Cicilia Peruzzo (30 anos depois): um referencial na rea

de relaes pblicas1
SILVA, Sandro Takeshi Munakata da2
Universidade Municipal de So Caetano do Sul/So Paulo
Resumo:
Em 1981, a professora Cicilia Peruzzo defendeu sua dissertao de mestrado junto ao Instituto Metodista
de Ensino Superior (IMS) sob a orientao do Prof. Dr. Jos Marques de Melo. A temtica do trabalho
tinha a proposta de analisar o discurso da rea de relaes pblicas em dois momentos na aparncia e na
essncia. Na aparncia, a atividade demonstrava um determinado discurso democrtico com a
organizao e seus pblicos. Na essncia, o discurso era completamente autoritrio cuja preocupao era
com o bem estar da organizao, detentora dos meios de produo.
Em comemorao aos 30 anos da defesa da dissertao de Cicilia Peruzzo: "Relaes Pblicas no Modo
de Produo Capitalista" no IMS (atual UMESP), este artigo tem como proposta analisar a contribuio
do trabalho da autora numa aproximao com as teorias da comunicao. A anlise demostra que a teoria
crtica a teoria da comunicao predominante e, com isso deixa evidenciado os novos olhares, inclusive
dentro da mesma teoria crtica, para elaborar e criar novos conhecimentos para a rea de relaes
pblicas.
Palavras-chave: Cicilia Peruzzo; Relaes Pblicas; Teorias da Comunicao.

Introduo
Inicialmente o itinerrio desse artigo descrito de forma bem simples. Em
primeiro lugar apresenta dentro das teorias da comunicao, o paradigma crtico, ou
ainda comumente conhecido como teoria crtica da comunicao. Optou-se por esse
paradigma porque a autora Cicilia Peruzzo utiliza-se claramente desse referencial
terico. Em seguida, analisou-se a proposta terica de relaes pblicas proposta pela
autora, para que por fim, fosse aproximado o trabalho de Peruzzo com a teoria crtica a
fim de demonstrar a sua predominncia teoria. Tendo em vista, a anlise se prope a
deixar claro o caminho terico desenvolvido por Peruzzo, sendo que assim torna-se
possvel auxiliar a visualizar os demais conceitos da mesma escola crtica que podem

1 Trabalho apresentado no GT de Histria da Publicidade e da Comunicao Institucional, integrante do

VIII Encontro Nacional de Histria da Mdia, 2010.
2 Graduado em Relaes Pblicas pela Faculdade Csper Lbero (FCL). Especialista em Comunicao
Empresarial pela Universidade Metodista (UMESP). Mestre em Comunicao pela Universidade
Municipal de So Caetano do Sul. Email: stakesilva@uol.com.br.

ser utilizados para criar novos conhecimentos, e dessa maneira tornar a inovao
possvel no campo das relaes pblicas.
Paradigma Crtico
Esse paradigma, dentro das teorias da comunicao, tem relao direta com as
reflexes culturais promovidas pela filosofia clssica alem, alm disso, aproxima as
pesquisas sociolgicas s reflexes sobre temas como a cultura, a tica, a psicologia e a
psicanlise de Freud. Tem, portanto, uma viso oposta s solues simples obtidas pelos
estudos empricos e matemticos. (TEMER; NERY, 2009, p. 85). So estudados neste
paradigma: a Escola de Frankfurt, a Espiral do Silncio e a Teoria da Ao
Comunicativa de Habermas.
Neste paradigma, podemos destacar como sendo os principais conceitos-chave:
marxismo, psicanlise, mercadoria, ideologia, pblico passivo, indstria cultural,
manipulao, espiral do silncio, capitalismo, opinio, crtica, contexto histrico,
comunicao e esfera pblica. Consideramos os mais importantes a questo da
ideologia de quem detm os meios de comunicao, ou se utilizam dele para o seu
prprio benefcio. Alm disso, apontamos o uso intencional da manipulao, a questo
dos conceitos marxistas (alienao, capital, fora de trabalho), a comunicao e a esfera
pblica.
A Escola de Frankfurt
Max Horkheimer e outros estudiosos fundam em 1923 o Instituto de Psicologia
Social, vinculado Universidade de Frankfurt, primeira instituio alem de pesquisa
sob orientao esclarecida marxista. Os primeiros estudos desenvolvidos tm como foco
a anlise da economia capitalista e a histria do movimento operrio. (MATTELART,
2003, p. 74).
Em 1930, Horkheimer torna-se diretor do instituto, e juntamente com Theodor
Adorno redefine a orientao terica das pesquisas. O mtodo marxista revisto e
reordenado por uma filosofia da cultura, da tica e da psicanlise. Ao unir o pensamento
de Marx com o de Freud surgia a teoria crtica, tendo em vista a anlise do mal-estar das

sociedades capitalistas industrializadas no mundo ocidental. (POLISTCHUK; TRINTA,

2003, p. 109).
A Escola de Frankfurt formada por um grupo de pensadores e cientistas sociais
alemes tais como: Theodor Adorno, Walter Benjamin, Max Horkheimer, Erich Fromm,
Hebert Marcuse, entre outros. Na reflexo terica proposta por esses autores se deve
destacar dois aspectos: a transformao da cultura em mercadoria e a difuso da
ideologia pelos meios de reproduo tcnica. (SANTOS; CARDOSO, 2008, p. 40).
Para entender o primeiro aspecto, a cultura transformada em mercadoria,
precisamos compreender dois conceitos criados por Adorno e Horkheimer: a dialtica
do esclarecimento e a indstria cultural.
Quanto dialtica, os tempos modernos criaram a ideia de liberdade dos seres
humanos, no qual cada um pode auxiliar na criao de uma sociedade capaz de permitir
uma vida justa a todos. (RDIGER, 2008, p. 133). No entanto essa ideia estava
condicionada ao uso racional da tcnica de produo, e ao invs de ser usada a servio
da felicidade, tornou-se uma forma de explorar o homem. (SANTOS, 2008, p. 88).
Do outro lado, o conceito de indstria cultural concebe a produo cultural de
bens como um movimento de produo de cultura como mercadoria. A crtica consiste
na queda da cultura em mercadoria, isto , o ato cultural se transforma em valor
econmico, e diminui os traos de uma experincia autntica. (MATTELART, 2003, p.
77-78).
Com relao crtica da sociedade capitalista em fragilizar a experincia cultural
autntica, Walter Benjamin em seu texto A Obra de Arte na poca de sua
Reprodutibilidade Tcnica, de 1935, faz uma crtica a reproduo das obras de arte.
Benjamin (2002) afirma que todas as obras de arte sempre foram passveis de
cpia, de reproduo. No entanto, com o alto nvel de avano das tcnicas de
reproduo do incio do sculo XX, a aura da obra atingida, perdendo a sua unicidade
de presena no prprio local em que se encontra, ou seja, a sua autenticidade o seu
poder de transmitir desde a sua durao material at o seu prprio testemunho histrico.
Para compreender o segundo aspecto, a difuso da ideologia pelos meios de
reproduo, cabe ressaltar que os tericos dessa escola percebem que os contedos
veiculados pelos meios de comunicao produzem uma alienao que esconde a
verdadeira face de uma sociedade capitalista. (SANTOS; CARDOSO, 2003, p. 41).

Segundo Wolf (2008, p. 81), os meios de comunicao so influenciados por um

contexto econmico, social e cultural, alm daqueles prprios que detm os meios. Na
poca da indstria cultural, a manipulao dos pblicos passa pelos meios de
comunicao e na viso que ali disseminada, no qual o espectador colocado na
condio de assimilar as ordens propostas pelas exposies miditicas.
A Espiral do Silncio
A hiptese da espiral do silncio, diferentemente da agenda setting, tem uma
origem definida. um termo criado pela alem Elisabeth Noelle-Neumann. Ela,
estudiosa em demoscopia, funda logo aps o perodo da segunda guerra mundial, com
apoio do marido Erich Peter Neumann, o Instituto de Demoscopia de Allensbach, na
Alemanha.
A demoscopia entendida como a atividade de pesquisa da opinio do pblico
com a finalidade de identificar a sua posio, e ainda tornar pblico a sua expresso. No
entanto, essa pesquisa tem um rigor metodolgico e segue padres cientficos para a sua
realizao. (HOHLFELDT, 2008, p. 220)
Noelle-Neumann fala a respeito da sua hiptese pela primeira vez em 1972, por
conta da apresentao do seu artigo Return to the concept of powerfull mass media, no
20 Congresso Internacional de Psicologia, em Tquio. Nesse artigo, ela revisa as ideias
de que a mdia afeta de forma parcial o pblico, e declara que a mdia tem uma fora
onipresente capaz de formar e modificar a opinio pblica com relao realidade.
(HOHLFELDT, 2008, p. 221).
Quanto espiral do silncio, a sua compreenso depende de trs pontos
importantes: o porqu do silncio, o que se entende por espiral e de que forma a
objetividade atua diretamente no efeito da hiptese. (BARROS FILHO, 2008, p. 180183).
O que entendemos por silncio est ligado diretamente ao medo que todos os
indivduos tm de se encontrarem isolados quanto aos seus comportamentos e opinies.
A fim de evitarem serem isoladas socialmente, as pessoas tendem a no expressar uma
opinio diferente daquela dita pela maioria das pessoas. Isso ocorre particularmente
pelo trabalho que ser gerado para que uma opinio minoritria seja recebida e

compreendida, sem que seja uma opinio necessariamente contrria opinio

dominante.
A metfora sinalizada pela espiral deixa evidente a questo progressiva da
opinio majoritria, e no apenas cclica, da postura do silncio. Quanto mais uma
opinio expressa como aquela dominante tiver representatividade e repercusso, menos
as opinies minoritrias tendem a ser transmitidas. Esse movimento ocorre porque a
expresso dominante surge como forma de opresso da opinio contrria quela vigente.
Quanto questo da objetividade relacionada ao efeito, ela se refere s
condies para que a espiral, de fato, ocorra. Uma dessas condies a consonncia
temtica, isto , o discurso homogneo sobre os mesmos assuntos por diferentes atores
comunicacionais, que mantm o padro da maioria dominante.
Teoria da Ao Comunicativa
Jrgen Habermas, nascido em 1929, reconhecido como um estudioso
remanescente da chamada Escola de Frankfurt. Foi aluno de Adorno, e desenvolveu
uma importante carreira acadmica, alm de contribuir com uma extensa produo de
livros e artigos, alm de ser um dos grandes pensadores da atualidade. (POLISTCHUK;
TRINTA, 2003, p. 114-115).
Apesar de ser considerado um pensador da escola frankfurtiana, Habermas
rompeu com a perspectiva crtica, quando da opo por reconstruir a teoria crtica, tendo
como base os conceitos como a razo comunicativa e a comunidade ideal de
comunicao. (RDIGER, 2004, p. 90).
Para Habermas, a comunicao serve como forma de auxiliar a reconstruo da
vida social, ao organizar seus fundamentos, e ajudar na construo do desenvolvimento
da teoria da sociedade. Razo essa que foge viso pessimista dos frankfurtianos, e
agora permite o desenvolvimento do projeto de realizao humana de uma sociedade.
(RDIGER, 2004, p. 91).
Habermas, dentre suas inmeras obras, merece destaque por duas em especial:
Mudana Estrutural da Esfera Pblica, de 1962, e Teoria da Ao Comunicativa, de
1981. Ambas as obras complementares apresentam a sua teoria social.
A obra de 1962 um estudo sobre a formao e o declnio da esfera pblica

burguesa. O autor afirma que a origem da esfera pblica burguesa est ligada ao
surgimento da imprensa no sculo XVIII. O conceito de esfera pblica refere-se a dois
termos, o espao pblico e a opinio pblica. Conclui-se que a esfera pblica o
conjunto de espaos, no qual ocorrem os debates e discusses sociais, com a finalidade
de se estabelecerem um consenso. No entanto, essa discusso acontece por meio do
livre trnsito de informaes e ideias que os veculos de comunicao promovem.
(MARTINO, 2009, p. 57-58).
Na obra de 1981, Habermas defende a razo comunicativa como parte que
integra a racionalidade humana, sendo a comunicao uma ao que constri a vida
social, e facilita a interao, compreenso e entendimento mtuo entre as pessoas.
(ROSSETTI, 2008, p. 77). Mas para que a comunicao possa acontecer de forma
adequada, Habermas parte da noo de que a linguagem seja utilizada de forma clara, o
que garante o entendimento. Para isso, a racionalidade instrumental deve ser
abandonada, porque remete a busca do poder, e deve-se utilizar com precauo a razo
comunicativa que valoriza a interao entre os indivduos. (TEMER; NERY, 2009, p.
96).
O Trabalho de Cicilia Peruzzo
Diante da obra Relaes Pblicas no Modo de Produo Capitalista, o Prof.
Jos Marques de Melo afirma que Cicilia Krohling Peruzzo conseguiu desvendar o
discurso de Relaes Pblicas, ao apresent-las como um meio utilizado pela burguesia
para tornar a fora de trabalho (os trabalhadores) mais cooperativa ao processo de
produo, bem como a alienao dos mesmos na engrenagem social. (1986, p. 15).
Cicilia Peruzzo, ao utilizar o materialismo histrico como referencial, fez
questo de analisar a constituio e reproduo das tramas nas relaes sociais. E diante
do seu objeto, as relaes pblicas, ela buscou entend-las do ponto de vista tericoprtico que tem como pressuposto a igualdade social, com intuitos de buscar a harmonia
social, mas sem levar em conta os antagonismos de classe. Para ela, as relaes pblicas
se impem como forma de potencializar a fora de trabalho para produzir mais
excedentes, assegurar a harmonia das relaes sociais, desviar o foco da ateno das
lutas de classe, minimizar os interesses conflituosos e na tentativa de expor um interesse
privado como um interesse pblico. Sendo assim, as relaes pblicas se apresentam a

servio de uma classe social, a detentora do capital. (1986, p. 18).

A autora promove essa sua reflexo a partir do estudo do resgate histrico de
origem da atividade tanto nos Estados Unidos, considerado o pas bero da profisso,
como no Brasil. Quanto origem norte-americana, tem-se a apresentao do surgimento
da profisso quando da crise originada da greve da Colorado Fuel and Iron Co,
propriedade do empresrio John D. Rockfeller. Ao demonstrar que Rockfeller contratou
os servios de Ivy L. Lee para mudar a sua imagem, tida na poca da greve, como um
personagem odiado e odioso pela sociedade civil, mas que em virtude dos trabalhos de
relaes pblicas, tornou-se reconhecido como um grande empresrio da filantropia.
No caso norte-americano, Peruzzo indica que as relaes pblicas nascem em um
contexto em que existem antagonismos de classe, entre os operrios e Rockfeller, no
caso da greve tambm conhecida como Massacre de Ludlow. (PERUZZO, 1986, p. 21).
Quanto origem brasileira, temos a criao do primeiro departamento de
relaes pblicas pela Light, na dcada de 1910, na empresa de eletricidade de So
Paulo, a Light & Power Co. Ltd, atual AES Eletropaulo. A autora indica que da em
diante, as relaes pblicas atuam como forma de combater o movimento operrio, que
atua de forma constante at antes de 1930. Peruzzo conclui que nesse contexto de
industrializao, as relaes pblicas florescem no pas como uma forma de se chegar
harmonia social entre os operrios e os donos das indstrias. (1986, p. 27).
Ainda com relao histria da atividade, a autora demonstra que ela se
desenvolve juntamente com os meios de comunicao de massa, e isso no acontece por
acaso. Tendo em vista a harmonia social, as instituies que se utilizavam de relaes
pblicas serviam-se dos meios de comunicao para disseminar informaes e assim
transmitir suas mensagens junto aos seus pblicos e opinio pblica. (PERUZZO,
1986, p. 27).
Por conta desse resgate histrico, fica evidente que a atividade surge em
momentos de conflitos de classes, e por meio da funo persuasiva, as relaes pblicas
tinham como objetivo convergir os interesses da sociedade com os interesses do capital.
(PERUZZO, 1986, p. 33).
Diante da teoria das relaes pblicas, a atividade tem como funo atuar na
mente das pessoas, a fim de harmonizar os interesses entre as instituies e os seus
pblicos. Esse conceito desenvolvido, nas bibliogrficas correntes daquele momento, se

tratava de uma proposta de certa forma altrusta, uma vez que a principio a ideia era
articular os interesses da organizao com os dos seus pblicos de relacionamento.
(PERUZZO, 1986, p. 34-35).
Mas essa postura aparentemente nobre facilmente desmascarada quando
Peruzzo, ao citar Canfield, deixa claro que o pblico em certos momentos tende a
perder a confiana na empresa, e o demonstra por meio de interrupes no trabalho,
greves, restries. E a que reside a funo das relaes pblicas, em corrigir esse
comportamento dos funcionrios, e reconquistar a sua confiana. E assim, por meio da
persuaso, a organizao consegue recuperar o clima adequado acumulao de capital.
(1986, p. 41).
Alm da sua funo prtica, Peruzzo analisa a funo social das relaes
pblicas, e para tal cita Ney Peixoto do Valle, que sinaliza que a atividade tem como
funo dar uma estabilidade ambiental empresa, para que ela possa atender aos seus
objetivos econmicos, sem os conflitos decorrentes da ausncia de comunicaes, ou
ainda daquelas deficientes. (1986, p. 51).
Ainda nesse sentido, torna-se bvio que as relaes pblicas asseguram as
condies necessrias reproduo do capital, o que demonstra que a sua atuao est
tambm atrelada a ele. Leite (apud Peruzzo, 1986, p. 51) indica que a finalidade desse
trabalho atenuar, diminuir ou talvez at resolver as diferentes polarizaes, dilemas na
luta dos contrrios, nesse jogo dialtico dos interesses opostos.
Demonstra-se ainda que h ambiguidades no discurso de Relaes Pblicas: por
um lado elas so apontadas como servidoras do interesse pblico, no entanto tem como
funes zelar pelos interesses das instituies a quem representam, que so contudo
interesses de uma classe. Na prtica, o intuito harmonizar as desigualdades existentes
entre organizaes e seus pblicos, mas na teoria, ao se basear em igualdade, admitem
apenas conflitos de interesse. E exatamente nesse ponto que surge a fragilidade,
porque na teoria, as relaes pblicas se fundam em algo que no existe na realidade,
que a questo de harmonizar desiguais que esto em situaes antagnicas.
(PERUZZO, 1986, p. 52).
A anlise critica de Peruzzo reside a, por um lado as relaes pblicas se dizem
promotoras do bem-estar social e da igualdade nas relaes sociais de uma sociedade
desigual, mas tambm tratam os interesses privados como sendo interesses da sociedade

como um todo, mas no deixam claro que esses interesses s dizem respeito queles que
detm o controle econmico, social, cultural e poltico da sociedade. (1986, p. 55).
Para reforar a sua crtica, Peruzzo aponta alguns pontos que merecem destaque.
As relaes pblicas buscam o envolvimento dos funcionrios junto aos objetivos da
empresa, como se fossem os seus prprios. Esse envolvimento interessante para a
empresa porque cria condies para que o trabalhador se sinta mais motivado pela sua
satisfao pessoal, e assim predisposto cooperao. Dessa forma, a empresa busca
potencializar a fora de trabalho, aumentar a sua produtividade, e consequentemente seu
lucro, no entanto aumenta o trabalho no pago ao trabalhador, e barateia a formao de
trabalho, o que consequentemente causa maior explorao do funcionrio no ambiente
empresarial. (1986, p. 69).
Outro ponto trabalhado pela autora se refere questo da suposta neutralidade
da profisso. Segundo Peruzzo, a literatura, congressos e escritos da rea naquele
momento sugeriam uma atividade neutra. No entanto, essa neutralidade no acontece na
prtica. A comunicao estabelecida entre os empresrios e os funcionrios tem como
objetivo descobrir problemas, antecipar conflitos e visualizar tendncias dos
trabalhadores, para que assim o capital se antecipe com solues que conciliem
interesses ou os esvaziem, evitando as controvrsias. (1986, p. 73).
Uma dimenso apontada como um ponto essencial da atividade a questo de
formar os pblicos. Em um primeiro contato com a profisso, a aparncia que a
proposta seja levantar a controvrsia, promover a discusso e consequentemente se
chegar ao interesse comum. Porm, as relaes pblicas atuam de forma a formar os
seus pblicos, para que estabelea e mantenha-se a compreenso mtua entre desiguais,
servindo como um instrumento de manipulao e alienao, voltado para o trabalho.
(PERUZZO, 1986, p. 79).
A integrao um dos objetivos a serem atingidos pelas relaes pblicas. A
princpio parece que a ideia integrar as pessoas para se comunicarem melhor, se
articularem e interagir de forma harmoniosa. Mas o seu sentido mais profundo, elas
visam estimular o trabalhador a se dedicar mais ao trabalho, seja por motivao prpria
ou pelo estmulo juntos aos familiares, que um pblico sempre indicado para ser
integrado ao ambiente empresarial. (PERUZZO, 1986, p. 88).
Conclui que os estudos de relaes pblicas na sociedade capitalista demonstram

que elas tm como finalidade estabelecer a harmonia entre instituies e seus pblicos,
isso em discurso, mas na prtica, essa harmonia desejada para fins de acumulao de
capital. A profisso se pretende a uma neutralidade que no possvel, uma vez que
trabalha para o capital, e a sociedade burguesa assume na sua aparncia, um interesse
por toda a sociedade, mas em sua essncia, zela pelos seus prprios interesses.
(PERUZZO, 1986, p. 133).
Relaes Pblicas e o Modo de Produo Capitalista: a anlise
Cicilia Krohling Peruzzo, Doutora em Cincias da Comunicao pela ECA-USP
e professora do programa de ps-graduao da UMESP, alm de ser uma destacada
pesquisadora da rea de comunicao comunitria, tambm conhecida por seus
trabalhos na rea de relaes pblicas. Entre tantos estudos, um fundamental aquele
que estuda as relaes pblicas e a sua funo exercida no modo de produo capitalista
(1986). Para a autora, a atividade de relaes pblicas s tem razo de existir apenas
nesse tipo de sociedade, em favor do capital.
Segundo Peruzzo, as relaes pblicas so uma atividade que tem por base
atuar sobre a mente das pessoas, na busca de harmonizar interesses entre instituies e
seus pblicos (1986, p. 34). Nessa relao, as empresas influenciam os seus pblicos
para, dessa forma, integrar seus interesses, no caso da empresa a busca pela sua
sobrevivncia e permanncia no mercado, e dos pblicos, a conquista de algum
interesse que possa ser resolvido por essas empresas. Dessa forma objetiva-se a
harmonia social com a identificao entre interesse privado e interesse pblico e leva-se
em conta o interesse pblico para concretizar o interesse privado (PERUZZO, 1986, p.
35).
Nessa proposta de integrar interesses com o objetivo de manter um bom
relacionamento empresa/pblicos, a autora identifica algumas ambiguidades no discurso
da rea. Por exemplo, apontam-se as Relaes Pblicas como tratando e servindo o
interesse pblico ao mesmo tempo em que lhe so atribudas funes de resguardar os
interesses de instituies e governos na sociedade burguesa, que so interesses de
classe (PERUZZO, 1986, p. 52).
A crtica da autora reside nesse discurso de que existe uma inteno de valorizar
os interesses pblicos aqueles pblicos com o qual a organizao se relaciona , no

entanto o profissional contratado pela empresa, e portanto, no poderia promover as

suas atividades em prol daqueles que esto para alm dos muros da empresa contratante.
Como ela mesma indica:
as Relaes Pblicas se dizem promover o bem-estar social e a igualdade nas
relaes sociais numa sociedade marcada por profundas diferenas de classe.
Tratam os interesses privados como sendo interesses comuns de toda a
sociedade, escondendo que esses interesses so comuns sociedade que
detm o controle econmico, social, cultural e poltico da sociedade. Em
suma, elas contribuem para camuflar os conflitos de classe e educar a
sociedade na direo ideolgica burguesa para preservar a dominao do
capital sobre o trabalho (PERUZZO, 1986, p. 55).

Deve-se deixar claro que a autora no contra a atividade, mas ela questiona
justamente o discurso da atividade que parece ser uma proposta democrtica com intuito
de entender o outro lado os pblicos e tentar ajud-los de certa forma, quando se
sabe que a atividade representa uma determinada organizao e/ou instituio, logo essa
prtica ter um vis nico que interessa a quem as relaes pblicas representam.
A anlise do trabalho da Profa. Peruzzo se inicia pelo seu referencial terico,
utilizado como base conceitual de sua tese central. Segundo a prpria autora no seu
livro Relaes Pblicas no Modo de Produo Capitalista (2009, p. 160-161):
No livro em questo, demonstramos com base no materialismo histricodialtico, como o modo de produo est estruturado e o que fundamenta as
relaes antagnicas entre capital e trabalho (compra e venda da fora de
trabalho, extrao da mais-valia, etc) e a constituio de uma superestrutura
(sociedade civil e Estado) capaz de disseminar a ideologia e a hegemonia da
classe dominante, a burguesia (em suas fraes industrial, financeira,
comercial e agrria). Os principais autores que fundamentaram a construo
de um referencial terico foram: Karl Marx (1970; 1977; s.d./a; s.d./b), Karl
Marx e Friedrich Engels (1796); Friedrich Engels (1980), Antonio Gramsci
(1978), Karel Kosik (1976), Pe. Joseph Comblin (1978) e Paulo Freire (1977,
1981).

Com relao ao mtodo utilizado por Peruzzo, podemos aproxim-lo da teoria

crtica (Escola de Frankfurt) que tem no marxismo a sua base conceitual. Diante dos
autores referenciados temos o prprio Marx e seu colega Engels; Gramsci, cuja
influncia marxista trabalha com a questo da cultura, dialtica e ideologia; Kosik, com
a temtica da dialtica; Comblin com a ideologia e Freire com a educao como prtica
de libertao.
O prximo item analisado so os conceitos utilizados por Peruzzo tais como:

materialismo histrico, fora de trabalho, lutas de classe, capital, classes sociais,

antagonismo, acumulao de capital, desigualdades, crtica ao capitalismo, etc. Estes
conceitos tambm so utilizados no paradigma crtico, em especial pela Teoria Crtica
da Escola de Frankfurt, e tambm so utilizados pelos autores referenciados pela autora.
Consideramos que o trabalho de Peruzzo influenciado pelo pensamento
marxista, e faz uma crtica ao modo de produo que aliena, e faz atender apenas o
interesse do capital. Ao aproximar o pensamento da autora com as teorias da
comunicao, nota-se claramente uma percepo crtica, em especial que se mostra no
dilogo com a Teoria Crtica da Escola de Frankfurt. Isso porque os tericos
frankfurtianos percebem no contedo veiculado pelos meios de reproduo tcnica uma
forma de alienao que esconde, (), a verdadeira face de uma sociedade que se apia
sobre a explorao das camadas mais pobres (CARDOSO; SANTOS, 2008, p. 40-41).
Nesse contexto, esses tericos falam sobre a difuso da ideologia vigente pelos
meios de comunicao. O que gera a passividade e alienao do pblico, que fica sem
ao. Como indica Adorno (apud COHN, 1971, p. 353) sobre a televiso: ao invs de
dar ao inconsciente a honra de elev-lo ao consciente (...), reduz os homens ainda mais a
forma de comportamento inconsciente.
Tem-se a mesma passividade do pblico, da mesma forma no discurso de
Peruzzo, que indica que os funcionrios, por meio de aes de relaes pblicas, so
condicionados a trabalharem mais e assim serem mais explorados, tornando-se
alienados e sem ao.
Ainda para complementar essa ideia, Rdiger afirma sobre esses tericos que
nas sociedades capitalistas avanadas, defenderam, a populao mobilizada a se
engajar nas tarefas necessrias manuteno do sistema econmico e social atravs do
consumo esttico massificado, articulados pela indstria cultural (2008, p. 133).
Dentro desse contexto crtico, verifica-se a teoria crtica no trabalho de Peruzzo,
cuja anlise afirma que as relaes pblicas produzem um discurso democrtico, mas na
verdade elas atuam para a manuteno de um sistema aonde o maior interesse atendido
apenas daquele que detm os meios de produo.

Consideraes Finais
O trabalho de Cicilia Peruzzo se mostra bem fundamentado na teoria crtica, em
especial, nos trabalhos de Marx e nos conceitos de alienao, desigualdades, explorao
da mo-de-obra, etc. O que o artigo tinha como proposta era fazer de fato essa
aproximar de entre a proposta terica de relaes pblicas com as teorias da
comunicao, e evidenciar o que foi predominante no trabalho de Peruzzo. Dessa forma,
pode-se visualizar o que j foi estudado, e indicar possibilidades futuras de utilizao da
teoria crtica da comunicao para a fundamentao de novos estudos, em especial,
daqueles autores e conceitos que ainda no foram explorados, e que certamente
merecem destaque, por oferecerem inmeras e possveis contribuies para as relaes
pblicas.
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