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Metodologia de Pesquisa
Aperfeioamento em Controladoria e Finanas
Prof. Eduardo M. Nascimento
Belo Horizonte/MG
BUSINESS INTELLIGENCE
Aplicao de Business Intelligence pela Controladoria na Gesto de Vendas
Belo Horizonte
2016
RESUMO
Este TCC aborda o tema Aplicao de Business Intelligence pela controladoria na gesto de
vendas, demonstrando a aplicao da ferramenta Power BI Desktop sobre um modelo
relacional bsico de dados.
.
Palavras-Chave: Business Intelligence, Controladoria, BI, Power BI Desktop, Gesto de
Vendas.12
Sstenes Pereira da Silva - Graduao em Cincias Contbeis pelo Centro Universitrio UNA, Especializando
em Controladoria e Finanas pela Universidade Federal de Minas Gerais.
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Eduardo Mendes Nascimento - Graduao em Cincias Contbeis pela Universidade Federal de Uberlndia
(2006), Especializao em Controladoria e Finanas pela Universidade Federal de Uberlndia (2008), Mestrado
em Cincias Contbeis pela Universidade Federal de Minas Gerais (2011), Doutorando em Controladoria e
Contabilidade pela Universidade de So Paulo, Doutorando em Cincias Contbeis pela Universidade Federal de
Minas Gerais (UFMG).
ABSTRACT
This TCC is about de Topic "Implementation of Business Intelligence by controlling the sales
management", demonstrating the application of the Power BI Desktop tool on a basic
relational data model.
LISTA DE ILUSTRAES
BI
Business Intelligence.
DW
Data Warehousing.
OLAP
DRILL
Uma maneira de ver itens relacionados de uma dimenso tal como definido em
DOWN
OLAP
Cubo OLAP uma estrutura de dados que permite a anlise rpida de dados de
CUBE
BD
PB
Banco de dados
Power BI Desktop
Sumrio
1 INTRODUO ................................................................................................................................... 1
1.1. Justificativa .................................................................................................................................. 1
1.3 Objetivos ....................................................................................................................................... 3
1.3.1 Objetivo Geral ............................................................................................................................ 3
1.3.2 Objetivos Especficos ................................................................................................................. 3
1.4 Metodologia e Delimitao do Estudo .......................................................................................... 3
Capitulo 1 O Controller e as funes atribudas controladoria............................................................. 5
Capitulo 2 Gesto de Vendas .................................................................................................................. 7
Capitulo 3 Conceituar BI......................................................................................................................... 8
Capitulo 4 Fatos e Dimenses ............................................................................................................... 10
4.1 Conceitos ..................................................................................................................................... 11
Capitulo 5 BI Aplicado Gesto de Vendas ......................................................................................... 12
Capitulo 6 Concluso ............................................................................................................................ 18
1 INTRODUO
1.1. Justificativa
Segundo Bert, Dalvio Jos; Beulke, Rolando (2006, p.27), com a evoluo do
marketing, todo o composto mercadolgico passar a ser ditado cada vez mais pelo
consumidor incluindo a, obviamente, o preo que ser mais uma funo do valor percebido
por esse consumidor.
De acordo com (SIQUEIRA, Jos Ricardo Maia de; SOLTELINHO, Wagner, 2001,
apud Souza & Souza 2000, p.70-71) chegam a afirmar que dependendo das informaes
reportadas administrao pode haver at uma mudana na viso e misso da empresa.
Para a Microsoft [...] para que o BI atinja seu potencial, ele deve ter a flexibilidade e
a funcionalidade necessrias para se estender do indivduo equipe e organizao. O BI
tambm deve responder s diferentes necessidades de seus funcionrios e levar em conta
todas as informaes - estruturadas ou no, que voc usa para tomar decises.
1.3 Objetivos
Este trabalho foi elaborado atravs de pesquisa bibliogrfica, tendo como resultado
um resumo qualitativo da ferramenta Power BI Desktop.
Gesto Operacional
Gesto Econmica
Gesto Estratgica
Planejamento (Operacional)
Avaliao e deliberaes
Relatrios governamentais
Proteo de ativos
Planejamento
Sistema de informao
Controle
Gesto de pessoas
Organizacional
Assim, observa-se que a busca por informaes que tragam vantagens competitivas
no processo de vendas vem sendo aprimorado desde a Idade Mdia. E nos tempos atuais alm
destas informaes, vem surgindo outros pontos intrinsicamente ligados ao bom andamento
das vendas presentes e futuras.
Capitulo 3 Conceituar BI
WATSON at alie (2007, n. 9, p. 96, traduo nossa) menciona No incio dos anos
90, Howard Dressner, ento analista no Gartner Group, cunhou o termo Business Intelligence.
BI agora amplamente utilizado, especialmente no mundo da prtica, para descrever
aplicaes analticas.
De acordo com AFFELDT et alia (2006, p.22) O BI um tipo de tecnologia de informao
que objetiva centralizar mltiplas fontes de informao, utilizando grandes quantidades de
dados, armazenadas em sistemas para gerenciamento de bancos de dados com flexibilidade no
acesso e na estruturao da informao.
Analisando a figura 1, j possvel afirmar que para se ter bons resultados com BI
preciso que as informaes de entrada sejam informaes qualificadas, ou seja, para se ter
boas sadas necessrio que haja boas entradas.
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Edgar F. Codd foi o criador do termo OLAP no ano de 1993 em seu livro " A
Relational Model of Data for Large Shared Data Banks". Neste livro ele tambm estabeleceu
12 regras para um produto OLAP.
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4.1 Conceitos
Membro: dentro das hierarquias h subconjuntos de uma dimenso sendo que para
cada nvel hierrquico haver membros inerentes quele nvel. Por exemplo uma dimenso
produto pode ter como nvel hierrquico; frutas, legumes. Dentro do nvel hierrquico frutas
termos membros maa, banana.
Medida: uma dimenso especial utilizada para realizar comparaes. Ela inclui
membros tais como: custos, lucros ou taxas, volume de vendas, quantidades vendidas.
Fonte:
Eberton
Marinho,
Aula
Ferramentas
OLAP
Disponvel
em:
<
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Desta forma temos que as dimenses so as perspectivas pelas quais se pode visualizar
diversos fatos ocorridos.
Neste captulo ser demonstrado como o BI pode ser til no processo de gesto de
vendas. O software utilizado foi a verso gratuita da Microsoft Power BI Desktop. Todavia
existem diversas outras ferramentas de BI disponibilizadas no mercado, gratuitas ou pagas,
tais como (Eclipse BIRT, JasperSoft, Palo, Pentaho Community, ReportServer, SpagoBI,
Power Self BI) dentre outras.
Para se criar uma boa estratgia de venda, se faz necessrio ter o mximo de
informaes. Uma estratgia de marketing bem-sucedida envolve alm de outros pontos,
amplo conhecimento do mercado e forte compreenso do comportamento dos consumidores.
Estas informaes aliadas outras informaes podem maximizar a fidelizar de clientes,
utilizao de tcnicas como cross-selling e up-selling.
Fonte:
Garcia,
Dicas
do
Garcia,
Disponvel
em:
<https://www.youtube.com/watch?v=BEz38TAROuQ&index=6&list=PLW
fPHxJoa7zthSaAMlt0JkJpFeVtdHzq6>. Acesso em 29 de julho de 2016.
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Com o Power BI possvel se criar medidas ou dimenses nas tabelas importadas para o
sistema e ento obter dados que estavam ocultos nas tabelas relacionais.
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Vejamos alguns exemplos de grficos que poderiam ser elaborados com PB. Neste
caso foram selecionadas as dimenses departamento e produto, e a medida Receita.
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O PB tem uma funo que chamada de drill down, assim aplicando esta funo teremos com
aqueles mesmos filtros o grfico 2. Ao clicar sobe qualquer um dos produtos as medidas
assumiro nos demais dashboards valores relacionados ao produto selecionado como ser
demonstrado nos prximos grficos.
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Radar
Radar
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Capitulo 6 Concluso
Percebe-se que se trata de uma ferramenta muita poderosa, ainda pouco utilizada nas
Micro e Pequenas, bem como nas Mdias Empresas. Entretanto esta ferramenta j tem sido
utilizada por grandes corporaes que tem adotado estratgias com bases nas informaes
coletadas e interpretadas por suas equipes.
Certamente todos estes grficos podem ser feitos pelas Software House, todavia para
um Controller, informaes fidedignas e em tempo hbil para tomada de deciso pode ser a
diferena entre o sucesso e o fracasso na gesto da empresa.
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REFERNCIAS
http://www.dominiopublico.gov.br/download/texto/cp010277.pdf
A TECNOLOGIA DA INFORMAO COMO INSTRUMENTO DE APOIO
CONTROLADORIA: UM ESTUDO DE CASO ENVOLVENDO A APLICAO DAS
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