ndice

Introduccin...................................................................................................1
reas de Actividad..........................................................................................1
reas de actividad de la empresa...................................................................................... 1
rea de Produccin............................................................................................................ 2
rea de Mercadotecnia...................................................................................................... 2
rea de Finanzas................................................................................................................ 2
reas Clave de Resultados..............................................................................3
reas Clave de Resultados en una empresa......................................................................3
reas de Actividad vs reas Clave de Resultados.............................................4
Conclusiones..................................................................................................5
Bibliografa....................................................................................................6

Introduccin.

Actualmente las empresas se enfrentan a constantes cambios que le exigen un alto grado de
competitividad, en este sentido la Las reas de Actividad como las reas Clave de Resultados son
fundamentales para la Planeacin Estratgica y el logro de los objetivos organizacionales, por ello
es importante como administradores conocer los conceptos, caractersticas y diferencias de cada
una.

reas de Actividad.
Las reas de actividad, conocidas tambin como reas funcionales, reas de responsabilidad,
departamentos, gerencias o direcciones,
son el conjunto de funciones, actividades y
responsabilidades, estn en relacin directa con las funciones realizadas en un departamento o
rea de la organizacin fin de lograr sus objetivos.
(Mnch, 2007, pg. 171)

reas de actividad de la empresa.

Las empresas agrupan las labores en reas funcionales a travs de la aplicacin de tcnicas de
organizacin (organigramas), la organizacin de las reas funcionales depende del tamao, giro o
actividad de la empresa. Las principales reas de actividad de una empresa son:
1. Personal, tambin se le denomina recursos humanos, relaciones industriales o capital
humano, se establecen mecanismos para seleccionar, capacitar y dirigir al personal, y lograr
su ptimo desarrollo, as como para elevar su grado de satisfaccin y pertenencia dentro de
la organizacin.
2. Finanzas, su objetivo es obtener administrar y asignar los recursos monetarios
adecuadamente as como registrar las operaciones, presentar los resultados de la operacin
y cumplir con las obligaciones fiscales.
3. Administracin de materiales, es el proceso de seleccin, adquisicin, planeacin,
organizacin y control de los insumos de la empresa y se relaciona ntimamente con los
pronsticos de venta y de produccin.
4. Produccin, es la planeacin, coordinacin y control de los procesos productivos para
transformar los insumos en productos. Algunas de sus actividades bsicas son: compras o
abastecimientos y control de inventarios o almacenes.
5. Mercadotecnia, es la investigacin de mercados, la planeacin estratgica de
mercadotecnia, el anlisis y segmentacin de mercado, producto, precio, logstica,
publicidad, ventas, relaciones pblicas y promocin de ventas.
6. Sistemas, se refiere a los recursos tecnolgicos incluyen los sistemas de informacin, las
tecnologas de produccin, de administracin, marcas, productos, maquinaria e
innovaciones.
(Mnch, 2007)

rea de Produccin.
Al rea de produccin tambin se le denomina administracin de operaciones, o administracin de
manufactura. Esta funcin comprende todos los procesos que se realizan desde que llega la materia
prima hasta que sta se convierte en producto terminado. En las empresas de servicios y
comercializadoras a esta funcin se le denomina operacin y su finalidad es La produccin es la
transformacin de insumos mediante la optimizacin y transformacin de los recursos en los
productos requeridos por el consumidor. En algunas empresas la funcin de la administracin de
materiales est adscrita al rea de produccin con sus actividades bsicas: compras o
abastecimientos y control de inventarios o almacenes. Las actividades bsicas que se desempean
en el rea de produccin son:

Programacin de produccin
Diseo del producto o ingeniera de desarrollo
Procesos o administracin de manufactura.

Control de calidad,
Mantenimiento.
(Mnch, 2007, pg. 196 y 197)

rea de Mercadotecnia.
El proceso de administracin de mercadotecnia es el conjunto de etapas a travs de las cuales se
busca lograr la satisfaccin integral del cliente. La finalidad de la mercadotecnia puede definirse
como el conjunto de actividades tendientes a crear, promover, distribuir y vender bienes y servicios
en el momento y lugar ms adecuados, y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades
del cliente.
Las actividades que se desempean en el rea de mercadotecnia son la investigacin de mercados,
la planeacin estratgica de mercadotecnia, el anlisis y segmentacin de mercado, producto,
precio, logstica, publicidad, ventas, relaciones pblicas y promocin de ventas.
(Mnch, 2007, pg. 201)

rea de Finanzas.
La funcin financiera es indispensable, ya que a travs de ella se administran los recursos de la
organizacin, adems de que se realizan otras actividades bsicas como la obtencin y asignacin
de recursos, el control de costos y gastos, el pago de obligaciones y todas aquellas actividades
tendientes a obtener los mximos rendimientos financieros.
Las principales funciones del rea de finanzas incluyen: contabilidad, contralora, tesorera,
impuestos, planeacin financiera, presupuestos, costos, administracin de riesgos, cuentas por
cobrar, crdito y cobranzas, inversiones, impuestos y cuentas por pagar.
(Mnch, 2007, pg. 185)

reas Clave de Resultados.

Se refiere a categoras de actividades relevantes dentro de una empresa, para que esta pueda
lograr sus objetivos, no es conveniente que la empresa establezca ms de seis reas clave de
resultados las cuales estn en funcin de los objetivos y por tanto de la misin y visin
organizacional.
(Zacaras, 2012)

reas Clave de Resultados en una empresa.

1. Posicin en el mercado, es el lugar que un producto o marca ocupa en la mente de un
consumidor, en relacin a otros de la misma categora, no se refiere al producto, sino a lo
que se hace con la mente de los clientes o las personas a las que se quiere influenciar ya
que la forma en que el producto o servicio es percibido o posicionado dentro de la mente de
los consumidores puede ser ms importante para su xito, que el mismo producto o servicio
en s.
2. Innovacin, puede hacer referencia a la introduccin de nuevos productos o servicios en el
mercado y tambin a la organizacin y gestin de una empresa.
a) La innovacin en los productos y servicios se refiere a la introduccin en el
mercado de nuevos (o significativamente mejorados) productos o servicios, que
incluye alteraciones significativas en las especificaciones tcnicas, en los
componentes, en los materiales, la incorporacin de software o en otras
caractersticas funcionales.
b) La innovacin organizacional pretende mediante la realizacin de cambios
organizacionales, productivos o tecnolgicos (gestin del conocimiento, formacin,
evaluacin y desarrollo de los recursos humanos, gestin de la cadena de valor,
reingeniera de negocio, gestin del sistema de calidad, etc.) que la organizacin sea
mucho ms competitiva.
3. Productividad, se refiere a la relacin entre la cantidad de productos obtenida mediante un
sistema productivo (lo que se produce) y los recursos empleados en su produccin. En este
sentido, la productividad es un indicador de la eficiencia y optimizacin en el uso de los
recursos.
4. Optimizacin de los recursos materiales, se refiere al logro de la mxima productividad
y rendimiento de los materiales, los cuales son todos aquellos bienes tangibles que permiten
que los trabajadores desarrollar sus funciones, como instalaciones, edificios, vehculos,
maquinara, equipo, etc.
5. Optimizacin de los recursos financieros, se enfoca en buscar la manera de obtener el
mayor rendimiento con la cantidad mnima de recursos, a travs del uso eficiente de los
recursos financieros y la eliminacin de costos que puedan clasificarse como innecesarios,
as, volviendo ms rentable la productividad de la empresa.

6. Rentabilidad, es la relacin que existe entre las utilidades o beneficios de una organizacin
y los recursos que han utilizados para obtenerlo.
7. Comercializacin, se refiere a la planificacin y control de los bienes y servicios que
favorecen la introduccin y distribucin de un producto en un mercado, para asegurar que el
mismo este en el lugar adecuado, en el momento oportuno y con el precio y en las
cantidades requeridas, a fin de garantizar las ventas esperadas.
8. Rendimiento de los trabajadores, el xito de una empresa depende en gran medida del
desempeo y bienestar de sus trabajadores. Si los empleados estn a gusto, su rendimiento
laboral ser mejor, y aumentar la productividad. La empresa tendr mejor imagen y estar
mejor posicionada en el mercado para ello es importante enfocarse en el clima laboral,
trabajo por objetivos y motivacin de los empleados.

reas de Actividad vs reas Clave de Resultados.

(Cuadro Comparativo)

reas de Actividad

reas Clave de Resultados

Concepto

Son las reas en las que la

organizacin agrupa funciones y
actividades especficas, dependen del
tamao, giro o actividad de la empresa

Son las actividades relevantes en una

organizacin que le permiten el logro
de sus objetivos y estn en funcin de
la misin y la visin de la empresa.

Importancia

Permiten a la organizacin la divisin

de trabajo mediante la jerarquizacin y
departamentalizacin.

Permiten a la organizacin enfocar sus

esfuerzos para el logro de los objetivos
de forma ms eficiente.

Recursos Humanos, Finanzas,

Administracin de Materiales,
Produccin, Mercadotecnia y Sistemas.

Posicin en el Mercado, Innovacin,

Productividad, Optimizacin de los
Recursos Materiales, Optimizacin de
los Recursos Financieros, Rentabilidad,
Comercializacin y Rendimiento de los
Trabajadores.

Clasificacin

Conclusiones
Toda organizacin requiere una planeacin integral para funcionar adecuadamente previendo los
cambios y factores de riesgo permitindole alcanzar sus objetivos, para ello es importante
establecer metas, tiempos, actividades y contar con una estrategia estructurada que permita
determinar en qu y dnde vamos a enfocar nuestros esfuerzos.
Las reas de Actividad permiten a la organizacin separar y delimitar actividades clasificndolas de
acuerdo a sus funciones y la jerarqua del personal que las realiza, su tendencia es lograr las cinco
funciones bsicas de toda organizacin: vender, fabricar, manejar el dinero, la informacin y la
tecnologa y coordinar al personal, logrando una mayor eficiencia mediante la especializacin y
optimizacin de recursos. Su importancia radica en que es justo en estas reas donde se
desempean las actividades que llevaran al logro de los objetivos. El nmero de reas de la
empresa depender del tamao y necesidades de la organizacin, en las pequeas empresas las
reas funcionales se simplifican y se integran unas dentro de las otras. Estas reas se representan
de forma grfica a travs de los organigramas y constituyen el dnde.
La reas Clave de Resultados por otro lado estn enfocadas al qu, cuales son las actividades ms
relevantes que inciden en el logro de los objetivos, constituyendo un elemento de gran importancia
para establecer las prioridades en las que se deben concentrar nuestros esfuerzos, haciendo ms
eficiente el uso de tiempo y recursos, al igual que las reas de actividad dependen de las
necesidades de cada organizacin pero no es conveniente contar con ms de seis y deben definirse
de manera que integren los esfuerzos y resultados de diferentes reas de actividad de la empresa,
y centrarse en las cuestiones que posibiliten los mayores impactos, tanto hacia el entorno externo
como hacia el interior de la organizacin.
Las reas Clave de resultados como las reas de Actividad posibilitan que la empresa centre el
mejoramiento de su desempeo en aspectos ms especficos, prestando atencin a su entorno
competitivo, el uso eficiente de recursos, la delegacin de responsabilidades, la jerarquizacin, la
departamentalizacin, entre otros, con lo que podemos comprobar que dentro de la Planeacin
Estratgica convergen aspectos de otras fases del proceso administrativo y que cada accin est
estrechamente ligada con otras.

Bibliografa

Mnch, Lourdes, Administracin: Escuelas, proceso administrativo, reas funcionales y desarrollo

emprendedor, Mxico, Editorial Pearson, 2007.
Torres Hernndez, Zacaras, Administracin Estratgica, Mxico, Editorial Patria, 2012.