TEMA

: IDENTIFICACIN DE FODA DE LA EMPRESA DE

BOTICAS SALUD Y BIENESTAR

DOCENTE

: VILLON BRUNO,SABINO ERNESTO

FACULTAD

: ADMINISTRACIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS

SECCION

: AE4N1

TURNO

: NOCHE

NOMBRE

: MEDINA ASENCIOS, JOS GINO

LIMA PERU
2016-II

Tabla de contenido
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IDENTIFICACIN DE FODA DE LA EMPRESA DE BOTICAS SALUD Y BIENESTAR
Boticas SALUD Y BIENESTAR 3
Resea Histrica 3
Misin

Visin

ANALISIS FODA 4
Fortalezas 4
Oportunidades 4
Debilidades

Amenazas

CONCLUSIONES DEL ANALISIS FODA

BOTICAS SALUD Y BIENESTAR

RESENA HISTORICA
La empresa Salud y Bienestar nace el 28 de setiembre del ao del 2009 de la
mano de la joven emprendedora Nataly Llacsa Lpez, siendo la primera
sucursal en el distrito de San Juan de Miraflores ubicado en la av. Santa Rosa
mz k lote 8.
Desde entonces forma parte de la cadena de boticas que opera a nivel
nacional. En la actualidad, cuenta con 5 puntos de ventas que operan en la
zona de San Juan de Miraflores que corresponde al rea de Lima
metropolitana.
Esta nueva cadena de boticas con pilares netamente peruanos busca seguir
creciendo con la finalidad de llevar el servicio ms completo con calidad y
accesibilidad a toda la regin del cono sur de Lima; ofreciendo una completa
variedad de productos farmacuticos, artculos de perfumera y tocador de
excelente calidad a los mejores precios.
MISIN
Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las
comunidades del Per.
VISIN
Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operamos, a
travs de la mejor calidad, el mejor precio y los mejores tcnicos farmacuticos
capacitados en el servicio de salud al cliente.

FORTALEZAS

La capacitacin constante (conocimiento y motivacional) para los tcnicos

farmacuticos.
Constante actualizacin y evaluacin a los empleados.
Variedad, confiabilidad, calidad de productos y servicio de atencin al
pblico.
Mejor desempeo del producto, comparando con los competidores en el
entorno.
Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto.
Algunos tcnicos farmacuticos tienen experiencia en el sector del cliente
final.
La gerencia est comprometida y confiada.
Cuentan con un recetario magistral.
Compromiso del personal y sus valores.
Facilitar la comodidad del cliente en las sucursales de la empresa.
El precio de los productos al alcance de los clientes.
Campaas mensuales de salud para los clientes.
Tener dos sucursales en la misma localidad.
Ubicacin cercana de trabajo para los empleados.
Fidelidad de clientes.

ANALISIS FODA

OPORTUNIDADES

Oportunidad de expandirse en lugares alejados donde hay boticas o

farmacias.
Realizar convenios con laboratorios con precios y descuentos especiales.
Elaborar un plan estratgico de marketing para mejorar ms las ventas.
Generar oportunidades acadmicos para formar en los niveles superiores.
Los competidores locales cuentan con productos de baja calidad.
Los clientes finales responden ante nuevas ideas.
Sector industrial en etapa de madurez que permita abrir nuevos
sucursales en el mercado.
Mejorar la tecnologa para la empresa.
Entrar en nuevos mercados y segmentos.
Atender a grupos adicionales de clientes.
Crecimiento rpido y satisfactorio del mercado.
Eliminacin de barreras comerciales en los mercados.
Complacencia entre los competidores.
Sectores de bajos ingresos no explotados.
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 Bajo poder de negociacin con los proveedores.

DEBILIDADES

La falta de una tarjeta propia de crdito para la compra de medicamentos

y otros en todos sus locales.
La falta de informacin al cliente, con respecto a la atencin personalizada
que le ofrece Salud y bienestar, de un qumico farmacutico por cada
local, para la atencin de dudas y consultas referentes a medicamentos,
tratamientos y otros.
Necesidad de una mayor fuerza de ventas.
Presupuesto limitado.
Procesos y sistemas.
El equipo gerencial es insuficiente.
Las empresas lderes del mercado se encuentran fuertemente
posicionadas en la mente de los consumidores, por su tradicin y servicio
de calidad.
No impulsan lo suficiente los productos ms recomendados.
No comunican los productos faltantes.
Inclusin de nuevos competidores.
Los laboratorios incrementan los precios de los productos ms
recomendados.
Tener locales en exceso puede ocasionar un control interno dificultoso.
El desorden que se observa en las perchas de los medicamentos, es un
factor que perjudica de manera directa a la misma, obstaculiza su
crecimiento.
La descoordinacin de las funciones no cuenta con un personal
independiente que ejecute las funciones por separadas todo lo realizan los
propietarios eso hace que la calidad de servicio con que se cuenta se vea
afectada.
Clientes tienen alto poder de negociacin.

AMENAZAS

Retencin del personal clave.

Vulnerabilidad ante grandes competidores.
La publicidad de las famosas farmacias ms fuertes hace que los
consumidores se inclinen un poco a esos establecimientos.
El sobresalto de que pueden aparecer otras farmacias de renombre
nacional, en donde, la infraestructura, tecnologa y los profesionales que
trabajan jugaran un rol importante.
El consecuente crecimiento de las cadenas farmacuticas en Per,
desembocan en una alta competitividad, que se ve reflejada en la
adquisicin de farmacias independientes y la aparicin de nuevos
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competidores.
Formacin de grupos pequeos en el ambiente laboral.
Supervisin limitada en las sucursales.
No contar suficientes con recursos con el perfil de practicantes.
Falta de puntualidad de algunos colaboradores.

Falta de puntualidad de algunos proveedores en el tiempo de la entrega

de los productos especficos.
No estar informado acerca de nuevos productos.
Variedad de precios con los competidores.
Nuevas regulaciones (DIGEMID).
Dbil cultura organizacional.
Nuevos impuestos potenciales en el producto

CONCLUSIONES DEL ANALISIS FODA

La tcnica FODA nos ha permitido el anlisis de los problemas precisando las
fortalezas y debilidades de la botica BIENESTAR Y SALUD, relacionadas con sus
oportunidades y amenazas en el mercado. Las fortalezas y debilidades se refieren a la
botica y sus productos, mientras que las oportunidades y amenazas por lo general, se
consideran como factores externos sobre las cuales la propia organizacin no tiene
control. Luego es posible tratar de explotar las fortalezas, superar las debilidades,
aprovechar oportunidades y defenderse contra las amenazas usando funciones
importantes del proceso de planeacin y en las cuales la tcnica, puede utilizarse en el
anlisis situacional dentro de dicho proceso.