Berasten

Crdenas, Camila
1520369
Mallcco Salas,
Flor
1611545
Pariona Bala,
Arely
1521475
Pimentel Velarde,
Ximena
1620550
Roman Flores,
Norma
1521733
Torero Delgado,
Luz
1420105
Valderrama Luna,
Dayanne
1520698
Valderrama Luna,
Ingrid
1520699

AVANCE 3

LIMA PER
2016 - 2

PROFESOR: Vargas Rodrguez, Mario Ricardo

CURSO: Administracin para los Negocios

NDICE

PORTADA:........................................................................................................ |
INDICE:........................................................................................................... ||
CAPTULO 1: GUARDERA PARA PERROS:.......................................................3
1. Analisis FODA de la empresa.....................................................................3
2. Analisis FODA de un competidor directo....................................................4
3. Segmentacin y Mercado objetivo.............................................................7
4. Descripcin del servicio............................................................................ 6
5. Fijacin de precios.................................................................................... 7
6. Eleccin de la mezcla promocional adecuada.............................................8
Referencias Bibliogrficas:.........................................................................12

ANLISIS FODA DE LA EMPRESA

INTERNOS
FORTALEZAS
El amor por los animales en
nuestra empresa es
fundamental, en especial hacia
los canes, adems de poseer la
mentalidad de proteccin
animal.
Contar con una infraestructura
adecuada con ambientes
sofisticados, equipos e
instrumentos, altamente
calificados para un cuidado
nico y especial para tu can.
Contar con los servicios de un
veterinario capacitado.
Tener a nuestra disposicin
profesionales altamente
calificados, con experiencia en
estos tipos de servicio.
Encontrar un inmueble de
acuerdo a los estndares
requeridos por nuestra
empresa, con una buena
ubicacin y accesibilidad.
Contar con redes sociales, y
servicios de telefona para que
de esta forma el cliente tenga
una mayor facilidad y
comodidad al solicitar nuestros
servicios, adems de contar con
una gran cantidad de
publicidad.
Contar con un carro para
movilidad de los canes.
DEBILIDADES

EXTERNOS
OPORTUNIDADES
Contar con clientes que no dispongan de
tiempo como para cuidar a sus canes y que
desean darles un mejor estilo de vida.
En el mercado existen pocos competidores.
Crecimiento de la demanda de nuestros
servicios.
Tener proveedores y socios potenciales de
acuerdo al entorno del negocio.

AMENAZAS

 Falta de una adecuada

comunicacin con el equipo de
empleados.

No ser dueos del inmueble

(lugar donde se realizar el
negocio).

Prdida de confianza en los

trabajadores por
incumplimiento en las
obligaciones asignadas.

Posibilidad de que la competencia

incorpore nuestra propuesta de valor y
copie nuestras estrategias.
La existencia de competidores que
cuentan con mayores recursos que
nosotros y tienen una mejor posicin en el
mercado.
El elevado coste de la materia prima e
implementos adems de la mano de obra,
generando el bajo desarrollo del negocio.
Alquilar el inmueble a un costo alto.
Una nueva ley que afecte a nuestra
guardera.
Prdida del personal clave y de las
mquinas utensilios de la guardera

ANLISIS FODA DE LOS COMPETIDORES DIRECTOS

En Lima hay muchas guarderas, algunas ofrecen servicios de adiestramiento, grandes
reas verdes para que puedan correr y hasta cuantas con movilidad a domicilio.
En lo siguiente daremos a conocer las caractersticas de los principales competidores
KINDER DOG :
1. Poseen establecimientos de gran tamao: centros con grandes extensiones, donde
las mascotas pueden correr. Siendo la ubicaciones con reas verdes La Molina.
2. Innovan con sus servicios, al ofrecer clases de obediencia bsica y socializan con
otras mascotas. El perro hace tanto ejercicio, que regresa a casa muy cansado y solo
quiere dormir refiere Gustavo Villavicencio el Fundador de Kinder Dog.
3. Cuentan con movilidad para llevar y regresar a la mascota a domicilio, brindando
servicios directos que facilitan su traslado del can, con aire acondicionado.
4. Invierten en la infraestructura, ya que ofrecen espacios amplios y cmodos para la
mascota. En transporte y personal especializado.
5. Generan confianza con el cliente y la mascota.
6. Tambin ofrecen servicio de obediencia bsica, y corregir los malos hbitos
adquiridos en casa.
7. Tienen facilidades del control de la salud del can, que estn asociadas a veterinarias
confiables.

8. Embellecimiento (baos, corto de pelo, uas o cualquier tipo de higiene), cuentan

con especialista en esa rea.
9. Ofrecen promociones al cliente, como descuentos para la segunda mascota y si la
mascota es adoptada tambin recibe el beneficio.
10. Estn disponibles diarios e interdiarios
11. Monitorio en vivo, colocan a disposicin del cliente un circuito cerrado televisivo
para que se encuentre cerca de su mascota.
12. Ofrecen piscinas, para la diversin de la mascota.

KINDER DOG:

Fortalezas
Debilidades

Establecimientos de gran
tamao
Clases de obediencia bsica
y a la vez socializan con
otras mascotas
Movilidad para llevar y
recoger a los canes
Controles de salud para los
canes
Oportunidades

Nuevas tecnologas en
equipamiento
Ser reconocida
Monitoreo en vivo de los
canes

No estn disponibles de noche

No ofrecen alimento
especializado (por si la mascota
es alrgica).
Cambio del personal.

Amenazas

Nuevos competidores
Productos sustitutos.
Escasez de productos

HOSPEDAJE DE MASCOTAS:
Hospedaje de Mascotas, son muy conocidos por este negocio ya que cumplen
servicios muy llamativos para el cliente:

1. Hotel/ hospedaje canino, la propuesta est para facilitar el viaje a los clientes en
vacaciones, o salidas de trabajo y no tenga que estar preocupado donde dejar al
engredo de la casa.
2. Control veterinario permanente, para seguir con mucho cuidado y controlar alguna
dificultad de salud que tenga la mascota.
3. Servicio de recojo y entrega a domicilio.
4. Peluquera canina.
5. Asesora en comportamiento
6. La guardera est disponible las 24 horas de los 365 das del ao
7. Cuentan con 1500 metros cuadrados de reas verdes para el libre esparcimiento y
diversin
8. Cuenta con asistencia y vigilancia 24 horas.
9. Poseen habitaciones donde acogen a las mascotas.
10. Reciben una estricta higiene diaria y estn controladas las 24 horas del da

Fortalezas

Servicio de hospedaje canino

Servicio de recojo y entrega a
domicilio
Disponibilidad las 24 horas del
da, los 365 del ao
Establecimiento de gran
tamao

debilidades

No cuentan con alimentos espe

cial ( por si la mascota
es alrgico)

La movilidad no tiene aire

acondicionado.

Cambio del personal.

Oportunidades

Nuevos servicios

Nuevas tecnologas

Ser reconocida.

Amenazas

Nuevos competidores
Escasez de productos
Productos sustitutos.

SEGMENTACIN DE MERCADO
Hombres y mujeres de toda edad de NSE tipo A y B.
Segmentacin
Geogrfica
Distrito:
Miraflores,
Surco, Jess
Maria y San
Isidro.
Regin:
Costa
Densidad:
Urbano

Sementacin
Demogrfica
Edad: 19-50
Sexo:
Varones y
mujeres
Estado Civil:
Soltero,
casado,viudo
y divorciado.
Religin:
Todos
Nivel socio
Econmico:
Socio
econmico
alto y medio.

Segmentacin
Psicogrfica
Personalidad:
Extrovertido,
confiado e
introvertido.
Estilos de
vida:
Trabajadores,
profesionales
y etc.
Valores:sentid
o de
pertencer a
un lugar,
sentido de
tener logros y
ser
respetado.

Segmentacin
Conductual
Beneficios
deseados:
Estan
confiados que
sus canes
estan en
buenas
manos.
Tasa de uso:
Frecuente
porque
mayormente
paran
ocupados.

SEGMENTACIN GEOGRFICA
El local de la guardera para canes est ubicado en Calle Pucal, Monterrico, Santiago
de Surco, Lima, Lima, entre las avenidas Primavera y La Encalada. Es accesible a los
distritos donde se encuentra nuestro mercado objetivo. Ofrece tranquilidad a nuestros
clientes ya que las calles cuentas con cmaras de vigilancia y personal de seguridad.

mapa del sitio

Perfil del nivel B: Medio
El nivel socio econmico medio constituye el 14.6% de la poblacin limea y se
concentra mayoritariamente en las Zonas 6 (San Miguel, Pueblo Libre, Jess Mara,
Lince, Magdalena) y Zona 7 (Santiago de Surco, San Borja, la Molina, Miraflores y San
Isidro).
Perfil del A: Alto / Medio Alto (3.4%)
El NSE Medio Alto / Alto constituye el 3.4% de la poblacin limea y se concentra
mayoritariamente en la Zona 7, compuesta por San Isidro, Miraflores, Santiago de

Surco, San Borja y La Molina. En promedio, en cada vivienda habita un solo hogar y
conviven 4 personas.

Despus de ver la grfica en estos dos tipos de perfiles que nuestra empresa se va a
dirigir hay personas que su estado econmico es estable y en la mayora de
departamentos siempre hay una mascota en la casa y lo aman mucho a sus canes no
como en el sector C solamente los abandonan cuando la solvencia econmica a
decado.

MERCADO OBJETIVO
Nuestra guardera de perros est dirigida a las personas que tienen una o varias
mascotas que se encuentran residiendo en alguno de nuestros distritos de nuestra
segmentacin geogrfica que deseen mantener a sus mascotas en un lugar de primer nivel
durante sus periodos de ausencia y que cuenten con un poder adquisitivo para poder acceder a
los servicios que se presentan a atender.
Referencia Bibliogrfica:

APEIM (2005) NIVELES SOCIOECONMICOS EN LIMA METROPOLITANA Y

CALLAO.

Recuperado

de:

http://www.apeim.com.pe/wp-

content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-2003-2004-LIMA.pdf

DESCRIPCIN DEL SERVICIO

La guardera para perros es un establecimiento que brinda

seguridad, comodidad y calidad a todos nuestros clientes que
vienen en busca de cuidado para sus amigos de cuatro patas donde
se les ofrece un cuidado de buena mano.
Contamos con un saln especial donde se pueda desenvolver
tranquilamente, se le proporcionara sus alimentos de acuerdo a sus
requerimiento de la mascota teniendo en cuenta lo que el dueo nos
brinda informacin, se les saca a pasear al parque en compaa con
otros perros que sean compatible con su carcter del perro y se
pueda sentir tranquilo y relajado. Tambin se le hachear al igual se
le entrenara y en especial hacerlos jugar todo con amor porque se
merecen un trato digno a nuestros mejores amigos.
Cada perro cuenta con su cama para que pueda dormir; se duermen
en grupos con amigos que realizaron o individuales, en casos
especiales (cachorros, viejitos o enfermos) se estar supervisando
por un personal para evitar inconveniencia.
Para saber si su amigo est bien le bridamos la oportunidad de
poder comunicarse con nosotros mediante nuestro Whatsapp donde
le enviamos fotos o videos de su mascota verificando su la
tranquilidad y seguridad de que este bien.
Solo se aceptan de 6 meses hasta los 7 aos, solo en casos
especiales se tratara el tema, tambin se tomara en cuenta la raza
del perro analizando su carcter de agresividad.

FIJACION DE PRECIO
Valor en el mercado local:
(PRECIOS DE COMPETIDORES)
Plan semanal ( solo guardera)
*LUNES VIERNES

$ 110 X DA

Fin de semana ( solo guardera)

*VIERNES-LUNES

$ 110 X DA

VACACIONES (solo guardera)

*MS DE 10 DAS

$ 100 X DA

Por da ( solo guardera)

$ 10 X HORA

*LUNES-VIERNES

Por da ( solo guardera)

*SBADO Y FERIADOS

$ 20 X HORA

CUADRO 1
*LAS CIFRAS USADAS EN EL CUADRO 1 SON DE EMPRESAS QUE SE DEDICAN AL
CUIDADO Y HOSPEDAJE (GUARDERA) DE CANES U OTRAS MASCOTAS.
*LOS PRECIOS AUMENTAN S A LA MASCOTA SE LE DA PENCIN ALIMENTICIA,
BAOS U OTROS SERVICIOS.

PRECIOS DE NUESTRO SERVICIO

Tomando en cuenta los valores que se han posicionado en el mercado (tomando como
referencia a los competidores) se finaliza con el cuadro 2.

CONCEPTOS
FORRAJE: galletas alimenticias de marcas conocidas en el mercado
como PEDIGREE- DOG SHOW
HANKU: alimento natural para canes con carne, pescado, pollo y
contienen vegetales y frutas; brindando una nutricin balanceada y
libre de exceso de grasas.

FIJACION DE PRECIO:

POR DA
(8:00 am 5:30 pm)

$ 70

GUARDERA

$ 400
POR SEMANA
(lunes- sbado)

TIPO DE
COMIDA

POR
DA

POR
SEMAN
A

$ 80

$ 460

GUARDERA +PENSIN
ALIMENTICIA
FORRAJ
E

HANKU

$ 85

$ 490

CUADRO 2

Casos especiales:

S el can est enfermo, gestacin o en recuperacin de alguna operacin, los

precios pueden variar ya que se le dar un cuidado y atencin especial.

S el cliente desea alojar al can un fin de semana, se conversar el precio en

persona.

Con un mes de pago por adelanto, ya sea de guardera como de guardera ms

pensin alimenticia, incluye un vale de dos baos especiales para el can.

La empresa cuenta con movilidad, el precio por el servicio vara de acuerdo a la

distancia en que se encuentre la vivienda del can.

MEZCLA PROMOCIONAL ADECUADA

Como somos una empresa nueva empezaremos con la publicidad menos costosa pero
igual de efectiva para que nos conozcan.

o Se crear una pgina virtual con un diseo llamativo y fcil de usar en la cual
encontrarn toda la informacin necesaria para absolver sus dudas.
o Se utilizar una pgina en la red social Facebook en la cual compartiremos a
diario promociones, eventos y transmisiones en vivo.
o Publicidad oral mediante frecuencias radiales conocidas, como radio planeta.
o Anuncios en pginas de internet conocidas.
o Se realizarn sorteos para antiguos y nuevos usuarios en los cuales podrn ganar
objetos para sus mascotas. Entre ellos podemos destacar vitaminas para perros,
juguetes no txicos y camas.
o A cada nuevo usuario se la repartir un serie de cupones en los cuales podrn
acceder a descuentos o 2x1 en baos, cortes y desparasitaciones en nuestro local o
en una veterinaria reconocida asociada.
o Realizaremos concursos para antiguos usuarios en los cuales elegiremos al perro/a
simptico del mes. Al ganador se le obsequiar una bolsa de comida para perros
de una marca reconocida asociada.
o Mantendremos un trato atento a todos los usuarios.
o Se repartirn volantes con un diseo atractivo en las zonas determinadas en las
cuales realizaremos nuestra movilidad y en zonas aledaas a nuestro local.
o Colocaremos afiches llamativos en locales cercanos a la competencia y en
veterinarias asociadas.
o Publicitarnos en campaas municipales para perros e distritos determinados.
o Enviar correos constantes informando sobre nuestros servicios.
o Poner publicidad en transportes pblicos (en los sujetadores del corridor azul).
!Guardera canina de
lunes a Viernes

Ya no me
quedar solito
en casa