Estudio de Tiempos

Aprender la tcnica para el Estudio de Tiempos

 La

tcnica consta de cuatro pasos para derivar el

tiempo estndar para los elementos del trabajo:
Paso 1: Seleccin de los elementos de trabajo.
Paso 2: Cronometraje de los elementos.
Paso 3: Determinacin del tamao de la
muestra.
Paso 4: Establecimiento del estndar.

Cada elemento de trabajo

debe tener puntos
definidos de inicio y final,
para facilitar las lecturas
que se realicen con el
cronmetro.
Es conveniente evitar los
elementos de trabajo que
pueden completarse en
menos de tres segundos,
porque son difciles de
cronometrar.

Los elementos de trabajo

seleccionados deben
corresponder a un mtodo de
trabajo normal, que se haya
usado satisfactoriamente
durante algn tiempo en un
ambiente de trabajo normal.
Generalmente, las operaciones
incidentales, que no son parte
habitual de una tarea, deben
ser identificados y separadas
del trabajo de tipo repetitivo.

Seguidamente, el analista
cronometrar el desempeo de un
trabajador bien capacitado en el
mtodo de trabajo en cuestin,
para obtener un conjunto inicial de
observaciones.
El analista puede aplicar dos
mtodos:
Mtodo continuo, registrando
la lectura del cronmetro,
cuando cada elemento del
trabajo se completa.

 Mtodo de vuelta a cero del

pase hacia atrs, para lo cual
vuelve a poner en cero el
cronmetro cada vez que se
completa un elemento de
trabajo. Para aplicar este
ltimo mtodo, el analista
necesita dos relojes, uno para
registrar el elemento de
trabajo precedente y el otro
para cronometrar el elemento
de trabajo en curso.

Si entre todos los datos de la muestra hay uno que difiere

considerablemente, en forma aislada, de los dems tiempos
registrados para el mismo elemento, el analista tiene que
investigar la causa de esta variacin.
Cualquier hecho irregular, como la cada de una herramienta
o la falla de una mquina, no deber incluirse al calcular el
tiempo promedio de un elemento de trabajo.
El tiempo promedio observado (TO), obtenido solamente con
tiempos representativos, se conoce como tiempo selecto ().
Los incidentes irregulares pueden quedar cubiertos en los
mrgenes de tolerancia que explicaremos ms adelante.

Habitualmente, los que usan el mtodo del estudio de tiempo

para determinar estndares desean obtener una estimacin del
tiempo promedio que, en la mayora de los casos, se aproxime
mucho al verdadero promedio de largo alcance.
Con una frmula basada en la distribucin normal, el analista
puede determinar el tamao de la muestra, n, requerido:

z
n

p TO

z
o n
p t'

Los valores tpicos de z para esta frmula son:

Confianza deseada (%)

90
95
96
97
98
99

1.65
1.96
2.05
2.17
2.33
2.58

Por ejemplo, un valor de z de 1.96 representa 1.96

desviaciones estndar con respecto a la media, dejando un
total de 5% en los extremos de la curva normal estandarizada.

Ejemplo: Estimacin del tamao de la muestra en un estudio

de tiempo.
Una operacin de embalaje de tazas para caf est formada por
cuatro elementos de trabajo. Un estudio preliminar arroj los
siguientes resultados:

1.
2.
3.
4.

Elemento de trabajo

Desviacin
estndar, s
(minutos)

Tiempo
Observado
Promedio
(minutos)

Tamao
de la
muestra

Tomar dos cajas de cartn

Introducir el empaque en la caja
Colocar las tazas en la caja
Sellar la caja y colocarla aparte

0.0305
0.0171
0.0226
0.0241

0.50
0.11
0.71
1.10

5
10
10
10

El elemento de trabajo 1 fue observado slo 5 veces porque se

presenta una vez cada dos ciclos de trabajo. El estudio cubri el
embalaje de 10 cajas de cartn.
Determine el tamao de muestra apropiado si se estima que el
Tiempo Observado Promedio para cualquier elemento de
trabajo con una precisin del 4% y un nivel de confianza del 95%.

Solucin:
Para este problema: p = 0.04 y z = 1.96
Calculamos el tamao de la muestra para cada elemento de
trabajo, y el mayor de todos debe utilizarse para el estudio final,
de manera que todas las estimaciones alcancen o excedan la
precisin deseada.
2

Elemento de trabajo 1:
Elemento de trabajo 2:
Elemento de trabajo 3:
Elemento de trabajo 4:

1.96 0.0305
n

0.04
0.500

2
1.96 0.0171
n

0.04
0.11

2
1.96 0.0226
n

0.04 0.71
2
1.96 0.0241
n

0.04 1.10

9
58
3

Todos los resultados fraccionales fueron redondeados al entero

mayor siguiente.
Para estar seguros de que todos los tiempos observados
promedios se encuentran dentro del 4% de la media verdadera
en el 95% de los casos, debemos contar con 58 observaciones en
total, a causa del elemento de trabajo 2.
En consecuencia, tendremos que observar el embalaje de 48
(o sea 58 10) cajas ms.

El paso final consiste en establecer el estndar. Para eso, el

analista determina primero el Tiempo Normal (TN) necesario
para cada elemento de trabajo, juzgndolo en funcin del ritmo
del trabajador observado.

Para establecer la clasificacin de desempeo se requiere la

mayor dosis posible de buen juicio.

Comnmente, slo unos cuantos trabajadores son observados

durante un estudio.
Si stos son rpidos, no sera justo determinar el estndar a
partir de sus tiempos promedios, sobre todo si est en
juego de un plan de incentivos salariales.
Inversamente, si los trabajadores son lentos, basar el
estndar en su tiempo normal resultara injusto para la
compaa.
Adems, es posible que los trabajadores reduzcan su ritmo
cuando son observados en un estudio de tiempo.

As el analista tiene que hacer un ajuste en el tiempo promedio

observado (TO), a fin de estimar el tiempo requerido para que
un operador capacitado realice la tarea a un ritmo normal .

Los analistas se someten a programas de capacitacin para

garantizar la consistencia de las clasificaciones al final de
muchos anlisis.

Determina el Factor de Valoracin:

FV = Ritmo del Trabajo / 100
Conocido como tasa de desempeo o
ratio de rendimiento

El analista calcula el Tiempo Normal (TN NT) (del ingls

Normal Time) de cualquier elemento de trabajo::
TN = TO * FV
TN = t * FV

Si desea encontrar el tiempo normal para el ciclo (TNC NTC)

(del ingls Normal Time for the Cycle), el analista suma el
tiempo normal para cada elemento:
NTC = TN

Ejemplo: Determinacin del Tiempo Normal.

Supongamos que se realizaron 48 observaciones adicionales
acerca de la operacin de embalaje de tazas para caf y que se
registraron los siguientes datos.
TO
Elemento de trabajo
Ritmo de Trabajo
1
0.53
105
2
0.10
95
3
0.75
110
4
1.08
90
Cules son los tiempos normales para cada elemento de trabajo
y para el ciclo completo?

Solucin
Elemento de trabajo 1:
Elemento de trabajo 2:
Elemento de trabajo 3:
Elemento de trabajo 4:

NT1 = 0.53(1.05) = 0.557 minutos

NT2 = 0.10(0.95) = 0.095 minutos
NT3 = 0.75(1.10) = 0.825 minutos
NT4 = 1.08(0.90) = 0.972 minutos
Total = NTC = 2.449 minutos

El tiempo normal para el ciclo completo es de 2.449 minutos.

No podemos usar el tiempo normal de 2.449 minutos para el ciclo

como estndar, porque no deja margen para los retrasos que se
presentan en un da promedio de trabajo. Debemos agregar un
margen de tiempo tomando en cuenta los siguientes factores:
Necesidades Bsicas: Tiempo que se asigna al trabajador para
satisfacer sus necesidades fisiolgicas. En general, el tiempo
asignado es constante para un mismo tipo de trabajo.
Fatiga: Estado de la actitud fsica o mental, real o imaginaria, de
una persona, que influye en forma adversa en su capacidad de
trabajo.
Especiales: Demoras asociadas a la naturaleza del trabajo y se
deben por: dar o recibir instrucciones, inspeccin del trabajo
realizado, fallas en las maquinas o equipos, variaciones en las
especificaciones del material, falta de material, energa, etc.,
elementos contingentes poco frecuentes.

As, el tiempo estndar (TS ST del ingls Standard Time) se

convierte en:
TS = NTC (1+A)
Donde A = proporcin del tiempo normal agregada como
mrgenes de tolerancia. La mayora de los mrgenes de
tolerancia fluctan entre el 10 y el 20% del tiempo y cubren
factores que pueden ser difciles de medir.

Ejemplo: Determinacin del tiempo estndar.

La gerencia necesita calcular un tiempo estndar para la
operacin de embalaje de tazas para caf. Supongamos que A =
0.15 del tiempo normal.
Cul es el tiempo estndar para la operacin de embalaje de las
tazas para caf y cuntas cajas puede esperar la gerencia al final
de un da de trabajo de ocho horas?

Solucin
Para A = 0.15 del tiempo normal,
ST = 2.449 (1 + 0.15) = 2.816 minutos/caja
Para un da de 8 horas, esto se traduce en una norma de
produccin de:
480 min/da
170 cajas/da
2.816 min/caja

Los mtodos del estudio de tiempo tienen algunas limitaciones.

No se deben usar para establecer estndares cuando se trata
de trabajos en los cuales la naturaleza de las tareas es diferente
en cada ocasin, como cuando un estudiante resuelve un
problema, un profesor prepara una conferencia o un mecnico
de automviles diagnostica la causa de un problema poco
comn.
Adems, una persona sin experiencia no debe realizar estudios
de tiempo porque los errores en el registro de la informacin o
en la seleccin de los elementos de trabajo que debern ser
incluidos, pueden dar lugar a normas fuera de lo razonable.

Por ltimo, algunos trabajadores se oponen al estudio de

tiempo por la subjetividad que ste implica y por la natural
resistencia al cambio.
A pesar de todo, si un observador con experiencia los lleva a
cabo, los estudios de tiempo suelen proporcionar una
herramienta satisfactoria, aunque imperfecta, para establecer
normas de tiempo equitativas.

El Estudio de Tiempos consta de cuatro pasos:

Paso 1: Seleccin de los elementos de trabajo.
Paso 2: Cronometraje de los elementos.
Paso 3: Determinacin del tamao de la muestra.
Paso 4: Establecimiento de la norma
Dentro de las limitaciones que tiene el Estudio de Tiempos
estn:
No se aplica cuando hay tareas que se realizan de manera
diferente cada vez.
No puede ser realizado por personas sin experiencia.
Resistencia al cambio de los trabajadores.