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STRATEGIC
AND
COMMUNICATION
Casos de xito
Estrategia y
Comunicacin
Pensar antes de actuar. Crear conceptos y
transmitir la informacin de la manera ms
adecuada. Buscar objetivos y encontrar soluciones,
pensar, idear... Disear?
Esa es nuestra gran pasin. La calidad esttica
nuestra obsesin.
Casos de xito:
BANCAJA
RED BULL
FEDRIGONI
MINISTERIO DE CIENCIA E INNOVACIN
Nosotros
Un equipo de profesionales multidisciplinar
[equilibristas, magos, trapecistas, domadores....]
trabaja conjuntamente para hacer realidad
proyectos en los que hasta el mnimo detalle es
perfecto. Aportamos respuestas sencillas, pero
duraderas en el tiempo.
VCTOR PALAU
Creativo en las nubes
ANA GEA
Estratega y exploradora
M NGELES DOMNGUEZ
Domadora de textos
MARA LAPIEDRA
Funambulista publicitaria
ANA GARCA
Habita en Twitter y Facebook
BANCAJA
Por qu un banco
nos necesita a
nosotros
y no al revs?
Durante ms de 10 aos hemos realizado todo tipo
de proyectos con Bancaja, desde campaas de
comunicacin hasta auditoras de imagen.
Ejemplos:
Auditora de imagen
Mejora de sealizacin
BANCAJA
Auditora de
imagen
Tras varios aos utilizando la nueva marca
creada en 2005 desarrollamos una auditora para
certificar el estado de la imagen de Bancaja en sus
oficinas.
Una vez realizado el estudio, se cre un informe
que detallaba con exactitud los problemas y
carencias que tena la entidad.
Como resultado de todo ello se cre un Manual de
Identidad donde se marcaban todas las pautas
de actuacin y mejoras a desarrollar, llegando a
protocolizar todos los aspectos de imagen de la
marca: Tipografa, Color, Ilustracin, Fotografa o
incluso el Tono de Voz.
RESULTADOS:
Mejora en la imagen transmitida por la institucin
Uniformidad y limpieza visual
Uso de marca nica
Facilidad en la creacin de campaas y soportes
Protocolos establecidos
Elementos
Bsicos de
Identidad Visual
Informacin de uso interno y entrega a proveedores de
servicios de los diferentes departamentos.
INTRODUCCIN
Compromiso
Valores de marca
Los valores de Bancaja deben estar presentes en
nuestro quehacer diario. En todo lo que hacemos
y en todo lo que comunicamos, en los servicios y
los productos que ofrecemos.
Sociedad
Servicio
CAPTULO 3
INTRODUCCIN > VALORES DE MARCA
10
TIPOGRAFA
Cercana
Personas
Tipografa
Tipografa
corporativa
Fago Office Sans Regular
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
1234567890.,;:!?%&@$*
Introduccin
Tipografa Bancaja
Tipografa titulares
Tipografa bloques texto
Tipografa secundaria
Estilo tipogrfico
Reglas tipogrficas
abc
123
compromiso
producto
social
%
11
CAPTULO 4
12
* ! " # <=>864p
abcdefghijABCDEFGHIJ
22
COLOR
COLOR
Paleta de color
Color secundario
24
COLOR
Color
Introduccin
Paleta de color
Color primario
Color secundario
Color auxiliar
Combinaciones de color
Pantone 3145
Pantone 436
Color auxiliar
Los colores secundarios los utilizamos como fondos
lisos en soportes de comunicacin o para el diseo
de grficos, tablas, etc...
Pantone 365
Pantone 104
Magenta
50-100-0-0
Cyan
Cambio
moneda
100-100-0-0
Color Primario
Colores Secundarios
Colores Auxiliares
Euros
Ique verorro inciet ulles
doluptam fuga. Itatquis
dolorrum volenim poraescium,
vendit pos doluptium velibus
se officie ndebit vel maios
ulparupitis magnis volori
berrum cum etur sunt hillore
arcil ium santiatem iliata
nest, ius et illeste de venim
ame omnimin pa esciatur sum
qui berorporera vitas consed
utem. Enducia sit quatque
Blanco y Negro
Atencin!
Caja fuerte con apertura
automtica retardada.
Sistema de captacin
permanente de imgenes.
Resultados
Compromiso
29
CAPTULO 5
CAPTULO 8
Fotografa
Tono de voz
Introduccin
Recursos fotogrficos
Color y Saturacin
Composicin
Personas Bancaja
Objetos y detalles
Clientes
10%
31
Introduccin
Estilo
Ejemplos
Ms informacin:
902 20 40 20
www.bancaja.es
Compromiso
Ms informacin:
902 20 40 20
www.bancaja.es
Compromiso
Caja
cerrada
Ms informacin:
902 20 40 20
www.bancaja.es
Compromiso
33
34
TONO DE VOZ
TONO DE VOZ
Tono
Malos usos
36
51
54
57
BANCAJA
Comunicacin
informativa y
sealizacin
A raz de la auditora de imagen tambin se detect
un problema en la comunicacin a los clientes. Cada
departamento lanzaba su informacin de forma poco
ordenada y sin un protocolo.
La competencia y la acumulacin de informacin supona
en la prctica la imposibilidad de que el mensaje llegar
al receptor.
La solucin fue crear un nuevo sistema de comunicacin y
sealizacin para que los mensajes estuvieran ordenados
tanto espacialmente como por su importancia.
RESULTADOS
Mayor limpieza comunicativa
Los mensajes llegaban al receptor
Cientos de miles de operaciones derivadas a cajeros
Facilidad para ordenar la importancia de los mensajes
Menor esfuerzo creativo
NUESTRO HORARIO
Lunes a viernes de
8.30h a 14.30h
y tambin de 17.00h a 19.00h
Enero
Jueves 28
Febrero
Lunes 1
Jueves 25
Marzo
Lunes 1
Martes 30
Abril
Martes 6
Jueves 29
Octubre
Lunes 4
Jueves 28
Noviembre
Lunes 2
Jueves 30
Diciembre
Mircoles 1
HORARIO PAGOS
Ingresar dinero
Actualizar la libreta
Pagar recibos e impuestos
Sacar dinero
Hacer transferencias
Cargar el mvil
Tambin puedes conocer tu saldo y ltimos movimientos, hacer
traspasos, Hal-Cash, cambiar tus claves y muchas cosas ms.
Recuerda!
24 HORAS
365 DAS
Utiliza siempre:
bancaja.es
Cajero automtico
902 20 40 20
Para sacar dinero, consultar el saldo y los movimientos, realizar transferencias,
enviar dinero [Hal-Cash], pagar recibos y muchas operaciones ms.
Ahorrars tiempo.
SEGURIDAD
Zona Videovigilada
Miramos por la seguridad de todos
Color auxiliar
Utilizamos estos colores para diferenciar mensajes
y comunicados de otros elementos corporativos o
publiciatarios. Estos colores no deben utilizarse para
otros usos ya que supone confusin.
Magenta
50-100-0-0
Cyan
Cambio
moneda
Atencin!
Caja fuerte con apertura
automtica retardada.
Sistema de captacin
permanente de imgenes.
Ms informacin:
902 20 40 20
www.bancaja.es
Compromiso
Ms informacin:
902 20 40 20
www.bancaja.es
Compromiso
100-100-0-0
Caja
cerrada
Ms informacin:
902 20 40 20
www.bancaja.es
Compromiso
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RED BULL
Posicionamiento
de marca
Red Bull tiene en Espaa ms de 2.000 puntos de
venta de su producto. Su imagen en estos puntos
de venta es una de las claves su xito y por ello es
necesario controlar que su posicionamiento en los
establecimientos sea lo ms coherente posible y que
todos los protocolos que tiene la marca se cumplan
con exactitud.
Durante los ltimos 4 aos venimos realizando
estudios de Mistery Shopping de posicionamiento
y auditora de marca para certificar el buen uso y
funcionamiento de todos los sistemas de promocin
as como que su imagen sea la ms adecuada
posible.
RESULTADOS:
Mejora de las ventas
Mejora la actitud y el trabajo del equipo comercial
Mejora del posicionamiento de marca
Informacin sobre lo que ocurre en puntos de venta
FEDRIGONI CLUB
Nuevos canales de
comunicacin
Fedrigoni, multinacional italiana lder en la venta de papel
especial, tena la necesidad de contactar con sus clientes
con un estilo/tono ms cercano, adems de aumentar su
cartera de contactos y pblico objetivo, tanto en Espaa
como en Portugal.
Para conseguir tal fin, creamos un nuevo canal de
comunicacin digital (algo inslito en una empresa de
papel).
Se cre una web, cuentas en redes sociales (facebook,
twitter, flickr, vimeo... ) y se cre un nuevo concepto
alrededor de:
Marca de
Excelencia
STRATEGIC
AND
COMMUNICATION
PalauGea.
palaugea.com
correo@palaugea.com
T. 963 924 535