MONOGRAFA

ADMINISTRACION DE PRODUCCIN

CURSO

: ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCION

ALUMNO

: PEDRO PURIZACA PAIVA

SEMESTRE

: IX

TUMBES PER 2016

1

Dedico el presente trabajo a mis

padres por su apoyo incondicional
que me brindan para lograr mis
metas y objetivos y estar al servicio
de la sociedad.

INTRODUCCIN
El presente trabajo que lleva por

ttulo Administracin en Produccin, es el

resultado de una investigacin a diversos medio de informacin como libros

folletos, revistar, libros e internet.
La Administracin de la Produccin en un sentido especfico se refiere tanto a
artculos como a servicios. El trmino produccin tiene sus races en los estudios
de automatizacin de fbricas; el trmino Administracin de las Operaciones se
utiliza para reflejar aspectos ms amplios. Existen mtodos analticos que se
utilizan para apoyar la administracin de la produccin y las operaciones; es decir,
el proceso de dirigir personas y recursos para crear un producto o servicio.
Las finanzas, la mercadotecnia y la produccin son las tres reas funcionales de
una compaa. La mercadotecnia acta como un intermediario con el mundo
exterior, elige la forma en la que se presentan los productos al consumidor y
explora hacia dnde se dirigen las preferencias de stos. En los nuevos
escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres
aspectos

que

se

destacan

por

su

importancia:

La globalizacin,

el

permanente cambio del contexto y la valoracin del conocimiento.

Las viejas definiciones que usan el trmino Recurso Humano, se basan en la
concepcin de un hombre como un "sustituible" engranaje ms de la maquinaria
de produccin, en contraposicin a una concepcin de "indispensable" para lograr
el xito de una organizacin. Cuando se utiliza el trmino Recurso Humano se est
catalogando a la persona como un instrumento, sin tomar en consideracin que
ste es el capital principal, el cual posee habilidades y caractersticas que le dan
vida, movimiento y accin a toda organizacin, por lo cual de ahora en adelante se
utilizar el trmino Talento Humano.
LA ESTUDIANTE

INDICE
3

CARATULA
DEDICATORIA
INDICE
INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 3
CAPITULO I....................................................................................................................................... 5
ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN ................................................................................. 6
1.1.

DEFINICIN .......................................................................................................................... 6

1.2.

PROCESO DE LA ADMINISTRADOR DE LA PRODUCCIN. ................................... 7

1.2.1.

Planeacin ......................................................................................................................... 7

1.2.2.

Organizacin ..................................................................................................................... 8

1.2.3.

Control ................................................................................................................................ 8

1.2.4.

Comportamiento Humano ............................................................................................... 8

1.3.

LOS SISTEMAS Y SUBSISTEMAS EN LA PRODUCCIN .......................................... 9

1.3.1.

Sistemas abiertos. ............................................................................................................ 9

1.3.2.

Sistemas con retroaccin. .............................................................................................. 9

1.4.

EJEMPLOS ......................................................................................................................... 10

CAPITULO II ................................................................................................................................... 13
ADMINISTRACIN DE COMERCIALIZACIN......................................................................... 13
2.1.

CONCEPTO: ....................................................................................................................... 13

El concepto de Produccin: ...................................................................................................... 13

El concepto de Producto: .......................................................................................................... 14
El concepto de Venta: ................................................................................................................ 14
El concepto de Marketing: ......................................................................................................... 15
2.2.

PROCESO: .......................................................................................................................... 17

2.3.

EJEMPLO: ........................................................................................................................... 18

Casos Prcticos: Cmo Aumentar la Venta de Empanadas? .......................................... 18

4

CAPITULO III .................................................................................................................................. 21

ADMINISTRACIN FINANCIERA ............................................................................................... 21
3.1.

CONCEPTO: ....................................................................................................................... 21

3.2.

PROCESO ........................................................................................................................... 22

3.3.

EJEMPLO: ........................................................................................................................... 24

CAPITULO IV .................................................................................................................................. 26
ADMINISTRACIN DE TALENTO HUMANO ........................................................................... 26
4.1.

CONCEPTO: ....................................................................................................................... 26

4.2.

PROCESO ........................................................................................................................... 26

4.3.

EJEMPLO: ........................................................................................................................... 29

CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 33
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................... 34

CAPITULO I
ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN
1.1.

DEFINICIN
Segn Idalberto Chiavenato "La administracin de la produccin cuida de
uno de los recursos ms importantes de la empresa, los recursos fsicos y
materiales: las mquinas, los equipos, las instalaciones, las materias
primas, los edificios o construcciones, etctera. Los recursos fsicos pueden
estar en el campo agrcola, en el banco de pesca y en las instalaciones
portuarias, en la fbrica u oficina, en la tienda, en la agencia bancaria. en la
escuela o en el taller de propaganda. Son los recursos fsicos y materiales
los que dan a la empresa la posibilidad de extraer materias primas (cuando
la empresa es primaria o extractiva), de transformar materias primas en
productos servicios (cuando la empresa es secundaria o transformadora) o
de prestar servicios especializados cuando la empresa es terciaria o
prestadora de servicios).
La Administracin de Produccin (AP) es el rea de administracin que
cuida de los recursos fsicos y materiales de la empresa con los cuales
se realiza el proceso productivo. As. es la AP que se extraen las
materias primas, transformndolas para producir el producto acabado o
prestar los servicios especializados que la empresa provee al mercado,
ya sea primaria, secundaria o terciaria."
Se entiende por Produccin la adicin de valor a un bien, producto o
servicio por efecto de una transformacin"
Producir es extraer o modificar los bienes con el objeto de volverlos aptos
para satisfacer ciertas necesidades.
Dentro de la produccin podemos hablar tanto de produccin de
servicios, como de produccin de bienes materiales.
La funcin de produccin es fcilmente identificable dentro de los
sectores primario y secundario de la economa, dentro de estas
6

actividades es necesario saber identificar qu es el insumo, el producto y

las operaciones de transformacin. Como ejemplo de produccin dentro
del sector primario o extractivo, tenemos la explotacin de una mina de
oro. el producto deseado es el oro. ciertos elementos del insumo son la
mina, la dinamita y la energa. Para la produccin del oro se requieren
varias operaciones: excavar, dinamitar, recoger el mineral, transportarlo,
triturarlo, almacenarlo; existen inspecciones regulares con la finalidad de
medir el contenido y la calidad del mineral.
En el sector secundario o de transformacin, una fbrica de muebles es
un ejemplo de produccin. El insumo necesario para la fabricacin de los
muebles es la madera, el pegamento, los tomillos, los clavos, el barniz,
las pinturas, las telas y los capitales. Despus de haber adquirido la
materia prima, esta debe almacenarse hasta el momento de su
utilizacin. Varias operaciones, como las de aserrar, lijar, pintar,
ensamblar, conducen a la transformacin de materias primas en
productos terminados: sillas, mesas, sofs, Estantes, sillones, etc.
Despus de estas operaciones se efecta una ltima inspeccin y los
productos terminados son almacenados hasta su entrega.

1.2.

PROCESO DE LA ADMINISTRADOR DE LA PRODUCCIN.

Los administradores logran los objetivos de las organizaciones a travs
de hacer que los dems lleven a cabo las actividades necesarias
La

labor

del

Administrador de

Produccin, consiste

las

Operaciones o

en administrar el proceso de

de

la

convertir los

insumos en los productos deseados. Este proceso se compone de la

planeacin, organizacin y el control.

1.2.1. Planeacin
El Administrador de la Produccin determina por anticipado qu es
necesario hacer para alcanzar los objetivos, selecciona los objetivos de
la organizacin y las polticas, programas y procedimientos necesarios
7

para alcanzarlos. Incluye esta etapa los esfuerzos requeridos para la

planeacin de los productos, el diseo de las instalaciones y el uso
mismo del proceso de conversin.

1.2.2. Organizacin
El Administrador de la Produccin arregla y distribuye el trabajo entre los
miembros del departamento o rea de produccin.
El Administrador de la Produccin establece una estructura intencional
de papeles dentro del subsistema.
Enumera las actividades para alcanzar los objetivos del subsistema.
Asigna autoridad y responsabilidad para llevarlos a efecto.

1.2.3. Control
El Administrador de la Produccin realiza un conjunto de actividades que
aseguran que el desempeo real sea acorde al desempeo deseado;
debe garantizar que se lleven a efecto las actividades de produccin y
realizar un seguimiento al desempeo del subsistema.
El director de operaciones debe administrar los insumos y el proceso de
conversin

(planeacin,

organizacin

control),

tomando

en

consideracin:
a. Qu insumos se requieren?
b. Cmo y dnde se pueden obtener?
Las respuestas a estas interrogantes demandan un considerable
esfuerzo de Planeacin y Organizacin por parte del Administrador de la
Produccin.
Las medidas de control ayudan a identificar el origen de los problemas y
sugieren soluciones.

1.2.4. Comportamiento Humano

Se
la

refiere generalmente al

proceder o actuar de

relacin SUPERVISOR/ SUBALTERNO.

8

subalternos en

El comportamiento del Administrador de la Produccin en el proceso

decisorio es de especial importancia.

1.3.

LOS SISTEMAS Y SUBSISTEMAS EN LA PRODUCCIN

Es un conjunto de objetos unidos entre s por alguna forma de
interaccin (accin de dos objetos uno sobre otro) e interdependencia
formal.

1.3.1. Sistemas abiertos.

Se caracteriza por ser productos que responden a los insumos,
pero estn separados y no tienen influencia sobre stos.

No toman en cuenta su rendimiento ni le interesa

La accin pasada no orienta a la accin futura.

1.3.2. Sistemas con retroaccin.

a. Recibe la influencia de su propio funcionamiento anterior, una estructura
de enlace se sirve de la accin pasada para la accin futura.
b. En los sistemas con retroaccin negativa tienen una meta establecida,
y el sistema trata de alcanzarla mediante la comparacin del
desempeo real con el deseado.
c. Un sistema con retroaccin positiva genera proceso de crecimiento
cuando la actividad origina ms actividad.

SISTEMA DE PRODUCCIN SIMPLIFICADO

1.4.

EJEMPLOS

La empresa ABC

tiene una demanda del producto X de 38.244 u. como

promedio anual, en los ltimos aos, se conoce que tiene una tasa de
crecimiento del 4,2 %, se desea

determinar el pronstico de ventas para

los aos 2010 a 2014, utilizando el mtodo de la frmula del monto.

MTODO DE ANLISIS DE REGRESIN LINEAL SIMPLE.

Es un mtodo de tipo estadstico, que cuando se usa para elaborar

pronsticos de ventas, busca establecer una asociacin conocida entre las
ventas de la empresa y otras variables que se consideran como influyentes
en el comportamiento de ellas.

La asociacin entre las ventas y las otras variables se representa

generalmente, por una ecuacin

matemtica

regresin

va

correlacin

que

llamada

ecuacin

a constituir una representacin

simplificada del mundo real.

Y= a + b x
y = demanda pronosticada para un perodo.
a = Valor de y en un punto base.
b = Monto de aumento o disminucin en y por cada cambio unitario en x.
x = Perodo pronosticado.

En donde:

a y b son los parmetros que deben calcularse estadsticamente y cuyas

frmulas de clculo por las cuales se determina sus valores son:

10

de

EJEMPLO 2
La empresa Manufacturera XYZ tuvo las siguientes ventas durante el perodo
2005 2009.

Determinar el pronstico de ventas para los aos 2010 a

2014, utilizando el mtodo de regresin lineal simple.

Aos

XY

05

238

238

06

239

478

07

123

369

08
TOT.
09

4
15
5

345
1.312
367

1.380
4.300
1.835

16
55
25

El sistema de ecuaciones se resuelve por cualquier mtodo de resolucin de

ecuaciones as tenemos:

11

PROYECCIN
AOS.

10

371,6

11

408

12

444,4

13

480,8

14

10

517,2

12

CAPITULO II
ADMINISTRACIN DE COMERCIALIZACIN
2.1.

CONCEPTO:
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e
intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Necesidades, deseos y demandas: el punto de partida de esta disciplina
radica en las necesidades y deseos humanos. Es conveniente hacer una
distincin entre necesidades, deseos y demandas.
La necesidad humana es el estado en que se siente la privacin de algunos
satisfactores bsicos, la gente requiere de alimentos, vestidos, etc. Estas
necesidades no fueron creadas por la sociedad o por los comerciantes, ms
bien forman parte de la biologa y condicin humana.
Los deseos consisten en anhelar los satisfactores especficos para estas
necesidades profundas. Si bien las necesidades humanas son pocas, los
deseos son muchos. Los deseos humanos estn siendo modelados y
remodelados de manera continua por fuerzas sociales e institucionales
(familia, comercios, etc.)
Las demandas consisten en desear productos especficos que estn
respaldados por la capacidad y voluntad de adquirirlos. Los deseos se
tornan en exigencias cuando estn respaldados por el poder adquisitivo.
Estas distinciones deslindan las crticas que se hacen al marketing en el
sentido de que los mercadlogo crean necesidades. Los mercadlogo no
crean necesidades, estos juntos con otras influencias en la sociedad,
influyen en los deseos.

El concepto de Produccin:
Concepto de Produccin: sostiene que los consumidores prefieren
productos que estn ampliamente disponibles y tienen bajo costo. Los
directores de organizaciones orientadas hacia la produccin concentran sus
13

esfuerzos en lograr una gran eficiencia en la produccin y una cobertura

amplia de distribucin.
La suposicin de que el inters primordial de los consumidores es la
disponibilidad del producto y su bajo costo se fundamenta en por lo menos
2 situaciones:
1- Es cuando la demanda de un producto excede a la oferta, los clientes
manifiestan su inters en obtener el producto. Los proveedores
concentraran sus esfuerzos en discernir mtodos para incrementar la
produccin.
2- Cuando el costo del producto es alto y tiene que reducirse mediante el
aumento de la produccin, con el fin de ampliar el mercado.

El concepto de Producto:
Concepto de Producto: sostiene que los consumidores preferirn los
productos que ofrecen la mejor calidad, rendimiento caractersticas
innovadoras. Los directivos de organizaciones se concentran en elaborar
productos superiores y mejorarlos con el paso de tiempo.
Estos ejecutivos suponen que los compradores admiran los productos bien
hechos y pueden evaluar la calidad y desempeo.
Problema: que los gerentes se enamoren del producto y no vean la
necesidad del mercado. El concepto de producto puede dar pie a una
miopa de marketing, es decir, a una desmedida concentracin en el
producto y no en la necesidad.

El concepto de Venta:
Concepto de Venta: sostiene que los consumidores y los negocios, si se les
deja solos, normalmente no adquirirn una cantidad suficiente de los
productos de la organizacin.

Por ello, la organizacin debe emprender una labor agresiva de ventas y

promocin.
14

El concepto supone que los consumidores van a mostrar resistencia a

comprar y se les debe estimular para que lo compren. Se practica es su
forma ms agresiva en productos no buscados. Problema: En las
economas industriales modernas, el objetivo es vender lo que producen y
no producir lo que el mercado quiere. Difcil de vender. Este tipo de
marketing insistente, lleva consigo el riesgo de que al cliente no le guste el
producto obligado a comprar y luego hable mal de ste.

El concepto de Marketing:
Concepto de Marketing: Sostiene que la clave para que una organizacin
alcance sus metas consiste en determinar las necesidades y deseos de los
mercados metas y ser ms eficaz que sus competidoras en cuanto a crear,
entregar y comunicar valor a sus mercado meta.

El marketing se concentra en las necesidades del comprador y las ventas

en las del vendedor. Venta adopta una perspectiva de adentro hacia fuera,
el concepto de marketing se concentra de afuera hacia adentro.
El concepto de marketing se apoya en 4 pilares:

Mercado Meta: La empresa tienen xito cuando escogen con

cuidado el/los mercado/s meta y preparan un programa de marketing
a la medida y no operar en todos los mercados o mercados
extensos.

Necesidades del cliente: Es necesario entender las necesidades

del cliente.

Para determinar las necesidades del cliente se debe

analizar a la necesidades expresadas (lo que quiere), necesidades

reales (precio bajo), necesidades no expresadas (buen servicio),
necesidades de contentamiento (gustos) y necesidades secretas
(internas del cliente). Otra distincin de sensibilidades de los
mercadlogos: sensibilidad de respuesta (encuentra una necesidad
expresada

la

atiende),
15

marketing

anticipativo

(prev

las

necesidades de los clientes en un futuro cercano), marketing creativo

(descubre y produce soluciones que los clientes no solicitaron, ergo
que responden con entusiasmo).

Marketing integrado: Cuando todos los integrantes de una empresa

colaboran

para

servir

los

intereses

del

cliente.

Problema:

coordinacin. El marketing integrado se efecta desde dos niveles: El

primero, las distintas funciones del marketing, todas estas funciones
deben coordinar desde el punto de vista del cliente. En segundo
lugar, los dems departamento deben dedicarse en cuerpo y alma al
marketing, tambin tienen que pensar en el cliente. A fin de buscar la
coordinacin intergeneral, la empresa realiza marketing interno: debe
preceder al externo y tiene como tarea de contratar, capacitar y
motivar a los empleados capaces que quieren atender bien al cliente.
El marketing externo, va dirigido a las personas fuera de la empresa

Rentabilidad: El propsito del marketing es ayudar a las empresas a

alcanzar sus objetivos de acuerdo al tipo de organizacin. En el caso
de empresas privadas, la meta principal son las utilidades, pero la
clave no es lograr utilidades como primer fin, sino lograrlas como
consecuencia de haber realizado un buen trabajo. Una empresa
hace dinero satisfaciendo las necesidades de sus clientes mejor que
la competencia.

16

Diversas circunstancias propician que las empresas tomen en serio el

concepto de marketing: Declive de las ventas, crecimiento lento, cambios
en los patrones de compra, competencia creciente y aumento en los gastos
de marketing.
Durante su conversin a una orientacin al mercado, la empresa enfrenta 3
obstculos: resistencia organizada, lento aprendizaje y olvido rpido.

2.2.

PROCESO:
Producto: cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para
el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad.
Bien: objeto fsico, tangible. Puede destruirse por el consumo o ser
duradero y permitir su uso continuado.
Servicio: aplicacin de esfuerzos humanos o mecnicos a personas,
animales u objetos. Son tangibles.
Idea: un concepto, una filosofa, una opinin, una imagen o una cuestin.
Es intangible.
El marketing trata de satisfacer necesidades y deseos e identifica, crea,
desarrolla y sirve a la demanda.
Necesidad: sensacin de carencia de algo, estado fisiolgico o psicolgico,
que es comn a todos los seres humanos, con independencia de los
factores tnicos y culturales.
Deseo: forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad,
de acuerdo con las caractersticas personales del individuo, los factores
culturales, sociales y ambientales, y los estmulos del marketing. Supone un
acto de voluntas. Posterior a la necesidad.
Demanda: formulacin expresa de un deseo, condicionada por los recursos
disponibles del individuo o entidad demandante, y por los estmulos de
marketing recibidos. Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos en
cambio, son limitados, y el comprador tratar de asignarlos del modo que
estime ms conveniente para l.

17

El marketing por tanto, acta fundamentalmente sobre la demanda.

Identifica, creo o desarrolla demanda, posibilitando que los

deseos se

conviertan en realidad. Contribuye tambin a orientar los deseos y

canalizarlos hacia demandas efectivas. Pero no ha de crear demandas
artificiales.
Aunque puede estimularse la demanda sin existir una necesidad previa,
esta demanda ser artificial y acabar desapareciendo.
Los posibles compradores terminarn rechazando lo que realmente no se
necesita.
No es fcil traducir en trminos operativos las necesidades de los
consumidores.

Necesidades, deseos y demandas y la actuacin del marketing

2.3.

EJEMPLO:
Casos Prcticos: Cmo Aumentar la Venta de Empanadas?
Analicemos la informacin. Esta pareja de jvenes emprendedores es de
Argentina, pero la ciudad en la que viven no es muy grande. Ellos
venden comida preparada, y quieren aumentar su flujo de clientes.

18

Si el producto ofrecido, por ejemplo fueran empanadas, habra que hacer lo

siguiente, antes de tratar de aumentar las Ventas:
o

Hay que definir el estado en que se encuentra el negocio, para tratar de

poner un punto de partida y estar en condiciones de comparar con los
meses pasados. Para ello necesitaremos un grfico y la informacin
ordenada de las ventas.

Debo buscar una forma de evaluar la calidad de mi producto.

Debemos determinar cuantas personas producen lo mismo que yo en el

sector donde vivo.

Al disminuir los costos de elaboracin de mis productos debo cuidar

de no bajar la calidad de estos, todo lo contrario, mientras tenga un
menor costo asociado estar en mejores condiciones de competir.

Una vez que hemos conseguido bajar los costos de la elaboracin

vamos a estar en condiciones de hacer ms rentable el producto.
Lo rentable es importante, porque por muy buena que sea la idea que
desarrolles debe tener una rentabilidad importante, cosa que te permita
crecer pronto.

o
o

Es fundamental tener en claro si nuestro negocio es rentable o no.

Una vez que tenemos los costos claros y nuestra rentabilidad como
objetivo damos el siguiente paso.

La venta es un proceso que involucra otros factores, no siempre

relacionados con ella. En este caso si existe un equilibrio entre todos los
procesos tendremos muchas ms posibilidades de tener xito.
Para aumentar las Ventas de nuestras Empanadas tenemos que:
o

Proponernos un tiempo prudente para esta misin, siempre teniendo el

grfico a la vista. De esa forma sabremos si vamos bien o vamos mal
para el cumplimiento de las metas. Para este caso fijaremos un mes de
plazo para subir las ventas.

Nuestro grfico debe contemplar qu das de la semana vamos a

trabajar, de manera que detectemos fcilmente que das son buenos y
que das son malos.
19

Como

trabajamos

con

cantidades

pequeas

todava

tenemos

visualizados nuestros actuales clientes.

o

Hay una pregunta importante que no debemos dejar de hacernos.

Trabajaremos en la elaboracin de un Volante, de manera que podamos

cubrir los clientes actuales con los potenciales.

20

CAPITULO III
ADMINISTRACIN FINANCIERA
3.1. CONCEPTO:
Se encarga de ciertos aspectos especficos de una organizacin que varan
de acuerdo con la naturaleza de acuerdo con la naturaleza de cada una de
estas funciones, las funciones ms bsicas que desarrolla la Administracin
Financiera son: La Inversin, El Financiamiento y las decisiones sobre los
dividendos de una organizacin.
La Administracin financiera es el rea de la Administracin que cuida de
los recursos financieros de la empresa. La Administracin Financiera se
centra en dos aspectos importantes de los recursos financieros como lo son
la rentabilidad y la liquidez. Esto significa que la Administracin Financiera
busca hacer que los recursos financieros sean lucrativos y lquidos al
mismo tiempo.

Funciones de un administrativo financiero:

El Administrador interacta

con

otros

Administradores

para

que

la empresa funcione de manera eficiente. Este a su vez trata de

crear planes financieros

para

que

la empresa obtenga

los

recursos

financieros y lograr as que la empresa pueda funcionar y a largo expandir

todas sus actividades.

Debe saber Administrar los recursos financieros de la empresa para

realizar operaciones como: compra de materia prima,

adquisiciones

de

mquinas y equipos, pago de salarios entre otros.

Debe saber invertir los recursos financieros excedentes en operaciones

como: inversiones en el mercado de capitales, adquisicin de inmuebles,
terrenos u otros bienes para la empresa.

Manejar de forma adecuada la eleccin de productos y de los mercados de

la empresa.

21

La responsabilidad de la obtencin de calidad a bajo costo y de manera

eficiente.

Y por ltimo la meta de un Administrador Financiero consiste en planear,

obtener y usar los fondos para maximizar el valor de la organizacin.

3.2. PROCESO
Procesos de la administracin financiera:
1. Calcular el flujo de fondos mensuales que entra al negocio procedente de
todas las fuentes, incluyendo las ganancias sobre inversiones externas.
2. Estimar el flujo de fondos mensuales que sale del negocio, incluyendo los
gastos de operacin y las inversiones del capital.
3. Comparar los flujos de entrada y los flujos de salida. Si el flujo de caja es
negativo, buscar cmo hacerlo positivo. Si el flujo de caja es positivo,
invertir en los fondos excedentes de manera ms productiva.
4. Elegir las inversiones de capital que deben hacerse para un crecimiento
continuado.
5. Establecer un sistema para rastrear el flujo de fondos y medir el
rendimiento sobre la inversin.

Las fuentes de las aplicaciones de los fondos:

- La fuente ms obvia son los ingresos: el efectivo que recibe de las
ventas, las rentas de los bienes races, el inters sobre las inversiones a
corto plazo, y as sucesivamente.
- Otra fuente son los proveedores que estn dispuestos a hacer negocio a
crdito.
- La mayor parte de las empresas obtienen dinero de prstamos de
bancos. El dinero que se obtiene de estas fuentes son para cubrir los
gastos del dinero y para adquirir nuevos activos.

El costo del capital:

El costo del capital se refiere a la tasa promedio de inters que tiene que
pagar una empresa sobre su combinacin de deuda y capital.
22

Riesgo:
Los proveedores e inversionistas que proporcionan dinero a las empresas, se
enfrentan a dos tipos de riesgos: la calidad de inversin y el tiempo.

Tasa de inters:
Los administradores financieros intentan coordinar sus solicitudes de crdito,
de tal manera que aprovechen las bajas en las tasas de inters; pero esta
opcin no es siempre posible.

Fuentes de financiamiento:
Adems de coordinar sus solicitudes de crdito, deben coordinar las
diferentes

fuentes

de

financiamiento: Financiamiento

interno

versus financiamiento externoutilizan dinero de la empresa para financiar su

crecimiento.

Financiamiento a corto plazo versus financiamiento a largo plazo:

Se basa en el principio de correspondencia: Concepto de que los proyectos a
largo plazo deben financiarse con fuentes de capital a largo plazo; mientras
que los gastos de corto plazo, deben cubrirse con ingresos presentes.
- Deuda versus capital: el costo de la deuda, generalmente, es menor que
el costo del capital, en gran parte debido a que el inters que se paga
sobre la deuda es deducible de impuestos; sin embargo, un exceso de
deuda puede provocar no poder pagar los intereses.
- Elaboracin de presupuestos de capital: Proceso para evaluar las
inversiones propuestas en proyectos seleccionados que proporcionen el
mejor rendimiento financiero a largo plazo. Las posibles inversiones del
capital no slo se evalan, sino que se califican de acuerdo con las
normas que se consideran de mayor importancia para la empresa.

23

Financiamiento a corto plazo:

Fondos prestados que se utilizan para cubrir gastos actuales (generalmente
se devuelven en un ao, las tres categoras principales de la deuda a corto
plazo son:
- Crdito comercial a los proveedores.
- Prestamos de un banco comercial o de otro tipo de institucin de prstamo
a corto plazo.
- Dinero procedente de la venta de papel comercial.

3.3. EJEMPLO:
Visin financiera del ESP versus visin contable.

24

Ciclo de conversin de caja:

25

CAPITULO IV
ADMINISTRACIN DE TALENTO HUMANO
4.1. CONCEPTO:
La administracin del Talento Humano consiste en la planeacin,
organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin como control de
tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez
que el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los
objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el
trabajo.
ara ubicar el papel de la Administracin del Talento Humano es necesario
empezar a recordar algunos conceptos. As pues, precisa traer a la
memoria el concepto de administracin general. Aunque existen mltiples
definiciones, mas o menos concordantes, para que el propsito de
este ensayo diremos que es: "La disciplina que persigue la satisfaccin
de objetivos organizacionales contando para ello una estructura y a travs del
esfuerzo humano coordinado".
Como fcilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano resulta vital para el
funcionamiento de cualquier organizacin; si el elemento humano esta
dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar; en caso
contrario, se detendr. De aqu a que toda organizacin debe prestar
primordial atencin a su personal, (talento humano).
En

la

prctica,

la

administracin

se

efecta

travs

del proceso administrativo: planear, ejecutar y controlar.

4.2. PROCESO
Prcticas de seleccin:
El objetivo de la seleccin efectiva es integrar las caractersticas individuales
(capacidad, experiencia y dems) a los requisitos del puesto. Cuando la
administracin no logra una buena integracin, tanto el rendimiento como la
satisfaccin de los empleados se ven afectados. En esta bsqueda por lograr
26

la debida integracin entre el individuo y el puesto, por donde empieza la

administracin?. La respuesta sera: en determinar las exigencias y los
requisitos del puesto. El proceso de determinar las actividades de un puesto
se llama anlisis del puesto.

Anlisis de puestos:
Se denomina Anlisis de Puestos al procedimiento a travs del cual se
determinan los deberes y naturaleza de las posiciones y los tipos de
personas (en trminos de capacidad y experiencia), que deben ser
contratadas para ocuparlas. Proporciona datos sobre los requerimientos del
puesto que ms tarde se utilizan para desarrollar las descripciones del
puesto (lo que implica el puesto) y las especificaciones del puesto (el tipo de
persona que se debe contratar para cubrirlo).
Como supervisor o gerente, por lo general se tratar de obtener uno o ms
de los siguientes tipos de informacin por medio de la realizacin de anlisis
de puestos:
*Actividades del Puesto. Primero, por lo general se obtiene informacin
sobre

las

actividades

reales

de

trabajo

desempeadas

tales

como limpieza, cortar, galvanizar, codificar o pintar. En ocasiones, tal lista

indica tambin cmo, por qu y cuando un trabajador desempea cada
actividad.
* Comportamientos Humanos. Podra reunirse informacin tambin sobre
comportamientos humanos tales como sensibilidad, comunicacin, toma
de decisiones y escritura. En este punto se incluira informacin referente
a las exigencias personales del puesto en trminos de gasto de
energa, caminar largas distancias y otros.
Mquinas, Herramientas, Equipo y Auxiliares utilizados en el trabajo. Aqu
se incluye informacin sobre los productos fabricados, los materiales
procesados, el conocimiento que se maneja o se aplica (como fsica o
derecho) y los servicios proporcionados (como asesoras o reparaciones).
* Estndares de Desempeo. Tambin se rene informacin con respecto
27

a los estndares de desempeo (por ejemplo, en trminos de cantidad,

calidad o tiempo dedicado a cada aspecto del trabajo), por medio de los
cuales se evaluar al empleado en ese puesto.
Contexto del Puesto. En este punto se incluye informacin referente a
cuestiones como condiciones fsicas del trabajo, horario del trabajo y el
contexto social y organizacional; por ejemplo, en los trminos de la gente
con la que el empleado deber interactuar normalmente. Tambin podra
incluirse aqu informacin referente a los incentivos financieros y no
financieros que conlleva el empleo.
Requisitos de Personal. En resumen, por lo general se rene informacin
con respecto a los requisitos humanos del puesto tales como los
conocimientos o habilidades relacionados con el mismo (educacin,
capacitacin, experiencia laboral, etc.), as como los atributos personales
(aptitudes, caractersticas fsicas, personalidad, intereses, etc) que se
requieren.

Usos de la informacin del anlisis de puestos: Como se resume en la

siguiente figura, la informacin generada por el anlisis de puestos se utiliza
como base de varias actividades interrelacionadas de la administracin de
personal:
a) Reclutamiento y seleccin.
El anlisis de puestos proporciona informacin sobre lo que representa el
puesto y los requisitos humanos que se requieren para desempear esas
actividades. Esta informacin es la base sobre la que se decide qu tipos
de personas se reclutan y contratan.

b) Compensaciones.
Tambin es necesaria una clara comprensin de lo que cada empleo
representa para estimar el valor de los puestos y la compensacin
apropiada para cada uno. Eso se debe a que la compensacin
(salario y bonos) est vinculada generalmente a la capacidad requerida,
28

al nivel de educacin, a los riesgos de seguridad y otros; todos ellos son

factores que se identifican por medio del anlisis del puesto.
c) Evaluacin del desempeo: La evaluacin del desempeo implica
comparar el desempeo real de cada empleado con su rendimiento
deseado. Con frecuencia es a travs del anlisis de puestos que
los Ingenieros Industriales y otros expertos determinan los estndares
que se deben alcanzar y las actividades especficas que se tiene que
realizar.
d) Capacitacin: Se utilizar la informacin del anlisis de puestos para
disear los programas de capacitacin y desarrollo. Esto se debe a que el
anlisis y las descripciones resultantes del puesto muestran el tipo de
habilidades que se requieren, y por lo tanto de capacitacin.

4.3. EJEMPLO:
Test de personalidad:
Algunos piensan que es fcil mostrarse bajo un determinado aspecto y
modificar la propia "personalidad" en funcin de la eleccin de la respuesta.
Pero ello es desconocer a aquellos que han trabajado en la construccin de
los cuestionarios. En efecto, en la mayora de ellos se introducen escalas de
mentiras cuya finalidad es descubrir la tendencia no a mentir, sino a
mostrarse bajo un aspecto demasiado favorable.
Hay dos cuestionarios ms conocidos en cuanto a los test de personalidad:
1. El inventario de temperamento de Guilford y Zimmerman
2. El 16 PF de Catell
Este es el que ms se utiliza. Est compuesto de preguntas con pretensiones
de no dejar de lado ningn aspecto importante de la personalidad. Permite
medir diecisis factores elementales. A partir de estos 16 factores
elementales, es posible medir 4 dimensiones suplementarias que son:
- la ansiedad
- la extroversin
- la sensibilidad
29

- la independencia
El material utilizado
Como todos los cuestionarios dispondr de un cuaderno de preguntas y de
una hoja de respuestas. Deber hacer una cruz en la casilla correspondiente
a la respuesta de su eleccin.
Aqu se le pide evitar las respuestas llamadas intermedias: "no estoy seguro"
"no lo s", o " ms o menos".
El tiempo no est limitado, pero hace falta saber que el pase de estos test no
debe exceder de una hora.
Ejemplos de preguntas y de respuestas
1. La meteorologa tiene mucha influencia sobre mi comportamiento?
a.- Verdad
b.- Ms o menos
c.- Falso
2. Hasta que me lanzo a una actividad, ya se trate de un trabajo, o de ocio...
a. Tengo la impresin de correr de una cosa a otra.
b. Todo est organizado con anterioridad, como si estuviera escrito en
una partitura.
c. Entre las dos.
3. Si se me pide que haga rpidamente una eleccin importante entre dos
situaciones..
d. Estudio tranquilamente las dos opciones, comparndolas con lgica y
objetividad.
e. Tengo tendencia a ponerme nervioso y acabo por escoger al azar
f. Entre las dos.
Este test verificar tendencias de los 16 factores que pretende medir.
Test de personalidad Proyectivos:
Estos test son a menudo utilizados en una seleccin u orientacin.
Este tipo de test es complejo de tratar, adems es muy diferente de uno a
otros. Su validez es a menudo puesta en duda.
30

El test ms utilizado en esta rea es el Test de Rorschach, o el test de las

manchas.
El principio de este test es simple, ya que se trata de presentar al sujeto cada
una de las planchas en un orden inmutable, y de darle la consigna siguiente
"dgame qu ve"
Cada respuesta ser sometida a una acotacin cifrada, y ser clasificada
segn ciertos criterios, Despus vendr la interpretacin por el anlisis hecho
sobre el plano formal y simblico.
El observador tendr en cuenta diferentes datos para establecer su
acotacin:
o El tiempo que se toma el sujeto para dar la primera respuesta, esto
despus de cada presentacin de la lmina (tiempo de asimilacin).
o El tiempo total del pase.
a. La respuesta.
b. Cmo ha apercibido el sujeto la mancha que se le presenta (en
general, en detalle).De qu forma la persona ha valorado la mancha
en cuanto a la forma, el color, el matiz o el movimiento.
c. El contenido mismo de sus respuestas.
- Su comportamiento (sus reacciones emotivas, su dificultad de interpretar
sus negativos y algunos comportamientos remarcables).
Como hemos dicho anteriormente, NO CONVIENE PREPARAR los test de
personalidad. Para ello habras de ser un autntico experto en anlisis y
pase de test de este tipo. No es muy aconsejable.

Test de aptitud o Eficiencia.

Algunos otros test con que te puedes encontrar estaran dentro de estas
reas. Cada rea dispone de varios test diferentes, es decir hay varios test
que miden el rea de la memoria por ejemplo.
Se pretende aqu dar una idea, de qu puede encontrar en un test de
seleccin, qu tipo de preguntas pueden hacer.
Las diferentes reas de test son las siguientes:
31

a. Test de inteligencia
b. Test de aptitud al razonamiento para el soporte verbal
c. Test de aptitud en el razonamiento para el soporte no verbal
d. Test de memoria
e. Test de motricidad destreza y habilidad
f. Test de reacciones psicomotrices

Test de razonamiento verbal:

Permite medir la capacidad de un individuo para razonar sobre problemas
que ponen en juego la utilizacin del lenguaje.
Test de Inteligencia General de R. Bonnar del (contenido verbal)
Normalmente se pasa a empleados de una oficina, aprendices, agentes
comerciales e ingenieros.

Presentacin:
Esta prueba est constituida por 8 categoras de preguntas a las que el
candidato debe responder:
- sinnimos
- antnimos
- palabra sobrante
- serie numrica
- pequeos problemas
- explicacin
- proverbios
- preguntas
La duracin del test est limitada a una hora.

32

CONCLUSIONES
1. No hay duda de que muchos trabajadores por lo general estn insatisfechos
con el empleo actual o con el clima organizacional imperante en un
momento determinado y eso se ha convertido en una preocupacin para
muchos gerentes. Tomando en consideracin los cambios que ocurren en
la fuerza de trabajo, estos problemas se volvern ms importantes con el
paso del tiempo un cuando los activos financieros, del equipamiento y de
planta son recursos necesarios para la organizacin, los empleados - el
talento humano- tienen una importancia sumamente considerable.
2. El talento humano proporciona la chispa creativa en cualquier organizacin.
La gente se encarga de disear y producir los bienes y servicios, de
controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar los recursos
financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la organizacin..
3. La direccin del talento humano es una serie de decisiones acerca de la
relacin de los empleados que influye en la eficacia de stos y de las
organizaciones.
4. En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del
trabajo que desean desempear. Algunos empleados desean colaborar en
la direccin de sus puestos de trabajo, y quieren participar en las ganancias
financieras obtenidas por su organizacin. Otros cuentan con tan pocas
habilidades de mercado que los empresarios deben redisear los puestos
de trabajo y ofrecer una amplia formacin antes de contratar. As mismo,
estn cambiando los ndices de poblacin y la fuerza laboral.
5. El principal desafo que enfrenta la sociedad es el mejoramiento continuo
de las organizaciones que la integran. La administracin del talento humano
existe para mejorar la contribucin de las personas a las organizaciones.
6. Para llevar a cabo su funcin, los departamentos de personal necesitan
satisfacer objetivos mltiples que en ocasiones son conflictivos.

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