Sei sulla pagina 1di 13

Si continas haciendo lo

que siempre has hecho,


no llegars ms all de
donde siempre has llegado

Quien quiere comunicar,


tiene la responsabilidad de
hacerse entender

Taller de Comunicacin
y Coaching Directivo
13, 15, 18, 20 y 22 de junio de 2012

Por qu es importante aprender


a comunicarse?
Necesitamos conocer y manejar las claves de la comunicacin para
establecer relaciones efectivas y armoniosas con otras personas,
pares, jefes o subordinados.
Nos permite establecer mejores acuerdos, solucionar problemas y dar
a conocer nuestro punto de vista de la manera acertada.
Gracias a una mejor comunicacin podemos acrecentar nuestra
autoconfianza para lograr nuestros objetivos de desarrollo profesional,
generando estrategias efectivas.

01

Claves Metodolgicas
Taller 60% prctico, 40% expositivo.
Ejercicios prcticos individuales y en grupo.
Revisin y anlisis de casos prcticos.
Roleplaying.
Entrenamiento y retroalimentacin personalizados.
Ejercicios de desarrollo de habilidades de comunicacin.
Desarrollo de un plan de accin y monitoreo continuo
durante el taller.

www.greenmind.cl

02

Dirigido a:
1. Profesionales, ejecutivos, cargos gerenciales, y toda persona que en el ejercicio
de sus labores se relaciona de manera directa y frecuente con personas.
2. Quien busque conceptos y herramientas que le permitan comunicarse de
manera ms asertiva y establecer relaciones ms positivas con clientes, socios
y proveedores.
3. Quien busque potenciar sus propios recursos o fortalezas, a la vez que corregir
o inhibir conductas y actitudes, de modo de crear relaciones laborales ms
satisfactorias y negociaciones ms provechosas.

www.greenmind.cl

03

Objetivos
1. Reconocer la importancia de la Comunicacin efectiva
en el contexto laboral y sus principales caractersticas.
2. Identificar y discriminar conductas y estilos comunicacionales asertivos que favorecen la prctica laboral, en
contraposicin a conductas no asertivas.
3. Desarrollar y entrenar herramientas que permitan
comunicarse de manera ms asertiva, pudiendo crear
relaciones laborales ms satisfactorias y negociaciones
ms provechosas.
4. Favorecer el autoconocimiento y la reflexin crtica con
miras al cambio personal, que se traduzcan en mejores
relaciones laborales y mayor satisfaccin laboral.

www.greenmind.cl

04

Mdulos Temticos
I La Comunicacin en las
Relaciones Laborales.
a. El fenmeno de la Comunicacin y los elementos
que la integran.
b. Estilos de Comunicacin.
c. La variable Contenido.
d. La variable Forma.
e. La variable Tiempo.
f. La variable Situacin.
g. Horizontalidad-Verticalidad
h. Formal-Informal

06

Mdulos Temticos
II Comunicacin Efectiva.
a. Ciclo de la Comunicacin Efectiva
b. Todo es Comunicacin
c. Emisor- Receptor
d. La Comunicacin como Relacin.

07

Mdulos Temticos
III Asertividad
a. Concepto de Asertividad.
b. La Oposicin Asertiva.
c. Respeto por los derechos de los dems.
d. Los Derechos Asertivos.
e. Dos polos No Asertivos: Inhibicin o timidez y Agresin.
f. Beneficios de la Asertividad en la Comunicacin
g. Reconociendo nuestras limitaciones en asertividad.
h. Distorsiones cognitivas.
i.

Auto-dilogos conflictivos.

08

Mdulos Temticos
IV Comunicacin y resolucin
de Conflictos.
a. La Oposicin Asertiva.
b. Respeto por los derechos de los dems.
c. Los Derechos Asertivos.
d. Dos polos No Asertivos: Inhibicin o timidez y Agresin.
e. Caractersticas bsicas de una persona asertiva.
f. Clima Laboral.
g. Relacin con pares, superiores y subalternos.
h. Trabajo en Equipo.
i.

Satisfaccin Laboral.

08

Mdulos Temticos
V Comunicndonos asertivamente
en el contexto laboral.
a. Dar una opinin o pensamiento.
b. Ser capaz de discrepar o mostrar desacuerdo.
c. Defender el propio punto de vista.
d. Hacer una peticin, o pedir ayuda.
e. Expresar emociones y sentimientos.
f. Expresar molestia.
g. Expresar elogios y cumplidos.
h. Cmo hacer una crtica.
i.

Recibir elogios o favores.

j.

Recibir y enfrentar una crtica.

k. Rechazar una peticin.


08

Relatores:
Paula Len Mller
Consultora Asociada Greenmind.
Psicloga de la Universidad Catlica de Chile, mencin
Sicologa Organizacional y Laboral.
Coach Integral, acreditada por la Asociacin Chilena
de Coaching (ACC) y por la International Association of
Coaching Institute- ICI.
Consultora Organizacional.

Paulina Rozas Prez


Consultora Asociada Greenmind.
Psicloga, Pontificia Universidad Catlica de Chile,
Consultora en reas de Educacin, Capacitacin,
Seleccin y RRHH, con experiencia tanto en el mbito
pblico como privado.
Con experiencia en formacin y desarrollo de habilidades
profesionales y competencias para la vida en empresas
como Komatsu Cummins, Movistar, SAG, y Universidad
Catlica de Chile.
Ha realizado diversas asesoras en el
mbito del desarrollo, gestin del cambio y seleccin de
personas.
Mi trabajo est dirigido a colaborar con otros para que
se desarrollen tanto personal como profesionalmente.
Porque el xito no depende slo de lo que uno sabe, sino
en gran parte de lo que uno es

www.greenmind.cl

12

Fechas y Valores
Fechas:

13, 15, 18, 20 y 22 de junio de 2012

Total Horas:

15

Sesiones:

Horario:

18:45 a 21:45 hrs.

Cupos:

18

Lugar:

Rafael Caas 237, Providencia, Metro Salvador.

Valor Total:

$280.000

Condiciones

>10% de descuento por pago contado hasta lunes 28 de mayo de 2012.


>20% de descuento ex alumnos FEN e Inacap.
>Facilidades para cancelar hasta en cuatro cheques el monto total.

Inscripciones: (56-2) 4820200 con Margarita Bascun o a oratoria@greenmind.cl

www.greenmind.cl

14

www.greenmind.cl