INTRODUCCION

El tema de desarrollo sostenible en Colombia, es un tema nuevo con mucha legislacin y poca
aplicabilidad y sanciones. Es un tema muy importante para el desarrollo econmico, social y
empresarial del pais.

Como conocemos el objetivo principal del sistema de producto de servicio es ser rentable,
satisfacer las necesidades del consumidor y ser ambientalmente amigable.

En la actualidad existen gran cantidad de empresas que aplican el sistema de producto de

servicio, utilizando herramientas tecnologicas que permiten que el servicio sea inmediato, y sin
intermediarios, a continuacion veremos algunos ejemplos.

1) EMPRESA NETFLIX:

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Una de las propuestas que elimina los productos fsicos y los substituye por servicios virtuales
son los ofrecidos por la empresa Netflix.
Es una empresa comercial estadounidense de entretenimiento que proporciona mediante tarifa
plana mensual streaming (flujo) multimedia (principalmente, pelculas y series de televisin)
bajo demanda por Internet. Comenz su servicio basado en suscripcin en 1999. Para el ao
2009, Netflix estaba ofreciendo una coleccin de 100.000 ttulos en DVD y haba superado los
10 millones de suscriptores. El 25 de febrero de 2007, Netflix entreg su DVD nmero mil
millones. En abril de 2011, Netflix tena ms de 23 millones de suscriptores en los Estados
Unidos y ms de 26 millones en todo el mundo.

1.1)

PRODUCTO: Pelculas y series de Televisin.

1.1.1) Caractersticas del producto: Muchas personas en diversas partes del mundo
pueden ver la misma pelcula, solo ingresando al portal del sitio.

1.1.2) Ciclo cerrado: Las pelculas no se entregan en un formato fsico, por el contrario
se va a contar con una galera de pelculas y videos. los cuales van a estar
disponibles para el suscriptor en todo momento, adems ya que solo es necesario
ingresar una clave a un mximo de 5 dispositivos, se puede pagar la membresa y
compartir sus beneficios por varias personas, en muchos pases este tipo de
servicios ha desplazado el uso de miles de Dvds, Blue ray, entre otros,
dispositivos fisicos.
1.1.3) Capacidad de actualizacin: Ya que es una biblioteca de pelculas, series y videos,
posee la facilidad de ingresar en ella nuevos ttulos, cada mes (Estrenos).

1.2)

SERVICIO: Compra de membresa para acceder a una galera de pelculas, videos,

documentales etc, en la red. El usuario, no necesita de un dispositivo fsico, el cual debe
guardar en un sitio y que adems por el uso se va deteriorando. El contenido se encuentra
disponible en todo momento solo debe realizar la bsqueda y al instante podr acceder al
contenido, adems puede crear un sitio de favoritos que va a permitir acceder a los
contenidos preferidos ms rpidamente.
1.2.1) Disponibilidad: Se puede acceder al servicio de Netflix desde mltiples
dispositivos, celulares, tablets, Smart Tv y computadores, lo que permite acceder a
su servicio en cualquier momento y casi desde cualquier lugar.
1.2.2) Flexibilidad: Todas las personas pueden acceder al servicio en cualquier lugar
donde se pueda optener acceso a internet.
1.2.3) Infrastructura: Internet, computadores, smart tv, tabletas, celulares.
1.2.4) Redes de trabajo: Soporte paginas web.

Por qu es un negocio sostenible: Ya que Netflix como empresa le debe pagar derechos de autor
a las productoras, por difundir su contenido, esto hace que a travs de la red millones de usuarios
en el mundo accedan a este contenido. Por ejemplo si pagan por derechos de una serie 2 millones
de dlares, por cada usuario adicional no se paga ms a la productora. Por otro lado ya que se
comercializa en lnea no hay gastos adicionales en empaques, o espacios fsicos como tiendas o
Cds, Dvds o algn formato de almacenaje de informacin.
Ambientalmente conveniente: Gracias a este tipo de entretenimiento, no es necesario, usar
plstico en la produccin de estuches, como se haca anteriormente en la venta de DVDS, tinta

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de impresin, papel de la caratula y los dems materiales que componen estos artculos, los
cuales no son biodegradables.

2) EMPRESA ECOBOT - A.G Corp S.A.S

Cmo funciona el negocio? ECOBOT invita a reciclar a partir de una correcta disposicin de
los residuos como el plstico, consiste en unas mquinas ubicadas en espacios pblicos que
incentiven el reciclaje de botellas plticas y recibir cupones de descuentos que ofrecen las
empresas asociadas por cada botella y tapa reciclada.

2.1)

PRODUCTO: Reverse Vending Machine.

2.1.1) Caracteristicas del producto: Es de facil manejo y de bajo costo.

2.1.2) Ciclo cerrado: Como las tapas y los productos de plastico se reciben como cupon
de descuento, estas se reciclan y vuelven a estar en su vida util.

2.1.3) Capacidad de actualizacion: El reciclaje es un ciclo de actualizacion permanete, ya

que en el proceso un producto x puede convertirse en cualquier otro produtos x.

2.2)

SERVICIO: La idea principal es la conservacion del medio ambiente, manteniendo el

ahorro de los recuersos natulares y la energia, presentando asi una alta dismunucion del
volumen de residuos para eliminar, ayudando a la proteccion del medio ambiente.

2.2.1) Disponibilidad: Las maquinas estan ubicadas en lugares estrategicos que se

vinculan al programa, generando asi conciencia de la proteccion del medio ambiente, y
ayudando a la economia de las personas, es un gana - gana.

2.2.2) Flexibilidad: Se trata de maquinas que pueden recolectar botellas y tapas plasticas,
ubicadas estrategicamente, con dispensador de cupones de descuento.

2.2.3) Infrastrutura: Centros comerciales y locales comerciales.

2.2.4) Redes de trabajo: lugar de mantenimiento de las maquinas, empleados

recolectores, empleados recicladores.
Por que es un negocio sostenible: es un negocio rentable ya que el plstico es uno de los
materiales ms utilizados en la vida cotidiana.
Ambientalmente conveniente: ECOBOT garantiza la correcta disposicin de las botellas plticas
y tapas las cuales son convertidas en materia prima para fabricar fibras textiles o laminas PET.
Ambientalmente conveniente: ECOBOT es un negocio sostenible porque ayuda a
conservacin y ahorro de recursos naturales y energa, ayuda a la disminucion del volumen de
residuos para eliminar, con ECOBOT se ayuda a generar conciencia de proteccion del medio
ambiente, y ayuda a mantener limpio los centros comerciales, universidades, colegios y otras
clases de servicios publicos.

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Correccion Solicitada:

El producto que ECOBOT Ofrece y hace parte de la conservacion del medio ambiente, no es un
producto que automaticamente pueda ser utilizado por varias personas, pero que en medio del
proceso del reciclaje, se puede evidenciar varios usos, adicional al mantener limpios todos los
lugares y ayudando al medio ambiente, por eso pensamos que ECOBOT cumple con las
caracteristicas necesarias para ser una empresas con sistema de producto de servicio.

3) EMPRESA AUROS

Entre la variedad de productos y servicios que ofrece en su portafolio maneja un servicio para
empresas que consiste en alquilar impresoras de alta calidad y genera un cobro por pgina
impresa. Todo se maneja a travs de un sistema de configuracin en todos los computadores de la
compaa.

Cmo funciona el negocio?

El cliente contacta a Auros para solicitar el servicio de impresin para los empleados de su
compaa, proceso que pueden realizar a travs de la pgina www.auros.com.co, a travs de la
pestaa contctenos, comunicndose por telfono o que sea visitado por un asesor para brindarle
la informacin y explicarle cmo se realiza el proceso. Se realiza un contrato hasta cierta fecha,
donde Auros alquila uno o diferentes dispositivos segn necesidad del cliente, ellos generan un
cobro por impresin.

3.1) PRODUCTO: Impresiones de material POP (Posters, postales, botones, Agendas,

volantes), Impresiones para empresas, familia, estudiantes, Corte y grabado lser,
Prototipos.

3.1.1) Caracteristicas del producto: de facil acceso para los empleados de la emprea que
recibe el servicio.

3.1.2) Ciclo cerrado: la empresa alquila las impresoras que necesite unicamente, y se
instalan en el punto que esta decida para mejorar su servicio y tener mayor accesibilidad.

3.1.3) Capacidad de actualizacion: las impresoras podran mantenerse actualizadas con

los mantenimientos permanentes de igual manera pueden adquirirse atraves de leasing lo
que permite que siempre esten todas las empresas con tecnologia de punta.

3.2) SERVICIO: Alquiler de impresoras, fotocopiadoras y/o multifuncionales.

3.2.1) Disponibilidad: la empresa estara en capacidad de proporcionar la impresora

adecuada para la necesidad del cliente cada vez que asi lo requiera.

3.2.2) Flexibilidad: No hay un solo tipo de impresora, tienen toda clase de estos
elementos los cuales estaran a dispocision del cliente en el lugar que lo requiera.

3.2.3) Infrastructura: oficinas, locales comerciales.

3.2.4) Redes de trabajo: Las tiendas que se encuentra distribuidas por las diferentes
localidades de la ciudad de Bogot ubicadas en sitios estratgicos; Centros empresariales,
centros comerciales, cerca de almacenes de grandes superficies o universidades.

Por que es un negocio sostenible: Todo incluido. El precio que paga por pgina incluye todo lo
necesario: equipo, instalacin, mantenimiento, tner, repuestos, reparaciones y servicio.
Sin inversin en equipos. Le instalamos los equipos que se ajusten a su necesidad de impresin
sin que usted desembolse un peso.
Tecnologa actualizada y moderna que mejora la productividad
Necesidades del Consumidor: Las empresas no necesitan realizar compra de dispositivos para
impresin, necesitan es realizar impresiones que no son constantes.
Ambientalmente conveniente: Esto hace que las empresas no tengan que comprar impresoras,
ayudando asi que cada vez que no las necesiten, estas pasen a prestar el servicio a otras
empresas, motivo por el cual su vida util sera mas larga, ayudando asi, que no tenga que
reciclarse tan pronto.