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INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO

PBLICO
PADRE ABAD

INFORME DE LAS EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN


SITUACIONES REALES DE TRABAJO (INICIAL)
MODULO N 1:
SEGURIDAD Y

GESTION DE SOPORTE TECNICO


TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y
COMUNICACION.

APELLIDOS Y NOMBRES:

PANDURO GONZALES LICET

ESPECIALIDAD: COMPUTACION E INFORMATICA

AGUAYTIA PERU

2015

NDICE
I. INTRODUCCIN2
II. OBJETIVOS3
2.1. OBJETIVO GENERAL...4
2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.5

III. EJECUCIN DE LAS PRCTICAS..6


3.1.TAREAS REALIZADAS...7
3.2. HERRAMIENTAS UTILIZADAS......8
3.3. SOFTWARE Y HARDWARE DISPONIBLE UTILIZADO.9
3.4. CRONOGRAMA DE LAS TAREAS REALIZADAS POR DA..10
3.5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDAD REALIZADA POR SEMANA.....11
3.6. DIFICULTADES ENCONTRADAS EN LA PRCTICA.12
3.7. ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR LAS DIFICULTADES11
IV.LOGROS ALCANZADOS12
4.1. PROFESIONAL13
4.2. PERSONAL...................................14
4.3. APORTE A LA INSTITUCION15
V. CONCLUSIONES.16
VI. RECOMENDACIONES17
VII. ANEXOS...18

DEDICATORIA:
El
prctica

pre

presente
profesional

informe
iniciales

de
lo

realice con mucha empeo gracias a mis


familias y amigos que me brind la
oportunidad,

en la institucin de la

Municipalidad Distrital de Irazola.

AGRADECIMIENTO

Ante todo agradezco a Dios todo


poderoso por su infinito amor hacia a
mi familia por su apoyo incondicional y
tambin a mis estimados profesores
quienes

me

ensea

con

esmero,

gracias a ellos estoy logrando uno de


mis objetivos y as ser un profesional
para poder a mi familia a quien les
quiero mucho.

l. INTRODUCCIN

El presente informe de prcticas Pre Profesionales Iniciales de la carrera


tcnica de Computacin e Informtica, lo realice en la MUNICIPALIDAD
DISTRITAL DE IRAZOLA en la oficina de imagen institucional y prensa,
realizando las siguientes actividades:

Atencin al pblico como una institucin facilitando las peticiones


Control a las documentaciones con confidencialidad
Impresos de documentos.
Impresiones de las actividades del Alcalde y Gerencias.
El desarrollo de este informe es para tener conocimiento el trabajo de las
actividades que realice en la Municipalidad. Como el manejo correcto del
sistema operativo y software de escritorio y funcionalidad de la institucin.
ll. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVOS GENERALES
Mejorar la atencin a los personales de la institucin para la buena
atencin al pblico.
Ser una Municipalidad con modelo en inversin pblica con proyectos
para la poblacin del Distrito.
Involucrar a la sociedad para la publicacin con marketing que conozca
de los productos emblemticos como el cacao que a travs de los
agricultores a alcanzados metas en el mercado nacional e internacional
con una certificacin justo para el agricultor del campo mejorando la
economa.

2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Proveer de capacitaciones a los personales permanentes, en atencin


con calidad y eficiencia al pblico usuarios como: instituciones,
poblacin, organizaciones y autoridades comunales
Fomentar la comunicacin entre la poblacin e instituciones y
organizaciones comunales
Fomentar mayor comunicacin sobre la ejecucin de obras, proyectos y
convenios realizadas y la inversin del presupuesto que realiza la
municipalidad
Desarrollar actividad que genere el inters hacia la poblacin como
rgano del gobierno local dentro de la jurisdiccin
lll. EJECUCIN DE LAS PRCTICAS:
3.1. TAREAS REALIZADAS: Durante la ejecucin de mis prcticas

Iniciales las tareas que realice fueron lo siguiente.


Realizar los trmites de documentos remitidos en la gerencia
municipal y oficinas respectivas de la institucin.
Registrar los documentos de las gerencias y oficinas de la
Municipalidad dentro de la institucin
Remitir informes de pago del personal de la oficina, y de los
periodistas

comunicadores

sociales

que

realizan

trabajos

eventuales en la Municipalidad
Publicar en el peridico mural la salida de personal de la oficina de
imagen institucional y prensa

en los eventos y actividades de

acuerdo a la solicitud de las autoridades de los caseros con el


equipo de sonido de la institucin
Informar al jefe inmediato de los documentos recibidas por las
gerencias y oficina.

3.2. HERRAMIENTAS UTILIZADAS


Sellos.
Escritorio de oficina

Estante de madera para archivos


Tampn
Saca grapas
Estabilizador
Sillas de madera con espaldar
Archivadores.
internet
Computadora.
Impresora lser jet hp multi uso
Hojas bond (A4, oficio).
Folder, sobre Manila.

3.3. SOFTWARE Y HARDWARE DISPONIBLE UTILIZADO

SOFTWARE

HARDWARE

Microsoft Word 2013


Microsoft Excel 2013
Microsoft Power Point 2013

Internet Explore
Mozilla Firefox
WinRAR
Paint

Pentium Dual Corel 2.6 GHZ


Memoria RAM 2 GB
Disco Duro de 120 GB
Lectora y Grabadora de CD/DVD
Impresora Multifuncional Canon

3.4. CRONOGRAMA DE LAS TAREAS REALIZADAS POR DIA


Mis practicas pre profesional inicial lo realice desde el 26 de octubre del 2015
hasta 31 de diciembre del presente mes. De lunes a viernes de 8: 00 a.m.
hasta las 5: 00 pm. Durante el transcurso de mis prcticas pre profesionales
iniciales realic las actividades propias en el rea de imagen institucional y
prensa como secretaria.
N

Actividad
Ingrese a la oficina de Imagen Institucional y Prensa de la

01 Municipalidad. Para mis prcticas iniciales y luego recib

Da

Fecha

lunes

26/10/1

algunas recomendaciones.
Cuando inicie mi practica me informo el jefe de esta oficina
02

que

tengan

confianza

en

los

personales,

mayor

coordinacin y mejor atencin a los usuarios que vienen de

martes

distintas caseros, periodistas y comunicadores sociales

27/10/1
5

quienes brindan su servicio a la institucin.


Realice programacin de salidas de equipos de sonidos a
03 los caseros de acuerdo a la solicitud.

mircole

28/10/15

s
Tramites de informes de pago, certificacin presupuestal,
04 requerimientos de la oficina.

Jueves

29/10/1
5

Archivo documentarios, de acuerdo orden correlativos


05 numricas de cada documentos de la oficina.

viernes

30/10/1
5

Recepcin y registros de documentos recibidos y otros


06 trmites de la oficina.

lunes

02/11/1
5

Tramites de pago de mensualidad de los personales de la


07

oficina, y la impresin
accesorios

del

equipo

de requerimientos para los


de

sonido

pedido

mediante

martes

requerimiento a la oficina de logstica.


Elaboracin de solicitud para la certificacin presupuestal,
08 para que la oficina realice pago de la difusin radial de las
actividades realizadas por la Municipalidad.
Tramites de requerimientos en la oficina de logstica y
09 archivo de documentos de acuerdo orden numrica.

03/11/1
5

mircole
s

04/11/1
5

jueves

05/11/1
5

viernes

06/11/1
5

lunes

09/11/1

martes

5
10/11/15

mircole

11/11/1

Registro de solicitudes y oficios recibidos de los caseros y


10 seguimientos de requerimientos en la oficina de logstica.
Tramites de certificacin presupuestal y dar seguimiento de
11 los pagos del personal de oficina de imagen.
12 Edicin de las actividades del Alcalde y los Regidores
Tramites de requerimientos en la oficina de logstica y
13 archivo de documentos de acuerdo orden numrica.

Registro de solicitudes y oficios recibidos de los caseros y


14 seguimientos de requerimientos en la oficina de logstica.

jueves

12/11/1
5

Elaboracin de solicitud para la certificacin presupuestal,


para que la oficina realice pago de la difusin radial de las
15 actividades realizadas por la Municipalidad durante los

viernes

meses de octubre.
Archivo documentarios, de acuerdo orden correlativos

13/11/1
5

16 numricas de cada documentos externos e internos.


Recepcin y registro de documentos
recibidos y la

lunes

16/11/15

17 impresin de las actividades realizadas por el Alcalde y los

martes

17/11/1

Regidores.
Registro de solicitudes y oficios recibidos de los caseros y
18 seguimientos de requerimientos en la oficina de logstica.

5
mircole
s

18/11/1
5

Tramites de requerimientos en la oficina de logstica y


19 archivo de documentos de acuerdo rdenes numricas.

jueves

19/11/1
5

Entrega de informes de pagos de los personales de la


20 oficina de imagen en la gerencia de administracin

viernes

financiera y rentas. Adjuntando. Conformidad, contratos.


Tramites de pago de mensualidad de los personales de la
21 oficina, y la impresin de la actividad del Alcalde.

20/11/1
5

lunes

23/11/1
5

Elaboracin del programa de salidas del equipo de


sonidos en las actividades por fiestas promocionales de
22 acuerdos a las coordinaciones del jefe de oficina con el

martes

Alcalde mediante solicitud recibidas.


Registro de solicitudes y oficios recibidos de los caseros y
23 seguimientos de requerimientos en la oficina de logstica.

24/11/1
5

mircole

25/11/1

jueves

26/11/1

Tramites de pago de mensualidad de los personales de


24 oficina, y la actividad del Alcalde y la comisin de los
regidores.
Recepcin de informes de pagos de los periodistas,

comunicadores sociales y propietarios de las Radios F.M.


25 de Neshuya, Von Humboldt, Aguaytia y San Alejandro
9

viernes

27/11/1

quienes

brindan

sus

servicios

de

difusin

la

Municipalidad.
2 Archivo documentarios, de acuerdo orden correlativos
6

numricas de cada documentos externos e internos.

lunes

30/11/1
5

Tramites de pagos de periodistas, comunicadores sociales


27 y propietarios de Radios F.M. quienes brindan sus servicios
eventuales en difusin Radial a la Municipalidad.

martes

01/12/1
5

Hubo reunin de coordinacin realizado por el Alcalde y los


funcionarios de la Municipalidad, para nombrar la comisin
28 para la fiesta de navidad y el ao nuevo con anticipacin, y
a la actividad de la inauguracin de una obra.
Registro de solicitudes y oficios recibidos de los caseros y
29 seguimientos de requerimientos en la oficina de logstica.

mircole

02/12/1

jueves

03/12/1
5

Elaboracin de solicitud para la certificacin presupuestal,


30 para que la oficina realice pago de la difusin radial de las

viernes

04/12/1

actividades realizadas por la Municipalidad durante los

meses de noviembre.
Archivo documentarios, de acuerdo orden correlativos
31 numricas de cada documentos externos e internos.

lunes

07/12/1
5

Tramites de pagos de periodistas, comunicadores sociales


32 y propietarios de Radios F.M. quienes brindan sus servicios

martes

en difusin a la Municipalidad Distrital de Irazola.


Recepcin de informe de pago del Diario mpetu,
33 Gaceta Ucayali, y Radio Sper F.M. de Pucallpa, y
los trmites en la gerencia de administracin,

08/12/1
5

mircole
s

09/12/1
5

financiera y rentas.
Registro de solicitudes y oficios recibidos de la gerencia
34 municipal, gerencia de planeamiento y presupuesto y

jueves

seguimientos de tramites de informes.


Recepcin de certificacin presupuestal, para dar trmite
35 de pagos de los servicios requeridos por la Municipalidad
en varias actividades.
Archivo documentarios, de acuerdo orden correlativos

10

10/12/1
5

viernes

11/12/1
5

36 numricas de cada documentos externos e internos.

lunes

14/12/1
5

Tramites de pagos de periodistas, comunicadores sociales


37 y propietarios de Radios F.M. quienes brindan sus servicios

martes

en difusin Radial a la Municipalidad.


Impresin de la actividad del Alcalde en apoyo a la
38 rehabilitacin de trochas carrozables en varios caseros del
Distrito.
Publicacin del programa para la actividad de navidad en
39 varios caseros del Distrito, y trmites de documentos.

15/12/1
5

mircole
s
jueves

16/12/1
5
17/12/1
5

Archivo documentarios, de acuerdo orden correlativos


40 numricas de cada documentos externos e internos.

viernes

18/12/1
5

Entrega de informes de pago del mes de diciembre de los


personales de la oficina y la coordinacin para la actividad
41 de chocolatada en Sinchi Roca por el orden recibida del

lunes

jefe inmediato de la oficina.

21/12/1
5

4 Preparacin de la canasta, panetones y los insumos


2

para la actividad encomendado por el jefe de la


oficina de recurso humano de la Municipalidad, y la

martes

22/12/1

tramitacin de pagos.

Viaje de comisin a la comunidad nativa de Sinchi Roca


43 para realizar la chocolatada segn la programacin
44

realizadas por el jefe de la oficina de recurso humano.


Tramite de los pagos del personal de la Oficina.
Estuvimos de comisin en San Alejandro por orden del

mircole

23/12/1

s
jueves

5
24/12/15

viernes

25/12/1

Alcalde y el jefe de oficina por la gran chocolatada


45 organizado por la Municipalidad de Irazola, la Sub Regin
de Padre y el Gobierno Regional de Ucayali.
Elaboracin del inventario de los bienes de la oficina en
46 donde realice mis prcticas iniciales y archivo de
documentos de acuerdos orden correlativa numrica.
Remite informe de los bienes inventariados y el mismo de

11

5
lunes

28/12/1
5

47 los documentos archivados de la oficina de imagen

martes

institucional y prensa al jefe de la oficina.


Atencin a los periodistas, comunicadores sociales y
48 propietarios de Radios F.M. sus pagos se encuentran en la

mircole

oficina de administracin y otros en oficina de tesorera


49

29/12/1

30/12/1
5

para su respectivo cobros.


Al entonces mi prctica inicial culmino con toda normalidad
en la oficina de imagen institucional y prensa.

jueves

31/12/1
5

3.5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDAD REALIZADAS POR SEMANAS


Actividades

Fecha

Atencin al pblico usuario, tramites de documentos a las


gerencias respectivas, archivos de documentos por orden
correlativos numricas, tramites de requerimientos en la oficina
de logstica en la gerencia de administracin financiera y rentas,
recepcin y registro de documentos de las autoridades de

Del 26 al 30 de

caseros de acuerdo a la solicitud, impresin de la actividad del

0ctubre Del 2015

Alcalde y Regidores, programacin de salidas de equipo de


sonido en las actividades de los caseros. Recepcin de informes
de los periodistas, comunicadores sociales y propietarios de
Radios F.M. de Neshuya, Von Humboldt, San Alejandro y
Aguaytia.

12

Hubo reunin de coordinacin para comisin de fiesta de


navidad y el ao nuevo, tramites de los pagos de periodistas y
comunicadores sociales, recepcin y registro de documentos de
acuerdo y el orden correlativos numricas, impresin de la

Del 02 al 06

actividad del Alcalde y Regidores, recepcin de informes de pago

noviembre

del Diario mpetu, Gaceta Ucayalina, Radio Sper F.M. tramites

del 2015

de pagos del personal de la oficina. Y la recepcin de


certificacin presupuestal para el pago de los servicios
adquiridos por la Municipalidad en varias actividades.
Atencin al pblico usuario, tramites de documentos a las
gerencias respectivas, archivos de documentos por orden
correlativos numricas, tramites de requerimientos en la oficina

Del 09 al 13 de

de logstica en la gerencia de administracin financiera y rentas,

noviembre del

recepcin y registro de documentos de las autoridades de

2015

caseros de acuerdo a la solicitud, impresin de la actividad


Impresin de la actividad del Alcalde y regidores, archivo de
documentos de acuerdo al orden numricas, tramites de
requerimientos en la oficina de logstica, recepcin y registro de
oficios y solicitudes recibidos de los caseros, entrega de

Del 16 al 20 de

informes de pagos del mes de noviembre para efectuar pago del

noviembre del

personal

de

oficina

adjuntando,

informes,

contratos,

2015

requerimientos y la certificacin presupuestal en la gerencia de


administracin financiera y rentas.
Atencin al pblico usuario, tramites de documentos a las
gerencias respectivas, archivos de documentos por orden
correlativos numricas, tramites de requerimientos en la oficina
de logstica en la gerencia de administracin financiera y rentas,
recepcin y registro de documentos de las autoridades de

Del 23 al 27 de

caseros de acuerdo a la solicitud, impresin de la actividad del

noviembre del

Alcalde y Regidores, programacin de salidas del equipo de

2015

sonido por las fiestas promocionales a solicitud de cada asesor


de las Instituciones educativas quienes no cuentan con ningn
equipo de sonido en sus caseros.

13

Archivo documentarios, de acuerdo orden correlativos numricas


de cada documentos externos e internos, tramites de informes
de pagos del personal de la oficina, correspondiente al mes de

Del 30 de

diciembre, registro de oficios y solicitudes de los caseros, y

noviembre al 04

seguimientos de los requerimientos en la oficina de logstica.

de diciembre del

Elaboracin de solicitud para la certificacin presupuestal y sus

2015

trmites en la gerencia de planeamiento y presupuesto.


Tramites de pagos de periodistas, comunicadores sociales y
propietarios de Radios F.M. quienes brindan sus servicios en

Del 07 al 11 de

difusin a la Municipalidad Distrital de Irazola, registro de

noviembre del

documentos externos e internos,


Tramites de pagos de periodistas,

2015
comunicadores

sociales y propietarios de Radios F.M. quienes brindan


sus servicios en difusin Radial a la Municipalidad,

Del 14 al 18 de

publicacin del programa de actividad por la fiesta de

diciembre del

navidad en los caseros del distrito de Irazola, y archivo

2015

de

documentos

de

acuerdo

orden

correlativos

numricas.
Entrega de informes de pago del mes de diciembre de los
personales de la oficina y la coordinacin para la actividad de
chocolatada en Sinchi Roca, preparacin de canasta para la
fiesta de navidad, viaje de comisin a Sinchi roca para realizar la

Del 21 al 25 de

chocolatada a mi cargo, estuvimos en San Alejandro en la gran

diciembre del

chocolatada la actividad organizado por la Municipalidad de

2015

Irazola, con la Sub Regin de Padre Abad y el Gobierno


Regional de Ucayali y tramites de pagos del personal.
Elaboracin del inventario de los bienes de la oficina en donde
realice mis prcticas iniciales y archivo de documentos de
acuerdos orden correlativa numrica, remite de informe de los

Del 28 al 31 de

bienes de la oficina de oficina de imagen institucional prensa al

diciembre del

jefe de la oficina, Atencin a los periodistas, comunicadores

2015

sociales y propietarios de Radios F.M.

14

3.6. DIFICULTADES ENCONTRADAS EN LAS PRCTICA

El pblico usuarios al ingresar en la oficina de imagen siempre no


encontr al jefe de la oficina para solucionar al instante su peticin
realizadas ante la institucin.
Al ingresar a la oficina siempre encontr a los personales que no tena
casi confianza con mi persona, por tal motivo realizando primera vez mi
practica
Algunas autoridades de los caseros queran la atencin personal del
jefe de oficina.
Siempre al tramitar los informes de pago de los periodistas y
comunicadores

sociales

encontr

dificultad

de

la

gerencia

de

administracin de no haber presupuesto para dicho pago por el servicio


brindado a la institucin.
El Jefe de la oficina de imagen daba cuenta que su persona no depende
de ningn presupuesto solo la gerencia de administracin el quien
monitorea el presupuesto de los gastos.

3.7. ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR LAS DIFICULTADES

Crear archivadores donde se poda tener acceso rpido a los


documentos que se necesitaba sin necesidad de buscar entre varios
documentos mezclados.
Tener una orientacin por parte del jefe de la oficina, sobre conocimiento
de los documentos a mayor detalle.
Facilidad de palabras y poder llegar con ms eficacia al pblico y
autoridades.

IV. LOGROS ALCANZADOS


15

4.1. PROFESIONAL
Responsabilidad, seriedad y puntualidad en la oficina.
Manejo y dominio de grupos humanos.
Excelentes habilidades en materia de relaciones interpersonales y
humanas, con el fin de obtener lo mejor de la gente y desempearse
bien en situaciones de trabajo en equipo

4.2. PERSONAL
Actualizar, investigar ms a fondo de la carrera profesional que estoy
llevando a cabo mi practica
Me he propuesto mejorar cada da ms en lo que respecta a mis
conocimientos, estrategias para completarme mucho ms a todos los
aspectos.
Cada da debo estar informado de la avance de tecnologa y en la
innovacin de la computacin e informtica en la que vivimos
Cada da estoy ms seguro que en este mundo de la informtica uno
tiene que estar al pendiente de las actualizaciones ya que da a da van
saliendo novedades que son de muchas importancias para nuestras
labores.

4.3 APORTE A LA INSTITUCION


Desearles a los altos funcionarios de la Municipalidad Distrital de Irazola que
mejore en la atencin al pblico en general, mayor serenidad en la
administracin pblica y transparencia para que tenga confianza en la
poblacin y autoridades de los caseros, organizaciones comunales e
instituciones pblicas y privadas de la jurisdiccin de Irazola

16

V .CONCLUSIONES
El presente informe fue realizado siguiendo los criterios y procedimiento
establecidos por el instituto para dejar un certificado de haber realizado las
prcticas pre profesionales, las cuales son de suma importancia para la
obtencin del ttulo profesional tcnico.
El haber completado satisfactoriamente mis prcticas pre profesionales y
lo mejor de todo incrementar, fortalecer y poner en prctica mis
conocimientos adquiridos me ha ayudado mucho en lo que respecta a mi
experiencia profesional, laboral y personal.
El haber estado en la institucin y el haber compartido momentos de
trabajo con diferentes personas del plantel.
Reflexionar en lo importante que es tomar responsabilidades ya que eso
me ayuda mucho ms adelante, ya que empiezas a tomar con ms
seriedad mi trabajo ya que de eso vale mi progreso.
VI. RECOMENDACIONES
Municipalidad Distrital de Irazola
Alcalda
Concejo Municipal
.Gerencias
.Jefes de Unidades

A LA INSTITUCION
Capacitacin permanente a su personal, para estar en la vanguardia de las
nuevas tecnologas de la informacin.
Incentivar al personal para que estos se sientan ms comprometidos con la
institucin.
Apostar por los nuevos valores, jvenes que necesiten trabajar y ganar
experiencias laborales.

Acelerar los procesos que se llevan a cabo en la institucin para brindar una
mejor atencin al pblico en general.

17

AL INSTITUTO DE SAN ALEJANDRO


El Instituto debe apoyar al alumno a la realizacin de sus prcticas
profesionales en la bsqueda de institucin pblica y privada que
requieren jvenes practicantes para sus reas administrativas esto por
medio de convenios entre el instituto y empresas pblicas y privadas.
Los informes de prcticas pre profesionales deben ser de informacin
disponible a los estudiantes; para la orientacin del mismo, tanto en
documentos como en CD-ROM, de otras promociones.

VII. ANEXOS
Solicitud para la ejecucin de la prctica.

Recibo por derecho de pago por prctica pre profesional.

Autorizacin para la ejecucin de la prctica pre profesional.

Fichas de prcticas pre profesionales

Constancia de prctica pre profesional emitida por la institucin.

Copia del acta de notas de prcticas pre profesionales en el nivel


indicado.

18

19

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