PLAN DE TRABAJO Y

COMUNICACIN

Integrantes: Ana Lazo

Maria Soledad Arrate
Carolina Villanueva
Tabita Fonteo
Francisco Gatica

PLAN DE TRABAJO EVALUACIN DE DESEMPEO NATIVOS

DIGITALES

INTRODUCCIN
El siguiente informe constituye a la creacin del Plan de Trabajo correspondiente al
proceso de Evaluacin de Desempeo de los cargos de Gerente de Desarrollo y
Programador de la Empresa Nativos S.A.
Este Plan se ha diseado en base al logro de los objetivos prcticos que se han
propuesto, los que son Ordenar y Sistematizar el proceso de Evaluacin de
desempeo, Designar Responsables para Cada Etapa contemplada en este y
Establecer Canales de Comunicacin para su difusin.
Su estructura est compuesta por la designacin de los responsables y participantes
de cada Proceso, como as de cinco etapas que le dan forma, las cules son: Plan de
Comunicacin, Taller de Evaluadores, Aplicacin Taller de Evaluadores, Proceso de
Evaluacin y Consolidacin de Datos, cada una estructurada con los objetivos que
buscan, las funciones que se llevan a cabo dentro del proceso y los plazos
establecidos para actuar.
De igual manera, se ha diseado y estructurado un Plan de Comunicacin, cuyo
objetivo es establecer nexos entre la Organizacin y Colaboradores Internos y
Externos, de manera que cada participante del proceso Evaluatorio se sienta parte
importante de su desarrollo. Por esta razn se disearon tres canales de
comunicacin, donde dos de ellos cumplen la funcin de mantener informados a los
colaboradores mediante correo electrnico y charlas informativas, y el otro cumple la
funcin de servir como buzn de ayuda donde se puedan realizar consultas sobre el
proceso.
Por ltimo, y al final de este informe se adjuntan todos los anexos, formatos y
cronogramas correspondientes a las distintas etapas del proceso de Evaluacin.

DATOS EMPRESA
Empresa: Nativos Digitales S.A.
Plan Estratgico:
Misin, Visin y Valores
Misin
Incrementar el valor del negocio de nuestros clientes, entregando servicios y
soluciones innovadoras basadas en las Tecnologas de la Informacin, con un equipo
de excelencia y estableciendo relaciones de largo plazo.
Visin
Ser una empresa reconocida por su excelencia en el mercado de las tecnologas de la
informacin, generando valor para sus clientes, empleados, accionistas y la sociedad.
Valores
Cumplimiento

Satisfacemos los requerimientos de nuestros clientes.

Superamos sus expectativas.

Cumplimos en tiempo y calidad nuestros compromisos adquiridos.

Profesionalismo

Escuchamos, pensamos y actuamos.

Hacemos lo que sabemos.

Asumimos nuestra responsabilidad.

Aprendemos de nuestros errores.

Confiabilidad

Construimos confianza en el otro.

Alentamos la franqueza.

Agradecemos las opiniones y respondemos abiertamente.

Somos visibles y cercanos.

Compromiso y Respeto

Valoramos las habilidades y opiniones de otros.

Estamos comprometidos a trabajar como equipo.

Compartimos conocimiento y experiencia.

Fortalecemos el crecimiento personal y profesional.

Disfrutamos lo que hacemos.

Innovacin

Promovemos la creatividad.

Utilizamos la tecnologa como herramienta estratgica.

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Incentivamos la investigacin, aprendizaje y uso de nuevas tecnologas.

ORGANIGRAMA

OBJETIVOS PRACTICOS

Definir las tcticas y alinear los distintos procesos que conlleva la Evaluacin de
Desempeo
Establecer un Plan de Accin que defina las Herramientas aplicables a cada
colaborador
Ordenar y sistematizar el proceso de Evaluacin de Desempeo
Designar responsables de cada etapa correspondiente a los procesos de
Evaluacin.
Establecer un cronograma que permita identificar Fechas y Plazos para la aplicacin
de las Evaluaciones de Desempeo

DISTRIBUCIN ETAPAS
Para este proceso cada etapa de este Plan de Trabajo estar compuesta por diversos
actores, tanto internos como externos.

Cada etapa cuenta con un encargado responsable de cada proceso y tendr como
finalidad organizar todas las actividades pertinentes del proceso y comprometer a
todos los participantes que estas tengan.
La distribucin se distribuye de la siguiente manera

RRHH tenemos que alinearnos con la plana mayor para establecer un plan de
comunicacin que abarque a todas las reas de la organizacin y de ah hacia abajo
fijar los objetivos que podramos nombrar:
Periodo de evaluacin que sera de un ao calendario (2016) para qu ? para
evaluar el funcionamiento de cada colaborador en base a los objetivos estratgicos de
la organizacin
Capa organizacin es la parte fundamental del proceso de ella depende que estn
todos sus trabajadores comprometidos con los objetivos de la organizacin de
acuerdo a la misin y la visin, debemos hacerlos sentir que son parte en nuestro
proceso, como equipo debemos efectuar un buena comunicacin.
Capa Evaluadores Jefatura, Gerentes: deben tener una participacin activa para saber
cmo evaluar y comunicar en forma oportuna, el equipo de RRHH puede

ETAPAS DEL PLAN

COMUNICACIN:
Objetivos:
Disear y establecer canales de comunicacin efectivos entre las distintas entidades
participantes en el proceso de Evaluacin.
Charlas y Capacitaciones Informativas
Se realizaran charlas y capacitaciones informativas a Gerente de Desarrollo y
Programador como as tambin a sus jefaturas directas, de modo de familiarizarlos
con el proceso y su vez despejar dudas e inquietudes respecto a las Herramientas
evaluatorias a utilizar.

TALLER DE EVALUADORES:
Objetivos:El fin es que los evaluadores conozcan el mtodo que se empleara, los
objetivos que se plantea, es decir todos los que evalan deben tener una buena
comprensin del plan, en primer lugar deben comprender la informacin y la
explicacin de todas los conceptos de la evaluacin, como el manejo de los
formularios y sistema que se utilizaran en cada proceso, por lo tanto deben ser
capacitados en las herramientas tecnolgicas que se utilizaran.
Tambin se espera que se establezca una mecnica de anlisis y reflexin para los
cuales calificara, para que identifiquen de manera rpida los puntos dbiles y los
aspectos positivos de sus calificados.
Ensear a los evaluadores imparcialidad es algo fundamental por lo cual se deben
regir bajo patrones determinados para la preparacin, conduccin y conclusin de las
entrevistas los cuales sern necesarios en su momento.
Para finalizar el taller se busca que los evaluadores hayan superado las inseguridades
con el fin de liderar las entrevistas y reuniones correspondientes, tambin se espera
que crezca la comunicacin con sus empleados, debido que debe generar atencin en
todos los aspectos de sus funciones, mas all de solo la productividad.
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Contenidos a Tratar:
Identificacin de Perfil de los Cargos participes del proceso.
Modelo e Instrumentos de Evaluacin que ms se ajusten a los cargos a evaluar.
Procedimientos y plazos de accin
Perfil del Evaluador, Competencias y Habilidades que este debe tener en el
proceso.
Resolucin y solucin de Conflictos que se presenten durante el proceso de
Evaluacin.
Mtodos de Anlisis y Recopilacin de datos.
Diseo de indicadores de Evaluacin
Diseo y estructuracin de Plan de accin
Metodologa:
Se utilizar una metodologa terica y prctica, a travs de actividades participativas,
de carcter individual y otras en que participen la totalidad de los evaluadores, entre
las que se destacan:

APLICACIN TALLER DE EVALUADORES

Objetivos:
Poner en accin las actividades diseadas para evaluadores.
Dar cumplimiento a cronograma de actividades.

Programa de Actividades:
Se ha establecido un programa de actividades entre las que destacan:
Charlas tericas y prcticas con demostraciones.
Talleres prcticos de aplicacin E.D.
Talleres prcticos de Anlisis y recopilacin de datos.
Taller Fortalecimiento de Competencias y Habilidades.
Tiempo estimado: 2 meses, tres veces a la semana y 1 hora diaria para cada
uno de los programas

PROCESO DE EVALUACIN:
Objetivos: El objetivo de este proceso es definir las etapas y pazos del proceso de
evaluacion, adems aplicar el modelo e instrumento que se utilizara para evaluar
definido en el taller de evaluadores a cada cargo descrito.
Etapas y Plazos:
El proceso de Evaluacin constara de dos partes, en las cuales se contemplara de:
Evaluacin y Autoevaluacin y Retroalimentacin aplicada mediante Entrevista.
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Este tendr una duracin de dos meses (uno para cada mes)

Modelo e Instrumento de Evaluacin:

El instrumento el cual se utilizara depender de cada cargo a evaluar
Objetivos del cargo
Gerente general: Liderar el proceso de desarrollo e instalacin de cada una de las
soluciones informticas que la empresa les provee a sus clientes.
Conceptos a evaluar:
Asignar equipos de desarrollo a determinados proyectos
Disear los procesos de control de calidad
Innovar en la creacin de nuevos servicios o proyectos
Crear nuevas opciones tecnolgicas con los recursos disponibles
Asesorar a clientes en la construccin de la mejor solucin
Emitir informes de gestin
Respaldar tcnicamente los esfuerzos comerciales de la empresa
Construir las propuestas comerciales de la empresa.
La metodologa que debe implementar el evaluador es metodologa 180 grados, los
cuales debern evaluar gerente de finanzas y gerente de recursos humano ( sus
pares) a parte del gerente general, a los cuales se debe capacitar con respecto a la
investigacin de campo para dar un resultado fidedigno.
Objetivo del cargo
Programador: Desarrollar las lneas de programacin acordes a los requerimientos de
cada uno de los proyectos en que participa.
Conceptos a evaluar:
Desarrollar lneas de programacin
Analizar los requerimientos del sistema
Manejar el ambiente de desarrollo
Identificar los estndares de programacin adecuados
Realizar control de calidad
Realizar el control de calidad de lneas desarrolladas
Emitir informes de horas utilizadas en cada proyecto
Emitir reportes de control de calidad.

Metodologa a utilizar: en este caso los evaluadores deben ser, jefe de proyecto y el
jefe de arquitectura, por lo tanto ellos deben conocer el mtodo 360 grados, conocer
el instrumento de evaluacin que es la escala grfica, otra herramienta tambin es la
incidente crticos.

CONSOLIDACIN DE DATOS
Objetivos: Agrupar, consolidar los datos recopilados en las dos fases de Evaluacin
realizadas, analizar la informacin contenida en las Evaluaciones, controlar y disear
en base a los resultados el Plan de Accin.
Agrupacin y Consolidacin Datos Evaluacin:
Se recopilara toda la informacin obtenida de las Evaluaciones realizadas a todos los
entes participantes del proceso, unificando en un informe tipo realizado y editado por
Consultora Externa detallando las principales brechas existentes, despus de
consolidada la informacin en el informe tipo, se proceder a enviar al Gerente de
RR.HH quien apoyado y orientado por un Analista Evaluador procedern al anlisis de
datos.
Anlisis Datos Evaluacin:
Como se indica en el punto anterior, el anlisis de datos ser efectuado por la
Gerencia de RR.HH y apoyado por un Analista Evaluador.
En el anlisis se proceder a identificar aquellas competencias que requieran un
mayor esfuerzo de desarrollo y aquellos mbitos del individuo en donde all que
fortalecer su desempeo.
Culminado el anlisis e identificadas las competencias y mbitos para fortalecer, se
emitir un Informe Final que permitir la elaboracin de un Plan de Accin con el
objetivo de incrementar los niveles de desempeo tanto individual como
organizacional.

CRONOGRAMA ETAPAS: A continuacin se detalla Cronograma de Actividades:

PLAN DE COMUNICACIN EVALUACIN DE DESEMPEO NATIVOS DIGITALES

PLAN DE COMUNICACIN
El Plan de Comunicacin para el proceso de Evaluacin de Desempeo de Nativos
Digitales S.A. esta focalizado en otorgar de manera clara, expedita y eficiente la
informacin relevante de todas las Etapas que conlleva este proceso a cada uno de
los colaboradores internos y externos participes en el desarrollo de la Evaluacin.
DIFUSION:
Para generar un comunicado que sea imparcial y que todos puedan percibir, se
emplear un diario mural, debido que es masivo medio de comunicaciones, al igual que
el correo electrnico institucional y en ltima instancia a travs de la jefatura
correspondiente

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Gerente de proyecto: el gerente general enviara un correo electrnico informando y

detallando el inicio y trmino de proceso de la, Evaluacin de Desempeo.
Programador: se espera que se informe por comunicados a travs de diario mural y
posteriormente, su jefatura enviara el correo electrnico detallando los aspectos de su
ED, inicio y trmino.

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CANALES DE RECEPCIN:

Objetivos: Establecer un canal de recepcin para recibir inquietudes y dudas de los

colaboradores, el cual tenga plazos prudentes para dar una respuesta y asi tener una
comunicacin confiable y rpida..

CONCLUSIN
El Plan de Trabajo desarrollado se ha diseado para cubrir todos los Procesos y Etapas
de la Evaluacin de Desempeo, correspondientes a aplicar a los cargos de Gerente
de Desarrollo y Programador, diseando estrategias atribuibles a las funciones
naturales y obligaciones que cada cargo conlleva para as alcanzar todos los objetivos
propuestos en este Plan, de esta forma se han distribuido todas las labores de manera
uniforme y acorde a las funciones de cada colaborador, estipulando de manera clara
quienes son los encargados de cada etapa y proceso, como tambin as quienes son
los participantes activos.
Finalmente, se desarrollo y diseo un Plan de Comunicacin, que permita llegar a
cada uno de los actores de este proceso, ya sean internos o externos, ya que en
ambos casos los Canales establecidos permiten una fcil comunicacin y
retroalimentacin de informacin relevante al proceso Evaluatorio y as poder integrar
de manera satisfactoria a todos los actores del Proceso de Evaluacin.

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