INTRODUCCION

El concepto de Calidad de Vida Laboral, se define como el bienestar fsico,

psicolgico y la satisfaccin que posee un empleado en una organizacin, esta se
ha llegado a transformar en una variable esencial a la hora de promover la
realizacin de estudios, debido a la importancia que toma la misma a lo largo de
nuestro propio ciclo de vida.
En las siguientes pginas se dar conocimiento en relacin a seis de los
factores claves que se encuentran presentes en la calidad de vida laboral.
ESTUDIOS FELICIDAD EN EL TRABAJO
Segn el estudio de Chiumento (2006) con 1073 empleados, un 73% seal
las buenas relaciones con sus colegas (compaerismo) como el factor principal
para disfrutar su trabajo. El 48% opin que el salario era lo principal.
Investigaciones en Estados Unidos, Espaa e Inglaterra demuestran una
fuerte conexin entre productividad y felicidad en el trabajo. Los empleados felices
y comprometidos tienen mejores relaciones con su jefe, estn ms equipados para
manejar los cambios y los conflictos, sienten que son ms valorados por sus
colegas, manejan el estrs ms eficientemente, y estn ms satisfechos con sus
vidas.
Un estudio de la compaa consultora Hewitt Associates encontr que
aquellas compaas con un 65% o ms de empleados comprometidos obtuvieron
un aumento mayor en su produccin comparado con el 2009.

BALANCE ENTRE LA VIDA PERSONAL Y LABORAL

Se define el balance como la satisfaccin y buen funcionamiento tanto en el
trabajo como con la familia, con un conflicto mnimo de roles. Los dos mbitos ms
constitutivos de toda persona son la familia y su trabajo.

En base a esto es que estudiamos dos teoras: Teora Z (William Ouchi) y

Teora X Y (Douglas McGregor).
Teora Z
La teora Z sugiere que los individuos no desligan su condicin de seres
humanos a la de empleados y que la humanizacin de las condiciones de trabajo
aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los
empleados.
La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende
entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral
de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la
confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales
estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de
obtener un mayor rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor
productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofa empresarial
humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente.
Teora X
Est basada en el antiguo modelo de amenazas y la presuncin de
mediocridad de las masas, se asume que los individuos tienen tendencia natural al
ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos necesidades
urgentes para la organizacin: la supervisin y la motivacin.
Las premisas de la teora X son:

Los seres humanos promedio poseen disgusto inherente por el trabajo y lo

evitaran tanto como sea posible.

Dada esta caracterstica humana de disgusto por el trabajo, la mayora de
las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con
castigos para que desempeen los esfuerzos necesarios
cumplimiento de los objetivos organizacionales.

para el

Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda
responsabilidad, poseen una

ambicin limitada y, por encima de todo,

ansan seguridad.
"Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Ms
bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de
su filosofa, poltica y gestin" McGregor.
Teora Y
Los directivos de la Teora Y consideran que sus subordinados encuentran
en su empleo una fuente de satisfaccin y que se esforzarn siempre por lograr
los mejores resultados para la organizacin, siendo as, las empresas deben
liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.
Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:

El desgaste fsico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el

reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en s.

No es necesaria la coaccin, la fuerza o las amenazas para que los

individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.

Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales en la
medida que se les recompense por sus logros, la mejor recompensa es la
satisfaccin del ego y puede ser originada por el esfuerzo hecho para

conseguir los objetivos de la organizacin.

En condiciones normales el ser humano medio aprender no solo a aceptar

responsabilidades sino a buscarlas.

La mayora de las personas poseen un alto grado de imaginacin,
creatividad e ingenio que permitir dar solucin a los problemas de la
organizacin.

RESPETO A LA DIVERSIDAD

Hoy en da el mundo est cada vez ms globalizado y en los ltimos aos

se han visibilizado demandas sociales provenientes de grupos que histricamente
han estado en un segundo plano, sufriendo incluso discriminacin. Esto ha hecho
ms presente la existencia de ciertos grupos de personas diversas con
necesidades especficas de acuerdo a su realidad particular.
Una breve encuesta realizada el 2015 por Great Place To Work Chile, en
donde se pregunto a clientes y contactos acerca de las polticas de diversidad e
inclusin en sus empresas, un 65% sabe que sus respectivas empresas cuentan
con alguna poltica o practica relacionada; sin embargo un 51% de los
encuestados no las conoce. Lo que implica que adems de no tener comunicacin
o difusin efectiva, probablemente no se le est dando la importancia que amerita.
Entender la diferencia como un problema o una barrera de entrada, ya sea
por temor al cambio o a lo desconocido, implica que muchas veces las empresas
pierden la oportunidad de contratar talentos que podran aportar a la organizacin
en su conjunto. Muchas veces las organizaciones se excusan en que no cuentan
con las instalaciones apropiadas; que alguna persona no cumplira con el perfil del
tipo de colaboradores que busca la empresa y que por lo tanto no sera capaz de
adaptarse a una cultura determinada, entre otras.
Es importante entonces reflexionar acerca de que tan inclusivas son las
empresas respecto a la diversidad. En una sociedad cada vez mas horizontal y sin
prejuicios, en donde cambios en la legislacin en general, llevan a reflexionar y a
adoptar una postura frente al tema y no quedarse en las intenciones, es de mucha
importancia el implementar polticas y prcticas de real inclusin en las
organizaciones.

CONDICIONES DE TRABAJO

Por condiciones de trabajo entendemos al conjunto de factores materiales y

sociales que intervienen en el proceso de trabajo y que pueden alterar la
integridad y el bienestar fsico y sicolgico de los trabajadores. Pueden alterar
tambin, y normalmente as sucede, la seguridad de los procesos y la calidad y
oportunidad en la entrega de los productos o servicios.
Al existir una escasez de empleo las personas ven las condiciones de
trabajo como un problema sofisticado dejndolo de lado ya sea por la misma
escasez o bien por riesgos econmicos.
Segn la encuesta Padres del Bicentenario (2010), se concluye que el
80% de los entrevistados considera que en Chile las condiciones de trabajo
dificultan la conciliacin vida familiar- vida laboral
En este concepto de las condiciones de trabajo se entrelazan los aspectos
tcnicos de los procesos laborales - es decir, tipos de insumos y sustancias
utilizadas, caractersticas de las instalaciones, equipos y mquinas - con los
aspectos organizacionales tales como la duracin de la jornada de trabajo,
tiempos extraordinarios, sistema de turnos, ritmos laborales, capacitacin para el
desempeo de las tareas. De manera tal que la posibilidad de cometer errores al
operar una mquina sin la debida proteccin, aumenta en una situacin de
cansancio al final de una jornada larga o aumenta el riesgo de intoxicarse con una
sustancia potencialmente daina para quien desconoce sus propiedades.
Las condiciones de trabajo, as entendidas, tienen que ver con un derecho
primario: la garanta y proteccin de la integridad fsica y sicolgica, la salud y la
vida de los trabajadores. Son por lo tanto parte constitutiva de las relaciones
laborales, estn o no normadas en la legislacin existente. La prevencin de
riesgos y la proteccin de los trabajadores es una tarea de muchos actores, pero
tiene su escenario central en la empresa.

DESARROLLO PROFESIONAL
El desarrollo profesional incluye la implementacin de una capacitacin adicional
para incrementar el conocimiento sobre temas que generalmente no son parte de
las tareas diarias de un trabajador. Por ejemplo, un empleado con un puesto de
trabajo bsico puede asistir a cursos de capacitacin sobre gestin para adquirir
las habilidades necesarias y pueda alcanzar un puesto de trabajo ms alto dentro
de la organizacin. Adems, los gerentes que no se encargan de asuntos
financieros pueden recibir una capacitacin sobre estos temas para tener una
mejor comprensin del funcionamiento de la empresa.
PARTICIPACION DE LAS DECISIONES
El economista Kenneth J. Arrow seala que El propsito de las
organizaciones es explotar el hecho de que muchas decisiones (casi podramos
decir todas) requieren de la participacin de muchas personas para el logro de
efectividad.
La toma de decisiones en una empresa es una parte importante de la labor
del gerente. Sin embargo, cuando un gerente toma una decisin o cuando el coste
de buscar y evaluar las alternativas es bajo, el modelo racional proporciona una
descripcin moderadamente precisa del proceso de decisin. Para caracterizar la
toma de decisiones se utilizan tres modelos: el racional, el de racionalidad limitada
y el poltico.
Modelo racional
En este modelo se selecciona entre alternativas para maximizar los
beneficios de la organizacin. Incluye una amplia definicin del problema, una
exhaustiva recopilacin y el anlisis de los datos, as como una cuidadosa
evaluacin de las alternativas.

La toma de decisiones est sustentada en un proceso lgico. Este tipo de

modelo se aplica en la toma de decisin en la que se tiene el tiempo para llevar a
cabo dicha toma de decisiones.
Modelo de racionalidad limitada.
Describe las limitaciones de la racionalidad y pone de manifiesto los
procesos de toma de decisiones frecuentemente utilizados por personas y
equipos. Este modelo explica la razn por la que diferentes personas o equipos
toman decisiones distintas cuando cuentan exactamente con la misma
informacin.
Modelo poltico
Describe la toma de decisiones de las personas para satisfacer sus propios
intereses. Requiere de una solucin casi de forma inmediata al problema y tiende
a dar resultados favorables en el proceso de toma de decisiones inmediato. El
modelo poltico tiende a ser egosta ya que la decisin se basa en solo unos
cuantos.
DESPIDOS Y DESVINCULACIONES
El

proceso

de

desvinculacin

es

una

situacin

potencialmente

desestabilizadora de las personas y de la organizacin. Por ello la importancia de

otorgarle una estructura y preparacin cuidadosa y detallada. Si se realiza
adecuadamente, disminuye el impacto para todas las partes involucradas. Los
desvinculados sentirn que han sido tratados con dignidad y conservarn su
autoestima.

Quienes

permanecen

en

proporcionado a sus pares.

Aspectos legales
Termino de contrato cdigo del trabajo
Articulo 159 cdigo del trabajo

la

empresa

valorarn

el

cuidado

N 1, Mutuo acuerdo de las Partes

N 2, Renuncia Voluntaria de Trabajador
N 3, Muerte del Trabajador
N 4, Vencimiento del Plazo Convenido
N 5, Conclusin del Trabajo o Servicio que dio Origen al Contrato
N 6, Caso Fortuito o Fuerza Mayor

Articulo 160 cdigo del trabajo

N 1, Alguna de las conductas indebidas de carcter grave, debidamente

comprobadas.
N 2, Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y
que

hubieren sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el

empleador.
N 3, No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada
durante dos das seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres das
durante igual perodo de tiempo; asimismo, la falta injustificada, o sin aviso
previo de parte del trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o
mquina cuyo abandono o paralizacin signifique una perturbacin grave

en la marcha de la obra.
N 4, Abandono del trabajo por parte del trabajador.
N 5, Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la
seguridad o al funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la

actividad de los trabajadores, o a la salud de stos.

N 6, El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones,

maquinarias, herramientas, tiles de trabajo, productos o mercaderas.

N 7, Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.

Articulo 161 cdigo del trabajo

El empleador podr poner trmino al contrato invocando como causal las

necesidades de la empresa, establecimiento o servicio, tales como las
derivadas de la racionalizacin o modernizacin de los mismos, bajas en la
productividad, cambios en las condiciones del mercado o de la economa,
que hagan necesaria la separacin de uno o ms trabajadores.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Es el compromiso permanente de las empresas de comportarse ticamente
y de contribuir al desarrollo econmico, al tiempo que se mejora la calidad de vida
de los trabajadores y sus familias, as como de la comunidad local y la sociedad.
Pero para cumplir fielmente con este concepto una empresa no slo debe
realizar acciones concretas o desarrollar ciertas prcticas, debe llevar la RSE ms
all: debe incorporarla como una visin, una forma de hacer las cosas los 365 das
del ao. En este sentido, no basta con que una empresa cumpla con la legislacin
respectiva, por el contrario, el compromiso parte de la base de que una compaa
que se dice responsable, cumple con la ley.
Aspectos en la RSE

La sostenibilidad y el desarrollo sostenible tienen la misma finalidad, que es

satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las capacidades

de las futuras generaciones para resolver las propias.

La Responsabilidad Social deber ser impulsada desde la alta direccin y
formar parte del proceso de toma de decisiones estratgicas de la
compaa, teniendo en cuenta las expectativas de sus grupos de inters.
Su aplicacin, considera una amplia gama de polticas, prcticas y
programas a incorporar en todos los mbitos y niveles de la operacin

empresarial.
La RSE ofrece a las organizaciones de un modelo integral para gestionar

riesgos y oportunidades.
La RSE va ms all del cumplimiento de la ley.
La RSE debe ser parte del ADN de la empresa.
La RSE es una estrategia de negocios que considera las inquietudes de los

grupos de inters desde su diseo.

Las empresas tienen un rol social, y por ello deben contribuir a la solucin

de los problemas que aquejan a la sociedad

El riesgo de no hacer nada, implica quedarse relegado o resignarse a
quedar excluido del mercado

CONCLUSION
La calidad de vida laboral es el bienestar del trabajador en una
organizacin, sin embargo debemos reconocer que no todas las empresas
desarrollan una buena calidad de vida laboral, ya sea por diferentes motivos como
centrndose en el aumento de productividad disminuyendo los costos y
olvidndose del factor principal para el desarrollo empresarial, ese factor llamado
recursos humanos.
Pero hoy en da Las principales compaas estn innovando en la
incorporacin de prcticas que se hagan cargo de las necesidades de los
empleados, desde distintos mbitos, como forma de apoyar los objetivos del
negocio y de retener a los mejores talentos. Las personas estn en el centro de la
estrategia.