LLADR Y SU APUESTA POR LA CALIDAD

La empresa espaola Lladr naci en 1953 cuando Juan, Jos y Vicente Lladr,tres
hermanos hijos de labradores, dotados de un gran talento artstico, fundaronuna
pequea industria familiar en el pueblo valenciano de Almcera. Desdeentonces Lladr
ha experimentado una sorprendente metamorfosis de taller artesanal en gran empresa
de alcance internacional en expansin continua.Lagestin empresarial, igual que en
sus inicios, est en manos de los miembros de lafamilia Lladr, que es propietaria de
la compaa. En un principio, el equipo selimit a adaptar estilos de pocas pasadas,
pero despus de poco tiempo ya sefueron manifestando ciertas caractersticas que se
convertiran en la improntaestilstica de Lladr. Desde un principio, el pblico se
entusiasm con suscreaciones. En poco tiempo el taller se ampli varias veces y un
nmero crecientede colaboradores multiplic la obra de los hermanos.Hoy las
esculturas que nacen en la Ciudad de la Porcelana, en un procesoenteramente
artesanal en el que participan 2.500 empleados, se exportan a msde 120 pases de
los cinco continentes, siendo los principales pases deexportacin Estados Unidos,
Reino Unido y Japn. Desde 1955, ao en que seinaugur el primer establecimiento
en Valencia, Lladr ha ido ampliando su red detiendas propias situadas en los
principales centros comerciales del mundo:Valencia, Madrid, Londres, Nueva York,
Beverly Hills, Singapur, Hong Kong, LasVegas, Sydney. 6.900 establecimientos
autorizados exhiben en sus escaparateslas porcelanas de arte de Lladr. Sin
embargo, esta gran expansin de la empresa valenciana ha tenido un punto de
inflexin a finales del 2001, cuando se anunci el cierre de 2.000 puntos de venta. De
esta manera Lladr prescinda de aquellos distribuidores que no estaban cuidando la
imagen de artculo de lujo de sus figuras y que las mezclaban con productos de la
competencia e incluso con imitaciones. El objetivo de esta medida, que ha
supuesto un descenso en su facturacin de un 17%, es demostrar su apuesta
clara por la calidad, frente a la cantidad. Para recuperarse de esta medida Lladr
tiene previsto un plan de expansin que pretende abrir 50 tiendas propias que
permitan dar salida a los nuevos diseos sin novadores de la empresa y de esta forma
crear una nueva imagen de la firma. Esta estrategia permitir a la empresa tener un
contacto directo con sus clientes, que complementar al ya conseguido a travs del
Club Lladr Prestige dirigido a coleccionistas de la marca, que les permite acceder a
colecciones exclusivas y tener opciones de compra de piezas de edicin limitada.
Entre los objetivos de este plan cabe sealar un reforzamiento de la imagen de calidad
de la organizacin, un incremento de la facturacin del 9% y el mantenimiento de la
rentabilidad sobre ventas.
.
PREGUNTAS:
1.- Comenta la relacin entre cantidad y calidad. Es siempre una relacin inversa?2.-

Relacin inversa
Una relacin inversa tambin se puede llamar relaciones negativas. Ocurre
cuando el incremento en el valor de una de las variables da como
resultado la disminucin en el valor de la otra variable. Esto significa que
si la variable de inters incrementa, la variable de salida disminuye.

Respuesta 1:
-Existe relacin entre calidad y cantidad dependiendo del producto y
el mercado al cual va dirigido

-Es siempre una relacin inversa en los productos que son

exclusivos
Qu objetivos pretende el plan de expansin de Lladr basado en tiendas propias?,

Respuesta 2:
- pretende dar a su clientela productos innovadores y de ptima
calidad. Cambiando y mejorando la imagen de la empresa, y que al
tener tiendas propias solo se exhiban productos exclusivos y
normales de la marca Lladr sin que el cliente corra el riesgo de
adquirir imitaciones
Sera posible lograr estos objetivos con distribuidores externos?

- si puede ser posible pero la empresa deber seleccionar estos

puntos de venta externos a la empresa e imponer una serie de
condiciones al distribuidor para que pueda vender el producto en su
almacn.

CASO EMPRESARIAL: 17-LLADRO Y SU APUESTA POR LA CALIDAD

La empresa espaola naci en 1953 cuando Juan, Jos y Vicente

Lladr: tres hermanos artsticos fundaron una pequea industria
familiar
La gestin empresarial, igual que en sus inicios, est en manos de
los miembros de la familia Lladr
Proceso artesanal en el que participan 2.500 empleados
Se exportan a 120 pases de los cinco continentes, siendo los
principales pases de exportacin, estados unidos, reino unido, y
Japn
Desde 1955 ao en que se inauguro el primer establecimiento en
valencia amplio su red de tiendas propias en los principales centros
comerciales del mundo: valencia, Madrid, Londres, nueva york,
Beverly hills, Singapur, Hong Kong, las vegas, Sdney
Y 6.900 autorizados exhiben las porcelanas de arte de Lladr

De esta manera Lladr prescinda de aquellos distribuidores que no

estaban cuidando la imagen de artculos de lujo de sus figuras y
que las mezclaban con productos de la competencia e incluso con
imitadores
Lladr tiene previsto un plan de expansin que pretendi abrir 50
tiendas propias que permitan dar salida a los nuevos diseos
innovadores de la empresa y de esta forma crear una nueva imagen
de la firma