Actividad 11, sntesis (133)

e integradora (135)
Armando Antonio Caballero Alcocer
Prof. Mara del Rosario Raygoza
Velsquez
3H

Actividad 11
A continuacin, en trabajo colaborativo, realicen lo que se pide.
1.
Realicen una investigacin en empresas que cuenten con un
departamento de cmputo para analizar los reportes de dao o
prdida en equipo.
2.
Elaboren el listado de daos o prdidas de equipo de
cmputo. R= El sensor del mouse no responde algunas veces, los teclados
tienen los soportes desprendidos adems de que las teclas estn duras y llenas
de polvo, la pantalla est rayada y con varias huellas de dedo, el equipo tarda en
encender y en abrir los archivos, la impresora no se conecta correctamente, la
mquina est infectada de virus, el disco duro est daado

3.

Establezcan soluciones de los daos de equipo. R= Darle

mantenimiento ms seguido, analizar con frecuencia las mquinas para librarla de

amenazas, hacer una limpieza interna del equipo, cambiar el sistema operativo
compatible a la mquina

Sntesis
Realiza individualmente en el laboratorio de cmputo la siguiente
actividad.
1. De acuerdo con el formato que te presentamos, realiza cinco
reportes de software. Analiza tus resultados con tus
compaeros e intercambien sus opiniones.
Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn
Registro de fallas de software
rea o Departamento: Centro de cmputo
No. Folio: 1
Registro del equipo: P07G001
Serie CPU: CP1502BZ7E40
Diagnstico de la falla de software encontrada en el equipo: El equipo tarda
en arrancar, est muy lento debido a las aplicaciones que tiene , se traba muy seguido, no
responde algunas veces

Accin correctiva sugerida: Eliminar aplicaciones y abrirla para ver si est sucia por
dentro, si lo est limpiarla con mucho cuidado

Fecha revisin:
19 de noviembre de 2016

Fecha solucin:
22 de noviembre de 2016

Fernando Jess Alonzo Cmara

Nombre y firma de enterado

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn

Registro de fallas de software
rea o Departamento: Centro de cmputo
No. Folio: 2
Registro del equipo: P07G001
Serie CPU: CP1502BZ7E40
Diagnstico de la falla de software encontrada en el equipo: El equipo tarda
en ejecutar las aplicaciones debido a que est infectado y est lleno de archivos que no se
necesitan para las actividades del usuario, esto hace que el disco duro no trabaje
adecuadamente y tarde mas en abrir los archivos

Accin correctiva sugerida: Eliminar dichos archivos y ejecutar la

desfragmentacin del disco y liberacin de espacio para poder prolongar la vida de la PC
y hacer que las aplicaciones se ejecuten adecuadamente

Fecha revisin:
19 de noviembre de 2016

Fecha solucin:
22 de noviembre de 2016

Fernando Jess Alonzo Cmara

Nombre y firma de enterado

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn

Registro de fallas de software
rea o Departamento: Centro de cmputo
No. Folio: 3
Registro del equipo: P07G001
Serie CPU: CP1502BZ7E40
Diagnstico de la falla de software encontrada en el equipo: La computadora
se reinicia sola, slo pasa una hora y parece que el sistema operativo ya no de para ms y
se reinicia la computadora, a lo mejor ese sistema no es compatible con la mquina

Accin correctiva sugerida: Cambiar de sistema operativo, poner uno que sea
compatible con la mquina, que sea capaz de soportarlo y correrlo de manera adecuada

Fecha revisin:
19 de noviembre de 2016

Fecha solucin:
22 de noviembre de 2016

Fernando Jess Alonzo Cmara

Nombre y firma de enterado

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn

Registro de fallas de software
rea o Departamento: Centro de cmputo
No. Folio: 4
Registro del equipo: P07G001
Serie CPU: CP1502BZ7E40
Diagnstico de la falla de software encontrada en el equipo: La computadora
est infectada de varios virus debido a que la computadora no tiene un antivirus
adecuado para este tipo de situaciones y adems el usuario descarg varias aplicaciones
de fuentes totalmente dudosas

Accin correctiva sugerida: Instalar un antivirus adecuado y con ese eliminar todos
los virus existentes en la mquina y eliminar todas las aplicaciones basura que se
encuentran en el disco duro

Fecha revisin:
19 de noviembre de 2016

Fecha solucin:
22 de noviembre de 2016

Fernando Jess Alonzo Cmara

Nombre y firma de enterado

Colegio de Bachilleres del Estado de Yucatn

Registro de fallas de software
rea o Departamento: Centro de cmputo
No. Folio: 5
Registro del equipo: P07G001
Serie CPU: CP1502BZ7E40
Diagnstico de la falla de software encontrada en el equipo: El equipo no
reconoce los dispositivos perifricos porque no estn instalados los drivers de los mismos

Accin correctiva sugerida: Instalar los controladores y ver si dio el resultado

esperado

Fecha revisin:
19 de noviembre de 2016

Fecha solucin:
22 de noviembre de 2016

Fernando Jess Alonzo Cmara

Nombre y firma de enterado
2. Realiza la visita a un cibercaf de tu localidad. Con la autorizacin del
encargado observa que riesgos pueden tener las computadoras en
ese lugar, crea un formato de reporte que le pudiera servir al
encargado del negocio.

Registro de fallas
rea o Departamento: Centro de cmputo
No. Folio: 6
Registro del equipo: A7J03LT#ABM
Serie CPU: 5CM222053M
Diagnstico de fallas encontradas en el equipo: Al insertar el USB en los
puertos perifricos dan pequeos choques elctricos, los protectores de los audfonos
estn rotos y/o ausentes, el equipo est infectado de virus, tarda demasiado en abrir las
aplicaciones, las teclas estn demasiado duras, el escritorio est lleno de polvo

Accin correctiva sugerida: Limpiar las torres, abrirlas y arreglar el cableado,

comprar gomas para los audfonos, eliminar todo el virus que tenga la mquina con un
buen antivirus y entrando al men de comandos o en casos extremos, formatear la
computadora, eliminar aplicaciones innecesarias, programar la computadora para que al
reiniciarla, se limpie, reemplazar las teclas daadas y limpiar el escritorio

Fecha revisin:
19 de noviembre de 2016

Fecha solucin:
22 de noviembre de 2016

Fernando Jess Alonzo Cmara

Nombre y firma de enterado

Actividad integradora
Contesta brevemente las siguientes cuestiones:
1. Por qu se agrega siempre en los reportes el nombre del
encargado de cmputo? R= Porque l se encarga de arreglar los
errores que tengan las computadoras, el ve que el equipo est en buenas
condiciones, el ve que todas las mquinas funcionen adecuadamente,
todos los reportes deben ir dirigidos hacia el para que vea cmo arreglar las
fallas que contenga alguna computadora

2.

Escribe la seccin del reporte que sirve para hacer

anotaciones importantes: R= Diagnstico del equipo de cmputo

3. Cul es la diferencia entre un nmero asignado a la PC y el

nmero de inventario? R= El nmero asignado se le ponen a las
mquinas que estn en funcionamiento y el del inventario se le asigna a
todas las mquinas, tanto las que estn averiadas como las que estn en
ptimas condiciones
4.

Escribe el nombre de tres tipos de reportes que conozcas.

R= Periodstico, escolar y de laboratorio