Questões Gestão de Pessoas PDF

QUESTESSELECI
ONADAS
GESTO DEPESSOAS
CESPE - 2008 a 2013
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Lista de Exerccios - Gesto de Pessoas - CESPE

Questo 1:
CESPE - AJ CNJ/CNJ/Apoio Especializado/Psicologia/2013
Acerca do planejamento estratgico na gesto de pessoas, julgue o item que se segue.
A formulao de uma estratgia de gesto de pessoas feita por meio do desdobramento de
metas e objetivos estratgicos previamente estabelecidos para o nvel corporativo ou
organizacional.
Certo
Errado
Questo 2:
Certo
Errado
Questo 3:
Considere que, em determinada organizao, tenham sido estabelecidas quatro metas
estratgicas: 12% deretorno sobre investimentos; 5% de crescimento; nenhum funcionrio
demitido; e servio excelente para os clientes. Com base nessas informaes, correto afirmar
que a meta dos gestores de pessoas a seguinte: no demitir funcionrios.
Certo
Errado
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Quando se verifica que determinada organizao adota uma estratgia de gesto de pessoas
baseada em foco, espera-se que os funcionrios sejam empoderadosem suas atividades a
partir do contato com os clientes.
Questo 4:
A partir do estabelecimento das metas estratgicas, os gestores de pessoas devem elaborar os
planos deao que vo definir as providncias necessrias para o alcance das metas
declaradas.
Certo
Errado
Questo 5:
CESPE - AE ES/SEGER ES/Administrao/2013
A gesto de pessoas refere-se s polticas, s prticas e aos sistemas que influenciam os
membros de uma organizao, com o fim de aumentar a competividade e a melhoria de
desempenho dos funcionrios. Nesse sentido, os processos da gesto de pessoas incluem:
a) a gesto do capital humano, a gesto de culturaorganizacional, a gesto de produto e a
orientaode mercado.
c) a seleo, o recrutamento, o treinamento de pessoas e o planejamento de recursos

humanos.
d) a anlise das foras de mercado, os planos de compensao e a pesquisa de clima
organizacional.
e) a gesto de carreiras, a alocao de pessoal, agesto de carteira de clientes e o suporte
organizacional.
Questo 6:
CESPE - TJ CNJ/CNJ/Administrativa/2013
Acerca de gesto de pessoas, julgue o item seguinte.
A satisfao no trabalho sob o enfoque das especificidades das necessidades humanas a base
para a qualidade de vida no trabalho e os aspectos mais gerais da satisfao humana so a
base para os planos de remunerao e carreira.
Certo
Errado
b) a avaliao de desempenho, a cadeia de valor, omapeamento de competncias e a gesto

de projetos.
Questo 7:
O desdobramento dos objetivos e metas de uma organizao condiciona a formulao dos
objetivos e metastticas da gesto de pessoas.
Certo
Errado
Questo 8:
CESPE - AJ CNJ/CNJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Evitar a perda de produtividade devido reduo detrabalho causada por acidentes com
funcionrios e prezar pela imagem da organizao, que pode ser afetada negativamente
devido ocorrncia de acidentes graves, so objetivos do programa de segurana
organizacional.
Certo
Errado
Questo 9:
A rea de recursos humanos considera as pessoas administradores, independentemente do
cargo e do nvelorganizacional que ocupam, pois, de acordo com os postulados dessa rea de
conhecimento, as organizaes dependem de pessoas para sua operao, direo e controle.
Essa proposio rompe com a tradio depensar nas pessoas como meros recursos
organizacionais. A partir dessas informaes, e considerando os conceitos e prticas
relacionados a recursos humanos, julgue o item seguinte.
A aplicao, um processo bsico na gesto de pessoas, refere-se ao recrutamento de pessoas e
seleoe pesquisa de mercado de recursos humanos.
Certo
Errado

Questo 10:
No que se refere gesto de pessoas nas organizaes, julgue o item a seguir.
A crescente diversidade da fora de trabalho e as aspiraes da sociedade por cidadania e
participaodemocrtica contriburam para as transformaes dagesto de pessoas nas
organizaes.
Certo
Errado
Questo 11:
Gestores que acreditam na diversidade e pluralidadedas organizaes sob o ponto de vista da
igualdadede oportunidades e do tratamento justo procuram equiparar a demografia
organizacional.
Questo 12:
Dada a diversidade cultural, os gestores organizacionais devem estimular o desenvolvimento
pessoal e fazer que seus colaboradores se sintam valorizados; assim, a oportunidade de
mudana e aprendizagem torna-se importante condio para o bom funcionamento da
organizao.
Certo
Errado
Questo 13:
Certo
Errado
Quando um gestor assume que os trabalhadores no gostam do trabalho e no toma

providncias nesse sentido, evidencia-se, em seu comportamento, o modelo soft de gesto de
pessoas, que enfatiza o controle estreito do desempenho humano.
Certo
Errado
Questo 14:
Nas organizaes modernas, observa-se que unidades ou departamentos financeiros esto
cada vez mais envolvidos com a criao de padres de medidas e indicadores na gesto de
pessoas.
Certo
Errado
Questo 15:
Os esforos para medir o retorno do investimento nas pessoas e as relaes causa-efeito entre
os desempenhos individual e organizacional so exemplos de como a viso clssica na gesto
de pessoas ainda vigora nas prticas atuais.
Certo
Errado
Questo 16:
Uma das funes estratgicas dos departamentos de gesto de pessoas atuar como centro
de custo e, assim, utilizar seus recursos financeiros ou oramentrios para desenvolver o
capital humano nas organizaes.
Certo
Errado
Questo 17:
Estabelecer uma poltica contra assdio sexual na organizao um exemplo de plano de uso
nico que os gestores de pessoas podem elaborar para o alcancedas metas organizacionais.
Certo
Errado
Questo 18:
Um exemplo da estratgia de pausa a busca, pelos gestores de pessoas, da diversificao de
prticas,processos e procedimentos, de modo que se permita o crescimento do capital
humano nas organizaes.
Certo
Errado

A implantao de uma estratgia de gesto de pessoas inicia-se por meio da anlise das
diferentes variveis que afetam o desempenho organizacional, como foras, fraquezas,
ameaas e oportunidades.
Certo
Errado
Questo 20:
No que se refere ao recrutamento e seleo de pessoas, assinale a opo correta.
a) A formao de grupos focais uma tcnica amplamente utilizada em processos de seleo,
pois possibilita a identificao do modo como os candidatos pensam e se comportam em
equipes e ao tomarem decises de trabalho.
Questo 19:
b) A utilizao do recrutamento misto pode potencializar a captao de pessoas, pois as

oportunidadesso comunicadas dentro e fora das organizaes.
c) As agncias pblicas de emprego no apresentam candidatos com os perfis necessrios para
mercados especficos, logo a busca por candidatos qualificados deve ocorrer em faculdades e
universidades.
d) A seleo de pessoas apenas mediante o uso de entrevista e de teste de personalidade
incorre em falhas metodolgicas de escolha, pois essas tcnicas,por serem
predominantemente subjetivas, apresentam altograu de impreciso.
e) A prova situacional e a prova prtica no devemser utilizadas para selecionar candidato a
cargo com elevado grau de padronizao e rotinizao de tarefas e atividades.
Questo 21:
A aplicao de entrevistas comportamentais e provastericas e prticas pode contribuir para
identificar, mediante o processo de seleo, os candidatos mais bem preparados para os
desafios organizacionais.
Questo 22:
Um dos processos de seleo de pessoal a seleo sequencial de dois estgios de deciso.
Nesse processo, o primeiro estgio insuficiente para uma deciso definitiva, havendo a
aplicao de uma segunda tcnica seletiva que subsidiar a deciso final.
Certo
Errado
Certo
Errado
Questo 23:
relacionados a recursos humanos,
Julgue o item seguinte.
O contato com sindicatos e associaes de classe uma tcnica de recrutamento interno que
apresenta avantagem da participao de outras organizaes, sem a elevao de custos.
Certo
Errado
Questo 24:
a) fsica do cargo.
b) das condies de trabalho.
c) das competncias do cargo.
d) das responsabilidades do cargo.
e) mental do cargo.
Questo 25:
Considerando a equidade dos sistemas de cargos, carreiras e salrios, assinale a opo correta.
a) As carreiras mais almejadas so aquelas com salrios maiores, independentemente da
natureza do trabalho e das condies oferecidas pelas organizaes.
b) H justia nas compensaes quando h equidade dos salrios pagos por uma organizao
em relao aos salrios pagos por outras instituies no mercado.
No que concerne anlise de cargos, os requisitos especificao de instruo, conhecimento,

especializao, experincia, complexidade das tarefas e iniciativa referem-se especificao
c) Dois indivduos com a mesma funo, mas com desempenhos diferentes, devem receber
compensaes iguais.
d) Quando h equidade externa, as pessoas tendem asair da organizao em busca de salrios
mais altos em outras instituies.
e) A equidade interna refere-se ao grau de justezadas compensaes de uma organizao em
diferentes cargos e funes. Funes diferentes devem gerar compensaes diferentes.
Questo 26:
Certo
Errado
Questo 27:
A gesto do desempenho realizada nas organizaesa partir da premissa do controle e da
direo administrativa, a fim de garantir o alcance dos resultados individuais e organizacionais.
Certo
Errado
Questo 28:
No que concerne avaliao e gesto de desempenho, julgue o prximo item.
No programa de anlise de cargos, constam as fases de planejamento, preparao e execuo.

A reunio de dados sobre os cargos, a triagem dos dados e a redao provisria da anlise
devem ser realizadas na fase de execuo.
As escalas de avaliao ancoradas em comportamentosseguem os pressupostos da abordagem

relativa do desempenho, visto que elas procuram enfatizar comportamentos e atributos
individuais como evidncias de desempenho no trabalho.
Certo
Errado
Questo 29:
No que concerne a avaliao e gesto de desempenho, julgue o prximo item.
Qualidade do trabalho, aptido para coordenar, comprometimento, melhoria do tempo de
resposta ao pedido do cliente e diminuio de atividades pendentes so exemplos de medidas
subjetivas de desempenho.
Certo
Errado
Questo 30:
Tema central da gesto de pessoas, a gesto do desempenho definida como um processo

contnuo de identificao, medio e desenvolvimento dos indivduose equipes e de
alinhamento do respectivo desempenho com os objetivos estratgicos da organizao.
Certo
Errado
Questo 31:
No que concerne a avaliao e gesto de desempenho, julgue o prximo item.
Uma das desvantagens da denominada avaliao 360 graus o retorno, oufeedback, em
diferentes momentos do processo, de avaliadores que j participaram dessa avaliao, o que
torna as medidas obtidas mais discrepantes e tambm conflitantes entre si.
Certo
Errado
No que concerne avaliao e gesto de desempenho, julgue o prximo item.
10
Questo 32:
No que se refere ao desenvolvimento e capacitaode pessoal, assinale a opo correta.
a) A execuo de treinamentos presenciais e online deve ser monitorada apenas nos casos em
que o planejamento no foi realizado, o que garante a efetividade dos objetivos.
b) As necessidades de treinamento e desenvolvimento devem ser identificadas a partir da
concepo hierrquica das organizaes, visto que aspectos organizacionais, funcionais,
operacionais e individuais determinam a existncia ou no dessas necessidades.
c) Os modelos de avaliao que consideram apenas os efeitos imediatos de aes de
desenvolvimento e capacitao na aprendizagem individual tendem a explicar mais claramente
o impacto de treinamentos nas estruturas organizacionais.
d) Avaliar o retorno sobre os investimentos em treinamento significa identificar quanto as
pessoas treinadas geraram de lucro para as organizaes.
e) O planejamento de aes de treinamento fundamenta-se nas necessidades de se definir
quem deve ser treinado, em que deve ser treinado e at quando deve ser treinado, visto que
essas trs questes so as prioridades de execuo de treinamentos.
Com relao a treinamento, desenvolvimento e educao (TD&E), julgue o item que se segue.
Durante a seleo da modalidade de ensino-aprendizagem adequada s aes de treinamento
no se deve considerar as caractersticas sociodemogrficas dos treinandos.
Certo
Errado
Questo 34:
Os processos de TD&E caracterizam as aes organizacionais que utilizam a tecnologia
instrucional paraa promoo do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes
nas organizaes.
Certo
Errado
Questo 33:
11
Questo 35:
As aes de treinamento devem ser direcionadas paraas atividades atualmente
desempenhadas na instituio, sendo realizadas no intuito de eliminar deficincias
previamente identificadas.
Certo
Errado
Questo 36:
Na redao de objetivos instrucionais, recomendado o emprego de verbos como conhecer,
saber,
analisar,
avaliar,
reconhecer
e
modificar,
que
denotam
comportamentos observveis no trabalho.
Questo 37:
Programas de qualidade de vida, orientao profissional e autogesto de carreira so
exemplos de aesde desenvolvimento de pessoas nas organizaes.
Certo
Errado
Questo 38:
CESPE - TA (ANATEL)/ANATEL/2012
Julgue o item a seguir, referente a trabalho em equipe.
De acordo com a viso interacionista, nem todos os conflitos so prejudiciais a uma
organizao, havendo aqueles que proporcionam a consecuo dos objetivos e o
melhoramento do desempenho da equipe.
Certo
Errado
12
Certo
Errado
Questo 39:
CESPE - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
A respeito de gesto de pessoas e gesto da qualidade, julgue o item a seguir.
As entrevistas so excelentes ferramentas de seleo para se avaliar as habilidades
interpessoais de candidatos.
Certo
Errado
Questo 40:
No que se refere cultura organizacional e gesto de pessoas, julgue o item subsecutivo.
Certo
Errado
Questo 41:
No que se refere cultura organizacional e gesto de pessoas, julgue o item subsecutivo.
Proporcionar competitividade organizao, ajudar no cumprimento de sua misso, atingir
sua viso de futuro, alcanar seus objetivos e administrar suas mudanas so objetivos da
gesto de pessoas.
Certo
Errado
Questo 42:
CESPE - TA (ANCINE)/ANCINE/2012
Com referncia gesto de pessoas nas organizaes, julgue o item a seguir.
Considere que o desempenho de Jos, funcionrio ocupante de cargo de gesto na unidade de

atendimento a clientes, tenha sido avaliado por seu superior hierrquico, por seus
subordinados, por gestores deoutras unidades com os quais Jos se relaciona no trabalho e
por seus clientes. Nessa situao, a avaliao de desempenho de Jos denomina-se 360 graus.
13
A origem da gesto de pessoas foi marcada por premissas contbeis de administrao da mo

de obra paramelhor adequao dos recursos s necessidades organizacionais.
Certo
Errado
Questo 43:
A reciprocidade organizacional preconiza que a interao entre indivduos e organizaes
baseia-se em uma relao de troca em que as pessoas entregam seus desempenhos e
contribuies e as organizaes oferecem condies adequadas de trabalho e de suporte
organizacional.
Certo
Errado
Questo 44:
A gesto de pessoas uma funo de apoio decisogerencial estratgica de alto nvel,

cabendo aos gestores tticos e operacionais buscar suporte decisrio em consultores externos.
Certo
Errado
Questo 45:
A gesto estratgica de pessoas apresenta-se como soluo aos desafios contemporneos das
organizaesmodernas e fundamenta-se nos princpios de controle e avaliao de
desempenho, preditores de efetividade organizacional.
Certo
Errado
14
Questo 46:
CESPE - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Com relao aos processos de provimento e aplicaode pessoas nas organizaes, julgue o
item.
A entrevista de desligamento permite diagnosticar falhas e corrigir aspectos causadores dos
pedidos dedesligamento das pessoas nas organizaes.
Certo
Errado
Questo 47:
CESPE - AA (ANATEL)/ANATEL/2012
No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue o item.
Os testes de integridade constituem uma ferramenta utilizada em processos seletivos. Eles
visam excluir candidatos que possam vir a apresentar comportamentos contraproducentes.
Certo
Errado

item.
A seleo de pessoas procura solucionar dois problemas bsicos nas organizaes: adequao
do indivduo ao cargo e eficincia e eficcia do indivduo no cargo.
Certo
Errado
Questo 49:
item.
Tanto no recrutamento interno quanto no externo, consideram-se, de maneira geral, apenas
as necessidades momentneas das organizaes.
Questo 48:
15
Certo
Errado
Questo 50:
CESPE - AA (ANATEL)/ANATEL/2012
No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue o item.
A autoavaliao uma ferramenta que costuma atenuar a postura defensiva dos
colaboradores com relao sua avaliao, estimulando as discusses sobre desempenho.
Desse modo, essa uma ferramenta adequada para a avaliao dos membros da instituio.
Certo
Errado
Questo 51:
Certo
Errado
Questo 52:
Acerca dos processos de treinamento, desenvolvimento, educao e avaliao de desempenho
nas organizaes, julgue o item que se segue.
Uma das principais crticas avaliao de desempenho o fato de esta ocorrer em dia
determinado, apenas uma vez por ano.
Certo
Errado
Questo 53:
O desempenho humano, resultado da motivao e das competncias para a realizao do

trabalho, est relacionado inexistncia ou pouca incidncia de obstculos contextuais.
16
A melhor avaliao de desempenho aquela realizadapelo prprio indivduo, pois somente ele
sabe quais comportamentos exibiu no dia a dia do trabalho.
Certo
Errado
Questo 54:
A avaliao quantitativa de desempenho a mais fidedigna entre os tipos de avaliao, pois
sustenta-se em tcnicas de coleta de dados padronizados e na anlise desses dados com base
em estatsticas descritivas einferenciais.
Certo
Errado
Questo 55:
A avaliao de treinamento relativo a comportamentono cargo e relativo a reao baseia-se

nos mesmos pressupostos, pois ambos os tipos de treinamento retratam os resultados de
aes de aprendizagem em organizaes.
Certo
Errado
Questo 56:
A transferncia da aprendizagem em contextos organizacionais ocorre entre os mltiplos
nveis das organizaes, tanto no sentido vertical (de cima para baixo e viceversa) quanto no
horizontal.
Certo
Errado

17
Questo 57:
A anlise organizacional um dos requisitos da estruturao do planejamento instrucional de
aes de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizaes.
Certo
Errado
Questo 58:
CESPE - AJ TRE ES/Apoio Especializado/Relaes Pblicas/2011
Julgue o item a seguir, referente a relaes humanas e interpessoais.
A existncia de uma situao marcada por interesses divergentes e, em um primeiro
momento, incompatveis um trao comum aos diversos conceitos de conflito.
Certo
Errado
CESPE - ATI (ABIN)/ABIN/Administrao/2010

O comportamento organizacional pode ser entendido como um campo de estudos acerca do
impacto da ao de indivduos e de grupos e da prpria estrutura organizacional sobre o
comportamento das pessoas nas organizaes. Os conhecimentos nessa rea podem subsidiar
a formulao de polticas de melhoria da eficcia organizacional. Tendo essas ideias como
referncia inicial, julgue o prximo item, relativo motivao nas organizaes.
De acordo com a teoria da equidade, a motivao no ambiente de trabalho ocorre quando um
funcionrio reconhece que a organizao lhe paga salrio melhor que a mdia salarial de
mercado.
Certo
Errado
Questo 60:
O comportamento organizacional pode ser entendido como um campo de estudos acerca do
impacto da ao de indivduos e de grupos e da prpria estrutura organizacional sobre o
Questo 59:
18
comportamento das pessoas nas organizaes. Os conhecimentos nessa rea podem subsidiar
a formulao de polticas de melhoria da eficcia organizacional. Tendo essas ideias como
referncia inicial, julgue o prximo item, relativo motivao nas organizaes.
A crena dos empregados de que os esforos por elesdespendidos na execuo das atividades
e no cumprimento das metas sero recompensados pela organizao caracteriza a motivao
por autoeficcia.
Certo
Errado
Questo 61:
Julgue o item conseguinte, referente a liderana nas organizaes.
A liderana carismtica exercida mediante apresentao de meta idealizada, compromisso
com essa meta, assertividade e autoconfiana na relao com subordinados.
Certo
Errado
Questo 62:
Julgue o item conseguinte, referente a liderana nas organizaes.

Estudos sobre liderana demonstram que h correlao entre a personalidade do lder e a sua
capacidadede influenciar os funcionrios, do que se conclui que a personalidade fator
decisivo no exerccio da liderana.
Certo
Errado
Questo 63:
Julgue o item a seguir, relativo gesto de pessoas nas organizaes.
Departamento de gesto de pessoas que se subordine diretoria administrativa ocupa posio
intermediria na estrutura hierrquica de uma organizao.
Certo
Errado
19
Questo 64:
A administrao de pessoal, uma das fases do processo de evoluo da gesto de pessoas,
tinha por finalidade conferir qualidade relao entre capital etrabalho e operacionalizar os
servios de recursos humanos.
Certo
Errado
Questo 65:
O processo de elaborao de polticas de gesto de pessoas consiste no estabelecimento de
diversos tipos de procedimentos, mtodos e tcnicas de implementao de decises e de
direcionamento das organizaes.
Questo 66:
A gesto de pessoas compreende aspectos internos e externos das organizaes.
Certo
Errado
Questo 67:
Um dos princpios universais da gesto de pessoas ampara-se no carter contingencial da
administrao de pessoal.
Certo
Errado
Certo
Errado
20
Questo 68:
A gesto de pessoas deve ser adotada como modelo degesto organizacional, uma vez que as
pessoas so o principal ativo das organizaes.
Certo
Errado
Questo 69:
Uma organizao deve adotar a perspectiva estratgica da gesto de pessoas caso tenha como
objetivos aminimizao de seus custos com mo de obra e a potencializao de seus
resultados com planejamentode curto prazo.
Certo
Errado

A importncia da gesto de pessoas como uma funo organizacional justifica-se pelo fato de
proporcionar a conciliao das expectativas entre a organizao e as pessoas e,
posteriormente, a concretizao dessas expectativas.
Certo
Errado
Questo 71:
A respeito de liderana, desempenho e relaes entre indivduos e organizao, julgue o item
subsecutivo.
Questo 70:
21
O investimento de uma organizao na capacitao deseus empregados, com objetivo de

obter desempenho exemplar no trabalho, caracteriza situao de reciprocidade
organizacional.
Certo
Errado
Questo 72:
CESPE - OTI (ABIN)/ABIN/Administrao/2010
Com relao ao processo organizacional, julgue o item subsequente.
Planejamento refere-se diretamente a competncia interpessoal e gesto de pessoas.
Certo
Errado
Questo 73:
A gesto de pessoas nas organizaes compete a um subsistema organizacional que tem
propsitos especficos, mas que se inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais.
O desenvolvimento de sistemas informatizados de gesto de pessoas confere maior eficincia

rea, principalmente porque uma base de dados atualizada e precisa subsidia a tomada de
decises.
Certo
Errado
Questo 74:
No que concerne gesto de pessoas nas organizaes, julgue o prximo item.
Uma das funes da gesto de pessoas o gerenciamento de mudanas organizacionais.
Certo
Errado
22
Questo 75:
Em organizaes pblicas, as responsabilidades de gesto de pessoas no so compartilhadas
entre as unidades, ficando sob responsabilidade, apenas, da rea de gesto de pessoas.
Certo
Errado
Questo 76:
A rea de gesto de pessoas, em organizaes pblicas, desempenha papel preponderante na

preparao dos servidores para a implementao de mudanas decorrentes da adoo de
novas tecnologias.
Certo
Errado
Questo 77:
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
O estabelecimento de metas uma estratgia motivacional por meio da qual se evita que seja
criada discrepncia entre o desempenho atual dos funcionriose o desempenho deles
esperado.
Certo
Errado
23
Questo 78:
CESPE - OTI (ABIN)/ABIN/Psicologia/2010
Acerca da gesto estratgica de pessoas e dos modelos de gesto de pessoas, julgue o item
que se segue.
Na rea de gesto de pessoas, a objetividade, aspecto que caracteriza esse campo, auxilia na
definiode indicadores capazes de mensurar adequadamente os resultados obtidos pelo
departamento de recursos humanos.
Certo
Errado
Questo 79:
Acerca da gesto estratgica de pessoas e dos modelos de gesto de pessoas, julgue o item
que se segue.
As estratgias utilizadas pelas organizaes, por se caracterizarem como padres dinmicos e
multifacetados, tornam difcil o processo de desenvolvimentode capacidades dos indivduos.
Questo 80:
CESPE - Tec MPU/MPU/Administrativo/2010
Julgue o item a seguir, referente a gesto de pessoas nas organizaes.
Em virtude de sua relevncia nas organizaes, a gesto de pessoas no deve ficar restrita aos
profissionais dessa rea, sendo responsabilidade de todos os gerentes de linha aos quais
outras pessoas estejam subordinadas ou vinculadas.
Certo
Errado
Questo 81:
Certo
Errado
24
Considere que Carlos, tcnico administrativo do MPU, esteja desenvolvendo um trabalho de

descrio e anlise dos cargos que compem a estrutura administrativa desse Ministrio.
Nessa situao, Carlos est desenvolvendo aes de uma poltica de recursos humanos do
processo de agregar pessoas.
Certo
Errado
Questo 82:
As primeiras ideias acerca da gesto de pessoas fomentaram a diviso do trabalho nas
organizaes, visto que enfatizavam a especializao dos funcionrios em tarefas especficas.
Certo
Errado
Questo 83:
Nas organizaes, cabe rea de recursos humanos garantir o equilbrio nas relaes entre os
funcionrios e a organizao, e sua ao envolve o gerenciamento de potenciais conflitos, do
que exemplo a percepo negativa de funcionrios que no so recompensados de forma
compatvel com o seu trabalho na organizao.
Certo
Errado
Questo 84:
O processo de proviso de pessoas consiste na realizao de pesquisa de mercado, desenho e
anlise de cargos.
Certo
Errado
Julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de conflitos nas organizaes.
25
Questo 85:
A gesto da diversidade da fora de trabalho responsvel pela implantao de aes que
minimizem os choques demogrficos e culturais dos trabalhadores,entre outras.
Certo
Errado
Questo 86:
No que concerne a caractersticas das polticas de gesto de pessoas, julgue o seguinte item.
A funo de um processo seletivo prever o desempenho dos candidatos no cargo.
Certo
Errado

Em uma organizao, os testes psicolgicos baseiam-se em procedimentos de simulao de
situaes de trabalho.
Certo
Errado
Questo 88:
Julgue o item subsecutivo, referente a recrutamentoe seleo de pessoal.
So etapas da entrevista que compem um processo seletivo e que contribuem para a
posterior elaboraodo laudo psicolgico: o quebra-gelo inicial, a anlise dos testes aplicados,
a anlise do exame mdico, a apreciao do mercado de trabalho e o encerramento.
Questo 87:
26
Certo
Errado
Questo 89:
No recrutamento interno, o banco de talentos a ferramenta essencial para a anlise da
oferta internade recursos humanos.
Certo
Errado
Questo 90:
Certo
Errado
Questo 91:
O envolvimento dos requisitantes do cargo em todas as etapas do processo seletivo facilita a
anlise de aspectos tcnicos vinculados ao cargo e que podem escapar ao condutor do
processo seletivo.
Certo
Errado
Questo 92:
Para a contratao de pessoal para cargos de alta complexidade, conveniente a realizao de

mais de uma entrevista, principalmente do tipo painel, paraassegurar que a avaliao do
candidato seja mais completa.
27
Para fins de avaliao dos resultados do processo seletivo - cujo objetivo consiste em predizer
o comportamento do candidato em situao real de trabalho-, podem ser levantados os
seguintes indicadores: tempo, custo e grau.
Certo
Errado
Questo 93:
Caso uma empresa necessite contratar empregado paraocupar cargo de alta posio
hierrquica, o processo seletivo dever ser realizado por meio de dinmica de grupo.
Certo
Errado
Questo 04:
Constituem atividades tpicas de seleo de recursos humanos: localizao, atrao e

identificao de potenciais candidatos para a organizao.
Certo
Errado
Questo 95:
Julgue o item que se segue, com relao a recrutamento, seleo e gesto por competncias.
Em regra, o processo de recrutamento interno maisrpido e econmico que o externo.
Certo
Errado
Questo 96:
28
A tcnica de entrevista diretiva, utilizada para a seleo de recursos humanos, caracteriza-se

pela realizao de uma srie de perguntas padronizadas.
Certo
Errado
Questo 97:
Para a realizao de um processo eficaz de recrutamento e seleo, deve-se proceder,
primeiramente, descrio e anlise do cargo ofertado.
Certo
Errado
Questo 98:
Certo
Errado
Questo 99:
descrio das competncias de determinada funo feita a partir da anlise do trabalho e das
caractersticas da pessoa que desempenha essa funo.
Certo
Errado
No processo de formao de polticas de gesto de pessoas nas organizaes, a anlise de

cargos considerada ao de importncia secundria.
29
Questo 100:
Uma grande empresa de seguro-sade que opera em vrios estados apresenta, em sua sede
coorporativa, forte dependncia dos servios do departamento de processamento de dados,
composto por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O trabalho desses
empregados consiste em digitar e revisar os documentos encaminhados pelos diversos setores
da empresa, e parte desse trabalho executada com prazos previstos. O procedimento
realizado por esse departamento inicia-se com a entrega de material aodigitador, realizada
pelo supervisor, que o responsvel por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possveis erros sejam identificados
antes da digitao definitiva e, dessa forma, dirimir o retrabalho.
Finalizada essa etapa, os documentos so entregues aos revisores, que, aps anlise,
encaminham ou devolvem os documentos para correo. A respeito desseprocedimento, alm
de subsistirem muitos erros, a inobservncia s datas-limite uma ocorrncia permanente. O
absentesmo e a alta rotatividade de pessoal so outros problemas enfrentados por esse
departamento.
Com referncia a essa situao hipottica e anlise de cargos, julgue o item a seguir.
Certo
Errado
Questo 101:
encaminham ou devolvem os documentos para correo. A respeito desse procedimento,
No caso descrito, para a anlise do cargo de digitador, necessrio registrar detalhadamente

as atividades realizadas pelos ocupantes do cargo, contudo no h necessidade de efetuar
especificao das caractersticas para o cargo.
30
alm de subsistirem muitos erros, a inobservncia s datas-limite uma ocorrncia

permanente. O absentesmo e a alta rotatividade de pessoal so outros problemas
enfrentados por esse departamento.
Caso a anlise de cargos da empresa em questo sejafeita para fins de recrutamento e seleo
ou treinamento e desenvolvimento, as especificaes das caractersticas para ocupao do
cargo sero mais importantes do que a sua descrio.
Certo
Errado
Questo 102:
encaminham ou devolvem os documentos para correo. A respeito desseprocedimento, alm
de subsistirem muitos erros, a inobservncia s datas-limite uma ocorrncia permanente. O
absentesmo e a alta rotatividade de pessoal so outros problemas enfrentados por esse
departamento.
Na situao descrita, uma soluo possvel consistena redefinio do cargo de digitador
conforme recomendao do enriquecimento de cargos.
Certo
Errado
Questo 103:
Com relao anlise de cargos, julgue o item que se subsegue.
31
A especificao das caractersticas necessrias ocupao dos cargos difere do mapeamento

de competncias porque tende a fragmentar os elementos que compem uma competncia.
Certo
Errado
Questo 104:
De acordo com a abordagem taylorista, a anlise de cargos est intimamente relacionada
produtividadedo trabalhador, que medida exclusivamente em termos quantitativos.
Certo
Errado
Questo 105:
Com relao anlise de cargos, julgue o item que se subsegue.
Certo
Errado
Questo 106:
Considera-se contaminado o critrio de avaliao dedesempenho que no representa
adequadamente o que se tenta avaliar.
Certo
Errado
Questo 107:
Os ndices de desempenho atribudos a cargos devem ser objetivos e por produto, uma vez
que as tarefasatribudas aos cargos no permitem indicadores qualitativos para a realizao do
trabalho.
32
A aferio da frequncia de comportamento relacionado ao processo de venda - por exemplo,

cumprimentaro cliente, explicar as caractersticas do produto,tirar as dvidas do cliente -
uma medida objetiva da avaliao de desempenho de um vendedor.
Certo
Errado
Questo 108:
Considere que um funcionrio tenha sido avaliado emrelao s cinco dimenses seguintes:
assiduidade,comunicao, capacidade de seguir ordens, qualidade do trabalho e quantidade
de trabalho. Considere, ainda, que o avaliador tenha atribudo a mesma nota a todas as cinco
dimenses avaliadas. Nessa situao, correto afirmar que houve um erro de halo.
Certo
Errado
Questo 109:
Em determinada empresa comercializadora de brinquedos, cujo esquema de remunerao

confidencial, os empregados no conhecem os detalhes sobre as faixassalariais relacionadas
classificao por pontos eno recebem salrios de acordo com a pontuao correspondente a
seus cargos. Aps avaliao formal, realizada a cada ano, alguns colaboradores recebem
aumento por mrito, que usualmente representa pequeno aumento percentual. Os gerentes
no divulgam dados a respeito do valor monetrio disponvel para aumentos por mrito.
Quando os gerentes so questionados pelos empregados por qual motivo os aumentos por
mrito e os salrios so administrados desse modo, a resposta usual consiste em informar que
se trata de poltica da empresa no divulgar essas informaes, e que esse assunto de
responsabilidade do pessoal da rea deassessoria.
A atual direo repassou um montante alto, relativo participao nos lucros, para os
empregados do departamento de pesquisa e desenvolvimento de produtos. O atual gerente
de recursos humanos recebeu a recomendao de distribuir esse montante para os quatro
gerentes desse departamento, observando a seguinte regra: os gerentes que desenvolveram
mais produtos por anoe aqueles que possuem avaliaes anteriores positivas devem receber
mais que os demais.
Com referncia situao hipottica apresentada acima e aos sistemas de gesto e avaliao
do desempenho, julgue o prximo item.
33
No processo de avaliao denominado 360 graus, a diversidade de julgamentos permite

avaliao mais completa do comportamento do empregado.
Certo
Errado
Questo 110:
mais que os demais.
Em situaes como a referida, o gestor pode considerar, para fins de avaliao, o desempenho
que extrapole os objetivos negociados.
Certo
Errado
Questo 111:

confidencial, os empregados no conhecem os detalhes sobre as faixas salariais relacionadas
34
mais que os demais.
Os indicadores de desempenho so elaborados para garantir a uniformidade e a objetividade
durante a gesto e a avaliao.
Certo
Errado
Questo 112:

mais que os demais.
35
No referido caso, a avaliao de desempenho deve ser realizada sob o critrio das
competncias, visto que elas so referendadas por meio dos resultados obtidos.
Certo
Errado
Questo 113:
Julgue o item seguinte, relativo a avaliao de desempenho.
A opo pelo mtodo de escolha forada para a avaliao do desempenho profissional em
uma organizao possibilita alta probabilidade de ocorrncia do efeito Halo.
Certo
Errado
Questo 114:
A avaliao de desempenho bem estruturada deve ter como objetivo a apreciao sistemtica
do desempenho dos colaboradores no exerccio do cargo bem como a do seu potencial de
desenvolvimento.
Certo
Errado
Questo 115:
A tcnica de incidentes crticos constitui mtodo de avaliao pautado nos fatos
excepcionalmente negativos e excepcionalmente positivos relacionados ao desempenho do
avaliado.
Certo
Errado
36
Questo 116:
Considere que, em determinada organizao, o coordenador de uma equipe de trabalho utilize
a tcnica de frases descritivas para avaliar o desempenho dos membros dessa equipe. Nessa
situao, o referido coordenador est livre para escolher e avaliar, entreas frases
disponibilizadas, as que sejam mais representativas do comportamento dos avaliados.
Certo
Errado
Questo 117:
A ocorrncia de prejulgamento e subjetividade constitui uma das desvantagens da adoo do
mtodo da escala grfica para a avaliao de desempenho dos profissionais em uma
organizao.
Questo 118:
Em um processo integrado de gesto de pessoas, a ao de desenvolvimento da fora de
trabalho equivales aes de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Certo
Errado
Questo 119:
Julgue o item seguinte, referente a desenvolvimentoe treinamento de pessoal.
Certo
Errado
37
Na etapa de levantamento de necessidades de treinamento, identificam-se as necessidades de

capacitaoa serem satisfeitas passadas, presentes ou futuras.
Certo
Errado
Questo 120:
A tcnica de instruo programada a mais adequada capacitao profissional com nfase no
relacionamento instrutor-instruendo, ou professor-aluno.
Certo
Errado
Questo 121:
Durante a execuo de programas de treinamento, deve-se considerar que a aprendizagem

requer
retroaoe
reforo,
sendo
maior
o
impacto
do
treinamento
quando o instruendo recebe reforo e retroao positiva a cada nova aprendizagem.
Certo
Errado
Questo 122:
Na avaliao de um programa de treinamento no nvelorganizacional, deve-se verificar a
elevao dos conhecimentos dos servidores.
Certo
Errado
38
Questo 123:
CESPE - Ana TA MIN/2009
Os seres humanos so a chave do sucesso ou do fracasso das estratgias inovadoras de uma
organizao. Se os processos e a tecnologia so necessrios para transformar uma empresa,
importante tambm lembrar que so as pessoas que do vida a esses aspectos. A respeito das
tendncias, dos conceitos e das funes da gesto de recursos humanos, julgue o item a
seguir.
No contexto organizacional, a avaliao e a gesto do desempenho caracterizam-se
prioritariamente pela atividade de isolar, observar, mensurar, formalizar e recompensar
comportamentos e resultados alcanados pelos indivduos.
Certo
Errado
Questo 124:
CESPE - AUFC/TCU/Apoio Tcnico e Administrativo/Gesto de Pessoas/2008
Na situao hipottica em apreo, a empresa deve buscar aes efetivas que aumentem a
motivao dos empregados, pois o clima organizacional fator intimamente relacionado ao
nvel de motivao dos membros da organizao.
Certo
Errado
Questo 125:
Uma empresa de prestao de servios delimpeza, h 10 anos no mercado, teve suas metas
decontratos elevadas em um tero por um novo grupo de dirigentes, sem acrscimo no seu
quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram indignao diante da
perspectiva de terem de trabalhar mais sob as mesmas condies de trabalho. Contudo, foram
tomadas algumas medidas que provocaram alta motivao na maioria dos funcionrios e
permitiram que as metas definidas fossem alcanadas.
Com base nessa situao hipottica e luz das teorias motivacionais, julgue os itens a seguir,
que sereferem a medidas que permitem o alcance desses resultados positivos.
Uma empresa tem apresentado, nos ltimos meses, perda de qualidade dos resultados,
conflitos entre os membros das equipes e aumento no nmerode atestados mdicos. Aps
levantamento, verificou-se que o clima organizacional no estava favorvel e que algumas
medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito.
39
As metas individuais podem ter sido ampliadas indistintamente e o foco da administrao ter
sido a definio de estratgias de punio para aqueles que no alcanassem os resultados
esperados.
Certo
Errado
Questo 126:
quadro de pessoal.Inicialmente, os empregados demonstraram indignao diante da
Certo
Errado
Questo 127:
Conforme a teoria da hierarquia das necessidades deMaslow, por serem as necessidades da
base da pirmide de hierarquias as nicas que realmente produzemmotivao para o trabalho,
as recompensas oferecidas aos empregados devem ter sido de natureza monetria.
Certo
Errado
Pode ter sido adotado o sistema de avaliao de desempenho, que inclui a avaliao de
resultados como forma de reconhecer o trabalho realizado pelos empregados.
40
Questo 128:
Deve ter sido definido que os empregados mais antigos da empresa receberiam as melhores
recompensas.
Certo
Errado
Questo 129:
As metas individuais devem ter sido definidas aleatoriamente, sem a participao dos
empregados, para evitar distores ou tendncia proteo de determinados grupos.
Certo
Errado
Questo 130:
A tentativa de implementar a funo de consultoria interna em gesto de pessoas em uma
organizao de mdio porte trouxe problemas prticos de conflito entre reas, baixa
motivao dos consultores e perda de qualidade dos servios prestados pelas reas envolvidas.
41
Julgue os itens a seguir, relativos s razes que podem ter levado aos resultados descritos na
situao em tela.
Os consultores foram criteriosamente escolhidos, com base em um perfil que inclua
competncia tcnica, habilidades interpessoais, viso sistmica e habilidades para facilitar
processos de mudana.
Certo
Errado
Questo 131:
situao em tela.
Os consultores estavam hierarquicamente subordinados a uma chefia de linha.
Questo 132:
situao em tela.
A atuao dos consultores teve foco multidisciplinar.
Certo
Errado
Certo
Errado
42
Questo 133:
situao em tela.
Houve uma preparao dos gestores da organizao, para que o papel dos consultores
internos fosse desempenhado com autonomia.
Certo
Errado
Questo 134:
situao em tela.
Os consultores internos eram funcionrios que no se percebiam como facilitadores dos
processos organizacionais e atuavam de forma subserviente.
Certo
Errado
Questo 135:

43
Os administradores devem ter adotado mecanismos de comunicao que permitiram a todos

os empregados obter amplo acesso s novas metas, bem como aos eventuais incentivos a elas
agregados.
Certo
Errado
Questo 136:
CESPE - AUFC/TCU/Controle Externo/Auditoria Governamental/2008
Com relao aos conceitos e legislao aplicveisao controle externo e s instituies
fiscalizadoras, julgue os itens a seguir.
A gesto de pessoas, no mbito do TCU, orienta-se por um conjunto de princpios, um dos
quais consisteem que todo servidor tenha acesso a informaes e decises que afetem
diretamente a sua vida funcional.
Certo
Errado
Questo 137:
Uma organizao pblica realizou um concurso visando preencher vagas em alguns cargos
tcnicos. Para tanto, elaborou um perfil com as principais caractersticas que os ocupantes dos
cargos em questo deveriam possuir.
Acerca dessa situao, julgue os itens a seguir.
O perfil de cada um dos cargos deve ser definido com foco na experincia dos tcnicos da rea
de gesto de pessoas dessa organizao pblica.
Certo
Errado
Questo 138:
44
Por se tratar de cargos de natureza tcnica, a definio dos perfis desejados para os futuros
ocupantes poder ser feita sem a realizao de estudos ou pesquisas sobre as competncias
necessrias para seu desempenho.
Certo
Errado
Questo 139:
Para a elaborao do perfil dos cargos, a organizao pode utilizar o MBTI, que define 6 tipos
psicolgicos e orienta a maneira de cada profissional relacionar-se e comunicar-se no
ambiente de trabalho, bem como seu estilo de liderana, de negociao, de tomada de deciso
e de resoluo de conflitos.
Certo
Errado

As competncias que devem fundamentar a definio dos perfis dos ocupantes dos cargos
devem ser aderentes s competncias estratgicas da organizao.
Certo
Errado
Questo 141:
Uma organizao est reformulando sua antiga rea de recursos humanos. Pretende-se que a
nova rea, cujo foco deve ser em gesto de pessoas, atue de forma estratgica. Considerando
Questo 140:
45
as medidas que devem ser tomadas pela organizao para que a atuao dessa rea seja
realmente estratgica, julgue os itens a seguir.
A rea deve envolver-se na definio de filosofias, polticas e prticas de planejamento,
desenvolvimento, gerenciamento, avaliao e recompensa utilizadas pela organizao, tendo
em conta os contextos interno e externo da rea.
Certo
Errado
Questo 142:
Certo
Errado
Questo 143:
O planejamento deve focar-se no curto prazo para atender as demandas imediatas, devendo
as perspectivas das relaes de trabalho basearem-se na equipe.
Certo
Errado
Deve haver direcionamento para resultados nos nveis individual - desempenho, satisfao no
trabalho eaprendizado -, organizacional - eficincia, coesoe adaptao - e social desenvolvimento do capital humano e aumento dos nveis de produtividade da mo-de-obra e
da qualidade de vida das pessoas.
46
Questo 144:
Deve-se promover a capacitao dos profissionais darea de gesto de pessoas para que eles
desenvolvam conhecimento do negcio, de prticas de gesto depessoas e de gesto de
mudanas.
Certo
Errado
Questo 145:
A rea de gesto de pessoas deve estar ligada ao departamento administrativo da empresa,

no havendo necessidade de estar prxima da cpula diretiva da organizao.
Certo
Errado
Questo 146:
CESPE - TJ STF/STF/Administrativa/2008
Acerca da administrao de recursos humanos, julgueo item subseqente.
O equilbrio organizacional, em termos de administrao de recursos humanos, ocorre quando
as contribuies dadas pelos colaboradores so compatveis, emquantidade e qualidade, com
as respectivas recompensas ofertadas pela organizao.
Certo
Errado
47
Questo 147:
CESPE - AJ (STF)/STF/Administrativa/2008
Com base nos conceitos gerais e aplicaes especficas, e luz da doutrina e da legislao
relativas administrao de recursos humanos, julgue o item.
Nas organizaes em que a administrao de recursoshumanos um rgo de assessoria da
presidncia, aela diretamente vinculado, prestando-lhe consultoria e servios de estafe, as
polticas e procedimentos concebidos e desenvolvidos pelo rgo no dependem doaval e da
comunicao da presidncia para a sua implementao, e sua aplicao obrigatria por todas
as diretorias.
Certo
Errado
Questo 148:
Nos tempos atuais, a nfase na gesto de pessoas sedeslocou do controle, da padronizao, da

rotinizao, para o estmulo ao envolvimento e ao desenvolvimento dessas pessoas. A falta de
ateno s prticas da gesto de pessoas um grande problema para implementao da
gesto pela qualidade.
Certo
Errado
Questo 149:
CESPE - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Considerando as funes da rea de recursos humanos, julgue o item a seguir.
A rea de recursos humanos exerce o papel de auxiliar uma organizao no alcance dos seus
objetivos, devendo facilitar o processo de contratao e desenvolvimento de pessoas para
esse fim.
Certo
Errado
48
Questo 150:
O recrutamento externo tem como vantagem trazer sangue novopara a organizao, o que
ajudar a construir as competncias identificadas como ausentes e necessrias ao atingimento
dos objetivos organizacionais.
Certo
Errado
Questo 151:
Certo
Errado
Questo 152:
Pode ter sido realizada pesquisa para identificar as expectativas dos empregados quanto s
conseqncias de um melhor desempenho, visando definir um novo plano de recompensas.
Certo
Errado
Uma das desvantagens do recrutamento interno conhecida como o princpio de Peter: se

administrado incorretamente, leva a organizao a promover continuamente seus
empregados ou servidores, elevando-os at a posio ou funo em que demonstram o
mximo de sua incompetncia.
49
Questo 153:
Uma organizao decidiu utilizar mltiplas fontes no seu sistema de gesto de desempenho.
Para tanto, definir algumas estratgias que deverimplementar para conseguir que os
resultados dessa deciso correspondam ao objetivo de tornar o sistema mais confivel e
efetivo.
As estratgias adequadas a serem utilizadas pela organizao no caso em epgrafe incluem o
envolvimento dos participantes na elaborao do processo e a capacitao destes para o papel
de avaliador.
Certo
Errado
Questo 154:
As estratgias adequadas a serem utilizadas pela organizao no caso em epgrafe incluem a

capacitao dos avaliados para receberem feedback.
Certo
Errado
Questo 155:
Para tanto, definir algumas estratgias que dever implementar para conseguir que os
efetivo.
definio da promoo de pessoal como principal utilizao dos resultados da avaliao.
Certo
Errado
efetivo.
50
Questo 156:
efetivo.
seleo criteriosa da equipe de avaliao e a garantia do anonimato dos respondentes e do
feedback.
Certo
Errado
Questo 157:

recusa utilizao de tecnologias para tornar o processo mais humano.
Certo
Errado
Questo 158:
Com referncia a alguns dos princpios que a organizao deve observar na implantao de um
sistema degesto de desempenho, julgue os itens a seguir.
A avaliao de desempenho deve fazer parte de um processo de gesto estratgica que
conecte os objetivos dos funcionrios aos objetivos organizacionais.
Certo
Errado
efetivo.
51
Questo 159:
Devem ser utilizados todos os atores envolvidos na atuao do funcionrio como fontes de
avaliao, independentemente do tipo de organizao.
Certo
Errado
Questo 160:
A implantao de um sistema de gesto de desempenho um processo que deve ocorrer, em
termos de hierarquia organizacional, da base para o topo, pois o apoio das equipes
operacionais o diferencial para o sucesso.
Questo 161:
O mtodo de incidentes crticos um mtodo de avaliao de desempenho que se baseia
apenas nos eventos excepcionalmente negativos ocorridos ao longo do perodo avaliativo.
Certo
Errado
Questo 162:
As avaliaes de desempenho possibilitam a aferioda eficcia das funes do setor de
pessoal de umaorganizao. Permitem aos administradores avaliar,entre outros aspectos, a
Certo
Errado
52
adequao das polticas de recrutamento e seleo, a validade das atividades de treinamento

e aperfeioamento, e a justeza das decises sobre promoes e transferncias.
Certo
Errado
Questo 163:
O mtodo da escolha forada - um dos mtodos tradicionais de avaliao do desempenho tem entre suas vantagens o fato de proporcionar resultados confiveis e isentos de influncias
subjetivas e pessoais (eliminando o efeito da generalizao), alm de ser de aplicao simples,
que no exige preparo prvio dos avaliadores.
Certo
Errado
Questo 164:
Acerca da administrao de recursos humanos no mbito de organizaes, julgue o item a

seguir.
Na avaliao de desempenho, o mtodo dos incidentescrticos deve ser empregado quando a
organizao busca avaliar caractersticas extremas relacionadas a desempenhos altamente
positivos ou altamente negativos de empregados.
Certo
Errado
Questo 165:
CESPE - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
seguir.
O efeitohalodeve ser evitado no processo de avaliao de desempenho, por se tratar de
generalizao de comportamentos positivos ou negativos observados em relao a um
empregado.
53
Certo
Errado
Questo 166:
Uma capacitao que visa transmisso de informaes obter como resultado a
transformao de atitudes negativas em atitudes favorveis, bem como aconscientizao e a
sensibilizao das pessoas envolvidas no processo.
Certo
Errado
Questo 167:
seguir.
Certo
Errado
Questo 168:
Considerando as diferenas entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, julgue o
seguinte item.
Volume de reclamaes de clientes, distncia entre os resultados alcanados e os esperados,
ocorrnciade problemas de relacionamento com colegas, subordinados ou superiores
hierrquicos, e insero de novas tecnologias na organizao so insumos para o
planejamento de aes de desenvolvimento de pessoas.
Certo
Errado
O processo de treinamento, que busca aumentar a capacidade de os empregados alcanarem

os objetivos organizacionais, deve ser avaliado em relao s necessidades da organizao e
das pessoas, como empregados e clientes.
54
LISTA DE EXERCCIOS - GESTO DE PESSOAS - CESPE
GESTO DE PESSOAS
5
6
7
C
E
C
1
C
2
C
3
E
4
C
8
C
9
E
10
C
11
E
12
C
13
E
14
C
15
E
16
E
17
E
18
E
19
E
20
B
21
C
22
C
23
E
24
E
25
E
26
C
27
E
28
C
29
E
30
C
31
E
32
B
33
E
34
C
35
C
36
E
37
C
38
C
39
C
40
E
41
C
42
C
43
C
44
E
45
E
46
C
47
C
48
C
49
E
50
E
51
C
52
C
53
E
54
E
55
E
56
C
57
E
58
C
59
E
60
E
61
C
62
E
63
C
64
E
65
E
66
C
67
E
68
E
69
E
70
C
71
C
72
E
73
C
74
C
75
E
76
C
77
E
78
E
79
C
80
C
81
E
82
C
83
C
84
E
85
C
86
C
87
E
88
E
89
C
90
C
91
C
92
C
93
E
94
E
95
C
96
E
97
C
98
E
99
C
100
E
101
E
102
C
103
C
104
C
105
E
106
E
107
E
108
ANULADA
109
C
110
E
111
C
112
E
113
E
114
C
115
C
116
C
117
C
118
E
119
C
120
E
GABARITO
55
122
E
123
E
124
C
125
E
126
C
127
E
128
E
129
E
130
E
131
C
132
E
133
E
134
C
135
C
136
C
137
E
138
E
139
E
140
C
141
C
142
C
143
E
144
C
145
E
146
C
147
E
148
C
149
C
150
C
151
C
152
C
153
C
154
C
155
E
156
E
157
E
158
C
159
E
160
E
161
E
162
C
163
C
164
C
165
C
166
E
167
C
168
E
121
C
56

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c) a seleo, o recrutamento, o treinamento de pessoas e o planejamento de recursos

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b) a avaliao de desempenho, a cadeia de valor, omapeamento de competncias e a gesto

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A rea de recursos humanos considera as pessoas administradores, independentemente do

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Quando um gestor assume que os trabalhadores no gostam do trabalho e no toma

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No que se refere gesto de pessoas nas organizaes, julgue o item a seguir.

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b) A utilizao do recrutamento misto pode potencializar a captao de pessoas, pois as

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No programa de anlise de cargos, constam as fases de planejamento, preparao e execuo.

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Considere que o desempenho de Jos, funcionrio ocupante de cargo de gesto na unidade de

A origem da gesto de pessoas foi marcada por premissas contbeis de administrao da mo

A gesto de pessoas uma funo de apoio decisogerencial estratgica de alto nvel,

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Com referncia gesto de pessoas nas organizaes, julgue o item a seguir.

CESPE - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012

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O desempenho humano, resultado da motivao e das competncias para a realizao do

A avaliao de treinamento relativo a comportamentono cargo e relativo a reao baseia-se

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Acerca dos processos de treinamento, desenvolvimento, educao e avaliao de desempenho

CESPE - ATI (ABIN)/ABIN/Administrao/2010

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Julgue o item conseguinte, referente a liderana nas organizaes.

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CESPE - ATI (ABIN)/ABIN/Administrao/2010

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O investimento de uma organizao na capacitao deseus empregados, com objetivo de

O desenvolvimento de sistemas informatizados de gesto de pessoas confere maior eficincia

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No que concerne gesto de pessoas nas organizaes, julgue o prximo item.

A rea de gesto de pessoas, em organizaes pblicas, desempenha papel preponderante na

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No que concerne gesto de pessoas nas organizaes, julgue o prximo item.

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Considere que Carlos, tcnico administrativo do MPU, esteja desenvolvendo um trabalho de

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Julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de conflitos nas organizaes.

CESPE - OTI (ABIN)/ABIN/Administrao/2010

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Para a contratao de pessoal para cargos de alta complexidade, conveniente a realizao de