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PRESENTADO POR:
LIDA FERNANDA FIGUEROA LOPEZ
PRESENTADO A:
TUTORA CARMEN JIMENEZ
Cuestiones:
Realizacin de una propuesta estratgica y tctica que permita a Ruralizate estar
presentes en redes sociales con contenido relevante para sus usuarios.
1. Situacin actual:
Ruralizate es un buscador de reservas de turismo rural, con poca presencia en
redes sociales, requiere interactuar ms con sus clientes y aliados.
2. Objetivos:
Captar nuevos leads cada mes
Hacer branding
Incrementar las ventas
3. Investigacin
3.1.
Target
Para el desarrollo del ejercicio nos enfocaremos en los clientes particulares, todo
enmarcado en los objetivos previamente establecidos.
3.2.
De entre los cuatro grandes bloques analizados en cada pas para obtener la nota
media, en el que mejor calificacin recibe Espaa es en el rea referente a
infraestructuras, donde suma 5,68 puntos, la segunda mejor calificacin mundial.
Le sigue el bloque de recursos culturales y naturales, donde obtiene un 5,64, la
cuarta mejor nota del mundo, sobre todo gracias al subapartado cultural. En este
punto concreto obtiene el primer puesto mundial, que valora que los pases tengan
lugares declarados patrimonio de la humanidad, bienes intangibles de inters,
instalaciones deportivas, turismo de negocios o una buena adaptacin al entorno
digital, por ejemplo, con respuesta a la demanda de informacin online sobre
turismo.
En el apartado de entorno favorable, que hace referencia a aspectos como la
facilidad para hacer negocios o el mercado laboral, Espaa pierde muchas
posiciones: obtiene un 5,31 sobre 7, lo que la coloca en el puesto 35 del mundo.
En el informe de 2015, segn destaca el Foro Econmico Mundial, "la posicin de
liderazgo de Espaa llega gracias a la buena clasificacin mundial en riqueza
cultural (primer puesto), su habilidad para apoyar digitalmente la bsqueda de
entretenimiento (cuarta posicin) una medicin que refleja cmo el pas se ha
adaptado a los hbitos de consumo llegados con la revolucin digital, as como
unas excelentes infraestructuras".
El informe subraya la necesidad de que las economas se adapten "rpido" a "los
servicios y el mrketing online, mientras Internet en el mvil define cada vez ms
cmo los viajeros seleccionan, planificacin y evalan sus viajes".
Con relacin a lo anterior, es importante conocer cul es la tipologa y
caracterizacin de modelos tursticos en Espaa, por lo que se citan los
siguientes:
1. Cultural. Motivado por el deseo de ampliar conocimientos, asistir a actos
culturales (monumentos, exposiciones, museos), etc.
2. Ecolgico. Visita de espacios culturales poco esperados por la accin del
hombre. Puede tener fines educativos.
3. Religioso. Peregrinaciones, santuarios, viajes para asistir a celebraciones
religiosas, etc.
4. De salud. Enfocada a la curacin mediante las asistencias a centros
especializados, como balnearios.
5. Deportivo. Dirigido a la prctica de deportes, ya sean de aventura,
tradicionales, acontecimientos deportivos, etc.
6. De sol y playa. Centrado en las zonas costeras en poca de verano.
Fuente: Infografa del Barmetro Turstico de Brain Trust. Foto. Cedida por Brain Trust
Competencia.
5.2.
5.3.
5.4.
6. Medicin
En este aspecto se tendrn en cuenta los KPIs de social media:
6.1.
Actividad:
Interaccin/ fidelizacin:
Influencia:
BLOG
PORQUE
Crea confianza, por lo que aumenta fidelidad hacia la empresa, el cliente
volver al blog porque el contenido es interesante
Genera posicionamiento, pues el blog puede posicionar a la empresa como
experta en el sector del turismo rural, adems de mejorar el posicionamiento
SEO de la pgina web de ruralizate.
Es fcil y rpido, barato, Mejora la notoriedad de marca o empresa, Facilita
la comunicacin hacia el mercado,
GOOGLE+
YOUTUBE
Foursquare
1. Blog temtico:
Se publicar informacin de inters como historias y tradiciones de diversos sitios
tursticos, ofertas en turismo rural, consejos, noticias de inters, destinos exticos,
ideas sobre sitios aptos para eventos como bodas, fotografas, videos e
2. Blog colaborativo:
Este blog est enfocado a crear comunidades de viajeros vinculados
directamente a Ruralizate, en este blog las personas tendrn la posibilidad de
conocer otros viajeros, de descubrir nuevos hoteles, a controlar la calidad del
sitio web; con esta opcin se lograr interactuar con diversos tipos de pblico,
conocer sus experiencias, gustos, preferencias, recomendaciones, se dar
respuesta oportuna tanto a comentarios positivos como negativos.
Que contenido se difundira en cada una de las redes elegidas y con qu
objetivo.
1. FACEBOOK: se publicar informacin sobre los sitios ms visitados,
ofertas, ideas sobre nuevos planes y destinos para visitar, videos, fotos,
experiencias, enlaces para contratar con Ruralizate, concursos de
descuento en la estada de determinado sitio turstico por cada 100 me
gusta que pueda conseguir un seguidor para Ruralizate, con esta
Objetivos:
Hacer branding
Target a impactar:
Clientes particulares: personas del comn, que de acuerdo a la experiencia que
desean tener, se les oferta un hotel acorde a sus gustos o preferencias.
Campaas publicitarias
3. Estrategia de buscadores:
Se har uso de AdWords de Google, para aparecer en Google cuando la gente
busque palabras claves relacionadas con el blog de Ruralizate, tambin para
clasificar mejor en SEO se tendrn en cuenta aspectos como lo autoridad y la
relevancia. La mejor manera de que los suscriptores potenciales de Ruralizate se
interesen por el contenido de esta es mediante el SEO, pues se llegar a ellos
mediante un motor de bsqueda. Para ello se elegir la palabra clave para la
actividad, esta se determinar sacando informacin estadstica sobre las palabras
que utilizan los internautas cuando buscan informacin en internet sobre turismo,
por ej. Hotel, vacaciones, destino, etc.
Dar a conocer al pblico los hoteles vinculados a Ruralizate a los cuales es posible
viajar con la mascota, esta estrategia permitir incrementar las ventas, pues son
muchas las personas que no quieren dejar a sus mascotas al viajar y con esta
opcin motivara al target de Ruralizate a preferir los sitios propuestos por este
buscador. Adicionalmente se publicarn temas de inters para la comunidad como
los lugares emblemticos de Espaa, planes tursticos de Ruralizate.
7. Publicidad en Twitter
Hacer uso del twitter cards para captar con un solo clic, se potenciar el
#RURALIZATE CON LA VIDA, tambin se seguirn a medios de comunicacin
con gran afluencia de seguidores para dar a conocer la marca, aerolneas, marcas
de ropa y accesorios.
Medicin.
WEBGRAFIA:
http://www.hosteltur.com/114522_turismo-aporto-124000-m-economia-espanola2015.html
http://www.estudioteca.net/universidad/turismo/turismo-espana-tipologiacaracterizacion/
http://www.efetur.com/noticia/turistas-espanoles-perfil/
http://www.reservadealojamientos.com/es/ar/1/inicio.html