CASO UN DIA EN LA REALIDAD LOGISTICA

JESUS ENRIQUE ROJAS ITURRI

CENTRO NAUTICO PESQUERO SENA VIRTUAL

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
BUENAVENTURA
2016-2018

CASO UN DIA EN LA REALIDAD LOGISTICA

JESUS ENRIQUE ROJAS ITURRI

PROFESOR:
JHON JAIRO PADILLA NAVARRETE

CENTRO NAUTICO PESQUERO SENA VIRTUAL

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
BUENAVENTURA
2016-2018

CONTENIDO

INTRODUCCIN

DESARROLLO DEL TEMA

Definicin proceso del caso UN DIA EN LA REALIDAD

LOGISTICA
Caracterizacin de la Productora y Comercializadora PIO y
ms PIO
Definicin de Flujo de procesos interno y externo de la
empresa.
Definicin de la problemtica y puntos crticos de la empresa
Definicin de los valores ticos y morales que tiene la
empresa
Definicin del flujo de informacin de la empresa y sus
mejoras
Relacin de la empresa con sus clientes y su problemtica.
Identificacin de los cargos dentro de la empresa

CONCLUSION

INTRODUCCIN

Conocer un poco de la red de procesos logsticos dentro de

una empresa tales como el aprovisionamiento, produccin y
distribucin de servicios o productos terminados a sus
clientes.

DESARROLLO DEL TEMA

Definicin proceso del caso UN DIA EN LA REALIDAD

LOGISTICA

R// El caso nos muestra la problemtica y el incumplimiento que

se tiene en la parte logstica de esta organizacin, que nos
relata como en un da normal se evidencian muchos errores
generados por la falta de comunicacin y de planificacin en
cada puesto de trabajo

Caracterizacin de la Productora y Comercializadora PIO y

ms PIO

R// La caracterizacin de la Productora y Comercializadora PIO

PIO y ms PIO, es de una empresa que aprovisiona a sus
diferentes clientes en donde cuenta con una red de procesos
logsticos encargado de la toma de pedido alistamiento,
distribucin y transportes

Definicin de Flujo de procesos interno y externo de la

empresa

R// La Productora y comercializadora PIO PIO y ms PIO, no tiene

claro los flujos internos y externos de la compaa, esto debido a
una mala comunicacin y planificacin de sus procesos
logsticos y de los encargados de cada una de estas reas.

Definicin de la problemtica y puntos crticos de la empresa

R// La gran problemtica de esta empresa es la falta de

planificacin, comunicacin, compromiso, falta de liderazgo y la
falta de disciplina y prcticas que los lleve a controlar el proceso
de entrega en los tiempos acordados con sus diferentes clientes.

Definicin de los valores ticos y morales que tiene la

empresa

R// Los empleados de Productora y comercializadora PIO PIO y

ms PIO, no tiene claro la visin, la misin y la poltica de la
empresa, ya que es muy evidente la falta de compromiso,
liderazgo, respeto, y trabajo en equipo.

Definicin del flujo de informacin de la empresa y sus

mejoras

R// A nivel de informtica, le falta mucho por mejorar a esta

empresa ya que es necesario plantear directrices, planes de
trabajo, disear procesos y procedimiento en cada puesto de
trabajo, sensibilizar sobre el flujo del proceso y sobre todo
hacerlo cumplir, plantear polticas organizacionales y sobre todo
crear estrategia por reas tecnolgicas para mejorar los
servicios a sus clientes.

Relacin de la empresa con sus clientes y su problemtica

R// La empresa Productora y Comercializadora PIO PIO y ms

PIO, es el proveedor.
Las empresas, Supermercados Ulimpus, Los 7m Enanitos,
Pastelitos, Motores S.A, Mercy, Casita de Sammy, casino el Solar
son sus clientes.
La problemtica que hay entre el proveedor y cliente es el
incumplimiento, la irresponsabilidad y la falta de compromiso al
momento de la entrega oportuna de los productos.

Identificacin de los cargos dentro de la empresa

R// Identificacin de los cargos relacionados en la productora y

comercializadora de PIO PIO y ms PIO.
Gerente General: Es la persona con mayor autoridad de la
empresa
Analista de Proceso: Coordinador de la logstica, encargado
del personal de planta
Milena: Toma de pedido de los Mayorista y clientes especiales
Erika: Toma pedido de los supermercados.
Carla: Persona encargada de revisar la documentacin.
Mauricio: Analista de inventario, se encarga de generar un
inventario de toda la mercanca.
Juan: Encargado de las canastillas
Paula: Encargada del rea de Servicio al Cliente
Jimmy: Facturador
Sandra: Supervisora del rea de distribucin y transporte.
Alex: Supervisor de Venta.
Auxiliares de servicio: son las personas de encargadas de
elaborar diferentes documentos y despacho.

CONCLUSIN

La empresa Productora y comercializadora PIO PIO Y MAS PIO

por falta de disciplina y compromiso por parte de sus
trabajadores tiene una gran problemtica de Incumplimiento
que se tiene en los procesos logsticos a la hora de entregar
sus pedidos, mal funcionamiento de su cadena logstica, en el
proceso de entrega, no hay comunicacin y planes de trabajo
que den a todo el equipo de trabajo una directriz, es por eso
que los empleados toman decisiones que generan
inconformidad de los clientes y esto conlleva a la perdida de
contratos y afecta el crecimiento de la compaa como tal.