REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRIGUEZ

NCLEO BARQUISIMETO

ANLISIS UNIDAD IV

PARTICIPANTES:
LILIANA CALANCHE C.I. 26.796.158
EGLIAMNYS MELNDEZ C.I. 26.554.974
EUROCHZHARTZ PALACIOS C.I. 25.648.701
ELEMENYS MELNDEZ C.I. 26.554.979
SOL NAVAS C.I. 27.085.279
SECCIN: C

SENIAT
www.seniat.gob.ve Sol Navas C.I: 27.058.279

Los organismos pblicos utilizan cada vez ms las tecnologas de la

informacin como medio para una entrega ms eficiente y eficaz de los
servicios pblicos. Segn Turner (2001), dichos sistemas no slo aportan una
mayor eficiencia a los servicios gubernamentales, sino que tambin crean
una mayor familiaridad con las TICs entre el colectivo de la poblacin,
requisito previo que es esencial para un mayor desarrollo de la tecnologa de
la informacin, enfatizndose la necesidad de un papel promocional de la
accin por parte del Estado a estos fines.
Venezuela no escapa de ese boom que han adquirido en los ltimos tiempos
las nuevas tecnologas de la informacin. En este sentido, el Estado
venezolano, a travs del Ministerio de Ciencia y Tecnologa, tiene como
misin el desarrollo de estrategias, polticas, programas y marco regulatorio,
de manera coordinada y articulada entre los rganos del poder pblico y el
sector privado, principalmente con el sector productivo, de forma tal, que
permita la inversin, el desarrollo y la consolidacin de las tecnologas de
informacin y comunicacin (TICs) en todos los mbitos del Estado y de la
sociedad.
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) son el conjunto
de tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento,
tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en
forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza
acstica, ptica o electromagntica.
Para la Administracin Tributaria, la disponibilidad de informacin oportuna y
confiable es indispensable para lograr sus objetivos. Los sistemas de

informacin tributaria implementan estrategias de recoleccin, tratamiento y

distribucin de la informacin requerida, y son uno de los factores
condicionantes para el xito de una administracin. El Estado debe dar el
primer paso hacia su propia modernizacin mediante la introduccin y uso
masivo de las TIC, para la automatizacin de sus procesos, prestar sus
servicios en lnea, implantar la comunicacin intra e intergubernamental y
con la sociedad (gobierno electrnico).
As mismo, el Estado debe dar el primer paso hacia su propia modernizacin
mediante la introduccin y uso masivo de las TIC, para la automatizacin de
sus procesos, prestar sus servicios en lnea, implantar la comunicacin intra
e intergubernamental y con la sociedad (gobierno electrnico).
Resulta conveniente que esta modernizacin vaya acorde con el papel que
debe cumplir el Estado en la sociedad mundial del conocimiento y la
informacin, vigilante y proveedor de soluciones para que exista igualdad de
informacin, integridad, privacidad, y proteccin a la propiedad intelectual;
promotor y coordinador de la infraestructura institucional, industrial y de
recursos humanos; desintegrador de obstculos crticos presentes en los
proceso; y sobre todo, difundir la utilidad de las TIC como coadyuvantes al
asentamiento de un nuevo modelo de sociedad y como impulsoras de
procesos complejos como son la descentralizacin y desconcentracin del
poder pblico.
El SENIAT ha actualizado la plataforma tecnolgica de su portal,
www.seniat.gov.ve, donde el contribuyente tiene acceso a toda la informacin
necesaria sobre tributos internos y aduana, consultas e informacin,
denuncias en lnea, publicaciones orientadas a incrementar la cultura
tributaria del contribuyente. As mismo, ha implementado una serie de
estrategias, entre las cuales se encuentra su estrategia bandera: Plan
Evasin Cero, orientada a disminuir la evasin y el fraude fiscal.

De acuerdo con el mandato constitucional de reconocer el inters pblico de

la ciencia y la tecnologa, la innovacin y sus aplicaciones y con los objetivos
del Ejecutivo Nacional, se ha desarrollado un cuerpo normativo, tales como,
el Cdigo Orgnico Tributario (2001), que contiene normas legales expresas
que sugieren el uso de los medios electrnicos o magnticos para el
intercambio digitalizado de informacin relevante entre la Administracin
Tributaria y los contribuyentes.
Decreto 825, Ley especial contra Delitos Informticos, entre otras, a travs
de los cuales se plantea afrontar el reto de las nuevas tecnologas que
permitan, incentiven y faciliten el acercamiento entre la Administracin y los
particulares que requieran de sus servicios, para dar una respuesta eficaz,
segura y expedita a sus requerimientos.
Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de
difusin de los productos y servicios aportando a sus usuarios una ubicuidad
de acceso. Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC como el comercio
electrnico, la banca online, el acceso a contenidos informativos y de ocio y
el acceso a la administracin pblica.
El SENIAT tiene como misin Administrar eficientemente los procesos
aduaneros y tributarios en el mbito nacional y otras competencias
legalmente asignadas, mediante la ejecucin de Polticas Pblicas en
procura de aportar la mayor suma de felicidad posible y seguridad social a la
Nacin Venezolana.
Y su visin Ser una institucin modelo, moderna, inteligente, acorde con el
desarrollo socio econmico del pas, que fomente la cultura y garantice el
cumplimiento de las obligaciones y deberes aduaneros y tributarios,
contribuyendo a consolidar el Proyecto Socialista Bolivariano. Lo que permite
el avance tecnolgico alcanzado hasta ahora, para complementar sus metas.

En cuanto al acceso a Internet, la economa digital y "la sociedad y el

gobierno en lnea", se han realizado esfuerzos para impulsar la conexin en
todos los mbitos de la sociedad y que esto se revierta en beneficios sociales
y econmicos generalizados, no obstante, hay reconocer que es insuficiente
la plataforma existente (computadoras, redes y procesamiento electrnico de
datos, telefona mvil, satlite, anchura de banda para transmisin de voz y
datos, y utilizacin de nuevos materiales como la fibra ptica), teniendo el
Estado en ello un papel determinante
Se puede afirmar que el uso de avances tecnolgicos como la Internet
constituye poltica prioritaria para el desarrollo y adaptacin de la actividad
administrativa, tanto pblica, como privada. Por ello, se prev la obligacin
de los rganos de la Administracin Pblica Nacional de incluir en el
desarrollo de sus actividades, metas relacionadas con el empleo de Internet
para facilitar la tramitacin de los asuntos de sus respectivas competencias.
Asimismo, se establece que los organismos pblicos debern utilizar
preferentemente Internet para el intercambio de informacin con los
particulares.
Internet es

una

red

de

comunicaciones

que

opera sobre

medios

existentes y las redes telefnicas. Es robusta, global y est basa da en un

estndar de comunicacin llamado TCP/IP
Intranet Es una red local que aplica los estndares de Internet dentro
de un mbito

corporativo para mejorar la productividad, reducir costos y

mantener los sistemas de informacin existentes.

Esta herramienta es una forma de poner al alcance de los trabajadores
todo el potencial de la empresa, para resolver problemas, mejorar los
procesos, construir nuevos recursos o mejorar los ya existentes, divulgar
informacin de manera rpida y convertir a estos trabajadores en
miembros activos de una red corporativa, y a su vez pretende que

cada cual tenga la informacin necesaria en el momento oportuno sin

que tenga que recurrir a terceros para conseguirla
Hoy da dentro del SENIAT se cuenta con todas estas herramientas que
facilitan la interactividad entre la institucin y el cliente, cumpliendo as con
su misin y visin.
El Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria
(SENIAT) ha desarrollado una pgina web (http://www.seniat.gob.ve) a travs
de la cual se establece una relacin con los ciudadanos de los siguientes
tipos:
- G2C (Government to Citizens) con asistencia al contribuyente y pago de
impuestos
- C2G (Citizens to Government) donde los ciudadanos pueden hacer
denuncias
- G2B (Government to Business) con aplicaciones para el registro y pago del
IVA
- G2E (Government to Employees) que funciona como un portal de Recursos
Humanos de la Institucin
La pgina del SENIAT entonces cumple con los requisitos para ser
considerada como de e-Administracin, por la prestacin de servicios
pblicos, y se podra decir que est en la tercera fase de gobierno electrnico
(Transaccin o Interaccin Bidireccional), puesto que contempla hasta el
acuse de recibo del pago on-line de los impuestos.
Esto implica una amplia cobertura de acceso de las tecnologas de
informacin y comunicacin en la ciudadana, lo que Belmonte (2007)
denomina Conocimiento y Cultura Informtica; y al mismo tiempo supone un
ahorro de costos para la administracin tributaria y de costos de transaccin

para los ciudadanos (costo de oportunidad del tiempo que se pierde para
pagar los impuestos por taquilla en las oficinas del SENIAT y luego en las
agencias bancarias para realizar el pago)
La pgina web tambin tiene atributos de e-Democracia porque permite el
reforzamiento de los valores democrticos como la transparencia o no
corrupcin, cuando incorpora la posibilidad de que los ciudadanos realicen
denuncias relacionadas con el funcionamiento del sistema aduanero y
tributario o con casos de extorsin o cobro de comisiones por parte de
funcionarios pblicos
El nuevo sistema de facturacin electrnica contempla un mecanismo de
articulacin directo entre los contribuyentes naturales y jurdicos que
constantemente transferir datos al Sistema Nacional Integrado de
Administracin Aduanera y Tributaria (Seniat) para combatir la evasin en el
pago de impuestos. Este sistema contribuye con la eficiencia y transparencia
de las polticas fiscales ya que fomenta la articulacin entre la sociedad, las
personas jurdicas y el sector pblico, lo que contrarresta cualquier intento de
evasin.
La factura digital permite agilizar los trmites fiscales, y le brinda a los
ciudadanos la posibilidad de acceder al portal web y "ver todos los consumos
que ha hecho. Asimismo, ofrece mayor seguridad en el resguardo de los
documentos, eliminacin de almacenamiento fsico, cuidado del ambiente y
consulta en lnea de validez de transaccin.
Venezuela es el pas de Amrica Latina que ms utiliza la banca electrnica y
que ms transacciones en lnea realiza. Portales como Amazon, Mercado
Libre, son reflejo que el pas, rene las condiciones para tener un comercio
electrnico dinmico, beneficiosos para todos los actores.

A pesar de que los medios de pago ms utilizados son las tarjetas de crdito,
los cupos electrnicos en dlares y las transferencias bancarias, adems de
que el SENIAT cuenta con la factura electrnica, no existe un comercio
electrnico como tal, sino una gestin electrnica, en la que los usuarios
observan el producto y lo retiran en un lugar fsico.
El 65% del comercio electrnico est compuesto por empresas formales y el
35% restante por personas naturales o informales, pero el Seniat (Servicio
Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria) no recibe
aportes de impuesto de esta actividad econmica. Esta situacin se debe a
la falta de facturas electrnicas en las operaciones.
El SENIAT no persigue restringir este tipo de comercio, sino evitar que el
pueblo venezolano sea vctima de estafa y especulacin. Con la
incorporacin del chip electrnico en las tarjetas de dbito y crdito han
reducido los niveles de fraude en las compras, "pero las transacciones
electrnicas estn sujetas a riesgo ya que el tarjetahabiente slo provee
ciertos datos en los sistemas.
Las redes sociales en la actualidad representan un grandioso medio para
vender, mantenerse en contacto directo con los clientes y atraer nuevos, y
las empresas lo saben muy bien, por ello se puede observar una gran
cantidad de marcas afiliadas a los ms famosos medios sociales, buscando
mantenerse siempre actualizadas y a la vanguardia
El Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria,
comprometido en mejorar la comunicacin ofrece al contribuyente, toda la
informacin bsica sobre el Sistema Tributario y Aduanero Venezolano
requerido para el efectivo cumplimiento del pago de sus impuestos,
colocndose como misin, el orientar de manera eficaz al contribuyente en
materia tributaria y asistirlo en los procesos informticos relacionados con la
tributacin, con el objeto de facilitar el cumplimiento voluntario y oportuno de

las obligaciones tributarias, garantizando una excelente atencin a los

usuarios.
Las redes sociales ms usadas por el SENIAT son

w.w.w.seniat.gob.ve
@SENIAT_Oficial
Noticias SENIAT you tube
@prensaseniat
denuncia@seniat.gob.ve
asiste@seniat.gob.ve.

El portal del empleado es un punto de encuentro entre organizacin y

trabajadores haciendo uso de las nuevas tecnologas. El SENIAT posee
como portal del empleado rrhh.seniat.gob.ve/somos_seniat, (caja de ahorros)
www.capres.com.ve.
Este portal ha sido creado con la finalidad de promover y fomentar el
acercamiento entre la Gerencia de Recursos Humanos y sus Funcionarios,
mediante la difusin de informacin sobre temas de inters vinculados al
rea y servicios "en lnea".
La plataforma Sidunea World, desarrollada para agilizar los trmites de
exportacin e importacin por intermedio de los agentes de aduana
registrados y actualizados para operar en la Aduana; es una respuesta a
sugerencias realizadas por los usuarios de las herramientas que precedieron
esta nueva plataforma, que ofrece en sus caractersticas ms destacadas la
operatividad mediante Internet, sin tener que estar sujeto a la Intranet
institucional y brindar as a los contribuyentes la posibilidad de operar desde
cualquier lugar que tenga una seal de la red.
As comenz la avanzada tecnolgica dentro de este organismo

lo que

garantiza hoy en da la mejora del servicio ofrecido por esta institucin a su

vez que garantiza la confiabilidad de la misma en cuanto a su eficiencia y

eficacia.

LOCATEL
www.locatel.com.ve Elemnys Melendez C.I: 26.554.979
En Locatel siempre estn a la vanguardia en todos sus productos y servicios.
Su Misin: Superar las expectativas de nuestros clientes, proveedores,
socios y empleados ofreciendo a toda la poblacin, en un ambiente de
armona y bienestar, el surtido ms amplio de productos y servicios de salud,
con un alto contenido de innovacin y diferenciacin. Su Visin: Ser
reconocido como la primera opcin de salud y bienestar al detal para toda la
poblacin.
Permite el acceso de los usuarios desde computadoras de escritorio hasta
dispositivos mviles como smartphones y tabletas, adaptndose as a los
requerimientos de las nuevas tecnologas dando paso as a las TICS.
Las Tics son una fuente inagotable para obtener informacin en el rea de
farmacia, ya que nos permite adquirir reportes estadsticos, inventario, y a su
vez, contabilizar las salidas de medicamentos la utilizacin de herramientas
y redes informticas es imprescindible, para el mejor desempeo de las
actividades, es por ellos que de forma progresiva, se empiezan a manejar
datos de salud, y otros datos personales, de sus pacientes, proveedores,
drogueras y otros servicios inherentes del sector salud.
En cuanto a intranet, Ethernet e internet, Locatel posee una novedosa red
interconectada que facilita el funcionamiento y calidad del servicio que
ofrece. La informacin generada por la gente es una herramienta poderosa.
Es una forma sencilla de ayudarnos a evitar comenzar cada nueva tarea

desde cero. Le da forma a las ideas y ofrece conocimiento valioso. Y es la

nica forma de estar en todas partes. Pero no es una tecnologa; es ms una
estrategia de negocios.
Conectar a todos sus socios de marcas, amigos y relacionados a "jugar a
bienestar" es el objetivo que persigue la red de farmacias Locatel.
La empresa hace uso de la tecnologa para ofrecer un mejor servicio a los
venezolanos y acercarles las mltiples opciones para su bienestar con las
que cuenta la cadena, a travs de este innovador portal y de los perfiles de la
marca en las redes sociales: facebook.com/locatelvzla en Facebook y
@LocatelVzla en Twitter e Instagram.; para ofrecer a los usuarios una
experiencia de consulta ms rpida, fcil y amigable.
0501-Locatel (5622835)
contacto@locatelve.com
http://www.locatel.com.ve/contacto
@locatelvzla

Del mismo modo, incorpora una nueva organizacin de las secciones que se
ajusta a las necesidades e intereses actuales de los venezolanos, como la
posibilidad de consultar la disponibilidad de productos en sus distintas
sucursales sin tener que acudir al punto de venta. El criterio de bsqueda
permite combinar palabras claves,

filtrar y organizar resultados a

conveniencia del cliente.

As mismo, la pgina ahora cuenta con nuevo sistema de geolocalizacin, a
travs del cual se solicita al usuario su ubicacin geogrfica con la finalidad
de indicarles cules son los establecimientos Locatel que se encuentran ms
cercanos.

Con el manejo de la intranet dentro de esta organizacin el portal del

empleado queda disponible para la comunicacin entre la empresa y el
empleado y as facilitar las gestiones de empresa-empleado.
Es sin duda alguna una empresa con gran innovacin tecnolgica y que
busca el bienestar de sus clientes, como empresa suma una gran ventaja
sobre otras, por su trayectoria tomada de la mano en avance extraordinario
que se refleja en la calidad de servicio ofrecido a los venezolanos.

MOVISTAR
www.movistar.com.ve Egliamnys Melendez C.I: 26.554.974
Telefnica Venezuela, bajo su marca Movistar, ofrece sus servicios a ms de
12 millones de usuarios, quienes disfrutan de telefona mvil, telefona fija,
Internet mvil, TV digital, transmisin de datos y servicios de valor agregado;
tambin brinda soluciones corporativas a empresas y a pequeas y
medianas industrias (Pymes).
Como parte de su filosofa, uno de sus ms importantes retos es la
generacin de progreso econmico para Venezuela. Es por ello, que la
compaa ha enfocado principalmente sus acciones en mejorar y ampliar su
red de telecomunicaciones alrededor del pas. Asimismo, ha fomentado el
progreso de las comunidades con la inversin de su capital en proyectos
sociales que ayudan a mejorar la calidad de vida de cada venezolano.
Telefnica Venezuela orientada en promover la fidelizacin con sus clientes,
ha evolucionado su forma de hacer negocio, con la adaptacin de sus
estrategias tecnolgicas y de innovacin de acuerdo a las necesidades de
sus clientes. Sus distintos servicios han venido incrementando su

penetracin en las distintas regiones, contribuyendo de esta manera al

Producto Interno Bruto del pas.
Las TIC son unas herramientas excelentes que se han convertido en parte
esenciales de la vida moderna. Se han integrado en las actividades
cotidianas, tanto para el trabajo, como para el estudio y el ocio. Y en especial
son piezas fundamentales en los proyectos educativos modernos y en el
crecimiento intelectual de la juventud y la infancia.
Telefnica Venezuela consciente de la importancia que tiene la Internet y el
telfono celular en la actualidad, ha centrado sus esfuerzos en que el acceso
a los mismos se haga con toda seguridad, responsabilidad para evitar malos
usos, en especial entre los ms jvenes de la casa.
En Telefnica se ofertan dos servicios de fomento a reuniones virtuales. El
primero la e-reunin bajo el uso de la tecnologa Webex enfocado a todo tipo
de empresas y el segundo la Telepresencia, enfocado a grandes clientes.
En Telefnica Venezuela estamos muy conscientes de las bondades del
servicio de Telepresencia, no slo como un agente para propiciar iniciativas
verdes, sino para generar la experiencia de una reunin "cara a cara" en
vivo, que integra una solucin avanzada de audio y video. Desde inicios del
2009 se realizan reuniones con nuestros clientes y proveedores en nuestra
sala, como una forma de demostrar este servicio tan novedoso. Otro
ejemplo, es lo que se llama redes inteligentes. Las TIC forman parte de las
diferentes tecnologas que conforman una red de suministro elctrico
inteligente.
En Telefnica Venezuela desde el mes de julio de 2009, los clientes pueden
consultar su factura a travs de la Red, las 24 horas del da y los 365 das
del ao, descargndola del portal mimovistaronline, ubicado en la seccin
Servicios en Lnea de la pgina web www.movistar.com.ve.

La factura digital tambin es enviada a los usuarios por correo electrnico y

su emisin es notificada a los clientes por mensaje de texto.
MOVISTAR, por ser una empresa de telecomunicaciones se posiciona en los
primeros lugares sobre tecnologa para poder ofrecer un excelente servicio
posee y ofrece lo ms avanzado en intranet propio y para cualquier empresa
internet, telefona, entre otros. Adems de poseer un excelente comercio
electrnico y ofrece un excelente portal de empleados, fortaleciendo su
poltica de empresa innovadora con un personal bien calificado.
Con las redes sociales esta empresa resalta @MovistarVe", as invita
Movistar

sus

clientes

venezolanos

seguir

esta

cuenta

corporativa, disponible desde septiembre de 2010, y que hasta hoy suma

221.153 seguidores. La empresa asegura que tendr otra cara pero sin
alterar la esencia que movi su creacin.
Cuenta con siete cuentas oficiales como parte de sus acciones para
segmentar

las

diversas

necesidades

de

sus

clientes.

@MovistarVe, @AyudaMovistarVe, @FTelefonica_Ve y @EducaredVe sern

los espacios oficiales en Twitter, con los cuales contarn los usuarios para
lograr una mejor comunicacin con la marca.
Adems estn disponibles los canales oficiales en Facebook: MovistarVe,
Fundacin TelefnicaVe y Educared Vzla Fundacint (Educared Venezuela),
que prometen optimizar los niveles de interaccin con sus seguidores
mediante la incorporacin de nuevas herramientas
Con todo lo antes expuesto se puede decir que Movistar es una empresa con
avances tecnolgicos donde se evidencia las Tic como herramienta eficaz
para el avance tecnolgico en el pas, aunado a eso, los servicios de intranet,

Ethernet e internet estn en la vanguardia dentro de su organizacin y el

servicio que ofrece a sus clientes.
Cabe destacar su innovacin con las facturas electrnicas que son usadas
en el pas a travs de las tarjetas de crditos o procedimientos bancarios y
su comercio electrnico como bandera para promocionar ofrecer y
representar sus servicios ofrecidos. Tomando en consideracin su misin,
visin y siendo evaluado como un excelente sitio para trabajar, maneja un
portal de empleados donde corresponde a las necesidades de los mismos.
Es por ello que telefnica de Venezuela conocida como Movistar es una
empresa con la tecnologa propicia a los tiempos que se viven y donde se
pueden representar cada una de las opiniones expuestas en cada exposicin
presentada en clase.

POLAR
http://empresaspolar.com/ Eurochzhartz Palacios C.I: 25.648.701
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), a veces
denominadas nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (NTIC)
son un concepto muy asociado al de informtica. Si se entiende esta ltima
como el conjunto de recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el
procesamiento, almacenamiento y transmisin de informacin, esta definicin
se ha matizado de la mano de las TIC, pues en la actualidad no basta con
hablar de una computadora cuando se hace referencia al procesamiento de
la informacin.
Las tecnologas estn siendo condicionadas por la evolucin y la forma de
acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende
la banda ancha y los usuarios se adaptan, se producen unos cambios en los

servicios. Con las limitaciones tcnicas iniciales (128 kbit/s de ancho de

banda), los primeros servicios estaban centrados en la difusin de
informacin esttica, adems de herramientas nuevas y exclusivas de esta
tecnologa como el correo electrnico, o los buscadores.
Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de
difusin de los productos y servicios aportando a sus usuarios una ubicuidad
de acceso como es el caso de empresas polar ubicada. Aparecieron un
segundo grupo de servicios TIC como el comercio electrnico, la banca
online, el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la
administracin pblica. Son servicios donde se mantiene el modelo
proveedor-cliente con una sofisticacin, ms o menos grande en funcin de
las posibilidades tecnolgicas y de evolucin de la forma de prestar el
servicio.
Empresas Polar, es la empresa de bebidas y alimentos ms importante de
Venezuela. Entre sus principales productos estn Cerveza y Malta Polar,
Pepsi-Cola, Seven-Up y Golden, Harina Pan, Mazeite, entre muchos otros.
El principal reto que afrontaba Empresas Polar era el desarrollo de un
modelo de planificacin de utilidad neta y balance general de corto, mediano
y largo plazo que permitiera a la Direccin de Finanzas medir la gestin de
manera consolidada a las Unidades Estratgicas de Negocios y de manera
particular a cada una de las empresas del Grupo Polar, para apoyar
efectivamente la gestin de los negocios. Una alta dependencia de terceros
para modificaciones futuras, esperar que SAP tuviera la capacidad de
proyectar balances integrados a los flujos de caja de la tesorera, eran los
retos ms resaltantes que se buscaban solucionar.
Debido al gran nmero de empresas que conforman el grupo y la compleja
relacin entre ellas, era imprescindible tener un sistema que pudiera manejar

la estructura de consolidacin de Empresas Polar y que fuera lo

suficientemente flexible, de tal modo que permitiera cambios en la estructura
de la compaa.
Empresas Polar recurri a Hyperion Strategic Finance para que, en conjunto
con la gerencia de la Corporacin, se desarrollaran los modelos de
planificacin financiera para cada una de las empresas organizadas por
unidad de negocios, donde se programaron todas las actividades de cada
empresa (especialmente ventas, inventarios y costo de ventas), se
implement un sistema de actualizacin automatizado y corridas de
escenarios, las cuales se realizan en 5 minutos (antes tomaba una maana).
Tambin se desarroll un modelo de Flujo de Caja de Tesorera, segn los
parmetros de la empresa. Por ltimo se estableci el procedimiento de
consolidacin de cada negocio
Los resultados fueron satisfactorios, ahora la Direccin de Finanzas de Polar
cuenta con un modelo que les permite validar, analizar y presentar
informacin financiera y operativa actual y proyectada de las empresas, de
manera individual y consolidada, con facilidad de acceso local y remoto
(intranet e internet). Esto ha conllevado una mejora considerable en el
proceso de planificacin, debido a la flexibilidad y eficiencia de los modelos.
Adicionalmente, se cre un data mart en Hyperion Essbase para el manejo y
almacenamiento de la informacin planificada y real.
Lo que demuestra que la tecnologa est sobrepasando lmites y mejorando
la calidad de servicio de las empresas.
El internet es hoy da la mejor estrategia de mercado que implementa el
sector empresarial, y a travs del comercio electrnico Empresas polar juega
un

papel

fundamental

sobre

todo

en

la

parte

de

distribucin

comercializacin. Aunado a esto, las redes sociales garantizan la estabilidad

y resaltan la continuidad dentro de las competencias que sugieren los nuevos
avances tecnolgicos. Entre las redes sociales destacan @empresaspolar, y
www.facebook.com/empresaspolar
El empleado tiene dentro de la empresa su posibilidad de interactuar con la
misma a travs de redes internas o sistema de portal de empleado donde se
comunica para ser tomado en cuenta como parte fundamental de la
empresa.

PROVINCIAL
https://www.provincial.com/ Liliana Calanche CI 26796158

BBVA Provincial ofrece a sus clientes acceso directo a cualquier hora y

desde cualquier lugar de manera ms cmoda y sencilla tambin cuenta con
un Portal web donde el BBvA Provincial, tiene una pgina web donde inicia
todo lo relacionado con todas las operaciones adems que brinda hacer
operaciones de prstamos, tarjetas, cuentas e inversiones y lo que llama
ms la atencin crdito flexible que se adapta al cliente es decir una pgina
que tiene toda la informacin del BBVA Provincial tambin hay un medio
para acceder a ello que es

el Internet, intranet y extranet

El internet

cualquier persona puede acceder a la pgina de inicio de BBA Provincial y

revisar todas la opciones que ofrecen BBVA Provincial, intranet es una red de
internet, ms que todos tienen acceso los empleados del BBVA Provincial
solo personal autorizado como los accionista y el extranet BBA Provincial nos
ofrece una cuenta que solo pueden acceder los clientes por medio de un
usuario y clave que el mismo cliente elije una manera ms fcil de hacer

transferencia y consultar o hacer otras operaciones que el cliente desee.

Tiene relacin con las Redes Sociales y talento humano, El BBVA Provincial
no posee de redes sociales y talento humano ya que eso es una plataforma
virtual que interactan entre persona y de all puede surgir una amistad una
relacin amorosa etc. Y el BBVA Provincial no cuenta con esa plataforma.
Pero tambin est el

Comercio electrnico que el

BBVA Provincial no

cuenta con un comercio electrnico ya que no hacen trueques ni intercambio

de producto, y por lo tanto hace uso de las Redes sociales y negocios, para
promocionarse as se pueda observar los tipos de crdito y todos los tipos
de

informacin

reciente

al

BBVA

Provincial

las

Tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) , El BBVA provincial hace

uso de las tecnologas agilizando ms el trabajo para que all ms
productividad y ellos tienen como herramienta una cuenta para que el cliente
pueda acceder y hacer la transacciones que l requiera es importante
resaltar que el BBVA Provincial cuenta con un E-recruitment para la seleccin
del personal as recursos humanos pueden comparar los curriculum adems
de retener talentos y una de las ventajas es que se ahorran tiempos, costo y
tiene facturas electrnica donde pueden llevar un control de sus operaciones
tambin con ayuda de las redes sociales donde se pueden ver previos cortes
sobre las operaciones, transacciones, todo lo relacionado con el tema