REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE POLITCNICA DE LAS
FUERZAS ARMADAS
UNEFA-NE

Sistema de
informacin

Prof.: YAZMIN MARCANO

INTEGRANTES:
C.I: 24.438.855. Alfonzo CARLOS
C.I: 24.438.853. Snchez ARCADIO
C.I: 24.438.101. Villarroel VICTORIA
C.I: 22.650.626. Barreto ENDRINA
Seccin: 64409-01D

Juan griego 17/10/2016

EXPLIQUE SISTEMA
ORGANIZATIVAS.

DE

INFORMACIN

SUS

FUNCIONES

Los sistemas de informacin dentro de una organizacin, no son algo nuevo.

Desde mucho antes de utilizar las computadoras para su automatizacin, las
organizaciones reunan, almacenaban y actualizaban informacin en el
transcurso normal de su actuacin diaria. Tanto antes como ahora, los sistemas
de informacin consistan en procedimientos y reglas establecidas para
entregar informacin a los miembros de la organizacin. Cada una de estas
personas, requiere informacin distinta en la realizacin de su trabajo, las
reglas del sistema indican el tipo, momento, formato y cul es la persona a
quien se debera entregar una informacin
especfica. Sin embargo para
varios autores su definicin es distinta, pero coinciden en que se tiene que
definir el trmino hombre/maquina, como ejemplo tenemos;
Telchroew (1976), "Un sistema de informacin es una coleccin de
personas, procedimientos y equipos diseado, construido, operado y
mantenido para colecciones, registros, procesar, almacenar, recuperar y
mostrar informacin" (p657).
Davis (1974), "Un sistema de informacin Es un sistema hombre/ maquina
integrado que provee informacin para el apoyo de las funciones de operacin,
gerencia y toma de decisiones en una organizacin". A esta definicin es
conveniente agregar lo siguiente "El concepto de sistema/hombre/mquina
implica que algunas tareas la realiza mejor el hombre, mientras que otra las
hace mejor la maquina un sistema integrado est basado en el concepto de
que haber integracin de datos y procesamiento. La integracin de datos es
ejecutada por la base de datos mientras que el procesamiento integrado es
ejecutado por un plan general del sistema" (p51)
Senn (1978), "Un sistema de informacin es (basado en el computador) que
procesa datos, en forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para
fines de toma de decisiones". Es definido como un medio organizado de
proporcionar informacin pasada, presente y futura (proyecciones)
relacionadas con las operaciones internas y conocimiento externo de la
organizacin" (p363) (p628).
Burch y Strater (1974), "Un sistema de informacin se define como sigue: Un
ensamblaje formal y sistemtico de componentes que ejecutan operaciones de
procesamiento de datos para: a) satisfacer los requerimientos, procesamientos
de datos legales y transaccionales; b) proporcionar informacin a la gerencia
para el apoyo de las actividades de planificacin, control y toma de decisiones;
c) proporcionar una variedad de reportes, que sean requeridos por entes
externos. (p71)
4

En resumen, el punto de vista de estos autores evidencia la importancia que

tienen los sistemas de informacin en las organizaciones, ya que proporcionan
informacin a los administradores en apoyo de las actividades de planeacin,
control y toma de decisiones, por medio de una gran variedad de informes o
reportes de la gestin que se procesa en una organizacin.
FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
Los sistemas de informacin difieren en sus tipos de entradas y salidas, en el
tipo de procesamientos y en su estructura. Estos elementos estn
determinados por el propsito u objetivos del sistema, el cual es establecido a
su vez, por la organizacin, en todos ellos podemos encontrar un conjunto de
funciones que, segn Senn, son las siguientes:
1- Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o recolectar,
clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por las
transacciones, que tienen lugar durante la realizacin de actividades en la
organizacin.
2- Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados por el
procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organizacin
de almacenamiento adecuado (base de datos o archivo) un mtodo que facilite
su almacenamiento, actualizacin y acceso, y un dispositivo apropiado de
almacenamiento (disco, cintas, diskettes, y otros).
3- Mantenimiento de Archivos: Los archivos o bases de datos del sistema
deben mantener actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento son
la insercin, la modificacin y la eliminacin de datos en los medios de
almacenamiento.
4- Generacin de Reportes: La realizacin de esta funcin es esencial para el
sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin requerida y
trasmitirla a los puntos o centros de informacin que la soliciten. Esta
transmisin de informacin se puede efectuar mediante el movimiento fsico de
los elementos de almacenamiento (papel, cintas magnticas, diskettes, y otros)
o mediante la comunicacin de seales elctricas digitales o analgicas a
dispositivos receptores (terminales, convertidores, estaciones remotas u otro
computador). Los reportes que genera el sistema de informacin se clasifican
en:
a) Reportes de Errores: Proporcionan informacin sobre los errores que
ocurren y se detectan durante el procesamiento de transacciones.
b) Reportes de Actividades: Proporcionan informacin sobre las actividades
elementos de la organizacin. No estn orientados a la toma de decisiones. Por
ejemplo. Listados de empleados, listados de inventarios de piezas, y otros.
5

c) Reportes Regulares: Estn orientados a la toma de decisiones. Se preparan

a intervalos definidos de tiempo y en un formato fijo, por lo que se pueden
generar automticamente.
d) Reporte de Excepcin: tiles para controlar situaciones anormales pues
sealar la ocurrencia de condiciones "fuera de limite. Tienen un formato
predefinido y se pueden generar automticamente bajo solicitud o cuando
ocurra la condicin anormal.
e) Reportes no Planeados: Requeridos eventualmente para la toma de
decisiones. Se generan cuando se solicitan y pueden tener un formato
predefinido.
f) Reportes Especiales: Requeridos generalmente una sola vez con fines de
analizar situaciones o resolver problemas involucran el uso de modelos que
respondan a interrogantes del tipo "que ocurre si" No tienen formato
predefinido y pueden o no generarse automticamente. Los dos primeros
reportes son producidos por los subsistemas de procesamiento de
transacciones, mientras que los restantes los producen los subsistemas de
procesamientos de informacin.
5- Procesamientos de Consultas: Parte de la informacin requerida por los
usuarios responde a interrogantes no predefinidas y cuyas respuestas son
generalmente cortas por lo que no requiere un formato complejo como el de los
reportes. Estas interrogantes reciben el nombre de consultas interactivas y
constituyen
un
medio
directo
de comunicacin hombre-mquina.
Esta funcin es
generalmente
ejecutada
por
los
subsistemas
de administracin de datos, que facilita el acceso a los datos y de
procesamiento de informacin. La mayora de Sistemas de Manejo de Bases
de Datos que existen, poseen una herramienta que facilita la realizacin de
esta funcin, denominada lenguaje de consultas o interrogacin o lenguajes
para el dilogo hombre-mquina.
6- Mantenimiento de la Integridad de los Datos: Los datos mantenidos por
el sistema de informacin deben ser confiables y veraces por lo que una de
sus funciones debe garantizar la integridad de tales datos y protegerlos contra
accesos indebidos o no autorizados y contra modificaciones mal intecionadas.
ANLISIS DE SISTEMA
En la actualidad la mayora de los usuarios de microcomputadoras tienen
acceso a un sistema de informacin o forman parte del mismo. Todas las
organizaciones cuentan con un sistema de informacin de algn tipo, que sus
empleados deben utilizar. Cuando en cualquier organizacin se desea
implantar un nuevo sistema, de tal forma que sus miembros sean ms

productivos, obteniendo un mayor provecho y apoyo del mismo, se requiere

realizar una serie de acciones y previsiones.
La creacin o establecimiento de un nuevo sistema de informacin en la
organizacin, puede ser una tarea compleja. Para encarar este tipo de
situaciones existe un proceso de anlisis y diseo de sistemas que auxilia en la
resolucin de tales problemas. El anlisis y diseo de sistemas proporciona
una gua til que busca disminuir las situaciones de error.
RAZONES PARA CONOCER EL ANLISIS DE SISTEMAS
Aunque pareciese que es tema slo de profesionales, como usuario final, toda
persona que usa una microcomputadora se beneficiar al conocer sobre este
proceso. Puede ocurrir que, una vez contratado como miembro de una
organizacin, se convierta en usuario de su sistema de informacin, entonces
el conocimiento del anlisis y diseo de sistemas, le permitir aumentar su
productividad personal, sirvindole para resolver los problemas que surjan en
su rea de trabajo, determinando nuevos requerimientos de informacin y
permitindole colaborar con los profesionales en informtica en la resolucin de
tales situaciones.
NECESIDAD DEL ANLISIS DE
SISTEMA.
La instalacin de un sistema sin la adecuada planeacin puede conducir a
grandes frustraciones y causar que el sistema sea subutilizado, o peor an,
deje de ser usado al no cumplir con las expectativas que le dieron origen. El
anlisis y diseo de sistemas es una gua que permite estructurar el proceso de
desarrollo de sistemas de informacin.
Tal proceso siempre representar un esfuerzo, inversin de tiempo y recursos
por parte de la organizacin. Acometer tal esfuerzo de manera casual, presenta
un alto grado de riesgo al no garantizar la culminacin del proyecto con xito.
Este procedimiento permite reducir al mnimo el riesgo de fracaso de nuevos
proyectos, pues es comn que muchos errores surjan al utilizar nuevos
sistemas de informacin, bien por no adaptarse correctamente a las
necesidades reales o por desempearse de forma inadecuada.
CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE UN SISTEMA.
Un sistema de informacin tiene un origen (nacimiento), generalmente
ocasionado por necesidades, a partir del cual se emprende su desarrollo que
va desde la definicin, del proyecto hasta la puesta en operacin (Crecimiento)
seguidamente se inicia su operacin u mantenimiento por un perodo mayor a
los dems durante el cual alcanza el mximo rendimiento posible (maduracin).
Luego, factores tales como la dinmica de la organizacin, los avances
tecnolgicos y las presiones externas o internas vuelven obsoleto e ineficaz al
sistema (decaimiento), lo cual origina su paralizacin (muerte). En este ltimo
7

perodo se toma la decisin de renovar el sistema. Lo que origina un

nuevo ciclo de vida, o desecharlo por completo, lo cual marca su fin definitivo.
Los periodos relevantes del ciclo de vida de un sistema de informacin se
pueden agrupar en las etapas siguientes:

Surgimiento de necesidades.
Desarrollo.
Operacin y Mantenimiento.
Disposicin (Renovacin o Extincin).

En etapas, a su vez, se dividen en fases, las fases en actividades y las

actividades en tareas, estas dos ltimas producen la evaluacin del sistema.
Nuestro mayor inters en este trabajo la constituye la etapa de desarrollo,
aunque no por ello se dejan de lado las dems etapas. La etapa de desarrollo
est constituida por las siguientes fases:

Definicin del Proyecto.

Anlisis de Contexto
Definicin de Requerimientos.
Diseo de un Sistema.
Construccin del Sistema.
Pruebas del Sistema.
Implantacin del Sistema.

1. Definicin de Proyecto: En esta fase se determinan las necesidades

bsicas que motivan el desarrollo de un nuevo sistema de informacin,
se define el problema en trminos generales, se establecen los objetivos
bsicos del sistema, se elabora el estudio de factibilidad, y se realiza la
planificacin global del desarrollo del sistema.
2. Anlisis del Contexto: Esta fase consiste en recolectar toda
la documentacin existente que est relacionada con el ambiente dentro
del cual va a operar el sistema y con el actual sistema de informacin (si
existe). El contexto o sistema ampliado, esto es, el sistema al cual
pertenece o va a pertenecer el sistema de informacin, debe ser
analizado en trminos de su ambiente, objetivos, estructuras y procesos,
de igual modo debe procederse con el actual sistema de informacin, a
fin de determinar sus problemas.
3. Definicin de Requerimientos: Consiste en establecer junto con los
usuarios una descripcin detallada de los objetivos del nuevo sistema,
su ambiente y sus funciones. Se especifican los requerimientos del
sistema, sus restricciones y sus atributos.
4. Diseo del Sistema: Esta fase lleva a disear diferentes alternativas
especificando para cada una de ellas la interaccin hombre-mquina,
el costo de desarrollo y los recursos que requiere. Se evala cada
alternativa mediante un anlisis costo-beneficio y se selecciona una de
8

ellas. Se procede luego al diseo de las entradas, salidas,

datos, programas, procedimientos y el plan de pruebas del sistema.
5. Construccin del Sistema: Una vez diseado el sistema, se procede a
su construccin o realizacin, esto es la codificacin y depuracin de los
programas diseados, la creacin e inicializacin de los (s) bases (s) de
datos, y el desarrollo de los procedimientos manuales que utilizar el
sistema de
Informacin.
6. Pruebas del Sistema: Esta es la fase que consume mayor tiempo y
consiste en probar adecuadamente tanto los programas, como los
procedimientos y los archivos o bases de datos. Cada uno de estos
componentes, luego se procede a la prueba de integracin de estos
componentes y finalmente se prueba el sistema de informacin como un
todo, tanto en ambiente simulado como en un real. Este ltimo
constituye la prueba de aceptacin del sistema.
7. Implantacin del Sistema: Esta fase constituye la ltima de la etapa e
desarrollo del sistema de informacin. En ella se adiestra a los usuarios
del sistema, se realiza la conversin del sistema actual (si existe) al
nuevo sistema recientemente desarrollado, se realizan las entonaciones
necesarias, es decir, la puesta o punto del sistema y finalmente se
evala el sistema de informacin. Al finalizar esta fase el sistema de
informacin inicia una nueva etapa que hemos denominado etapa de
operacin y mantenimiento.
En conjunto de etapas definidas constituye lo que denominamos ciclo de
desarrollo. Este ciclo es un proceso secuencial-iterativo, pues se inicia con la
definicin del proyecto y finaliza con la implantacin del sistema, pero puede
reiniciarse o devolverse a una fase ya ejecutada, por ejemplo, durante la fase
de construccin del sistema es posible que surjan nuevos requerimientos, con
las consiguientes modificaciones de diseo y construccin para luego continuar
con las fase de pruebas e implantacin del sistema.
El ciclo de vida propuesto se caracteriza por estar segmentado o dividido
en eventos relevantes (etapas y fases) que son fciles de medir revisar y
documentar, facilitando en este modo la formulacin de una metodologa que
guiar al Grupo de Desarrollo en el proceso de elaboracin de un sistema de
informacin.

METODOLOGIAS DEL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

9

Son mtodos que indican cmo hacer ms eficiente el desarrollo de sistemas

de informacin. Para ello suelen estructurar en fases la vida de dichos sistemas
con el fin de facilitar su planificacin, desarrollo y mantenimiento.
Las metodologas de desarrollo de sistemas deben definir: objetivos, fases,
tareas, productos y responsables, necesarios para la correcta realizacin del
proceso y su seguimiento.
Los principales objetivos de una metodologa de desarrollo son:
Asegurar la uniformidad y calidad tanto del desarrollo como del
sistema en s.
Satisfacer las necesidades de los usuarios del sistema.
Conseguir un mayor nivel de rendimiento y eficiencia del personal
asignado al desarrollo.
Ajustarse a los plazos y costes previstos en la planificacin.
Generar de forma adecuada la documentacin asociada a los
sistemas.
Facilitar el mantenimiento posterior de los sistemas.
Definir actividades a llevarse a cabo en un Proyecto de S.I.
Unificar criterios en la organizacin para el desarrollo de S.I.
Proporcionar puntos de control y revisin
Asegurar la uniformidad y calidad tanto del desarrollo como del
sistema en s.
Satisfacer las necesidades de los usuarios del sistema.
Conseguir un mayor nivel de rendimiento y eficiencia del personal
asignado al desarrollo.
Ajustarse a los plazos y costes previstos en la planificacin.
Generar de forma adecuada la documentacin asociada a los
sistemas.
Facilitar el mantenimiento posterior de los sistemas.

KFC Corporation, con sede en Louisville, Kentucky, es una de las pocas

marcas en los Estados Unidos que puede hacer alarde de dcadas de xito e
10

innovacin. Todo comenz con un cocinero que cre, hace ms de 70 aos,

una receta que pronto se hara famosa en todo el mundo, una lista de hierbas y
especias secretas pegada en la parte posterior de la puerta de la cocina. Ese
cocinero era el Coronel Harland Sanders, por supuesto, y ahora KFC es la
cadena de restaurantes de pollo ms famosa del mundo y se especializa en la
misma Receta
Original junto
al pollo
Extra
Crispy, complementos
caseros y biscuits. Hay ms de 18,000 restaurantes KFC en 115 pases y
territorios en todo el mundo.
MISIN
Nuestra misin es satisfacer las necesidades del sector alimentario, mediante
la elaboracin y comercializacin de productos y servicios de ptima calidad,
que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes, al generar economa,
desarrollo y crecimiento para el sector productos, para empleados y
accionistas.
VISIN
Ser la empresa lder en la comercializacin, distribucin de productos, la
conservacin y procesamiento de estos, que ofrece productos y servicios con
calidad de punta, que generen valor agregado al cliente y se conviertan en
alternativas para el desarrollo econmico, social y cultural de clientes,
empleados y accionistas.
SISTEMA COMPUTARIZADO EN FUNCION DE ENTRADA Y SALIDA

Entradas
Datos de la
empresa
Plan de
cuentas
Entrada de
modulos

Proceso de
conversion
Proceso
contable
Programa
de
contabilidad

Salidas
Libro diario
Libro Mayor
Balance de
comprobaci
on
Balance
Cuenta de
perdidas y
ganancias
informes

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CARACTERSTICAS.

cuenta de forma integral con todos los mdulos, para ayudar al proceso
de toma de decisin.
brinda informacin de manera rpida y confiable.
brinda informacin muy detalla sobre las ventas que se generan.
permite la oportunidad de trabajar en tiempo, para no generar atrasos en
los procedimientos y resultados en la informacin global.

IMPORTANCIA DE INTELISIS Para kfc

Intelisis es de suma importancia para la compaa kfc, debido a que antes de
adquirirlo, no se contaba con un grado estable de la informacin que se
requera para el buen funcionamiento, si no que se necesita muchas manos y
para poder obtenerla; pero cuando apareci Intelisis el cambio en los procesos
fue radica ya que se estandarizaron los procesos y la informacin empez a
ser ms agilizada y acertada. Debido a que en una franquicia como kfc maneja
gran volumen de informacin y cuesta trabajo procesarla, por lo que intelisis
proporciona la calidad de datos de manera detallada y rpida.
Este sistema de informacin le dio la total autonoma, control eficiente y
sobretodo la posibilidad de que las personas analizaran la informacin y no
solo la capturaran. Intelisis ayuda a la empresa a ser ms productiva y
aprovechar areas de oportunidad que antes no se podan visualizar.

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