Apuntes de correos

Tema 1: Los productos y servicios

Correos permite el envo de dinero por medio de distintas
modalidades de giro, participa activamente en el negocio
bancario a travs de Bancorreos y colabora con otras
empresas en la venta de productos.
Lnea bsica (mayor parte de
ingresos)
Lnea econmica
Lnea de paquetera
urgente
LosLnea
productos
postales

A)
1. Lnea Bsica

La

carta

Siempre tendrn la consideracin de cartas los envos de recibos,

facturas, documentos de negocio, estados financieros y cualesquiera otros
mensajes que no sean idnticos.

Ficha del producto

mbito
Plazo de entrega
Acondicionamie
nto
Peso y

Nacional (Incluye Espaa y Andorra) e

internacional, Zona 1: Europa incluida
Groenlandia y Zona 2 el resto de pases
Local 1 da hbil, provincial: 2 das
hbiles, nacional: 3 das hbiles, Europa:
4 das hbiles, El 93 % de las entregas
en D + 3
Sobre, caja, tubo o rollo. Se pone
Prioritario blanco sobre el fondo azul
cuando es internacional y si es fuera de
la UE una etiqueta verde que ponga
CN22. Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla
llevarn el impreso DA1 documentado
Peso:
hasta
2
kg
Dimensiones:
Largo+alto+ancho 90 cm sin que la
mayor exceda de 60 cm

dimensiones
Opciones

Con contrato y sin contrato

Las establecidas para stos productos,
Las cartas y tarjetas postales dirigidas a
poblaciones de la frontera francesa que
no disten ms de 30 km de la localidad
expedidora en Espaa se franquearn
con la tarifa de carta nacional
En el momento de su solicitud en
metlico, cheque o con tarjeta de
crdito.

Tarifas
y Bonificaciones
Formas de pago

El sobre prefranqueado carta

La tarjeta postal
La tarjeta postal prefranqueada
La carta certificada
Se utiliza para envos de comunicaciones especialmente importantes a
qualquier punto. Se caracteriza porque todo el proceso, desde su
admisin, es controlado y registrado mediante la lectura de un cdigo de
barras identificativo que lleva cada envo y se garantiza la entrega a
domicilio del envo mediante firma. Si no puede entregarse, se dejar un
aviso en el casillero domiciliario en el que se comunicar la oficina, el
horario y el plazo para recoger el envo (15 das)

Ficha del producto

mbito
Plazo de entrega

Acondicionamie
nto
Peso y
dimensiones
Opciones
Tarifas

Nacional (Incluye Espaa y Andorra) e

internacional, Zona 1: Europa incluida
Groenlandia y Zona 2 el resto de pases
Local 1 da hbil, provincial: 2 das
hbiles, nacional: 3 das hbiles, Europa:
4 das hbiles, El 93 % de las entregas
en D + 3
Debe llevar la etiqueta generada por IRIS
o la etiqueta impresa de certificado en el
ngulo superior izquierdo. Consignar la
palabra CERTIFICADO en el ngulo
superior izquierdo del anverso. Los
envos llevan incorporados en el anverso
un cdigo de barras con el nmero del
envo incluido en el mismo.
Peso:
hasta
2
kg
Dimensiones:
Largo+alto+ancho 90 cm sin que la
mayor exceda de 60 cm
Con contrato y sin contrato
Las establecidas para stos productos,
Las cartas y tarjetas postales dirigidas a

y Bonificaciones
Formas de pago
Garantas

Transporte

poblaciones de la frontera francesa que

no disten ms de 30 km de la localidad
expedidora en Espaa se franquearn
con la tarifa de carta nacional
En el momento de su solicitud en
metlico, cheque o con tarjeta de
crdito.
Indemnizacin por prdida o extravo de
una carta nacional de 30
Si se trata de un envo con valor
declarado: indemnizacin por la cantidad
declarada en caso de prdida total y por
la cantidad perdida en caso de perdida
parcial o deterioro.
mbito Nacional red lnea bsica y red
area nocturna y mbito internacional
red prioritaria por avin.

La tarjeta postal certificada

La notificacin
Es un producto especialmente diseado para el uso exclusivo de
entidades administrativas y judiciales. La notificacin garantiza la entrega
de comunicaciones con carcter legal, incluye dos intentos de entrega u
deja constancia fehaciente de la recepcin del envo. Este servicio pueden
utilizarlo todas las administraciones sin que sea necesario formalizar
contrato con correos.

Ficha del producto

mbito
Plazo de entrega
Acondicionamie
nto
Peso y
dimensiones
Valores aadidos

Nacional Espaa
El 93 % de las entregas en das
En el anverso del envo figurar la
palabra Notificacin con caracteres muy
visibles y debajo de ella el acto al que se
refiere
(
citacin,
requerimiento,
resolucin) y expediente n
Peso: hasta 2 kg

Digitalizacin de documentos, SMS al

notificado, reembolso, aviso de recibo,
gestin de entrega de notificaciones,
peticin de devolucin, modificacin o
correccin de direccin, clasificacin de
envos,
tercera
entrega
urgente,
recogida a domicilio y tercer intento de
entrega al destinatario.

El valor filatlico
El aerograma

El examen ser el domingo da 27 de

noviembre en:
Aulario Flores de Lemus B4 Campus Las
Lagunillas, s/n 23009 JAN Llevar DNI y
Bolgrafo Negro

Frases importantes que te caern en el

examen:

Las cartas y tarjetas postales dirigidas a poblaciones de la

frontera francesa que no disten ms de 30 km de la localidad
expedidora en Espaa se franquearn con la tarifa de carta nacional.
El peso mximo de un cecograma puede llegar hasta los 7 kilos.
Ni la tarjeta postal ordinaria, ni la carta urgente, ni un envo de correo
urgente internacional se entregan bajo firma.
El paquete azul no permite reembolso hasta 2500 euros.
Cuando un sobre es prefranqueado significa que no necesita sello,
(luego te explico)
Los precintos que utiliza el servicio de valijas son de color amarillo
para las valijas que se envan de la central a las delegaciones, y rojo
al revs.
Para que una publicacin pueda tener consideracin de postal
publicacin peridica deber publicarse con la frecuencia de al menos
trimestralmente.
Correos no enva ningn producto EPG al extranjero, aunque si
reparte los productos EPG que llegan de otros pases con destino a
Espaa.
El paq 48 es un producto cuyo mbito slo es para Espaa, Andorra y
Portugal continental.
El peso mximo de una tarjeta postal es de 20 gr.
El CUI (Correo urgente internacional) no permite AR Aviso de recibo. Si
es digitalizado, es e-AR (ste slo con contrato)
El publicorreo tiene que tener mnimo 500 destinatarios.
El impreso M11- i es un documento que se rellena con los datos que
proporcione el cliente y a partir de ah se rellena la etiqueta generada
por IRIS que se coloca en los paquetes.
El telegrama tiene validez legal, el burofax y la notificacin tambin.
La certificacin tambin

El TG-1 es un impreso del telegrama para escribir los datos del

remitente, destinatario y el mensaje.
El pago Western Union blablabl 10%
PEE= Prueba de entrega electrnica
PC= Acuse de recibo
DUA= Gestin de Documento nico Administrativo ( exportacin para
los envos como destinos de Canarias Ceuta Melilla o pases fuera de
la UE.

La entrega exclusiva al destinatario: Esto quiere decir que

aunque tengan autorizacin. Slo se deben entregar al destinatario.
Es un producto exclusivo del paq 48 y paq 72.