PLAN DE CAPACITACION DE LA EMPRESA LAP

NOMBRES
AGUILAR NARANJO CINDY NATALIA
CABALLERO CADENA JUAN PABLO
NOY ESPITIA WENDY PAOLA

FICHA
1091965

INSTRUCTORA
CAROLINA VARGAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA-CGA
BOGOT D.C

INTRODUCCIN

Despus de realizada la lectura del estudio de caso de la empresa LAP hemos

podido identificar que las necesidades de formacin primordiales de esta
organizacin son:
Como eliminar esa falta de iniciativa y de autoridad para la toma de decisiones por
parte de los directivos de la empresa pues no estn asumiendo totalmente sus
funciones administrativas y estn llevando todos los problemas en vez de
soluciones a la junta directiva; adems una actualizacin en temticas de cada
una de sus reas para que cada persona tenga conocimientos recientes de lo que
le incumbe en su labor, lo que libera de la excesiva carga al gerente general de la
entidad.
Este plan de capacitacin organizar los temas que se deben transmitir a los
directivos, demostrara las falencias y diseara diferentes metodologas para que
cada uno entienda las diferentes soluciones que hay para la normalizacin e
incremento de la productividad de la empresa.
La capacitacin tendr una duracin total de 12 horas distribuidas en cuatro
sesiones, una sesin por da.

OBJETIVO GENERAL
Identificar y analizar las necesidades, que han llevado a que la empresa tenga
una crisis econmica y prdida de sus empleados, para implementar una
capacitacin en cada una de estas con el fin de mitigar las problemticas de la
empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Generar compromiso e iniciativa en los participantes.
2. Realizar capacitaciones para que los empleados tengan conocimientos
recientes sobre su labor.
3. Analizar las consecuencias de las renuncias.

CONTENIDO DE LAS SECIONES

Sesin N

Sesin 1
Sesin 2
Sesin 3
Sesin 4

Tema

N
Beneficiarios

Tipo de
actividad

Tcnica didctica
audiovisual

18

Conferencia

18

Sesiones de
formacin

18

Seminario

Fortalecer el inters y
recordar modelos
gerenciales
Escoger el mejor personal
para la empresa
Fomentar la gestin de
desempeo
Mejorar la rotacin del
personal

CUADRO DE PLAN DE FORMACION

Valor total
(segn la
cantidad de
horas)

Duraci
n

N de
beneficiari
os

3 hrs

Facilitador

$200.000

$ 600.000

3 hrs

18

$ 250.000

$750.000

Sesin
formacin

de 3 hrs

18

Conferencis
ta
Facilitador

$ 100.000

$300.000

Seminario

3 hrs

18

Actividad a
Desarrollar

Tcnica
didctica
audiovisual
Conferencia

Concepto

Valor Unitario
(por hora)

Seminarist
$200.000
a
Total Plan de Capacitacin

$600.000
$2250.000

INSTRUMENTO DE EVALUACION DE LA ACCION FORMATIVA

EVALUCIN:
1. Porque estn importante la seleccin adecuada del personal para la
empresa?
a) Porque solo deberan ser aceptadas las personas con ms ttulos y ms
intelectuales
b) Porque las personas que sean aceptadas debern reunir ciertas
capacidades y actitudes para tomas determinado puesto de trabajo
c) Porque solo debe entrar a la empresa las persona con ms experiencia
laboral y que tengan muchos contados, aunque no tenga una actitud de
tolerancia y colaboracin
2. Por qu todos los procesos salen mejor si se trabaja en equipo?
a) No es cierto porque si se trabaja individual cada uno hace lo que tiene
que hacer y se preocupa que le est saliendo mal su trabajo
b) Porque dos cabezas piensan ms que una y aunque se caiga mal se
puede tener ms ideas para poder realizar el proceso
c) Porque se est colaborando a todo el grupo constantemente y seda lo
mejor de cada uno para buenos resultados siempre intentando tener
eficiencia y eficacia

3. Cul

es la importancia de la actualizacin constante en las temticas

administrativas
a) Que lo antiguo ya no sirve para nada y si no es novedoso es obsoleto y
puede ser despedido
b) Se debe tener una funcin entre los conocimientos antiguos y los
aspectos actualizados que van surgiendo y que puede servir para
realizar funciones eficazmente
c) No importa porque aunque solo hay un tema un modo de trabajar
antiguo, desde que salga todo bien no hay necesidad de actualizacin

4. Por qu estn importante que el empleado sepa la gestin del desempeo en

la empresa?
a) Para que sepa el empleado la historia de la empresa
b) Para que el empleado tenga sentido de pertenencia
c) Para que el empleado sepa que es parte fundamental en la empresa y
que sin l no se podra cumplir las metas de la organizacin, adems,
que conozca los beneficios que le otorga la empresa si hace un buen
trabajo
5. Por qu es importante el sentido de pertenencia del empleado?
a) Ayuda que el empleado y la organizacin sean uno generando en el
empleado motivacin, satisfaccin.
b) Ayuda a la familia del empleado

c) Ayuda a los proveedores

6. En qu ayuda el trabajo en equipo en la organizacin?
a) Ayuda a que los directivos estn felices
b) Ayuda tanto al empleado como a los directivos para que as se cumplan
las metas de la organizacin
c) Ayuda a los proveedores

CONCLUSIONES
1. Segn el estudio de caso LAP hemos encontrado que hay una gran falla en
la escogencia del nuevo personal de la empresa, la cual desemboca en
malos resultados, el incumplimiento de metas y el mal ambiente laboral. Por
esto se realiz el refuerzo en este tema para que ingrese personal
adecuado y que contribuya con la productividad de la empresa.
2. Se evidencio que un gran problema en la directiva de la empresa LAP es la
desactualizacin por parte de las personas ms antiguas en la empresa y
su actitud errnea que se fija como meta ser los ms queridos por el jefe y
no el trabajo en equipo para el crecimiento de la compaa.
3. La capacitacin realizada requiri de bastante esfuerzo econmico, de
tiempo y disposicin brindada por cada uno de los participantes, pero se
rectifica que es una buena inversin ya que se han visto cambios en la
eficiencia y eficacia de cada uno de los trabajadores que hacen parte de la
empresa.

ANEXOS
SESIN 1
FORTALECER EL INTERES Y RECORDAR MODELOS GERENCIALES
1. Descripcin general de la capacitacin

En esta sesin se recordarn los diferentes modelos gerenciales por medio de una
exposicin y una pelcula con la que se debern identificar y de la cual sacarn
diferentes conclusiones y reflexiones.
2. Especificaciones
N
Participantes

Duracin

Fecha y Lugar

3 horas

22/11/16

3. Objetivo

Por medio de diferentes actividades se iniciar la capacitacin de forma didctica,

lo que ayudar a la generacin de inters por parte de los participantes y su unin
como grupo
4. Metodologa
- Tcnicas audiovisuales
- Conferencia
5. Cuadro Descriptivo
HORA
S

15 min

1:30
min

MOMENTO

OBJETIVO

Describir
concretamente de
Introduccin que se va a tratar
la sesin y su
finalidad.
Pelcula
Cambiar las tareas
normales
dentro
del
puesto
de
trabajo, lo que
incrementa
su
inters
y
participacin
en
una cinta que est
llena
de
reflexiones
e
informacin acerca

DESCRIPCIN

MATERIALES

Se
hablar Elementos
brevemente
del tecnolgicos
tema por cada uno audiovisuales.
de los participantes.
Se presentar una
pelcula a los
participantes en la
que se vern los
modelos
gerenciales del
pasado y que
aspectos de estos
se deben retomar
en el presente y
para cada uno de

Televisor, DVD,
Pelcula.

de
modelos los puestos que
empresariales.
ocupan.
Retomar los
aspectos ms
importantes vistos
en la pelcula y
hacer un escrito en
el que resaltarn
los aspectos que
tomarn en cuenta
para sus labores
35 min

30 min

10 min

Reflexin

Conferencia

Conclusione
s

Se compartir un
texto que
conceptualizar a
los participantes
con respecto a los
modelos
gerenciales ms
usados en la
actualidad.
Se compartir la
conclusin del
expositor y dar su
punto de vista de
acuerdo con la
importancia del
tema tratado en
las actividades
anteriores

Por parejas se
reunirn a comentar
cuales fueron los
momentos ms
importantes para
cada uno y de estos
momentos
destacaran que
aspectos deben
tomar en su vida
cotidiana que
permita una
eficiencia y eficacia
asegurada. Estos
aspectos los
escribirn y los
comentaran con sus
otros dos
compaeros de
trabajo.
Se entregara un
documento a cada
persona el cual
deber leer
completamente,
para despus
resaltar los
aspectos que
considere ms
importantes.
El conferencista
expresara sus ideas
con respecto a los
temas tratados
anteriormente y
dar algunos
consejos que
podrn servirles a
todos los
participantes.

Hojas, Esferos

Textos
proporcionados,
Resaltadores

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales.

6. Grupo Capacitador

Conferencista 1

Colaborador 1

SESIN 2

ESCOGER EL MEJOR PERSONAL PARA LA EMPRESA

1. Descripcin general de la capacitacin

En esta sesin por medio de diferentes actividades se dar instrucciones y

consejos a los participantes, para la seleccin apropiada del personal que quiera y
merezca ser parte de la empresa.
2. Especificaciones
N
Participantes

Duracin

Fecha y Lugar

18

3 horas

22/11/16

3. Objetivo

Instruir a los directivos para tomar decisiones oportunas y centralizadas a la hora

de seleccionar el personal con las mejores capacidades y personalidades, que
estn de acuerdo con las finalidades de la empresa y apoyen en su crecimiento.
4. Metodologa
- Conferencia
- Juego de Rol
5. Cuadro Descriptivo
HORA
S

15 min

30 min

30 min

MOMENTO

Introduccin

Conceptualiz
acin

Entrevista
personal

OBJETIVO

Describir
concretamente de
que se va a tratar la
sesin
y
su
finalidad.
Contextualizar
a
todos
los
participantes con los
diferentes trminos
que tienen que ver
en el proceso de
seleccin
de
personal.
Sugerir las
preguntas
adecuadas y la
actitud a tomar en el
momento de la
entrevista personal.

DESCRIPCIN

MATERIALES

Se
hablar Elementos
brevemente
del tecnolgicos
tema por cada uno audiovisuales.
de los participantes.
El expositor se
referir y explicara
los diferentes
conceptos y temas
que corresponden
al proceso de
seleccin.

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales.

Se darn ejemplos
de diferentes tipos
de preguntas y en
qu momento
hacerlas, adems
se hablar del

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales.

Adems de explicar
el significado de la
expresin corporal.

30 min

30 min

Exmenes de
habilidades y
conocimiento
s

Verificar
referencias

Demostrar la
importancia de
diferentes pruebas
que determinen que
la persona es apta
para ocupar algn
cargo.
Mostrar como
verificar
correctamente la
informacin
proporcionada por
el aspirante a un
cargo.

Personificar una
situacin real de
entrevista.
30 min

15 min

Juego de Rol

Llegar a diferentes
conclusiones con
los participantes
acerca de la
importancia de un
Conclusiones personal de calidad
en la empresa y
resolver dudas.

significado de
algunas posturas
corporales de las
otras personas que
nos expresan
aspectos de su
personalidad,
Se hablar de los
diferentes tipos de
exmenes que se
pueden realizar a
las personas, los
temas que deben
llevar y se
demostraran
algunos ejemplos.
Se explicar la
importancia de los
datos que se le
exigen a la persona
y los pasos
correctos para le
verificacin de
dichos datos,
demostrando
algunos ejemplos.
Cada persona
tendr un momento
para ser
entrevistado y luego
ser entrevistador,
llevando a cabo los
consejos dados
anteriormente.
Se tomarn idea de
todos los
participantes
identificando
coincidencias y
llegando a
acuerdos. Adems,
se dar espacio
para resolver
algunas dudas que
hayan quedado.

Textos
proporcionados,
Elementos
tecnolgicos
audiovisuales.

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales.

Mesas y sillas

6. Grupo Capacitador

Conferencistas 2

Colaborador 1

SESIN 3
FOMERTAR LA GESTION DE DESEMPEO
1. Descripcin general de la capacitacin

Ayudar a que los empleados conozcan la gestin de desempeo y como esta

puede ayudar a la organizacin a cumplir sus metas
2. Especificaciones
N Participantes

Duracin

Fecha y Lugar

18

3:00

23 de noviembre
de 2016

3. Objetivo
Promover el desarrollo de los empleados en la empresa, adems, el trabajo
en equipo y con ello cumplir las metas de la organizacin
4. Metodologa
Sesiones de formacin
5.
HOR
AS

15
min

30
min

Cuadro Descriptivo
MOMENTO

Introduccin

Explicar la
responsabilidad de
los empleados

30
min

Explicar los
diferentes beneficios

30
min

Explicacin sobre el
tipo de evaluacin

OBJETIVO

DESCRIPCION

Describir brevemente
de que se va a tratar la
capacitacin y sus
beneficios para la
organizacin
Mejorar
los
conocimientos
que
tienen los empleados
sobre los responsables

Explicar
brevemente
el
tema central de
la capacitacin

Ayudar a que los

empleados conozcan
los diferentes benficos
si realizan bien su
trabajo

Aumentar el
conocimientos que tiene
el empleado sobre
cmo ser evaluado

Expresar
los
diferentes
responsables que
tiene los cargos
de
la
organizacin
Explicar a los
empleados
los
benficos
(econmicos,
laborales)que
tiene si cumplen
las
metas
propuestas por la
empresa
Se
har
una
explicacin
donde se darn a
conocer el medio
por el cual va a
hacer evaluado
para que con ello

MATERIALES

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales
.
Elementos
tecnolgicos
audiovisuales
.

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales
.

mejore
rendimiento
Fomentar el trabajo en
equipo
20
min

Actividad

Fomentar la motivacin
e iniciativa de los
empleados
15
min

Actividad

Explicar brevemente los

puntos importantes
15
min

Conclusiones

Por medio de una

dinmica
fortaleceremos el
trabajo en equipo
de los empleados
de la empresa.
Mostrar los
trabajadores que
hasta el
momento han
ganado los
benficos
(econmicos,
laborales, etc.) y
explicndoles
que los dems
tambin pueden
Retomar los ms
importante y
escuchar las
preguntas que
tienen los
participantes

6. Grupo Capacitador

Facilitador 1
Colaborador 1

SESIN 4
MEJORAR LA ROTACION DEL PERSONAL
7. Descripcin general de la capacitacin

el
Elementos
tecnolgicos
audiovisuales
Marcadores
Pauelos
Elementos
tecnolgicos
audiovisuales

Fomentar la interrelacin entre los empleados ayudndolos a tener sentido de

pertenencia hacia la empresa aumentado su satisfaccin y motivacin
8. Especificaciones
N
Participantes

Duracin

Fecha y Lugar

18

3:00

23 de noviembre
del 2016

9. Objetivo

Aumentar la satisfaccin y la motivacin adems el sentido de partencia

que tiene los empleados de la empresa
10.

Metodologa

Seminarios
11.

Cuadro Descriptivo

HO
RAS

MOMENTO

15
min

Introducci
n

30
min

Historia de
la empresa

20
min

Actividad

30
min

Descripcin
de cargos

30
min

Actividad

OBJETIVO

DESCRIPCION

Describir concretamente de Se
hablar
que se va a tratar la brevemente
del
capacitacin y su finalidad.
tema central de la
capacitacin.
Mejorar los conocimientos Se har una breve
que tiene el empleado sobre resea histrica de
la empresa para generar la evolucin de la
sentido de pertenencia.
empresa.
Aumentar la motivacin del Se realizar un
empleado.
taller que ayudar a
cumplir el objetivo.

Mejorar el conocimiento que

el empleado tiene sobre el
cargo que desempee en la
empresa
Fomentar la interaccin
entre el personal.

MATERIALES

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales
.
Documentos
con
informacin y
sus
respectivos
ejercicios y
esferos.
Describir
Elementos
brevemente
los tecnolgicos
deferentes cargos, audiovisuales
explicando
la
importancia
que
tiene el mismo
Se realizara un Sillas
cambio de roles Mesas
para
que
el Elementos
empleado conozca tecnolgicos
en la prctica la audiovisuales
importancia de los

diferentes cargos

30
min

Describir
los
beneficios

15
min

Conclusion
es

Aumentar la satisfaccin en Describir

los
el empleado
beneficios que tiene
realizar bien su
trabajo.
Retomar los puntos ms
Escuchar
importantes
brevemente algunas
opiniones de los
participantes

12. Grupo Capacitador

2 Conferencistas

Elementos
tecnolgicos
audiovisuales
.