Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

2016

PROCESOS DE LA
INSTITUCIN EDUCATIVA

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

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CONTENIDO
PRESENTACIN ....................................................................................................................................3
1. MARCO ESTRATGICO DEL SECTOR ................................................................................................4
2. ALCANCES SOBRE GESTIN POR PROCESOS PARA LAS IIEE ........................................................5
2.1 Gestin por procesos ...................................................................................................................5
2.2 Proceso ........................................................................................................................................6
2.3 Tipos de procesos ........................................................................................................................6
2.4 Niveles de procesos .....................................................................................................................7
2.5 Mapa de Procesos ........................................................................................................................7
3. RUTA DE IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA ............................8
4. MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA ....................................................................9
4.1 Mapa de procesos de nivel 0 ...........................................................................................................9
4.2 Mapa de procesos de Nivel 1...........................................................................................................9
5. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS DE LA IE ......................................................10
5.1 Ficha tcnica de los procesos de nivel 0 y 1 ....................................................................................10

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PRESENTACIN
La Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica establece que las entidades pblicas deben
desarrollar modelos de funcionamiento orientados a satisfacer las demandas de los ciudadanos. Y siendo el
Ministerio de Educacin el organismo que ejerce la rectora del sector, la modernizacin de la gestin educativa
es uno de los pilares de cambio necesario para mejorar la entrega del servicio. Esta responsabilidad implica
contar a todos los niveles e instancias, con una organizacin moderna, pertinente y orientada a resultados que
se traduzcan en el logro de aprendizajes de los estudiantes.
En la estructura del sistema educativo, la IE es la primera y principal instancia de gestin educativa
descentralizada y tiene como finalidad el logro de los aprendizajes y la formacin integral de los estudiantes1.
En ese sentido, cumple un rol fundamental en la entrega del servicio que busca cumplir con las demandas de
los estudiantes, sus familias y la comunidad. De esta manera, la IE se ubica en una cadena de acciones
interinstitucionales y un flujo de retroalimentacin que inician y terminan con ella.
A pesar de la importancia de su rol, la escuela pblica ha venido trabajando con dificultades, y presentando
problemas vinculados a una gestin centrada en lo administrativo y desligada de los aprendizajes; con poca
articulacin entre los actores de la comunidad educativa y la carencia de recursos necesarios para generar
condiciones de aprendizaje. De modo que, este escenario, ha disminuido la posibilidad de que la IE pueda
responder eficazmente a las necesidades y demandas de los estudiantes en diversos contextos.
En el marco de la reforma educativa, las IIEE del pas asumen el reto de ser organizaciones modernas que
aprenden y orientan sus actividades hacia los estudiantes, mediante la movilizacin y fortalecimiento de su
capacidad institucional a travs de la gestin de directivos que ejercen su labor con liderazgo pedaggico. De
esta manera, buscan generar condiciones para lograr una gestin eficaz, convirtiendo a la IE en espacios de
aprendizaje autntico y pertinente, de creatividad e innovacin, de integracin en una convivencia respetuosa y
responsable en el ejercicio de deberes y derechos.
La identificacin de los Procesos de la Institucin Educativa es una herramienta que apunta a lograr eficiencia y
autonoma en la gestin de la IE. Brinda posibilidades de mejora en la organizacin, distinguiendo funciones,
actividades, responsabilidades y estableciendo objetivos claros que aseguren la calidad de los aprendizajes. La
gestin por procesos en la IE permite identificar todo aquello que constituye su quehacer cotidiano, visibilizando
la suma esfuerzos de la comunidad educativa para completar un proceso total, ms que una actividad que
depende de una funcin en particular.
El Ministerio de Educacin presenta los Procesos de la Institucin Educativa, documento que brinda
orientaciones para el mejoramiento de la gestin escolar y alcanza la representacin de la IE como organizacin
que trabajan de manera articulada. La identificacin de cada proceso tiene como punto de partida los objetivos
de la IE, as, bajo una mirada estratgica, se busca garantizar el logro de aprendizajes y la formacin integral de
los estudiantes, mediante un servicio educativo de calidad.

MINEDU, Ley general de educacin, Ley N 28044. 2003.

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1. MARCO ESTRATGICO DEL SECTOR

La Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica es el marco normativo que comprende el conjunto
de iniciativas de gestin pblica, propuestas a nivel nacional, para todas sus instancias y niveles de gobierno.
Este marco establece que las entidades que componen la organizacin del Estado tengan modelos de
funcionamiento orientados a resultados de valor pblico, es decir, la satisfaccin de las demandas de los
ciudadanos a travs de la entrega de servicios de calidad. Ello se logra con una gestin que planifica
estratgicamente en base a objetivos y se gestiona por procesos fortaleciendo la organizacin institucional y
permitiendo una mayor eficacia y simplificacin administrativa.
Para el sistema educativo, las polticas alineadas a este planteamiento conducen a incorporar una gestin
educativa que genere condiciones, sea moderna, pertinente y se oriente a lograr que los estudiantes mejoren
sus aprendizajes. En ese sentido, el Ministerio de Educacin desarrolla un conjunto de acciones priorizadas que
tienen entre ellas la modernizacin y el fortalecimiento de la gestin educativa, lo que implica el establecimiento
de polticas y normas contextualizadas, as como la revisin y acompaamiento a la implementacin, en las
distintas instancias de gestin educativa descentralizada.

Fuente: Elaboracin DIGC-DIGE-MINEDU 20162

En un marco de gestin para resultados, la institucin educativa es una organizacin que forma parte de un
sistema mayor que recibe insumos de sus principales proveedores (el Ministerio de Educacin, Gobiernos
Regionales y Locales, y otros actores del Sector). Por lo tanto, la IE participa en la cadena de produccin de
bienes y servicios donde aquellos productos y resultados que generan sus procesos se traducen en trminos de
valor pblico. Y al ser la IE, la instancia que entrega directamente el servicio, tiene un rol central en la gestin
del sistema educativo, por lo que impulsar su reforma significa un reto y una actividad prioritaria para el sector.
Este cambio consiste en constituir a la IE como organizacin que aprende y gestiona eficazmente, con un equipo
directivo que ejerce el liderazgo pedaggico y se responsabiliza por los aprendizajes. El horizonte es contar con
IIEE que tengan las condiciones necesarias para el logro de aprendizajes, asegurar una convivencia saludable,
2 Los procesos de DRE y UGEL han sido presentados en el documento de trabajo alcanzado para aprobacin Lineamientos: Orientaciones para
la identificacin de procesos, definicin de estructura organizacional y perfiles de puestos de las Direcciones Regionales de Educacin y las
Unidades de Gestin Educativa Local, en Gobiernos Regionales, elaborado por la DIGEGED

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segura para todos y gestionar efectivamente sus recursos. Es decir, se apunta a desarrollar una gestin escolar
centrada en los aprendizajes y por procesos, en la que se visualicen claramente sus objetivos y resultados de
aprendizajes que se espera de los estudiantes.
La identificacin de los Procesos de la IE es el ejercicio que permite tener una visin estratgica sobre el
funcionamiento interno de las instituciones educativas, ya que estos se definen en base a los objetivos que cada
actividad tiene para lograr los resultados esperados: el logro de aprendizajes y la formacin de los estudiantes.

2. ALCANCES SOBRE GESTIN POR PROCESOS PARA LAS IIEE

Con el propsito de tener una mejor comprensin sobre la identificacin de los Procesos de la IE, es
recomendable tener en cuenta los siguientes conceptos.

2.1 Gestin por procesos

La gestin por procesos desarrolla un conjunto de conocimientos con herramientas especficas para lograr
mejores resultados en las organizaciones. Se basa en la identificacin, seleccin y documentacin de procesos
que generan valor en cada etapa y la mejora continua de los procedimientos, con el objetivo tener modelos de
funcionamiento eficaces que brindan servicios de calidad. En ese sentido, la gestin por procesos en las
entidades pblicas, busca lograr la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los ciudadanos.
En la gestin escolar que incorpora la gestin por procesos, el conjunto de actividades interrelacionadas y
articuladas, son los Procesos de la Institucin Educativa. Cada proceso que se desarrolla en la IE, transforma
elementos de entrada(s) en salida(s) o resultados.
La gestin por procesos, considerando el marco estratgico se puede representar de la siguiente manera:
P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

Comunidad
Familias y
estudiantes
Ministerio de
Educacin
DRE
UGEL
Gobierno Local
Sociedad civil
Empresa

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

RESULTADO
Mejores
aprendizajes
y formacin
integral
de los
estudiantes

Necesidades y contexto
social y territorial.
Polticas y regulacin.
Marco curricular.
Recursos Humanos.
Materiales y recursos.
Infraestructura.
Entre otros

Actividades realizadas
por el equipo de la
institucin educativa
que generan
valor en cada etapa

Servicio educativo
oportuno,
pertinente
y de calidad.

La institucin educativa desarrolla una gestin por procesos cuando identifica y organiza sus actividades y tareas
para alcanzar sus objetivos y lograr los aprendizajes de los estudiantes. La gestin por procesos supone revisar
constantemente el trabajo realizado en todas las reas u rganos de la IE, permitiendo resolver problemas de
manera pertinente en busca de la mejora continua. Adems, establece responsabilidades que involucran a la
comunidad educativa a fin trabajar de manera articulada y participativa. En ese sentido, la gestin por procesos
en la IE se aleja de una dinmica por funciones y se identifica con una organizacin integrada y dinmica que
se distingue por su desempeo al brindar un servicio educativo de calidad.

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2.2 Proceso
Es un conjunto de actividades interrelacionadas que agregan valor en cada etapa, transformando elementos de
entrada(s) en salidas o servicios y comprende los siguientes elementos:
Objetivo
Proveedor

Entrada o
Insumo
Proceso

Salida o
Producto

Usuario

Responsable

Es la razn de ser del proceso, su orientacin al resultado. Los Procesos de la IE se definen

segn los objetivos en la organizacin.
Organizacin o persona que entrega un insumo, puede ser interno o externo a la organizacin.
En el caso de las IIEE sus principales proveedores son las instancias de gestin educativa
descentralizada: El Ministerio de Educacin, DRE y UGEL y otros.
Son los productos de otros procesos, que al ingresar a uno, se convierte en insumo. Las
entradas pueden venir de los mismos Procesos de la IE o de instancias (proveedores) o
procesos externos.
Es un conjunto de actividades interrelacionadas que agregan valor en cada etapa, trasformando
elementos de entrada(s) en salida(s) (producto o servicio). Los Procesos de la IE tienen como
producto la entrega de un servicio educativo de calidad, lo que permite el resultado de lograr
aprendizajes y la formacin integral de los estudiantes.
Es el resultado de las actividades realizadas en el proceso que puede convertirse en insumo
para otro o en el entregable que una organizacin le provee a otra institucin. El producto genera
un cambio en otro proceso generando una cadena de valor y la poblacin que recibe el producto
final (bienes o servicio) es la poblacin beneficiaria.
Organizacin o persona que recibe un producto, puede ser interno o externo a la institucin. Al
final de la cadena de valor de mltiples procesos, el usuario final ser el ciudadano. En el caso
de las IIEE los usuarios o beneficiarios son los estudiantes, sus familias y por lo tanto la
comunidad.
Es el actor, rgano o unidad orgnica de institucin que se responsabiliza del desarrollo del
proceso. En el caso de la IE podemos distinguir como principales responsables de los procesos
a: el equipo directivo, el equipo de docentes y el equipo administrativo.

2.3 Tipos de procesos

Existen tres tipos de procesos:

a.

Procesos Estratgicos. Son los que definen y despliegan las estrategias y objetivos de la institucin,
proporcionan directrices, lmites de actuacin al resto de los procesos e intervienen en la construccin
de la visin de la institucin. Estos procesos son insumos crticos para la gestin de los procesos
misionales.
En la Institucin Educativa, los procesos estratgicos sern identificados como los Procesos de
Direccin y Liderazgo, cuyo responsable principal es el equipo directivo.

b.

Procesos Misionales u operativos. Son aquellos procesos que tienen un impacto directo sobre la
satisfaccin del usuario, es decir los estudiantes y sus familias. Los procesos misionales dan cuenta
del modelo de gestin de la organizacin y en el caso de la IE, hablamos de una gestin escolar
centrada en los aprendizajes.
En la IE son los Procesos de Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar en los que intervienen
principalmente los docentes as como el equipo directivo.

c.

Procesos de Soporte. Abarcan las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de los
procesos misionales y estratgicos. Son los que permiten brindar los recursos de manera oportuna y
eficiente.
En la Institucin Educativa, son los Procesos de Soporte al Funcionamiento de la IE que tienen
como responsables al equipo administrativo y directivo.
6

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2.4 Niveles de procesos

Los niveles de los procesos se refieren al desarrollo y desagregacin de cada proceso en la cadena de valor.
Cada proceso de nivel 0 se compone de procesos ms especficos de nivel 1 y las actividades de estos
corresponden a un nivel 2. Una forma de identificar los niveles de los procesos es como sigue:

Proceso de Nivel 0
Proceso de Nivel 1

Proceso A
(nivel o)
Proceso B
(nivel o)

Proceso de Nivel 2

Proceso A.1 (nivel 1)

Proceso A.1.1 (nivel 2)

Proceso B.1 (nivel 1)

Proceso B.1.1 (nivel 2)

Nivel 0: Son los procesos principales o de contexto, representan el funcionamiento de la organizacin. Dan una
vista gruesa del agrupamiento de procesos que se desarrollan en la IE.
Nivel 1: Muestra todos los procesos que describen al proceso de nivel 0 y que explicitan una cadena que genera
valor. Son desarrollados por ms de un rgano de la estructura de la organizacin.
Nivel 2: Muestra los procesos o actividades (segn complejidad) contenidos en los procesos de nivel 1. Son
desarrollados dentro de un rgano de la organizacin.
Pueden extenderse a ms niveles, hasta llegar a actividades y tareas (Procedimientos).

2.5 Mapa de Procesos

Es una representacin grfica que muestra de manera global y comprensible todos los procesos que se
desarrollan en una organizacin, permite identificando a los responsables del funcionamiento, as como a los
beneficiarios del servicio. La representacin del agrupamiento de los procesos de la institucin educativa,
permite tener una visin general de su funcionamiento como modelo sistmico.
Cabe sealar que todos los procesos se desarrollan de manera dinmica y que no se establecen
jerrquicamente.
PE: Estratgico
PE01:

PE03:

PO01: 1

PO03:

PO02: 2

PO04:

PO01: 2
PO02:3

Resultados

PO02:
PO02: 1

Productos/
salidas

PO01:

Usuarios/destinatarios

PE01:2

PO: Operativo o Misional

Entradas/
insumos

Proveedores/ demandantes

PE01:1

PE02:

PS: Soporte
PS01:

PS02:

PS03:

PS04:

PS02:1 PS02:2 PS02:3

PS02:4

PS02:5

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3. RUTA DE IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA INSTITUCIN

EDUCATIVA
La identificacin de los procesos de la IE es el resultado de una labor compartida, en la que el Ministerio de
Educacin ha incorporado los aportes de directores de IIEE pblicas del pas, recogidos en las consultas
realizadas. Los Procesos de la IE es una representacin del trabajo integral y articulado que se realiza en las
instituciones educativas.
Este trabajo considera la metodologa y aplica elementos de la Gestin por procesos3 , permitiendo a las IIEE
organizarse de manera eficiente, de acuerdo las actividades que realiza y responsabilidades que tiene cada
profesional que trabajan en ella.
4

Ruta de identificacin de los Procesos de la IE

Aproximacin
al
funcionamien
to de las IIEE
pblicas.
Experiencias
en el mbito
nacional e
internacional.

Identificacin
preliminar de
los Procesos
de la IE.

Reajuste de la
propuesta en
base
comentarios
recibidos.

Consulta
macro
regional a
350
directores del
pas y a
especialistas
DRE y UGEL.

Procesos de
la IE

El primer paso en la identificacin de los Procesos de la IE, consisti en reconocer el conjunto de actividades y
tareas que corresponden al funcionamiento de la IE, interactan y se relacionen entre s. Adems, se tomaron
en cuenta las experiencias nacionales e internacionales que sealan y coinciden en que las principales
actividades de la institucin educativa se configuran en cuatro mbitos de la gestin escolar: el liderazgo de los
actores educativos, desarrollo pedaggico y curricular, la convivencia y el clima escolar y la administracin de
los recursos (de personal, educativos y materiales). Dichos elementos fueron la base de la identificacin de los
Procesos de la IE que posteriormente fueron reajustados en base a orientaciones sobre gestin por procesos.
Finalmente se elabor la propuesta de los Procesos de la IE que incluye el Mapa de Procesos y las definiciones
de los objetivos de cada proceso que componen: los Procesos de Direccin y Liderazgo, Procesos de Desarrollo
Pedaggico y Convivencia Escolar y los de Soporte al funcionamiento de la IE. Esta propuesta considera los
aportes alcanzados en las consultas a nivel nacional de directores de IIEE, especialistas de DRE y UGEL y a
las Direcciones Generales y de Lnea del Ministerio de Educacin realizadas en el 2015 2016.
La identificacin de los Procesos de la Institucin Educativa es un ejercicio que tiene como propsito mejorar y
orientar las prcticas de la Gestin Escolar que posibilite a la IE orientarse hacia una lgica de mejora continua
para brindar un servicio educativo de calidad que permita la mejora de los aprendizajes de los estudiantes.

Para la elaboracin de la propuesta de los Procesos de la IE, se ha tomado como referencia la Resolucin de Secretara General N 908-2015MINEDU que aprueba la Directiva Metodologa para la gestin por procesos en el Ministerio de Educacin y la Directiva Elaboracin,
Aprobacin y Actualizacin de los Manuales de Procedimientos (MAPRO) del Ministerio de Educacin.
Las experiencias internacionales que se han tomado como referencia para la elaboracin de la propuesta son: Colombia: Procesos de las reas
de gestin institucional (Ministerio de educacin nacional, 2008). Ecuador: Procesos internos de la IE- Procesos Bsicos de Gestin (Ministerio
de Educacin del Ecuador, 2013). Chile: Procesos de gestin (MINEDUC, 2013). El Salvador: Procesos de la institucin educativa (Ministerio
de Educacin, 2013)

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4. MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA

4.1 Mapa de procesos de nivel 0
PE: Direccin y Liderazgo
Resultados

Usuarios

PO: Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar

PO03: Fortalecer el Desempeo Docente
PO01: Gestionar
la Matrcula

Currculo
nacional y
regional

Productos/
Salidas

PE03: Evaluar la Gestin Escolar

PO02: Preparar
Condiciones para
la Gestin de los
Aprendizajes

PO04: Gestionar los Aprendizajes

Servicio
educativo
oportuno,
pertinente y
de calidad

PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la

Participacin

Recursos
Humanos
Materiales y
recursos

PS: Soporte al Funcionamiento de la IE

Infraestructura

PS01: Administrar
Recursos Humanos

PS02: Administrar la
Infraestructura, los
Servicios Bsicos y
Complementarios

PS03: Administrar los

Bienes, Recursos y
Materiales Educativos

Nios, nias y adolescentes

Familias
Comunidad

Comunidad, Familias y Estudiantes

Ministerio de Educacin, DRE UGEL
Gobierno Local, Sociedad Civil, empresa

Necesidades y
contexto
social y
territorial
Polticas y
regulacin

PE02:Gestionar Relaciones
Interinstitucionales y
Comunitarias

PE01:Desarrollar Planeamiento
Institucional

Aprendizajes
Formacin integral
Convivencia democrtica e intercultural

Entradas/
insumos

Proveedores

PS04: Administrar
Recursos Econmicos

4.2 Mapa de procesos de Nivel 1

PE: Direccin y Liderazgo
PEO1:Desarrollar Planeamiento Institucional
PE01.1
Formular el
PEI

PE01.2
Formular el
PCI

PE01.3
Formular el
PAT

PE02:Gestionar Relaciones Interinstitucionales y

Comunitarias

PE01.4
Establecer el
RI

PE02.1 Articular
proyectos y
programas

PE02.2 Promover
alianzas
interinstitucionales

PO: Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar

PO01.1
Matricular

PO01.2
Ratificar
la
matricula

PO01.3
Recibir y
otorgar
traslados

PO02: Preparar condiciones para la

gestin de los aprendizajes
PO02.1
Realizar la
programacin
curricular

PO02.2
Programar el
tiempo para el
aprendizaje

PO02.3
Disponer
espacios para
el aprendizaje

PE03.1
Monitorear el
desarrollo de los
procesos de la IE

PE03.2 Evaluar
los procesos de
la IE

PE03.3 Adoptar
medidas para la
mejora continua

PE03.4 Rendir
cuentas

PO03: Fortalecer el Desempeo Docente

PO03.1 Desarrollar
trabajo colegiado

PO01: Gestionar la matricula

PE03: Evaluar la Gestin Escolar

PE02.3 Desarrollar
mecanismos de
articulacin con la
comunidad

PO03.2 Desarrollar
investigacin e innovacin
pedaggica

PO03.3 Realizar
acompaamiento
pedaggico

PO04: Gestionar los aprendizajes

PO04.1 Desarrollar
sesiones de
aprendizaje

PO04.2 Reforzar
los aprendizajes

PO04.3 Realizar
acompaamiento
integral al
estudiante

PO04.4 Evaluar
aprendizajes

PO04.5
Certificar
aprendizajes

PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la Participacin

PO05.1 Promover la
convivencia escolar

PO05.2 Prevenir y
resolver conflictos

PO05.3 Promover la
participacin de la
comunidad educativa

PO5.4 Vincular la IE
con la familia

PS: Soporte al Funcionamiento de la IE

PS01: Administrar Recursos Humanos
PS01.1
Organizar la
jornada
laborar

PS01.2
Monitorear el
desempeo y
rendimiento

PS01.3
Fortalecer
capacidades

PS01.4 Reportar
asistencia,
licencias y
permisos

PS02: Administrar la Infraestructura, los Servicios Bsicos

y Complementarios
PS02.1 Realizar la
distribucin,
mantenimiento y
limpieza
permanente

PS02.2 Efectuar la
implementacin de
servicios
complementarios

PS02.3 Adoptar
medidas de
seguridad, eco
eficiencia y manejo
de riesgo

PS03: Administrar los Bienes, Recursos

y Materiales Educativos
PS03.1 Registrar,
almacenar y dar de
baja

PS03.2 Distribuir y
preservar

PS04: Administrar
Recursos Econmicos
PS04.1 Programar y
ejecutar los gastos

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5. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS DE LA IE

5.1 Ficha tcnica de los procesos de nivel 0 y 1
PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- Polticas nacionales y sectoriales de

educacin.
- Plan Estratgico Sectorial Multianual de
Educacin.
- Plan de Desarrollo Concertado Regional
y Local.
- Proyecto Educativo Nacional.
- Proyecto Educativo Regional y Local (si
corresponde).
- Manual de Gestin Escolar.
- Marco de Buen Desempeo Docente.
- Marco de Buen Desempeo del Directivo.

Desarrollar planeamiento institucional

PE01

Estratgico

- Proyecto Educativo Institucional

PEI.
- Proyecto Curricular de la Institucin
Educativa PCI.
- Plan Anual de Trabajo PAT.
- Reglamento Interno RI.

Objetivo
Orientar la gestin de la IE hacia el cumplimento de los objetivos establecidos participativamente,
lo que permite la toma de decisiones informadas, la conduccin de las actividades con liderazgo
pedaggico, as como, la rendicin de cuentas transparente sobre la calidad del servicio
educativo brindado a los estudiantes y a la comunidad.
Responsable
Director de IE o Director de RER (Equipo directivo)
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- Proyecto Educativo Nacional.

- Plan de Desarrollo Concertado Regional
y Local Distrital.
- Proyecto Educativo Regional y Local (si
corresponde).
- Currculo Nacional.
- Manual de Gestin Escolar.

Formular el Proyecto Educativo Institucional

1
PE01.1
Estratgico
PEI
Objetivo
Establecer los objetivos, metas, lneas de accin, actividades y tareas de la IE, a partir del
diagnstico situacional centrado en el anlisis de las necesidades de aprendizaje y caractersticas
de los estudiantes y el entorno, teniendo en cuenta las polticas educativas del sector.

- Proyecto Educativo Institucional

PEI.

Entradas
- PEI.
- Currculo Nacional.
- Marco de Buen Desempeo Docente.

Nombre
Nivel
Formular el Proyecto Curricular de la
1
Institucin Educativa PCI
Objetivo

Productos
- Proyecto Curricular de la Institucin
Educativa PCIE.

Cdigo
PE01.2

Tipo
Estratgico

10

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Establecer el currculo de la IE, mediante la diversificacin curricular, que responda a las

caractersticas y necesidades de aprendizaje de los estudiantes y oriente la realizacin de la
programacin curricular, as como la gestin de los aprendizajes en la IE.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Formular el Plan Anual de Trabajo PAT.
1
PE01.3
Estratgico

Entradas
-

PEI.
Manual de Gestin Escolar.
Norma Tcnica del ao escolar vigente.
Compromisos de Gestin Escolar.
Marco de Buen Desempeo Directivo.

Productos
- Plan Anual de Trabajo PAT.

Objetivo
Organizar las lneas de accin y actividades a partir de los objetivos estratgicos establecidos en
el PEI, que conduzcan la operatividad de los procesos de la institucin educativa en el periodo de
un ao escolar.

Entradas
Normas nacionales (Ley General de
Educacin y su reglamento, Ley de
Reforma Magisterial y su reglamento).
Marco de Buen Desempeo Docente.
Marco de Buen Desempeo del Directivo.
Manual sobre Rgimen Disciplinario para
Directores de Instituciones Educativas.

Nombre
Establecer el Reglamento Interno RI.

Nivel
1

Cdigo
PE01.4

Tipo
Estratgico

Productos
- Reglamento Interno RI

Objetivo
Regular la organizacin y funcionamiento de la IE, mediante el establecimiento de
responsabilidades, pautas y procedimientos que orientan una comunicacin adecuada y la
convivencia democrtica e intercultural entre los actores de la comunidad educativa.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- Plan Estratgico Multianual del Sector

Educacin (PESEM).
- PEI.
- PAT.
- Plan de Desarrollo Local y Comunal y
otros documentos de gestin local y
regional.
- Normativa respecto a convenios y
acuerdos.

Gestionar relaciones interinstitucionales y

comunitarias

PE02

Estratgico

- Registro de intervenciones de la IE
(programas y proyectos).
- Propuesta
de
convenio
interinstitucionales remitidos a la
UGEL.
- Acuerdos con instituciones pblicas
y privadas.
- Directorio - Mapeo de alianzas
estratgicas.

Objetivo
Mejorar la calidad del servicio educativo en la IE, mediante el desarrollo de estrategias de
articulacin de las intervenciones, promocin de alianzas con instituciones privadas y pblicas,
niveles de gobierno y actores de la comunidad, que permitan la generacin de sinergias para el
cumplimiento de los objetivos de la IE.
Responsable

11

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Director de IE o Director de RER (Equipo directivo)

- Actas
de
coordinacin
y
compromisos para desarrollar
acciones en comn.
- Acuerdos IE - comunidad.

PROCESOS DE NIVEL 1
Entradas
- Plan Estratgico Multianual del Sector
Educacin (PESEM).
- PEI.
- PAT.

Entradas
- PEI.
- PAT.
- Planes de Desarrollo Regional, Local
y comunal.
- Mapeo de necesidades de servicios
complementarios.
Entradas
- PEI.
- PAT.
- Planes de Desarrollo Regional, Local
y comunal.
- Mapeo de necesidades de servicios
complementarios.
- Directorio - Mapeo de actores /
alianzas estratgicas.

Nombre
Articular proyectos y programas

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PE02.1

Estratgico

- Registro de intervenciones de la IE
(programas y proyectos).
- Mapeo de necesidades de servicios
complementarios.

Objetivo
Mejorar la implementacin de las intervenciones educativas y servicios complementarios en la IE,
mediante la organizacin y ejecucin pertinente y oportuna de los servicios que proveen las
instituciones pblicas y privadas, sectores y organizaciones.
Nombre
Promover alianzas interinstitucionales

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PE02.2

Estratgico

- Propuesta
de
convenio
interinstitucionales remitidos a la
UGEL.
- Acuerdos con instituciones pblicas
y privadas.
- Directorio - Mapeo de actores /
alianzas estratgicas.
Productos

Objetivo
Contribuir al logro de las metas institucionales, mediante la promocin de convenios y alianzas
estratgicas con instituciones del entorno, que brinden soporte y respondan a las necesidades de la
IE.
Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Desarrollar mecanismos de articulacin con la

1
PE02.3
Estratgico
comunidad.
Objetivo
Fortalecer la relacin de la IE con la comunidad, mediante el dilogo permanente con sus
representantes que generen acciones en comn, a favor del desarrollo de los procesos de la IE y la
comunidad.

- Actas
de
coordinacin
y
compromisos para desarrollar
acciones en comn.
- Acuerdos IE - comunidad.

12

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas
-

PEI. (Objetivos estratgicos)

PAT. (Metas anuales)
Reporte de evaluaciones peridicas.
Reporte de matrcula.
Datos ingresados y actualizados en el
SIAGIE.

Nombre
Evaluar la gestin escolar

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PE03

Estratgico

- Informe del monitoreo del desarrollo

de los procesos de la IE.
- Banco de informacin y archivos.
- Plataforma de comunicacin virtual,
paneles, avisos u otros.
- Diagnstico de la IE.
- Informe de evaluacin de logros
alcanzados por la IE.
- Propuesta de actividades y
estrategias de mejora de los
procesos de la IE.
- Hoja de informacin a la comunidad
educativa.

Objetivo
Proponer mecanismos de mejora continua en la IE, basados en el manejo efectivo de la informacin,
los conocimientos relevantes y los resultados de la evaluacin sobre el desarrollo de sus procesos.
Responsable
Director de IE o Director de RER (Equipo directivo)

PROCESOS DE NIVEL 1
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PEI. (Objetivos estratgicos).

PAT. (Metas anuales).
Reportes de evaluacin.
Reporte de matrcula.
Datos ingresados y actualizados en el
SIAGIE.
- Censo Escolar.
- Sistema de Declaracin de Gastos de
mantenimiento de locales escolares
(Wasichay).
Entradas

Monitorear el desarrollo de los procesos de la IE.

PE03.1

Estratgico

- Informe del monitoreo del desarrollo

de los procesos de la IE.

- Informe de monitoreo.

Objetivo
Verificar el funcionamiento de la IE, mediante el seguimiento al desarrollo de sus procesos, que recoge
y sistematiza la informacin relevante y la supervisin respecto a la ejecucin de las actividades
planificadas.

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Evaluar los procesos de la IE

PE03.2

Estratgico

Productos
- Diagnstico de la IE.

13

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

- Banco de informacin y archivos de la

IE.

Objetivo
Valorar los resultados alcanzados por la IE, a partir del monitoreo de sus procesos y mediante la
reflexin conjunta de la comunidad educativa, sobre los avances y limitaciones encontradas que
permita la toma de decisiones oportunas y eficaces.

- Informe de evaluacin de logros

alcanzados por la IE.

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- Diagnstico de la IE.
- Informe de evaluacin de logros
alcanzados por la IE.

Adoptar medidas para la mejora continua

PE03.3

Estratgico

- Propuesta de actividades y
estrategias de mejora de los
procesos de la IE.
- PEI actualizado.
- Metas anuales del PAT.

Objetivo
Mejorar el desarrollo de los procesos de la IE, mediante la implementacin de mecanismos y
estrategias eficaces e innovadoras que permitan alcanzar los objetivos de la IE y garantizar la
sostenibilidad en la calidad del servicio educativo.

Entradas
- Banco de Informacin y archivos.
- Informe de monitoreo
- Informe de evaluacin de logros
alcanzados por la IE.
- Propuesta de actividades y
estrategias de mejora de los procesos
de la IE.
- PEI actualizado.
- Metas anuales del PAT

Nombre
Rendir cuentas

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PE03.4

Estratgico

- Balance de resultados de la IE.

- Hoja informativa para la comunidad
educativa.
- Banco de informacin y archivos.
Actualizado.
- Plataforma de comunicacin virtual
(Web de la IE, Blog, Redes sociales,
entre otros), paneles, avisos u otros.
- Compromisos de la comunidad
educativa.

Objetivo
Fortalecer la transparencia en la gestin y generar alta expectativa y confianza en la comunidad,
mediante la socializacin peridica de informacin relevante sobre los logros de aprendizaje,
dificultades y resultados de la gestin de la IE, utilizando diferentes estrategias de difusin y el uso de
Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC).

14

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

PROCESOS DE DESARROLLO PEDAGGICO Y CONVIVENCIA ESCOLAR

Constituido por los procesos de tipo misional que corresponden a las actividades centrales de la IE, evidenciando las condiciones para la provisin y el desarrollo pedaggico, necesarias
para una adecuada gestin de los aprendizajes; la construccin de un entorno escolar seguro, acogedor y colaborativo, basado en la prctica de relaciones interpersonales de respeto y
la participacin democrtica de los diferentes actores educativos. Es decir, son aquellos procesos que al brindar un servicio educativo de calidad, generan impacto directo sobre la
satisfaccin de los estudiantes, familias y la comunidad.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- Lineamientos y orientaciones para la

matrcula (nacionales y regionales).
- NT del Ao Escolar Vigente.
- Informacin del SIAGIE (Sistema de
Apoyo a la Gestin de la Institucin
Educativa).
- Datos personales del estudiante y de
sus famlias o apoderados.
- Vacantes disponibles en la IE.
- Solicitud de vacante.

Gestionar la matrcula

PO01

Operativo/Misional

- Nmina de matrcula (Datos

ingresados y actualizados en el
SIAGIE).
- Ficha nica de matrcula.

Objetivo
Reconocer el derecho a la educacin, a travs de la formalizacin del ingreso al sistema educativo
que consiste en registrar el ingreso de los estudiantes y asegurar su vacante en la IE; ratificar su
permanencia y/o traslado de matrcula, garantizando la continuidad y culminacin de la trayectoria
escolar.
Responsable
Director o Director de RER (equipo directivo).
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

- NT del Ao Escolar vigente.

- Lineamientos y orientaciones para la
matrcula (nacionales y regionales).
- Datos personales del estudiante y de
sus familias o apoderados.
- Vacantes disponibles en la IE.

Matricular

PO01.1

Tipo
Operativo/Misional

Objetivo
Registrar el ingreso y acceso de los estudiantes, por primera y nica vez al sistema educativo nacional
y a la IE, tomando en cuenta las vacantes disponibles de acuerdo a las especificaciones tcnicas y
normativas establecidas sobre la cantidad, caractersticas y necesidades de los estudiantes.

Productos
- Reporte de matrcula
- Nminas de matrcula.
- Informe de matrcula.

15

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

- Resultados de evaluacin de
aprendizajes (segn el nivel y ciclo en
el que se encuentre).
- Datos actualizados del estudiante y
de sus familias.
- Ratificacin firmada por los PPFF.

Ratificar la matricular

PO01.2

Operativo/Misional

Entradas
- Ratificaciones de matrcula.
- Solicitud de vacante.
- Vacante de la IE.

Objetivo
Asegurar la permanencia y promocin del estudiante en la IE, mediante la actualizacin de datos
personales y resultados de evaluacin de aprendizajes, segn el nivel y ciclo en el que se encuentre.
Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Recibir y otorgar traslados

PO01.3

Operativo/Misional

Productos
- Ratificacin de la matricula
- Nmina de matrcula.
- Informe de matrcula.

Productos
- Nmina de matrcula.
- Informe de matrcula.

Objetivo
Asegurar la continuidad del estudiante en el sistema educativo, mediante su matrcula en una IE
distinta a la de origen, lo que permite garantizar la provisin del servicio educativo hasta la culminacin
de su trayectoria escolar.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PEI.
PAT.
PCI.
Currculo Nacional.
NT del Ao Escolar Vigente y
directivas regionales.
- Marco de Buen Desempeo Docente.
- Marco de Buen Desempeo del
Directivo.

Preparar condiciones para la gestin de los

aprendizajes

PO02

Operativo/Misional

- Calendarizacin del ao escolar.

- Programacin Curricular Anual
(Unidades didcticas y sesiones de
aprendizaje).
- Horarios para estudiantes.
- Plano de ubicacin y distribucin de
aulas o espacios designados por
niveles, grados o secciones.

Objetivo
Garantizar condiciones adecuadas para la gestin de los aprendizajes a travs de una programacin
curricular pertinente y oportuna; la distribucin de los espacios para el aprendizaje, teniendo en cuenta
la cantidad, caractersticas y necesidades educativas especiales de los estudiantes y la distribucin
del tiempo que aseguran el uso efectivo en la gestin de los aprendizajes.

16

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

Responsable
Director o Director de RER (equipo directivo).
PROCESOS DE NIVEL 1
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

- Orientaciones para la programacin

curricular, unidades didcticas y
sesiones de aprendizaje.
- PCI.
- Plan de estudios.
- Calendarizacin del ao escolar.
- Marco de Buen Desempeo Docente.

Realizar la programacin curricular

PO02.1

Entradas
- NT del ao escolar.
- Orientaciones para la elaboracin del
PAT.

Tipo
Operativo/Misional

Objetivo
Asegurar la calidad de la gestin de los aprendizajes, mediante la organizacin de competencias,
unidades didcticas, sesiones de aprendizaje, estrategias, materiales, recursos y las orientaciones
para la evaluacin de los aprendizajes, en funcin de las necesidades y caractersticas de los
estudiantes, as como del currculo nacional y regional vigentes.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Programar el tiempo para el aprendizaje

PO02.2

Operativo/Misional

Productos
- Programacin Curricular Anual
(Unidades didcticas, proyectos y
sesiones de aprendizaje).

Productos
- Calendarizacin del ao escolar.
- Horarios para estudiantes.

Objetivo
Garantizar la efectividad en el uso del tiempo en la IE, mediante la organizacin oportuna de las
actividades programadas en el ao escolar, segn las fechas de inicio y cierre; el nmero de horas
lectivas establecidas; las jornadas de planificacin y reflexin; las jornadas pedaggicas; las
actividades de socializacin e informacin de los logros con la participacin de los estudiantes y la
comunidad educativa y las vacaciones para los estudiantes.

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- NT del ao escolar.
- Orientaciones para la elaboracin del
PAT.

Disponer de espacios para el aprendizaje

PO02.3

Operativo/Misional

- Plano o documento de ubicacin y

distribucin de aulas o espacios
designados por niveles, grados o
secciones.

Objetivo
Garantizar espacios adecuados y pertinentes de aprendizaje en la IE, mediante la organizacin y
distribucin propicia de los ambientes disponibles (aulas, biblioteca, laboratorios, entre otros) que toma
en cuenta las caractersticas y necesidades educativas de los estudiantes.

17

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PCIE.
Currculo Nacional.
Ley de Reforma Magisterial.
Manual de Gestin Escolar.
Marco de Buen Desempeo Docente.
Marco de Buen Desempeo del
Directivo.
- Informe del monitoreo del desarrollo
de los procesos de la IE.

Fortalecer el desempeo docente

PO03

Operativo/Misional

- Actas de trabajo realizado en

Comunidades de Aprendizaje, GIA
y/o crculos de trabajo colegiado.
- Informes de proyectos de
investigacin
e
innovacin
pedaggica.
- Informe de acompaamiento
pedaggico.

Objetivo
Mejorar la gestin de los aprendizajes mediante la promocin del trabajo colegiado, actualizacin e
innovacin pedaggica y actividades de asesora, as como el reconocimiento de buenas prcticas
pedaggicas que fortalecen el desempeo docente.
Responsable
Director o Director de RER (equipo directivo).
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

- Currculo Nacional.
- Marco de Buen Desempeo Docente.
- Plataforma virtual para docentes.

Desarrollar trabajo colegiado

PO03.1

Entradas
- Ley de Reforma Magisterial.
- Actas de trabajo realizado en
Comunidades de Aprendizaje, GIA
y/o crculos de trabajo colegiado.

Tipo
Operativo/Misional

Objetivo
Generar alternativas y estrategias pedaggicas pertinentes, mediante la promocin de espacios
participativos de reflexin y creatividad entre los docentes. El trabajo colegiado se puede desarrollar
a travs de crculos de trabajo colegiado, virtuales o presenciales, grupos de inter aprendizaje, entre
otras formas.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Desarrollar investigacin e innovacin
pedaggica

PO03.2

Operativo/Misional

Productos
- Actas de trabajo realizado en
Comunidades de Aprendizaje, GIA
y/o crculos de trabajo colegiado.

Productos
- Proyectos de investigacin
innovacin pedaggica.

Objetivo

18

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

Afianzar el desempeo docente mediante iniciativas de investigacin e innovacin pedaggica que

generen conocimientos actualizados y estrategias pertinentes y contribuyan a la mejora de la gestin
de los aprendizajes.
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

- PCI.
- Marco de Buen Desempeo Docente.
- Marco de Buen Desempeo del
Directivo.
- Programacin
curricular
anual
(Unidades didcticas y sesiones de
aprendizaje).
- Informes
de
proyectos
de
investigacin
e
innovacin
pedaggica.
- Informe de monitoreo del desarrollo
de los procesos de la IE.
- Plan de acompaamiento a docentes
de la IE.

Realizar el acompaamiento pedaggico.

PO03.3

Operativo/Misional

Productos
- Informe de
pedaggico.

acompaamiento

Objetivo
Mejorar el desempeo docente mediante el asesoramiento sobre su prctica pedaggica, teniendo en
cuenta los resultados de la informacin recogida en el monitoreo a la gestin de los aprendizajes.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PEI.
PAT.
RI.
Manual de Gestin Escolar.
Ley General de Educacin y su
reglamento.
- Polticas y lineamientos en materia de
convivencia escolar.
- Portal SseVe.
- Normas de tutora y orientacin
educativa.

Gestionar la convivencia escolar y la

participacin

PO04

Operativo/Misional

- Normas de convivencia escolar.

- Cuaderno de incidencias.
- Registro de atencin de casos de
conflictos en la IE.
- Actas de jornadas de reunin y
reflexin en la IE.
- RD Conformacin CONEI y
Municipio escolar.
- Acta de conformacin de Comit de
aula de padres y estudiantes.

Objetivo
Fomentar la convivencia escolar basada en la democracia, la participacin, la inclusin y la
interculturalidad, a travs del establecimiento de relaciones justas, solidarias, equitativas y pacficas
entre los integrantes de la comunidad educativa que proyectan acciones para el desarrollo y beneficio
de la IE y su comunidad.
Responsable

19

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

Director y Docentes.

- Compromisos de las jornadas de

integracin con las familias y
comunidad.
- Registro de atencin a las familias.
- Actividades de inter aprendizaje.
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas
-

PEI.
PAT.
RI.
Polticas y lineamientos en materia de
convivencia escolar.

Entradas
-

RI.
Normas de convivencia escolar.
Portal SseVe
Normas de tutora y orientacin
educativa.

Entradas
-

Manual de Gestin Escolar.

PEI.
PAT.
RI.
Ley General de Educacin y su
reglamento.

Nombre

Nivel

Cdigo

Promover la convivencia escolar

PO04.1

Tipo
Operativo/Misional

Objetivo
Asegurar prcticas de interrelacin de los integrantes de la comunidad educativa, mediante, el
establecimiento e implementacin de normas de convivencia y el Reglamento Interno basadas en el
respeto, la colaboracin e interaccin respetuosa entre los miembros de la comunidad educativa que
permita la construccin de un entorno seguro, saludable, acogedor e inclusivo, propicio para el
aprendizaje.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Prevenir y resolver conflictos

PO04.2

Operativo/Misional

Objetivo
Asegurar condiciones ptimas de aprendizaje mediante la prevencin, atencin y contencin de
conflictos que puedan generar situaciones de riesgo o violencia escolar, entre estudiantes o entre el
personal de la IE, a travs de estrategias y espacios que brinden soporte emocional y proteccin a los
estudiantes y a la comunidad educativa.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Promover la participacin de la comunidad
educativa

PO04.3

Operativo/Misional

Productos
- Normas de convivencia escolar.

Productos
- Reporte SseVe.
- Cuaderno de incidencias.
- Registro de atencin de casos de
conflictos en la IE.
- Actas de jornadas de reunin y
reflexin en la IE.
Productos
- RD Conformacin CONEI y
Municipio escolar.
- Acta de conformacin de Comit de
aula de padres y estudiantes.
- Compromisos de las jornadas de
integracin con las familias y
comunidad.
20

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

- Actas de jornadas de reunin y

reflexin en la IE.

Entradas
- PEI.
- PAT.
- Compromisos de las jornadas de
integracin con las familias y
comunidad.
- Registro de atencin integral al
estudiante.
- Reporte de los avances de
aprendizajes
(evaluaciones
diferenciadas).
- Cuaderno de incidencias.

Objetivo
Involucrar y generar el compromiso de los actores hacia el logro de los objetivos de la IE, a travs de
la creacin de espacios (jornadas pedaggicas, Da del Logro, asambleas) y mecanismos de
participacin (Municipio Escolar, CONEI, Comits de aula, comits de temas especficos u otros) que
integran democrtica e interculturalmente a la comunidad educativa.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Vincular la IE con la familia

PO04.4

Operativo/Misional

Productos
- Registro de atencin a las familias.
- Actividades de inter aprendizaje.

Objetivo
Apoyar a los estudiantes en logro de sus aprendizajes, mediante el compromiso de las familias y la
escuela, estableciendo la comunicacin directa, creando espacios de inter-aprendizaje y brindando
atencin familiar, de manera que ambos actores asuman responsabilidades de acuerdo al rol que les
corresponde.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PEI.
PCIE.
PAT.
Currculo Nacional y orientaciones en
materia curricular y pedaggica.
- Programacin curricular anual.
- Marco del Buen Desempeo del
Docente.
- Informes
de
proyectos
de
investigacin
e
innovacin
pedaggica.

Gestionar los aprendizajes

PO05

Operativo/Misional

- Ejercicios elaborados por los

estudiantes (incluye materiales
digitales elaborados).
- Exmenes y tareas.
- Registro auxiliar de calificaciones.
- Reporte de los avances de
aprendizaje
(evaluaciones
diferenciadas).
- Registro de atencin integral al
estudiante.
- Actas de evaluacin.
- Reporte de SIAGIE.

Objetivo
Garantizar que los estudiantes logren aprendizajes esperados y el desarrollo de sus potencialidades
a travs de la implementacin de la planificacin curricular y la ejecucin de las sesiones de
aprendizaje. En este proceso, el buen desempeo del docente asegura una adecuada relacin con
los estudiantes, el uso pertinente de los recursos educativos y del tiempo.
Responsable
Docente

21

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

- Libreta de notas.
- Informe de logros de aprendizaje.
- Certificados de estudio.
PROCESOS DE NIVEL 1
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Marco de Buen Desempeo Docente.

Programacin Curricular Anual.
Unidades Didcticas.
Sesiones de Aprendizaje.
Informes
de
proyectos
de
investigacin
e
innovacin
pedaggica.
- Acuerdos de convivencia escolar en
el aula.
Entradas

Desarrollar sesiones de aprendizaje

PO05.1

- Sesiones de aprendizaje.
- Registro auxiliar de calificaciones.
- Orientaciones para las sesiones del
refuerzo escolar.

Tipo
Operativo/Misional

Objetivo
Lograr aprendizajes en los estudiantes mediante el buen desempeo docente que crea un clima
propicio para el aprendizaje, conduce la secuencia didctica, utiliza estrategias pedaggicas, recursos
y materiales pertinentes a las necesidades de aprendizaje de los estudiantes. Asimismo que promueve
la motivacin por aprender, considera los saberes previos y fomenta la indagacin reflexiva, crtica y
creativa.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Reforzar los aprendizajes

PO05.2

Operativo/Misional

Objetivo
Alcanzar los aprendizajes esperados atendiendo a necesidades especficas de aprendizaje de los
estudiantes, a travs de sesiones diferenciadas y con estrategias innovadoras de refuerzo que buscan
fortalecer y desarrollar las competencias previstas.

Productos
- Ejercicios elaborados por los
estudiantes (Incluye materiales
digitales elaborados).
- Exmenes y tareas.
- Registro auxiliar de calificaciones.

Productos
- Reporte de los avances de
aprendizaje
(evaluaciones
diferenciadas).

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- PAT.
- Registro auxiliar de calificaciones.
- Reporte de los avances de
aprendizajes
(evaluaciones
diferenciadas).
- Cuaderno de incidencias.

Realizar acompaamiento integral al estudiante

PO05.3

Operativo/Misional

- Registro de atencin integral al

estudiante (Reporte de atencin
individual, grupal o atencin a
familias).

Objetivo
Contribuir a la formacin integral de los estudiantes, mediante acompaamiento permanente y la
atencin individual o grupal de los estudiantes y la comunicacin directa con las familias o
apoderados, que permita afianzar sus capacidades, motivar y prevenir situaciones que puedan
afectar a sus aprendizajes, as como, su desarrollo personal y social.

22

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

- Ejercicios elaborados por los

estudiantes (Incluye materiales
digitales elaborados).
- Exmenes y tareas.
- Registro auxiliar de calificaciones.
- Registro de evaluacin de los
aprendizajes.
- Informe de logros de aprendizaje.
Entradas

Evaluar aprendizajes

PO05.4

Operativo/Misional

- Reporte de los avances de

aprendizajes.
- Reporte de SIAGIE. Visado por la
UGEL.
- Actas de evaluacin.

Objetivo
Mejorar los aprendizajes a travs de la revisin, observacin, reflexin y anlisis sistemtico,
permanente y formativo de los avances de aprendizaje, utilizando mtodos y tcnicas pertinentes a
las particularidades de los estudiantes y su contexto.
Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Certificar aprendizajes

PO05.5

Operativo/Misional

Objetivo
Acreditar la trayectoria educativa del estudiante y validar los logros de sus aprendizajes, de manera
oportuna, a partir de los resultados obtenidos en las evaluaciones de aprendizaje. La libreta de notas
brinda informacin al estudiante y al padre, madre de familia o apoderado sobre los avances durante
el ao acadmico y los certificados de estudio, demuestra los resultados de aprendizaje obtenidos en
su trayectoria escolar.

Productos
- Actas de evaluacin.
- Reporte de SIAGIE.
- Reporte de los avances
aprendizajes.

de

Productos
- Libreta de notas.
- Constancia de estudio.
- Certificado de estudio.

PROCESOS DE SOPORTE AL FUNCIONAMIENTO DE LA IE

Est constituido por los procesos de soporte, en los que se desarrollan las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de la IE, siendo el apoyo de los procesos de Direccin
y Liderazgo y de Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar. Se encargan de la administracin de recursos, bienes y servicios de manera oportuna y eficiente optimizando su uso para
la mejora de la calidad del servicio educativo.
PROCESO DE NIVEL 0
Entradas
- PAT
- RI.
- Diagnstico de la IE.

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

Administrar los Recursos Humanos

PS01

Soporte

- Horario de trabajo del personal de la

IE.
- Informe de monitoreo sobre el
desempeo del personal.
23

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

- Marco de Buen Desempeo del

Directivo.
- Marco de Buen Desempeo Docente.
- Ley de Reforma Magisterial.
- Ley SERVIR.
- Manual sobre Rgimen Disciplinario
para Directores de Instituciones
Educativas.

Objetivo
Brindar un servicio educativo de calidad mediante la organizacin de la jornada laboral; el monitoreo
al desempeo y el fortalecimiento de capacidades que garantiza la disposicin, el buen desempeo y
el cumplimiento de las labores, en el marco de las normas sectoriales y nacionales.
Responsable
Director o Director de RER y apoyo administrativo.

- Evaluacin de desempeo.
- Informes de ejecucin de
programas de formacin y
certificacin.
- Registro de asistencia de personal.
- Informe de supervisin del
cumplimiento de la jornada laboral.
- Resoluciones de licencia y papeleta
de permisos.
- Reporte de permisos y licencias
remitidos a la UGEL.

PROCESOS DE NIVEL 1
Entradas
-

PAT.
RI.
Cuadro de horas.
Ley SERVIR.
Informe del monitoreo del desarrollo
de los procesos de la IE.

Nombre

Nivel

Cdigo

Organizar la jornada laboral

PS01.1

Tipo
Soporte

Productos
- Horario de trabajo del personal de la
IE.

Objetivo
Garantizar la provisin del servicio educativo mediante la distribucin y asignacin del horario de
trabajo al personal de la IE, teniendo en cuenta la calendarizacin y las horas pedaggicas
sealadas en el Plan de Estudios de la IE.

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- Ofertas de cursos virtuales y

presenciales para el personal de la IE
- Informe de monitoreo sobre el
desempeo del personal.
- Evaluacin de desempeo.

Monitorear el desempeo y rendimiento

PS01.2

Soporte

- Informe de monitoreo sobre el

desempeo del personal.
- Evaluacin de desempeo.

Objetivo
Mejorar el desempeo del personal de la IE mediante el monitoreo, acompaamiento y evaluacin a
sus actividades, identificando fortalezas y debilidades para tomar decisiones en funcin a su
rendimiento laboral.

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

- Ofertas de cursos virtuales y

presenciales para el personal de la IE

Fortalecer capacidades

PS01.3

Soporte

Productos
- Informes de ejecucin
actividades de formacin.

de

Objetivo
24

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

- Informe de monitoreo sobre el

desempeo del personal.
- Evaluacin de desempeo.
Entradas
- Ley SERVIR.
- Horario de trabajo del personal de la
IE.
- Manual sobre Rgimen Disciplinario
para Directores de Instituciones
Educativas.

Generar un impacto positivo sobre la calidad del servicio educativo y los aprendizajes de los
estudiantes a travs de la implementacin continua de estrategias de fortalecimiento de capacidades
y de reconocimiento a la prctica profesional del personal de la IE que propicie su desarrollo
profesional y la mejora en su desempeo.
Nombre
Nivel
Cdigo
Tipo
Reportar asistencia, licencias y permisos

PS01.4

Soporte

Objetivo
Garantizar la provisin de personal en la IE y el cumplimiento de la jornada laboral mediante el control
y reporte de la asistencia, permisos y licencias otorgados sin o con goce de haberes, as como, otras
situaciones administrativas del personal para contar con informacin actualizada sobre la
disponibilidad del personal en funcin al cumplimiento de las actividades programadas.

- Certificados de participacin en
capacitaciones.

Productos
- Registro de asistencia de personal.
- Informe de supervisin del
cumplimiento de la jornada laboral.
- Resoluciones de licencia y papeleta
de permisos.
- Reporte de permisos y licencias
remitidos a la UGEL.
- Reporte de recuperacin de horas
perdidas.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PEI.
PAT.
RI.
Plan de gestin de riesgo y polticas
ambientales.
- Normas
de
presupuesto
y
mantenimiento
preventivo,
orientaciones para la limpieza y
cuidado de la infraestructura.
- Protocolos de Mantenimiento y
Seguridad.

Administrar la infraestructura, los servicios

bsicos y complementarios

PS02

Soporte

- Reporte al Sistema de Declaracin

de Gastos de mantenimiento de
locales escolares (Wasichay)
remitido a la UGEL.
- Informe de mantenimiento y uso de
la infraestructura.
- Rol de actividades de limpieza.

Objetivo
Brindar espacios adecuados y en buen estado que contribuyan a lograr aprendizajes y al bienestar de
la comunidad educativa mediante el mantenimiento, limpieza permanente, la implementacin de
servicios complementarios, las medidas de seguridad y manejo de riesgos.
Responsable
Director o Director de RER, apoyo administrativo, personal de mantenimiento.

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Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

PROCESOS DE NIVEL 1
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- PEI.
- PAT.
- Normas
de
presupuesto
y
mantenimiento preventivo.
- Inventario de bienes y recursos
educativos.

Realizar el mantenimiento y limpieza

permanente.

PS02.1

Soporte

- Reporte al Sistema de Declaracin

de Gastos de mantenimiento de
locales escolares (Wasichay)
remitido a la UGEL.
- Horario de limpieza.
- Distribucin de espacios para la
limpieza.

Objetivo
Garantizar que la IE se encuentre en condiciones saludables y en buen estado mediante el
cumplimiento del protocolo de uso; la limpieza permanente y organizada (establecimiento de horarios
y distribucin de espacios) y la reparacin de daos y averas.

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- PEI.
- PAT.
- Protocolo de servicio de salud
escolar.
- Protocolo de alimentacin escolar.
- Inventario de bienes y recursos
educativos.

Efectuar la implementacin de servicios

complementarios

PS02.2

Soporte

- Reportes de entrega de los

servicios complementarios.

Objetivo
Garantizar que los estudiantes y la comunidad educativa reciban oportunamente los servicios
complementarios entregados desde el sector y otras entidades pblicas y privadas, mediante la
organizacin de la IE para el cumplimiento del protocolo de entrega de cada servicio.

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- Polticas nacionales, regionales y

locales relacionadas a la prevencin y
seguridad.
- Plan de gestin de riesgo del sector.
- Protocolos de mantenimiento, eco
eficiencia y seguridad.
- Horario de trabajo del personal de la
IE.
- Orientaciones para la limpieza y
cuidado de la infraestructura (aulas,
laboratorios, biblioteca, AIP, oficinas
administrativas, entre otros) e
instalaciones de servicios (Energa

Adoptar medidas de seguridad, eco eficiencia y

manejo de riesgo.

PS02.3

Soporte

- Reporte al Sistema de Declaracin

de Gastos de mantenimiento de
locales escolares (Wasichay)
remitido a la UGEL.
- Horario de limpieza.
- Distribucin de espacios para la
limpieza.

Objetivo
Asegurar el bienestar de la comunidad educativa, especialmente, de los estudiantes, mediante la
formulacin de acciones de eco eficiencia, prevencin de riesgo y la organizacin del personal en
equipos responsables del cuidado de la infraestructura y servicios bsicos.

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Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

elctrica, Instalaciones Sanitarias,

Internet y Telefona).
Cuadro de horas y distribucin de
aulas.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- RI.
- Marco de Buen Desempeo del
Directivo
- NT. de entrega de bienes, materiales
y recursos educativos a la IE.
- PECOSAS.
- Cuadro de horas y distribucin de
aulas.
- Reporte de matrcula.

Administrar los bienes, recursos y materiales

educativos

PS03

Soporte

- Inventario de bienes y recursos

educativos.
- Protocolos y/o pautas para el uso,
distribucin de bienes materiales y
recursos educativos.
- Registro de altas y bajas.
- Cuaderno de asignacin de bienes,
materiales y recursos educativos
(por grados, sesiones y aulas, entre
otros).

Objetivo
Asegurar que los estudiantes as como el personal de la IE dispongan y hagan uso responsable y
adecuado de los bienes, recursos y materiales educativos a travs del registro actualizado, la
asignacin equitativa que considera las necesidades y funciones de cada actor y la aplicacin de
protocolos para el cuidado.
Responsable
Director o Director de RER, apoyo administrativo, personal de mantenimiento
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

- NT. de entrega de bienes, materiales

y recursos educativos a la IE.
- Protocolos para el uso y cuidado de
los bienes, materiales y recursos
educativos.
- PECOSAS.
- Catlogo de materiales educativos
impresos, digitales, virtuales y otros.
Entradas

Registrar, almacenar y dar de baja

PS03.1

Soporte

- Inventario de bienes, materiales y

recursos educativos.
- Registro de altas y bajas.

Objetivo
Optimizar el uso de los bienes, recursos y materiales educativos, adquiridos directamente y/o provistos
por el Estado, mediante el registro y conocimiento del estado y cantidad, as como el reporte de
aquellos en desuso.
Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

27

Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

- Reporte de matrcula.
- Cuadro de horas y distribucin de
aulas.
- Marco de Buen Desempeo del
Directivo.

Distribuir y preservar

PS03.2

Operativo/Misional

Objetivo
Generar condiciones idneas y pertinentes para el aprendizaje de los estudiantes y el desempeo del
personal, a travs de la asignacin equitativa de bienes, recursos y materiales educativos, y la
aplicacin de protocolos para el cuidado de los bienes, recursos y materiales educativos.

- Cuaderno de asignacin de bienes,

materiales y recursos educativos.
- Protocolos y/o pautas para la
distribucin y uso adecuado de
bienes y recursos educativos.

PROCESO DE NIVEL 0
Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

Tipo

Productos

PEI.
PAT.
RI.
Normas del sector referente a manejo
de recursos econmicos de la IE y a
nivel del Estado.
- Norma Recursos directamente
recaudados.

Administrar los Recursos Econmicos

PS04

Soporte

- Programacin de gastos.
- Informe Econmico.
- Registro de los ingresos y egresos
de los recursos econmicos de la
IE.

Objetivo
Asegurar una gestin eficiente, oportuna y transparente, alineada al planeamiento institucional y a las
necesidades de los estudiantes, mediante la programacin, el control de ingresos y egresos y el uso
ptimo de los recursos econmicos que genera y recibe la IE.
Responsable
Director, apoyo administrativo
PROCESOS DE NIVEL 1

Entradas

Nombre

Nivel

Cdigo

- PEI.
- PAT.
- Normas del sector referentes al
manejo de recursos econmicos de la
IE y a nivel del Estado.

Programar y ejecutar los gastos

PS04.1

Tipo
Soporte

Objetivo
Contribuir a la mejora de la calidad del servicio mediante la programacin detallada del presupuesto
que garantiza el uso transparente y oportuno de los recursos econmicos de la IE, en coherencia con
los objetivos institucionales y las normas del sector.

Productos
- Programacin de los gastos.
- Registro de ingresos y egresos
econmicos.
- Informe econmico.

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