Por qu debo capacitarme y capacitar a mi gente?

Martnez, E. (2014). http://www.degerencia.com/articulo/por-quees-necesario-capacitarme-y-capacitar-mi-equipo-de-trabajo

No deja de causarnos sorpresa la gran cantidad de respuestas y

disculpas que escuchamos en nuestros empresarios, cuando de hacer

parte de una jornada de capacitacin para s mismo o para su equipo de
trabajo,
se
trata.
Unas ms vlidas que otras, otras ms pensadas que unas, pero
argumentos y disculpas al fin y al cabo, que nos llevan a compartir las
siguientes
reflexiones:

1. LA CAPACITACIN NO ES UN GASTO, ES UNA INVERSIN, en la

medida que se haga aplicacin prctica e inmediata de lo aprendido, en
funcin
de
las
directrices
y
metas
de
la
empresa.
2. LA CAPACITACIN EVITA LA INCOMPETENCIA PERSONAL Y LA DE MI
EQUIPO, HACINDONOS COMPETITIVOS. As podemos dar una mejor
respuesta a las duras condiciones de un mercado cada da ms
competido
y
exigente.
3. DADO QUE EL CONOCIMIENTO EST EN PERMANENTE EVOLUCIN,
LA CAPACITACIN BRINDA LA OPORTUNIDAD DE ACTUALIZARNOS, DE
SACARNOS DE NUESTRA ZONA DE CONFORT. Nuestros conocimientos
envejecen y siempre hay algo nuevo que aprender, algn concepto por
validar, alguna idea por refrescar, algn paradigma por cambiar.
4. LA CAPACITACIN GENERA UN EFECTO MULTIPLICADOR AL INTERIOR
DE LA EMPRESA, dado que los conocimientos adquiridos sern
necesariamente socializados con aquellos funcionarios que no pudieron
ser
partcipes
de
la
misma.
5. LA CAPACITACIN ENSEA LA MEJOR MANERA DE OPTIMIZAR EL
TIEMPO Y OTROS RECURSOS, HACINDONOS MS EFICIENTES,
EFICACES Y EFECTIVOS. Ser una prdida de tiempo solo en la medida
que no sea pertinente con nuestro da a da y las metas empresariales, o
bien que se aborde una temtica que NO est relacionada con el perfil
ocupacional del participante y de aplicabilidad para el sector productivo

en

que

se

ubica

la

empresa.

6. LA CAPACITACIN, COMO RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA,

HOMOGENIZA LOS MTODOS DE TRABAJO Y LOS PERFILES
PROFESIONALES DE TODOS EN LA ORGANIZACIN. Es importante tener
un norte comn, hablar un mismo idioma y establecer mtodos afines
para el equipo de trabajo, facilitando su proceso de mejora continua, lo
cual, en definitiva, garantiza la calidad de los productos, la imagen de la
empresa ante los clientes y su competitividad en el mercado.
7. TODA EMPRESA NECESITA FUNCIONARIOS CON LA CAPACIDAD DE
SUPLIR DIVERSOS CARGOS Y RESPONSABILIDADES, AN A NIVEL
GERENCIAL. No podemos permitir que cualquier inversin relacionada
con el montaje y desarrollo de una empresa dependa de una sola
persona, as como tampoco es sano que el conocimiento y la
informacin sean de propiedad de unos pocos y las decisiones
desconozcan
la
opinin
de
un
equipo
calificado.
8. LA CAPACITACIN NOS PERMITE MEJORAR LOS RESULTADOS
OBTENIDOS, AS COMO LOS NIVELES DE AUTO-EXIGENCIA FRENTE A
NUESTRO COMPROMISO LABORAL Y EMPRESARIAL. Cuando se cuenta
con un equipo capacitado, se pueden incrementar los logros en los
indicadores de gestin, as como la gerencia puede aumentar sus niveles
de exigencia, favoreciendo la pronta evolucin de la organizacin.
9. LA CAPACITACIN SE VUELVE UN ESTMULO, UN INCENTIVO, PARA
PREMIAR LOS MEJORES PERFILES Y LOS MEJORES DESEMPEOS, a la
vez que permite identificar aquellos funcionarios con un alto compromiso
con la organizacin y de buen perfil para ascender a niveles de mayor
responsabilidad, o bien, a tareas coherentes con nuevas competencias
identificadas.
10. ANTES QUE LA CAPACITACIN, SIEMPRE SE IDENTIFICARN OTRAS
PRIORIDADES, SIEMPRE HABR PROYECTOS EN LOS CUALES ESTEMOS
COMPROMETIDOS, SIEMPRE HABR ESCASES DE RECURSOS, SIEMPRE
HABR FALTA DE TIEMPO, que no nos permitirn ver que, precisamente
desde la capacitacin, se identifican y aprenden las mejores formas para
hacer una planeacin ms eficaz y las herramientas, mtodos y
sistemas, para llevar a cabo las tareas de una manera ms eficiente y
productiva.

LA CAPACITACIN Y LOS PROCESOS DE DIRECCIN EN LA CULTURA

Torres, D. (2000). http://www.eumed.net/rev/cccss/10/dmt.htm
La labor de direccin en la cultura representa la actividad consciente que brinda la
orientacin para la elaboracin, aplicacin y control de polticas, estrategias y
programas que armonicen factores econmicos, sociales y culturales, as como la
promocin de las culturas nacionales.
El proceso de direccin debe garantizar la coherencia de todos los elementos que
permitan el cumplimiento de los objetivos propuestos. Se requiere contar con
directivos de competencias probadas en su desempeo, lo cual se traduzca en
mayor capacidad de gestin y agilidad en la toma de decisiones, liderazgo
efectivo, profundo sentido tico y poltico que le permita comprender y enfrentar la
complejidad de los problemas econmicos y sociales.
Implica la necesidad de lograr un cambio organizacional que permita una
proyeccin para el futuro desarrollo, y esto slo es posible si se cuenta con
recursos humanos altamente preparados para llevar a cabo y/o enfrentar los retos
futuros de nuestra sociedad en el siglo XXI. Alcanzar un modelo de hombre que
incorpore dentro de los rasgos de su personalidad la profesionalidad y la conducta
tica requerida, se convierte en objetivo permanente de todas las acciones del
proceso de capacitacin en el sector de la cultura.
El capital de las organizaciones no se mide solamente, en trminos econmicos y
tecnolgicos, sino sobre todo por las capacidades y nivel de formacin de sus
recursos humanos, aspecto este de significativa importancia en el sistema
institucional de la cultura, por ser este el elemento clave de su gestin y de sus
resultados, por lo cual la Formacin y Desarrollo de los que tienen la funcin de
dirigir los procesos de creacin artsticas y la programacin cultural hacia el logro
de objetivos econmicos y sociales constituyen una tarea vital.
Es por esto que se hace necesario el estudio de la gestin de los recursos
humanos para disponer de hombres altamente calificados, enriquecidos
espiritualmente, hombres que logren sus objetivos personales en relacin con los
de la organizacin y sepan adaptarse a los cambios para contribuir al desarrollo de
la cultura general. Los recursos humanos en una organizacin se gestionan, con el
objetivo de responder a las finalidades y estrategia organizacional, para mantener
en la organizacin las personas adecuadas, en las posiciones adecuadas y en el
momento adecuado.
En la actualidad la Direccin estratgica de los recursos humanos debe contribuir
a:
La activacin y movilizacin de las personas de modo que se utilicen sus
capacidades para el logro de los objetivos.

 El desarrollo de las personas, entendido como la exigencia de aportar los

conocimientos que sern necesarios a los miembros de la organizacin para que
acten al mayor nivel posible.
La comunicacin concebida como, el dilogo fluido, permanente y constructivo
(participacin, independencia, equipo de trabajo, responsabilidad, confianza y
decisin).
La imagen de la organizacin.
Cualquier diseo estratgico que trate de aplicarse a una organizacin, exige una
cultura de organizacin coherente con ella y una estructura organizativa
adoptada a la cultura deseada de la organizacin. Es frecuente que una nueva
estrategia exija un cambio de cultura, y un desarrollo de la organizacin en ese
mismo sentido.
El concepto de Desarrollo Humano va ms all que el de la Formacin y lleva
consigo la idea de crecimiento de personal, de potenciacin de facultades
personales dentro de la organizacin, de esta manera una forma de lograr el
desarrollo humano, es provocando un cambio socio cultural que estimule,
fomente y active el crecimiento del hombre, en lugar de mantenerlo pasivo y un
papel importante aqu lo juega la formacin de competencias.
La Formacin y Desarrollo estn dados como las actividades planeadas, a fin de
asegurar que los individuos estn adecuadamente capacitados con la destreza y
conocimientos para ejecutar sus tareas.
La calificacin y preparacin de los especialistas, para determinar las vas y los
medios, que hagan ms eficaz la orientacin, as como las necesidades de
capacitacin y desarrollo, son desafos que enfrenta la gestin de los recursos
humanos.
Todo lo antes expuesto condiciona la Formacin y Desarrollo como el subsistema
de mayor importancia en la administracin de personal, por ser la base en el
perfeccionamiento empresarial.
Por tal motivo, la importancia y el lugar que ocupa formacin en el sistema de
gestin de recursos humanos va a estar dado entre otras porque la formacin
vence la resistencia que todo cambio ofrece y permite:
Reducir la inseguridad.
Motivar, desde el momento que no se hace impositivo sino participativo y
contando con las personas para el nuevo proyecto.
Hacer corresponder la preparacin con la evaluacin del desempeo.

 Elimina hbitos desfasados que la nueva situacin pretende superar.

Genera un espritu de equipo y cooperacin ayudando a transformar las
relaciones humanas.
En nuestro criterio el problema central de la formacin y desarrollo de directivos
radica en conseguir una adecuada traduccin en trminos formativos y eficaces de
los problemas y objetivos estratgicos de la organizacin, de forma que las
acciones que se generan contribuyan a la eficacia y rentabilidad deseada. ( ver
grfico 1). Proceso de aprendizaje
Para muchas organizaciones la formacin y desarrollo de directivos genera un
gasto y no una inversin, lo verdadero en esto es que:
Los beneficios de la formacin son medibles directa e indirectamente.
Una buena formacin genera beneficios tangibles e intangibles.
La formacin no es un gasto aunque genera costes- es una inversin.(ver
grfico 2). Curva de reembolso de la inversin.
Para ello es imprescindible perfeccionar las Estrategia de capacitacin ( mal
devenidas en Planes de Superacin ) las que debe contener los siguientes
elementos.
Auditora de capacitacin
Determinacin de las necesidades de capacitacin ( DNC )
Programas y productos docentes
Cmo evaluar el desempeo
La inversin en capacitacin
La capacitacin beneficia al individuo, la organizacin y la sociedad, capacitar es
ayudar a que las personas aprendan. El aprendizaje debe ser:
Positivo: Concentrarse en la forma correcta de hacer las cosas.
Dinmico:: Participacin y compromiso.
Consultivo.: DNC negociada y preparacin para la motivacin personal.

Tanto en la formacin de directivos como en otras actividades se hace necesario

planear, decidir con anticipacin qu hacer, cmo hacerlo, y quin debe hacerlo.
La planeacin salva el vaco que existe entre el lugar en que nos encontramos y el
lugar dnde queremos estar.
Una Estrategia de Capacitacin se necesita para:
Motivar al personal, generando un ambiente estimulante y emprendedor.
Abrir un nuevo canal de comunicacin interpersonal e intergrupal.
Mejorar el desempeo de las actividades de la organizacin favoreciendo la
adecuacin profesional de las personas a las exigencias de los puestos que la
componen.
Favorecer el desarrollo personal y profesional del hombre, integrando sus
intereses individuales con los objetivos organizacionales.
Crear y mantener una cultura corporativa, marco de referencia de todas las
decisiones empresariales, y elementos de integracin del personal.
Fomentar la participacin activa de los individuos en la asuncin y consecucin
de las metas de la organizacin.
Un programa eficaz y eficiente de formacin de directivos debe determinar los
objetivos de la institucin e integrarlos a las necesidades de sus recursos
directivos.
MODELO SISTMICO DE CAPACITACIN

El Modelo Sistmico de Capacitacin es un conjunto ordenado de elementos

(componentes), que formula objetivos para la formacin de recursos humanos,
seleccionando para su logro una estructura especfica en la que interacten sus
componentes mediante la ejecucin de acciones especficas y realimentando sus
procesos. Por lo tanto, se reconoce entonces que:
1) La capacitacin es un proceso.
2) Requiere insumos.
3) Persigue una misin (de educacin e institucional)
4) Incluye diversos componentes (tan complejos o sencillos como el contexto lo
demande).
5) Est determinada por un medio ambiente (de las personas y de las
organizaciones)
6) Ofrece ciertos resultados y

7) Requiere ser administrado. Adems, un sistema de capacitacin es un modelo

educativo, en tanto conserva y transmite el saber de unas generaciones a otras y
posibilita la creacin de nuevos conocimientos y la transformacin de otros.
Cuando pensemos en nuestro sistema de capacitacin hay que recordar que ste
debe estar al servicio de los objetivos, que a su vez deben situar al hombre y su
desarrollo como fin ltimo. Ya que en un sistema de capacitacin, el funcionario
que formemos ser el responsable de cumplir las metas de la administracin
tributaria. Al administrador de un sistema de capacitacin le toca distinguir, cules
componentes constituyen su sistema, los respectivos componentes e interfaces y
de manera ineludible definir los grados de autonoma e interrelacin unos con
otros, tal tarea es vital porque de su definicin se puede construir la relacin con el
medio ambiente. Todos somos partcipes en innumerables sistemas, pero no todos
lo hacemos de manera eficaz y no todos los sistemas logran sus objetivos.