Pregunta 1

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La empresa Fruit Space agrupa a su personal en areas de Mercadeo,
Produccin, Ventas, Recursos Humanos, Finanzas, de acuerdo a esto, la
estructura organizacional de la empresa es:
Seleccione una:
a. matricial
b. Proyecto
c. funcional Correcta
d. Geografica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: funcional
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Identifique en el siguiente listado las caracteristicas de una
organizacin con estructura orgnica: 1. Jerarqua descentralizada 2.
Jerarqua centralizada 3. Fuerte dependencia de las normas 4. Poca
dependencia de las normas 5. Pocas tareas 6. Mltiples tareas La
respuesta correcta es
Seleccione una:
a. 2, 3, 5
b. 1, 4, 6 Correcta
c. 2, 4, 6
d. 1, 3, 6
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1, 4, 6
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una empresa con una estructura funcional ha desarrollado recientemente
dos nuevas lneas de producto. El presidente de la compaa podra
considerar cambiar a una estructura______ para centrar ms las
operaciones hacia el producto.
Seleccione una:
a. Virtual
b. Informal
c. Divisional Correcta
d. En red
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Divisional
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Existen tres tareas que los directivos deben hacer para maximizar la
adaptacin de las organizaciones a las condiciones del entorno
Seleccione una:
a. adaptarse al entorno - Conocer el entorno - Cambiar el entorno.
Correcta
b. Evaluar el entorno - adaptarse al entorno Aceptar el entorno.
c. Evaluar el entorno - adaptarse al entorno - Cambiar el entorno.
d. Conocer el entorno usar el entorno estructurar el entorno.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: adaptarse al entorno - Conocer el entorno Cambiar el entorno.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una fortaleza de un tipo agrupacin divisional es:
Seleccione una:
a. Toma de decisiones descentralizada haciendo mas rpida la capacidad de
respuesta Correcta
b. Utiliza un tipo de comunicacin y lenguaje comn
c. Los empleados pueden tener una trayectoria profesional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Toma de decisiones descentralizada haciendo mas
rpida la capacidad de respuesta
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En una organizacin las metas operativas suelen definirse como
Seleccione una:
a. Metas especificas de corto o largo plazo que guan a la alta direccin
y al nivel operativo Correcta
b. Principios claves que se declaran en la organizacin formalmente en un
informe anual y en otros documentos legales
c. Herramientas que utilizan las personas para coordinar sus actividades
para obtener un resultado deseado
d. Sistema formal de actividades que controla como las personas coordinan
sus acciones y utilizan los recursos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Metas especificas de corto o largo plazo que
guan a la alta direccin y al nivel operativo
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
_________ es el sistema de tareas,flujos de trabajo, relaciones y canales
de comunicacin que vinculan el trabajo de diversos individuos y grupos
Seleccione una:
a. Estructura Correcta
b. Staff
c. Descentralizacin

d. Diferenciacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de cuales de los procedimientos internos de la
organizacin se deben mejorar para lograr los objetivos, en el Balanced
Scorecard se habla de la perspectiva:
Seleccione una:
a. De procesos Correcta
b. Financiera
c. Del cliente
d. De aprendizaje e innovacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De procesos
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Adems de ganar nuevos mercados, entre las razones por las que los
negocio se hacen internacionales se incluye la bsqueda de:
Seleccione una:
a. Riesgo piltico
b. Proteccionismo
c. Bajos costos de mano de obra Correcta
d. Estatus de nacin ms favorecida
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Bajos costos de mano de obra
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El proceso por medio del cual la alta direccin selecciona y administra
los aspectos estructurales y culturales para que una organizacin realice
un seguimiento a las actividades necesarias para lograr sus metas, se
conoce como
Seleccione una:
a. Diseo organizacional Correcta
b. Cambio organizacional
c. Cultura organizacional
d. Estructura organizacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diseo organizacional
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La productividad es una medicin de la cantidad y ____________ del

trabajo producido, tomando en cuenta el uso de recursos
Seleccione una:
a. La calidad Correcta
b. Costo
c. Puntualidad
d. Valor
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La calidad
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Puede ser necesaria en la toma de decisiones de largo plazo en la empresa
Seleccione una:
a. Formalizacion
b. Centralizacion Correcta
c. Etica
d. Gestion del factor economico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Centralizacion
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En la organizacin uno de los elementos claves que permiten construir la
estructura y la dinmica organizacional es
Seleccione una:
a. la interaccin entre las Personas Correcta
b. la coordinacin entre Propiedad, planta y equipo
c. la concordancia y el Conjunto de polticas
d. el Conjunto de procedimientos y su estructuracin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la interaccin entre las Personas
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando en una organizacin se da la necesidad de combinar una estructura
formal con la necesidad de continuar creciendo y adaptarse a las
condiciones externas se dice que la organizacin esta en un fase de
Seleccione una:
a. Estructura emergente Correcta
b. Nacimiento
c. Organizacin formal
d. Declive organizativo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura emergente
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional se basa en tres de los siguientes
principios: 1. Organizacin por procesos 2. Recompensas al rendimiento en
equipo 3. Metas y principios organizativos 4. Condiciones del entorno 5.
Cultura organizacional 6. Informar y formar a todos sus empleados Son
opciones correctas
Seleccione una:
a. 1, 2, 6 Correcta
b. 2, 3, 5
c. 3, 4, 5
d. 1, 3, 6
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1, 2, 6
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Clientes, inversionistas, empleados y reguladores constituyen ejemplos
de__________ que son importantes en el diseo de la estructura
empresarial
Seleccione una:
a. Sectores afectados por la organizacin
b. Grupos de inters Correcta
c. Grupos de presin
d. Asociados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Grupos de inters
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Son fases del declive organizativo: 1. Desencadenamiento e inactividad 2.
Reestructuracin y reingeniera 3. Accin deficiente y crisis 4.
Organizacin y fusiones Son opciones correctas
Seleccione una:
a. 1 y 3 Correcta
b. 1 y 2
c. 2 y 3
d. 2 y 4
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando se habla de cmo la organizacin puede mejorar para crear valor en
el futuro y mejorar sus actividades, en el Balanced Scorecard se habla de
la perspectiva
Seleccione una:
a. De aprendizaje e innovacin Correcta

b. Financiera
c. Del cliente
d. De procesos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De aprendizaje e innovacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Identifique en el siguiente listado las caractersticas de una
organizacin con estructura mecnica 1. Jerarqua centralizada 2. Fuerte
dependencia de las normas 3. Mano de obra con muchas divisiones 4.
Comunicacin ascendente y descendente 5. Poca dependencia de las normas
6. Comunicacin horizontal La respuesta correcta es
Seleccione una:
a. 1, 2, 4 Correcta
b. 1, 5, 4
c. 2, 4, 6
d. 2, 3, 6
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1, 2, 4
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Todas las organizaciones deben dividir su trabajo en tareas, llamndosele
diferenciacin a esta divisin. En las organizaciones se producen varios
tipos de diferenciaciones, uno de ellos hace referencia a la divisin del
trabajo por niveles de autoridad, jerarqua o cadena de mando, conocido
como:
Seleccione una:
a. Diferenciacin horizontal
b. Diferenciacin vertical Correcta
c. Diferenciacin espacial
d. Diferenciacin funcional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diferenciacin vertical
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Se da cuando los trabajadores de bajo nivel estn facultados para tomar
decisiones:
Seleccione una:
a. descentralizacin CorrectaLa desentralizacion permite que las
decisiones no se tomen nicamente en la alta gerencia y permite que las
organizaciones sean ms flexibles y de tal manera que los niveles
distantes y de menor jerarqua tomen decisiones que estn ms cercanas a
sus responsabilidades
b. coaching
c. diferenciacion

d. integracion
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: descentralizacin
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La organizacin mecnica es ms adecuada para un entorno estable.
Seleccione una:
a. Verdadero Correcta
b. falso
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Como regla general, las organizaciones deben reconocer que los clientes
de hoy se interesan mucho en por lo menos cuatro aspectos cuando
adquieren bienes y servcios: el precio, la calidad, la entrega oportuna y
Seleccione una:
a. El estilo Incorrecta
b. El empaque
c. las etiquetas
d. El servicio
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El servicio
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Ayuda a reducir la incertidumbre y promueve la coherencia de los
procesos:
Seleccione una:
a. autoridad Incorrecta
b. buen gobierno
c. estandarizacion
d. centralizacion
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: estandarizacion
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando se agrupan los trabajadores de acuerdo a las funciones que
realizan y a los equipos que utilizan para llevar a cabo su trabajo en
una organizacin, se conoce como:
Seleccione una:
a. Agrupacin funcional Correcta
b. Agrupacin divisional

c. Organizacin hibrida
d. Organizacin matricial
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Agrupacin funcional
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La perspectiva ___________ propone que las prcticas gerenciales deben
ser consistentes con los requerimientos del ambiente externo, la
tecnologa y las capacidades de las personas involucradas dentro de un
contexto determinado:
Seleccione una:
a. holistica Incorrecta
b. sistemica
c. cientifica
d. social
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: sistemica
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El entorno es una __________________ de ____________ y ________________
con las que la organizacin se enfrenta, y para conocerlas realiza una
exploracin del entorno
Seleccione una:
a. Fuente, Oportunidades, Amenazas Correcta
b. Fuente, Retos, Conocimiento
c. Tarea, Anlisis, Exploracin
d. Tarea, Oportunidades, Amenazas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fuente, Oportunidades, Amenazas
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una organizacin que no monitorea ni analiza su entorno, que no recibe ni
permite inputs externos es una organizacin:
Seleccione una:
a. De enfoque interno Incorrecta
b. Competitiva
c. Cerrada
d. Analtica
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Cerrada
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta

la organizacin mecnica Es adecuada para entornos complejos y no

estables
Seleccione una:
a. falso Correcta
b. verdadero
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: falso
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando en una organizacin se da la adhocracia y el emprendedor est
afianzado al control, hablamos que esta en la fase de
Seleccione una:
a. Nacimiento Correcta
b. colectividad
c. formalizacin
d. Declive organizativo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Nacimiento
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El diseo organizacional es un plan explcito y deliberado de distribuir
y coordinar las actividades de una empresa, con el fin de lograr sus
objetivos. El diseo organizacional define:
Seleccione una:
a. Los objetivos de la organizacin y las estrategias para lograr dichos
objetivos Incorrecta
b. Los mecanismos de integracin y coordinacin del flujo de informacin,
los recursos y las actividades entre los miembros de la organizacin
c. Los planes respecto a la manera en que la organizacin competir,
atraer y buscara la satis
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los mecanismos de integracin y coordinacin
del flujo de informacin, los recursos y las actividades entre los
miembros de la organizacin
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La estructura orgnica Es ms adecuada para un entorno estable.
Seleccione una:
a. falso Correcta
b. verdadero
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: falso
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Un aspecto bsico en el diseo de la estructura organizacional es que
conforme la diferenciacin aumenta, crece tambin la necesidad de
Seleccione una:
a. Innovacin Incorrecta
b. Integracin
c. Transformacin
d. Coordinacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Integracin
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Un organigrama que muestra gerentes de marketing, finanzas, produccin,
recursos humanos que estn bajo el mando del presidente, describe una
estructura_________
Seleccione una:
a. Matricial Incorrecta
b. Funcional
c. En red
d. de producto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcional
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
_____________ consiste en la construccin del producto o servicio, no hay
un tipo de jerarqua definida y se debe luchar por la supervivencia como
actividad primordial
Seleccione una:
a. Nacimiento organizativo Correcta
b. Estructura emergente
c. Organizacin formal
d. Complejidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Nacimiento organizativo
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La ___________ hace referencia a que la organizacin debe tener un mtodo
con el cual se maneja la informacin dado que no toda es til para su
procesamiento.
Seleccione una:
a. Permeabilidad Correcta
b. Elasticidad
c. Seguridad
d. Evaluacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Permeabilidad
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La reestructuracin en una organizacin hace referencia al rediseo de
los procesos. Esta afirmacin es:
Seleccione una:
a. Falsa Correcta
b. Verdadera
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Falsa
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Un sistema formal de actividades y relaciones de autoridad que
desarrollan los miembros de una organizacin para lograr las metas
propuestas, se conoce como
Seleccione una:
a. Estructura organizacional Correcta
b. Diseo organizacional
c. Cambio organizacional
d. Cultura organizacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura organizacional
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Un sistema abierto bsico, se estructura de la siguiente manera:
Seleccione una:
a. Entradas, Anlisis, Presupuesto, Salidas, Retroalimentacin Incorrecta
b. Anlisis de entorno, DOFA, Procesos, ROI, salidas
c. Entradas, Procesos de transformacin, Salidas, Anlisis de Salidas
d. Entradas, Procesos de transformacin, Salidas, Retroalimentacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Entradas, Procesos de transformacin, Salidas,
Retroalimentacin
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Factores que constituyen una piedra angular de la administracin
cientifica:
Seleccione una:
a. salud del trabajador-sistema integrado-especializacion del operario
Incorrecta
b. supervisin-vacaciones remuneradas-cultura organizacional

c. especializacin del operario-supervisin funcional-pago a destajo

d. centralizacin-pago a destajo-responsabilidad social
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: especializacin del operario-supervisin
funcional-pago a destajo
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Un administrador disea una estructura organizacional tomando en cuenta,
la ndole del entorno de la empresa y la capacidad de esta para llevar a
cabo sus actividades a tiempo. Esta administracin se conoce como:
Seleccione una:
a. Contingencia Correcta
b. Conductual
c. Relaciones Humanas
d. Sistemas
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Contingencia
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
ACCIONA es una compaa espaola, ubicada en el sector de la
construccin, energa, agua y servicios, que en los aos 1998 a 2008
realiz un proceso de transformacin significativa, en el cual se
sentaron las bases para estructurar y organizar la compaa como
corporacin. El crecimiento, la diversificacin y la globalizacin que
soport la transformacin de la compaa, son los factores que
determinaron la pauta en los cambios organizativos necesarios. Las
funciones de la Corporacin estn determinadas por la necesidad de:
ejecutar tareas especficas no dependientes de los negocios, coordinar y
capturar sinergias entre los negocios, establecer directrices
estratgicas para la expansin y crecimiento de la compaa y definir
formas de actuacin homogneas. Las estrategias de cambio y crecimiento
de Acciona, nos demuestra que:
Seleccione una:
a. La organizacin central tiene menos control que una organizacin
convencional, lo que se convierte en un factor de debilidad.
b. La organizacin puede ser estratgicamente rediseada y estructurada
como factor clave de su desarrollo. Correcta
c. La organizacin puede producir sesgos de producto, de mercado o de
regin y esto puede ser un factor de conflicto entre grupos de productos.
d. La organizacin rediseada como corporacin reduce su capacidad para
llegar a economas de escala.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La organizacin puede ser estratgicamente
rediseada y estructurada como factor clave de su desarrollo.
Pregunta 3
Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La directora del Instituto de Portugus IBRACO ha solicitado un informe
en donde se evidencie el porqu de la disminucin de matrculas en los
cursos de portugus. Para este informe ella ha solicitado que se haga una
encuesta a travs de comunicacin verbal grabada. Segn lo anterior, ella
se basa en la siguiente caracterstica del valor de la informacin:
Seleccione una:
a. Cantidad
b. Calidad Incorrecta
c. Relevancia
d. Riqueza
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Riqueza
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El concepto que incluye aspectos relacionados con los procesos y la
estructura es:
Seleccione una:
a. Diseo organizacional Correcta
b. Integracin
c. Estructura organizacional
d. Diferenciacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Diseo organizacional
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La estratificacin socio-econmica en Colombia es identificada
geogrficamente por sectores, entre otros fines, para orientar la
inversin pblica, realizar programas sociales. Etc. La dimensin
relativa a esta clasificacin social pertenece a la teora propuesta por:
Seleccione una:
a. Charles Fomburn
b. Christian Scholz
c. Edgar H. Shein
d. Geert Hofstede Correcta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Geert Hofstede
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los elementos centrales para que la organizacin conozca y comprenda a
fondo sus decisiones en el modelo del Balanced Scorecard son:

Seleccione una:
a. Perspectiva financiera
b. Visin y estrategias Correcta
c. Perspectiva de procesos
d. Perspectiva del cliente
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Visin y estrategias
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La burocracia en una organizacin puede acarrear problemas que no
permitan el flujo efectivo de la toma de decisiones, evidencindose una
ineficiencia en los procesos. Teniendo en cuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control que tendra una organizacin sera:
Seleccione una:
a. De resultado
b. De mercado
c. De clan Correcta
d. De costo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De clan
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los directores de ciertas organizaciones, han concluido que una va para
conseguir ms eficiencia e involucrar ms a los trabajadores de las
empresas es conferir poder a los empleados. Esta herramienta se llama:
Seleccione una:
a. Empowerment Correcta
b. Competitividad
c. Justo a Tiempo
d. Control de las actividades
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Empowerment
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La cultura de una organizacin puede convertirse en una ventaja
competitiva si:
Seleccione una:
a. Es flexible
b. Es original Correcta
c. Resistente al cambio

d. Fcil de imitar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es original
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Starbucks Coffee Company (Caso No. 4) nos expone como Howard Shultz,
presidente y CEO de Starbucks desde 1987, ha sido el responsable de su
enorme crecimiento. Entre sus estrategias estuvo: "El diseo del plan de
salud fue difcil y las primas se incrementaron un poco cuando decidimos
por proporcionar un cubrimiento completo a todos los empleados. Pero esto
se compens claramente por los costos ms bajos en entrenamiento debido a
la baja rotacin. Normalmente tenemos que proporcionar muchas horas de
entrenamiento bsico a cada empleado nuevo. Entre ms tiempo permanece
con nosotros, ms ahorramos"
Seleccione una:
a. Costo de limitada racionalidad
b. Costo de oligopolio Incorrecta
c. Costo de asimetra de la informacin
d. Costo de disponibilidad de activos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Costo de limitada racionalidad
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Por ms de 120 aos, la compaa Bavaria ha innovado y se ha reinventado
en produccin de bebidas, esta empresa se ha convertido en una de las ms
importantes del pas. La empresa es una gran generadora de empleo a nivel
nacional, pues ocupa a 4.100 empleados directos y unos 3.500 indirectos.
Enfoca su crecimiento empresarial en varios aspectos como lo son: Recurso
humano capaz de orientar los esfuerzos de un equipo de trabajo hacia el
logro de los objetivos y metas de la organizacin generando liderazgo,
motivacin, compromiso y esfuerzo en cada uno de sus colaboradores.
Emprendimiento basado en la innovacin que garantice la supervivencia y
crecimiento de la organizacin. Teniendo en cuenta la cultura
organizacional que establece Bavaria y segn la formacin, se basa en la
teora de:
Seleccione una:
a. Charles Fombrun
b. Christian Scholz
c. Edgar H. Shein Correcta
d. Geert Hofstede
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Edgar H. Shein
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional permite alcanzar las metas y objetivos de la

empresa. Las reas que conforman Alpina tienen la misin de trabajar
conjuntamente, de forma colaborativa y gil enfocndose en acciones y
resultados que sigan manteniendo su liderazgo en el sector, este tipo de
agrupacin se identifica como:
Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio)
b. Estructura por mercados atendidos
c. Estructura funcional Correcta
d. Estructura matricial
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura funcional
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Uno de los efectos que tiene la cultura sobre la organizacin es la
propagacin, refirindose a:
Seleccione una:
a. El grado en el cual los miembros comparten una cultura
b. La manera en que la cultura afecta el logro de metas
c. El aporte de los miembros de un grupo, de esfuerzos, habilidades y
lealtades a la organizacin
d. El impacto de la cultura sobre los miembros Incorrecta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El grado en el cual los miembros comparten una
cultura
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseo que permite
atender necesidades particulares del negocio y a su vez asegura
estndares en sus reas funcionales. Este tipo de agrupacin se
identifica como:
Seleccione una:
a. Estructura por producto (o servicio) Incorrecta
b. Estructura por mercados atendidos
c. Estructura funcional
d. Estructura hbrida
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructura hbrida
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La empresa de Microsoft tom recursos monetarios para contratar ms
programadores de computadores y desarrollar nuevas aplicaciones de
software para la industria del entretenimiento y video juegos. Este
crecimiento organizacional que tuvo la empresa de Microsoft se logr a
travs de:

Seleccione una:
a. Mantener el mismo segmento de mercado mediante la
producto o servicio
b. Mantener el mismo segmento de mercado mediante la
nuevos mercados
c. Mantener el mismo segmento de mercado mediante la
y la reestructuracin de la organizacin
d. Mantener el mismo segmento de mercado mediante el
productos Correcta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mantener el mismo segmento
el desarrollo de sus productos
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El elemento clave de una organizacin es:

oferta del mismo

introduccin a
reduccin de costos
desarrollo de sus
de mercado mediante

Seleccione una:
a. La interaccin entre personas
b. El conjunto de polticas y procedimientos Incorrecta
c. El compartir informacin y tecnologa
d. La cooperacin con sus competidores
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: La interaccin entre personas
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las metas que desarrollan productos concretos, identifican mercados
especficos a acceder y emprenden acciones para conseguir los objetivos
propuestos, son metas llamadas:
Seleccione una:
a. Operativas Correcta
b. Misionales
c. Especificas
d. Individuales
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Operativas
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Los gerentes dedican mucho tiempo en analizar todos los aspectos de su
entorno externo e interno para tomar decisiones. Este proceso en la toma
de decisiones es conocido como:
Seleccione una:
a. Criterios de decisin

b. Informacin
c. Diagnstico Correcta
d. Alternativas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Diagnstico
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La tecnologa de flujo continuo tiende a ser ms eficiente que la
tecnologa en masa Por qu?:
Seleccione una:
a. En la tecnologa de flujo los costos de produccin son muy altos
b. La tecnologa de flujo es ms mecanizada y automatizada Correcta
c. La tecnologa de masa tiene la mano de obra costosa
d. La tecnologa de masa emplea relativamente menos mano de obra
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La tecnologa de flujo es ms mecanizada y
automatizada
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La diferenciacin horizontal hace referencia a:
Seleccione una:
a. El grado de especializacin en el trabajo y a la formacin profesional
necesaria para realizar tareas especificas Correcta
b. El grado de especializacin en el trabajo y a la formacin profesional
de mltiples tareas o actividades
c. El grado de especializacin en el trabajo y a la flexibilidad a la
hora de asignar un trabajo
d. El grado de especializacin en el trabajo y a la variedad de
habilidades que debe tener un empleado
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: El grado de especializacin en el trabajo y a
la formacin profesional necesaria para realizar tareas especificas
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La informacin en una empresa es determinante por el negocio en el que se
encuentra, por lo tanto el flujo de informacin de empleados a la
gerencia debe ser influyente en la toma de decisiones. Sin embargo, un
empleado del departamento de compras, ha cometido un grave error
informando a la alta gerencia que los productos XYZ son los ms
beneficiosos monetariamente para la organizacin, esta observacin ha
sido aceptada como verdadera por la alta gerencia. El resultado de ventas
fue negativo. Por lo anterior el error cometido por el empleado

corresponde a la siguiente caracterstica de acuerdo al valor de la

informacin:
Seleccione una:
a. Riqueza de la informacin
b. Calidad Correcta
c. Temporalidad
d. Accesibilidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Calidad
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La empresa ALPINA est estableciendo el precio del yogurt deslactosado,
un producto que ya se encuentra en el mercado, el cual tiene competencia
identificada y con un flujo libre de informacin que ayuda para la toma
de la decisin. De acuerdo con lo anterior, el precio del producto o la
transaccin a realizarse ser por un tipo de control:
Seleccione una:
a. De resultado
b. De mercado Correcta
c. De clan
d. De costo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De mercado
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Para medir el tamao de las organizaciones tanto de fabricacin como de
servicios se utilizan medidas como:
Seleccione una:
a. El porcentaje de mercado dominado por las empresas Correcta
b. El nmero de empleados del sector econmico
c. El valor de los activos corrientes
d. El nmero de empresas competidoras
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El porcentaje de mercado dominado por las
empresas
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En Colombia, la carencia de una cultura de la innovacin identifica la
debilidad del sistema educativo y gubernamental, y la poca proyeccin del
pas en el escenario mundial de la nueva sociedad del conocimiento, por
tanto, se requiere una nueva clase empresarial que promueva la
creatividad, que incorpore la innovacin, la productividad y la calidad a
sus estrategias de negocios. Teniendo en cuenta la cultura
organizacional, este tipo de desarrollo se basa en la teora de:
Seleccione una:

a. Charles Frmbrun Correcta

b. Christian Scholz
c. Edgar H. Shein
d. Geert Hofstede
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Charles Frmbrun
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
De los siguientes factores Cul influye en el diseo organizacional?
Seleccione una:
a. Accionistas e Inversionistas
b. El Grado de diferenciacin
c. La Jerarqua de autoridad
d. La estrategia como respuesta al cmo Correcta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La estrategia como respuesta al cmo
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los diseos organizacionales estn determinados por:
Seleccione una:
a. El entorno y la cultura Correcta
b. Crisis en la organizacin
c. Poder y conflictos en la organizacin
d. Ciclos de vida de la organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El entorno y la cultura
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La agrupacin que rompe el principio bsico de la unidad de mando es:
Seleccione una:
a. La divisional
b. La matricial Correcta
c. La horizontal
d. La funcional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La matricial
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Mercado Libre, es una empresa argentina dedicada a la intermediacin
entre usuarios inscritos a su servicio de compras, ventas, pagos y
subastas, este tipo de organizacin permite interconexin y nuevos

elementos de enlace cada vez que compramos, vendemos o nos abstenemos de

participar:
Seleccione una:
a. Organizacin funcional
b. Organizacin matricial
c. Organizacin hbrida
d. Organizacin virtual Correcta
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizacin virtual
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En una empresa de Metalmecnica, el vicepresidente de ingeniera y los
ingenieros son responsables de todas las actividades de este
departamento, de la misma forma ocurre con los departamentos de marketing
e investigacin y desarrollo. Esta empresa esta agrupada sobre la base
de:
Seleccione una:
a. Agrupacion divisional
b. Agrupacion Funcional Correcta
c. Agrupacion matricial
d. Agrupacin Horizontal
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Agrupacion Funcional
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las metas que hacen referencia a introducir productos nuevos o a entrar a
nuevos mercados, son metas llamadas:
Seleccione una:
a. Operativas
b. Misionales Correcta
c. Especificas
d. Individuales
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Misionales
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las
necesidades particulares del negocio y disponer de sus servicios en el
lugar adecuado, este tipo de agrupacin trae un reto para sus directivos,
quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambios
potenciales de su entorno, esta clase de organizacin se identifica como:
Seleccione una:
a. Organizacin funcional

b. Organizacin matricial
c. Organizacin hbrida Incorrecta
d. Organizacin virtual
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Organizacin matricial
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El Director Operativo de la empresa CORREOS DEL ORIENTE es una persona
que carece de formacin profesional, debido a que sus competencias son
con base en la experiencia. Este funcionario ha cometido un error con
informacin que no est registrada en su sistema, ya que por su
antigedad solo est en su cabeza, por lo tanto se incurri en un costo
de transaccin causado por la desorganizacin de la informacin recibida,
lo que ha causado una prdida de tiempo que se ha reflejado en las
finanzas de la organizacin. Este tipo de costo de transaccin se refiere
a:
Seleccione una:
a. Oligopolio
b. Asimetra Correcta
c. Oportunismo
d. Racionalidad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Asimetra
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En los juegos olmpicos de Beijing, Coca Cola tuvo un gran reconocimiento
por los Chinos como el patrocinador principal, pero Pepsi logr capturar
la atencin de los anfitriones por medio de su creatividad en el
marketing. Este escenario es conocido en el Modelo de Porter como:

Seleccione una:
a. Poder de los proveedores
b. Rivalidad entre los competidores Correcta
c. Amenaza de sustitutos
d. Poder de los compradores
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Rivalidad entre los competidores
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las personas inteligentes se destacan por saber hacer las preguntas
adecuadas en el momento indicado. Adquieren la informacin que necesitan
y desde ah, elaboran un diagnstico de la situacin que, en la mayora

de los casos, es el primer paso para resolverla, delegan, trabajan en

equipo y tienen la capacidad de incorporar y reasignar actividades. Entre
los aspectos de efectos especficos de la cultura organizacional, cual
hace mencin a lo anteriormente expuesto:
Seleccione una:
a. La flexibilidad Incorrecta
b. La propagacin
c. El compromiso
d. La fuerza
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El compromiso
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El concepto que representa a la organizacin, mostrando los canales
formales de comunicacin, los grupos formales de trabajo, los
departamentos y las lneas formales de responsabilidad es:
Seleccione una:
a. Estructura organizacional Correcta
b. Integracin
c. Diseo organizacional
d. Diferenciacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Estructura organizacional
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa no es capaz de reconocer los problemas internos o
externos que amenazan su supervivencia a largo plazo, entra en la fase
del declive:
Seleccione una:
a. Inactividad
b. Desencadenamiento Correcta
c. Accin deficiente
d. Crisis
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Desencadenamiento
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Estados Unidos, Japn y Europa critican al gobierno chino por su tasa de
cambio fija, porque reduce el nmero de fuentes de empleo en otros
pases. Este comportamiento se puede identificar como:

Seleccione una:
a. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china
volvera ms caros los productos de ese pas en el extranjero Correcta
b. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china
volvera ms baratos los productos de ese pas en el extranjero
c. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china no
tendra ningn efecto en los productos de ese pas en el extranjero
d. Un factor poltico porque un alza en el valor de la moneda china
volvera ms caros los productos del pas extranjero
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un factor poltico porque un alza en el valor
de la moneda china volvera ms caros los productos de ese pas en el
extranjero
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
No marcadasMarcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Las empresas se ven en algunos casos afectadas por las crisis o
circunstancias adversas del sector econmico al que pertenecen. Por tal
motivo, los retos que pueden enfrentar se relacionan, segn el texto con:
Seleccione una:
a. Direccin de la organizacin en un entorno global Correcta
b. Diseo y estructuracin de la organizacin
c. Mejora de la calidad y la competitividad
d. Reduccin de la complejidad
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Direccin de la organizacin en un entorno
global
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
En el entorno actual caracterizado por su dinamismo y complejidad se
requiere estructurar y organizar las actividades de la organizacin en
forma creativa. Lo anterior, exige elementos:
Seleccione una:
a. Flexibles Correcta
b. Tecnolgicos
c. De poder
d. Culturales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Flexibles
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
El gerente de produccin de la empresa SOLOGRES descubri un problema con
el bloque de ladrillo tolete el cual estaba saliendo fracturado, como

soluciones alternativas halla tres opciones: 1. Cambiar la cantidad en la

mezcla de arcilla y arena, 2. Optimizar el proceso de trituracin y 3.
Cambiar el sistema de coccin, evaluando la alternativas encontr que la
opcin 3. era la ms favorable debido a que el horno utilizado no estaba
dando la temperatura ptima en el tiempo programado, por lo tanto se
realiz la compra de un nuevo horno de llama marca Hofman. De acuerdo a
lo anterior el gerente ha tomado una decisin de acuerdo al modelo:
Seleccione una:
a. Racional Correcta
b. Impulsivo
c. Limitado
d. Pragmtico
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Racional