Top 10 defeitos e solues para notebooks e netbooks

Publicado em 13 de agosto de 2010 na categoria Dicas

Por Professor Marcos Jeronimo
Neste artigo escrevemos sobre os dez defeitos que mais ocorrem em
notebooks e netbooks e as aes tcnicas mais utilizadas para
soluciona-los. Este artigo indicado para usurios e profissionais de
informtica que j conheam procedimentos bsicos para
desmontagem e remontagem de notebooks, se no for o seu caso
visite a Rede de Suporte Tcnico do Clube dos Notebooks e interaja
com os outros usurios.
1. Notebook inicializa mais trava ou reseta aps algum tempo de uso
Causas observadas e solues j testadas:
A) Verifique se as especificaes de tenso e corrente da fonte de alimentao esto de acordo com as
necessidades do notebook , se no estiver providencie uma fonte compatvel.
B) Retire a bateria e teste de novo, bateria com defeito causa este sintoma.
C) Utilize programas verificadores de vrus e para limpeza de registros do sistema e analise o notebook.
D) Utilize programas de diagnstico e verifique possveis erros de memria e outros perifricos.
E) Memria RAM defeituosa e HD com Bad Blocks ou muito fragmentado podem causar este sintoma. Se
puderm teste com outra memria RAM e faa testes de funcionamento do HD.
F) Verifique se h aquecimento excessivo no notebook e se a ventoinha de refrigerao interna est ligando
aps algum tempo de uso. A pasta trmica sobre o Processador pode estar desgastada e o sistema de
ventilao interna pode estar interrompido por poeira. Nestes casos o notebook dever ser desmontado e
procedimentos de limpeza interna e troca da pasta trmica devero ser executados.
2. Notebook no inicializa e trava na tela antes de carregar o sistema
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Tente recuperar o sistema operacional, corrompimento de arquivos pode causar este sinoma.
B) Mude a sequncia de boot no setup e carregue o sistema (Linux ou Windows) por um CD de boot.
C) Faa testes de funcionamento ou troque o HD, defeitos no mesmo causam este sinoma.
D) Verifique se as especificaes de tenso e corrente da fonte de alimentao esto de acordo com as
necessidades do notebook , se no estiver providencie uma fonte compatvel.
E) Retire a bateria e teste de novo, bateria com defeito causa este sintoma.
F) Utilize programas verificadores de vrus e para limpeza de registros do sistema e analise o notebook.
G) Utilize programas de diagnstico e verifique possveis erros de memria e outros perifricos.

H) Memria RAM defeituosa e HD com Bad Blocks ou muito fragmentado podem causar este sintoma. Se
puder, teste com outra memria RAM e faa testes de funcionamento do HD.
3. Notebook acende Leds do painel mais no aparece imagem na tela
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Verifique se as especificaes de tenso e corrente da fonte de alimentao esto de acordo com as
necessidades do notebook , se no estiver providencie uma fonte compatvel.
B) Retire a bateria e teste de novo, bateria com defeito causa este sintoma.
C) Verifique se o LED de HD pisca indicando que o sistema operacional est sendo carregado, se estiver,
analise as solues para os defeitos de nmeros 7 e 8.
D) Defeitos na memria RAM, processador, HD e outros perifricos podem causar este sintoma. Teste-os
em outro notebook ou retire-os um a um testando em seguida para ver se tem algum perifrico em curtocircuito que possa estar provocando este sintoma. Obs: Antes de retirar os perifricos um a um, desligue o
notebook.
E) Este sintoma pode ser causado por falha geral na placa me do Notebook, esta falha pode ser proveniente
de solda fria no CI BGA do controlador de vdeo da placa me do notebook, neste caso a placa dever ser
recuperada em laboratrio de manuteno por um profissional especializado em estao infravermelho, ar
quente ou outra especfica para retrabalho em solda BGA.
4. Notebook no acende e no liga nada ao pressionar o boto de ligar
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Verifique na etiqueta de identificao da fonte de alimentao se as especificaes de tenso e corrente
esto de acordo com as necessidades do notebook a etiqueta embaixo do notebook tambm tem esta
informao. Se no estiver, providencie uma fonte
compatvel.
B) Retire a bateria e teste de novo, bateria com defeito causa este sintoma.
C) Verifique se o conector de entrada de venso VCC do notebook est Ok, ele costuma quebrar
internamente e causar este sintoma. Neste caso, o notebook dever ser desmontado em laboratrio de
manuteno e a sua placa me dever ser reparada com a troca deste conector.
D) Defeitos na memria RAM, processador, HD e outros perifricos podem causar este sintoma. Teste-os
em outro notebook ou retire-os um a um, testando em seguida para ver se tem algum perifrico em curto que
possa estar provocando este sintoma. Obs: Antes de retirar os perifricos um a um desligue o notebook.
E) Este sintoma pode ser causado por falha geral na placa me do notebook. Esta falha pode ser proveniente
de solda fria no CI BGA do controlador de vdeo da placa me do notebook. Neste caso, a placa dever ser
recuperada em laboratrio de manuteno por
profissional especializado em estao infravermelho, ar quente ou outra especfica para retrabalho em solda
BGA.
5. Notebook no carrega a bateria
Causas observadas e Solues j testadas:
A) A bateria pode estar danificada e dever ser recuperada ou trocada.

B) Defeitos no circuito de carregamento da bateria da placa me pode estar danificado. A placa dever ser
desmontada e reparada em laboratrio de manuteno.
6. Notebook informa que a bateria est carregada 100% mais no dura 20%
Causas observadas e Solues j testadas:
A) A bateria pode estar sob efeito memria, a mesma informa uma falsa carga da bateria e causa
desligamentos estantneos do notebook. A bateria dever ser recuperada de efeito memria ou substituda.
7. Notebook liga, inicializa, mas a imagem na tela (LCD) aparece fraca e/ou escura
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Ligue um monitor externo na sada VGA do Notebook, se a imagem estiver boa indica que a lmpada
CCFL do Back Light do LCD est apagada.
B) Utilize um testador de lmpada de LCD e verifique se a mesma est queimada, se estiver troque a
lmpada ou toda a tela LCD.
C) Se a lmpada acender, utilize um testador de LCD inverter e verifique se ele est gerando alta tenso para
acender a lmpada. Se no estiver teste com outro LCD inverter ou teste o flat cable de sinais de vdeo,
defeitos no mesmo causam este sintoma.
8. Notebook liga, inicializa, mas a Tela (LCD) aparece com tela em branco ou com defeitos na imagem
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Ligue um monitor externo na sada VGA do notebook, se a imagem estiver boa indica que o defeito pode
estar na placa eletrnica da tela de LCD ou no flat cable de sinais de vdeo. Teste com outra tela de LCD ou
com outro flat cable.
E) Este sintoma pode ser causado por falha proveniente de solda fria no CI BGA do controlador de vdeo da
placa me do notebook. Neste caso a placa dever ser recuperada em laboratrio de manuteno por
profissional especializado em estao infravermelho ar
quente ou outra especfica para retrabalho em solda BGA.
9. Notebook no aceita e/ou falha algumas teclas aleatoriamente
Causas observadas e Solues j testadas:
A) A malha de contatos do teclado pode estar oxidada e causar este sintoma. O teclado dever ser
desmontado para reparo ou substitudo.
10. Notebook d erro de leitura ou gravao em algumas mdias de CD/DVD
Causas observadas e Solues j testadas:
A) Sujeira na lente da unidade tica pode estar causando este sintoma. Abra a bandeja e limpe a lente com
algodo seco.
B) A unidade tica pode estar desalinhada ou desajustada na potncia do laser. A mesma dever ser
desmontada para recuperao ou substituda.