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UNIVERSIDAD YACAMB

VICERRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN, EXTENSIN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN GERENCIA

RESOLUCIN DE CONFLICTOS:
LA TERCERA
THIRD PARTY MEDIATION
Y RICHARD WALTON

Participante: Julia Garca Acevedo


C.P y MSc en administracin
Facilitadora: Doctora Lisberth del Valle Campins Mrquez
PhD en estudios libres

Barquisimeto, Noviembre 2016

Resumen

Los conflictos se desencadenan en cualquier tipo de ambientes, ya sea laborales, familiares


o sociales y su mxima cspide, envuelve caticamente, enmaraa con argumentos violentos,
intolerables, donde prima los intereses particulares y con incapacidad de enfrentar momentos
pacficos, es por ello que se requiere para la resolucin del mismo, la intervencin de la
estrategia, la tercera, que debe estar comandada por una persona, con experiencia en esos
asuntos, que se destaque en su perfil, la imparcialidad, honestidad, la justicia, frente al rol
que ha de asumir, como mediador, como juez del proceso un curador.
La Tercera y el Tercer lado, los aportes de Walton Model, estrategia que permiten la
caracterizacin de quien ocupa el lugar del Tercer lado, el mediador, que puede ser parte
integrante de la familia, la comunidad o alguien cuyos intereses es el ayudar a encontrar el
control sobre la situacin en busca de lograr la paz entre las partes.
Abstract
Conflicts are triggered in any type of environment, whether labor, family or social and its maximum, chaotic,
envelopes violent arguments, intolerable, where particular interests and unable to cope with peaceful moments,
is why Requires for the resolution of the same, the intervention of the strategy, "the third party", which must be
commanded by a person, with experience in those matters, who stands out in his profile, impartiality, honesty,
justice, Which has to assume, as mediator, as judge of the process ... a healer.
The third and third side, Walton Model contributions, a strategy that allows the characterization of who occupies
the place of the third party, the mediator, who may be an integral part of the family, community or someone
whose interests are to help find Control over the situation in search of peace between the parties.

Palabras Claves

Caos, confianza, conflictos, confrontacin, crisis, imparcial, intolerancia, justo, mediador,


resolucin de conflictos, tercer lado, tercera, tercero.

Introduccin
En este ensayo analtico, que lleva como ttulo, Resolucin de conflictos: la tercera Third
Party Mediatin y Richard Walton, cuya autora, Julia Garca Acevedo, pretende consolidar
los aportes de estas dos propuestas. Se aborda el inicio, conceptualizando sobre lo que son
los conflictos y la Tercera: third party mediation, o la Tercera y el Tercer lado, as como
tambin, las cualidades del mediador, segn Richard Walton.

La confrontacin entre los miembros de la sociedad, cada da son ms frecuentes, debido


a que la estructura social, es ms compleja, participan ms actores, los poderes luchan por
posiciones, la intolerancia versa en todos los estrados del hombre, impactando en crisis sin
lmites, dando origen a conflictos.

Lewin, 1973, en cita de E. Vendrell, 1987, opina, que el conflicto debe concebirse
psicolgicamente, como una situacin en la que las fuerzas se oponen de modo simultneo
entre s y con igual intensidad actan sobre un mismo individuo.
Lewin, tena razn cuando expresaba que son fuerzas que se oponen de modo
simultneo
En una organizacin donde previamente se han diseado unos planes y programas a nivel
administrativo y financiero, intempestivamente pueden aparecer situaciones, que obvio,
llegan en contra de los buenos propsitos y, cuando aparecen estas situaciones, el gerente y
la comunidad, as lo sienten, como fuerzas que opacan lo planeado. Esas fuerzas que debilitan
estrategias y desestabilizan psicolgicamente.

Cuando los conflictos llegan y persiste la situacin, la organizacin debe admitir que
requiere una intermediacin, o sea de un experto o expertos, que entren a mediar, para el
logro de la pacificidad.

La Ley de enjuiciamiento espaol, en el ao 1855, inserta la tercera como uno de sus


temas jurdicos, para la mediacin en la resolucin de conflictos.

Segn Apuntes Jurdicos, la Tercera judicial, es la oposicin hecha por un tercero


que se presenta en un proceso entablado por dos o ms litigantes, ya sea coadyuvando
el derecho de alguno de ellos o deduciendo el suyo propio con exclusin de los otros.
El tercero o tercerista, se considera con todos los derechos para presentarse ante la
sociedad y/o los rganos judiciales y reclamar sus derechos, ante lo alegado por otra (s)

personas que han interpuesto sus argumentos para hacer, para s, la cosa o intereses
planteados.

La Tercera y el Tercer lado: William Ury, experto en los oficios de mediacin en la


resolucin de conflictos, propone en su teora, La Tercera y el tercer lado, que dirime sobre
cmo un tercero decide intervenir, ante la presencia de un conflicto, para colaborar en su
resolucin.

La participacin de un tercero en la resolucin de un conflicto, a esa situacin, William


Ury, le denomina: el conflicto y el tercer lado. Ury, propone que el conflicto es el nombre
que se le da a lo concluyente de la disparidad de posiciones, de poderes, de formas de pensar,
corrupcin y, formas de asumir los vaivenes de la vida, luego, se debe atacar las causales que
desencadenaron el caos en el conflicto.

Los integrantes de un conflicto, son la parte interna, que son las personas que directamente
estn relacionadas y que han dado origen al conflicto por sus discordancias; parte externa:
est conformada por las personas y comunidad que se encuentra alrededor del conflicto y que
de alguna manera estn siendo afectados o pueden ser afectados por el impacto del mismo;
el tercer lado: est formado por una o varias personas, que ven cmo el conflicto destruye a
toda una sociedad y su intervencin puede dar aproximacin a la resolucin del conflicto. En
el tercer lado, puede estar la participacin, de la familia, compaeros de trabajo, vecinos,
comunidad que conocen del conflicto.

Por ejemplo, la intervencin de William Ury en el conflicto de Venezuela, l es el tercer


lado a la mirada de la problemtica en Venezuela, caos social, econmico y poltico. Ury, ha
pasado a ser ese actor que constituye el Tercer Lado, rene las cualidades que debe
caracterizar quien asume ese rol, conoce de la problemtica, es imparcial, justo, no inspira
violencia y ofrece confianza en sus intervenciones.

Es de anotar que quienes constituyan el tercer lado, deben cumplir con unos roles que
demarcan su tarea mediadora: ser mediadores, testigos del proceso, de sus avances o
dificultades, ser un curador: debe entrar a apaciguar los nimos y el ambiente, a toda costa y
con el objetivo claro de promover la paz y la justicia, debe demostrar el valor que tiene la
vida, que todo cuanto conozca del conflicto, por muy difcil que se lo parezca, tiene una
salida pacfica y, toda intervencin que haga, debe estar direccionada bajo la cortesa y que
el dilogo que lidera se destaque por el respeto hacia las partes, la responsabilidad de ese
papel, debe manejarse con firmeza, como un juez de campo y sin el manejo de intereses
particulares, estos deben ser comunes, que cada parte involucrada se vea beneficiada y, para
lograrlo debe darse la negociacin y acuerdos.

Existen conflictos, que requieren la tercera judicial y, quien cumple las veces, interviene
ante los estrados para la defensa, el papel de tercerista, es demostrar un inters propio entre
dos o ms litigantes. Esta tercera, puede presentarse como Coadyuvante: que la pretensin
de las partes del proceso principal y las del tercerista, coinciden; o excluyente: la defensa que
hace el tercerista es incompatible con alguna de las partes.

Richard Walton o Walton Model: consolida su aporte en la resolucin de conflictos y


sintetiza, que el mediador de tal situacin, debe reunir cinco cualidades: 1. Debe tener
propiedad y gran pericia profesional en procesos sociales. 2. En cuanto a la relacin con los
protagonistas del conflicto, debe asumir poco poder sobre su destino. 3. Habilidad para
mantener el control durante el proceso de confrontacin. 4. Debe tener el imaginario
concreto y la caracterizacin de los protagonistas del conflicto, sumndole a esta habilidad,
conocimiento de sus problemas y las races de los mismos. 5. Ser imparcial, luego, le exige
ser neutral, buscar el equilibrio en los resultados que trabaj para su consecucin.

Como se observa en lo expuesto anteriormente, sin duda, quien juega el papel de mediador
en la resolucin de conflictos, debe ser un profesional que responsablemente asuma ese rol,

cumpliendo cualidades ecunimes, como la imparcialidad, siendo justo y que logre dirimir el
proceso.

Conclusin

Que los conflictos brotan de la nada, es una realidad que a veces no se les ve sus races, se
sumerge en mbitos, sociales y polticos, que en su mayora, demandan inversiones
representativas para toda una sociedad, incluso para el estado. Sin duda, los conflictos, as
como llegan, se deben abordar posturas sistemticas, paulatinas y repensadas, que sorteen la
situacin, que apacige los nimos, que se logre a travs de acuerdos la solucin a lo que
tanto destruye y violenta los derechos fundamentales de los hombres.
Importante, traer a colacin el caso del Conflicto en Colombia, que atraviesa por unos
momentos histricos, que cuenta con la Tercera direccionada por un poltico, un poeta,
hombre honesto, transparente, del que se tiene el mejor referente del que se haya podido tener
de persona experta en mediar conflictos en el pas.
Se vive en estos tiempos, una segunda etapa del proceso, etapa que segn representacin del
estado no se esperaba vivir, pues la gente del comn, la gente de a pe, polticos y dems, en
Plebiscito del pasado 2 de octubre y, que la plenaria de sus resultados fue un no rotundo a los
acuerdos que entraran a constituirse la base para poner fin al conflicto.
En esta segunda fase del proceso, por la bsqueda a la resolucin al conflicto, contina,
ejerciendo la tercera el mismo experto, exministro del interior, hoy, jefe del equipo
negociador del gobierno colombiano, doctor Humberto de la Calle Lombana, abogado y
poltico Colombiano.

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