Estadistica Descriptiva Notas

27/10/15
Ral Martn Martn (Raul.MMartin@uclm.es)

Departamento de Matemticas. rea de Estadstica e Investigacin Operativa
Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha
Por qu aparece este tema en mi mster?

Aprendo una metodologa cuyo n es orientar en la toma de decisiones en materia de
ordenacin territorial en distintas dimensiones (econmica, social y ambiental)

Las Agendas Locales 21 y los indicadores de sostenibilidad

Qu persiguen?

El desarrollo sostenible de los territorios, implicando a la poblacin local en el diagnstico
territorial en la toma de decisiones sobre la prioridad de las acciones que, de forma
consensuada, componen los planes de accin.

Los indicadores de sostenibilidad son una herramienta que permiten conocer en qu
medida los territorios analizados han alcanzado la sostenibilidad (o, en su caso, medir la
distancia que les separa de ellas.

Tipos de indicadores:
-Cuantitativos: Cartogrcos
-Cualitativos: tcnicas de investigacin social, principalmente encuestas realizadas a la
poblacin local.
27/10/15
Por qu aparece este tema en mi mster?

Las Agendas Locales 21 y los indicadores de sostenibilidad

Es imprescindible conocer la opinin de la poblacin local sobre aspectos (ambientales,
sociales, econmicos) para COMPRENDER LA DINMICA DE UN TERRITORIO.

Conocer el grado de satisfaccin de los ciudadanos respecto a los servicios que presta la
administracin local y sus hbitos en materia de transporte y movilidad.

La encuesta de opinin es un instrumento estratgico para formular un diagnstico
cualitativo del territorio.

Qu consigo con la opinin?

1.- Denicin de Encuesta/Escala

Mtodo estadstico de medicin de ciertos fenmenos polticos, sociales y econmicos.
Representa una aproximacin cuantitativa que conduce a conclusiones cualitativas respecto de la
fenomenologa social.
Con la encuesta se trata de obtener de manera sistemtica y ordenada, informacin sobre las
variables que intervienen en una investigacin, y esto sobre una poblacin o muestra
determinada.
El primer paso antes de la construccin de la encuesta es denir el

es:
de la misma, esto
qu es lo que se quiere medir (variable objeto de estudio constructo)
a quin se quiere medir (poblacin a la que va dirigida), y
para qu se quiere medir (utilizacin prevista).

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1.- Denicin de Escala

Instrumento que pretenden cuanticar caractersticas en las que no hay respuestas correctas o
incorrectas, como ocurre en la medicin de atributos relacionados con las actitudes, opiniones,
intereses, disposiciones o personalidad.
Los elementos bsicos que forma una escala se denominan

Hay diferentes tipos de escala. Las
son las ms populares.
Su caracterstica es que el valor representativo de un sujeto, en el continuo que se est
evaluando, se obtiene a partir de la suma de sus respuestas a los tems que componen la escala.
Objetivo: Escalar personas: Medir un atributo que sirve para describir a las personas.
Supuestos sobre los tems: Se parte del supuesto de que los tems son homogneos: los tems son formalmente
distintos pero sirven para medir lo mismo (constituyen rplicas ).
Papel de las personas: Las diferencias individuales constituyen el objeto de estudio.
Justicacin de los valores escalares: Es preciso comprobar que las respuestas a los tems constituyen medidas
del atributo que se pretende medir (respuestas coherentes). Si las respuestas son coherentes podemos
agregarlas para escalar a las personas.
2.- Fases de una escala de medida

1. Denicin de la actitud a medir
2. Redactar tems
3. Modo de respuesta y el nmero de respuestas
4. Clave de correccin
5. Preguntas o instrumentos adicionales para comprobar validez
6. Obtener datos de una muestra
7. Anlisis de los tems
8. Fiabilidad general de la escala
9. Seleccin nal de los tems
10. Comprobacin nal de la validez
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2.1.- Denicin de la actitud a medir

Actitud

QU ES ACTITUD?

La actitud constituye una predisposicin organizada para pensar, sentir, percibir y
comportarse ante un objeto.

Esta denicin se relaciona con fenmenos de naturaleza diferente. No es lo mismo
sentir que comportarse o pensar. Se puede ser fumador empedernido, y sin embargo,
pensar que el tabaco es perjudicial para la salud, e igualmente sentir sus efectos dainos
sobre el cuerpo.
Por tanto, se debe concebir la actitud como una organizacin psicolgica particular, es
decir, con entidad propia de diferentes procesos mentales.

Podemos medir las actitudes? Cmo se pueden medir?

Varios autores consideran la opinin como la expresin verbal de la actitud; no se puede
acceder directamente a la observacin de la actitud, pero la opinin verbal expresada por
los sujetos puede servir de indicador de la misma.

Indicios de la aceptacin o rechazo de las opiniones, ser indirectamente una medida
de sus actitudes, independientemente de lo que esas personas sientan en realidad o de
sus acciones.
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Qu son las creencias?

El trmino creencia genera una gran controversia.

La creencia es un constructo subjetivo, no consensuado o que no ha de responder a
criterios de verdad.

Estructura mental, de carcter general, que incluye conceptos, signicados, referencias,
imgenes mentales y preferencias conscientes o inconscientes

Las creencias son conocimientos subjetivos, poco elaborados, generados a nivel particular
por cada individuo para explicarse y justicar muchas de las decisiones y actuaciones
personales y profesionales vividas

Aquella conceptualizacin de la realidad que contrarresta la razn instrumental como
criterio principal () que decide y justica en la prctica los comportamientos sociales

Como el sistema fundamental mediante el cual la persona ordena y determina sus
relaciones y modos de compartir en el mbito cultural en el que se desenvuelve

Qu son las creencias?

Las creencias no solo se interiorizan mediante el desarrollo de conductas, sino que
tambin se adquieren y consolidan a travs de las opiniones emitidas por personas a las
que se les presupone autoridad moral e intelectual.

La percepcin que tienen los hijos sobre las creencias est mediada por la
que tienen sus padres sobre las mismas creencias

Las creencias constituyen un factor determinante para la emisin de juicios y la
formacin de opiniones en las personas, aspectos vitales a la hora de conocer en el caso
que nos ocupa, qu disposiciones se tienen hacia el medio ambiente y, en consecuencia
con ello, poder elaborar programas formativos que modiquen sus posibles actitudes, de
negativas a positivas, respecto hacia el mismo.

Esta es una dimensin de la actitud pero tambin estn: cognoscitiva y conductual.

ACTITUD
Disposicin a reaccionar de manera favorable o
desfavorable ante un estmulo
C
O
M
P
O
N COGNOSCITIVO
(Creencias) CONDUCTUAL
E
N
T AFECTIVO
(Sentimientos)
E
S

Es describir una persona, que maniesta una actitud concisa

(hacia el estudio planteado). LE GUSTA TRABAJAR. NIVEL ALTO
DE ASPIRACIONES
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-
Claricar rasgo que se desea medir: Ayuda a describir cmo es la persona con la
actitud que se mide. P.e. actitud hacia el estudio qu caracteriza a las
personas que tienen una actitud positiva hacia el estudio y las que no?
Considerar las distintas dimensiones de la actitud a medir. Los tems debern

ser formulados para dar distinto nfasis a las dimensiones de la actitud en
funcin de la importancia que tenga cada una. Realizar un boceto general de la
estructura general del contenido de la escala.
Para redactar los tems se suele utilizar los tres componentes clsicos de las
actitudes: creencias, sentimientos y conductas.
Consultar bibliografa de escalas previamente confeccionadas para la actitud

en estudio. Hacer referencia al autor.

Ejemplo 1:
Objetivo: Explicar las preferencias de los consumidores a la hora de elegir una gran
supercie comercial para realizar sus compras.
Partimos de la hiptesis de que la actitud de los consumidores hacia las grandes
supercies comerciales, junto con otras variables, nos permitirn describir las preferencias
de los consumidores.
Denicin explcita del atributo que vamos a medir. Para denirlo se considera que las
actitudes estn compuestas por tres componentes distintos.
1. Componente cognitivo: o de conocimiento que tiene una persona acerca de un objeto
y las creencias que tiene sobre las caractersticas del objeto evaluado.
2. Componente afectivo: se reere a los sentimientos y preferencias que una persona
tiene en relacin con el objeto.
3. Componente conductual: representa las expectativas de una persona en relacin con
su comportamiento o su intencin de accin respecto al objeto.

Se podran medir los tres componentes: creencias, preferencias e intenciones pero vamos
a medir adecuadamente y con el n de que la escala sea breve, slo un componente, el
cognitivo.

Ejemplo 1:
Vamos a considerar que la escala mida dos facetas relacionadas con las grandes
supercies: Los aspectos econmicos y las ventajas adicionales (por ejemplo la
comodidad).
Se pretende desarrollar una escala para medir: el componente cognitivo de la actitud de
los consumidores hacia el concepto de las grandes supercies comerciales en funcin de
dos facetas: economa y ventajas.
Requisitos de los entrevistados: mayor de edad, acudir como mnimo , una vez al mes a
una gran supercie de la zona y gastar como mnimo 50/mes en realizar sus compras
en este tipo de establecimientos.
Poblacin diana: incluye personas con diferente nivel de poder adquisitivo y educativo y
en un amplio rango de edad.
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2.2.- Diseo de la encuesta

Redaccin de los tems

Redaccin de los tems

ALGUNA ESCALA EXISTENTE ES ADECUADA PARA MI PROPSITO?

Por medio de la Biblioteca de la Universidad de Castilla-La Mancha
podemos tener acceso a bases de datos donde se pueden encontrar
artculos en los que aparecen escalas ya existentes.
El uso de internet es de gran ayuda para localizar escalas que midan
rasgos similares al que se desea estudiar. En el caso de usar una escala
previamente elaborada se debe hacer referencia al autor de la misma.

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EST EN OTRO IDIOMA?

TRADUCCIN !!

1 Traducir los tems a otra lengua
(que conozca la lengua destino y el tema)

2 Back translation
(traduccin por una persona bilinge distinta a la anterior)

3 Revalidar el cuestionario


En el caso de utilizar una escala ya existente, siempre se debe
comprobar:

-VALIDEZ (habilidad de una prueba para medir lo que se pretende que
mida)

-FIABILIDAD (la escala es reproducible; proporcin de variabilidad entre
las puntuaciones debidas a diferencias entre los individuos)

-VALIDEZ:
Validez lgica: la escala es adecuada para el propsito
Validez de contenido: la escala contempla todos los aspectos relevantes
del constructo a medir.
-FIABILIDAD:
Estabilidad: la escala es reproducible, esto es, se obtienen los mismos
resultados en aplicaciones repetidas.
Consistencia interna: valora si los tems estn bien dirigidos, esto es, si
las preguntas estn orientadas hacia el mismo propsito deben estar
sucientemente correlacionadas de manera simultnea.
Discriminacin: Proporcin de variabilidad entre las puntuaciones
debidas a las verdaderas diferencias entre los individuos.
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2.2.- Diseo de la encuesta.

Generacin y redaccin de los tems
El origen de los tems de una escala puede ser muy variado. Hay dos
posibilidades:
1.- Acudir a escalas ya construidas que persigan el mismo objetivo
2.- Construirla directamente en base al conocimiento y creatividad de las
personas que los construyen.

2.2.- Redactar tems

Normas de redaccin:
-
Se deben redactar en forma de opiniones. No deben incluirse hechos o datos

objetivos. No se trata de medir ciencia.
Los tems deben ser relevantes.
Se deben redactar con claridad: Evitar expresiones negativas y en todo caso

utilizar armaciones negativas para reformular el tem. Incluir una sola idea en
cada tem (evitar ambigedades)
Deben ser discriminantes de forma que hayan sujetos que estn de acuerdo y
otros que no. Los tems que no discriminen debern ser eliminados de la escala
en el anlisis de los tems.
Se pueden formular tems repetitivos incidiendo en que se puede desarrollar la

misma idea desde distintos puntos de vista. De hecho este aspecto da mayor
abilidad a la escala.
2.2.- Redactar tems
tems favorables y desfavorables al objeto de la actitud :

Se deben redactar tems en direccin positiva y negativa. Las ventajas de actuar
en este sentido son:
-
Conseguir una mayor atencin del que responde.
Se puede comprobar la coherencia de las respuestas calculando la correlacin

de las respuestas para las dos subescalas. Si dicha correlacin es 0.5 es que hay
coherencia entre las respuestas.
Es posible determinar si hay o no aquiescencia, esto es, tendencia a mostrar

acuerdo con cualquier armacin. Cuando se da aquiescencia es debido en
gran parte a la ambigedad en la redaccin, falta de claridad.
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2.2.- Redactar tems

Orden de los tems:
Aunque no hay un orden ptimo ,hay investigaciones que indican que los tems
agrupados por temas (sobre todo para el estudio de distintas dimensiones) tienen
mayor validez convergente y divergente que si aparecen mezclados.
N de tems
A mayor nmero de tems mayor probabilidad de encontrar tems denitivos con
abilidad suciente. En un primer momento se sugieren 40 para posteriormente
acabar reteniendo 20.
Mnimo: 6 tems. En general se deben considerar entre 10 a 90.
Versin previa: realizar el doble de tems de los que van a necesitarse en la versin
denitiva.
Si hay distintas dimensiones hay que tener un nmero sucientemente grande de
tems por dimensin de esta forma nos aseguramos el estudio de cada una de ellas
despus del anlisis de los tems.
2.2.- Redactar tems

Ejemplo 1:
A travs de bsquedas de internet hemos obtenido la escala desarrollada por
Flynn y Goldsmith (1999) que mide el conocimiento subjetivo de los
consumidores:
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0148296398000575
Aunque no es una escala que mida exactamente la actitud de los consumidores
con las grandes supercies s que es un buen punto de partida para generar
algunos tems que midan el aspecto cognitivo de la actitud de las personas hacia
las grandes supercies.
Se elaboraron 34 tems generados para cumplir con el objetivo del estudio. 19 de
ellos indican una actitud favorable y 16 una actitud desfavorable. Asimismo, 14
tems hacen referencia a la faceta de economa y 20 a la faceta ms general de
ventajas:
2.2.- Redactar tems

ECONOMA
1.1 + Las grandes supercies han hecho bajar los precios de los productos.
1.2 + Las grandes supercies hacen que los productos sean ms asequibles.
1.3 + Gracias a las grandes supercies los precios de los productos son ms baratos.
1.4 + Asistir a las grandes supercies permite comparar marcas y precios.
1.5 + Comprar en grandes supercies permite ahorrar tiempo y dinero.
1.6 + Las grandes supercies pueden convivir con los pequeos comercios.
1.7 - En las grandes supercies se compra de forma menos racional.
1.8 - En las grandes supercies se compra ms de lo necesario.
1.9 - El marketing de las grandes supercies es muy agresivo.
1.10 - En las estanteras medias de las grandes supercies suelen colocar los productos
ms caros.
1.11 - Las grandes supercies inducen al consumo de productos innecesarios.
1.12 - En las grandes supercies suelo comprar ms productos de los que necesito.
1.13 - En las grandes supercies todo est pensado para engaar a los clientes.
1.14 - Las grandes supercies suponen una gran amenaza para los pequeos comercios.
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2.2.- Redactar tems

VENTAJAS
2.1 + Comprar en una gran supercie resulta cmodo.
2.2 + La organizacin en las grandes supercies ayuda a realizar las compras.
2.3 + Me siento cmodo/a comprando en una gran supercie.
2.4 + En las grandes supercies todo est pensado para hacer que los/as clientes/as se sientan cmodos/
as.
2.5 + La msica que suelen poner de fondo en las grandes supercies es relajante.
2.6 + Las grandes supercies hacen que los productos sean accesibles.
2.7 + Gracias a las grandes supercies se pueden conocer y probar nuevos productos.
2.8 + Podra vivir en un lugar que no tuviese grandes supercies.
2.9 + Me gusta recibir propaganda sobre las ofertas de las grandes supercies.
2.10 + Las grandes supercies ofrecen un servicio post-venta able.
2.11 + Las grandes supercies resultan imprescindibles.
2.12 + Hoy en da, las grandes supercies resultan necesarias.
2.13 + En las grandes supercies se pueden encontrar muchos productos.
2.14 - En las grandes supercies, a las que suele costar acceder en un da no laborable, lo ms molesto
resulta ser la cantidad de clientes que acude a comprar al mismo tiempo.
2.15 - El desplazamiento hasta una gran supercie para realizar las compras resulta incmodo.
2.16 - En las grandes supercies resulta difcil encontrar los productos deseados.
2.17 - Resulta difcil encontrar un determinado producto en una gran supercie.
2.18 - Si no existiesen las grandes supercies no las echara de menos.
2.19 - En las grandes supercies siempre hay mucha gente.
2.20 - En las grandes supercies resulta difcil encontrar informacin sobre un producto.
2.2.- Redactar tems.

Revisin de los enunciados:
En base a las normas de redaccin de los tems, se revisan eliminando aquellos que presenten
deciencias y reformulando aquellos que consideremos que se encuentran mal planteados. El resto
no sern modicados.
ECONOMA
1.1. Las grandes supercies han hecho bajar los precios de los productos.
1.2. Las grandes supercies hacen que los productos sean ms asequibles.
Posiblemente el adjetivo asequibles pueda ser confundido con el adjetivo accesibles porque
algunas personas confunden los signicados de estas dos palabras. Esto hace que, a priori,
este enunciado sea ambiguo. Sin embargo, hemos decidido, no adelantar acontecimientos y
mantener el tem en la propuesta inicial de la escala y que sean las respuestas de los propios
participantes las que elijan la pertinencia o no de incluirlo en la escala denitiva.
1.3. Gracias a las grandes supercies los precios de los productos son ms baratos.
1.4. Asistir a las grandes supercies permite comparar marcas y precios.
Este tem contiene la conjuncin y que une los conceptos marcas y precios. Si desdoblamos
el tem de forma que cada enunciado exprese una sola idea, obtenemos dos tems en el que la
mayora de las personas estarn de acuerdo, y por consiguiente no seran tems informativos
(asistir a las grandes supercies permite comparar precios/asistir a las grandes supercies
permite comparar marcas). Por este motivo, resulta ms conveniente utilizar el tem para
formular una nueva idea:
- Asistir a las grandes supercies permite comparar precios de distintas marcas.
2.2.- Redactar tems

ECONOMA
1.5. Comprar en grandes supercies permite ahorrar tiempo y dinero.
Este tem, tambin presenta la conjuncin y entre dos conceptos (tiempo y
dinero). En este caso, es fcil que una persona est de acuerdo con una de las dos
ideas expresadas, y en cambio est en contra de la otra idea. En este caso le
resultar muy difcil, si no imposible, responder a este tem de forma coherente y,
en cambio, resulta sencillo desdoblar el tem en dos enunciados, que pertenecen a
facetas distintas:
- Comprar en grandes supercies permite ahorrar tiempo (este tem ya no se
reere al aspecto econmico, sino que se trata de otro tipo de ventaja).
- Comprar en grandes supercies permite ahorrar dinero.
1.6. Las grandes supercies pueden convivir con los pequeos comercios.
1.7. En las grandes supercies se compra de forma menos racional.
1.8. En las grandes supercies se compra ms de lo necesario.
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2.2.- Redactar tems

ECONOMA
1.9. El marketing de las grandes supercies es muy agresivo. (ELIMINAR)
Este enunciado contiene dos palabras que pueden atentar contra la comprensin correcta.
La palabra marketing es un anglicismo que, aunque muy extendido, podra ser desconocido
por algunos de los miembros de la poblacin diana a la que va dirigida la escala. Por otra
parte, la referencia a la agresividad puede ser malinterpretada. Es posible que la persona
redactora del enunciado pensara en el trmino en el sentido anglosajn, en donde la
agresividad es un valor que a menudo se percibe como positivo, especialmente en el terreno
comercial. Sin embargo, en nuestro contexto las connotaciones son ms bien negativas. La
dicultad para reformular este tem nos conseja retirarlo de las propuestas iniciales.
1.10. En las estanteras medias de las grandes supercies suelen colocar los productos ms
caros. (ELIMINAR)
Este tem arma un hecho que, puede ser cierto o falso, pero que en cualquier caso seguro
que resulta desconocido para la mayora de las personas que contesten a la escala. En este
sentido, es probable que muchas personas no tengan una opinin denida respecto del
contenido expresado en este tem, y si eso es as, la respuesta que puedan dar no ser
consistente con sus otras respuestas. Por este motivo, el tem no debera formar parte de la
escala.
1.11. Las grandes supercies inducen al consumo de productos innecesarios.
1.12. En las grandes supercies suelo comprar ms productos de los que necesito.
1.13. En las grandes supercies todo est pensado para engaar a los clientes.
1.14. Las grandes supercies suponen una gran amenaza para los pequeos comercios.
2.2.- Redactar tems

VENTAJAS
2.1. Comprar en una gran supercie resulta cmodo.
2.2. La organizacin en las grandes supercies ayuda a realizar las compras.
2.3. Me siento cmodo/a comprando en una gran supercie.
2.4. En las grandes supercies todo est pensado para hacer que los/as clientes/as se sientan
cmodos/as.
2.5. La msica que suelen poner de fondo en las grandes supercies es relajante.
2.6. Las grandes supercies hacen que los productos sean accesibles.
Al igual que hemos comentado en el tem 1.2, posiblemente el adjetivo accesibles pueda ser
confundido con el adjetivo asequibles, lo que puede hacer que ste sea un tem ambiguo.
Sin embargo, mantenemos el tem en la propuesta inicial de la escala para evaluar cmo las
personas lo han interpretado.
2.7. Gracias a las grandes supercies se pueden conocer y probar nuevos productos.
Este tem incluye dos ideas y desdoblarlo permite resolver el problema:
! Gracias a las grandes supercies se pueden conocer nuevos productos.
! Gracias a las grandes supercies se pueden probar nuevos productos.
2.8. Podra vivir en un lugar que no tuviese grandes supercies.
2.9. Me gusta recibir propaganda sobre las ofertas de las grandes supercies.
2.10. Las grandes supercies ofrecen un servicio post-venta able.
2.11. Las grandes supercies resultan imprescindibles.
2.12. Hoy en da, las grandes supercies resultan necesarias.
2.2.- Redactar tems

VENTAJAS
2.13. En las grandes supercies se pueden encontrar muchos productos. (ELIMINAR)
Este tem no expresa exactamente una opinin subjetiva, sino un hecho objetivo, puesto que es
cierto que en las grandes supercies se encuentran muchos productos. Por este motivo, ser un
enunciado aceptado por la gran mayora de las personas, independientemente de su opinin
respecto a las grandes supercies. En consecuencia, se trata de un tem que no aporta
informacin relevante y ser mejor no incluirlo en la escala.
2.14. En las grandes supercies, a las que suele costar acceder en un da no laborable, lo ms
molesto resulta ser la cantidad de clientes que acude a comprar al mismo tiempo. (ELIMINAR)
Es una frase demasiado compleja, cuya longitud destaca respecto al resto de tems. Adems, su
contenido presenta un sesgo hacia la dimensin de afectividad de las actitudes.
2.15. El desplazamiento hasta una gran supercie para realizar las compras resulta incmodo.
2.16. En las grandes supercies resulta difcil encontrar los productos deseados.
2.17. Resulta difcil encontrar un determinado producto en una gran supercie.
2.18. Si no existiesen las grandes supercies no las echara de menos. (ELIMINAR)
Contiene doble negacin. En este caso no resulta sencillo reformular el tem evitando la presencia
de negaciones.
2.19. En las grandes supercies siempre hay mucha gente. (ELIMINAR)
Por los mismos motivos que el tem 2.13, ste es un tem que seguramente no aportar
informacin relevante. Adems, incluye un trmino de frecuencia (mucha gente), el cual, distintas
personas pueden interpretarlo de forma muy distinta.
2.20. En las grandes supercies resulta difcil encontrar informacin sobre un producto.
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2.3.- Modo de respuesta y el nmero de respuestas

Cmo redactar las respuestas:
-
Suelen expresar grado de acuerdo con el contenido del tem. Como ejemplos
tenemos los siguientes:
De acuerdo
De acuerdo
De acuerdo
Muy de
acuerdo
Muy de
acuerdo
Ms bien de
acuerdo
Ms bien de
acuerdo
De acuerdo
Desacuerdo
Indiferente
Indiferente
Ms bien de
acuerdo
Desacuerdo
Ms bien en
desacuerdo
Desacuerdo
Ms bien en
desacuerdo
Ms bien en
desacuerdo
Muy en
desacuerdo
En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo

-
Es til ver modelos antes de tomar una decisin
Otro tipo de respuestas son las auto descriptivas (a veces slo describiendo las
respuestas extremas). Por ejemplo:
No soy as en
absoluto
Yo soy algo as
Yo soy as; me
describe muy
bien
Bastante
Tambin suelen utilizarse las de tipo frecuencia:

Casi nunca
Casi nunca
A medias
Casi nunca
A veces
De vez en
cuando
De vez en
cuando
A veces
Normalmente
A veces
Casi siempre
Normalmente
Normalmente
Siempre
Muy a
menudo
Muy a menudo
Muchsimas
veces
Muchsimas
veces
Siempre

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-
Se pueden indicar con nmeros consecutivos: 1 2 3 etc.. donde, 1 = en

desacuerdo, 2 = indiferente, 3 = de acuerdo, etc.
Se pueden combinar palabras y nmeros o palabras y letras.
Es preferible el empleo de palabras.
Es frecuente describir solamente los extremos de las respuestas e indicar las

respuestas intermedias con guiones o nmeros. Como ejemplos habituales de
extremos tenemos: muy de acuerdo y muy desacuerdo, nada importante y muy
importante o nada y mucho. A veces tambin se describe la respuestas central.
Las respuestas pueden ser distintas en cada tem. Ahora bien, el nmero de
respuestas debe ser el mismo en todos los tems.
Uso del mvil: Poco = 1 2 3 4 5 = Mucho
Satisfaccin con el teclado del mvil: Nada satisfecho = 1 2 3 4 5 = Muy satisfecho

-
Se puede hacer uso de escalas grcas. Para responder el sujeto ha de cortar

una lnea continua en la que nicamente se describen los extremos.
Escalas visuales
analgicas (EVA)

-
Se puede hacer uso de escalas grcas. Para responder el sujeto ha de cortar

una lnea continua en la que nicamente se describen los extremos.
Posteriormente, en general, se divide la lnea de respuestas en unos 15
segmentos iguales para asignar una puntuacin a cada trazo. Ejemplos:
Guiones
Muy de acuerdo Muy en desacuerdo
_________ _________ _________ _________ _________
Nmeros
Muy de acuerdo Muy en desacuerdo
5 4 3 2 1
Escalas grcas
Nada importante Muy importante
________________________________________________________________________________________
Siempre poner los nmeros en el mismo orden, de menor a mayor.
Todas las formas denidas tienen las misma validez y abilidad
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Nmero de respuestas:
-
Lo habitual es 5 aunque pueden ser ms o menos.
En general a mayor nmero de respuestas mayor abilidad.
En torno a 6 7 es el mximo y mnimo es 3.
Nmero par o impar de respuestas:

-
Son preferibles 3 respuestas a 2.
La respuesta indiferente pertenece al continuo de menos a mas y as suelen entenderla los

que responden.
El nmero par de respuestas tiene como ventajas:

Se pueden agrupar las respuestas en de acuerdo y en desacuerdo.
Se elimina la posibilidad de que los sujetos se evadan. En la zona central de respuestas se
fuerza al sujeto a que se incline por una opcin.
A pesar de las ventajas anteriores un nmero par de respuestas no se suele utilizar ya que
en muchos casos los individuos dejan de contestarlas por no inclinarse hacia una opcin u
otra.

Ejemplo 2:
El chero HATCO.sav se obtuvo de la Compaia Hair, Anderson y Tatham (HATCO), un enorme (aunque
inexistente) distribuidor industrial. Cada una de las series de datos se obtuvo de las encuestas de clientes
de HATCO realizadas por una empresa de investigacin del mercado reconocida. Las caractersticas
El chero contiene 100 observaciones de 14 variables separadas y es un ejemplo de un estudio de
segmentacin de la situacin de la empresa, especcamente un infome sobre los clientes actuales de
HATCO.
Se utilizan tres tipos de datos:
La primera clase es la percepcin de HATCO sobre siete atributos identicados en estudios
pasados como los ms inuyentes en la eleccin de distribuidor. Los encuestados, ejecutivos de
compras de empresas clientes de HATCO, puntan a HATCO sobre cada atributo.
La segunda clase de informacin hace referencia a los resultados de compras reales, bien sobre
las evaluaciones de la satisfaccin de los encuestados con HATCO, bien sobre el porcentaje de
sus compras de productos a HATCO.
La tercera clase de informacin contiene caractersticas generales de las empresas clientes (por
ejemplo, tamao de la empresa, tipo de industria). Los datos proporcionados deberan dar a
HATCO una mejor comprensin tanto de las caractersticas de sus clientes como de las
relaciones entre sus percepciones de HATCO y sus acciones hacia HATCO (compras y
satisfaccin).

Ejemplo 2:
La base de datos viene denida por las siguientes variables:
PERCEPCION DE HATCO
X1 Velocidad de entrega
Metrica
X2 Nivel de precios
Metrica
X3 Flexibilidad de precios
Metrica
X4 Imagen del fabricante
Metrica
X5 Servicio conjunto
Metrica
X6 Imagen de fuerza de ventas
Metrica
X7 Calidad de producto
Metrica
RESULTADOS DE COMPRA
X9 Nivel de delidad
Metrica
X10 Nivel de satisfaccin
Metrica
CARACTERISTICAS DEL COMPRADOR

X8 Tamao de empresa
No Metrica
X11 Compra al detalle
No Metrica
X12 Estructura de adquisicin
No Metrica
X13 Tipo de industria
No Metrica
X14 Tipo de situacin de compra
No Metrica
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Ejemplo 2:
Cada una de estas variables se midi con una escala de puntuacin grca, donde se dibuj una lnea entre
los puntos nales de diez centmetros, que se denominaron Pobre y Excelente:
Los encuestados indican sus ingresos haciendo una marca en la lnea. La marca se midi y se registr la
distancia desde cero (en centmetros). El resultado fue una escala que iba desde cero a diez, redondeado a
un nico decimal. Los siete atributos de HATCO puntuados por los encuestados son los siguientes:
X1 Velocidad de entrega - tiempo que transcurre hasta que se entrega el producto, una vez que se hubo
conrmado el pedido.
X2Nivel de precio - nivel de precios percibido por los clientes industriales.
X3Flexibilidad de precios - la disposicin percibida en los representantes de HATCO para negociar el
precio de todas las compras.
X4 Imagen del fabricante - imagen conjunta del fabricante/distribuidor.
X5 Servicio - nivel conjunto de servicio necesario para mantener una relacin satisfactoria entre el
oferente y el comprador.
X6 Imagen de la fuerza de ventas - imagen conjunta de la fuerza de ventas del fabricante.
X7 Calidad del producto - nivel de calidad percibido en un producto particular (por ejem-plo, el acabado o
el rendimiento).
Estas son las 7 variables que sern susceptibles de anlisis. Todas estn redactadas en sentido positivo algo
que se debera mejorar. Estas variables miden el atributo Percepcin que los clientes tienen de la empresa
HATCO
2.4.- Clave de correccin

-
Las respuestas se deben codicar con nmeros enteros sucesivos. Por ejemplo si hay 4
respuestas se pueden codicar de 0 a 3 de 1 a 4 aunque es preferible evitar el 0 salvo en el
caso de dos respuestas en el que suele codicarse con 0 y 1.
La clave en nmeros debe hacerse en el sentido del tem de manera que la respuesta ms
favorable a la actitud tenga el nmero mayor.
De acuerdo
Ms bien de acuerdo
Ms bien en desacuerdo
Me gusta estudiar
En desacuerdo
Estudiar es aburrido
Todas las respuestas se introducen como si todos los tems tuvieran la misma clave y despus
se recodican.
Si hay respuestas omitidas a tems:

-
-
Eliminar sujetos con varios tems omitidos

Si hay omisiones aisladas, o sustituir la respuesta de un tem por la media de ese sujeto en
el resto de tems, o sustituirlo por la media de todos los sujetos en ese tem.
16
27/10/15

Ejemplo 1:
Se deben recodicar las respuestas a los tems desfavorables. Para ello:
SPSS En el men Transformar Recodicar en las mismas (elimina los datos que
tenamos guardados) o en distintas variables (crea nuevas variables) . Para los tems
catalogados desfavorables debemos recodicar las respuestas asignando 51, 42,
24 y 15. El procedimiento queda explicado en la prctica de introduccin al SPSS.
Ejemplo 2:
No hay tems en sentido desfavorable por lo que no hay que hacer modicaciones
sobre los tems originales.
Nos metemos en materia
VALIDEZ
FIABILIDAD
2.5.- Validez de constructo.
17
27/10/15
2.5.- Validez de constructo

EVALUACIN DE EXPERTOS
Se han elaborado inicialmente 30 tems de los que 24 han superado la primera evaluacin. Se solicita
a un grupo de expertos que evalen la validez del contenido de los tems en dos etapas:
1.- Clasicacin por facetas (aplicar a los 30 tems iniciales):
- 5 jueces reciben la informacin del atributo, una descripcin de las dos facetas (economa y
ventajas) y un ejemplo de tem para cada faceta.
- Cada juez clasica al tem en una faceta o en no aplicable si no les es posible clasicarlo.
- Se presentan los tems segn orden aleatorio y no clasicados por categoras.
- En el siguiente cuadro se observa que de forma global los jueces han clasicado los tems
en las facetas previstas. Se ha optado por eliminar aquellos tems en los que coinciden 3 o
menos jueces (faceta economa tems 11 y 12; faceta ventajas tems 3, 8, 11 y 12).
2.- Grado de relevancia de los tems (aplicar a los 24 tems que han superado la primera evaluacin):
- Otros 5 jueces reciben otra vez la informacin del atributo y de cada faceta.
- Se presentan los enunciados clasicados por facetas.
- El juez valora cada tem segn el grado de relevancia para representar a la faceta a la que
pertenece. Las categoras que han usado son: muy relevante = 3, algo relevante = 2 y nada
relevante = 1.
- Se calcula la media del grado de relevancia y se eliminan aquellos tems que no superen el
2,5.
- En esta fase se elimina el tem 14 de la faceta econmica y los tems 5, 9 y 10 de la faceta
ventajas.
ECONOMA
1.1. Las grandes supercies han hecho bajar los precios de los productos.
1.2. Las grandes supercies hacen que los productos sean ms asequibles.
1.3. Gracias a las grandes supercies los precios de los productos son ms baratos.
1.4. Asistir a las grandes supercies permite comparar precios de distintas marcas.
1.5. Comprar en grandes supercies permite ahorrar dinero.
1.6. Las grandes supercies pueden convivir con los pequeos comercios.
1.7. En las grandes supercies se compra de forma menos racional.
1.8. En las grandes supercies se compra ms de lo necesario.
1.11. Las grandes supercies inducen al consumo de productos innecesarios.
1.12. En las grandes supercies suelo comprar ms productos de los que necesito.
1.13. En las grandes supercies todo est pensado para engaar a los clientes
1.14. Las grandes supercies suponen una gran amenaza para los pequeos comercios
Clasicacin Valoracin
5
2,6
5
5
5
5
4
5
5
3
3
4
4
3,0
3,0
3,0
3,0
2,8
2,6
2,6
2,6
2,4

VENTAJAS
2.1. Comprar en una gran supercie resulta cmodo.
2.2. La organizacin en las grandes supercies ayuda a realizar las compras.
2.3. Me siento cmodo/a comprando en una gran supercie.
En las grandes supercies todo est pensado para hacer que los/as clientes/as se
2.4.
sientan cmodos/as.
2.5. La msica que suelen poner de fondo en las grandes supercies es relajante.
2.6. Las grandes supercies hacen que los productos sean accesibles.
2.7a. Gracias a las grandes supercies se pueden conocer nuevos productos.
2.7b. Gracias a las grandes supercies se pueden probar nuevos productos.
2.8. Podra vivir en un lugar que no tuviese grandes supercies.
2.9. Me gusta recibir propaganda sobre las ofertas de las grandes supercies.
2.10. Las grandes supercies ofrecen un servicio post-venta able.
2.11. Las grandes supercies resultan imprescindibles.
2.12. Hoy en da, las grandes supercies resultan necesarias.
El desplazamiento hasta una gran supercie para realizar las compras resulta
2.15.
incmodo.
2.16. En las grandes supercies resulta difcil encontrar los productos deseados.
2.17. Resulta difcil encontrar un determinado producto en una gran supercie.
2.20. En las grandes supercies resulta difcil encontrar informacin sobre un producto.
2.21. Comprar en grandes supercies permite ahorrar tiempo.
Clasicacin Valoracin
5
3,0
5
2,8
3

4
3,0
4
5
5
5
3
4
4
2
2
2,0
2,8
2,6
2,6

1,8
2,4

2,6
4
4
5
5
3,0
2,6
2,6
3,0
18
27/10/15

Ejemplo 1: Una vez realizada la depuracin de los enunciados, la escala queda formada por 20 tems que, excepto
el primero, han sido ordenados aleatoriamente para presentarlos, en forma de cuestionario a una muestra
representativa. Se ha evitado que los tems ms similares aparezcan juntos y se ha decidido que la escala de
respuesta incluya un nmero impar de alternativas. El cuestionario ha sido completado con la redaccin de unas
breves instrucciones.
A continuacin, se presentan una serie de enunciados que hacen referencia a las grandes supercies
Muy en
En
Indiferente De acuerdo
comerciales. Le pedimos que los lea atentamente y que, en cada uno de ellos, marque con una cruz la
desacuerdo desacuerdo
casilla que mejor represente su grado de acuerdo o desacuerdo con su contenido.
1. En las grandes supercies se compra ms de lo necesario.

2. Las grandes supercies hacen que los productos sean ms asequibles.

3. Gracias a las grandes supercies se pueden probar nuevos productos.

4. Comprar en grandes supercies permite ahorrar tiempo.

5. En las grandes supercies todo est pensado para hacer que los/as clientes/as se sientan cmodos/as.

6. En las grandes supercies resulta difcil encontrar los productos deseados.

7. Gracias a las grandes supercies los precios de los productos son ms baratos.

8. Asistir a las grandes supercies permite comparar precios de distintas marcas.

9. Comprar en una gran supercie resulta cmodo.

10. El desplazamiento hasta una gran supercie para realizar las compras resulta incmodo.

11. Las grandes supercies han hecho bajar los precios de los productos.

12. Resulta difcil encontrar un determinado producto en una gran supercie.

13. La organizacin en las grandes supercies ayuda a realizar las compras.

14. Gracias a las grandes supercies se pueden conocer nuevos productos.

15. En las grandes supercies se compra de forma menos racional.

16. Las grandes supercies pueden convivir con los pequeos comercios.

17. Las grandes supercies hacen que los productos sean accesibles.

18. Comprar en grandes supercies permite ahorrar dinero.

19. En las grandes supercies resulta difcil encontrar informacin sobre un producto.

20. En las grandes supercies todo est pensado para engaar a los clientes.

Por favor, verique que no ha dejado ningn enunciado sin valorar. Gracias por su colaboracin.
Muy de
acuerdo
2.5.- Preguntas o instrumentos adicionales para

comprobar validez lgica

-
En la construccin de escalas el esfuerzo se hace en la redaccin de los tems pero se deben

elaborar otras preguntas para recoger datos adicionales que permitan estudiar la validez de
los datos que se recogen con el instrumento de medida de la actitud. Muchas veces estas
preguntas vienen hechas o denidas previamente.
El buscar otros datos relacionados con la actitud o rasgo a medir permite hacernos una mejor
idea de dicho rasgo. Esto implica que debamos pensar en la teora o red de relaciones que hay
con esa actitud.
Se ahorra tiempo y esfuerzo cuando se recogen estos datos en la fase de construccin del
instrumento.
Estudiar la literatura relacionada con la actitud a medir aporta nuevas ideas que se traducen
en posibles tems a incorporar en el instrumento.
Al comienzo de la construccin de la escala conviene pensar en toda una teora por modesta
que sea que me permita vericar la validez, esto es, que el instrumento discrimine bien entre
sujetos, que identique correctamente el rasgo que se est midiendo, etc.
Los datos son de dos tipos: datos censales o sociolgicos como pueden ser edad, gnero,
ocupacin, estado civil, etc, y datos de otro tipo que suelen estar referidos a otros rasgos que
estn relacionados con la actitud que se est midiendo.
19
27/10/15

Cmo tomar los datos adicionales:

1.- Preparar una lista de

variables o rasgos de
inters que pueden tener
algo que ver con el rasgo
que pretendemos medir
2.- Jerarquizar variables

segn su importancia.
3.- Decidir cmo vamos a

medir cada variable

Ejemplo 2:
Se han aadido otro tipo de variables para el estudio de la validez de la escala:
Resultados de Compra
Se obtuvieron dos medidas especcas que reejaron los resultados de las relaciones de compra del encuestado
con HATCO. Estas medidas incluyen:
X9Nivel de delidad - cunto se compra a HATCO del total del producto de la empresa medido en una escala de
porcentaje de 100, que va desde O al 100 por cien.
X10 Nivel de satisfaccin - satisfaccin del comprador con las compras anteriores realizadas a HATCO, medidas
en el mismo grco de la escala de clasicacin de las entradas X1 a X7.
Caractersticas del comprador
Las cinco caractersticas utilizadas en el estudio, algunas mtricas y otras no mtricas, son las siguientes:
X8 Tamao de la empresa - tamao de la empresa respecto a otras empresas en el mismo mercado. Esta variable
tiene dos categoras: 1 = grande y 0 = pequea.
X11 Compra detallada medida por la cual un comprador particular evala cada compra separadamente (anlisis
del valor total) o en funcin de una compra detallada, donde se especican precisamente las caractersticas del
producto deseado. Esta variable tiene dos categoras: 1 = emplea la aproximacin al anlisis del valor total,
evaluando cada compra por separado y 0 = uso de la compra detallada.
X12 Estructura de la adquisicin - mtodo de adquisicin/compra de productos a una compaa en particular.
Esta variable tiene dos categoras: 1 = adquisicin centralizada y 0 = adquisicin descentralizada.
X13 Tipo de industria - clasicacin de la industria a la que pertenece el comprador del producto. Esta variable
tiene dos categoras: 1 = industria de la clase A y 0 = otras industrias.
X14 Tipo de situacin de compra - tipo de situacin a la que se enfrenta el comprador. Esta variable tiene tres
categoras: 1 = nueva tarea, 2 = re-compra similar modicada y 3 = re-compra simple.
2.6.- Obtener datos de una muestra
20
27/10/15

Una vez tenemos el instrumento inicial conviene realizar una prueba piloto.
Dos aspectos bsicos a tener en cuenta para la confeccin de la prueba piloto son:
-
Instrucciones de administracin.
Formato de presentacin y registro de respuestas

La aplicacin de la prueba piloto requiere:
1. Seleccin de una muestra de sujetos que pertenezcan a la misma poblacin que aquellos
para los cuales se ha diseado la encuesta. Se puede seleccionar la muestra mediante

muestreo aleatorio (eleccin de los individuos al azar), o muestreo emprico (la seleccin se
realiza a partir de cirterios jados por le propio investigador). Es ms conveniente el
aleatorio.
2. Determinar el tamao de la muestra. Debemos tener un nmero suciente de individuos
para garantizar la abilidad y validez de resultados. (Normalmente se pasa a un nmero de

entre 30 y 50 personas).

Una vez tenemos el instrumento inicial, y realizada la prueba piloto, se tomar una muestra para
vericar si ste describe bien la actitud o rasgo que deseamos medir. Para ello denimos dos
aspectos:
-
Tipo de muestra: Representativa de la poblacin donde se va a utilizar el instrumento
Tamao muestral:
- Se debern tomar 5 sujetos por tem en la versin inicial p.e. si hay 40 tems se
tomarn 200 sujetos.
- Si vamos a hacer un anlisis factorial para ver la dimensionalidad de la escala
podemos establecer estas normas orientadoras:
i. N sujetos >= 2 N tems
ii. N sujetos >= 150 200
iii. N sujetos >= 10 N tems
iv. N sujetos >= 3 N tems
v. N sujetos >= 100 pero ha de seguir la condicin i
Debemos elegir entre una de ellas segn el grado de exigencia que nos impongamos.
Muestras pequeas: No se puede asegurar que las conclusiones que saquemos a

partir de ellas sean buenas para otras muestras. Se pueden considerar buenos
estudios piloto.

Ejemplo 1:
Se le administra la escala de 20 tems a 170 personas. Esta cantidad de sujetos cumple
con las condiciones de tamao muestral que se deben vericar.
Ejemplo 2:
Se tomaron 100 empresas a las que se le administr la escala. En este caso tambin
ser cumplen las condiciones de tamao muestral que se deben vericar.
21
27/10/15
2.7.- Anlisis de los tems
2.7.- Anlisis de los tems

FIABILIDAD
2.7.- Anlisis de los tems. FIABILIDAD
Fiabilidad: grado en que un instrumento mide con precisin, sin error.
FORMAS DE MEDIAR LA FIABILIDAD

1. Diferenciar a los sujetos
La escala no ser til si no establece diferencias entre los sujetos. No hay

abilidad sin diferencias. Tenemos dos herramientas para comprobar esto:

Tasa de aprobacin: proporcin de personas que han elegido cada alternativa.
Eliminar aquellos tems donde una alternativa de respuesta tiene una tasa de
aprobacin mayor del 95% o menor del 5% (estadsticos descriptivos)

Contraste de medias en cada grupo. En este procedimiento se compara en
cada tem el 25% con puntuacin total ms alta con el 25% con puntuacin
total ms baja.
22
27/10/15

2. Consistencia interna. Homogeneidad
Cada tem mide lo mismo que los dems? La suma de tems mide el rasgo?
Solamente si todos los tems miden el mismo atributo, podremos sumar las
puntuaciones de ellos.
Homogeneidad de los tems. Los tems, en general, queremos que toquen
diferentes aspectos de un mismo atributo (y no diferentes aspectos de
diferentes atributos).
Hasta qu punto las respuestas son lo sucientemente coherentes
(relacionadas entre s) como para concluir que todos los tems miden lo
mismo, y por tanto son sumables en una puntuacin nica?
Lo medimos a travs de unos ndices que se aducen como garanta de
unidimensionalidad. Sin embargo un alto coeciente de abilidad no es prueba de
unidimensionalidad.

Lo medimos a travs de unos ndices que se aducen como garanta de

unidimensionalidad. Sin embargo un alto coeciente de abilidad no es prueba de
unidimensionalidad.

Ejemplo. En una escala de actitud hacia la msica podemos pensar dos tems:

1. En mi tiempo libre me gusta escuchar msica

2. En mi casa tenemos un piano
Pueden estar relacionados los tems pero expresar cosas distintas?

Adems de un control estadstico, se necesita un control cualitativo
(homogeniedad conceptual)

Cuando decimos que los tems miden lo mismo (que son homogneos) porque la
abilidad es alta, queremos decir que las respuestas estn relacionadas, pero no
que los tems sean iguales.

Consistencia interna (segn los coecientes) y unidimensionalidad son conceptos

distintos. Un alto coeciente de abilidad es un apoyo pero no una prueba de que
un conjunto de tems que componen la escala mide un nico rasgo bien
conceptualizado.

Otro problema sera que la escala mida ms de una dimensin o mejor dicho,
averiguar cuntas dimensiones tiene la escala. En este caso habra que recurrir a
tcnicas llamadas multivariantes, en particular al anlisis factorial.

De momento, consideremos que solamente queremos medir una dimensin.
23
27/10/15

Cada tem debe mostrar una moderada correlacin con cada uno de los otros
tems. Si esta fuera muy fuerte, aportan tener dos variables que miden
exactamente lo mismo?
Cada tem tambin debe correlacionarse con la puntuacin total de la escala.
Correlacin tem-total escala (correlacin entre la puntuacin de un tem con

la puntuacin total de la escala omitiendo este tem. Se suele admitir si la
correlacin est por encima de 0.2, en otro caso, se elimina ese tem)
Correlacin entre las dos mitades. Podramos dividir aleatoriamente el
cuestionario en dos mitades y correlacionar una con otra. Si la consistencia es

grande, la correlacin entre las dos mitades es alta.
Un problema sera que al disminuir a la mitad el nmero de tems la

correlacin es ms pequea que si consideramos el cuestionario completo.
Por eso se utiliza la correccin de Spearman-Brown.

Coeciente Kuder-Richardson (KR-20) y alfa de Cronbach.
Algunos problemas de la correlacin entre dos mitades son:

-Hay muchas maneras de dividir el cuestionario.
-Esta correlacin no indica qu tems retener y cules quitar.
Los coecientes KR-20 y alfa de Cronbach dan el promedio de todas las posibles
correlaciones de las dos mitades. Adems, nos indican tem a tem como quedara
la homogeneidad de la escala si un tem se elimina.
El coeciente KR-20 es apropiado para escalas cuyos tems tiene respuestas
dicotmicas.
El coeciente alfa de Cronbach es una extensin del anterior para el caso en que
los tems tienen ms de dos alternativas de respuesta.
Como criterio general si el coeciente > 0.9 (excelente), > 0.8 (bueno), > 0.7
(aceptable), > 0.6 (cuestionable), > 0.5 (pobre) y < 0.5 (inaceptable)
DEPENDEN DEL NMERO DE TEMS!!
24
27/10/15
SPSS - FIABILIDAD

FICHERO: ENCUESTATV_
Encuesta realizada a 906 espectadores de televisin sobre los motivos por los que
estaran dispuestos a seguir viendo un determinado programa en la siguiente
temporada.
7 variables dicotmicas ( 1 = s, 0 = no)

SPSS - FIABILIDAD
SPSS - FIABILIDAD

Modelo ALFA

Estimacin del lmite inferior de la abilidad poblacional.
Depende del nmero de elmentos de la escala
Cuando la escala est formada por elementos dicotmicos el coeciente alfa
coincide con el KR.

-Seleccionar todas las variables de la escala y trasladarlas a elementos.
-Seleccionar el modelo Alfa
-Pulsar Estadsticos seleccionar correlaciones del recuadro entre-elementos

25
27/10/15
SPSS - FIABILIDAD

Modelo DOS MITADES

Supone que la escala est constituida por dos partes de igual longitud y que
ambas mitades pueden sumarse para obtener la puntuacin total de la escala.
til para dos mediciones consecutivas (test-retest) con ms de una variable (tem)
en cada dimensin.
Tambin si tenemos dos formas paralelas de la mismas escala y se desea valorar si
son equivalentes.

SPSS. Al introducir las variables en la lista Elementos, parte a la mitad las
variables seleccionadas en el orden introducido.

Estadstico dos mitades Guttman sirve para evaluar la abilidad de la escala total
(escala formada por la suma de las dos mitades). Supone la varianza de todos
los elementos iguales!!
SPSS - FIABILIDAD

Modelo DOS MITADES

Coeciente de Spearman-Brown: abilidad de la escala total (escala de doble
longitud)
El primer coeciente asume subescalas de igual longitud
El segundo coeciente asume subescalas de distinta longitud

Al seleccionar este modelo los estadsticos descriptivos y el coeciente alfa lo
proporciona por separado para cada mitad.
SPSS - FIABILIDAD

Modelo GUTTMAN

Proporciona varias estimaciones del lmite inferior de la abilidad:
L2 es preferible a L1 y a L3.
L5 se usa cuando existe un elemento cuyas covarianzas con el resto de elementos
(tems) son muy altas y el resto de tems no presentan grandes covarianzas entre
ellos.

L6 es preferible a L2 cuando las correlaciones entre elementos son bajas en
comparacin con la correlacin entre cada elemento y los restantes.

L4 es el de Guttman (es un lmite inferior para cualquiera de las dos parte sde la
escala)
26
27/10/15
SPSS - FIABILIDAD

ESTADSTICOS

En Estadsticos podemos seleccionar informacin adicional desde estadsticos
descriptivos (para la escala y cada elemento), el coeciente de correlacin
intraclase, contrastes sobre igualdad de medias, etc

Descriptivos
Obtener informacin sobre cada tem es relevante para valorar la factivilidad de la
escala.

Seleccionar en Descriptivos: Elemento, Escala y Escala si se elimina el elemento.
SPSS - FIABILIDAD

Resmenes
Estadsticos de las distribuciones de los tems (medias, varianzas, covarianzas y
correlaciones entre los tems)

Si se elige el procedimiento de las dos mitades, el procedimiento ofrece estos
estadsticos para cada mitad.

Entre-elementos
Grado de relacin existente entre los elementos.
Matriz de correlaciones y covarianzas entre cada par de tems.

SPSS - FIABILIDAD

ANOVA

La tabla de anova permite contrastar la hiptesis nula de igualdad entre las
medias de los elementos.
Prueba F. Contrasta la hiptesis nula de que todos los tems tienen la misma
media.
Chi-cuadrado de Friedman. Lo mismo pero los tems medidos en escala ordinal.
Chi-cuadrado de Cochran. Opcin vlida cuando los tems son dicotmicos.

Si la signicacin es < 0.05, rechazamos la hiptesis de que las medias sean
iguales.

27
27/10/15
2.8.- Fiabilidad general de la escala
2.8.- Fiabilidad general de la escala

Procedimiento a seguir para hace un estudio de los tems conjuntamente con el
anlisis de abilidad de la escala:
1. Se calcula la abilidad de la escala inicial con todos los tems
2. Se eliminan los tems que no son discriminantes (no diferencian entre
grupos extremos o con baja correlacin tem-total)
3. Volvemos a calcular la abilidad con los tems con los que nos hemos
quedado hasta que la abilidad comienza a bajar.
4. Nos quedamos con la escala con abilidad ptima.
Magnitud del coeciente de abilidad. No hay un nico criterio pero para una
escala de actitudes convencional podemos poner en torno a 0,70 el valor mnimo.
Ahora bien, este valor mnimo depende del uso:
En investigacin bsica un valor suciente es 0,60.
Para una escala que servir como herramienta de toma de decisiones
sobre sujetos concretos es conveniente un valor no inferior al 0,80
28

Estadistica Descriptiva Notas

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27/10/15

Ral Martn Martn (Raul.MMartin@uclm.es)

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

Por qu aparece este tema en mi mster?

Por qu aparece este tema en mi mster?

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

1.- Denicin de Encuesta/Escala

El primer paso antes de la construccin de la encuesta es denir el

qu es lo que se quiere medir (variable objeto de estudio constructo)

a quin se quiere medir (poblacin a la que va dirigida), y

para qu se quiere medir (utilizacin prevista).

1.- Denicin de Escala

Los elementos bsicos que forma una escala se denominan

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.- Fases de una escala de medida

2.1.- Denicin de la actitud a medir

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.1.- Denicin de la actitud a medir

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.1.- Denicin de la actitud a medir

2.1.- Denicin de la actitud a medir

2.1.- Denicin de la actitud a medir

Es describir una persona, que maniesta una actitud concisa

2.1.- Denicin de la actitud a medir

Considerar las distintas dimensiones de la actitud a medir. Los tems debern

Consultar bibliografa de escalas previamente confeccionadas para la actitud

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.1.- Denicin de la actitud a medir

tiene en relacin con el objeto.

3. Componente conductual: representa las expectativas de una persona en relacin con

su comportamiento o su intencin de accin respecto al objeto.

2.1.- Denicin de la actitud a medir

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Diseo de la encuesta

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Diseo de la encuesta

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Diseo de la encuesta

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Diseo de la encuesta

2.2.- Diseo de la encuesta

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Diseo de la encuesta

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Diseo de la encuesta.

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Redactar tems

Se deben redactar en forma de opiniones. No deben incluirse hechos o datos

Los tems deben ser relevantes.

Se deben redactar con claridad: Evitar expresiones negativas y en todo caso

Se pueden formular tems repetitivos incidiendo en que se puede desarrollar la

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Redactar tems

tems favorables y desfavorables al objeto de la actitud :

Conseguir una mayor atencin del que responde.

Se puede comprobar la coherencia de las respuestas calculando la correlacin

Es posible determinar si hay o no aquiescencia, esto es, tendencia a mostrar

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Redactar tems

2.2.- Redactar tems

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha

2.2.- Redactar tems

Ral Martn Martn- rea de Estadstica e I. O. Universidad de Castilla-La Mancha