ENTREVISTA

ORGANIZACIONAL Y
CLNICA

ENTREVISTA: Accin de reunirse, verse mutuamente, comparecencia entre dos

personas en un lugar determinado para tratar un asunto de inters. Encuentro cara a
cara en donde hay preguntas y respuestas sobre algo en comn

Entrevista: del vocablo francs entrevoir:

verse uno al otro

ENTREVISTA PSICOLGICA: Es el instrumento por

excelencia para obtener y recabar datos; se utiliza para
obtener informacin en los procesos de seleccin de
personal, en el diagnstico clnico y psicopedaggico, en el
asesoramiento vocacional; en la investigacin psicolgica y
sociolgica y el valoracin de aprendizaje.
**Depende de la corriente psicolgica que se maneje es el
tipo de entrevista que se realizar

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FINALIDAD: Obtener informacin, confiable,
vlida y pertinente para orientar las decisiones.

Surgen contextos en donde es necesario encontrar

instrumentos rpidos para evaluar la personalidad de los
individuos y con ello surgen las entrevistas semiesctructuradas, entrevistas para nios, para adolescentes y
test para adultos

Al llegar a la actualidad cada corriente psicolgica tiene

su definicin de entrevista.
El objetivo de todas las corrientes es: evaluar,
diagnosticar, investigar, para poder sugerir las
estrategias de intervencin

Es fundamental que el entrevistador tenga un

entrenamiento profesional, actualizarse para ser
expertos entrevistadores y no hacer placenteras
charlas de caf o interrogatorios

Las principales ventajas de la entrevista sobre otro tipo de instrumentos de

evaluacin psicolgica son: la relacin interpersonal establecida entre
entrevistado y entrevistador, con valor emptico y emocional, que esto
conlleva y que puede facilitar posteriormente el proceso de intervencin; la
flexibilidad para que el entrevistador se adapte a las peculiaridades del
entrevistado, retrocediendo, avanzando y profundizando sobre la marcha,
de acuerdo a las necesidades del caso, la posibilidad de observar el
comportamiento del entrevsitado, la factibilidad de obtener grandes
cantidades de informacin de todo tipo, tanto objetiva como subjetiva

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TIPOS DE ENTREVISTA Y APLICACIN

POR OBJETIVOS

Entrevista laboral: Para conocer

caractersticas de un candidato a
un puesto laboral, para elegir al
ms idneo. Puede ser de
seleccin, ajuste o salida.

Entrevista clnica: Conocer el

funcionamiento de la
personalidad de un sujeto:
motivaciones, frustraciones y
dinmica de personalidad.
Puede ser diagnstica,
teraputica o de asesora

Entrevista
psicopedaggica o
psicoeducativa:
Determinar las posibles
interferencias en el
proceso de aprendizaje,
adems de localizar sus
causas e influir en su
solucin

Entrevista de
investigacin: Su
objetivo es recolectar
informacin para
responder preguntas de
investigacin ya sea
cuantitativa o
cualitativa
Entrevista de
orientacin vocacional:
Para asesorar para la
eleccin de un empleo,
escuela, carrera en
funcin de sus
caractersticas
personales: aptitudes,
intereses, tipos de
inteligencia y estilo de
aprendizaje

POR ESCTRUCUTRA
SEMIESTRCUTURADA:
Se lleva un guin de
preguntas bsicas , aunque

ABIERTA: El
entrevistador tiene la
flexibilidad para adaptar

se pueden agregar u omitir

de acuerdo al criterio del
entrevistador. El objetivo es
clarificar lo que no le ha
quedado claro al
entrevistador y llenar
lagunas de la informacin
ya obtenida

la entrevista a las
caractersticas
psicolgicas del
entrevistado, avanzando o
retrocediendo en funcin
de su propsito. No se
sigue un guin. Hay la
libertad de tratar desde su
punto de vista los temas
que le sean ms
relevantes

TIPO PANEL:
preguntas iguales a todo
un grupo de
entrevistados para
conocer sus distintas
opiniones. El formato
puede variarse cuando
un grupo de
entrevistadores
entrevistan a una sola
persona.

ENTREVISTA
ORGANIZACIONAL

ENTREVISTA

Es una comunicacin generalmente entre

entrevistado
y
entrevistador,
debidamente planeada, con un objetivo
determinado para tomar decisiones que la
mayora de las veces son benficas para
ambas partes.
Es un proceso interactivo que involucra
muchos aspectos de la comunicacin que
el simple hablar o escuchar, como
ademanes, posturas, expresiones faciales
y otros comportamientos comunicativos.

FORMAS DE HACER ENTREVISTA

Un entrevistador puede adoptar la

modalidad
de
ENTREVISTA
COLECTIVA, es decir, dirigirse por lo
menos a dos candidatos, los cuales
contestarn a todas las preguntas que se
les hagan, teniendo cuidado de no
mostrar preferencia por ninguno, las
preguntas sern de tipo abierto.
"Comnteme su experiencia laboral"
Una modalidad ms sera que dos
entrevistadores,
por
lo
menos,

ETAPAS DE LA ENTREVISTA

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APERTURA

Es la recepcin formal del entrevistado, donde se

conocen por primera vez entrevistado-entrevistador y
recprocamente tienen la primera impresin o impacto,
del cual depender muchas veces el transcurso de la
entrevista

RAPPORT

Corriente afectiva y de comunicacin

que se da entre entrevistado y
entrevistador. Cuando el rapport e
establece de ,a era adecuada,
disminuye la ansiedad del solicitante,
crea un clima de confianza,
espontaneidad y provoca que el
entrevistador se comporte de modo
natural.

Hay actitudes y comportamientos que

contribuyen a establecer el rapport
como: tratar con cortesa, interesarse
al escuchar, aclarar que la informacin
se tratar confidencialmente y buscar
privacidad en la entrevista.

APPROACH

Tcnica que permite plantear, acercarse, aproximarse y

abordar, es decir, permite poner en condicin a la
persona para comunicarse. Se caracteriza por el
aislamiento y el contacto.
Tiene como objetivo facilitar el proceso de
comunicacin.

EMPATA

Se le ha llamado tambien sensibilidad,

conocimiento o exactitud en la
percepcin social. Es la capacidad de
sentir lo que otros sienten, de percibir lo
que otros perciben, de compartir o
comprender los sentimientos de la otra
persona.
Implica ponerse en su lugar y compartir
las vivencias que expone
La responsabilidad del entrevistador es
compartir con cada una de las personas
las posibilidades que tienen en la vida y
respetarlo profundamente, tal y como
cada ser humano merece.

DESARROLLO

Es la etapa de la entrevista que implica una gran capacidad de

percepcin por parte del entrevistador para registrar todas y cada
una de las conductas y actitudes que emite el entrevistado. Es la
etapa donde se obtiene la mayor cantidad de informacin.
Las reas que se sugiere tocar en esta etapa son: el rea general y
rea escolar. Estas permiten al entrevistador obtener informacin
cuantitativa y en esta parte es muy importante rectificar los
sueldos que ha tenido y el sueldo al que aspira el entrevistado, as
como identificar las competencias que ha desarrollado a lo largo
de su experiencia escolar.

CIMA

El objetivo de esta etapa se centrar en obtener informacin

cualitativa ms significativa, ya que se supone que en ese
momento existe el clima propicio de confianza, espontaneidad y
seguridad.
Se realizan preguntas exploratorias o de sondeo. "Hbleme de su
trayectoria ocupacional" "Cunteme sobre su familia"

CIERRE

De tres a cinco minutos antes de la entrevista, es conveniente anunciar que

se acerca el final, con una transaccin como la siguiente: "Usted me ha
proporcionado una muy buena revisin de sus antecedentes y experiencia"
"Esta informacin ser muy valiosa para tomar nuestra decisin"
Es conveniente anunciar los pasos a seguir e informar claramente al
entrevistado lo que va suceder. "Le avisaremos por carta la decisin a la que
llegaremos" "Comunquese conmigo el prximo lunes a las 11 de la
maana"

REAS A INVESTIGAR
DENTRO DE LA
ENTREVISTA EN LAS
ORGANIZACIONES

Estas reas se exploran en conjunto con la

solicitud y e CV

rea general

La finalidad de esta rea es la de confirmar los datos

anotados en la solicitud de o en los que existe
contradiccin.
En esta rea es muy importante hacer las preguntas
necesarias para investigar cuales son las responsabilidades
del entrevistado; esto se traduce en propiedades, gastos y
en general el patrimonio que tiene.

REA ESCOLAR

Esta es un rea muy importante para detectar el potencial de

desarrollo de los entrevistados. A travs de ella se verificar si el
candidato cuenta con los conocimientos tericos necesarios para
cumplir con los requerimientos del puesto o bien si rebasa con las
expectativas del puesto.

REA OCUPACIONAL

Evala al candidato en la forma cmo se ha desempeado en sus

anteriores empleos, se pregunta: la fecha de ingreso a la otras
empresas, nombres de las mismas, motivo de separacin, puesto
que desempe, sueldo al ingresar y al salir, ascensos obtenidos,
jefe o jefes inmediatos, cmo se enter del puesto, motivo que
tuvo para solicitarlo y la experiencia obtenida en el mismo.

AUTOCONCEPTO

Se investigar esta rea con el fin de detectar qu imagen tiene de

si mismo el entrevistado.. De acuerdo con la informacin se puede
confrontar la coherencia que existe entre la descripcin que da de
s mismo y los datos que se registran en el momento de la
entrevista.
Por ejemplo, que se describa como una persona muy alegre,
optimista, emprendedora, y la observemos con una actitud triste o
pesimista.

METAS

Se pretende obtener informacin acera de cmo el entrevistado

intenta proyectarse hacia el futuro, qu es lo que sta haciendo
para lograrlo, qu grado de objetividad tiene en la evaluacin de
sus metas con respecto a sus capacidades, y se le cuestiona a tres
niveles: a corto plazo, (un ao) mediano plazo, (dos aos) y largo
plazo (de tres aos en adelante).

REA FAMILIAR

Se investiga el ncleo social de origen: la familia, que es la que

determina los valores, imprime la primera etapa de la educacin y
dirige los esfuerzos, se debe realizar un anlisis de esta rea.
Este analisis se encaminar a ver el nivel de integracin o de
cohesin de la familia.

PASATIEMPOS

Conocer cmo el entrevistado utiliza su tiempo

libre. Sera importante saber si sus intereses son
coherentes con sus metas u objetivos.

SALUD

Se investigan las enfermedades que ha padecido, si son las tpicas

de la infancia como el sarampin, varicela,etc.
Si ha sufrido temperaturas altas, operaciones, traumatismos,
accidentes, etc.

ENTREVISTA CLNICA EN EL MODELO

GESTALTICO

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1952

Nios: reconocemos la relacin primaria con el

medio
Adolescentes: desvinculmos del narcisismos
parental , buscamos identidad propia
Adulto: resignificamos
Adulto mayor: reconciliamos

Caldeamiento inespecfico y
rastreo

Identificacin de figura
Caldeamiento especfico

cierre

trabajo

La parte superior, conocida

como parte pasiva, hace
referencia a que el organismo no
est presentando alguna clase de
accin.
Esto es, el contacto del
organismo es con su zona
interna, definida como de la piel
hacia adentro del mismo.
Por el otro lado, la parte activa
hace referencia a la energa
ogansmica que ser pone en
movimiento cuando el
organismo entra en interaccin
con su medio o campo, dentro
de un contexto nico e
irrepetible.
Sobre esta base podemos pasar
analizar las zonas de relacin en
que se divide el ciclo.

Zonas de Relacin

FASES DEL CICLO DE LA

EXPERIENCIA

BLOQUEOS

BLOQUEOS

MENSAJES