de los empleados para trabajar de manera relajada, juegan un rol
primordial. Esto es precisamente lo que logra el Facultamiento: un estilo de
liderazgo que da poder a las personas...

"La inversin ms poderosa que est a nuestro alcance es la inversin en

nosotros mismos.
Para ser efectivos debemos reconocer la importancia de dedicar tiempo
regularmente a la lectura reflexiva, inspiradora y de calidad.