EMPRESA MULTISERVICIOS JJ&D E.I.R.

MISION
JJ&D. Empres Madera es lder en la compra y venta al por mayor y menor de madera para las
industrias de la construccin de segunda trasformacin de la provincia de Abancay, con un
equipo de trabajo eficiente que permite brindar un producto maderero de calidad acorde con las
exigencias del cliente, basado en la prctica y fomentacin de responsabilidad, respeto y
puntualidad
Actualmente en el Aserradero trabajan 24 personas distribuidas en dos locales, las mismas que
laboran con todos los beneficios de ley y bajo normas de seguridad industrial para precautelar la
integridad de cada uno de los empleados.
VISIN
Ser una empresa lder al 2020 a nivel regional en la comercializacin de maderas seca, aserrada
y preparada, satisfaciendo as las necesidades de industrias de la construccin; mediante un
servicio de entrega eficiente basada en la responsabilidad, honestidad, cuidado y proteccin del
medio ambiente.
OBJETIVOS
Lograr la eficiencia en la produccin y comercializacin de maderas fabricados garantizando la
calidad y tiempo de entrega.
Objetivos especficos
Garantizar que las materias primas cumplan con nuestros estndares de calidad para
asegurar la calidad de maderas terminados.
Reducir los costos de produccin y comercializacin, sin sacrificar la calidad de las
maderas
Optimizar los tiempos de produccin, para ser ms eficaces
Controlar proceso administrativos y operativos eficientes
VALORES

Responsabilidad
Orden
Puntualidad
Honestidad
Honradez
Proyeccin social

RESEA HISTORICA
La empresa multiservicios JJ&D E.I.R.L es una empresa dedicada a la compra y venta de
maderas, esta empresa nace por iniciativa propia por que el dueo trabajaba para la maderera
Amazonas en el cual ve que la empresa no cubra la necesidad de los clientes, se inicia hace tres
aos en el mes de agosto con un local pequeo en Santa Rosa en el cual se venda solo rollizos a
la mina y algunas construcciones y no se venda tablas porque no tena aserradero, con el pasar
del tiempo se adquiere una mquina y se trasladan a Abancay como todo negocio no se venda
al inicio era preocupante porque nadie compraba con el pasar del tiempo las cosas iban
cambiando claro dentro de todo ese tiempo haba muchos obstculos y as fue creciendo el
negocio que hoy cuenta ya con un sucursal en Abancay y en chalhuanca gracias a la satisfaccin
que se le brinda al cliente y a la preferencia.
QU

HACEMOS?

ES

DECIR

QUE

SERVICIOS

PRESTA

NUESTRA

ORGANIZACIN?
La empresa MULTISERVICIOS JJ&D E.I.R.L se dedica a la compra y venta de madera,
realizando tambin el tema de produccin como tablas, listones, machihembrados tapajuntas,
armas, escaleras se realiza cortes en distintas medidas a pedido del cliente.
A quines presta este servicio?
Se brinda servicio a todo el pblico en general, al sector privado (empresas mineras, mineras
artesanales, empresas constructoras) al sector pblico (municipalidades, gobierno regional).
A qu problemas crticos respondemos?
La empresa responde a problemas de daos en el momento del corte, las rajaduras al momento
de transportar la madera a la empresa.
Problemas en los ingresos por las ventas de las maderas que estn daadas a causa de factores
como la humedad.
La empresa responde a los problemas y daos que tiene la madera con la finalidad de satisfacer
completamente al cliente.
Respondemos haciendo seguimiento a la post venta del producto.
Qu capacidades tenemos (recursos humanos e infraestructura)?
Cuenta con 24 trabajadores los cuales estn distribuidos de la siguiente manera:
Bueno la empresa cuenta con suficiente personal e idneo para la atencin al cliente, en el tema
de infraestructura la empresa es amplia.

RECURSOS HUMANOS
Sede central
Gerente: Vctor Julin Torvisco Ynca
-

Dos aserraderos
Dos ayudantes
Un estibador
Un personal de venta

Sucursal bella vista baja - Abancay

-

Dos aserraderos
Un ayudante
Un personal de venta

Extraccin de madera
-

3 motosierristas
8 estibadores

INFRAESTRUCTURA (sede Abancay)

AREA: 200m2
MAQUINARIAS

Sierra industrial
Cepilladura
Machihembradora
Afiladora
2 motosierras

HERRAMIENTAS

3 Martillo
4 sargentas
3 alicates
flexometro

INFRAESTRUCTURA (sede bella vista baja)

AREA: 250m2
MAQUINARIAS

Sierra industrial
Cepilladura
Machihembradora
Afiladora

1 motosierras

HERRAMIENTAS

2 Martillo
2 sargentas
2 alicates
Flexometro

Qu calidad e impacto tenemos?

La empresa multiservicios JJ&D E.I.R.L cuenta con un reconocimiento que le fue otorgado por
la mina de San Andrs por abastecer la madera requerida por la empresa.
Tambin tiene como impacto que es una empresa licitando con la regin y las municipalidades a
nivel de la regin, brindando maderas de calidad para diferentes actividades pblicas.
La empresa no cuenta con una certificacin de calidad, pero si brindamos madera de calidad de
distintas variedades al pedido del cliente esto con la finalidad de satisfacer todas las
necesidades, se tiene un buen trato al cliente porque para la empresa es lo ms importante.

Cmo somos eficaz y eficiente?

Eficaz. La empresa es eficaz por que prepara las maderas al pedido de los clientes, en el
momento requerido y con la cantidad requerida.
Eficiente. Por qu vendemos todo tipo de maderas de calidad sin defectos con los menores
costos al pedido de los clientes, entregamos con el menor precio y en menor tiempo.
Cules son las expectativas de los de los usuarios del servicio?
Las expectativas de los clientes son los siguientes:

La puntualidad
Seguridad
Cortesa
Comunicacin
Confianza

Credibilidad

Estos criterios tomamos en cuenta con una encuesta piloto de 10 personas que nos describen
hacia la empresa JJ & D E.I.R.L Maderera.

Que se ha priorizado en el presupuesto de los 3 ltimos aos?

La empresa JJ & D E.I.R.L Maderera en el ao 2012 tena una infraestructura, maquinarias,
herramientas valorizado en 60, 000 mil dlares y con una venta anual de 172, 800 soles.
La empresa JJ & D E.I.R.L Maderera del ao 2013 2016 ha priorizado incrementar los
equipos y herramientas de trabajo, en la actualidad ya que estos estn valorizados en 10 000 mil
dlares, esto ha permitido adquirir ms materia prima y las ventas han incrementado 288,000
soles anuales.

Venta diaria 700 soles

Venta diaria de 100 soles

SEGUNDO PASO: ANALISIS DE FODA

Sobre el sector
1. Enumere los factores ms relevantes en el entorno externo de los ltimos tres aos que
afectaron el desempeo de la organizacin? ( tales como factores econmicos, sociales o
polticos, tecnolgicos demogrficos u otros)
Factores Demogrficos.

El mundo est en constante crecimiento, el hombre sigue posicionndose de espacios nunca

pensados, y en la actualidad el mercado viene creciendo en la regin de Apurmac
especficamente en la provincia de Abancay que tiene una poblacin de 106,687 habitantes
con una extensin de 20, 654 kilmetros cuadrados, con una superficie de 3 447.1 Km2 y
densidad poblacional (Hab/km2) 173.1 segn las proyecciones del Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica (INEI) para el ao 2016

averiguar cuantas hectreas existe de

forestacin.
Factores econmicos.
La economa peruana actualmente est en crecimiento y en desarrollo, Segn un reciente
informe del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), la economa peruana
present un crecimiento de 3.26% al cierre del 2015, y en Mayo del 2016 la economa peruana
creci 4.88% segn el (INEI). Para este ao 2016, las proyecciones apuntan a que la economa
peruana acelerara su crecimiento (a 4% segn el BCR, y a 3.3% de acuerdo al FMI y el Banco
Mundial), apuntando por la recuperacin de la inversin pblica y de la confianza empresarial.
El Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) inform que el crecimiento del
Producto Bruto Interno (PBI) en el 2015 fue de 3.26%, mayor a lo registrado en el 2014
(2.39%). Y en el segundo trimestre del ao 2016, el Producto Bruto Interno (PBI) a precios
constantes de 2007, registr un crecimiento de 3,7%, influenciado por el mayor gasto de
consumo final pblico y privado, y del crecimiento notable en las exportaciones de bienes y
servicios. Respecto al Producto Bruto Interno en lo que es por departamentos del pas, el
departamento de Apurmac para el ao 2014 obteniendo un 0.6% y siendo el tercer
departamento con menor PIB, y con un Valor Agregado Bruto de 4.6%, en la que el sector
manufactura representa un 4.1%.
En cuanto a la inflacin durante 2015 fue del 4,4 %, la ms alta de los ltimos cuatro aos y
por encima del rango meta de entre el 1 % y el 3 % establecido por el Banco Central de la
Reserva (BCRP), inform hoy el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) y en
febrero de 2016 registro 4.5% . Pero como se ve en el grafico habr una disminucin en los
prximos meses lo cual implica una situacin interesante para la inversin.
Averiguar la PEA de la industria de madera
Grfico N1: Evolucin de la inflacin del Per

Fuente: Banco Central de Reserva del Per (Reporte de la inflacin)

En cuanto a la tasa de inters sube 4,25%, buscar detener expectativas de inflacin al alza y
sostener la actividad productiva que se est recuperando gradualmente.
Respecto a ingreso familiar per capital de la Provincia de Abancay esta con un promedio de
532.9 nuevos soles al mes, dentro de ella se encuentra el distrito de Abancay con una 739.2
nuevos soles, considerndose as el de mayores ingresos familiar per capital del departamento
y por ende est tenga una mayor capacidad de adquisicin del producto.
Factores Naturales
La preservacin y el cuidado del medio ambiente en la actualidad es una obligacin para las
empresas; para ello existen normas de calidad (ISOS) y cuidado de nuestro medio ambiente.
Se debe de desarrollar capacidades transformadoras en los actores sociales involucrados en el
aprovechamiento sostenible de los recursos naturales y ambientales.
Factores tecnolgicos
Nuestra empresa cuenta con una tecnologa de punta que se visualiza en las maquinarias y
equipos y herramientas que nos permitir hacer distintos cortes a la perfeccin de las maderas
para las diferentes actividades, siendo esta una ventaja empresarial. As mismo la tecnologa
nos permitir crear una pgina web propia con el objetivo de hacer publicidad y mostrar
el producto para incrementar las ventas y atraer mayor cantidad de consumidores.

Factores Polticos
Existe una regulacin por parte del estado en lo referente a la formacin de MYPES, esta se
manifiesta en las siguientes normativas.

Ley de promocin y formalizacin de la Micro y Pequea Empresa N 28015; esto

permitir la promocin de la competitividad, formalizacin y desarrollo de las Mypes,
para incrementar el empleo sostenible, su productividad, rentabilidad y la contribucin

al Producto Bruto Interno.

SERFOR
Ley N 30056, Ley que modifica diversos leyes para facultar la inversin, impulsar el

desarrollo productivo y el crecimiento empresarial.

Ley de sociedades N 26887 orientacin para la determinacin del rgimen tributario,

modalidad de la sociedad.
D. Leg. 771-31/12/1993- LEY de Marco de Sistema Tributario Nacional
D.S N 122-94- EF - Reglamento del 08/12/2004 al Impuesto a la renta, IGV, los
cuales nos conllevara a contribuir con el Estado por medio de la SUNAT

(Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria).

Ley de municipalidades N 27972, las cuales nos permite promover el desarrollo
econmico local, con incidencia en el micro y pequea empresa, a travs de planes de

desarrollo econmico.
Factores Sociales o Culturales
En la provincia de Abancay la poblacin rural se dedica a la forestacin de eucaliptos, viendo
esta oportunidad de solvencia econmica para los que se dedican a esta actividad, la
extraccin de maderas de eucalipto siendo una de las actividades ms importante en el rubro
de la construccin, en la actualidad las maderas son tiles para las construccin de viviendas,
obras pblicas y actividades de minera.
SEGUNDO PASO: El anlisis AFOD
Sobre el texto
1. Enumere los factores ms relevantes en el entorno externo de los ltimos tres aos
que el desempeo de la organizacin? (tales como factores econmicos, sociales o
polticos, tecnolgicos, demogrficos, u otros ) (no ms de 5 lneas)
Factores demogrficos
Factores econmicos
Factores sociales
Factores polticos
Factores tecnolgicos
2. A qu amenazas externas se enfrentan como organizacin? Tanto en el entorno
externo ms general (condiciones socio-econmicas, polticas, etc) y entorno micro o
inmediato (conjunto de personas o instituciones que se conectan o relacionan ms
directamente con la organizacin: beneficiarios, proveedores, reguladores, otras
organizaciones). (no ms de 5 lneas)
Nuevos competidores
Alza de precios de la materia prima
Problemas polticos (SERFOR, Defensa Civil)
Cambio climtico: Lluvia en meses de Enero Febrero
Incendios forestales y conflictos sociales

3. Identifique las oportunidades que existe. Es decir Qu situaciones o factores eternos

puede aprovechar la administracin en beneficio del crecimiento y consolidacin de la
organizacin? (no ms de 5 lneas)
Incremento del mercado de madera
Aumento de la economa
Crecimiento en el sector de construccin 9:7% proyectado 4% del 2015 al 2016
(el comercio)
4. Indique las fortalezas ms relevantes de su organizacin. (aquellos rasgos distintivos
con los que a la fecha del anlisis cuenta la organizacin y que le permite continuar su
proceso de crecimiento y consolidacin. Elementos que hacen de la organizacin un
ambiente propicio para su desarrollo y es imprescindible indicar para garantizar una
utilizacin adecuada y para transformarla en el fundamento de las de decisiones
estratgicas que conducen al perfeccionamiento de las polticas pblica). (no ms de 5
lneas).
Buen trato y servicio al cliente
Capacidad de manejo de la gerencia
Diversidad de productos o maderas
Equipos de alta tecnologa: Maquinarias, Machembradora, Cepilladura, Afiladora,
Motosierra
Conocimiento del negocio, de clientes, de proveedore4s, etc.
5. Identifique las debilidades ms relevante de su organizacin (aquellas caractersticas
internas que a la fecha del anlisis afectan el adecuado crecimiento y consolidacin de
su organizacin Representan factores que dificultan el desarrollo superior de la
organizacin. Estas condiciones hacen de la organizacin un ambiente desfavorable
para su desarrollo y es importante conocerlas para generar estrategias que tiendan a
superarlas). (no ms de 5 lneas)
No cuenta con local propio
Falta de conocimiento de TICs

TERCER PASO: El anlisis de desafos

Qu cambios son necesarios de llevar acabo en nuestra organizacin?
Uno de los cambios necesarios en la organizacin es el orden de las maderas ms
comunicacin con los personales para un mejor orden, asimismo
Cmo mejoraremos el desempeo?
A los personales de la empresa motivarlos otorgando premios, incentivos para que puedan
tener mejor rendimiento en la produccin y ventas de maderas y hacer confraternizacin los
fines de semana compartiendo un da deportiva, almuerzo y fiestas sociales para que los
personales se sientan cada vez ms motivados y ser parte de la empresa.
Qu diferencia queremos hacer?
La diferencia que queremos hacer es la ventaja empresarial, queremos diferenciarnos de
nuestros competidores, lo que nos permitir crecer a nuestra organizacin

A qu elementos o factores crticos debemos responder?