Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo Barquisimeto

TIC EN LAS EMPRESAS

Anlisis de sitios web.

Rafael Romn 26 488 118

Francisco Mendoza 25 961 810
Maria Lpez 25 951 688
Claudia Romero 26 555 357
Maryeli Surez 27 829 116
Seccin C
Procesamiento de Datos
Facilitadora: Blanca Torrealba
Noviembre 2016

MARYELI SUREZ ( 27.829.116)

http://www.bigott.com.ve/

Bigott es la empresa lder en la manufactura y comercializacin de cigarrillos de

alta calidad en Venezuela. Por lo tanto, es de vital importancia hacer uso de las
tecnologas ms avanzadas para un buen funcionamiento de dicha empresa. Es
por ellos, que hacen uso de las TIC, conocidas como Tecnologas de Informacin y
Comunicacin.
Con respecto a las Tecnologas de Informacin (TIs) la empresa Bigott utiliza las
de Despliegue, esto debido a que muestran la informacin de la empresa de una
manera adecuada para las personas a travs del monitor de una computadora o
cualquier dispositivo donde haya accedido a su portal; tambin se puede percibir
Tecnologas de Almacenamiento, debido a que el usuario que accede a dicho
portal, tiene la facilidad de guardar la informacin ah publicada, tomando en
cuenta que esta tecnologa transforma la informacin en un formato apropiado
para su almacenamiento.
De este mismo modo, se puede decir que hacen uso de un portal web de tipo
Diagonal, ya que se puede percibir que en ste, adems de integrar contenido til
para los consumidores, tambin cuenta con los enlaces directos a sus redes
sociales; las cuales en este caso, son Youtube y Twitter, y a su vez utiliza Portal
del Empleado como Linkedin; ya que este portal ofrece las ofertas de empresas y
datos de demandantes.
Por otro lado, dicha empresa no aplica comercio electrnico, esto debido a que
sus productos son vendidos solamente en establecimientos especficos, adems
que slo lo pueden adquirir personas mayores de edad; por lo tanto, tampoco
hacen uso de facturas electrnicas, ya que sus ventas se hacen de manera
personal utilizando facturas impresas tradicionales. Resaltando, que en su sitio
web respectivo, se pueden encontrar los puntos de contacto para mayor
informacin acerca del comercio de los productos que ofrecen.
Biggot, hace uso de internet, que como muchos lo conocen es una red de redes
que conecta dispositivos entre s, para de esta manera compartir recursos; es aqu
donde la empresa logra una conexin con sus consumidores a travs de su sitio
web.

Asimismo, utiliza el Extranet, lo cual se define como aquella red privada virtual que
utiliza protocolos de internet y comunicacin para compartir de forma segura
informacin y operaciones propias de la organizacin, con proveedores, socios o
compradores. Adems, cuentan con un sitio corporativo para sus empleados, es
decir, utilizan la Intranet. Los empleados cuentan con un nombre de usuario y una
contrasea para poder acceder a dicho sitio y tener informacin correspondiente
va web e instantnea.

MARIA LOPEZ (25 951 688)

http://empresaspolar.com/
Como bien sabemos, la mayora de las empresas actuales utilizan las tecnologas
de informacin y comunicacin, tambin conocidas como TIC para mejorar en
cuanto a sus servicios y mantener al usuario al da con toda la informacin de la
empresa; adems, se debe tomar en cuenta que existen diferentes tipos de TIC y
cada empresa las utiliza de acuerdo a sus necesidades y propsitos.
En el caso presente, con respecto a Empresas Polar, se podra decir que la
principal Tecnologa de Informacin (TIs) que utilizan en su sitio web seran las de
Despliegue, debido a que estas son las que muestran la informacin convertida en
un formato apropiado para los humanos, as como lo muestran mediante
animaciones, videos, grficos a travs del monitor de una computadora.
Asimismo, se puede percibir el uso de TIs de Almacenamiento porque permite
guardar la informacin del sistema en un formato apropiado para el medio de
almacenamiento; as como tambin se usa el TIs de Comunicacin, puesto que
para acceder a la pgina web se debe contar con mdems o satlites que
proporcionen el internet para poder ingresar al sistema de Empresas Polar.
Por otro lado, existen las Tecnologas de Comunicacin que son aquellas que se
usan tradicionalmente, como lo son la radio, la televisin, la prensa, internet, entre
otros. En este caso, se hace uso de anuncios publicitarios en los medios de
comunicacin nombrados anteriormente.
A su vez, Empresas Polar hace uso de lo que se conoce como Internet y
Extranet. Cuando se habla de Internet, se habla de red de redes que
interconecta computadoras y tambin redes de computadoras, ejemplo de ello es
la interconexin entre la empresa y el usuario al acceder a su portal online
pblicamente. Adems, tenemos el Extranet, que vendra siendo, una red pero
destinada slo a la conexin entre la empresa y sus proveedores, socios,
compradores mayores, entre otros; por lo tanto, la Extranet cuenta con una mayor
seguridad de privacidad.
Con respecto al comercio electrnico, Empresas Polar no lo aplica, esto debido a
que sus productos no se comercializan por ningn medio electrnico. Solo en

abastos, supermercados, panaderas, entre otros. De igual forma, mediante su

sitio web, ofrecen sus nmeros de contacto para mayor informacin acerca de sus
productos.

Adems, como es evidente, la empresa planteada en este caso, trabaja bajo un

Portal Web en su modalidad Diagonal, por el simple hecho de que en su sitio
online nos conseguimos con aplicaciones a su cuenta de Facebook, Twitter,
Youtube y Linkedin, pero al mismo tiempo proporciona contenido para el usuario
interesado en dicha empresa; tomando en cuenta que cuando hablamos de Portal
Web Diagonal, nos referimos a una combinacin entre la modalidad Horizontal y
Vertical, es decir, en portales donde utilizan aplicaciones de sus redes sociales
sumndole contenido dirigido al pblico en concreto.
Finalmente, esta empresa hace uso de potenciales redes sociales como lo es
Facebook, Twitter y Youtube, para de esta manera facilitarle toda la informacin de
sus productos a los usuarios que los sigan en dichas redes y a su vez, para
mejorar sus estrategias de marketing. De este mismo modo, Empresas Polar
utiliza como portal del empleado, una red social orientada a empresas, negocios y
empleo, la cual se le conoce como Linkedin.

CLAUDIA ROMERO ( 26.555.357 )

www.movistar.com.ve
Movistar es una empresa de telecomunicaciones dedicada a operaciones de
telefona fija, telefona mvil, televisin por suscripcin e internet. De este modo,
cuenta con un sitio web donde emplea diferentes Tecnologas de informacin y
comunicacin (TIC) para atender a las necesidades de sus usuarios y brindarle
contenido de inters sobre sus servicios.
Debido a esto, Movistar utiliza Tecnologas de informacin (TIs) de Comunicacin
para prestar su correspondiente servicio, puesto que estas tecnologas son las
encargadas de convertir y trasmitir informacin a travs de ondas de radio
frecuencia o seales electrnicas, por medio de mdems o satlites. Adems, en
su sitio web se implantan tecnologas de Almacenamiento, ya que el usuario
fcilmente puede guardar la informacin en su computadora; y tambin de
Despliegue, por el hecho de que presenta la informacin de una manera que toda
persona pueda entender, a travs de textos, animaciones y/o videos.
Al mismo tiempo, como medio de publicidad para sus servicios, esta empresa
utiliza mdicos de comunicacin como la televisin, prensa, radio, internet, entre
otros. Estos a su vez, se conocen como Tecnologas de Comunicacin.
Dicha empresa, hace uso del comercio electrnico, puesto que a travs de su sitio
web, facilita la compra de sus servicios a los usuarios, al mismo tiempo que le
proporciona la informacin que necesita conocer para adquirir sus distintos planes
de servicios. Por lo tanto, esta empresa emplea lo que es una factura electrnica,
conocindose como una factura tradicional pero de manera digitalizada.
Por otro lado, en el portal web de movistar se hace uso del internet, debido a que
se necesita de carcter obligatorio para poder acceder, resaltando que este es una
red que permite la conexin entre la empresa y el usuario desde cualquier parte y
desde cualquier dispositivo. De este mismo modo, se emplea lo que es el Intranet,
conocindose como una red privada que utiliza una empresa para compartir
informacin necesaria, importante y personalizada a sus miembros; es por esto
que los usuarios que gozan de los servicios de Movistar deben crearse una cuenta
para de esta forma tener acceso a la informacin de sus servicios adquiridos.
Asimismo, dicho sitio web est caracterizado por ser un Portal Web Diagonal, es
decir, es un sitio web donde, adems de hacer uso de aplicaciones de las redes

sociales donde es miembro, tambin publican contenido importante y de gran

inters para sus usuarios miembros. Este tipo de portal es la combinacin del
horizontal y el vertical.
Movistar, al ser una gran empresa, es de vital importancia hacer uso de las redes
sociales ms influyentes del momento; es por esto que tienen un perfil en
Facebook, Twitter, Instagram y Youtube, lugar donde frecuentemente publican
contenido de gran inters para todos sus usuarios y al mismo tiempo, tenindolos
como soporte para Servicio al Cliente, ya que estas le permite una interaccin con
sus seguidores al mismo tiempo que, se les facilita datos para la mejora de sus
servicios.

Francisco Mendoza
25 961 810
https://www.provincial.com/

El Banco Provincial, se relaciona con la intranet. Un ejemplo muy bsico puede ser
la solicitud de un periodo de vacaciones, que debe ser aprobado por el
responsable del solicitante y el departamento de recursos humanos. Vamos a ver
cmo sera si el formulario lo tenemos en la Intranet.
El solicitante selecciona su periodo de vacaciones en la Intranet, y lo enva, a
partir de ah le llega un aviso de correo al responsable directo, para que proceda a
supervisar y aprobar en su caso la solicitud. Una vez aprobadas por ste, tambin
llega un correo al departamento de recursos humanos para que lo descuenten de
sus vacaciones pendientes. De esta manera se agiliza mucho todo el proceso.
Adems, est relacionada con el extranet. La extranet permite que personas
ajenas a la empresa, como proveedores Es decir, tcnicamente se trata de que el
cortafuego permita tambin el acceso a usuarios externos, lo que complica los
aspectos relativos a la seguridad. Naturalmente, no tienen acceso a todos los
directorios sino slo a partes concretas, por ejemplo, se les puede permitir acceso
a informacin sobre los productos y precios. Pensemos que no siempre interesa
que todo el mundo disponga de los precios de los productos.
Es importante resaltar que tambin emplea el Internet, tanto para poner en marcha
sus sistemas de Intranet y extranet, como para crear una conexin con sus
miembros a travs de su sitio web. Acotando que el internet trata principalmente
de ello, es decir, se encarga de crear conexiones entre computadoras; en este
crea la conexin entre la computadora de sus usuarios y la empresa.
En los servicios de presentacin de facturas y pago, BBVA Provincial cre un
potente portal vertical orientado a este tipo de servicios llamado,
mispagosprovincial.com, el cual actualmente posee 156 empresas de servicios,
organizadas en 19 categoras que le permite al cliente consultar sus deudas de

servicios, pagarlas y generar recibos en lnea de sus pagos, entre otras cosas.
BBVA Provincial es el nico banco con este tipo de servicios, donde gradualmente
se incluyen nuevas empresas, creando una gran comunidad de pagos de
servicios.
La empresa provincial tambin utilizan la TIC, porque permiten mejorar la gestin
financiera (en la contabilidad, la banca electrnica o la facturacin electrnica), la
logstica y la distribucin (en el seguimiento de flotas, la gestin de almacn, el
comercio electrnico), los recursos humanos (en la formacin a distancia elearning, la gestin del conocimiento, el seguimiento personalizado), la produccin
y los procesos (gestin de compras, rdenes de produccin).
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las
empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamao que tenga. Estos servicios
TIC bsicos agilizan el acceso a la informacin, la comunicacin con los clientes y
proveedores, as como la promocin de sus servicios y la imagen de la empresa.
Las TIC tienen como objetivo una vez instalados el integrar todos los procesos que
se dan dentro de la empresa para as aumenta la productividad y disminuir los
costos y el tiempo empleado, en conclusin las Tic nos permiten producir ms y
mejor en menos tiempo.
Redes sociales que utiliza el Banco Provincial: Twitter, Instagram, Youtube, Blog y
Facebook.
Portal Web en su modalidad Diagonal: Utiliza aplicaciones para acceder a sus
redes sociales y al mismo tiempo publica contenido de inters para usuarios
especficos, que en este caso seran los miembros de dicho banco.
Hace uso de Facturas electrnicas y firmas electrnicas, debido a que debe
mostrar las transferencias bancarias que realizan sus miembros va online,
produciendo as un documento con validez ya que estara firmada y sellada
electrnicamente por dicha entidad bancaria.

Rafael Romn ( 26 488 118)

www.locatel.com.ve/

Es una corporacin con un concepto nico, innovador y exitoso. Su principal

objetivo son la prevencin, el mantenimiento y el restablecimiento de la salud.
Desde sus inicios en Venezuela, en 1979, han posicionado como la nica opcin
del mercado donde sus consumidores pueden encontrar todos los productos y
servicios vinculados con la salud y el bienestar. Se con centran en ofrecer la mejor
calidad de servicio y atencin profesional personalizada. Sus establecimientos
cuentan con las farmacias ms surtidas, la ms variada oferta en equipos
mdicos, productos nutricionales, artculos de higiene y belleza, y los mejores
servicios pensados para su salud y bienestar.
En Locatel siempre est a la vanguardia en todos nuestros productos y servicios.
Misin: Superar las expectativas de sus consumidores, proveedores, socios y
empleados ofreciendo a toda la poblacin, en un ambiente de armona y bienestar,
el surtido ms amplio de productos y servicios de salud, con un alto contenido de
innovacin y diferenciacin.
Visin: Ser reconocido como la primera opcin de salud y bienestar al detal para
toda la poblacin.
Ahora cuando asociamos esta corporacin con las TIC podemos decir que: Las
TIC son un elemento clave para hacer que el trabajo sea ms productivo:
agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las
existencias, realizando anlisis financieros, y promocionando nuestros productos
en el mercado. Lo cual Locatel lo hace a travs de su pgina que informa de todo
lo que pasa y tienen en su corporacin, nos ofrece de todo hasta donde vamos a
conseguir nuestro locatel ms cercano, as sus consumidores puedan ir a efectuar

su compra y que gracias a esta pgina ellos han aumentado su popularidad y ah

demostrado tener posicionamiento de marca.
Es donde hay entra la Internet y la Extranet: porque atraves de la internet
podemos buscar a www.locatel.com.ve/ y asi utilizando la extranet encontrar el
producto que estamos buscando y claro esta que tambin esta corporacin utiliza
Intranet para as saber entre los mismos empleados su sistema de informacin y
sistema de operaciones.
Cuando hablamos de comercio electrnico de Locatel: Estaramos hablando de la
relacin Compaa-Cliente que la ventaja es como lo dije en la Extranet la facilidad
de encontrar el producto, pero la desventaja es que se pierde la capacidad de
visualizacin del producto.
Con respecto a la diferencia Portal web y blog: locatel utiliza las 2 como
herramiento de trabajo ya que utiliza el portal web para localizar sus productos y
atraves de su blog indicarles para que sirven y su funcionamiento con el cuerpo
humano.
En Erecruitment (Portal de Empleado): En el portal web de locatel no tiene esta
funcin como tal, pero Si necesita informacin, quiere plantearles una inquietud o
simplemente ponerse en contacto con Locatel, llenan un formulario y en breve le
darn una respuesta. Sus datos personales sern manejados con absoluta
discrecin y confidencialidad.
En la Gestin del talento humano y redes sociales: El desempeo del rea de
talento humano es relevante y de gran importancia para la empresa, pues est
detrs de todas sus operaciones. El personal est ligado con una buena
operacin, una buena decisin, una buena estrategia, pues son un recurso clave
para la organizacin. Por lo cual la funcin de recursos humanos debe ser
eficiente, provocando altos desempeos, compromiso y satisfaccin de los
empleados.
Las redes sociales para las empresas, o mejor dicho, una red social utilizada por
una empresa es la forma en que un negocio, emprendedor o profesional se vale
de ellas para potenciar su visibilidad, presencia y reputacin online en aras de
mejorar sus resultados comerciales.
Que es por ello que el portal web desde que se creo. Realizo Posicionamiento de
Marca: Al estar activo en redes sociales tales como Twitter ,YouTube e
Instagram , la marca siempre va estar presente en la mente del consumidor.
Aunque muchas marcas usan las redes sociales directamente para vender, esta
plataforma tambin es muy til para crear presencia y posicionamiento de su

negocio, crear una imagen o conciencia de marca y promover ventas futuras y a

esta empresa le interesa mas que todo utilizar YouTube ya que es la 3ra red social
mas utilizada, la primera claro esta es Google, Tambin puede establecer canales
de comunicacin con sus seguidores. Esto no solo crea una relacin directa entre
el consumidor y el negocio, sino que adems pone en evidencia la experiencia,
compromiso y seriedad de la empresa y por ultimo ayuda a dar un excelente
Servicio al Cliente. Las redes sociales ofrecen una oportunidad para atender
activamente las necesidades de sus clientes, respondiendo a sus inquietudes y
permitiendo ofrecer un servicio adecuado y oportuno. Mientras que en los canales
tradicionales un cliente debe escribir sus quejas o inquietudes y esperar cierto
tiempo para obtener respuesta, hoy pueden escribir va Twitter o Instagram Direct
o comentarios de lo que estn vendiendo e inmediatamente hacer que su opinin
sea escuchada (y pblicamente). Por esta razn, la respuesta tiende a ser casi
inmediata para prevenir que se inicie una conversacin en torno a las quejas.
Todo esto a su vez, impulsa a la empresa a mejorar sus productos y servicios; y
ayuda tambin a mejorar su competitividad en el mercado.