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planejamento,
organizao
direo
controle,
considerados
Formular objetivos
Definir planos
Comunicar
Motivar
quando deve ser feito e em que sequncia, sendo uma tcnica para absorver a
incerteza permitir mais consistncia no desempenho da empresa.
Com esta nova realidade, os administradores das organizaes sero julgados por
sua capacidade de identificar, cultivar e explorar as competncias essenciais que
tornam o crescimento possvel e sustentvel, o que implica necessariamente
repensar o conceito da corporao.
Devemos considerar que tais organizaes devam ser flexveis, se adaptando s
mudanas de ambientes externos. Tal flexibilidade deve levar em considerao o
mercado de mo-de-obra, os fornecedores, o sistema financeiro, os sindicatos, a
concorrncia, a comunidade, a tecnologia e, principalmente, os consumidores dos
servios. Para entendermos o planejamento, vamos considerar algumas definies:
Objetivo o alvo que se pretende atingir, podendo ser geral ou especfico. Exemplo
de objetivo geral aumentar a competitividade da organizao; objetivo especfico
aumentar a fatia de mercado.
Meta um objetivo quantificado com prazo de durao. Exemplo de meta atingir e
manter de maneira lucrativa e tica, fatia de mercado de 40% em doze meses.
Desta forma, Planejamento significa:
- A formulao sistemtica de objetivos e aes alternativas, que ao final, a escolha
se dar sobre a melhor ao;
- Diz respeito a implicaes futuras de decises presentes, pois um processo de
decises inter-relacionadas e interdependentes que visam alcanar objetivos
previamente estabelecidos;
- Definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ao para
alcan-los. - onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando e em que
sequncia, como dito anteriormente.
procedimentos
para
admisso
de
pessoal,
procedimentos
para
entre
processo
de
planejamento
processo
de
sua
processo de maneira simples, por meio de simples traos cheios (o que foi
planejado) ou pontilhados (o que foi realizado).
Mtodos
Comporta mentos
Tempo
Procedimentos
Oramentos
Programas ou Programaes
Regras ou regulamentos
Dinheiro
Mtodos de trabalho ou de execuo. (Fluxogramas)
Receita/despesa em determinado perodo de tempo
Correlao entre tempo e atividades. (Cronograma)
Como se comportar em determinadas situaes
Operacionais
Estratgico, ttico ou operacional
Operacionais
2 Montagem do Projeto X
3 Coleta de dados
4 Tratamento dos dados
5 Elaborao do Relatrio Final
6 Reviso do texto
Atividades / Perodos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7 Entrega do trabalho X
XXX
XXXX
XXX
X
ORGANIZAO
A organizao visa a estabelecer os meios e recursos necessrios para possibilitar a
realizao do planejamento e reflete como a organizao ou empresa tenta cumprir
os planos. A organizao a funo administrativa relacionada com a atribuio de
tarefas, agrupamentos e alocao dos recursos necessrios nas equipes e nos
departamentos.
A organizao o processo de engajar as pessoas em um trabalho conjunto de uma
maneira estruturada para alcanar os objetivos comuns.
Todas as organizaes sejam indstrias, bancos, supermercados, hospitais, etc.
requerem uma estrutura interna que lhes garanta coordenao interna e integrado.
Todas elas se defrontam com o problema de como devem se organizar internamente
para funcionar melhor e responder s complexas exigncias do mundo dos
negcios. Organizar a organizao um enorme e constante desafio. Como as
Organizaes so sistemas vivos nascem, crescem, desenvolvem e podem at
morrer sua organizao um dado fixo e imutvel: as organizaes precisam ser
constantemente organizadas e reorganizadas para poderem sobreviver e ser bemsucedidas.
A reorganizao sempre se torna necessria para ajustar-se a essas mudanas.
Ambientais. Muitas organizaes esto se reestruturando continuamente para se
tornarem mais geis, simples, eficientes e mais eficazes e competitivas em um
ambiente global de forte e acirrada concorrncia.
A organizao uma importante funo administrativa e deve servir como base
fundamental para a estratgia organizacional. A estratgia define o que fazer,
enquanto a organizao define o como fazer.
Estrutura organizacional
A estrutura organizacional a maneira pela qual as atividades da organizao so
divididas, organizadas e coordenadas. Constitui a arquitetura ou formato
organizacional que assegura a diviso e coordenao das atividades dos membros
da organizao.
Estrutura vertical
abaixo
na
hierarquia.
Muitas
organizaes
encorajam
os
Organizaes
altas
verticalizadas
caracterizam-se
por
muitos
nveis
sido
fenomenal.
Novas
tecnologias
permitem
que
empresas
levado
muitas
organizaes
migrar
resolutamente
para
condies locais.
Independncia. A descentralizao estimula a criatividade e a
independncia nas pessoas dos nveis mais baixos e ajuda a construir
Fatores de descentralizao/descentralizao
O processo decisrio deve estar o mais prximo possvel do local onde as aes so
tomadas. Deciso e ao devem estar juntas. As decises tomadas pelas pessoas
devem ficar o mais prximo possvel da fonte de informao e do campo de ao
para que sejam mais rpidas e bem informadas.
Alguns fatores devem ser considerados na delegao de autoridade, como:
organizao.
Impacto. Qual o efeito da deciso sobre outros departamentos ou divises ou
sobre a organizao como um todo? Quanto mais uma deciso afeta toda a
organizao ou outras partes suas, mais dever ser tomada pelo nvel
institucional.
Custos. Qual o custo de uma deciso? Deve-se levar em conta no
somente o custo dos recursos envolvidos- como pessoas, dinheiro, materiais
etc. - mas tambm alguns fatores importantes, como possvel perda da
confiana de clientes ou reduo do moral dos funcionrios.
LIDERANA
A Teoria Clssica no se preocupou com a liderana e suas implicaes, e seus
autores apenas se referiram superficialmente a ela, pois no chegou a ser um
assunto de interesse. J a Teoria das Relaes Humanas constatou a influncia da
liderana sobre o comportamento das pessoas. Enquanto a Teoria Clssica
enfatizava a autoridade formal considerando apenas a chefia nos nveis
hierrquicos superiores sobre os nveis inferiores nos aspectos relacionados com as
atividades do cargo , a Experincia de Hawthorne teve o mrito de demonstrar a
existncia de lderes informais que encarnavam as normas e expectativas do grupo
e mantinham controle sobre o seu comportamento, ajudando os operrios a atuar
como um grupo social coeso e integrado.
Conceito
A liderana necessria em todos os tipos de organizao humana, seja nas
empresas ou em cada um de seus departamentos. Ela essencial em todas as
funes da administrao: o administrador precisa conhecer a natureza humana e
saber conduzir as pessoas, isto , liderar. Para os humanistas, a liderana pode ser
visualizada sob diversos ngulos:
Como fenmeno de influncia interpessoal
Liderana a influncia interpessoal exercida em uma situao e dirigida por meio
do processo da comunicao humana para a consecuo de um ou mais objetivos
especficos. A liderana ocorre como um fenmeno social e exclusivamente nos
grupos sociais. Ela decorrente dos relacionamentos entre as pessoas em uma
A maior parte das necessidades individuais satisfeita por meio de relaes com
outras pessoas e grupos sociais.
Relacionar-se com outras pessoas um processo ativo e no passivo de
satisfazer necessidades. A pessoa no espera que a relao capaz de lhe
proporcionar os meios de satisfazer uma necessidade ocorra naturalmente, mas ela
prpria procura os relacionamentos adequados ou utiliza os j existentes com o
propsito de satisfazer suas necessidades pessoais. H uma relao funcional em
que o lder percebido pelo grupo como possuidor ou controlador dos meios para a
satisfao de suas necessidades. Assim, segui-lo pode ser, para o grupo, um meio
de aumentar a satisfao de suas necessidades ou de evitar sua diminuio. O lder
surge como meio de consecuo dos objetivos desejados por um grupo. Assim, o
lder um estrategista que sabe indicar os rumos.
Como processo em funo do lder, dos seguidores e de variveis da situao
Liderana o processo de exercer influncia sobre pessoas ou grupos nos esforos
para realizao de objetivos em determinada situao. A liderana depende de
variveis no lder, nos subordinados e nas situaes. A liderana existe em funo
das necessidades existentes em determinada situao, ou seja, da conjugao de
caractersticas pessoais do lder, dos subordinados e da situao que os envolve.
Trata-se de uma abordagem situacional. O lder a pessoa que sabe conjugar e
ajustar todas essas caractersticas. Assim, no h um tipo nico e exclusivo para
cada situao.
Teorias sobre liderana
So as teorias mais antigas a respeito da liderana. Um trao uma qualidade ou
caracterstica distintiva da personalidade. Segundo essas teorias, o lder aquele
que tem alguns traos especficos de personalidade que o distinguem das demais
pessoas. Ele apresenta caractersticas por meio das quais pode influenciar o
comportamento dos demais. Essas teorias foram influenciadas pela teoria do
grande homem, defendida por Carlyle 12 para explicar que o progresso do mundo foi
produto das realizaes pessoais de alguns homens que dominam a histria da
humanidade. Cada autor especifica alguns traos caractersticos de personalidade
que definem o lder.
democrtica.
relacionamentos
cordiais
Houve
entre
os
formao
de
trabalhadores.
grupos
Lder
de
e
amizade
subordinados
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS