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PROCESO ESTRATEGICO
PROYECTO GRUPAL PARTE 1
TUTOR
ANA ISABELLA RIOS JIMENEZ
REALIZADO POR:
ERIKA YESMYN MONTERO PIEROS
CLAUDIA VIVIANA NONTOA AROCA
SANDRA LILIANA SANCHEZ RODRIGUEZ
JESUS FERNANDO SANTACRUZ WALLES
1. INTRODUCCIN:
Toda empresa disea su propio Proceso estratgico para el logro de sus objetivos y
metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo, segn la
amplitud y magnitud de la empresa, es decir, su tamao, ya que esto implica que
cantidad de planes y actividades debe de ejecutar cada unidad operativa, ya sea de
niveles superiores o inferiores. Para llegar a una conclusin exitosa luego de la
aplicacin de una estrategia, es importante el compromiso de todas las partes de la
empresa, lo que hace necesario realizar un muy buen y coordinado trabajo en
equipo.
El Proceso Estratgico constituye un sistema gerencial que desplaza el nfasis en el
Qu lograr? (objetivos) al Qu Hacer? (estrategias). Con la planificacin
estratgica se busca concentrarse en solo aquellos objetivos factibles de lograr y en
que negocio o rea competir, en correspondencia con las oportunidades y
amenazas que ofrece el entorno.
Tipo Legal de Organizacin: La SSPD fue organizada mediante el decreto 548 del
31 de marzo de 1995.
El 12 de julio de 2000 se expidi el Decreto No. 1363 de 2000 el cual modific la
estructura del Departamento Nacional de Planeacin DNP y la Superintendencia
de Servicios Pblicos fue adscrita al DNP.
Posteriormente, el Decreto 990 de 2002 modifica la estructura de la
Superintendencia de Servicios Pblicos.
Fecha de Constitucin: LEY 142 DE 1994 Diario Oficial No. 41.433 de 11 de julio
De 1994 por la cual se establece el rgimen de los servicios pblicos domiciliarios y
se dictan otras disposiciones.
Razn Social: Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios SSPD
Objeto Social: La Empresa de servicios pblicos tiene como objeto la prestacin de
uno o ms de los servicios pblicos a los que se aplica esta Ley, o realizar una o
varias de las actividades complementarias, o una y otra cosa.
Nmero de Trabajadores: 225 funcionarios activos.
Bogot
Barranquilla
Cali
Medelln
Bucaramanga
Cr 18 N 84 35
Cr 59 N 75 134
Call 26 Norte 6 bis 19
Av. 33 N 74B -253
Cr 34 N 54 92
Riohacha
Valledupar
Pereira
Quibd
Ccuta
Pasto
Ibagu
Yopal
3. RESEA HISTRICA
El constituyente de 1991 determin la intervencin del Estado en los servicios
pblicos de acueducto, alcantarillado, aseo, energa elctrica, distribucin del gas
combustible, telefona pblica bsica conmutada y la telefona local mvil en el
sector rural.
Por Delegacin Presidencial la Superintendencia de Servicios Pblicos SPPejerce las funciones de vigilancia y control de las entidades prestadoras de los
servicios pblicos.
La Superintendencia nace como un organismo de carcter tcnico adscrito al
Ministerio de Desarrollo, con personera jurdica y autonoma administrativa y
patrimonial, para ejercer entre otras las siguientes funciones: inspeccin, vigilancia y
control de la entidades que prestan los servicios pblicos, el cumplimiento de
normas y actos administrativos, la toma de posesin de las Empresas de Servicios
Pblicos, y el impulso de la gestin y apoyo a la participacin efectiva de los
usuarios en la fiscalizacin de las entidades prestadoras. (Artculo 75, Ley 142 de
1994).
4. VISIN Y MISIN
5. OBJETIVOS CORPORATIVOS:
1. Promover mayores niveles de satisfaccin de los usuarios y prestadores
frente a la labor de la Entidad.
2. Promover una eficiente prestacin de los servicios pblicos domiciliarios
3. Fortalecer e incrementar la presencia institucional y promover la participacin
ciudadana en todo el pas.
4. Gestionar informacin oportuna y con calidad para el beneficio de la misin
institucional, del sector y de las autoridades del Estado.
Representacin Judicial.
Control a la Ejecucin de Gasto.
Gestin Humana.
Gestin Documental.
Gestin de Cobro.
Gestin Contable.
Desarrollo de Soluciones Informticas.
Administracin de Bienes.
Gestin de Ingresos.
Adquisicin de Bienes y Servicios.
Gestin y Operacin de la Infraestructura Tecnolgica.
Control Interno Disciplinario.
ya que entre sus funciones est la de vigilar y controlar que las entidades que las
entidades prestadoras de servicios pblicos domiciliarios cumplan con la Ley 142 de
1.994, con sus normas reglamentarias y las que expidan las Comisiones de
Regulacin. Que se cumplan los contratos de condiciones uniformes celebradas
entre las empresas de servicios pblicos y los usuarios. Que los subsidios se
destinen a las personas de menores ingresos. Que las Empresas de Servicios
Pblicos cumplan con los indicadores de gestin sealados por las Comisiones de
Regulacin. Que las obras, equipos y procedimientos cumplan con los requisitos
tcnicos sealados por los Ministerios.
Es decir ya que la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios supervisa
varias empresas y distintos procesos de estas es lo que la convierte en un modelo
de configuracin diversificada, adems de esto a su interior existen otro tipo de
organismos de control que ayudan en la gestin de la Superintendencia de Servicios
Pblicos Domiciliarios, entre estas estn:
9. BIBLIOGRAFIA:
www.superservicios.gov.co/web/guest/22
www.superservicios.gov.co/home/web/guest/inicio
www.superservicios.gov.co/web/guest/contacto
www.superservicios.gov.co/web/guest/historia_su