Introduccin a la investigacin CUALITATIVITAS

La investigacin en ciencias humanas sociales y psicolgicas en general, reside en la

peculiaridad del objeto de conocimiento: los fenmenos sociales, los fenmenos psicolgicos
es de carcter subjetivo y complejo de stos requiere una metodologa de investigacin que
respete su naturaleza.
Sin
embargo,
el modelo de ciencia y
de investigacin
cientfica que
se
ha impuesto histricamente y en el que hemos sido adiestrados y socializados en la vida
universitaria y ahora acadmica, es el modelo de ciencias clsicas el que triunf en
el desarrollo de las ciencias naturales y en sus espectaculares progresos en las aplicaciones
tecnolgicas. De esta forma, se ha impuesto como nico modelo de concepcin cientfica,
adquiriendo el monopolio de cientificidad. Por esta razn, de experiencia y de prestigio,
cuando el conocimiento en ciencias psicolgicas pretende superar el estado de "especulacin
social filosfica" o de saber de opinin, se adhiere al modelo de las ciencias clsicas como
nica garanta de rigor eficiencia cientfica.
La investigacin cualitativa es una aproximacin sistmica que permite describir las
experiencias
de
la
vida
y
darles
significado.
Su objetivo es
ver
los
acontecimientos, acciones, normas, valores, etc. desde la perspectiva de la persona que est
siendo estudiada, por tanto, hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es til para entender las
experiencias humanas como sentir dolor, sentirse curado, la impotencia o el confort.
En la investigacin cualitativa, se hace la distincin entre los significados impuestos por el
investigador y los generados por los investigados, teniendo especial importancia las
percepciones, motivaciones y dems, de los propios sujetos de anlisis, que se convierten en
las bases de las conclusiones analticas.
La investigacin cualitativa debera ser considerada y aplicada como una parte integral de
los proyectos de intervencin en la cual tanto investigador como investigado, participan como
parte del proceso, considerando tiles las tcnicas y mtodos que son empleados por
antroplogos, socilogos y psiclogos en sus trabajos de campo y anlisis profesional.
Conceptos de investigacin cualitativa
Es una actividad sistemtica orientada a la comprensin en profundidad de fenmenos
conductuales y sociales, a la transformacin de prcticas y escenarios socioeducativos, a
la toma de decisiones y tambin hacia el descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado
de conocimientos.
La investigacin cualitativa evita la cuantificacin en cambio la investigacin cuantitativa es
aquella en la que se recogen y analizan datos en cantidades sobre
variables.
Los
investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenmenos que son estudiados
mediante tcnicas como la observacin participante y las entrevistas no estructuradas. La
diferencia fundamental entre ambas metodologas es: Que la cuantitativa estudia la asociacin
o relacin entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y
situacionales. La investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las
realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinmica. La investigacin cuantitativa
trata de determinar la fuerza de asociacin o correlacin entre variables, la generalizacin y
objetivacin de los resultados a travs de una muestra para hacer inferencia a una poblacin
de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociacin o correlacin pretende, a su
vez, hacer inferencia causal que explique por qu las cosas suceden o no de una forma
determinada.
DISEOS DE LOS ESTUDIOS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA
DISEO EXPLORATORIO: Fenmeno poco conocido. Generamos hiptesis.
Identificamos aspectos importantes.
Qu pasa en? Cules son los problemas emergentes? Cules son las relaciones
emergentes? Principales situaciones estresante y o otros. Problemas con
situaciones especficas.
DISEO DESCRIPTIVO: Documentacin del fenmeno objeto del estudio
Qu sucede? Qu creencias, conocimientos, procesos o actitudes estn
ocurriendo? Creencias, actitudes, sentimientos, procesos, relaciones biopsicosocial.
DISEO EXPLICATIVO: Se exploran las causas que conforman el fenmeno
Qu significa? Qu factores causales existen? Qu explicacin tienen las propias
personas sobre esta situacin? Qu soluciones aportan?
DISEO PREDICTIVO: Se identifican causalidades y se marcan modelos predictivos para la
evolucin del tema
Qu suceder en B si modificamos A?
MTODOS DE INVESTIGACIONES CUALITATIVAS.
EL MTODO DESCRIPTIVO: El objeto de la investigacin descriptiva consiste en evaluar ciertas
caractersticas de una situacin particular en uno o ms puntos del tiempo. En esta
investigacin se analizan los datos reunidos para descubrir as, cuales variables estn

relacionadas entre s la investigacin descriptiva, describe una situacin, fenmeno, proceso o

hecho social para formular, en base a esto, hiptesis precisas.
EL MTODO HISTRICO: Que estudia los eventos, procesos e instituciones de las civilizaciones,
con el propsito de encontrar los orgenes o antecedentes
de la vida socio cultural
contempornea y de esta manera comprender su naturaleza y funcionamiento. Se parte de la
idea de que nuestras costumbres y formas de vida social tienen sus races en el pasado.
Pasos esenciales en la realizacin de una investigacin histrica:
1) revisin de los datos,
2) evaluacin (o crtica) de los datos,
3) preparacin de un informe escrito en el cual se presenten los hechos ms notables
MTODO COMPARATIVO: Involucra la comparacin de diferentes situaciones, acontecimientos,
etapas, o grupos de gente para analizar y sintetizar sus diferencias, as como sus similitudes.
Se parte del supuesto de que estas divergencias y similitudes permiten conocimientos precisos
de ciertos fenmenos, instituciones, estructuras y culturas.
EL MTODO HERMENUTICO: Se refiere al intercambio recurrente entre observaciones,
presunciones, interpretaciones tentativas), expectativas y verificaciones de datos nuevos y
evaluaciones, que dan acceso a nuevas interpretaciones que comprenden ms datos.
MTODO FUNCIONALISTA: Estudia los fenmenos desde el punto de vista de las funciones que
se cumplen
individuales y en las estructuras sociales,
rol estatus, desempeo. El
funcionalismo afirma que el sistema X est compuesto de partes que estn interrelacionadas
e interdependientes, y que cada una cumple una funcin necesaria en la vida personal y de un
grupo.
LA ETNOMETODOLOGA: Hace hincapi en la interpretacin y tambin en la transformacin de
la realidad social y en el actuar creativo de sujetos. El nfasis en los estudios
etnometodolgicos se centra en los acontecimientos cotidianos y las influencias del
conocimiento comn en las ciencias humanas.
Algunas proposiciones encontradas en cuanto al paradigma cualitativo
Preferencia por los mtodos cualitativos. Inters por comprender el comportamiento
humano desde todas las perspectivas.
Aproximacin fenomenolgica: Medicin observacional natural, sin control.
Subjetivismo, perspectiva interna. Razones, sentimientos, motivos, deseos, miedos, etc.
Orientacin hacia el descubrimiento, exploratoria, descriptiva, inductiva.
Orientado hacia el proceso.
Importancia del contenido, datos reales, variados y profundos.
General - Intenta sintetizar.
Aplicaciones de la Investigacin Cualitativa
Entre las aplicaciones principales encontramos:
Recogida de informacin bsica en situaciones de absoluto desconocimiento, identificacin de
patrones de comportamiento, creencias, opiniones, perspectiva interna. Razones,
sentimientos, motivos, deseos, miedos, etc
Tipos de la Investigacin Cualitativa
Exploratoria: permite la definicin de un problema o el establecimiento de hiptesis etc. Ei.
Estudio cualitativo sobre los vendedores de un mercado de abastos, para identificar las pautas
de compra de los consumidores finales.
Orientativa: permite familiarizar al investigador en un entorno desconocido, adquiriendo
pautas, vocabulario, necesidades. Ej. Entrevistas en profundidad con buceadores para
identificar los parmetros ms adecuados para valorar los servicios de un Club de Buceo.
Clnica: busca el profundizar en un aspecto concreto, obteniendo una visin ms profunda y
razonada.
La frase metodologa cualitativa se refiere en su ms amplio sentido a la investigacin que
produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y
la conducta observable. Y es que la metodologa cualitativa (a semejanza de la metodologa
cuantitativa), "consiste en ms que un conjunto de tcnicas para recoger datos. Es un modo
de encarar el mundo emprico: 1) La investigacin cualitativa es inductiva. 2) En la
metodologa cualitativa el investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva
holstica; las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino
considerados como un todo. 3) Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que
ellos mismos causan sobre las personas que son objeto de su estudio. 4) Los investigadores
cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas
mismas. 5) El investigador cualitativo suspende o aparta sus propias creencias, perspectivas y
predisposiciones. 6) Para el investigador cualitativo, todas las perspectivas son valiosos. 7) Los
mtodos cualitativos son humanistas. 8) Los investigadores cualitativos dan nfasis a la
validez en su investigacin......Mientras que los investigadores cualitativos subrayan la validez,
los cuantitativos hacen hincapi en la confiabilidad y la reproducibilidad de la investigacin.
(...) Un estudio cualitativo no es un anlisis impresionista, informal, basado en una mirada
2

superficial a un escenario o a personas. Es una pieza de investigacin sistemtica conducida

con procedimientos rigurosos, aunque no necesariamente estandarizados. 9) Para el
investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de estudio. 10) La
investigacin cualitativa es un arte" .
Comparacin entre las metodologas cuantitativas y las metodologas cualitativas.
Investigacin cualitativa: Es aquella que persigue describir sucesos complejos en su medio
natural, con informacin preferentemente cualitativa.
Metodologa cualitativa: Tcnicas interpretativas que tratan de describir y decodificar un
fenmeno de ocurrencia natural, orientndose ms hacia la determinacin del significado del
fenmeno que a su cuantificacin.
Investigacin cuantitativa: Es aquella que utiliza predominantemente informacin de tipo
cuantitativo directo.
CUANTITATIVAS
CUALITATIVAS
Se usan para recolectar:
Se usan para recolectar:
Cifras
precisas:
nmeros
porcentajes,
Datos sobre estimaciones, opiniones, actitudes,
volmenes, series.
aspectos culturales, percepciones, relaciones.
En poblaciones grandes concentradas y de fcil
En poblaciones pequeas y/o dispersas.
acceso.
Es inductiva: este tipo de investigacin
Es deductiva: desarrolla definiciones
comienza
con
la
recogida
de
datos
operacionales de las proposiciones, conceptos
mediante observacin emprica, a partir de
de la teora y los aplica empricamente a un
relaciones descubiertas, en sus categoras y
conjunto de datos.
proporciones tericas.
Verificativa: intenta
probar
empricamente que una hiptesis dada es
aplicable a varios conjuntos de datos. Con
Generativa: se centra en el descubrimiento de
frecuencia,
tambin
procura
establecer
constructos y proporciones a partir de una o
generalizaciones que vallan ms all del
ms bases de datos o fuentes de evidencia.
estudio de un solo grupo su fin no solo consiste
en determinar la medida en que se cumple una
proposicin.
Constructiva: se orienta al descubrimiento de
Enumerativa: proceso
en
el
cual los constructores analticos o categoras que
unidades
de
anlisis pueden obtenerse a partir de un continuo
previamente derivadas son sometidas a un comportamental; es un proceso de abstraccin
en el transcurso de la observacin y
cmputo o enumeracin sistemticos.
la descripcin.
Subjetiva: orientada al descubrimiento de
pautas culturales y comportamiento tal como
Objetiva: aplica
categoras son percibidas en el grupo investigado.
conceptuales
y
relaciones
explicativas Utilizan estrategias para obtener y analizar
subjetivos
proponiendo
reconstruir
aportadas por observadores externos al anlisis datos
categoras especficas que los participantes
especfico de las poblaciones concretas.
emplean en la conceptualizacin de sus propias
experiencias y en su concepcin del mundo.
El mtodo de investigacin cualitativa se caracteriza por integrar una variedad de tcnicas.
Una de las inciales fue la entrevista no directiva en la que, contrario a la directiva, el
entrevistado tena un rol activo. El nfasis reside en alinearse con la realidad del entrevistado
Los procedimientos se inician con un conjunto limitado de supuestos, utilizan preguntas
abiertas y se realizan en un ambiente que le permite a los participantes contestar sin lmites ni
claves.
TCNICAS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA
Entre las tcnicas de investigacin cualitativa conocidas estn las siguientes:
La observacin Participante.
La Entrevista.
Las informaciones Claves.
Los Grupos Focales.
Las Biografas.
La Revisin de Documentos Oficiales.
El Estudio de Caso.
Los Cuestionarios.
LA INVESTIGACIN PSICOLGICA / PSICOMETRA.

Cada tcnica tiene la capacidad de modificarse y ajustarse a las necesidades de la

investigacin. Por ejemplo, la entrevista puede ser grupal, individual, grabada, filmada o
escrita. A continuacin analizamos cada de esta tcnica cualitativa.
La observacin Participante.
La observacin puede definirse como el uso que hace el ser humano de los sentidos para
recopilar informacin y comprender el mundo que le rodea. Puede implicar el empleo de todos
los sentidos, la valoracin y la interpretacin de lo que se percibe; todo ello ayuda a dar
sentido a la informacin. En la investigacin, la observacin constituye un proceso activo en el
que se recopilan datos sobre personas, comportamientos, interacciones o acontecimientos,
con el objetivo de obtener informacin detallada que pueda ayudar a comprender los
fenmenos de estudio.
Tipos de observador:
- Participante completo: el investigador interviene a tiempo completo en las actividades que
desarrollan los sujetos y trata de actuar como uno ms del grupo. La observacin puede ser
abierta o encubierta.
- Participante-observador: El investigador participa en las actividades, pero adopta un papel
explcito y efecta una observacin abierta.
- Observador-participante: El investigador interviene brevemente en las actividades de los
sujetos, pero pasa la mayor parte del tiempo observando los acontecimientos y
comportamientos.
- Observador completo: El investigador se centra exclusivamente en observar
comportamientos y no interacta con el grupo.
La Observacin Participante es ms que una tcnica de investigacin cualitativa es la base de
la investigacin etnogrfica que nos permite comprender cualquier realidad social. Su origen
est unido su utilizacin en los pueblos grafos pero a lo largo del tiempo ha mostrado
su utilidad para otros mbitos de estudio siendo muy utilizada para comprender minoras,
grupos tnicos, subculturas y profesiones.
En la Observacin Participante lo que se pretende es que el investigador se convierta el mismo
en un "nativo" a travs de la inmersin en la realidad social que analiza o, dicho de otro modo,
lo que el investigador pretende es aprehender y vivir una vida cotidiana que le resulta ajena.
Para ello se ocupa de observar, acompaar y compartir con los actores las rutinas tpicas y
diarias que conforman la experiencia humana.
La observacin participante exige la presencia en escena del observador pero de tal modo que
ste no perturbe su desarrollo. La vida cotidiana se convierte por tanto en el medio natural en
el que se realiza la investigacin, esta inmersin va unida a un aspecto, bajo mi punto de
vista, fundamental y es que va a primar el punto de vista de los actores sociales por encima
de la perspectiva del observador.
Observacin no participante: El investigador (observador) se limita a recoger informacin
del objeto de la investigacin sin interactuar con l, sin participar de forma activa dentro del
grupo que observa. El observador entra en contacto con la realidad o hecho a estudiar
permaneciendo ajeno a ella, adquiriendo el papel de mero espectador.
La entrevista. Es una formulacin de preguntas que permite coleccionar datos sobre un
aspecto concreto as como la opinin del/a entrevistado/a. La entrevista se define en general
como un dialogo, como un proceso de comunicacin porque se basa en una relacin
interpersonal, programada, no en un mero encuentro formal.
Tipos de entrevistas:
Entrevista individual
Estructurada: Consiste en formular de manera estructurada, del mismo modo y en el
mismo orden, una serie de preguntas preparadas de antemano a los participantes en la
investigacin.

 Semiestructurada: Las preguntas son definidas por el investigador a modo de guin y su

formulacin puede variar en funcin del desarrollo de la entrevista; puede profundizarse en
cuestiones relevantes mediante la formulacin de nuevas preguntas.
En el cuadro 2 se presenta un resumen de ideas bsicas para la elaboracin del guin de
entrevista

(Hernndez y Garca, 2008, p. 4)

En profundidad: Combina la formulacin de preguntas abiertas y especficas; prevalece el
carcter abierto de la entrevista, basndose en la orientacin aportada por el propio
entrevistado. La sutil direccin del investigador debe centrarse en formular aquellas preguntas
que surjan de las propias respuestas del entrevistado. Esta entrevista permite abordar un
nmero limitado de temas en mayor profundidad que las estructuradas y semiestructuradas.
Las entrevistas tambin pueden clasificarse segn el grado de formalidad (Entrevistas
formales e informales) y por el nmero de entrevistados (Individuales, en grupo, de grupo y
con grupos).
Entrevistas Especiales
Historias de Vida
La historia de vida puede considerarse como la tcnica insignia dentro de la metodologa
biogrfica, de todos los mtodos de investigacin cualitativa quiz sea ste el que mejor
permita a un investigador acceder e ver cmo los individuos crean y reflejan el mundo social
que les rodea.
Sin embargo, el uso polismico de la expresin "historia de vida" ha trado consigo cierta
confusin terminolgica, que ha conducido a su definicin y clarificacin por parte de diversos
autores. Entendemos por historia de vida el relato autobiogrfico, obtenido por el
investigador mediante entrevistas sucesivas, en las que el objetivo es mostrar el testimonio
subjetivo de una persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las
valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia. El investigador es solamente el
inductor de la narracin, su transcriptor y, tambin, el encargado de "retocar" el texto
Recoger los relatos o las historias de vida no es recoger objetos o conductas diferentes, sino
ms bien asistir y participar en la elaboracin de una memoria que quiere transmitir a partir
de la demanda de uno, del investigador. Por eso, la historia de vida no es slo transmisin sino
una construccin en la que participa el propio investigador
Esquema: Elaboracin de una historia de vida
Definir los objetivos y el tema central (e hiptesis si hay).

Justificacin del mtodo escogido.

Delimitar la unidad de anlisis (comunidad, grupo profesional, colectivo,
etc.)
ETAPA
INICIAL

ETAPAS
SIGUIENTES

Recopilar previamente documentacin existente sobre el teme de

investigacin.
Explicitar los criterios de seleccin del o de los informantes. Pueden ser
escogidos: Al azar.
Por aproximacin al universo de anlisis (haciendo servir censo, padrones,
etc. o tcnicas como encuestas).
(Se pueden escoger ambos mtodos).
Importancia de encontrar al informante ideal.

Aspectos que se han de pactar con el informante:

Las finalidades de la investigacin.
La forma como se registrar la informacin (caseta,...).
El acceso que terceras persones puedan tener a la informacin.
El tema del anonimato, camuflaje de situaciones, de lugares de
personas.
Perspectivas de publicacin del material.
Compensacin.

FASE DE ENTREVISTA
Seleccin de buenos informantes.
Buena armona y entendimiento (empata).
Buena disposicin del investigador y paciencia.
Aspectos
importantes

Se ha de buscar personas que respondan a un perfil caracterstico y

representativo del universo sociocultural que se est estudiando. (Gente
integrada en su medio, que dispone de tiempo, de una buena historia,
capaces de reflexionar sobre su experiencia personal e implicados en la
realidad colectiva

1.
Localizar documentos personales (narrativas autobiografas, diarios,
correspondencia, etc.)
2.
Encargar una narracin o grabacin de su biografa en solitario.
Formas
de
3.
Entrevista biogrfica (dilogo abierto, respuestas claras, cronologa
hacer un relato
precisa, referencias explicativas referentes a terceras persones, ambientes,
biogrfico
lugares concretos, ...). Cuanta mas precisin, mas validacin objetiva con
otras fuentes. Aqu se incluyen tambin los relatos biogrficos.
4.
La observacin participante.
1.
Garantizar la comodidad del informante.
2.
Estimular les ganas de hablar de nuestro informante. Sugerir el dialogo
y la confidencia evitar respuestas afirmativas o negativas.
3.
Las preguntas durante la entrevista no deben ser de carcter mltiple,
deben ser claras, no deben inducir al error.
4.
El encuestador no ha de hablar si no es necesario. Ha de llenar los
silencios (pedir precisin de hechos, de fechas, de detalles,...)
5.
Evitar dirigir excesivamente la entrevista (no hacer preguntas concretas,
ni cerradas que quitan espontaneidad).
6.
La entrevista mas problemtica es la primera, o entrevista piloto, sirve
Reglas
para
para establecer el primer contacto y de esta forma conseguir un primer
realizar
la
borrador general de su biografa (grandes etapas de la su vida), que ser un
entrevista
punto de referencia si el informante padece algn tipo de "lapsus".
7.
En las siguientes entrevistas comenzar repasando la transcripcin del
da anterior, comentndola y/o completndola
8.
Las sesiones debe durar tanto tiempo como la entrevista pueda
mantenerse sin agotar al informante.
9.
El informante debe expresarse sin interrupciones solo en casos
extremos debe orientarse la entrevista hacia otros temas
10. El xito depende en gran medida del grado de confianza y de cordialidad
establecidas con el informante (feedback).Ha de haber una aceptacin del
sujeto y sus circunstancies, es una cuestin de tica profesional.

1.
un grabador profesional
2.
Un dictaphone para la transcripcin, esto permite la sincrona entre lo
mecanografiado y la audicin.
Grabacin
de 3.
La literalidad es un tema delicado, Una propuesta:
la Entrevista
1.
.Revisar les errores de concordancia morfolgica.
2.
.Recoger pausas, nfasis, etc., en smbolos.
3.
.Mantener todas las expresiones, giros y "jerga"
4.
Hacer constar si se ha manipulado.
1.
Confeccionar un archivo con la transcripcin literal de la entrevista
2.
Realizar una cronologa de las etapas mas importantes del informante.
3.
Realizar un registro de las personas citadas durante la narracin
Soporte Inform
4.
Realizar esquema organizativo sobre los temas a tratar (socializacin,
tico
trabajo, experiencias migratorias, asociacionismo, movilidad socioprofesional,
creencias religiosas, valores, ideologa poltica, alienacin cultural, procesos
de desviacin y marginalizacin o exclusin)
1.
Elaboracin de una ficha tcnica con los datos biogrficos del
informante
2.
Elaboracin de las historias de vida
3.
Justificacin de la seleccin de un caso nico.
4.
Justificacin de la validez del estudio del o de los casos en relacin con
los objetivos.
Anlisis e 5.
Explicacin del procedimiento empleado
Interpretacin 6.
Realizar una descripcin objetiva y sistemtica. Eventualmente se
pueden cuantificar aspectos que se consideren relevantes
Las Informaciones Claves
El objetivo del Anlisis de Informacin es obtener ideas relevantes, de las distintas fuentes de
informacin, lo cual nos permite expresar el contenido sin ambigedades, con el propsito de
almacenar y recuperar la informacin contenida.
El Anlisis de Informacin forma parte del proceso de adquisicin y apropiacin de los
conocimientos latentes acumulados en distintas fuentes de informacin. El anlisis busca
identificar la informacin "til'', es decir, aquella que interesa al usuario, a partir de una gran
cantidad de datos.
El Anlisis de Informacin parte desde la simple recopilacin y lectura de textos hasta la
interpretacin. Es decir, el Anlisis es una actividad intelectual que logra el arte o la virtud de
perfeccionar capacidades profesionales por parte del analista; todo esto gracias al empleo de
mtodos y procedimientos de investigacin, ya sean cuantitativos o cualitativos que le
permiten separar lo principal de lo accesorio y lo trascendental de lo pasajero o superfluo.
El producto del Anlisis debe ser transmitido en un lenguaje sencillo, directo, sin
ambigedades y con un orden lgico que resista cualquier crtica o duda, especificando
claramente lo que se sabe, lo que no se sabe y las opciones respecto de lo que podra suceder
en el futuro. Claro que todo esto depende de que no surjan variables externas que cambien el
escenario.
Los grupos Focales
Un grupo focal puede definirse como una discusin cuidadosamente diseada para obtener las
percepciones de una muestra sobre un rea particular de inters. Los grupos focales estn
enraizados en una tradicin desarrollada a partir de 1930 que intentaba conocer los mundos a
travs de las personas que los vivan. Algunas de las reas que han beneficiado del uso de los
grupos focales son la Planificacin Estratgica, la identificacin de Necesidades, y
la Evaluacin de Programas. La entrevista de grupo focal funciona porque incide en las
tendencias humanas. Las actitudes y las percepciones relacionadas con los productos,
servicios o programas, son desarrolladas en parte mediante la interaccin entre las personas.
La evidencia sugiere que las opiniones de un individuo pueden cambiar en el curso de la
discusin con otros porque las personas influencian las unas a las otras por medio de sus
comentarios. Los analistas pueden descubrir informacin sobre cmo dicho cambio ocurri y la
naturaleza de los factores influentes.
El objetivo de un grupo focal es promover la apertura de los participantes. Para algunos
individuos, la autoexposicin les resulta fcil, natural y cmoda, para otros difcil e incmoda
porque la autoexposicin requiere confianza, esfuerzo y coraje. Estos grupos se caracterizan
por estar constituidos por personas que poseen ciertas caractersticas en comn. Estas
personas proveen datos o informacin de naturaleza cualitativa mediante su participacin en
una discusin enfocada. Los grupos deben ser lo suficientemente pequeos como para
permitir la oportunidad a cada participante de compartir su conocimiento y a la vez lo
suficientemente grandes como para proveer una diversidad de percepciones sobre el asunto
de inters.
7

Los procedimientos cualitativos como los grupos focales o las entrevistas individuales,
capacitan al investigador para alinearse con el participante y descubrir cmo la persona ve la
realidad. Al igual que otros procedimientos de las Ciencias Sociales, la validez de stos
depende de los procedimientos usados y del contexto donde son usados.
Las Biografas
Los mtodos biogrficos utilizados dentro de la investigacin cualitativa, pueden ser
considerados como los ms naturalistas ya que permiten y proporcionan a los investigadores
un alto grado de libertad para la reconstruccin de elementos de investigacin; adems, son
de particular valor en la determinacin de cmo la experiencia de la vida puede ser entendida
"dentro" de la configuracin contempornea cultural y estructural y tienen el mrito
importante de ayudar a la tarea de comprender los principales cambios sociales, incluyendo la
forma como son interpretadas las nuevas experiencias vividas por los individuos dentro de las
familias, pequeos o grandes grupos sociales y en instituciones.
Los mtodos biogrficos como mtodos de investigacin sobre la experiencia vivida pueden
conocerse como: la autobiografa, la biografa, la auto etnografa, la historia de vida, y la
historia oral; los cuales a pesar de sus diferencias, poseen como objetivo comn el indagar en
la experiencia vivida y en volver a presentar estas experiencias en una forma narrativa que
ofrece riqueza de detalles y de contexto de la vida en cuestin; as cmo la forma en que las
personas dan sentido a su experiencia en la construccin de una identidad tanto individual
como social.

En la clasificacin de Pujadas (1992), el criterio principal de definicin y clasificacin es la

intervencin o no del investigador en la produccin del material biogrfico, es decir, se recurre
a un criterio de carcter fundamentalmente metodolgico-tcnico (tabla 10.2).

La Revisin de Documentos Oficiales o anlisis de los datos.

El anlisis de contenido es la tcnica de eleccin de los mtodos cualitativos. Consiste en la
categorizacin del material trascrito conformando un rbol de categoras jerarquizadas.
El procedimiento de anlisis se inicia con la atenta lectura del material trascrito, de la cual
emerge un incipiente sistema de categoras.

La segunda lectura permite de codificar las unidades de texto segn el sistema de categoras
primario, refinndolo y dando lugar al rbol definido.
Del anlisis interpretativo de los nodos se extraen las conclusiones de la investigacin.
El proceso de interpretacin debe contemplar, adems del texto escrito, la informacin no verbal
anotada por el coordinador durante las sesiones.
Entre los diferentes tipos de datos se menciona las narrativas personales; las historias de vida
y otros documentos de vida; las pelculas y las imgenes fotogrficas y de video; los textos y
las fuentes documentales; la cultura material y los artefactos tecnolgicos y el discurso oral.
Cada uno de esos tipos de datos se vincula con una particular estrategia analtica y, para este
autor, no hay razn para que los cientficos sociales desarrollan sus programas de
investigacin exclusivamente sobre la base de una tcnica o estrategia especifica. Por esta
va, se eludira la concepcin reduccionista que considera a un tipo de dato o a una
perspectiva de anlisis como la principal fuente de la interpretacin social y cultural. Los
mtodos de investigacin, los datos y el anlisis de estos deben mostrar las formas de la
cultura y de la accin social que se desean investigar. Es decir, que la diversidad de los
mtodos y de los datos debe ser equivalente a las diferentes propiedades de la cultura y de la
accin social en estudio, a fin de reflejarlas preservando sus cualidades distintivas.
La recoleccin y anlisis de datos que permiten capturar la complejidad de la realidad social
suponen para Strauss (1989: 10) tres requisitos: 1) que esa interpretacin y recoleccin estn
guiadas por interpretaciones sucesivas realizadas durante la investigacin, 2) que la teora sea
conceptualmente densa con muchos conceptos y relaciones entre ellos evitando caer en la
simplicidad, y 3) que el examen de los datos sea detallado, intensivo y microscpico, con el
objeto de exhibir la maravillosa complejidad que yace en ellos, detrs y ms all de ellos.
Triangulacin
Una de las tcnicas de anlisis de datos ms caractersticas de la metodologa cualitativa es la
"triangulacin". El principio bsico consiste en recoger y analizar datos desde distintos ngulos
para compararlos y contrastarlos entre s. "la combinacin de metodologas en el estudio de
un mismo fenmeno.") Consiste en un control cruzado entre diferentes fuentes de datos:
personas, instrumentos, documentos o la combinacin de todos ellos.
Un ejemplo de triangulacin en el aula puede representarse mediante un tringulo con
el profesor, el observador y el alumno en cada uno de los ngulos. Desde cada uno de ellos se
est en posicin ventajosa para acceder a ciertos datos. La triangulacin es la contrastacin
de los puntos de vista de los tres ngulos, observando los acuerdos y las diferencias entre los
observadores.
La triangulacin actualmente se entiende en sentido amplio, dndose cuatro tipos bsicos de
triangulacin y una combinacin entre ellos:
1. Triangulacin de datos: se recogen datos de diversas fuentes para su contraste, incluyendo
diversidad: a) temporal: se recogen datos en distintos momentos para comprobar si los
resultados son constantes; b) espacial: se contrastan datos recogidos de distintas partes para
comprobar las coincidencias; c) personal: se utilizan distintos sujetos (lo grupos) para
contrastar los resultados.
2. Triangulacin de investigadores: se utilizan distintos observadores para comprobar que
todos ellos registran lo mismo, diversos investigadores contrastan los resultados respectivos
sobre el mismo tema.
3. Triangulacin terica: se trabaja sobre teoras alternativas, incluso contrapuestas ms que
sobre un nico punto de vista. De esta forma se pretende tener una interpretacin ms
comprensiva del fenmeno.
4. Triangulacin metodolgica: se aplican distintos mtodos y se contrastan los resultados
para analizar las coincidencias y divergencias. Se pueden utilizar distintos instrumentos y se
contrasta si se llega a las mismas conclusiones.
5. Triangulacin mltiple: se combinan varios tipos de triangulacin: datos, observadores,
teoras y metodologas. La combinacin de niveles de triangulacin consiste en utilizar ms de
un nivel de anlisis; recordemos los tres principales niveles de anlisis: individual, social e
interactivo.
El estudio de casos
El estudio de caso es un examen intensivo a una entidad de una categora o especie. Esta
tcnica permite la recopilacin e interpretacin detallada de toda la informacin posible sobre
un individuo, una sola institucin, una empresa, o un movimiento social particular. Puede
hacer uso de pruebas en las que se emplean preguntas diseadas para conocer la entidad
bajo estudio. Ms aun, cuando se emplea como tcnica de investigacin la meta no consiste
nicamente en conocer la entidad a la que se estudia, sino tambin conocer la categora que
representa.
Los estudios de caso pueden clasificarse en dos tipos: el primero intenta derivar conclusiones
generales a partir de un nmero limitado de casos; el segundo tipo intenta llegar a
conclusiones a partir de un solo caso debido a la importancia o inters particular de su
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historia. Se distingue tres usos de esta tcnica: el exploratorio, cuyos resultados pueden ser
usados como base para formular preguntas de investigacin ms precisas o hiptesis que
puedan ser probadas; el descriptivo, que intenta resear lo que sucede cuando un producto
nuevo es desarrollado o lanzado al mercado; y el explicativo, que facilita la interpretacin de
las estrategias y procesos de trabajo que utiliza una compaa en particular. Este ltimo tipo
es sumamente til para generar teoras, as como para iniciar cambios en una organizacin.
Estudios de caso nicos, centran su anlisis en un nico caso.
Estudios de casos mltiples. Centran su inters conjuntamente en un determinado nmero de
casos que tienen en s mismos entidad propia.
Estudios de caso descriptivos. Presentan un informe detallado de naturaleza descriptiva.
Estudios de caso interpretativos. Pretenden reunir tanta informacin sobre el fenmeno objeto de
estudio como sea posible con la intencin de interpretar un fenmeno.
Estudios de casos evaluativos. Proporcionan una descripcin densa, estn fundamentados y
sopesan la informacin para emitir un juicio.
Estudios globales. Consideran el fenmeno como un todo.
Estudios inclusivos. Analizan la realidad dividindola en partes denominadas unidades y
subunidades recibiendo un tratamiento diferenciado.
Caractersticas de los estudios de casos cualitativos.

Los cuestionarios
El cuestionario. Es un listado de preguntas por escrito que se pasa a un nmero importante
de personas y que permite extraer conclusiones que pudieran generalizarse si la muestra es
suficientemente grande y representativa de la poblacin. Es una tcnica de recogida de
informacin que permite la recogida masiva de datos difciles de obtener por otros medios.
Se trata de un instrumento de recogida de datos consistente en la obtencin de respuestas
directamente de los sujetos estudiados a partir de la formulacin de una serie de preguntas
por escrito. Es utilizada tanto en la investigacin de enfoque cualitativo como cualitativo.
Se distinguen siete fases para la redaccin de cuestionarios y son las siguientes:
A. Establecer las caractersticas bsicas del cuestionario
La primera tarea es decidir el tipo de preguntas ms adecuado y sus caractersticas bsicas.
El cuestionario debe ser un paso ms en la concrecin de los indicadores, los cuales han de
estar basados en los objetivos de la investigacin. El elemento bsico del cuestionario son las
preguntas o tems.
B. Decidir sobre el nmero de preguntas
El cuestionario debe contener las preguntas justas necesarias para realizar el trabajo. El
nmero de preguntas de un cuestionario no debe ser excesivo, pues eso podra conducir a no
responderle. Un factor a tener en cuenta es el tamao de la muestra y su "cercana".
C. Formular las preguntas y sus alternativas
La mejor regla para la formulacin de preguntas es la utilizacin del sentido comn, y si viene
aderezada con la experiencia, doblemente mejor. Para redactar las preguntas correctamente,

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conviene tener en cuenta posibles sesgos causados por el encuestado, pero que pueden
evitarse con una formulacin adecuada.
D. Establecer su ordenacin y disposicin en el cuestionario
Un elemento bsico de un cuestionario es el orden de las cuestiones. No hay criterios
generales pero algunas ideas pueden ser preguntar de lo general a lo particular (es la llamada
tcnica embudo), de los simple a lo complejo.
E. Redactar las instrucciones y editar el cuestionario
Es muy importante el diseo formal, la edicin, del cuestionario. La imagen del mismo ser
nuestra imagen y la seriedad con que nos respondan depender de la "seriedad" del
cuestionario".
F. Validacin del cuestionario
Bsicamente, hay tres estrategias para verificar la calidad del instrumento y mejorarlo: la
validacin de caso nico, la validacin de expertos y aplicacin piloto. Lo ideal es utilizar las
tres y en ese orden.
G. Elaboracin del cuestionario definitivo
Pues eso.
PSICOMETRIA.
La
psicometra,
engloba
la teora y
la construccin de pruebas, test y
otros procedimientos de medicin vlidos y confiables (o fiables). Incluye, por tanto, la
elaboracin y aplicacin de procedimientos estadsticos que permitan determinar si una
prueba o (test) es vlido o no para la medicin de una variable o conducta psicolgica
previamente definida.
Sin embargo, la medida de estos aspectos no directamente observables es difcil, y gran parte
de la investigacin y tcnicas acumuladas en esta disciplina estn diseadas para definirlos de
manera fiable antes de cuantificarlos.
Los conceptos clave de la teora clsica de los tests son: confiabilidad (o fiabilidad) y
validez. Un test es vlido si mide realmente el atributo que pretende medir; mientras que es
confiable si lo mide siempre de igual manera, es decir, si la aplicacin del instrumento da
medidas estables y consistentes. La validez y confiabilidad, admiten un tratamiento
estadstico.
La consistencia interna puede calcularse por correlacin entre distintos tests.
Los mtodos ms conocidos se denominan: mtodo de las formas paralelas, mtodo del testretest y mtodo de las dos mitades.
La validez puede calcularse correlacionando las mediciones con las de una medida patrn
aceptada como vlida. Se distinguen los siguientes aspectos: validez de contenido, validez
predictiva y validez de constructo.
La confiabilidad (o fiabilidad) tiene tambin relacin con la precisin del instrumento que se
utiliza para medir. Por ejemplo, si se compara un termmetro con la mano de una madre para
determinar si un nio tiene fiebre, se puede afirmar que el termmetro es ms confiable,
puesto que es ms preciso.
TEST PSICOMTRICOS.
Son
las herramientas que
busca
a
travs
de
formatos
establecidos
medir funciones psicolgicas o comportamientos normales y patolgicos.
TEST PROYECTIVOS.
Son instrumentos que luego de un proceso estadstico, buscan medir funciones psicolgicas o
conductas, basados en elaborados externos que pueden ser hechos por el sujeto evaluado o
estar pre elaborados y en el proceso interpretados por el individuo cuya proyeccin es
calificada por el evaluador.

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