Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
FACTORES PSICOLGICOS
3.1. Definicin
Otros de los intereses del la Psicologa del Trabajo es incentivar a las personas a
creer en el talento humano y en la mejor forma de fusionarlo con la
productividad, pues aunque los avances tecnolgicos crecen desenfrenadamente e
influyen en la disminucin de mano de obra, siempre necesitaremos del talento
de una persona, por lo cual es idneo crear las condiciones adecuadas para que
los trabajadores puedan desarrollarse en un ambiente que les de seguridad,
tranquilidad y estabilidad para desarrollar sus tareas con eficiencia y eficacia.
Ricardo Toro y Luis Yepes basndose en el DSM IV (el DSM por sus siglas en
ingles significa: Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders. Son los
manuales diagnsticos y estadsticos de los trastornos mentales, publicados por la
Asociacin Psiquitrica Estadounidense; contienen las categoras diagnsticas y
103
hipertensin arterial
enfermedad coronaria
100
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. Glosario A-5
101
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 246.
104
enfermedad Parkinson
esclerosis mltiple
cncer de mama
psoriasis
acn
asma
artritis
reumatoidea
fibromialgia
diabetes
102
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 246.
105
Con los diferentes estudios que realiz Freud aport con conocimientos para los
psiclogos de las nuevas generaciones, por lo cual, a partir de las enseanzas de
l nos dej, es preciso recordar siempre a las personas no nicamente como
facilitadores de la produccin, sino tambin como personas que cuando se las
contrata en una empresa, no slo se lo hace contando con su experiencia, sus
capacidades, sus habilidades, sino tambin con su personalidad, su carcter, su
temperamento y sus estados conscientes e inconscientes.
David Sue, Derald Sue y Stanley Sue los describen como los modos de prevenir
la conciencia de impulsos y pensamientos que generan ansiedad 104
103
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. Glosario A-8
104
dem. p.45
106
Por que el motivo lo amerita citar el concepto que Freud dio al:
Yo: [] parte de la personalidad que media entre los impulsos
instintivos y el ambiente108, es la parte consciente de cada individuo
que comienza desde el nacimiento con el primer contacto con el
mundo externo.
Ello: [] parte de la personalidad que es subjetiva, impulsiva,
egosta y busca el placer.109, es la parte inconsciente de la persona
que contiene los instintos reprimidos y que est regida por el placer.
Supery: [] faceta puramente moral de la personalidad, cuyos
objetivos son idealistas ms que realistas.110, parte inconsciente que
se adopta cuando el nio va adoptando de manera inconsciente
normas y valores.
105
106
http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/freud.htm
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. Glosario A-9
108
dem., p. Glosario A-17
109
dem., p. Glosario A-5
110
dem., p. Glosario A-14
107
107
Ahora, una vez comprendido lo que son los mecanismos de defensa, mencionar
que tienen tres caractersticas en comn:
Distorsionar la realidad111
111
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicion, McGrawHill, Mxico 1994, p.45
112
dem.
113
dem., p.46
108
114
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.46
115
dem.
116
dem.
117
dem., p.47
109
Pues, es obvio que las todas las personas somos influidas por factores externos y
stos como ya lo mencion son capaces de modificar nuestro comportamiento,
pero los factores no slo son psicolgicos, tambin hay factores externos que
podran ser manipulados para que los trabajadores puedan desenvolverse en un
lugar que brinde mayor estabilidad y seguridad.
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. 47
110
119
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 214
111
Por lo tanto cuando uno o varios de los factores que describ precedentemente
existen en la empresa pueden crear inestabilidades en los trabajadores, no slo en
el interior de cada uno de ellos, sino que se presta para que puedan surgir
desequilibrios en las relaciones de los colaboradores.
120
121
http://www.ilo.org/wow/Articles/lang--es/WSMS_081446/indez.htm
dem.
112
Por ello, administrar los factores laborales y realizar seguimientos continuos para
que no slo den buenos resultados cuando se los implementa, sino tambin
asegurarse de que su funcionamiento cada vez se perfeccione, son tareas de los
directivos, ya que, considerando que no slo hay administradores de los recursos
econmicos y financieros, tambin existe dentro de las empresas un
departamento encargado de la seguridad de los trabajadores y otro importante
responsable de asistir al talento humano.
reglas y determinar
122
123
113
La relacin que existe entre los factores psicolgicos y los laborales est
ntimamente ligada y cuando los unos presentan anomalas, las consecuencias se
pueden presentan en ambos.
3.4.1. Estrs
Cuando Amanda tuvo a su primer hijo, su esposo y ella
experimentaron sentimientos de alegra y felicidad por ser padres,
pero conforme fueron pasando los das, fueron descubriendo las
responsabilidades que tena el nuevo cambio de vida. Amanda se
senta agotada cuando terminaba su da, pues adems de su
compromiso como madre, deba cumplir con sus atenciones en su
trabajo, en su casa y con su esposo. Pero le resulta muy difcil hacerlo
todo, el tiempo ni sus energas no le alcanzaban, y la comunicacin
con su esposo John haba ido decreciendo paulatinamente. Ella se
senta estresada. Ante esta situacin Amanda y su esposo decidieron
contratar el servicio de niera doble jornada, lo cual le ayudara y le
quedara tiempo libre a ella, adems John comenz a participar ms
en la crianza del bebe, lo que consecuentemente facilit la
comunicacin entre ellos.
114
La situacin que acabamos de leer quiz nos resulte muy particular, por los
planteamientos que se dan, en ste caso los protagonistas experimentaron
condiciones que les exigan nuevos cambios, crendoles una tensin que los
direccionaba a enfrentar la realidad y a buscar una solucin, adaptndose a su
nueva vida.
Actualmente es muy comn escuchar estoy estresado, sta frase la hemos dicho
casi todos y en repetidas ocasiones, pero sabemos claramente que es el estrs?,
Debido a qu nos estresamos?, Es bueno o es malo? Influye en el desempeo
de nuestro trabajo? Qu siento cuanto estoy estresado?
La vida, desde la gestacin como tal conlleva una serie de cambios y situaciones
por lo cual debemos adaptarnos a las nuevas circunstancias que se nos presentan,
posiblemente algunos eventos estresantes se presenten al mismo tiempo, pero
estamos preparados para responder a varias situaciones estresantes a la vez?,
cuando esto sucede el organismo busca formas de responder, el resultado
pueden ser sntomas psicofiolgicos, apata, angustia, pnico, estupor, depresin,
violencia e incluso la muerte.124
Tipos de estresores:
124
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.218
115
128
125
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.219
126
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 211
127
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.219
128
dem.
116
Pero no slo los acontecimientos grandes tienen consecuencias que generen una
situacin estresante, tambin lo tienen los pequeos y cotidianos sucesos.
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.219
130
dem., p.222
117
A partir de los estudios que realiz el padre del estrs (denominado as a Hans
Selye) varios investigadores han ido profundizando con ms aportaciones a ste
tema, que en la actualidad esta influenciando notoriamente en las personas.
Adems progresivamente se han ido involucrando varias disciplinas ms en stos
estudios.
131
http://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtml#ANTECED
dem.
133
http://kidshealth.org/teen/your_mins/emotions/stress.html
134
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 209
132
118
Basndonos en este concepto se plantea al estrs como una respuesta que todos
tenemos como resultado del miedo, pero esto se da desde hace muchos aos, pues
el hombre a diferencia de los animales cuando esta frente a un estimulo, es capaz
de pensar y planear lo que va a hacer, basndose en algunos casos en la
experiencia.
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. Glosario A-6
136
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Dcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2001, p. 476
137
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.218
119
fsico est
138
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 209
139
dem.
140
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Dcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2001, p. 476
141
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 209
120
Como ya mencionamos existen tres tipos de estresores que son los biolgicos,
psicolgicos y sociales. Pero pueden influir stos estresores en el proceso de
alguna enfermedad? Estudiemos el siguiente caso:
Karla era una persona pasiva, tranquila y no era feliz, ella siempre
complaca lo que su esposo le peda. Presentaba dificultades para
poder expresar sus emociones ms intensas, por ejemplo la ira, pero
muy a menudo reprima sus sentimientos. En cuanto a las relaciones
interpersonales eran limitadas, pues no tena amigos y a parte de su
esposo no tena con quien ms conversar. Sufra depresin y un
sentimiento de desesperanza profundo. Un doctor en una revisin
mdica le detect una protuberancia en su seno, de lo cual los
resultados de la biopsia revelaron un tumor maligno.
143
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2004, p. 214
121
Etapa 1
Etapa 2
Caractersticas
psicolgicas y del
estilo de vida
Respuesta
fisiolgica a los
tensionantes
Capacidad de
afrontamiento
Resistencia
Personalidad
Especificacin
autnoma
Predisposicin
Etapa 3
Etapa 4
Respuesta al estrs
fisiolgico
Sntomas crnicos de
estrs
Dar
significado a
los estresantes
Estrategias de
afrontamiento
Cantidad de
apoyo social
Desarrollo de
enfermedad o
trastorno
psicofisiolgico
especifico, tal
como lceras,
hipertensin y
dolores de
cabeza
Estresores
144
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.223
145
dem., p.223
122
estado de ansiedad
angustia
rigidez muscular
irritabilidad
ataques de pnico
melancola
146
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p.223
147
dem.
123
tristeza
depresin
nerviosismo
disfuncin sexual
148
http://www.cdc.gov/spanish/niosh/docs/99-101sp.html
124
Pero no slo las condiciones de trabajo influyen en la aparicin del estrs, pues es
importante que todos logremos buscar un equilibrio entre el trabajo y la familia.
Cuando los colaboradores estn atravesando por situaciones familiares delicadas,
pasan algunos la barrera de conversar con el Jefe y solicitar en algunos
permisos para salir del trabajo, pedir adelantos de sueldo o de las vacaciones,
todo con el fin de solucionar su inestabilidad familiar.
Este es quiz un claro ejemplo de una situacin estresante que se presentan en las
empresas, pero una empresa organizada debe tener criterio para identificar las
reas de problema y actuar sobre ellas.
125
A) Desempeo Profesional:
Funciones contradictorias
B) Direccin:
Liderazgo inadecuado
Motivacin deficiente
Carencia de reconocimiento
Ausencia de incentivos
Remuneracin no equitativa
C) Organizacin y Funcin:
Atribuciones ambiguas
Desinformacin y rumores
Conflicto de autoridad
Trabajo burocrtico
126
Planeacin deficiente
Supervisin punitiva
D) Tareas y Actividades:
Trabajo no solidario
F) Jornada Laboral:
Rotacin de turnos
127
Ausencia de corporativismo
Salario insuficiente
Evitar la cafena
Lo ideal ante el estrs no es ignorarlo o dejar que nos pase slo, sino ms bien
afrontarlo y lograr un buen ajuste, pero cmo lo hacemos?, algunos psiclogos
plantearon dos formas de hacerlo, que es con el afrontamiento directo y con el
afrontamiento defensivo.
128
hay
injusticias,
es
recomendable
que
lo
resolvamos
129
3.4.2 Ansiedad
Todas las personas experimentamos diferentes estados de nimo, los cuales unos
estn en un polo y los otros en otro polo, por ejemplo: una persona puede estar
alegre o triste, animado o desanimado, muy animado o tranquilo, pero cuando las
personas tienen limitadas estn formas de variacin, es porque sufren problemas
del estado de nimo.
Los trastornos del estado de nimo se caracterizan por alteraciones del humor o
por un estado emocional prolongado, a veces llamado afecto.149
Pero, cules son las causas de los trastornos del estado de nimo?, algunos
psiclogos consideran que parten de la combinacin de algunos factores como los
biolgicos, psicolgicos y sociales, pero a continuacin describir brevemente
acerca de lo mencionado:
149
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Dcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2001, p. 510
150
dem., p. 513
130
David Sue, Derald Sue y Stanley Sue en el libro Comportamiento Anormal nos
plantean en el glosario del libro un concepto bsico y sencillo de ansiedad,
definindolo como los sentimientos de temor y aprensin153
151
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Dcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2001, p. 513
152
dem.
153
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. A-1
131
peligro,
pensamientos
de
falta
de
capacidad,
imgenes
de
daos
corporales).154
tambin
la
relaciona
con
sinnimos
como:
concoja,
En la ansiedad tambin hablamos del miedo, ste se presenta cuando existe una
amenaza o algn tipo de peligro que proviene del exterior, a lo cual respondemos
con un sentimiento ansioso, pero las personas a diferencia de los animales
tenemos la ventaja de que podemos anticiparnos ante ciertos peligros.
154
WICKS-NELSON, Rita; ALLEN C, Israel, Psicopatologa del nio y del adolescente, Tercera
edicin, Pretence Hall, Madrid, 1997, p. 113
155
AYUSO GUTIERREZ, Jos Luis, 10 palabras claves en Psiquiatra, Editorial Verbo Divino.
Spain Segunda Edicin, Espaa 1997, p. 34
156
TORRE, Francisco de la, Relaciones humanas; en el mbito laboral, Editorial Trillas, Mxico
2000, p. 53.
132
Es un impulso creador.
Desde ese punto de vista la ansiedad es algo sano, positivo y que en la vida
cotidiana nos puede brindar ayuda, pero tambin existe la ansiedad patolgica
que representa un estado habitual de hiperalerta, que implica frecuentemente un
descenso del rendimiento social y laboral del sujeto. 157
157
AYUSO GUTIERREZ, Jos Luis, 10 palabras claves en Psiquiatra, Editorial Verbo Divino.
Spain Segunda Edicin, Espaa 1997, p. 37
158
dem.
159
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2007, p. 204
160
AYUSO GUTIERREZ, Jos Luis, 10 palabras claves en Psiquiatra, Editorial Verbo Divino.
Spain Segunda Edicin, Espaa 1997, p. 38
161
dem.
133
especfica el miedo es tan fuerte que nos lleva a evitar las actividades
normales o adecuadas, interfiriendo as con una vida normal.162
Para comprender los sntomas de la ansiedad, stos estn clasificados para una
mayor compresin:
Taquicardia
Palpitaciones
Presin en el pecho
Midriasis (Dilatacin anormal de la pupila con
inmovilidad del iris.
Sensacin de falta de aire
Arritmia cardiaca
Sudoracin
Malestares digestivos
Nuseas
162
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Dcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2001, p. 514
134
Fsicos
Vmito
Inestabilidad
Insomnio
Sobresaltos
Alteracin en la alimentacin
Tensin y debilidad muscular
Sensacin de mareo
Dificultades respiratorias
Resequedad de la boca
Temblores en las extremidades
Fumar, comer o beber en exceso
Deseos de llorar
Inquietud
Agobio
Sensacin de amenaza o peligro
Psicolgicos
Inseguridad
Intenciones de huir o atacar
Sensacin de vacio
Dificultad para tomar decisiones
Temor a perder el control
Temor a la muerte, a la locura o al suicidio
Bloqueos
Dificultad para actuar
Impulsividad
Hiperactividad
Conductuales
Inquietud
Cambio de posturas
Rigidez
Cambios en la voz
135
Expectativas negativas
o cognitivos
Confusiones
Dudas
Susceptibilidad
Inclinacin para recordar cosas desagradables
Interpretaciones inadecuadas
Irritabilidad
Absolverse por si mismo
Sociales
Dificultades de comunicacin
Bloquearse
Temor a conflictos
136
Una de las posibles causas puede ser la herencia, pues es probable que este
trastorno tenga un componente gentico puesto que existen estudios en animales
y humanos que demuestran que conceptos como emocionalidad, neuroticismo y
ansiedad no clnica pueden heredarse.163
163
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2007, p. 205
164
dem.
137
3.4.3 Depresin
La depresin representa actualmente a uno de los trastornos psicolgicos que ms
se escucha en nuestros medios, en los cuales las personas presentan alteraciones
en el estado de nimo, y sus emociones cambian experimentando varios
sentimientos que por lo general son de tristeza.
Jos Luis Ayuso los considera tambin a los trastornos afectivos como los
trastornos mentales caracterizados por una alteracin significativa del estado de
nimo, primordialmente compuesta de depresin y ansiedad, pero tambin
manifestada como euforia y excitacin.168
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2007, p. 206
166
dem.
167
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. 345
168
AYUSO GUTIERREZ, Jos Luis, 10 palabras claves en Psiquiatra, Editorial Verbo Divino.
Spain Segunda Edicin, Espaa 1997, p. 97
138
Pues al partir considerando que la vida est llena de diversas situaciones con altos
y bajos, los individuos estamos inmersos en el centro de esa situacin, pero
cuando en nuestra vida existen ms bajos que interfieren en el desempeo
normal, y afectan la capacidad para desarrollarse con la misma rutina de todos los
das, debemos poner una seal de alerta, pues esto nos indica que algo no est
funcionando bien y que probablemente estemos presentando algn cuadro de
depresin.
169
SUE, David; SUE, Derald; SUE, Stanley, Comportamiento Anormal, Cuarta Edicin, McGrawHill, Mxico 1994, p. 345
170
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2007, p. 152
139
Las personas deprimidas pueden presentar algunos de los sntomas que a manera
de compilacin de varias fuentes se plantean a continuacin:
Tristeza patolgica
Sentimientos de culpa
Sentimientos de minusvala
Disminucin de la energa
Insomnio
Inquietud
Irritabilidad
Anorexia
Fatiga
Cansancio
Cefalea
Vrtigo
Ansiedad
Animo deprimido
171
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Dcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2001, p. 510
140
Trastornos menstruales
Trastornos digestivos
El trabajo se considera como una de las fuentes que ms malestar provocan en los
trabajadores, ya que cada da se suma alguna tarea a la responsabilidad que
mantenemos y para las cuales buscamos en el entorno las maneras para estar
dispuestos y preparados para responder positivamente a las exigencias que se nos
plantean en el ambiente laboral.
Todas estas situaciones que las personas tienen que solucionar les genera
alteraciones y desequilibrios, pues al menos las trabajadores que ven el trabajo
141
Cuando esto no sucede y las cosas no ocurren exactamente igual que como
esperbamos, la frustracin y angustia empieza a aparecer, encadenada a
pensamientos negativos de todo tipo, probablemente estamos esperando algunos
incentivos en la empresa, y no los recibimos, y si lo hicimos no fueron los
esperados para satisfacer las necesidades que pretendamos.
142
172
AYUSO GUTIERREZ, Jos Luis, 10 palabras claves en Psiquiatra, Editorial Verbo Divino.
Spain Segunda Edicin, Espaa 1997, p. 108
173
dem.
143
3.4.4 Impulsividad
En algunas ocasiones posiblemente hemos reaccionado de manera rpida y sin
pensarlo dos veces, pero cundo actuamos impulsivamente logramos lo mismo
que cuando lo hacemos de una manera pasiva, reflexionada y tranquila? Por qu
soy impulsivo?
Estas preguntas quiz son claves con relacin al tema que estamos estudiando,
pues la forma de comportamiento de los colaboradores y la tcnica que utilizan
para comunicarse en esencial en el manejo de las relaciones interpersonales, para
que la seccin presente caractersticas que se anhela.
Agresin y gnero
Las mujeres son ms agresivas que los hombres?
Para contestar sta pregunta transcribo algunas aseveraciones que nos permitirn
identificar claramente la respuesta esperada:
174
TORO, Ricardo; YEPES, Luis, Psiquiatra, Corporacin para Investigaciones Biolgicas, Cuarta
Edicin, Colombia, 2007, p. 156
144
Existe tambin una base biolgica que indica que la cantidad de hormonas puede
predisponer a la agresividad, en el caso de los hombres, cuanta mayor
concentracin de testosterona haba en la sangre, mayores eran sus tendencias
(reveladas por ellos mismos) a la agresin fsica, verbal o impulsiva. En cambio
en cuanto a las mujeres, a mayores niveles de testosterona, menor era su
tendencia a comportarse agresivamente.178
175
BARON, Robert A; BYRNE, Donn, Psicologa Social, Octava Edicin, Prentice Hall Iberia,
Madrid, 1998, p. 479
176
dem.
177
dem., p. 480
178
dem., p. 481
145
Entonces, s sabemos que la impulsividad nos lleva a actuar rpido y sin pensarlo,
concluiramos que es negativa si no la sabemos manejar correctamente, pero
cuando los niveles de sta son bajos, no nos perjudica, por ejemplo; cuando en el
colegio nos hemos fugado o ranclado de clases, por la espontaneidad nuestra,
de los compaeros, y de la etapa experimental de la adolescencia.
3.4.4.1.1. Agresividad
La agresividad es una conducta es aprendida o es innata?
Algunos investigadores para resolver sta inquietud han realizado varios estudios
que soportan ambas hiptesis, en las cuales nos plantean que:
179
146
182
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Duodcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2005, p. 345
183
dem., p. 360
184
MORRIS, Charles G., MAISTO, Albert A, Psicologa, Dcima Edicin, Pearson Education,
Mxico, 2001, p. 360
185
dem., p. 361
186
HEWSTONE, M.; CODOL, J-P,; STEPHENSON G.M., Introduccin a la Psicologa Social,
Editorial Ariel, S.A., Espaa, 1994, p. 264
147
Los resultados indicaron que los individuos de los dos grupos clnicos (los
suicidas y pacientes muy agresivos) diferan del grupo de control respecto a
medidas que reflejaban niveles reducidos de serotonina un importante
neurotransmisor del sistema nervioso. Los investigadores interpretaron este
187
BARON, Robert A; BYRNE, Donn, Psicologa Social, Octava Edicin, Prentice Hall Iberia,
Madrid, 1998, p. 460
188
dem., p. 456
148
hecho sugiriendo que tanto los posibles suicidas como las personas muy
agresivas tienen menor capacidad de control de sus impulsos agresivos. En el
caso de los aspirantes al suicido, estos impulsos los dirigen a ellos mismos,
mientras que las personas muy agresivas los dirigen hacia afuera, hacia los
dems.189
Adems del estudio que cit, se realiz otro en que a un grupo de mujeres se
administr dosis regulares de hormonas sexuales masculinas (testosterona) por
va oral e intravenosa.
En ste punto se finiquita indicando que los factores biolgicos pueden jugar un
papel en el comportamiento agresivo, ya que [] la agresividad extrema puede
estar relacionada con trastornos en los mecanismos nerviosos que regulan las
emociones.190
Desorganizacin
Poca paciencia
189
BARON, Robert A; BYRNE, Donn, Psicologa Social, Octava Edicin, Prentice Hall Iberia,
Madrid, 1998, p. 456
190
dem., p. 457
149
Robert Baron A y Donn Byrne, autores del libro Psicologa Social, nos indican
que las formas verbales de agresin implican un esfuerzo por causar dao a
otros a travs de palabras, mientras que las agresiones fsicas incluyen acciones
abiertas encaminadas a herir de alguna manera a la vctima.191
Entonces, los mismos autores no plantean que la agresin puede ser de tres tipos:
Con estas definiciones claras, acotar que como resultados de algunos estudios se
representaron en ocho formas posibles de agresividad la combinacin de lo
191
BARON, Robert A; BYRNE, Donn, Psicologa Social, Octava Edicin, Prentice Hall Iberia,
Madrid, 1998, p. 486
192
dem
193
dem
150
A continuacin cito la tabla que mencionan los autores Robert Baron A y Donn
Byrne:194
Tipos de agresin
Ejemplos
No negar rumores falsos sobre alguien.
Verbal-Pasiva-Indirecta
Verbal-Pasiva-Directa
objetivo.
Dar un tratamiento silencioso a alguien.
Espaciar falsos rumores sobre alguien.
Verbal-Activa-Indirecta
Verbal-Activa-Directa
Fsica-Pasiva-Indirecta
Fsica-Pasiva-Directa
Fsica-Actica-Indirecta
objetivo.
Consumir innecesariamente los recursos
necesarios para el objetivo.
Fsica-Activa-Directa
194
dem
151
Bsqueda de excitacin
No planificacin de actividades
Factores estresores
Incremento de testosterona
152